武汉大学《管理学》考研重点知识汇总
2018武汉大学心理学考研招生简章
2018年武汉大学心理学考研大纲，招生简章，专业目录，参考书目每年变动都很小，力比多学院小编建议招生简章关注报考条件、专业信息、时间流程、奖学金及联系方式，专业目录关注招生人数，推免人数及各方向注意事项。
力比多学院教研组为各位心理学考研人整理出2017武汉大学心理学硕士研究生招生简章，希望能帮到准备考研的同学。
院校简介江城多山，珞珈独秀；山上有黉，武汉大学。
武汉大学，位于我国中部高速发展中城市湖北武汉，是国家首批“211”工程、“985工程”重点建设的院校。
武汉大学的心理学专业隶属于哲学学院下设的心理学系。
武汉大学心理学系成立于2005年5月，同年9月第一批基础心理学专业本科生进校。
心理学系的前身是武汉大学哲学系心理学教研室，建立于1978年。
2003年，武汉大学在哲学学院正式设立“基础心理学”二级学科硕士点并招收硕士研究生；2005年学校正式组建哲学学院心理学系并开始招收基础心理学专业本科生，为我校心理学的学科发展提供了新的平台；2006年开始挂靠武汉大学哲学学院科技哲学专业招收心理学方向博士生；2011年，获得了“心理学”一级学科硕士点，并在“基础心理学、应用心理学、发展与教育心理学”三个二级学科硕士点实现全面招收硕士研究生；2012年获得了“哲学心理学”二级学科博士点。
力比多学院教研组为各位心理学考研人整理出2017武汉大学心理学硕士研究生招生简章，希望能帮到准备考研的同学。
研究方向2017武汉大学心理学研究生招生，研究方向，具体如下：招生简章武汉大学是教育部直属的重点综合性大学，是国家“985工程”和“211工程”重点建设高校，涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学、艺术学等12个学科门类。
学校现有44个一级学科具有博士学位授予权，235个二级学科专业具有博士学位授予权；59个一级学科具有硕士学位授予权，342个学科专业具有硕士学位授予权；31个专业学位类别，其中工程硕士领域23个；博士后科研流动站42个，博士生导师1500余人，硕士生导师3300余人。
2015年华东理工大学行政管理学一考研真题解析、参考书、考试科目、复试线、考试大纲
育明教育老师认为考研复习比较理想的时间长度是 6-9 个月，因此从 3 月开始比较科学。 如果复习的时间太长，容易导致后劲不足。正所谓“强弩之末势不能穿鲁缟”。这是无数学子 的血泪教训。
重点任务： 1.收集考研信息，包括所报考专业的未来发展趋势、就业难易程度、所报考专业的难易程 度、所报考学校的录取率、资料。毕竟考研所需关注的点无非就两个：一是考研成功的可能性， 二是研究生毕业后的就业问题。 2.根据所收集到的信息决定所报考的学校和专业。对于这一点，育明教育团队认为，选择 学校和专业的方案有两个：一是，选择尽可能好的学校，如北大、清华、人大、中传、北影、 中央财经、南开、复旦，专业可以稍微差一点；二是，选择尽可能好的专业，如金融、经济、 电影、新闻、法学、计算机、自动化等，学校可以差一点。这样的好处是，以后方便就业，具 体的原因分析请关注之后的相关文章。 3.购买参考书，慢慢熟悉所考专业。这个时候学校课程还比较多，且处于学期末，考试又 比较多，学校事情繁杂， 无法全身心的投入，所以以“预热”为主。不易过快进入紧张的复 习状态。 4.掌握学习的方法、了解复习的重点，为下一步全面展开复习，奠定坚实的基础。这一点 至关重要，很多考研学生最后没有考出理想的成绩，不是因为没有努力，更不是付出不够，而 是方法不得当，重点没把握好。这一任务的实现，一般需要有考研经验的师兄师姐的帮助。这 一点也是育明教育专业课授课的重点之一。 5.制定复习计划。一个完备的复习计划是考研成功的“寻宝图”。没有好的复习计划，只 能每天手忙脚乱的复习，昏昏然，却没有丝毫进步的感觉。 6.在整个过程中，数学和英语都要一步步的安排复习。数学以知识点的掌握为主，通过做 题积累知识点。英语，主要以单词和真题为主，真题要每做一套就分析透彻。专业课的复习， 主要以掌握参考书的目录和框架为主，不需要去费力的记忆。
