物流管理名词解释,简答题
物流问答知识点总结图解
物流问答知识点总结图解一、物流基本概念1. 什么是物流？物流是指在产品从生产地到消费者手中的全过程中所需要的各种活动，包括运输、仓储、装卸、包装、配送、信息处理等环节。
2. 物流的作用是什么？物流的作用主要有：降低库存成本、提高运输效率、缩短供应链周期、提高客户服务水平等。
3. 物流环节包括哪些？物流环节包括：采购物流、生产物流、配送物流、售后物流等。
4. 物流的发展趋势是什么？随着全球贸易的增加，物流的国际化、信息化趋势日益明显，企业物流外包、联合配送等越来越普遍。
二、物流管理1. 什么是物流管理？物流管理是指通过科学的管理手段，协调和组织物流活动，达到降低成本、提高效率、增加竞争力等目标的过程。
2. 物流管理的主要内容包括哪些？物流管理的主要内容包括：库存管理、运输管理、采购管理、供应链管理、信息管理等。
3. 物流管理的原则是什么？物流管理的原则是：综合协调、高效节约、信息化管理、客户导向。
4. 物流管理的方法有哪些？物流管理的方法包括：精益物流、供应链管理、信息化管理、质量管理等。
三、仓储管理1. 什么是仓储管理？仓储管理是指对仓库的规划、布局、管理和运营等方面的活动。
2. 仓储管理的作用是什么？仓储管理的作用主要有：减少库存成本、保护货物、提高货物周转率、提高客户服务水平等。
3. 仓储管理的原则是什么？仓储管理的原则是：合理安排、科学管理、精确预案、信息化管理。
4. 仓储管理的方法有哪些？仓储管理的方法包括：ABC分类法、货位管理、批次管理、仓储设备的优化、仓储信息化等。
四、运输管理1. 什么是运输管理？运输管理是指对运输活动的规划、组织和控制等方面的活动。
2. 运输管理的作用是什么？运输管理的作用主要有：降低运输成本、提高运输效率、提高配送可靠性等。
3. 运输管理的主要内容包括哪些？运输管理的主要内容包括：运输方式选择、运输路线规划、运输协调、运输成本控制等。
4. 运输管理的原则是什么？运输管理的原则是：安全高效、节约成本、快速可靠。
物流名词解释
1.物流：是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸。
包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。
2。
流体：是指物流中的“物”,即物质实体。
物流具有自然是孤星和社会属性。
3。
载体：指流体借以流动的设施个设备。
载体分为两类：载体指基础设施，载体指设备。
4。
流向:指从起点到终点的流动方向。
物流的流向有四种：自然流向，计划流向、市场流向、实际流向、5。
流量：即通过载体的流体在一定流向上的数量表现.可分为两类:实际流量，理论流量.6。
流程：即通过载体的流体在一定流向上形式路径的数量表现。
7。
流速：即单位时间流体转移的空间距离大小.流速由两部分决定，一是流体转移的空间距离，即流程,二是进行这种转移吧所话的时间。
8。
物流系统的治理：是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。
9。
多边治理：也称市场治理，古典治理，及不管是谁想建立一个物流系统，他所需要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买得到，但这不是专门为某一个物流系统定制的专用性资源。
10.三边治理:是指通过物流资源的需求方和第三方(法律)来共同治理的模式.11.双边治理：是指通过物流资源买卖双方共同致力的模式。
12。
单边治理:也称一体化治理.13。
物流产业结构：是由多个部门组成的综合性，服务性、基础性产业，其产业构成相当复杂.物流业分为两类：大行业，小行业。
14.第一方物流：卖方、生产者或者供应方组织的物流。
15.第二方物流：买房、销售者或流通去也组织的物流。
16。
第三方物流：指由专业物流组织进行的物流.17。
专业物流组织:是指以物流业务为核心业务为核心业务的组织,一般只的第三饭物流还应该是独立的,同一方和第二方物流组织相比具有明显资源优势的物流公司.18。
物流目标系统化：是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素互相冲突,或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进行权衡、选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最哟的物流系统整体目标和物流系统要素目标,并实现这些目标的过程.19。
《现代物流管理》课后简答题
