社会心理学知识点
社会心理学中的群体行为知识点
社会心理学中的群体行为知识点社会心理学是研究人的思维、情感和行为在社会环境中的运作和影响的学科。
而群体行为作为社会心理学的一个重要分支，在人们的生活中扮演着重要的角色。
本文将介绍社会心理学中的群体行为的一些重要知识点。
一、群体行为的定义群体行为简单来说，就是指集体中个体的行为与心理状态发生变化的现象。
一群人聚集在一起，彼此之间的互动和影响会导致个体的行为表现出一种集体性。
群体行为可以为集体目标的实现做出贡献，也可以引发集体冲突和危机。
二、群体行为的成因1. 社会规范：社会规范是人们行为的一种准则，它规定了人们在特定情境下应该如何行为。
在群体中，人们往往会受到社会规范的影响，从而改变自己的行为，以符合集体的期望。
2. 群体认同：群体认同是指个体对所在群体的认同和归属感。
当人们感到自己与群体有共同的价值观、兴趣和目标时，他们更容易受到群体行为的影响，并愿意参与到集体中去。
3. 社会影响：社会影响是指个体在面临群体行为时，受到他人行为、态度或观点的影响。
这种影响可以通过信息传递、社会压力等方式实现。
三、群体行为的特征1. 异质性：群体由许多个体组成，每个个体具有不同的特点和个性。
因此，群体行为往往是多样化和多元化的，反映了不同个体之间的差异和互动。
2. 互动性：群体行为是通过个体之间的相互作用和沟通实现的。
个体之间的互动会影响他们的态度、行为和决策，从而形成集体的动态特征。
3. 集体决策：群体行为常常需要集体决策来实现共同的目标。
在决策过程中，个体之间的意见和权衡会影响最终的集体行为和决策结果。
四、群体行为的影响1. 社会规范的塑造：群体行为可以塑造和传递社会规范。
当个体在群体中观察到其他成员的行为时，他们往往会模仿和学习这些行为，从而形成一种社会规范。
2. 社会压力的产生：群体行为可以带来社会压力。
当个体感到与群体的期望不符时，他们可能会受到来自群体的批评、指责或排斥等负面反馈，从而产生压力。
3. 决策结果的影响：群体行为可以影响决策的结果。
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点在社会心理学中，群体心理是一个重要的研究领域。
群体心理研究的是人们在群体中的行为、思维和情绪等方面的变化和影响。
通过了解群体心理，我们可以更好地理解人与人之间的互动和群体行为的特点。
本文将简要介绍社会心理学中的一些重要群体心理知识点。
一、集体认同集体认同是指个体对于自己所属群体的认同感和归属感。
在群体中，人们会产生一种与群体认同的需求，并根据群体的特征和共同目标，形成与他人的联系和互动。
集体认同对于群体凝聚力和协作行为具有重要影响。
研究发现，当个体对于群体没有认同感时，往往会产生冲突和分裂现象。
二、群体决策群体决策是指群体成员在共同协商的过程中做出的决策。
在群体决策中，个体的意见和观点会相互影响，并最终形成群体的共识。
群体决策可以找到更多的解决方案、避免个体偏见以及提高决策的质量。
然而，群体决策也可能出现的问题包括信息过载、群体思维和决策惯性等。
三、群体规范群体规范是群体中行为准则的一种共同认知和遵守方式。
在群体中，人们会根据群体规范来行动和评价他人的行为。
群体规范可以分为描述性规范（描述群体中成员通常会如何行为）和规范性规范（规定群体中成员应该如何行为）。
群体规范对于群体行为和社会秩序的维护起到了重要作用。
四、群体思维群体思维是指在群体中，个体的思维和判断受到群体的影响。
群体思维可能导致个体产生与群体一致的观点，并对其他观点进行排斥和抵制。
群体思维可能是由于寻求认同、害怕孤立或是权威人士的影响等原因所导致的。
群体思维在一定程度上可以解释一些社会现象，如群体极端化和集体决策的优势与劣势。
五、群体力量群体力量是指在群体中，个体通过集结力量和组织行动来实现共同的目标。
群体力量可以是一种社会动员和影响力，可以通过示威游行、罢工等形式来表达对特定目标的不满或者诉求。
群体力量可以推动社会变革和社会进步，也可以引发社会动荡和冲突。
六、群体心理治疗群体心理治疗是一种通过群体过程来帮助个体解决心理问题的治疗方法。
社会心理学印象的形成与管理 知识点
社会心理学印象的形成与管理知识点一、知识概述《印象的形成与管理》①基本定义：印象的形成呢，就是我们怎么看别人，在心里对别人形成一个啥样的认识。
比如说见到一个新朋友，第一感觉这人挺阳光的，这就是印象形成了。
而印象管理呢，就是我们想要在别人眼里是个啥样的，就会去做点啥来影响别人对自己的看法。
像参加面试，把自己打扮得特别精神，想给考官一个好印象，这就是在做印象管理。
②重要程度：在社会心理学里这可是挺重要的一块。