社会医学与卫生事业管理考研学校
四川大学 公共卫生学院
兰州大学 公共卫生学院
研究方向
初试科目 复试规则
参考书目 武汉大学 研究方向 初试科目
复试规则
参考书目
武汉大学 公共卫生学院
西北大学 公共管理学院
研究方向
初试科目
复试规则
参考书目 华中师范大学 管理学院
安徽医科大学 解放军105医院（解放军临床学院）
研究方向
初试科目
复试规则
参考书目
郑州大学 公共卫生学院
青岛大学 医学院
研究方向
初试科目
复试规则 参考书目
哈尔滨医科大 公共卫生学院
石河子大学 研究方向
初试科目
复试规则 参考书目
治理论②201 英语一③ 611 公共卫生综合④805 管理学基础①101 思想政治理论②201
英语一③ 611 公共卫生综合④805 管理学基础①101 思想政治理论②201 英语一③ 611 公共卫生综合④805 管理学基础①101 思想政治理论②201 英语一③
复试规则暂无信息
参考书目暂无信息。
清华大学846运筹学考研参考书目、考研真题、复试分数线
作者
王向荣
[英]杰弗瑞·杰里柯//苏 珊杰·里柯 译者：刘滨 谊
周维权
董鉴泓，主编 沈玉麟，编 刘敦祯 潘谷西 陈志华 罗小未 高等艺术院校《艺术概 论》出版组 王朝闻主编 董鉴泓，主编 沈玉麟，编
王向荣
[英]杰弗瑞·杰里柯//苏 珊杰·里柯 译者：刘滨 谊
周维权
专注清华大学考研辅导
第一册至四册
张三慧
《无机化学》(上下册) 高等教育出版社，2004
宋天佑，程鹏，王杏乔
《基础有机化学》(第 高等教育出版社,2005
三版)(上下册)
邢其毅主编
《分析化学》（第二版）清华大学出版社，1994
薛华等
605 综合化学
《仪器分析》（第 2 版）清华大学出版社，2002
刘密新等
《高分子化学》(第四 化工出版社
华夏出版社
迈克尔·罗斯金等
609 政治学概论 《比较政治制度》 高等教育出版社
曹沛霖等
《国际关系分析》 北京大学出版社
阎学通
《社会学（第 10 版）》中国人民大学出版社 1999 年版
波普诺
610 社会学理论
《社会学理论的结构》 华夏出版社 2001 年版
（上下册）
乔纳森·特纳
鹭江出版社 中国友谊出版公司 社会
郭镇之
623 药理学综合 《药理学》第六版 人民卫生出版社
杨宝峰
《中国古代音乐史》 人民音乐出版社
杨荫浏著
630 中西音乐史 《中国近现代音乐史》高等教育出版社
汪毓和编著
《西方音乐通史》 上海音乐出版社
于润洋主编
《西方现代艺术史》 天津人民美术出版社 801 中西方美术史
H-阿拉森著，邹德侬等 译
武汉大学2018年硕士研究生招生简章
武汉大学2018年硕士研究生招生简章各院校2018年招生简章已经开始陆续公布啦，同学们要及时注意招简，查看自己所考专业是否招生，且考试参考书目是否出现变化，黑龙江考研网小编会及时更新院校招生简章，供同学们参考使用，下面是武汉大学2018年硕士研究生招生简章，供大家参考使用。
江城多山，珞珈独秀;山上有黉，武汉大学。
武汉大学是教育部直属的重点综合性大学，是国家“985工程”和“211工程”重点建设高校，涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学、艺术学等12个学科门类。
学校现有44个一级学科具有博士学位授予权，235个二级学科专业具有博士学位授予权;59个一级学科具有硕士学位授予权，342个学科专业具有硕士学位授予权;31个专业学位类别，其中工程硕士领域23个;博士后科研流动站42个，博士生导师1500余人，硕士生导师3300余人。
一、培养目标培养热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵纪守法，品德良好，具有服务国家、服务人民的社会责任感，掌握本学科坚实的基础理论和系统的专业知识，具有创新精神、创新能力和从事科学研究、教学、管理等工作能力的高层次学术型专门人才，以及具有较强解决实际问题的能力、能够承担专业技术或管理工作、具有良好职业素养的高层次应用型专门人才。