《现代物流管理》课后简答题第⼀章现代物流概述1.现代物流与传统物流有何区别？1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务3）传统物流实⾏⼈⼯控制，现代物流实施信息管理4）传统物流⽆统⼀服务标准，现代物流实施标准化服务5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务⽹络6）传统物流是单⼀环节的管理，现代物流是整体系统优化2.简述物流的功能运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加⼯、配送、信息处理功能3.试简述商流与物流的关系1）商流在前，物流在后（商品的预购）2）物流在前，商流在后（商品的赊销）3）商流迂回，物流直达4）有商流⽆物流（建筑物、房屋的买卖、商品的投机活动）4.简述现代物流的发展趋势呈现全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征1）第三⽅物流⽇益成为物流服务的主导⽅式2）信息技术，⽹络技术⼴泛⽤于物流领域，物流与电⼦商务⽇益融合3）物流产业由⽔平分⼯转为垂直分⼯4）物流全球化5）物流的经济利益与社会环境效益趋于⼀致5.现代物流的典型特征体现在哪些⽅⾯物流反应快速化，物流功能集成化，物流服务系列化，物流作业规范化，物流⽬标系统化，物流⼿段现代化，物流组织⽹络化，物流经营市场化，物流信息电⼦化。
第⼆章物流系统6.系统应具备的基本条件1）系统整体由两个或两个以上的因素组成2）各要素间存在着相互联系，使系统保持相对稳定3）系统是相对于环境⽽⾔的，环境的制约是系统形成和存在的条件4）系统具有⼀定结构，保持系统的有序性，使系统具有特定功能7.物流系统的特征物流系统是⼀个复杂的、庞⼤的系统。
1）物流系统是⼀个“⼈——机系统”2）物流系统是⼀个可分系统（⼦母系统）3）物流系统是⼀个动态系统（受社会⽣产和社会需求制约）4）物流系统的复杂性（资源的⼤量化和多样化）5）物流系统是⼀个多⽬标函数系统8.现代物流仓储发展趋势1）计算机与⽹络化2）信息化与标准化3）社会化4）专业化5）柔性化6）系统化7）多功能化8）环保化9.仓储管理的作业流程1）⼊库作业（⼊库流程）a)货物⼊库准备1.熟悉⼊库货物2.掌握仓库库场情况3.制作仓储计划4.仓库妥善安排货位5.做好货位准备6.准备苫shān垫材料、作业⽤具7.验收准备8.装卸搬运⼯艺设定9.⽂件单证准备b)货物⼊库检验1.外观质量检验2.内在质量检验c)货物⼊库交接和登记1.交接⼿续2.登账3.⽴卡4.建档2）理货3）保管4）出库业务a)催提b)备货c)出库交接10.试述五⼤运输⽅式的优缺点11.简述物流运输合理化的有效措施1）提⾼运输⼯具的实载率2）减少劳⼒投⼊，增加运输能⼒3）开展中短距离铁路公路分流，在公路运输经济⾥程范围内，尽可能利⽤公路运输4）尽量发展直达运输5）配载运输6）提⾼技术装载量7）进⾏必要的流通加⼯8）发展社会化的运输体系第五章装卸与搬运12.简述装卸搬运的特点共性特点：附属性、伴⽣性，⽀持性、保障性，衔接性个性特点：均衡性与波动性，稳定性与多变性，局部性与社会性，单纯性与复杂性13.简述装卸搬运作业的分类1）按装卸搬运施⾏的物流设施、设备对象分类分为仓库、配送中⼼装卸；铁路装卸；港⼝装卸；汽车装卸；飞机装卸等2）按装卸搬运的机械及机械作业⽅式分类分为使⽤吊车的“吊上吊下”⽅式、使⽤叉车的“叉上叉下”⽅式、使⽤半挂车或叉车的“滚上滚下”⽅式、“移上移下”⽅式及散装⽅式等3）按装卸搬运对象分类分为单件货物装卸、集装货物装卸、散装货物装卸等4）按被装物的主要运动形式分类分为垂直装卸搬运和⽔平装卸搬运5）按装卸搬运的作业特点分类分为连续装卸和间歇装卸14.简述常⽤的装卸搬运机械常⽤的装卸搬运机械有叉车、起重机、输送机和作业车辆。
物流名词解释
物流名词解释物流：物流是指在供应链中，通过各种物流活动和手段，将原材料、零部件、半成品和成品从供应商传送到生产厂商、分销商和最终用户之间的流动过程。
它包括采购物流、生产物流、分销物流和逆向物流。
供应链：供应链是指包括供应商、生产商、分销商和最终用户在内的各个环节之间的关系网络。
它涉及到物流、信息流和资金流的协调与管理，旨在实现产品从原材料采购到最终消费者手中的无缝衔接。
运输：运输是物流中最基本的环节之一，它指将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。
常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、航空运输和水路运输，每种运输方式都有其特点和适用范围。
仓储：仓储是指用于存放货物的场所，它是物流流程中的重要环节。
仓储可以分为原材料仓、半成品仓和成品仓，通过科学的仓储管理，可以确保货物的安全、有效地存放和调拨。
配送：配送是指将成品从生产地点送达消费者手中的过程。
它包括订单管理、货物装载、配送路线规划和配送运输等环节，旨在确保货物能够按时、准确地送达目的地。
装卸：装卸是指将货物从一种运输方式转移到另一种运输方式，或者将货物从运输工具上卸载到仓库或目的地的过程。
装卸需要使用吊装设备和人工操作，确保货物的安全和高效转运。
包装：包装是指将商品进行包装和封装，以保护商品的完整性和品质，并方便运输、存储和销售。
合理的包装设计可以减少货物在运输过程中的损耗和破碎。