它能让我们明白为啥和有些人一见如故，又为啥有些人老被别人误会。
还能帮我们在生活里更好地和别人相处，在职场或者学校里混得开。
③前置知识：起码得知道人的基本性格特点是啥，还有人际交往是咋回事。
比如说要是不知道人有开朗、内向这些区别，就不好理解印象形成。
就像我以前不懂性格特点的时候，看到有人话少，就觉得人家不友善，其实可能只是内向罢了。
④应用价值：在找工作的时候，能通过印象管理让面试官觉得你靠谱。
在交朋友的时候，也能通过这个让你更快地和志同道合的人搭上线。
比如说我有个朋友，他想开个网店，参加电商交流活动的时候，总是把自己打扮得特别时尚，还很懂礼貌，没几天就认识了好多行业内的人，这就是印象管理的实际用处。
二、知识体系①知识图谱：印象的形成与管理在社会心理学里算是社会认知这一大块里的重要内容。
它跟人际交往、社会态度都有密切联系。
②关联知识：和社会知觉、归因理论都有关系。
比如说社会知觉就是对别人的一种初步判断，这是印象形成的开始。
而归因理论里你怎么看别人的行为，也会影响你对他的印象。
就像你看到一个人上班迟到，你要是觉得他是因为懒惰，印象肯定不好，但要是觉得他是路上遇到特殊情况，印象又不一样了。
③重难点分析：- 掌握难度：中等偏上。
难点在于要理解印象形成里各种因素的相互作用，像外表、说话风格、行为举止啥的。
- 关键点：要明白印象形成是个不断叠加的过程，不是一蹴而就的。
还有印象管理不是骗人，只是适当展现自己好的一面。
心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机【可编辑全文】
可编辑修改精选全文完整版心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机导语：社会动机(social motivation)就是以人的社会文化需要为基础，在社会生活环境中通过学习和经验而获得的。
它是直接推动个体活动达到一定目的的内部动力、内部刺激，是个人行为的直接原因。
主要的社会动机是什么?大家一起来看看吧。
1、亲合动机：个体害怕孤独、希望和他人在一起建立协作和友好联系的心理倾向。
是人际吸引的较低层次(1)亲合起源于依恋，合群在个体生命早期的表现是亲子间的依恋，哭和笑有助于依恋的形成(2)亲合的作用：满足个体的某些社会性需要;获得信息;减轻心理压力;避免窘境(3)影响因素：情境、情绪、出生顺序。
压力越大，群体成员的亲合动机越强;悲惨情境和恐惧情绪增加亲合倾向，但高焦虑者的亲合倾向较低。
长子长女恐惧时的合群倾向比弟妹们强。
2、成就动机：是一种基本的社会动机;是个体在各种情境下，追求成功与成就的动机;是个体追求自认为有价值的工作，并使之达到完善状态的动机(1)抱负水平：抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的和期望达到的成就目标的主观估计。
代表一种主观愿望，与实际成就可能会有差距。
与成就动机有密切联系，抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。
如遇事想做、想做好、想超过他人，则个体的抱负水平就会较高。
与个体已往的成败经验也有关系，成功的经验可提高个体抱负水平(2)影响因素：目标的吸引力;风险与成败的主观概率;个体施展才干的机会。
(3)是习得的社会动机，培养儿童成就动机应注意家庭教养方式;强调、追求成就的社会氛围。
家长对儿童自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关。
3、权力动机：希望影响和控制他人的心理倾向。
权力需要是权力动机产生的心理背景。
温特认为存在两种权力动机：积极的和消极的。
前者常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权力”;后者则通常表现为“害怕失去权力”，为自己的声望忧虑。
社会心理学社会态度-知识点
第七章社会态度第一节社会态度概念一．社会态度的概念态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度的三个构成要素：认知、情感、意向。
在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。
对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。
