电子商务概论复习知识点汇总仅供参考

《电子商务概论》

（27040）复习要点

第一章电子商务概述

第一节电子商务的定义

1．包含电子和商务两个方面。

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。

2．国际组织对电子商务的解释。

联合国贸发组织（）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。

联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。第二节电子商务的主要特点

一、由及相关技术决定的电子商务的特点。

由及相关技术决定的电子商务特点

1．协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。

1协议：采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小不同的数据组，每个数据组被放在一个电子信封中，既信息包中，每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但是接受方会进行整理，以确保接收的数据在总体上与发送的数据完全相同。

协议：采用分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个电子信封中，即信息包

中，每个信息包发送的顺序与收讫顺序不一定相同，但是接收方会进行整理，以确保接收的数据在整体上与发送的数据完全相同。

2．：即是综合业务数字网。它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。在基础上产生的，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。

，综合业务数字网。它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务。这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现的。在基础上产生的，宽带综合业务网，是一种全新的网络。

，综合业务数字网。它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程由数字交换和数字传输通路来实现。在基础上产生的，宽带综合业务网，是一种全新的网络。

3．：它是的工具。的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。

：它是的工具。的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇货图形，就可以打开相关文件。是的工具，它的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。

4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。

数字化：把电子商务的各种信息，包括商品，资金，以及交易手续等信息转换成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，完成电子商务交易的全过程货部分过程。数字化有内容丰富，速度快，信息准确的特点。

数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。

5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。一般业务层包括认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。

网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。电子商务系统有不同的结构，它是由三个层次和两个支柱构成的，三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布，传输层，上层是一般业务层，一般业务层包括认证。两个支柱是指政策法律和技术标准。三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。

1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。

电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础，

没有集成性，也就不会有这些特点。

2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。要是电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性。

由电子商务系统结构决定的电子商务的特点: 1.集成性，通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备要素集中成一个相互关联的，统一的和协调的系统。

2.协调性：电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体之间的协调一致。

3.可拓展性：用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能及时、自动的扩大容量，继续接受用户访问。要使电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性。

三、由交易过程决定的电子商务特点

1．普遍性：是指电子商务不受时空限制，可以再任何时间和任何地点进行交易活动。

2．虚拟性：是指在上完成的交易。（1）交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化。

电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。

3．交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面.

由交易过程决定的电子商务特点：1.普遍性，是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和地点进行交易活动。2.虚拟性，在上完成的交易，交易物品在网上模拟展示，交易过程的某些环节被虚拟化。电子商务的虚拟性是他的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。3.交互性，在电子商务交易过程中，主体之间实时的双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面。

四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。由电子商务市场主体决定的电子商务的特点

市场主体是指企业、消费者和政府。市场主体是指企业、消费者和政府。追求利润最大化是传统商务中企业的经营目标。在电子商务环境下，企业目标是价值最大化，他与传统商务的区别是，企业不仅追求现期利润目标，而且追求长远的利润目标。不仅追求利润目标，而且追求社会价值，电子商务市场的主题，决定了电子商务具有下列特点：1.公平竞争，

追求利润最大化，是传统商务中企业的经营目标。在电子商务环境下，企业目标是价值最大化。它与传统商务的差别：一是企业不仅追求现期利润目标，而且更追求长远的利润目标；二是不仅追求利润目标，而且追求社会价值。电子商务市场的主体，决定了电子商务有以下特点：