售后服务人员基本技能(服务中心)

市场服务人员基本技能测试

姓名得分

填空题：（15分）

浙江苍南仪表厂创办于＿＿年，是＿＿＿企业，中国城市燃气协会＿＿单位。企业目前总资产已达＿＿亿，2011年工业产值达＿＿亿，在岗职工＿＿多人，企业已通过＿＿＿＿＿＿＿认证、＿＿＿＿＿＿＿认证、＿＿＿＿＿＿＿认证，＿＿商标为浙江省＿＿商标。

我厂流量计温度传感器运用＿＿＿＿热电阻。在摄氏零度时，电阻为＿＿欧，每增加一度或减少一度电阻增加或减少为＿＿欧；涡轮流量计传感器电阻约＿＿欧左右，罗茨表韦根传感器电阻约为＿＿欧。

流量计投入运行时，应＿＿＿＿开启阀门，逐步增加流速，以免瞬间气流＿＿＿＿而损坏涡轮。管道中的＿＿＿＿和碎屑会影响涡轮流量计的使用寿命，因此在涡轮流量计前2DN处必须安装过滤器（过滤精度≤50μm），并监测过滤器两端的压力差。带差压表的过滤器指针指向黄色区域表示警告，指针指向红色区域表示必须得＿＿＿＿或＿＿＿＿。罗茨表换油，在使用过程中若发现润滑油＿＿＿＿或油位高于视镜中心＿＿，则说明油已变质或有杂质，此时应＿＿＿＿新的润滑油（通常换油周期为3～5年）。

1、简单描述体积修正仪原理或画出原理框图。（5分）

2、气体涡轮流量计现场安装应注意哪些问题？（5分）

3、现场如何检查4～20mA模拟信号故障？（5分）

4、现场如何检查RS485通讯的故障？（5分）

5、气体涡轮流量计过气不走字如何判断及维修？（5分）

6、现场发现罗茨流量计不计量如何判断及维修？（5分）

7、如何检查体积修正仪压力显示不准？（5分）

8、如何更换体积修正仪的电池？应注意哪些问题？（5分）

9、简要说明现场维修应注意的问题？（5分）

10、如何正确使用数字万用表？举例说明。（5分）

11、涡轮流量计同IC卡控制器配套时应注意哪些问题？当用户反映数字对不上时应如何检查？（5分）

12、IC卡控制器自动关阀或不能关阀的原因与现场检修方法？（5分）

13、给用户安装好IC卡系统后，指导用户应注意事项（5分）

14、影响燃气公司的供销差有哪些主要因数？（10分）

15、已知某一供气管线，实际工作压力为30kPa～60kPa（表压），气体温度范围为-10℃～+40℃，供气为流量5～150Nm3/h，当地大气压为101.2kPa，请选用合适型号规格的流量计？要求带4～20mA电流信号输出，请写出完整的型号规格。（10分）