营运工作总结（精选10篇）
营运部个人工作总结最新精选五篇
营运部个人工作总结最新精选五篇工作总结是什么？从字面意义上，我们可以看到工作总结是什么样的风格。
以下是我收集整理的运营部个人工作总结。
请参考它。
运营部个人工作总结(一)1。
会展中心和员工餐厅的招商工作1。
员工餐厅:与东升餐饮管理有限公司进行了多次洽谈，东升公司的相关管理和技术人员多次来我项目现场考察。
东升餐饮公司已于今年下半年提交了员工餐厅管理计划。
目前，双方已基本达成合作意向，具体对接工作正在加快实施。
2、餐饮企业:积极推动园区餐饮业态的引入，与北京更知名的餐饮企业进行地毯式搜索和电话洽谈，共联系沟通了96家餐饮企业。
在园区初始条件不成熟的情况下，在园区内东升世博园餐饮首次交付期间，配合东升世博园餐饮公司在会展中心包间提供餐饮服务。
展览中心餐饮总体规划设计方案；3、游泳池和健身工程:参观北安河环保局疗养基地进行实地考察，与俱乐部负责人进行多次座谈，了解游泳池的管理理念和规划等。
，寻求委托管理计划，并建立良好的关系。
如有必要，展览中心的游泳项目可借助其资源和管理经验启动。
4、寻找会展中心整体运营的运营商经过多次寻找和谈判，我接触了一泉山庄，并多次参观、洽谈和考察。
经过几轮谈判，益泉山庄已经向我公司提交了展览中心的整体运营思路、计划和合作条件，可作为展览中心整体运营的备选方案。
5。
小剧院一直与唐笑剧院保持联系，同时小剧院的运营计划暂时搁置。
一旦园区条件成熟，合作谈判就可以开始了。
公园的初始入住率尚不明确，条件成熟需要时间。
展览中心以公园的配套设施为基础，以功能性和实用性为主，服务于公园及其周边环境。
周边地区成熟后，商业配套设施可以整体改造，提升档次和质量，追求商业效益，完成商业使命的转型。
2、客户拜访、接待洽谈和调研工作1、与海淀区招商引资局、产业规划部、企业发展部、北办等政府相关部门积极联系、密切配合，参与海淀区政府组织的各项活动；2。
接待北京市经济和信息化委员会相关领导、301医院、海淀区林抚生区长、杨志强副区长、工业计划司、招商引资局等相关领导参观园区3。
2024年营运部门年终工作总结(5篇)
2024年营运部门年终工作总结一、____年度工作回顾担任运营质量管理岗位，经过县分领导的研究与决策，我的主要工作职责进行了适当调整。
目前主要职责包括集团中心内勤管理和县分高端用户的服务与维护。
（一）集团中心内勤管理1. 重视客户经理月度工作重点，组织部门晨会，引导部门员工学习最新的政策文件、活动方案以及客户经理行为准则等。
负责会议记录和培训记录的整理。
2. 面对紧张的工作时间，我始终确保日常报表的准时上报。
在市分通知要求紧急上报的情况下，我主动加班，确保任务按时完成。
尽管有几次加班至深夜，无人知晓，甚至被锁在办公室内，但我仍然坚守职责。
3. 其他工作内容包括：次月完成量的统计；协助主管制定客户经理和联产直销员的月度考评表，并进行考评打分；及时向主管报告重要信息，协助主管审阅MSS系统文件，并组织部门员工学习；按月将集团用户信息录入大客户系统，并新建集团名称；处理集团零次户和欠费派单；制定季度及临时性活动方案和总结，完成月度、半年和年度工作总结；制定V网发展计划，分解月度任务及阶段性活动任务，并确保落实；处理费用到期宽带和数固业务欠费派单，制定欠费方案，并督促客户经理通知用户按时续费；核算客户经理联产费用，并制表；完成集团保有费用报账和发放制表。
我高度重视县分绩效考核，对集团中心的各项考核指标都给予慎重考虑，尤其是依赖系统支撑的考核项目，我始终努力做到及时、准确、超额完成任务，以争取最高分。
今年，县分集团专线考核指标得分始终保持在____分以上，最高得分达到10分。
（二）高端用户维护工作1. 每月按时分配新增的个人高端用户，确保会员卡按时发放。
县分VIP用户持卡率在____月达到____%，超过目标值____%，在市分中名列第一。
2. 每月定期上报县分客户经理维系质量分析报告，包括资格会员动态保有情况，并开展相关高端活动总结和月度重点工作计划。
3. 定期导出每月拍照会员和高端零次户信息，并派单给客户经理。
电商运营助理工作总结范文（精选10篇）
电商运营助理工作总结范文（精选10篇）电商运营助理工作总结范文（精选10篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的电商运营助理工作总结范文，希望能够帮助到大家。
电商运营助理工作总结篇1敬爱的领导：您好！xxxx年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。
进入xxxx工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。
通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。
虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：一、本人工作情况总：这段时间以来，我主要进行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。
我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。
通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。
虽然我所读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。
每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析：这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。
2024年营运部个人工作总结（3篇）
2024年营运部个人工作总结自加入营运部至今，半年时光荏苒，回顾这段时间，工作充满了意义与价值，收获颇丰。
在营运部领导的精心指导和同事们的热心帮助下，我通过不懈努力，在岗位上取得了一定的成绩，但同时也认识到自身存在的不足。
自____月末至____月份，我深入了解了公司的企业文化及运营模式，熟悉了公司的操作规范、网络管理制度以及营运部的运营车线。
在____、____月份，我主要协助主管完善车辆租赁信息表，参与速尔____车辆____协议的签订，并建立____车辆信息表。
我还负责协调____公司车辆的保险购买事宜，建立保险业务信息表，处理公司省外车辆的____、____月份费用报销，并整理电子档及月报表。
在此过程中，我积极总结经验，努力学习，完成了车辆年审流程、车辆颜色变更流程以及省际干线车费用报销流程图的编制。
相关文件如下：1、车辆年审流程图.doc2、____车辆颜色变更流程.doc3、华南省际干线车费用报销流程.doc自____月份起，我开始接触航空业务相关事宜，包括进出港信息预报、提货情况跟踪、异常公告发布以及与结算等相关部门的协调工作。
我负责监控进出西安的货量明细、空运出港港货物有发未到的监控与跟踪处理，以及出港外省件的查询。
经过两个月的实践，我总结了以下数据：平均每月出港航班总数约为____个，正常提货率为____%。
平均每月处理的票重量为____公斤。
其中，虎门发往____中心的货量最大，达到2667票____公斤/月，平均每天____公斤，正常提货率为____%。
最低货量为242票____公斤/月，平均每天____公斤，正常提货率为____%。
目前，航班提货异常的主要原因包括代理报错航班信息、航班拉货、航班晚点以及机场理货效率低等。
在新的一年____，针对航空业务存在的问题，我们应进一步完善以下方面：一、加强空运代理的KPI考核，寻找适合长期合作的伙伴，减少因人为因素导致的提货异常。
营运部个人工作总结范文（3篇）
营运部个人工作总结范文在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。