信息系统：信息系统在物流中起着重要的作用，它使用计算机和网络技术实现物流信息的收集、存储、处理和传递。
通过信息系统，可以实现物流过程的可视化和数据的实时监控，提高物流效率和准确性。
供应商：供应商是指向企业提供原材料和零部件的供应商。
供应商可以是国内的生产企业，也可以是国外的供应商。
供应商的选择和管理对于物流的效率和质量具有重要影响。
生产商：生产商是指在供应链中进行产品生产和加工的企业。
生产商根据供应链的需求，将原材料进行加工和转化，生产成最终产品。
生产商需要进行生产计划、库存管理和生产调度等工作。
物流的名词解释
物流的名词解释物流是现代商业运作中不可或缺的一环，以高效的货物流动为基础，为各行各业提供了无缝衔接的供应链服务。
物流既是产品和服务的流动，也是信息和资金的流动。
本文将对物流常用的名词进行解释，帮助读者更好地理解物流行业的相关术语。
一、供应链管理供应链管理是指企业通过协调和整合供应商、生产商、分销商和最终用户之间的资金、信息和物流流动，以最大程度地满足市场需求、最小化运营成本和库存水平的管理方法。
供应链管理旨在通过优化货物流动，实现整个供应链的效率和可持续性。
二、仓储与配送仓储与配送是物流的核心环节之一。
仓储指的是货物在仓库中的存储和管理，包括货物入库、出库、存储、包装、标识等。
配送则是指将货物从仓库运送到目的地的过程，包括货物的装载、运输、卸货等。
仓储与配送环节的有效管理可以提高货物的流转速度和准确度，减少库存和运输成本。
三、物流网络物流网络是指物流公司或企业在全球范围内建立的一系列运输、仓储、配送等设施和服务的网络。
物流网络通常由供应商、生产商、分销商和最终用户构成，通过战略性地布置各种设施，以实现货物的高效运输和及时配送。
四、第三方物流第三方物流指的是物流服务商或物流公司提供的专业物流服务。
与自营物流相比，第三方物流以其专业化、规模化和灵活性受到众多企业的青睐。
第三方物流可以根据客户需求提供多种物流服务，如仓储、运输、配送、包装、装卸等，帮助企业降低运营成本，提高物流效率。
五、运输方式运输方式是指将货物从供应商运送到最终用户之间所采用的运输方式，常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运输。
不同的运输方式具有不同的运输能力、速度、成本和安全性，企业可以根据货物的特性和需求选择合适的运输方式。
六、跨境物流跨境物流是指涉及跨国边界的货物运输和清关过程。
在全球化的背景下，跨境贸易不断增长，跨境物流成为各国企业求取市场和资源的重要途径。
跨境物流需要处理国际贸易政策、海关手续、文档准备、运输规划等一系列复杂问题，以确保货物的安全快速通关。
物流专业的名词解释
物流专业的名词解释一、物流物流是指将产品从生产地点运输到消费者手中的过程，包括物质、信息和金融流动的各个环节。
物流不仅仅是运输产品，还涉及仓储、包装、配送、采购和供应链管理等方面。
物流专业通过研究物流运作的各个环节，提高效率和降低成本，以便更好地服务于现代商业活动。
以下是物流专业中常见的名词解释。
二、供应链管理供应链管理是指通过整合供应商、制造商、经销商和消费者等各个环节的活动，实现高效的物资流动和信息流动，以满足客户需求的过程。
供应链管理的目标是降低成本、提高服务质量和反应速度，为企业创造竞争优势。
三、仓储管理仓储管理是指对货物进行储存和管理的活动。
它包括仓库的选址、布局、设备的选择和管理等。
仓储管理旨在保证货物的安全、有效地储存，并保持其质量。
通过合理的仓储管理，可以提高物流效率和降低成本。
四、运输管理运输管理是指对货物进行运输和配送的活动。
它包括路线规划、运输方式选择、运输工具配置、货物跟踪和运输成本控制等。
通过合理的运输管理，可以降低物流成本、提高运输效率，并确保货物按时到达目的地。
五、物料管理物料管理是指对企业的物质资源进行有效管理的过程。
它包括物料需求计划、物料采购、库存控制和供应商管理等活动。
物料管理的目标是在满足需求的基础上，减少库存、降低成本，并确保供应的及时性和准确性。
六、物流信息系统物流信息系统是指通过计算机技术和信息通信技术，对物流活动进行信息化管理的系统。
它包括订单管理、仓储管理、运输管理、供应链管理和信息流管理等功能。
物流信息系统可以实时监控和控制物流活动，提高运作效率和信息传递的准确性。
七、包装包装是指对产品进行保护、便捷运输和有吸引力展示的过程。
包装有助于防止产品破损、污染和丢失，提高物流效率和客户满意度。
在物流中，包装还可以减少空运成本，提供商品的信息和品牌识别等功能。
八、倒逼物流倒逼物流是指市场需求和竞争对物流业提出的要求，推动物流企业不断创新和改进。
倒逼物流要求物流企业降低成本、提高效率、加强服务质量和创新能力，以适应市场需求的变化和竞争的压力。
物流名词解释
物流名词解释：1.JIT：（just in time,准时制)指严格按照客户的订单进行生产，以较高的生产率产出高质量的产品，同时降低成本，消除浪费为目标的一种管理方法。
在企业的生产线中，后一道工序决定前一道生产程序的内容，是一种拉动式的生产方式。