社会态度的构成有以下几点：1.社会态度的对象是社会环境2.社会态度的构成具有一定结构3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而不发生改变4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的，是难以直接观察到的二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。
讨论1.态度和事实的关系有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。
2.态度和行为的关系准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。
说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。
第二节社会态度的理论研究一．强化理论（行为主义的理论）经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。
操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。
二．认知理论认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。
只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。
所以认知失调会影响态度的形成。
三．社会判断理论（霍夫兰德和谢里夫）把人的态度分成了三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域。
《社会心理学》社会影响-知识点
第十一章社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场一．社会促进和社会抑制社会促进是指个体从事某种活动的时候，他人在场促进了活动的完成，并且提高了活动效率。
（蚂蚁搬土实验）社会抑制是指个体从事某种活动的时候，他人在场不是促进活动，而是干扰了活动的完成,而且抑制了活动效率。
两个效应:结伴效应、观众效应不管是结伴效应还是观众效应，对于不同的人来说，都可能产生不同的心理的效应.(思考：影响因素是什么？）二．关于他人在场的理论解释—-优势反应强化说（查荣克) 由于他人在场，我们每个个体会提高自己的动机水平，优势反应就会增强，越熟练的工作完成得越好（促进），反之，越不熟练的完成得越差(抑制）.三．社会惰化指群体一起完成某个任务的时候，个人付出的努力会比他自己单独完成这个任务的时候付出的努力更少一些。
解释:（1)在群体的情况下,大家一起完成活动的时候，对于活动中的每一个人，他的责任意识会下降;（2）心理学觉得,每个人都有自我表现的意识,在群体中所做事情的成果被淹没在群体中其他成员的成果当中了。
例子：和尚挑水吃，吃大锅饭，平均主义。
四．去个性化指一个人在群体当中，去做某种活动的时候,因为他对这个群体的认同,就淹没了对自己个人身份的感知，即失去了个性感，认为所做事不是他自己的责任而是群体的责任.积极的方面：防暴警察维护社会秩序消极的方面：法国社会心理学家勒庞1895年出版《乌合之众:大众心理研究》研究集群行为，集群行为一个最典型的特点就是人们在集群的时候去个性化了。
例子：1985中国足球5。
19事件；网络的虚拟化也实现了心理上的去个性化第二节从众、服从和顺从一．从众（带非理性的色彩）指个体在群体的压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体大多数人一致的倾向。
（即随大流现象）分类：真从众--口服心服权宜从众——口服心不服不从众经典实验：（1)谢里夫的经典实验-在某种情况下，我们是要以别人的观点行为作为我们做出行为的依据的。
社会心理学知识要点
社会心理学研究的主要方法
1.观察法（应用）（领会） ①自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽 可能少地干预。 ②参与观察：观察者作为被观察者群体的一员进行的观察（存在互动关系） 2.调查法（应用） ①访谈法-----通过口头交谈来收集资料的方法 结构访谈（标准化）与非结构访谈（灵活掌握与调整）。 结构访谈的优点是结果易于统计分析但灵活性较差。 直接访谈（面对面）与间接访谈（通过一定的中介） 访谈过程与技巧 ：准备工作、接近被访谈者、 应对拒绝的技巧、谈话和提 问的技巧、 追问技巧。 ②问卷法 标准化程度较高，能保证研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；收 效快，能在短期内获得大量信息。 问卷设计的原则（识记）： 目的性原则 、全面性原则、 非歧义性原则 、 非暗示性原则 、适度规模原则 3.档案研究法（识记）： 优点：心理干扰小，适用跨文化及时间较长的研究，适用于对历史人物的研 究；缺点：工作量大，费时、费力，分析数据难度较大。 4、实验法（P102表）
