企业物流业务管理规范

***公司营销中心

物

流

部

管理手册

分目录

第一章组织定位与职能 (2)

一、组织定位 (2)

二、物流部职能 (2)

第二章组织结构与岗位描述 (2)

一、物流部组织结构 (2)

二、物流部岗位职责描述 (2)

1、物流部经理岗位职

责 (2)

2、订单业务主管岗位职责 (3)

3、储运主管岗位职责 (3)

4、订单业务员岗位职责 (3)

5、仓管员岗位职责 (4)

6、导购员岗位职责 (4)

7、出库编号员岗位职责 (4)

8、出库检验员岗位职责 (4)

9、司机(送货员)班长岗位职

责 (5)

第三章物流业务治理规范 (5)

一、订单处理 (5)

二、储运治理 (5)

三、退货治理 (6)

第四章物流业务流程 (7)

一、订单处理流程图――办事处订货 (7)

二、订单处理流程图――物流商、专卖店订

货 (8)

三、订单处理流程图――经销商自提 (9)

四、成品库入库流程图 (10)

***公司营销中心

物流部治理手册

第一章组织定位与职能

一、组织定位

营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。

二、物流部职能

1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，

对各办事处、物流商、直供经销商等销售一线提供物资配送服务与监控。

2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运

营成本，减少货损。

3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售打算部

做好要货打算治理工作，提高要货打算的预见性和准确性。

第二章 组织结构与岗位描述

一、物流部组织结构

二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理

理