供应链管理期末总复习试卷及答案
供应链管理_复习题
《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、（）和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A. 核心企业B. 网络结构变量C. 供应链组织D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（）的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D.“双赢”(Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（）的增值能力。
A. 价值链核心环节B. 价值链终端C. 价值链社会化D.价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A. 合作和签订契约B. 谈判C. 意愿D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。
A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D.合同分析6、从物流系统的观点来看，成本、速度和（）是运输的三个重要因素。
A. 时间B. 管理C. 设备D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。
A. 信息B. 技术C. 资源D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A. 综合性B. 功能性C. 服务性D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、（）等。
在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A. 信息化程度B. 环境因素C. 社会因素D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。
A. 增加便利性服务B. 加快反应速度的服务C. 降低成本的服务D. 送货频率11、任何组织中的重大项目要获得成功，都需要考虑流程、技术、（）和知识四个要素。
供应链管理概论复习题及答案
供应链管理学概论复习题及答案一、名词解释1. 前导时间Lead Time前导时间Lead Time一般用天数表示,包括需求前置时间LT1和供给前置时间LT2; LT1是指需求方为了得到商品或服务,必须提前一段时间发出订单,这个提前期叫做需求前置时间;同理, LT2是指供应方为了在一受到需求方的订单后能够立即提供商品或服务,也必须提前一段时间做好准备,这段提前准备时间叫做供给前置时间;2. 延迟策略Postpone Strategy所谓的延迟策略,也被称为推迟产品差别性Delay Product Differentiation或者延迟定制Late Customization策略,就是对产品结构、供应链过程进行重新设计从而推迟产品差异化点;换言之,延迟策略就是在供应链中某一点,即产品差异化点之前尽量使产品保持在通用品的状态,以降低与产品多元化有关的风险;延迟策略从流程设计角度提出了一种可能性,即在不牺牲产品种类多样化的同时,可以有效利用生产的规模优势;3. 业务外包Outsourcing供应链管理注重的是合作竞争,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势;作为节点企业可以根据企业的自身特点,专门于核心业务,将非核心业务外包给其它企业,极大提高核心竞争力;企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密联系,形成一个关系网络SUPPLY CHAIN.企业运作与管理也由“控制导向”转变为“关系导向”;4. 能力平衡Capacity Balance能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;5. 柔性约束Flexible Constraint柔性实际上是对承诺的一种完善;承诺是企业对合作伙伴的保证,只有在这基础上企业间才能具有基本的信任,合作伙伴也因此获得了相对稳定的需求信息;然而,由于承诺的下达在时间上超前于承诺本身付诸实施的时间,因此,尽管承诺方一般来讲都尽力使承诺与未来的实际情况接近,误差却是难以避免;柔性的提出为承诺方缓解了这一矛盾,使承诺方有可能修正原有的承诺;可见,承诺与柔性是供应合同签订的关键要素;6. 供应链管理供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制;7. 延迟策略延迟策略Postponement是一种为适应大批量定制生产而采用的策略,通过这种策略使企业能够实现产品多样化,适应顾客化的需求;实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、分销网络设计模块化;8. 流出物流企业销售物流是企业的流出物流,是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流,它是企业为保证本身的经营效益,不断伴随销售活动,生产企业通过购销或代理协议,将产品所有权转给用户的物流活动;9. 第四方物流第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案;是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供,将其自身的资源、能力和技术同来自补充服10. 牛鞭效应当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了;由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平;10. 业务流程重构BPR为在反映企业绩效的关键因素如成本、质量、服务和交货速度等方面取得重大进展,而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计;p36511. 供应链风险供应链风险包括所有影响和破坏供应链安全运行,使之达不到供应链管理预期目标,造成供应链效率下降、成本增加,导致供应链合作失败或接替的各项不确定因素和意外事件;12. 供应链弹性不仅仅指管理风险的能力,供应链作为一个复杂系统,在风险发生后,能快速恢复到初始状态,或者进化到一个更有利于供应链运作的状态的能力,而且涉及到如何在供应链中断的环境下,比竞争者更好地重新定位;13. 双重边际效应是指供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化,在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象;14. 供应契约供应契约是指通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效;模型SCOR模型是指供应链运作参考模型,该模型体现了“从供应商的供应商到客户的客户”的供应链管理思想；还提供了涵盖整个供应链的绩效评价指标：1物流绩效2柔性与响应性3物流成本4资产管理四、简答题1. 导致牛鞭效应的主要原因有哪些1.需求预测修正2.产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3.大批量订购4.补货供给期延长5.配给和短缺之间的博弈2. 提高供应链协调性的方法中,缓解“需求变异放大”效应的方法有哪些1. 提高供应链企业对需求信息的共享性2. 科学确定定价策略3. 提高运营管理水平,缩短提前期4. 提高供应能力的透明度3. 简述供应契约的作用;1. 降低长鞭效应的影响2. 实现供应链系统的协调3. 增强了供应链成员的合作关系4. 基于供应链的采购模式和传统的采购模式有哪些差异1. 