二、招生计划及考试方式2018年我校计划招收硕士研究生6900多名(含拟接收推荐免试生2600名)。
其中：全日制硕士研究生约5200(学术学位硕士研究生约3350名，专业学位硕士研究生约1850名)，非全日制硕士研究生1700多名。
各培养单位招生人数将在录取时根据国家下达的正式招生计划和报名考试情况做适当调整。
另外，我校“国家少数民族高层次骨干人才培养计划”招收硕士研究生68名(限报专业学位专业，招生简章另行公布)，“高层次人才强军计划”招收硕士研究生20名(限报专业学位专业，报考专业代码第3位为5)、“退役大学生士兵专项硕士招生计划”招收硕士研究生40名(限报专业学位专业，招生简章另行公布)。
2015年华南理工大学行政管理专业考研笔记十三(行政管理学)、考研参考书及复试线、考研复习规划
华南理工大学行政管理专业考研笔记十三（行政管理学）、考研参考书及复试线、考研复习规划行政管理学笔记（夏书章第四版高等教育出版社）第十三章行政监督一、名词1、行政监督：指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力行为是否合法、合理所实施的检察和督导活动。
2、行政权力：是行政管理主体管理公共事务所享有的合法资格和相应的强制力、约束力，它是由社会共同需要产生的、目的在维护公共利益和维持、调整与管理整个社会生活的基本秩序。
3、分权制衡理论：也称权力制约论，它是西方国家的立法、行政和司法三种权力各自独立又相互制约和均衡的理论。
4、人民主权理论：是西方思想家基于社会契约论和主权论提出的民主理论，是近代西方政治发展史上一个重要的理论成果，认为人民拥有主权，国家的权力源于人民权力的让渡，因此，人民对国家有天然监督权。
5、行政监督体系：指具有法定监督权的多元监督主体在对政府行政机关及其工作人员进行监督时的任务和权限划分体系。
6、自由裁量权：指行政部门及其工作人员在法律、法规、规章规定的范围内依立法目的和公正合理原则自行判断行为的条件、自行选择行为方式和自由作出相应决定的权力。
7、行政管理内部监督：指上级行政机关对下级行政机关、专门行政监督机关对一半行政管理机关以及行政部门对工作人员进行的监督，它是行政管理系统内部建立的检查、监督等自我约束、制衡等自体监督体系。
8、一般监督：指基于组织层级和隶属关系，上下级行政管理机关间、同级行政管理机关间以及行政管理机关对其自身或公务员进行的监督活动。
9、专门监督：指在行政管理主体内部设专门监督机关，即专门监察机关实行的监察活动。
10、行政复议：指行政相对人认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益而依法向行政复议机关提出复查该具体行政行为的申请，行政复议机关依法定程序对被申请的具体行政行为的合法性、适当性进行审查并作出行政复议决定的一种行政监督法律制度。
11、特种监督：指行政管理主体内部依法实行的针对某种专门的行政管理活动进行的专业性监督。
2021武汉大学新传考研真题经验参考书
武汉大学考研——新闻与传播考研经历看过很多经验贴，有很多会讲自己的经历什么的，其实大可不必，最多只是当个故事瞧，每个人的备考过程都会因为环境、心境的不同而有区别，因此也会做出不同的选择。
考研和就业没有绝对的孰好孰坏，跟着自己的内心走，每一个选择都会是最好的选择。
在这里，首先必须感谢high研当初的陪伴与支持，如果没有它，可能就不会成就现在的我。
在我最迷茫最无措的时候，是high研给我指明了方向，才会让我成功上岸。
所以，我想把我的考研之路写下来，给学弟学妹一个参考，希望大家都能得偿所愿，去到自己理想的院校。
（high研还给了非常优厚的稿费，两全其美。