首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。
因此，希望大家开诚布公地来相互学习和总结。
下面，将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度1、工作中有很多困难，比如市场网络、招标、会议的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。
拿破仑曾说，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。
”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。
经常有人会这样说-“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果。
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。
这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。
这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
____说过，政策和策略是____生命，其重要性不言而喻。
在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。
商场营运工作总结范文（精选5篇）
商场营运工作总结商场营运工作总结范文（精选5篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，制定一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的商场营运工作总结范文（精选5篇），欢迎大家分享。
商场营运工作总结1是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。
一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。
全年商品销售总量猛增，年销售达到xx亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是企业规模扩大。
营业面积比原来扩大了xx%，人员增加了xx%，已经成为最大的百货商场。
二是业态特色明显。
以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。
企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。
商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的xx万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。
回顾的工作主要抓了以下几个方面：1、抓好营销促销,缩短市场磨合。
新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。
在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。
节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。
公司运输工作总结(精选6篇)
公司运输工作总结（精选6篇）在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，写出一篇好的文档,不仅能够让人赏心悦目，更体现了一个人的能力，以下是我为大家精心整理的《公司运输工作总结（精选6篇）》，一起来看看吧!公司运输工作总结1 xx年以来，xx公司在县委、县政府的领导、关怀下，在主管部门的悉心指导下，立足以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，服务至上为理念，努力开展和谐营运工作，大力抓好安全工作。
通过严密组织，科学安排，全体干部职工团结一致，上下一心，努力拼搏，奋勇争先，以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，兢兢业业地做好各项工作，把最好的一面奉献给企业，奉献给乘客。
一分耕耘，一分收获，在全体干部职工的共同努力下，主业营收比去年同期增长17.28%，副业营收比去年同期增长26.27%，上交税费375万元，比去年同期增长30.83%，公司经济效益呈现逐步增长势头。
在运送旅客329.7万人，安全行车2837.6万公里无责任事故，创造“零投诉”，“零上访”的历史。
因此，公司多次收到人民送来的表扬信件与锦旗，也多次受到上级有关部门的表彰，其中，春运期间被宿迁市政府授予“宿迁市平安创建春运行动”先进单位，4月份，分别被中华全国总工会、省总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。
一、加大宣传教育，提高员工素质作为营运乘客的运输企业，每天要面对无数南来北往的乘客，如何做好“窗口”服务，提高员工素质至关重要。
为此，xx公司积极做好思想— 1—教育工作，经常利用业余时间进行优良传统教育、行为教育、爱岗敬业教育、遵章守纪教育等，并要求职工写理论笔记与心得体会，有针对性地开展知识竞赛，演讲比赛，并利用板报、横幅、靠牌、电子屏幕等搞好宣传工作。
据不完全统计，全年共出版报32期，挂横幅47条，放考牌128次，通过多方位，大范围地深入宣传教育，全体干部职工整体素质有了明显提高。
二、开展各项活动，促进企业运营为提高干部职工职业道德和服务水平，提高岗位技能，“打造服务品牌”，公司积极开展各项活动，有篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等参与性很强的内部体育比赛，也有展现职工本职业务技能的比赛，特别是为期半年的“优质服务及岗位技能竞赛”活动，围绕“高效运作、快速反应、优质服务”的企业核心能力来开展工作。
运营的工作总结（精品6篇）
运营的工作总结(精品6篇)运营的工作总结(精品6篇)运营的工作总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的运营的工作总结样本能让你事半功倍，下面分享【运营的工作总结(精品6篇)】，供你选择借鉴。
运营的工作总结篇1根据20_年度营运工作会议的精神，来年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作，谈谈2019年来的成绩与不足，就营运重点工作与目标作报告：一、工作思想积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。
营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、支营运条线有五项重点工作1、新《保险法》切换的准备工作。
这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。
目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。
这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。
今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。
这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。
随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想1、营运体系。
