汽车营销课后习题答案
汽车营销基础与实务答案
4. 汽车市场分析应面向不同的地区、市场和消费者进行 ）
( （∨
学习效果评价
（一）阅读后面“相关知识”资料，请你做出正确的选择或判断
1.观察法的优点是：
(A)
A．准确性高
B．观察不到内在因素
C．有时需要长时间才能得到资料 D．被观察者的行为或环境难以控制
2.问卷设计的首要步骤是：
( C )。
A．设计问句编制问卷初稿 B．搜集和研究相关资料
66职业定位是销售工作的核心职业定位是销售工作的核心77销售人员不该在客户面前扮演演员不该以博得客户的感动为目的销售人员不该在客户面前扮演演员不该以博得客户的感动为目的88每个顾客都有喜新厌旧的心理所以销售顾问应该扮演一个创新者每个顾客都有喜新厌旧的心理所以销售顾问应该扮演一个创新者相关知识相关知识资料请你作出正确的选择或判断资料请你作出正确的选择或判断abcabcbb寻找与客户的共同点拉近距离寻找与客户的共同点拉近距离dd以客户为中心以客户为中心abcdabcdbb以客户为中心以客户为中心dd谦虚诚实信守承诺谦虚诚实信守承诺abcdabcdbb以客户的立场为他介绍产品以客户的立场为他介绍产品以客户的立场为他介绍产品以客户的立场为他介绍产品dd对客户要有耐心和恒心对客户要有耐心和恒心xx学习效果评价学习效果评价一阅读后面一阅读后面1
B、2.减轻策略
C、增加策略
D、转移策略
2. 汽车企业调节市场需求的策略包括
（ ABCDE ）
A、扭转性营销 B、刺激性营销 C、开发性营销
D、维持性营销
E.限制性营销
3. 一般只有大型企业才具有采用对抗策略的条件。
(∨ )
4. 扭转性营销即设法引起用户的注意和兴趣，刺激需求，扩大需求规模。
最新 汽车营销课程试题答案
《汽车营销》试题答案一、判断题1、头发要干净整洁。
（）2、衬衫外套要清洁。
（）3、指甲可以过长和染色。
（）4、皮鞋可以不要擦亮，灰尘也无所谓。
（）5、早晨上班时各自不需要打招呼。
（）6、上班5Min前要到位。
（）7、上班需佩戴胸牌。
（）8、办公时可以窃窃私语。
（）9、离开座位外出时，要留言、告知去处。
（）10、可以向正在计算或写字的人发问。
（）11、电话机旁边无需准备笔和纸。
（）12、在电话铃声响起八声之内接电话。
（）13、客户来电时，要表示谢意。
（）14、接电话时需认真做好记录。
（）15、要认真听取对方打电话的意图。
（）16、电话中的重要事项不需要重复。
（）17、接到打错电话时，可以骂人。
（）18、接到投诉电话，就要自认倒霉。
（）19、通话结束后要轻轻放下电话听筒。
（）20、要转达或留言时，要告知对方自己的姓名。
（）21、对所有客户都要面带笑容。
（）22、在走廊上遇到客户要主动让路。
（）23、遇到客户要马上接待和引导。
（）24、接收名片时要用双手，并且认真看一遍。
（）25、在电梯内无需告诉客户所要去的地方和楼层。
（）26、进入会客室前要敲门。
（）27、会见客户时，自己应该坐在会客室主座位置。
（）28、给正在接待客户的人传话时应使用便条。
（）29、进行介绍时，应从上级开始。
（）30、送客户时，应待看不见客户背影后才离开。
（）二、选择题1、开发客户时需要外出拜访，下列说法错误的是（）A要提前了解客户信息B要注意个人仪容仪表C随身携带名片D提前预约不成功时可以直接上门拜访2、客户打来电话时，销售顾问正确的接听时间是（）A立即接听B在电话铃响三声之内接听C在电话铃响三声之后接听D随时接听均可。
《汽车营销》习题集
新疆交通职业技术学院运输经济系目录模块1基本知识模块 (3)我国汽车工业及市场概况 (3)汽车的分类与发展 (3)汽车基础知识 (3)模块2专业知识模块 (4)汽车营销环境与市场调查 (4)一、填空题 (4)二、选择题 (4)三、判断题 (5)汽车消费需求分析 (5)汽车营销的基本原理 (5)一、填空题 (5)二、选择题 (6)三、判断题 (7)汽车产品的销售策略 (7)一、选择题 (7)二、判断题 (8)三、填空题 (8)模块3应用知识模块 (10)汽车营销实务 (10)一、选择题 (10)二、判断题 (10)三、填空题 (11)答案 (12)我国汽车工业及市场概况 (12)汽车的分类与发展 (12)汽车基础知识 (12)汽车营销环境与市场调查 (12)汽车营销的基本原理 (12)汽车营销环境与市场调查 (13)汽车消费需求分析 (13)汽车产品的销售策略 (13)汽车营销实务 (14)模块1基本知识模块我国汽车工业及市场概况汽车的分类与发展汽车基础知识模块2专业知识模块汽车营销环境与市场调查一、填空题1、中国汽车工业发展经历的三个阶段、、。
2、影响乘用车主要因素包括、、、、。
3、SWOT法包含、、、四个方面含义。
4、中国汽车技术发展方向表现为、、、。
5、市场营销环境包括、两个构成因素。
6、SWOT分析法的程序、、、、。
7、汽车市场调查就是指对汽车用户及______、________、________、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。
8、汽车市场环境调查主要是对汽车市场的_______和_______环境因素进行调查。
9、汽车市场调查的步骤分为_______、_______和_______三个阶段。
10、实地调查的基本方法有______、________、_______三种。
11、信息源全体成员称为_______（也称母体）。
