电子商务概论大纲
《电子商务概论》教案第一章
教学班级：教学课题：电子商务的产生与发展电子商务的定义教学目的要求：通过学习了解电子商务产生的原因、电子商务的发展情况、掌握电子商务的定义教学重点：电子商务的定义教学难点：电子商务的内涵教学内容：第一节电子商务概述一、电子商务的产生与发展（一）电子商务的产生电子商务产生的原因：1、区域性商贸业务发展的需要2、信息管理系统的发展为电子商务提供了技术基础3、国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠定了物质基础（二）电子商务发的发展1、发展历程目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet ），外部网（Extranet）以及Internet进行的商务活动就是电子商务。
然而，在电子商务的定义中已经阐述过，电子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。
对于广义定义的电子商务，纵观其发展历史，可以分为三个发展阶段。
（1）早期电子商务早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫而斯码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。
①电报②电话③传真④电视（2）专用网络与EDI电子商务EDI是Electronic Data Interchange 的缩写，中文一般译为"电子数据交换" ，有时也称为"无纸贸易"。
①20世纪70年代——EDI技术的开发。
②70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。
（3）Internet的电子商务发展20世纪90年代，Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，相互交流以及从事商业活动的主要工具。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务？利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。
（2）电子商务的前提?商务信息化（3）核心？商务（4）物质基础？现代化电子工具的应用（5）具体参与对象?指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门（1）现代经济社会“三流"具体指的是?信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别?以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保,并为适应物流的变化而不断进行调整,信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用,并为资金流和物流活动提供决策的依据。
（1）电子商务体系平台的构成？这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分（网上资料）（2)四个支柱具体是指？公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容？公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策,包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。
电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。
网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段.法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。
（4）电子商务技术的三个层次具体指？应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容？网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。
（1)电子商务发展的环境包括?电子商务发展的外部环境和内部环境。
（2）外部环境有哪些内容?①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容？①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质(1)电子商务按照参与对象的分类有？①企业与消费者(B to C或B2C）②企业与企业（B to B或B2B) ③消费者与消费者（C to C或C2C）④企业与政府（B to G或B2G）(2）每种分类的具体内容？①企业与消费者(B to C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
电子商务概论的主要内容
《电子商务》主要内容整理第一章1、什么是电子商务？电子商务：建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。
―电子‖是工具，是手段；―商务‖是目的。
电子商务的本质♦1）广义：电子商务是利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。
包括Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式的网络。
♦2）狭义：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。
2、电子商务有那些类型？♦1）企业对企业的电子商务模式（B2B）♦2）企业对消费者的电子商务模式（B2C）♦3）企业对政府的电子商务模式（B2G）♦4）个人与政府之间的电子商务模式（C2G）♦5）消费者对消费者（C2C）3、传统商务与电子商务的联系与区别？（1）联系：电子商务看成是传统商务的扩展和延伸。
（2）比较：♦1）电子商务是网络化交易♦2）电子商务是网络化经营♦3）电子商务是商务自动化4、我国电子商务所面临的主要问题有哪些？（1）（课件内容）中国发展电子商务的障碍：a)信息流不畅、信息获取成本过高（获取成本为美国的500倍左右）b)资金流不畅c)物流不畅d)用户的素质和观念问题（2）（教材内容P15）我国电子商务遇到的主要问题：1）企业现代化问题；2）市场成熟问题；3）金融服务质量问题；4）信息网络的环境和条件问题；5）跨部门、跨地区的协调问题；6）人员素质和技能问题。