嘿嘿），希望你们也能像我当初一样，迷茫了就来这里看看，或许我的些许经验真的对你的复习有所帮助呢。
下面，言归正传。
首先说一下我的基本情况，本科双非，三跨，二战。
一战武大，因专业课成绩差而败北，二战的时候改变策略，重专业，轻政英，最终成绩也符合二战规划，政英成绩基本没有变化，而两门专业课成绩总共提升了18分。
综合两次备考，现将经历整理如下：1.政治今年政治大题分数较高，拿到了38分。
全凭自学，身边有好多同学去报了考研班，但是，奉劝各位研友千万不要把考研机构的指导经验当作圣经来膜拜，只能仅供参考！政治资料我主要是跟的肖秀荣老师。
资料：政治大纲、风中劲草、《政治新时器》、肖秀荣1000题，肖秀荣时政，最后市面上所有的押题卷我都有买，9月份：刷肖秀荣1000题（做两遍），弄清错题，主要是针对选择题。
10月份：开始背风中劲草，抛开哲学，风中劲草我来回背了很多遍，一直背到考前。
按照框架进行。
11月份：开始进行做押题卷，市面上有各种押题卷，我全买来做了，主要是针对选择题，因为选择题的体型很新，必须要做到融会贯通，虽然我最后还是死在了选择题上，但是今年的选择题还是比较难的，我能上七十已经很满意了。
12月份：开始做主观题，背肖八肖四以及老蒋的五套卷。
然后跟了老蒋的网课。
其实大题只要踏踏实实的背，30分不会少，最后我的大题达到了38分，我还是很意外的。
2020公共管理专业考研最全院校排名及简介
公共管理专业考研院校排名及简介公共管理专业旨在为政府部门和非政府机构以及企事业单位的人事和行政机构培养宽口径、复合型、应用型的公共管理高层次专门人才。
开设的专业主干课程有：公共管理、公共政策、人力资源管理、管理文秘、电子政务导论、行政学等。
力求使学生熟练掌握公共管理的基础理论和公共部门管理的专业知识，熟悉相关法律法规、制度体制、国际惯例和规则，具有较高的分析和解决公共管理与公共政策问题的技能，适应市场经济和依法治国新形势下的需要。
以下是关于公共管理专业考研院校排名情况，新祥旭小编主要列举了5所，此次排名无先后之分，仅供参考：1、中国人民大学中国人民大学是一所以人文社科为主的综合性研究型全国重点大学，“双一流”高校，也是国家首批“985工程”和“211工程”和“2011计划(协同高校)”重点建设的高校，被誉为“我国人文社会科学的最高学府”，直属于教育部，由教育部与北京市共建。
中国人民大学公共管理学院在2001年6月组建之初，就提出了“远见、求实、创新、奉献”的院训。
学院的近期发展目标是建成全国公共管理领域学科布局最齐全、师资力量最雄厚、科研成果最显著、人才培养最出色的国内一流、世界知名的公共管理学院。
该学院现设有行政管理学系、土地管理系、城市规划与管理系、教育研究所、区域与城市经济研究所、公共政策与公共安全研究所、社会保障研究所、组织与人力资源研究所、公共财政研究所。
其中，行政管理学系是我国最早开展行政管理学高等教育的机构之一，土地管理系是全国第一家设立土地管理专业的高等教育机构。
博士研究生专业主要有行政管理、公共政策、土地资源管理、教育经济与管理、区域经济学、城市经济学、社会保障、公共组织与人力资源管理、公共财政管理等;硕士研究生专业主要有行政管理、公共政策、土地资源管理、房地产经济学、教育经济与管理、教育法学、行政管理(教育行政与管理)、区域经济学、城市经济学、社会保障、公共组织与人力资源管理、公共财政管理、劳动经济学和公共管理硕士(M P A)，并招收公共管理和应用经济学的博士后研究人员。
2020年中南财经政法大学823管理学考研择校、参考书、报录比、经验汇总
2020年中南财经政法大学823管理学考研择校、参考书、报录比、经验汇总中南财经政法大学（Zhongnan University of Economics and Law）是中华人民共和国教育部直属的一所以经济学、法学、管理学为主干，兼涵哲学、文学、史学、理学、工学、艺术学等九大学科门类的全国重点大学，是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”、“双一流”世界一流学科重点建设院校，财经一流学科建设联盟理事长单位，入选“111计划”、“2011计划”、“教育部人文社科重点研究基地”、“国家建设高水平大学公派研究生项目”、“卓越法律人才教育培养计划”，是中国大陆地区第七所AMBA、CFA协会认证院校，是教育部表彰的“全国毕业生就业典型经验高校”，由教育部、财政部和湖北省人民政府三方共同建设。