2.QR:（quick response，快速反应）供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，已实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
3.MRP:（Material Requirements Planning，物料需求计划）是制造企业内的物料计划管理模式。
根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，以此来加强物料的计划与控制、最大限度地减少库存、降低劳动力成本、增加按时发货率。
4.DRP：（distribution requirement planning 分销需求计划）是库存管理的一种方法，是MRP原理和技术在流通领域中的具体应用。
DRP联系着物流配送系统和制造规划及控制系统，主要解决分销物资的供应计划和调度问题，基本目标就是为管理层预测未来的需求提供决策依据；同时匹配物料的供给和需求，在配置费用最小化的基础上，以有效地应用存货满足客户服务需求，实现对市场变化的快速调整。
5物流管理：是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
就是指物料经过的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。
简述题1.简述JIT的特点1）JIT能够降低成本，消除生产经营过程中浪费。
2）JIT强调质量取胜，质量优先，批量进行。
企业要根据顾客需求进行柔性化生产，要缩短生产周期以适应不断变化的顾客需求。
在物流中，JIT是以用户的需求为核心，通过对用户小批量运作，降低用户的库存与资金占用，提高服务质量。
物流考试名词解释
1．效益背反效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，往往会导致另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也会如此。
“效益背反”是物流领域中很经常的很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。
2．第三利润源第三利润源即物流领域，随着市场竞争日益激烈。
企业能够占有的市场份额也是有一定限度的，当达到一定限度不能再扩大利润的时候，如何寻找新的利润增长点，这时候发现如果能有效降低在企业成本中占据相当高比例的物流费用，就等于说提高了企业的利润。
所以这时候我们就开始把物流管理称为第三利润源泉。
第三利润源的说法主要出自日本，简单的说，在制造成本降低空间不大的情况下，降低物流成本成为企业的“第三利润源”。
3．物流柔性化定义：物流柔性化战略是指为了实现物流作业适应消费需求的“多品种、小批量、多批次、短周期”趋势,灵活地组织和实施物流作业。
4．零库存“零库存”是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。
零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。
5． CRMCRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。
从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
6．第三方物流第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
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名词解释
物流：物品由供应地向接受地的实体流动过程. 根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能使现有机结合。
配送:在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第三方物流 :是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
供应链(Supply Chain)
是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
流通加工:物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，刷标志，栓标签，组装等作业的总称
“牛鞭效应”是在下游企业向上游企业传导信息的过程中发生信息失真，而这种失真被逐级放大的结果，从而波及到企业的营销、物流、生产等领域，越是处于供应链的后端，需求变化幅度越是会正数级放大。
订货量在供应链上的需求变异被逐级放大的现象
简述物流冰山理论