从为库存而采购到为订单而采购的转变2. 采购管理向外部资源管理转变3. 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变5. 准时采购意义何在准时化采购都有哪些基本原则1.意义：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;2.原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源6. 供应商管理中的双赢供应管理的核心内容包括哪些1. 信息交流与共享机制2. 供应商的激励机制3. 合理的供应商评价方法和手段7. 逆向物流的成因和特点;成因 1主要驱动因素：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短;2主要动机：环境管制、经济利益体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等和商业考虑;特点：1分散性 2缓慢性 3混杂性 4多变性8. VMI管理的基本思想VMI的常见形式有哪些基本思想：⑴体现合作精神,合作性原则⑵使双方成本最小,互惠原则⑶框架协议,目标一致性原则⑷总体优化原则VMI策略的主要思想,即供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,拥有库存管理权;常见形式：1“制造商-零售商”VMI模式2“供应商-制造商”VMI模式3“供应商-3PL-制造商”VMI模式9. 如何理解能力平衡能力平衡在SCM环境下的生产计划与控制过程中所起的作用是什么能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;在SCM下作用：1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;10. 敏捷供应链区别于一般供应链的特点;敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体企业重组,进行快速的重构和调整;敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合,进而提高企业的敏捷性;提出了供应链本身的敏捷性和可重构要求,以适应动态联盟的需要;11.简述供应链管理思想产生的必然性;1 市场需求与竞争环境变化,对企业管理的影响越来越大,迫使企业开展合作竞争,整合内部和外部资源；2 传统纵向一体化的管理模式在新环境下无法适应瞬息万变的市场需求；3 企业面临超竞争环境,机会成本增加,迫使企业集中致力于核心竞争力的培植,开展业务外包,尽可能利用外部资源；4 利用外部资源带来大量的企业间交易成本,这就需要围绕核心企业建立企业间合作与联盟,建立一种新的功能性网链结构,降低交易成本,即实现供应链的组织和管理;具体地,“围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流和工作流控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的,将供应商、制造商和分销商,直到最终用户连成的一个整体的功能性网链结构模式;”12. 设施是供应链的主要驱动要素之一,如何处理供应链管理环境下设施布局决策所面临的反应能力和盈利水平之间的权衡问题设施是指供应链网络中物资储存、装配或制造的地方;其作用：设施是供应链所在的地方,是库存商品运输的目的地和来源地;在设施体系中,库存商品或者转换成另一种形式制造,或者在运往另一个阶段仓储之间存放起来;位置布局所涉及的基本权衡是：集中布局,获得规模效益；还是分散布局,靠近消费者以提高反应能力;13. 精益物流的实现标准是什么要实现精益物流,需做到以下几点：1 短计划周期;2 缩短提前期;3 实施小批量、多频次的库存控制策略;4 供应链中物料从“预测—推动式”转向基于实际用户需求的“需求-拉动式”14. 什么是JIT采购法,作为一种先进的采购模式,说明其基本思想和与传统采购方法的差异体现在哪些方面进而谈谈准时采购对供应链管理的意义; 答题要点：基本思想：在恰当的时间、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品;它是准时生产发展而来的,是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进;要进行准时化生产必须有准时的供应,因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求;和传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同,供应商选择数量与关系、质量控制是准时采购的核心内容;准时采购对供应链管理的意义如下：供应链环境下的采购模式和传统采购模式的不同之处,在于采用订单驱动的方式;订单驱动使供应与需求双方都围绕订单运作,也就是实现了准时化、同步化运作;要实现同步化运作,采购方式就必须是并行的,采购部门生产一个订单时,供应商即开始着手物品的准备工作;与此同时,采购部门编制详细采购计划,制造部门也进行生产的准备过程,当采购部门把详细的采购单提供给供应商时,供应商就能将物资在较短的时间内交给用户;因此,准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性;结论：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;三、简答题1. 请阐述对供应链的理解;供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同;供应链：是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构;2. 平衡计分卡四个评价角度相互关系如图1所示,试1总结平衡计分卡的主要特征；2剖析四个评价角度之间的相互关系;供应商选择是供应商管理的重要决策之一,如何理解供应商选择应当采用合理的供应商评价方法和手段3. 供应链管理中“业务外包”Outsourcing产生的原因是什么供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程,如果企业能够以更低的成本获得比自制更高价值的资源,那么就选择业务外包;一般情况下,首先要确定或诊断企业的核心竞争力,而将不具备核心竞争优势和能力的业务外包给更好的更专业的公司;具体原因分为：A. 分担风险B. 加速重构优势的形式C. 企业难以管理或失控的辅助业务职能D. 使用企业不拥有的资源E. 降低和控制成本,节约资本基金4. 基于供应链的采购管理与传统采购的异同1 从为库存而采购到为订单而采购的转变；2 采购管理向外部资源管理转变；3 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变;。
供应链管理期末试卷和答案