2019年中南财经政法大学823管理学考试科目专业考试科目①101 思想政治理论②201 英语一或 202 俄语或 203 日语任选其一③303 数学三④823 管理学参考书《管理学通论》（第2版）（下篇），张中华等著，北京大学出版社，2008年2月版。
复试参考书管理科学与工程管理运筹学：《管理运筹学》，韩伯棠主编，高等教育出版社，2015年版。
企业管理（公司管理方向）1、《管理学通论》（第 2 版）（下篇），张中华等著，北京大学出版社，2008 年2 月版。
企业管理（物流管理方向）物流与供应链管理1、《物流管理通论》，刘仁军等著，武汉大学出版社，2008年版。
企业管理(人力资源管理方向)专业综合课（人力资源管理 60% 组织行为学40%）1、《人力资源管理》（第 4 版），陈维政、余凯成等主编，高等教育出版社，2016 年版。
2、《组织行为学》（第 5 版），张德主编，高等教育出版社，2016 年版往年数据分析（近三年报录比）2018年硕士研究生考录情况统计表2017年硕士研究生考录情况统计表2016年硕士研究生考录情况统计表17年823管理学考研真题分享一名词解释并简单举例说明(每题5分，共20分)1.概念技能2.例外原则3.管理幅度4.社会责任二简答题（每题10分，共50分）1.三边工程存在的问题及原因。
中南财经政法大学2013年考研公共管理学院组织与人力资源管理专业参考书目与资料选择
1http://dakarznufe zhangqiangzgz 中南财经政法大学2013年招收攻读硕士学位初试公共管理学院组织与人力资源管理专业参考书目与资料选择笔者通过查阅中南财经政法大学2010-2012年招收攻读硕士学位研究生专业目录发现，公共管理学院的人力资源管理专业（人力资源管理与开发方向）初试专业课考试科目均是数学三和821/823管理学，2013年中南财大公共管理学院取将原招生专业人力资源管理专业（人力资源管理与开发方向）改为组织与人力资源管理（组织与人力资源管理方向），对应的专业课考试科目也由原来的数学三和823管理学改为现在的621公共管理基础综合和834人力资源管理。
1.1.关于关于2013年组织与人力资源管理专业初试参考书目问题专业初试参考书目问题：：① 621公共基础管理综合。
通过查阅中南财经政法大学2010年和2011年招收攻读硕士学位研究生专业目录，我们可以发现中南财大现在自命题科目621公共基础管理综合当时叫做608公共管理基础综合，而且还有对应的初试参考书目。
2010和2011年的608公共管理基础综合初试参考书目如下：2010年608 608 公共管理基础综合公共管理基础综合初试参考书目：1、《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2003年第四版。
（或以后各版本）2、《公共管理学》，徐双敏主编，武汉大学出版社，2008年版。
2011年608 608 公共管理基础综合公共管理基础综合初试参考书目：1、《管理学——原理与方法》（第5版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2009年6月第5版。
2、《公共管理学》，黎民主编，高等教育出版社，2003年7月第1版,2010年1月第16次印刷。
中南财经政法大学自2012年起开始取消所有自命题科目的参考书目，并响应教育2http://dakarznufe zhangqiangzgz 部的号召，颁布相应的自命题科目考试大纲。