（三）自尊的概念（识记）
自尊-----是个体对其社会角色进行自我评价的结果。
自尊＝成功/抱负
（19世纪末 詹姆斯经典公式） 影响自尊的因素 （识记） 1.家庭中亲子关系的影响 2.行动表现的反馈 3.选择参与和扬长避短 4.根据相似性原理正确进行社会比较 （ 在社会比较 中如何选择坐标系是极重要的）
社会心理学的主要理论
一、社会学习论（识记） ：起源于行为主义： 1、社会学习论简史 ①巴甫洛夫、华生是早期代表 ②霍尔、斯金纳发展了行为主义 ③20世纪60年代米勒、多拉德用学习的原则研究人的社会行 为 ④班杜拉、沃尔特斯提出了社会学习论。 2、学习机制三种： ①联想：经典条件反射。 ②强化：奖赏（正），惩罚（负） ③模仿 3、观察学习（班杜拉）： 注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程。
《社会心理学》易错知识点
《社会心理学》易错知识点在学习社会心理学的过程中，有不少知识点容易被误解或混淆。
接下来，让我们一起梳理一下其中的易错点。
一、从众与服从从众和服从是两个容易被混淆的概念。
从众指的是个体在群体压力下，改变自己的观点、行为，以与多数人保持一致。
而服从则是在权威命令下，被迫做出的行为。
易错点在于，很多人认为从众和服从都是出于外部压力而做出的被动行为，没有意识到它们之间的本质区别。
从众更多是受到群体规范和社会影响的驱动，个体在心理上有一定的自愿性；而服从则是对明确的权威指令的回应，通常伴随着对不服从可能带来后果的恐惧。
例如，在一个班级中，如果大多数同学都选择了某种学习方法，个别同学也跟着采用，这是从众；但如果老师强制要求全班同学必须使用特定的学习方法，这就是服从。
二、态度与行为的关系很多人会错误地认为态度必然决定行为。
然而，事实上，态度和行为之间的关系并非如此简单直接。
虽然积极的态度往往可能导致积极的行为，消极的态度可能导致消极的行为，但还有许多其他因素会影响这种关系。
比如，情境因素、社会规范、个人的能力和资源等。
一个人可能对环保持有积极的态度，但在实际生活中，由于缺乏垃圾分类的设施或者周围人的不配合，可能无法落实环保行为。
另外，人们有时会为了符合社会期望而表现出与内心态度不一致的行为。
三、归因偏差在对他人行为进行归因时，我们常常会出现偏差。
基本归因错误就是一个常见的易错点。
基本归因错误指的是人们倾向于将他人的行为归因于其内在特质，而忽略了外部情境的影响。
比如，看到一个人在公共场合大声争吵，我们很容易认为这个人脾气不好，而忽略了可能是当时的环境极度紧张或对方受到了极大的挑衅。
相反，在解释自己的行为时，我们往往会更多地归因于外部情境。
这种自我服务偏差也是容易出错的地方。
四、社会认知中的刻板印象刻板印象是对某个群体的概括性、固定的看法。
这是一个容易出错且具有潜在危害的认知方式。
一方面，刻板印象可能导致我们对某个群体的成员产生不公正的判断和对待。
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社会心理学期末复习考点
一、名词解释
1、社会心理学:是研究特定社会情境中个体与他人、群体和社会的相互作用及其心理活
动发生、发展和变化规律的一门学科。
2、模拟实验:模拟实验室研究者设计一种人为的情境，去模仿真实的社会情境，并在其
中进行控制的一种实验方法。
美国著名的社会心理学家津巴多等人20世纪70年代
所做的模拟监狱实验是经典的社会心理学模拟实验之一。
3、社会化:是个体走向社会公共生活，融入现实生活的起点。
4、性别角色社会化:是个体社会化的一项具体任务，指个体意识到自己的性别，并获得
社会期望的、符合其相应性别的动机、价值、心理特征与行为模式的过程。
5、亲和动机:又称为结群动机、交往动机，是指个人害怕孤独而愿意和他人在一起，
或者希望加入某个群体的需要。
6、社会情绪:是指伴随个体整个社会心理过程产生的主观心理体验和心理感受，是个
体在长期社会交往中所体验到和表达着的情绪。
7、情绪调节:就是有机体在内外部因素的共同作用下，情绪唤醒，再被定向、控制、
调整或修饰，从而使个体在情绪唤醒中适应性的生存与行动的过程。
8、社会认知：是个体如何理解与思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人的事物
或推论。
9、印象管理：通过有意识的管理自己来影响和控制他人，对自己印象形成的过程叫做