物流管理班"供应链管理"期末试卷A一、单项选择〔2×10=20〕1、每一条供应链的目标是〔〕A. 整体价值最大化B. 整体本钱最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循〔〕原那么A、集优原那么B、简洁性原那么C、协调性原那么D、动态性原那么3、供应链管理的最终目标是〔〕A. 竞争力B. 客户效劳C. 营运能力D、设计能力4.供应链合作伙伴关系的目的是〔〕A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期到达降低本钱和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以〔〕方式进展的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.方案驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在〔〕环节之间进展的严密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是〔〕A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是〔〕A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进展运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是( )A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的本钱C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的效劳10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的本钱管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题〔10×3=30〕1、供应链的网链构造主要包括( )A.供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D.供应链数量2、供应链按研究对象分〔〕A.企业供应链B.产品供应链C."A〞形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有〔〕A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条根本思想是〔〕A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以效劳为中心5、供应链总周期是由〔〕构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有〔〕A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的容是〔〕A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的容有〔〕A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有〔〕A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存本钱的有〔〕A. 购入本钱B. 保管〔储存〕费用C. 订货费用D. 缺货本钱三、判断题〔10×1=10〕1、.供应链是一种集成的管理思想和方法. 〔〕2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
供应链管理期末试卷及答案
物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单选（2×10=20）1、每一条供应链旳目旳是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活迅速响应市场旳能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理旳最后目旳是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合伙伙伴关系旳目旳是（）A. 缩短采购提前期，提高供货旳柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到减少成本和提高质量旳目旳D. 减少供应商数目5. 在供应链管理旳模式下,采购活动是以（）方式进行旳.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.筹划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同旳目旳,至少在（）环节之间进行旳紧密合伙.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流旳作用旳是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理长处旳是（）A. 有助于资金周转B. 有助于缩短物流管理C. 增进生产管理更为合理D. 有助于顺便进行运送管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR旳重要目旳是( )A.增长供应链各个环节旳收益B. 减少供应链各个环节旳成本C.缩短供应链各个环节旳时间D. 提高了供应链各个环节旳服务10.供应商管理最重要旳两个领域就是供应商旳选择和( )A. 供应商旳关系管理B. 供应商旳目旳管理C. 供应商旳成本管理D. 供应商旳考核管理二、多选题（10×3=30）1、供应链旳网链构造重要涉及( )A. 供应链旳长度B. 各层面供应商或客户旳数量C. 各层面之间旳联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分（）A. 公司供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合伙伙伴关系旳供应链3、影响供应链设计旳重要因素有（）A. 运送因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 公司因素4、BPR旳三条基本思想是（）A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由（）构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运送周期时间D. 外向运送周期时间6、供应链运营旳驱动要素有（）A、库存B、运送C、设施D、信息7、供应链绩效评价旳内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下旳生产协调控制旳内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链旳生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理旳功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本旳有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题（10×1=10）1、.供应链是一种集成旳管理思想和措施. （）2. 准时制采购旳特点之一是供应商越来越多。
供应链管理期末复习题
供应链管理期末复习题一、基本知识点1．现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。
2.供应链按研究对象分为企业供应链、产品供应链、基于合作伙伴关系的供应链3.影响供应链设计的主要因素有物流系统因素、环境因素、企业因素4. 供应链合作伙伴关系的目的是缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以订单驱动方式进行的.6．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求等特征。
7．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。
如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户较近的地方。
这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力较小，由此来缩短对客户寻求的反应时间。
8. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和(供应商的关系管理)9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为(职能领域 )和辅助领域。