第二章1、信息流、物流和资金流的关系（教材P21）（1）相互分离，各自独立。
信息虽然来自对物流、资金流特征的描述与客观反映，但它又与物流、资金流分离，独自成为一种对物流、资金流说明的载体。
（2）相互联系，三位一体。
物流、资金流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品交换的过程中有机地统一起来，由信息流提供及时准确的有关资料，有资金流按合同条款要求完成商品所有权的转换，由物流按照资金流的明确规定完成商品实体向消费者的转换，从而形成了这三者在商品交换过程中的不可分离的整体，共同完成商品交换这一全过程。
电子商务大纲
电子商务大纲第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的说明。
联合国贸发组织〔UNCTAD〕的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的差不多形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的说明：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们能够对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、物资和服务的销售、配送。
学习电子商务如何把握：要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察；要从规律性上认识电子商务；电子和商务要有机结合。
第二节电子商务的要紧特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台运算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个〝电子信封〞中，即〝信息包〞中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2．ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
3．WWW：它是Internet的工具。
WWW的文件是以超文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就能够打开相关文件。
4．数字化：确实是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同运算机之间发送和同意，从而完成电子商务交易的全过程。
〔如音像产品〕或者部分过程〔如家具等实物产品〕。
《电子商务概论》说课
汇报人：日期:《电子商务概论》说课01 02 03010203040203电子商务的支付系统与结算方式电子商务的物流配送与供应链管理电子商务的营销策略与技巧电子商务的市场营销策略电子商务的促销手段与实施电子商务的品牌建设与推广01 02 03 04电子商务的定义与分类电子商务的定义电子商务是一种利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动的新型商业模式。
它包括企业与企业之间的电子商务（B2B），企业与消费者之间的电子商务（B2C），以及消费者与消费者之间的电子商务（C2C）等不同类型。
电子商务的分类根据交易对象和交易过程的不同，电子商务可以分为多种类型，如企业对企业的电子商务，消费者对企业的电子商务，消费者对消费者的电子商务等。
电子商务的起源电子商务的起源可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件和在线购物车技术的出现。
电子商务的发展随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐发展壮大，成为全球商业活动的重要组成部分。
电子商务的成熟进入21世纪，电子商务已经进入了成熟阶段，形成了完整的产业链和生态系统。
电子商务的发展历程尽管电子商务具有多种优势，但也面临着一些挑战，如信息安全问题、物流问题、消费者信任问题等。
电子商务的优势与挑战电子商务的挑战电子商务的优势电子商务平台的选择与搭建选择电子商务平台搭建电子商务平台网站规划网站设计网站开发030201电子商务网站的设计与开发电子商务的安全技术电子商务的支付技术电子商务的安全与支付技术概念特点网络营销的概念与特点投放方式网络广告可以通过搜索引擎、社交媒体、门户网站等多种渠道进行投放。
效果评估网络广告的效果可以通过点击率、转化率、投资回报率等指标进行评估，以衡量广告效果和确定是否需要调整策略。
网络广告的投放与效果评估社交媒体营销可以通过建立企业官方账号、发布有价值的内容、与用户互动等方式实现。
技巧社交媒体营销需要注重用户体验，发布有价值的内容，以及运用各种社交媒体工具和数据分析工具来提高营销效果。
电子商务概论教案(完整版)讲课讲稿pdf
电子商务概论教案(完整版)讲课讲稿pdf 教案：电子商务概论教学内容：本节课将讲解电子商务概论，主要涉及电子商务的基本概念、特点和类型。
教材的章节为第一章，具体内容如下：1. 电子商务的定义与发展历程2. 电子商务的特点和优势3. 电子商务的类型和应用领域教学目标：1. 学生能够理解电子商务的基本概念和特点。
2. 学生能够掌握电子商务的类型和应用领域。
3. 学生能够了解电子商务的发展历程和趋势。
教学难点与重点：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的特点和优势。
3. 电子商务的类型和应用领域。
教具与学具准备：1. PPT课件2. 笔记本电脑3. 投影仪4. 教学大纲5. 教材教学过程：一、引入（5分钟）1. 引导学生思考：什么是电子商务？2. 学生分享自己的理解和观点。
二、讲解（20分钟）1. 讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 讲解电子商务的特点和优势。
3. 讲解电子商务的类型和应用领域。
三、案例分析（15分钟）1. 给出一个电子商务的案例，让学生分析其类型和应用领域。
2. 学生分组讨论，分享自己的分析结果。
四、随堂练习（10分钟）1. 给出几道关于电子商务的题目，让学生在课堂上完成。