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考试复习重点资料（最新版）
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武汉大学管理学重点总结
重点：
★1、管理的定义
管理是为了有效地实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制职能的发挥来分配资源、协调关系的过程。
★2、管理的解释
1）、管理在本质上是一个过程。
管理就是通过各项活动开展的过程来实现目标。
2）、管理的载体是组织。
（每一个组织都有一个明确的目标、每一个组织都是人的组合、每一个组织都有一种系统性的结合）
3）管理需要借助相关的资源，协调各方面的关系。
4）管理的职能包括：计划、组织、领导和控制。
5）、管理的目标是有效地实现组织目标。
★4、管理者的层次
操作者、基层管理者、中层管理者、高层管理者
★5、管理者的角色
1）人际关系角色（代表人、联络人、领导者）
2）、信息角色（监听者、传播者、发言人）
3）、决策制定角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色）
★6、管理者的技能
1）、技术技能
2）、人际技能
3）、概念技能
★2、亚当.斯密的两大贡献
1）劳动分工，就是将工作分解成一些单一的和重复性的作业。
这是工业经济与农业经济最大也是最初的区别点。
2）、经济学人的假说，即个人利益是人们从事经济活动的出发点。
6、梅奥的行为管理的研究的方向、三个观点
1）、研究方向：主要研究组织中的行为因素，以达到调动人的积极性的目的2）、三个观点：一、工人是“社会人”，而不是“经济人”。
二、企业中存在着“非正式组织”。
三、生产率提高的关键因素是工人的共同态度，即士气。
1、计划的概念、作用
计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排
计划的作用：指明方向，减小变化的冲击，减少浪费、避免损失，设立标准、利于控制
3、决策的概念
决策是关于组织活动方向、目标的选择。
4、计划和决策的关系
1）、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
2）、决策与计划相互渗透。
★5、决策的主体、遵循的原则
1）、决策的主体是有限理性的人
2）遵循的原则是满意原则，决策时要对客观因素、行动方案及后果加以综
合研究，并确定一套衡量准则。
★7、决策的过程
决策的过程要注意理性化。
理性化决策包含以下几个步骤
1）、识别决策问题2）、明确决策目标3）、拟定备选方案4）、评估备选方案5）、做出决策
6）、实施7）、监督和评估
10、SMART原则
S：明确的（specific）M：可衡量的（measurable）A：能达到的（attainable）R：相关的（relevant）
T：有期限的（time-bound）
1、组织的概念、组织结构及其特征
组织就是为了有效地配置一个企业或者其他组织可以调配的生产要素,实现组织目标,按照一定的规则、程序，系统设置岗位和职责来完成资源配置的过程。
组织结构是描述组织中具体岗位之间逻辑关系的框架性体系。
组织结构的特征：复杂性、正规性、集权性。
3、典型组织结构的形式及优缺点
1）、职能型组织结构
优点：可以从专业化分工中获得专业优势，
缺点：职能部门有可能因为追求职能部门目标而忽视全局目标。
2）、事业部型组织结构
特点：集中决策和分散经营，既可以保证企业总体目标的实现，也使各个事业部具有充分的自主权。
优点：强调结果。
缺点：由于每个分部具有很强的独立性，而且组织高层教难协调各个事业部之间的利益冲突。
3）、矩阵型组织结构
优点：集中优势解决问题；资源共享，交流畅通。
缺点：组织复杂，双向领导。
4）、动态网络型组织结构
核心：只是一个小型管理机构。
任务：在各地寻求广泛合作和控制。
优点：获得了高度的灵活性，便于适应动态变化的环境。