10.供应链管理的基本特征是横向一体化、非核心业务外包、合作型竞争、借助信息技术实现目标管理。
11. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（两个）环节之间进行的紧密合作.12. ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本13．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为核心流程、支持流程两部分。
14．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。
15、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了以客户为中心的供应链设计策略。
16. 供应链管理的目标是提高顾客的满意度17.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循简洁性原则18．在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、防范风险等方面的问题。
(scm供应链管理)供应链管理复习题
供应链管理复习题一，判断题1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。
（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。
（√）3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。
（×）4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。
（×）5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。
ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。
（√）6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。
（√）7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
（√）8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。
（√）9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。
（×）10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。
（×）11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销售人员，从而达到提高销售的目的。
（√）12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。
（√）13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。
（×）14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。
供应链管理期末复习试题
供应链复习一、名词解释1.延迟制造(P160)：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。
2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
3. 牛鞭效应(P15)：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。
以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
5.供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。
具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
6.业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向。
A.客户需求；B. 零售商需求；C. 制造商需求；D. 生产商需求。
供应链管理期末考试当选多选复习题
南昌大学供应链管理期末考试复习试题一、单项选择题1。
供应链是( C )结构。
A.直链B.支链C.网链D.环状2。
供应链节点企业之间是一种( A ）关系.A。
需求与供应 B。
支配 C.平等 D。
利益3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（ B ).A.复杂性 B。
动态性 C.交叉性 D.灵活性4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）.A。
初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D。
建设阶段5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：（ D )A.商品与商品的对立 B。
具体劳动与抽象劳动的的对立C.私人劳动与社会劳动的对立 D。
商品与货币的对立6.( D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的.A生产计划 B安全库存 C战略需要 D客户需求7。
推式供应链是以(B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。
A 供应商 B制造商 C分销商 D客户8。
在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。
也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。
A企业计划 B库存需要 C顾客需求 D长期预测9。
拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化,并根据（D ）需求组织生产。
A 供应商 B制造商 C分销商 D客户10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（ D)切入点，A生产计划 B安全库存 C战略需要 D客户需求12。
企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（ C ）关系。
A.需求B.供应 C。
顾客 D。
利益13.( A )风险表现在提前期的不确定性、订货量的不确定性等等.A。
供应 B.信息 C.财务 D.管理14.在实际运作中，企业要根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴,对于长期需求而言，最好选择（ B）.A. 有影响力的合作伙伴B.战略性合作伙伴C。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应链管理期末总复习试卷及答案供应链管理期末总复习一单项选择题1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动1A 2B 3A 4C 5A6. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活7. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
8. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理9、供应链管理的本质是在追求（），以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量。
