管理沟通培训心得体会

管理沟通培训心得体会

通过对《管理沟通的艺术》这门课程的学习，我从中受益匪浅，管理沟通不仅仅是一种手段、一种技巧，它更是一个人综合能力的体现，是一门需要我们深入挖掘的艺术。作为副队长兼党支部书记，我既要负责组织生产也要负责召集支部委员会和支部党员大会；了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做经常性的思想政治工作；经常与支部委员和同级行政负责人保持密切联系，交流情况；抓好支委会的学习，按时召开支委生活会，加强团结，搞好大家的自身建设，充分发挥支委会的集体领导作用。沟通是拉近人与人距离最可靠的方法，在管理工作中充分发挥沟通的作用是我在今后工作中需要进一步提高的地方。接下来我将从以下几个方面来阐述这次培训的心得体会。

管理沟通是在管理活动中有目的的将信息组织、传递、接受与理解。简而言之就是沟通双方将彼此的意思明确的传达给对方。在这个过程中怎么将信息组织起来，通过什么方式传达，以便于对方理解并且接受，这些是整个沟通过程中很重要的地方。作为基层领导，我认为在接收上级的指令时要通过对公司政策的学习和对上级领导明确的指令以及领导角色的认知多方面的综合分析来充分完善理解领导以及公司的意图。在给下级布置任务时应该知人善任，积极发挥

每一个岗位的作用。平时工作和生活中不能脱离群众，靠近群众，多方面的了解工人群众的思想，以便顺利开展工作。

在管理工作中沟通为什么很重要?结合自身工作的特点，我从以下几个方面认识它的重要性：1、沟通有利于消除彼此的误会，确立互信的人际关系。2、有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力。3、有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。4、有利于改善人际关系，集体是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，沟通可以让集团更加团结有号召力。

在工作中沟通是一件很重要的事情，巧妙的人际沟通会让员工感到愉快、亲切、随和，能释放和缓解压力。不管是在生活中还是工作中，我们必须学习：不急着说、不抢着说、要想着说。每个人的生活、成长、教育背景都不同，所以沟通方式也不同，细心耐心是创造良好沟通环境的不二法门。

如何建立一个良好的沟通环境？沟通的方式不外乎语言沟通和是非语言沟通（包括书面沟通，肢体语言，穿着打扮等）。结合我自己的工作岗位，主要的书面沟通、口头沟通以及会议讨论。1、书面沟通的策略：撰写项目计划书、决策论证报告、撰写或回复电子邮件、撰写备忘录、对内或对外的宣传文稿时结构清楚、内容简练、通俗易懂逻辑清晰、条例分明、用词准确、专业、符合行文规范。这就要求平时要多阅读，积累知识面，多练习，方能成为熟练者，要反复

修改、斟酌用词。2、口头沟通:不管是向下属宣讲组织的制度和文化，还是向上级汇报工作进度，与同事讨论问题，还是开会发言阐述自己的观点，都要做好说话前的准备工作，了解你的沟通对象，明确你说话的目的，准备好所需的信息或数据，必要时准备书面材料以备忘。于人对话时要尊重、信任、礼貌，当你不认同对方的观点或提出批评意见时，首先要表达你对对方的尊重，肯定对方观点中的可取之处，然后在表达你的不同观点。3、会议讨论: 开会是一种需要高超沟通技能的管理活动，在我们的日常管理工作中开会是经常使用的一种管理工具。要达到预期的目标，这是就会议的整体作用而言的。比如，通过交流，取得了新的信息；经过讨论，集思广益，取长补短，形成了正确的意见；通过表决，多数或一致做出了决定或决议；通过听取别人的报告或发言，受到启发或教育等。

有句话说的好:生命的长度是上帝给于的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。的确，我们虽然不能控制生命的长度，但我们可以控制生命的宽度。在生活和工作中，我们都可以学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，工作生活更顺利，生命也过得更有意义。