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营运工作总结营运工作总结营运工作总结怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。
所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备营运工作总结（精选10篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的营运工作总结（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
营运工作总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。
上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。
（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。
（六）楼面管理实行常态化，分班负责制在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任到人，做好工作对接。
掌握了解经营动态，测量各区域的人客流，购物流，做好数据分析，维护公共设施设备的正常使用及公共卫生。
总之，要把恒丰时代广场做大、做强、使之兴旺发展，我部尽一切努力去做，但广场内仍存在诸多问题急待我们去解决，最明显的是占道经营现象，跟货、追货，经营《租赁合同》以外的商品超出经营范围现象，广告张贴杂乱无章现象等。
愿我部在新的一年里，在公司领导的带领下，携手商家，总结经验，找出差距，共同努力把恒丰时代广场做的更好。
营运工作总结2从四月运营管理部成立到现在转眼已经半年的时间，对于这半年来做的一些工作汇报如下：（一）营运部的职责精益管理系统从企业全职能出发思考，包含了企业各方面的管理，如库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、资产管理、市场营销、人才开发、知识管理、战略管理、融资与税务等等。
为了规范集团的管理，建立以精益思想为核心的持续改善系统，提升公司财务业绩、加强人才培养和建立一个良好的华润文化，最终形成华润医药商业可复制的管理模式，打造差异化的核心竞争力。
（二）运营管理目标运营管理部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系。
（三）运营管理部工作如下1、推动公司精益管理；2、对公司整体精益管理进行规划设计，包括：目标设计、精益管理流程建立、精益改善项目管理、精益人才培养；3、对公司精益管理进行内部评估与提出持续改进方案；4、与集团进行精益管理的沟通与对接，包括定期沟通与非定期的沟通；5、定期召开公司内部精益改善发表大会，并推荐优秀改善项目参与集团竞赛；6.每周整理周报。
7、推动微小改善，通过日常的微小改善，日积月累，量变推动质变，养成持续改善的工作习惯，支撑精益管理文化的形成，打造差异化的核心竞争力。
目前统计共66件，还未达到每人俩件的要求，请各部门积极配合完成。
（四）、今后计划结合公司现状，针对销售目标及考核方案以及采购的拟定考核方案，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织各部门定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、物流费用占比，进行数据考核。
目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对物流中心乃至办公区精益管理工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大（五）相应措施1、加强对物流中心精益培训:定期对物流中心进行精益培训，让精益深入人心，全员参与，运用简单的精益改善工具在负责的区域内发现微小缺陷与浪费，迅速的采取行动、改变非增值活动、提高效益，重在激发员工精益求精的工作态度和持续改善的文化氛围。
2.加大精益宣传力度让各部门经理重视起精益管理，并亲自参与本部门相关的精益改善活动，以提高部门效率降低部门运营成本，对本部门精益活动提供资源支持；负责提升本部门员工精益管理水平；3.加强各部门配合：大力推动精益的同时也要重视起各部门的配合和员工相互间的配合，以提高各部门间工作效率从而降低各部门运营成本。
营运工作总结3时间过得真快，转眼进入3月份，下面是我运营部对2月份的工作做简要的汇报。
完成公司赋予的各项工作任务、及相关工作，回顾2月份的工作有成绩也有不足。
针对存在的不足，在3月份的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面的改进，寻找最佳的工作方法，发扬爱岗敬业精神，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、工作总结：1.制定运营部岗位职责及任务。
2.针对xx房地产市场的调研。
3.编写xx房地产市场调研报告。
4.对xx房地产运营经销商初步的接触。
存在不足：1.在调查过程中不够全面。
2.在挑选经销商时，视野不开阔。
二、3月份工作计划：1. xx别墅区市场调查。
2. xx附近区域优秀别墅区的调查。
3.加大力度挑选房地产经销商，以xx，xx经销商为主。
4.编写项目报告。
营运工作总结4一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，"落实计划，讲究细节、拿出数据"，这是我对上汽领导新指示精神的领会；"养老保险三金"和正式员工协议均按照正规流程执行，包括"养老保险三金"的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。
没有落实的工作有：1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。
2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。
鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。
这是下半年我的工作重点之一。
二、dcrc工作：dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。
同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。
在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。
三、信息员工作：王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领娶考勤管理等日常内勤事务。
在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。
至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。
营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。
除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。
我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的`，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。
俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，xx年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。