2. 学生自主完成题目，教师进行讲解和解答。
2. 强调电子商务的重要性和应用前景。
板书设计：电子商务概论定义与发展历程特点与优势类型与应用领域作业设计：1. 请简述电子商务的定义和发展历程。
答案：电子商务是指通过计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。
电子商务的发展历程可以分为三个阶段：1.0阶段，主要以信息发布和交流为主；2.0阶段，开始出现在线交易和支付功能；3.0阶段，电子商务与互联网深度融合，形成全新的商业模式。
2. 请列举三个电子商务的特点和优势。
答案：电子商务的特点包括：1. 跨越时空限制，可以随时随地开展商务活动；2. 降低交易成本，减少中间环节；3. 提供个性化和定制化的服务。
电子商务的优势包括：1. 提高企业的市场反应速度；2. 扩大企业的市场范围；3. 增强企业的竞争力。
电子商务课程教学大纲
《电子商务》课程教学大纲作者：王老师（东油）课程编号：1001207课程名称：电子商务英文名称：Electronic Commerce课程类型: 必修课、选修、课程性质：专业技术基础课总学时：32 讲课学时：32 实验（实践）学时：0学分：2适用对象: 经济管理学院各专业先修课程：计算机文化基础一、编写说明（一）制定大纲的依据本课程教学大纲依据经济管理学院各专业人才培养方案及教学计划制定，符合社会对人才知识、能力、素质需求及地区经济发展的需要。
（二）课程简介该课程学习电子商务的基础知识及其在网络营销等方面的应用。
主要内容包括：电子商务的概念、特点等基础知识；安全机制、支付系统、法律环境、物流环境等内容；以及电子商务在网络营销等领域中的应用实务。
（三）课程的地位与作用该课程是经济管理学院的各专业管理理论的重要组成部分，是新世纪一种必须的管理知识，代表了企业发展的一种新的趋势，被订为必修的专业技术基础课。
通过本课程的学习，了解电子商务的基本框架，掌握B2B、B2C、C2C电子商务的特点，熟悉电子商务与其它领域的关系，初步掌握电子商务的相关知识、具备实施电子商务业务的一般能力。
（四）课程性质、目的和任务电子商务是经济管理学院各专业管理理论的重要内容，被订为必修的专业技术基础课。
本课程从营销管理的角度出发，结合大量的案例，系统讲述了电子商务的基础知识及其应用。
通过本课程的学习，使学生初步了解电子商务,具有实施电子商务的一般能力，以最终提高我国企业的管理水平和竞争力。
（五）与其他课程的联系本课程需要计算机文化基础的相关知识特别是网络基础方面的知识。
（六）对先修课的要求本课程需将计算机文化基础课程修完再进行给课程的学习，学生在学习过程中应熟悉电脑的基本应用，对网络的基本知识和术语有一个简单的了解。
二、大纲内容第一章电子商务概论（一）教学目的和任务通过本章学习，使学生掌握有关电子商务的概念、分类、对社会经济产生的影响到等基本知识，为后续内容的学习奠定基础。
00896电子商务概论自考大纲复习内容 2010年版
00896-2010年版电子商务概论考试大纲复习第一章电子商务概述第一节电子商务的概念一、电子商务的定义电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
【识记】二、国际组织对电子商务的解释【领会】（1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
（2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
（3）世界贸易组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
总结：电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
第二节电子商务的主要特点【识记】一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点电子商务中Internet的相关技术：（1）TCP/IP协议；（2）ISDN：综合业务数字网；（3）WWW万维网。
1、数字化数字化就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。
数字化是电子商务的根本特点，它决定了电子商务的其他特点。
2、网络外部性网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点电子商务系统有不同结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成。
1、集成性集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。
2、协调性电子商务的协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。
简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。
3、可扩展性可扩展性是指用户方位量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。
电子商务概论主要内容
电子商务概论主要内容第一章1 国际组织对电子商务的解释：（1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间，企业和消费者之间的商业贸易。
（2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
不受地理环境位置，资金多少或零售渠道的所有权影响，任何人都可以参加的广泛的经济活动。
世界贸易组织：通过电子渠道而进行的生产分配市场营销货物和服务的销售配送。
2 电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式：由于信息经济赖以存在的物质基础技术条件远远超过了工业经济，所以在商品交换上也表现出自己的特点，电子商务就是利用计算机，因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。
它的利用已很广泛。
3 电子商务特点及其产生的原因：特点（1）由Internet及相关技术决定的电子商务特点：1，数字化，数字化就是把电子商务中的各种信息包括商品，资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程过部分过程。
2，网络外部性，网络外部性是指网络的价值随着拥有的成员而不断增加。
