电子商务读后感

《电子商务理论与实践》读后感上电子商务这门课，完全是个意外，并不是这个专业，但是在听了牛老师第一次课后，便喜欢上了这门课，电子商务就实实在在发生在我们身边，与我们的生活息息相关，甚至引领改变着我们的生活。课上听老师引导，课下便读书读期刊，以丰富自己关于电子商务这个学科的知识，不仅因为课程，更因为兴趣，希望了解电子商务前沿，了解改变我们购物娱乐等生活的“神话”。下面我将结合课程书本内容与现实实践案例谈谈我对电子商务的理解和感想。

一、课程书本内容

在第一次课上老师为我们讲述了电子商务概述，引入了阿里巴巴与京东的真实案例，在这节课上，我学到了电商平台、OTO模式等知识。

1、电商平台即电子商务网上销售平台，是指从事商品流通的商家、互联网公司或其他公司利用互联网在网络上所建立的虚拟门店，开展商品的宣传、推广和销售及评价等商业行为。包括商业企业自身建立的电商平台，也包含由第三方或技术公司所建立的供商家进行网上交易的网上集市或网上购物中心。在我的理解里，电商平台就是各种网上卖东西的店铺。

2、O2O 即Online To Offline（在线离线/ 线上到线下），这个概念最早来源于美国，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。如消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。以上是书中的描述，我又

阅读了牛老师的一篇文章，那里又有新的理解，他上升到商业模式的视角去看待和分析O2O 的概念。O2O 可以理解为online to offline，或offline to online，前者是将网上的虚拟商店如何发展到网下实体门店，进行网上网下融合，发挥各自优势克服各自缺陷的一种经营模式。而后者则是将网下实体门店通过网上门店的融合，发挥实体门店优势和网上优势的经营模式。从这些理解里，我也有了自己的体会，，阿里巴巴的天猫、京东都在试图拓展和推动网上与网下实体融合的尝试，以及苏宁等一大批实体零售企业都纷纷发展网上业务，但他们都不是成熟的OTO模式。

3、online to offline 的优势与劣势

网上商城已经形成了强大的市场竞争力，如阿里巴巴的淘宝、天猫，和京东商城等一大批网上商城的崛起，由于购物的便利性和近年来物流的快捷性，使得消费者、特别是年轻的手机控们将购物的战场已经转移到了网上。产品的丰富性，以及大量资金投入的造势，和庞大的市场销售额，还有新技术的涌现，如微信和支付手段等，都给网上商城平台带来了发展的优势。而网上商城的劣势也不断地暴露出来，缺乏有效的客户沟通渠道和客户体验，综合服务的匮乏，以及没有实体门店的休闲、娱乐和饮食氛围和环境，都会导致虚拟网上商城可持续发展的动力不足。

4、offline to online 的优势与劣势

网下实体门店企业，具有实体门店支撑，有基础客户和忠实消费者。更重要的有社区服务，及时便利，综合体验和休闲、娱乐等功

能，是实体门店能够生存的优势。但网上购物的兴起，对实体门店的冲击，也使得网下的实体企业纷纷试水网上商城。可实体企业遇到的网上经营人才的匮乏，技术支持、经营体系的局限性，以及投资规模和销售额体量的不足，都是实体零售企业面临的大的问题。

二、案例实践

在第一次课上，老师就为我们播放了阿里巴巴的双11 视频，让我们感受到了电商的力量，还有举例在京东购买电脑的便捷与迅速还有价格。对此，我想知道它们成功之处背后的原因。天猫、京东，到底是怎样的发展模式让他们为大众所推崇接纳，这就是我第一部分选取老师课程内容的原因。

记得老师在课上说过，电商的发展已经威胁到了实体零售业的发展，倘若到了一定地步，即可能实体企业不再有盈利空间或极小的盈利空间时，实体将会罢工。那电商平台又该何去何从，这就是天猫京东等，在发展OTO模式的原因吧。