缺点：缺乏对一些职能部门的有力控制（特别是制造部门）。
★5、组织变革的定义、如何应对组织变革的阻力（框架）
1）、定义：组织变革是指为了提高组织成效而对现实组织进行改革的过程。
2）、如何应对组织变革的阻力
教育与沟通、参与、帮助与支持、谈判、强制与威胁、人事调整
1、领导的概念
领导的定义：通过对其他人施加影响,以实现某一特定目标的过程.
★4、管理方格
99方格论：两个维度，9个指标综合起来衡量一个领导的行为特点。
1）、缺乏型领导2）、乡村俱乐部型领导3）、任务型领导4）、中庸型领导5）团队型领导
★8、双因素理论
激励—保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。
保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素（如管理政策与制度、监督系统、工作条件、人际关系、薪金、福利待遇、职务地位、工作安全、同事关系）激励因素是那些与人们的满情绪有关的因素（如工作成就感、工作挑战性、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会）
★9、期望理论
期待理论主要由美国心理学家维克托.弗洛姆提出的。
有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏能力的期望
三种联系的判断：努力—绩效、绩效—奖赏、奖赏—个人目标
个人努力→个人绩效→组织奖赏→个人目标。
★10、公平理论
公平理论又称为社会比较理论，它是美国行为学家亚当斯提出来的。
公平理论的基本观点为：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确认自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
横向比较，即将自己获得的“报酬”和“投入”的比值与其他人进行比较；
纵向比较，即将自己现在所获“报酬”与“投入”比值与自己以前进行比较。
1、控制的概念、作用
控制就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现
★3、控制的过程
1）、制定控制标准
A、控制标准的种类：定性标准(实物标准、价值量标准、时间标准)，定量标准
B、确立控制标准应注意的问题：选择控制重点，确定控制对象，制定控制方法
选择控制重点：获利能力，市场地位，短期目标、长期目标，产品领导地位，工作态度，人员发展，生产率，公共责任C、确定控制对象：资源投入，组织的活动，关于环境特点及其发展趋势的假设D、制定标准的方法：统计性标准，根据评估建立标准，工程标准
2）、衡量绩效3）、进行比较4）、纠正偏差
★4、控制的类型
1）、前馈控制：检查资源的筹备情况、预测其利用效果
2）、同期控制：指导和监督、发现偏离
3）、反馈控制：于事无补，总结经验和教训；财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评价
1、企业文化的概念
企业文化是指企业在市场竞争的实践中，逐步形成的为全体员工所认同和遵守的、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
2、企业文化的功能
1）、导向功能2）、凝聚功能3）、激励功能4）、约束功能5）、辐射功能
1、战略管理的要素（框架）
1）、产品与市场范围2）、增长向量矩阵3）、竞争优势4）、协同作用
★2、企业增长向量矩阵
增长向量矩阵——指出这种范围扩展的方向增长向量又称成长方向
★4、SWOT分析
SWOT分析法是将企业外部环境的机会（O）与威胁（T），内部条件（S）月劣势（W）同列在一张十字形图标中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系汇总做出更深入的分析评价。