是指当人们对物流费用的总体内容并不掌握读财务报表时，提起物流费用大家只注意看到企业公布的财务统计数据中的物流费用露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，而这只能反映物流成本的一部分，海水中的冰山才是物流费用的主要部分因此有相当数量的物流费用是不可见的。
如何使装卸搬运合理化
1 防止和消除无效作业
（尽量减少装卸搬运次数，避免对无效物质的装卸搬运，避免过度包装，尽量缩短搬运距离）2．提高作业对象的“活性” 3．充分利用重力和消除重力影响
4．实现机械化作业5．尽量使装卸搬运单元化6.创建“复合终端”
1、物流能产生哪些价值？请举例说明是如何产生的？
（1）时间价值：有效缩短货物运输的时间；有效地解决生产与消费在时间上存在的矛盾
（2）场所价值：A地到B地的运动创造物流的场所价值。
（3）加工价值（形态价值）：增值服务。
2、物流按照物流的阶段可以分为哪几类？
供应物流
企业购入原材料或商品的物流过程
购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大
生产物流
原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程.生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定.对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大
销售物流
企业售出产品或商品的物流过程.通过销售物流回收资金进行再生产.
销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系
逆向物流
有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值.
无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求
3、简述物流的“商物分离”说的主要内容。
商物分离是物流科学赖以存在的先决条件。
所谓商物分离，是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自已的规律和渠道独立运动。
4、简述流通加工与生产加工的区别。
加工对象：生产加工为原材料、零配件、半成品，而不是最终产品，流通加工为进入流通过程的商品加工程度：生产加工是复杂加工而流通加工是简单加工
附加价值：生产加工为创造使用价值及价值而流通加工是完善使用价值并在不做大的改变的情况下提高价值加工的主体：生产加工是生产企业流通加工是商业企业或物资流通企业加工目的：生产加工是为交换和消费而生产
流通加工为为消费（或再生产），有时以自身流通为目的
5、供应链“牛鞭效应”产生的原因有哪些？
1）多重需求预测 2）批量生产/订购3）价格浮动和促销 4）非理性预测
6、传统物流与现代物流的区别。
范围与边界：传统物流重视销售物流与生产物流，现代物流强调供应，生产，销售，消费等全过程的“大物流”
系统概念：传统物流重视运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息等构成要素的系统最佳，现代物流强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳
性质与地位:传统物流是企业或组织体的“后勤”、“内部事务”；成本支出项目，现代物流是企业或组织体的“先锋”、“外部事务”；价值创造事业
目标与理念：传统物流效率与成本的均衡，现代物流是效率、成本、服务与效益的均衡
服务对象：传统物流是企业或组织内部，现代物流是企业或组织外部顾客
功能定位：传统物流是节约成本的“手段”与“策略”，现代物流是扩大销售、增加利润的“战略”
7、简述物流成本冰山理论的主要内容。
物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他在专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况。
冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。
人们对物流费用的总体内容并未掌握，只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主要部分
8、简述效益背反理论的主要内容。
“效益背反”又称为“二律背反”，是物流领域中普遍的现象，是矛盾和冲突的反映和表现。
物流的若干功能要素所产生的结果之间存在着损益的矛盾和冲突，此涨彼消、此赢彼亏。
某一个功能要素带来利益的同时，会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
物流成本与服务水平的效益背反
9、物流管理的范围可以分为几个层次，每个层次分别解决什么问题？
作业层（怎么做最有效）物流作业管理
战术层（怎么做）物流系统设计和运营管理
战略层（做什么？为什么要做？做到什么程度？）物流战略。