印象管理。
10、归因：归因理论就是知觉者，推断他人与自己行为、为某种行为，找出解释原
因的一组理论集合体。
11、人际关系：人际关系是指人与人在相互交往的过程中所形成的心理关系。
第一，
人际关系表明了人与人相互交往过程中心理关系的亲密性，融洽性和协调性的程度。
第二，人际关系是由一系列心理成分构成的，既有认知成分，情感成分，也有行为
成分。
第三，人际关系是在彼此交往活动的过程中建立和发展起来的。
12、人际吸引：又称个人魅力，是指人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象，
即一个人对他人所持的积极态度。
13、从众：从中是指群体成员，在真实的或想象的群体压力下，其行为信念上的改
变及其伴随的行为方式。
14、社会舆论：简称舆论，它实质上是对社会存在的反映，这种人对普遍关注的社
会事件，或是不会公开表达的一致意见，或者说是信息沟通或的一种共鸣，从中反
映了公众的知识水平，道德水平，价值取向需要和期望，包括自上而下的舆论，自
下而上的舆论。
15、亲社会行为：又译为利社会行为，只符合社会期望，并对行为者本身并无明显
好处，而行为者却自觉自愿给行为的受体带来利益的一类行为。
16、攻击行为：攻击行为是以伤害另一生命的身体或心理为目的的行为及对他人的
敌视伤害或破坏性行为，包括身体、心理、言语等方面。
17、社会助长：或社会促进是指他人在场，可以促进个人活动效率的提高。
18、社会惰化：是指许多人在一起工作会降低个人活动积极性的现象。
19、去个性化：去个性化是指群体中的人们感到自己被淹没在群体中，丧失了对自
我的控制，失去了通常的所谓个性感，进而丧失了他们的个人身份。
二、论述。
1、从众的影响因素P334
①个体的特点：个体的处境个体的能力性别差异文化差异
②群体的特点：群体的规模群体的一致性
③具体的任务或情景
2、马斯洛的需要层次理论P119
①生理的需要
②安全的需要
③归属和爱的需要
④尊重的需要
⑤自我实现的需要
3、霍桑实验启示P267
①目的:充分发挥个体的积极性和创造性，借此来提高劳动生产率
②经典的人际关系试验:照明实验福利实验群体实验和态度调查
③结论:人是社会人；劳动生产率的提高或降低取决于人居活动的积极性；工人生
产量的多少是由社会规范决定的；企业中除了正式组织外，还存在非正式群体，它与政治群体是相互依存的，对劳动生产率的提高有很大影响。
4、贾斯汀格的认知失调P166
①费斯廷格等认为各认知元素之后间的关系有三种:认知无关，即两个认知同时出
现在个体的头脑里，但一个认知与另一.个认知没有任何关系;认知协调，即一个
认知紧跟着另一个认知，或适合于另一个认知，两个认知就是协调关系，人们
总是希望认知之间具有这种协调关系;认知不协调，即一个认知与另一个认知
相互矛盾，互相排斥，这两个认知之间的关系就是失调关系。
②这个理论认为，各认知元素之间的失调程度受下列因素影响:①失调第二，这
个理论认为，各个认知元素之间的失调程度程度随着认知之间差并程度的加大
而墙加:②失调程度随着有差异性认知数目的增加而增加:③失调程度与个体所
有的协调性认知数目成反比;④失调程度与认知元素对个体的重要性有关。
对失
调程度的粗略估计可用下列公式表示:失调程度=(不一致的认知数X重要性) /
(协调的认知数X重要性)。
③费斯廷格认为，人们会由于失调而体验到一种不愉快的驱力状态，这种不愉快
的状态随着认知之间的失调程度不断增加而加剧。
个体感到减少失调的压力不
断增加，这样便产生了人们想要减少或消除这种压力的动机。
个体一般采取自
我辩护的过程，以减少或消除这种不协调。
具体办法有改变认知、增加认知和
改变重要性等。
④费斯廷格认为，当人们在面临多种选择的情况下，会产生认知不协调的博骨一
目政定做业之后，不协测就件随面米。
要波少这种不协调，可以采取重新评价
选择对象的方法。
减少未中选的对象的吸引力，增加中选对乌象的吸引力，提
高对其的评价，于是可以获得心理平衡。
5、社会化的影响因素P96
①影响社会化的主观因素:遗传素质思维能力语言能力学习能力生活依赖期
②影响社会化的客观因素:家庭学校同辈群体大众传播媒介
6、凯利的三维归因理论P244
在归因的过程中，人们应该关注三个重要方面的信息，即区别性信息、一致性
信息和一贯性信息。
①区别性信息，只区别有关行为仅仅是对特定客观刺激的反应还是对多种客观
刺激的反应，即与众不同
②一致性信息，指在特定的场合下，某个个体周围人表现出的行为与该个体行为
的类似或相同情况，即众人皆然
③一贯性信息，表示行为者对刺激反应的频率和稳定程度，即始终如一
7、认知偏差P233
①首因效应
②近因效应
③刻板效应
④晕轮效应。