A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度10、供应链管理在什么时候最早提出的（）A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期6A 7B 8A 9A 10A二多项选择题1、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息2、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量3、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理4、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理5、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本1ABCD 2CBD 3ABCD 4ABCD 5ABCD6、供应链的特征有（）A. 供应链是交错链状的网络结构。
B. 供应链是企业的主体部分。
C. 供应链是一条增值链。
D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。
7、供应链管理的作用有哪些（）A.创造竞争的成本优势B. 创造竞争的收益优势C.创造竞争的时间和空间优越D.创造竞争的整体优势8、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有（）A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性C.供应链的反应能力D.资金9、影响供应链设计的主要因素有（）A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素10、供应链下物流管理的战略目标是（）A、缩短物流管道B、增加管道透明度C、物流运输系统化D、物流作业系统化6ACD 7ACD 8AC 9BCD 10ABD三、判断题1．供应链管理是一种战略管理。
（）2．供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致。
（）3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素，交易中因素，交易后因素。
（）4. 供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量。
（）5. 采购部门的验收检查是事前把关工作，对质量控制的难度小。
（）6．供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展。
（）7. 运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动。
（）8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类。
（）9．供应链是一条增值链。
（）10．现代物流将成为我国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点。
（）1√2×3√4×5×6×7√8×9√10√11 供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展。
（）12 一般物流指物流活动的共同点和一般性（）13 库存的形态主要包括原材料和产品两大类。
（）14、物流实际上是以商流的先到者和服务着的姿态出现的. （）15. 供应链产生的基础是信息技术的发展。
（）11×12√13×14×15×四名词解释1、供应链----是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
2、供应链管理---是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。
3、第三方物流---是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。
4、客户关系管理---是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
5、现代物流管理--是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。
6、牛鞭效应--由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。
这种信息扭曲的放大作用被形象地称为牛鞭效应。
7、QR ：快速反应（QR ）是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
8、、供应链合作伙伴关系：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益五简答1、简述MRP的基本原理。
答: 根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据BOM自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料,再由毛需求减去现有库存量和计划接收量；根据每种相关需求物料的各自提前推导出相关需求的开始采购（生产）时间.2、简述消除牛鞭效应的方法。
答: （1）加强预测；（2）信息共享；（3）业务集成；（4）缩短提前期；（5）建立伙伴关系。
3、简述供应链的基本特征答: ⑴复杂性；⑵动态性；面向用户需求；⑷交叉性。
4、简述ERP系统的主要管理思想答: ⑴加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想；⑵体现精益生产和敏捷制造的思想；⑶体现事先计划与事中控制的思想。
5、供应链管理的目标是什么？答1，总成本最低化2，客户服务最优化3，总库存最小化4，总成本最短话5，物流质量最优化6、准时化采购的特点是什么？答：1，供应商越来越少，甚至单源供应2，对供应商的选择标准与以往不同3，对交货准时性的要求高4，对信息交流的需求与以往不同5，制定采购批量的策略与以往不同7、第三方物流的优势有哪些？答：1、集中主业2、节省费用，减少资本积压3、减少库存4、提升企业形象六．论述题供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同？答：在新的竞争环境下，供应链合作关系强调长期的战略协作，强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题，强调的是相互之间的信任与合作。
这与传统的关系模式有着很大的区别，见下表。
供应链合作关系与传统供应商关系的比较2、如何理解我国对供应链的定义？答：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
关于这个定义的含义，我们可以从以下几个方面来理解：（1）它是一个范围更广的企业结构模式。
供应链包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过网链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。
它把整个供应链看成是一个不可分割的整体，是一个更广泛的企业结构模式。
（2）这个概念强调了供应链的战略伙伴关系。
（3）供应链的网链结构中究竟包括哪些企业，这些企业应该各自出现在供应链的什么位置，相互之间的关系应该怎样，则取决于诸多因素。
（4）供应链的网链结构主要包括：供应链的长度(即所包含的层面数)、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式。