（2）由电子商务系统机构决定的电子商务的特点：1，集成性，集成性是指通过结构化的中和布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备，功能，信息等要素集中成为一个相互关联的统一的和2调的系统。
2 协调性，电子商务主体间的协调一致。
3 可拓展性，可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统能够及时自动地扩大容量，继续接受用户访问。
（3）有交易过程决定的。
1，普遍性，2，虚拟性，过程在网上完成交易，交易物品在网上展示。
3交互性，双方可实时沟通。
（4）市场主体决定的。
1，公平竞争，指电子商务主体间平等公平公开的竞争。
2，低成本，只消耗的不变资本和可变资本的减少。
3，消费者的顾客价值高。
电子商务产生原因：第一，信息网络技术为电子商务奠定了物资基础。
2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx
与其他网站或博主建立合作关系，通过互惠互利的方式推广产品或 服务。
搜索引擎优化与营销
关键词优化
研究目标受众的搜索习 惯和关键词需求，对网 站内容进行关键词优化， 提高网站在搜索引擎中 的排名。
链接建设
通过获取高质量的外部 链接和内部链接，提高 网站的权威性和可信度， 从而提高搜索引擎排名。
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义与特点
B2B即Business-to-Business， 指企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。具 有交易金额大、交易对象广泛、
交易操作规范等特点。
典型案例分析
如阿里巴巴、慧聪网等，通过提 供信息交流平台，帮助供需双方
实现快速、高效的交易。
应用领域
阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火
墙、加密技术等。
电子商务支付系统
02
介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的
支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全协议与标准
03
详细解释SSL、SET等电子商务安全标准和规范。
03 电子商务模式与案例分析
广泛应用于供应链管理、采购管 理、销售管理等领域，有效提高 了企业间的协作效率和降低了交
易成本。
B2C电子商务模式
定义与特点
B2C即Business-to-Consumer，指企业通过互联网为消费者提供 一个新型的购物环境。具有商品多样化、交易便捷、价格透明等特 点。
典型案例分析
如京东、天猫等，通过搭建在线购物平台，为消费者提供丰富的商 品选择和便捷的购物体验。
应用领域
广泛应用于餐饮、娱乐、旅游等领域，为消费者提供了更 加便捷和丰富的消费体验。
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课程名称：电子商务概论
学时：64 学 分： 3
适用专业：电子商务、国际贸易、世贸事务、工商管理
课程类别：
课程性质：专业选修课
教材名称：《电子商务概论》 出版社：电子工业出版社 编者： 苏丹
一、课程的性质、目的及任务
1、 目的
《电子商务概论》是为电子商务专科学生开设的专业必修课，同时也是国际贸易、世贸事务、信息管理、
工商管理专科学生的专业必修课。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识
及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例
分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。具体授课内容包括： 电子商务导论、电子商务的运
作、电子商务网络技术平台、网络营销、电子支付、电子商务物流管理、客户关系管理、电子商务与供应
链管理、电子商务的安全技术和法律保障 。
2、 要求
课程要求学生在每次课堂学习后，能够理解并掌握本节课教授内容的主要知识点，了解相关非重点内容和
课本以外的附加知识内容。在掌握理论知识体系的同时，结合相应的例案分析，对重点知识体系有深入的
了解并且具备一定相关专业领域的实际问题分析能力。通过上机实践操作，学生应具备电子商务系统基本
应用流程的实际操作能力。
二、内容及学时分配
理论讲授 32 学时
实践操作 32 学时
1 、 电子商务导论。
电子商务的基本概念； 电子商务产生与发展； 电子商务的特征与 分类 ； 电子商务功能及其应用 。 4 学
时
2 、 电子商务的运作
传统商务的运作过程与电子商务的运作层次、 运作模式； 企电子商务运作的信息化平台 8 学时
3 、 网络网络技术平台。
网络技术平台概述；EDI技术；INTERNET技术。 6 学时
4 、网络营销。
网络营销概述；网上市场调研；网络营销策略；网络广告。 8 学时
5 、 电子支付 。
电子支付 概述； 电子支付工具及特点 ； 银行与电子支付 ； 电子支付流程介绍 ；相关案例分析 8 学
时
6 、 物流的基本概念 。
物流的基本概念 ； 电子商务与物流的关系 ； 电子商务物流管理 研究 的主要内容 ； 电子商务物流配
送中心。 8 学时
7、 客户关系管理概述。
客户关系管理概述 ； 客户关系管理的内容 ； 客户关系管理手段 。 6 学时
8 、电子商务供应链管理。
供应链管理概述；电子商务供应链管理体系 ； 电子商务供应链管理的策略；电子商务企业的业务流程再
造。 8 学时
9、 电子商务系统的安全。
电子商务安全问题分析；电子商务安全技术标准；数字加密技术；数字签字技术；数字证书。 6 学时
10 、 电子商务的法律保障
电子合同的法律效力；电子商务的知识产权和隐私权保护；电子商务税收问题；电子商务立法。 8 学时
三、 课程习题要求
1、 独立完成，本课程的作业大多数是案例分析题，所以要求每位同学必须自己思考，得出结论。
2、 保质保量按时完成。
四、课程主要参考书：
《电子商务基础教程》 清华大学出版社 兰宜生
《电子商务教程》 电子工业大学 吴莹 古燕莹
《电子商务概论》 高等教育出版社 宋文官
《电子商务师培训教程》中央广播电视大学出版社、劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织
编写