而被抽出来作为调查对象的成员成为____二、选择题1、未来几年大中型客车需求保持较快的增长，其中对客车市场营销因素主要有4个积极方面，以下不属于这四个方面的是（）。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
汽车营销-题库及答案-市场营销学(汽车营销方向)
第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。
第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。
第3题: 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
第4题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）。
第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
第7题: 市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。
第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件（）。
第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。
第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
第11题: 理解价值定价法运用的关键是（）。
第12题: Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
其定价策略是（）。
第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。
第14题: 营业推广的目标通常是（）。
第15题: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？第16题: 同一细分市场的顾客具有（）第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
第18题: 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
第20题: 市场营销调研的第一步是（）。
第21题: 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
《汽车营销实务》复习思考题答案
复习思考题答案项目一一、填空题1．良好的心理素质良好的沟通能力高尚的职业道德。
2．浓妆艳抹过分夸张的修饰（答案贴意即可）3．TPO4．含笑微笑轻笑5．简单明了，不矫揉造作手势柔和，动作幅度适当兼顾语言、表情，整体和谐统一二、选择题1．E 2．B 3．D 4．B 5．A 6．D 7．D8．C 9．B 10．C11．A 12．E三、简答题1．答：（1）自我介绍①表现出非常愿意结识对方，且主动热情，面带微笑，正面对着对方。
②在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。
③介绍的内容为公司名称、职位、姓名等。
④给对方一个自我介绍的机会。
（2）介绍他人介绍他人时一般把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
2．答：①态度平和。
销售人员在进行电话沟通时，一定要有意识地保持平和的态度。
通话过程中，应避免出现异常亲近或特别冷漠的情况。
任何情况下，都不应该在电话上发脾气、训斥他人甚至恶语相加。
②以情动人。
打电话的目的是为了沟通、交流，拉近彼此的距离，赋予电话以感情色彩，达到闻声而见人的效果。
③礼貌用语。
言为心声，得体的语言、适中的语速、恳切的态度可以让销售人员的声音更加友好热情，令对方感到亲切、友善，愿意与销售人员交流、沟通。
3．答：①注意名片交换的顺序。
遵循“女士或尊者优先”的原则，通常由男士或地位低的人主动递上自己的名片。
不过，汽车销售人员在面对客户时，一般应主动递送名片。
②注意交换名片的方法，谦恭递送，恭敬接受。
项目二一、填空题1．经济能力购买决策权购买需求2．整理客户资料制定跟进计划记录跟进过程，总结跟进进展3．4S店（汽车销售展厅）渠道电话访问渠道“竞争对手”渠道已成交客户渠道汽车展示会渠道4．打电话发短信发邮件展厅约见二、简答题1．答：汽车销售人员可以通过以下途径判断客户的经济情况。
①通过销售人员自己的观察判断。
销售人员可以根据衣着、首饰、精神面貌及乘坐的交通工具等这些表面信息，初步判断客户的经济情况。
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第一章
1.我国的汽车市场具有哪些特点?
2. 从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型。
3.阐述汽车市场营销观念的转变。
4.对于汽车市场营销的宏观环境来说，主要有哪些因素？
5. 对于汽车市场营销的微观环境来说，主要有哪些因素？
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
1.什么是汽车产品的整体概念？如何理解产品整体概念的五个层次？
第七章
5.假设某一汽车产品市场态势为买方市场，对一家刚投产该类汽车产品的企业而言，应采取
何种定价方法？
第八章
2.简述汽车分销渠道的类型结构。
3.为什么要进行分销渠道管理？汽车分销渠道管理要开展哪些工作？
第九章
第十章