《思修课件》第二章大学生的人际交往与交往道德.doc
大学生人际沟通与交往艺术 第二章 大学生人际交往
其次，人际关系影响个体的个性发展。 最后，人际关系影响大学生的身心健康。
第二节 增进大学生人际关系的技巧
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一、克服人际认知的偏差
通俗地讲，人际认知就是对人的认识。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响 对被认知对象的印象和好恶感觉，从而进一步影响人际关系。大学生的人际认知是彼此之间人际 关系建立的起点。正确的、全面的、科学的人际认知有利于协调发展良好的人际关系;错误的、片 面的、歪曲的人际认知阻碍人际关系的建立和协调。在人际认知中要特别注意以下四种现象:
第一节 大学生人际交往的特点和意义
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一、大学生人际交往的特点
大学生的人际交往不管属于哪一种类型，都具有如下几个特点:
1.渴求交往 2.希望与异性交往 3.希望与社会交往，扩大交往面
第一节 大学生人际交往的特点和意义
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一、大学生人际交往的特点
在当今市场经济的条件下，大学生的交往观念又出现了新的变化:
第二节 增进大学生人际关系的技巧
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四、注意交谈对话艺术
交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。对话是交谈活动的基本形式，包括 发话者、受话者和对话内容三个方面。交谈对话是人际交往的重要方式，可以沟通信息、联络感 情，从而达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有:
1.商讨式交谈对话
2.说服式交谈对话
第2章
大大学学生生人人际际交交往往
第一节 大学生人际交往的特点和意义
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大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同，人际交往的类型也多种多样，大致分为以下三 类:一是积极型，这类大学生大都性格开朗，行动积极，对交往表现出极大的兴趣和热情，热心参 与集体活动。二是被动型，这类学生在观念上比较开放，主张积极交往，但在行为上不主动，怕 耽误课程学习，多是被动卷人交往。三是沉静型，这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不 善交往，只保持和少数人交往和接触。
大学生人际交往 PPT
——人际吸引的接近因素
实 验 一
费斯廷格调查了麻省理工学院17幢已婚 学生的住宅楼。结果表明：居住距离越近的 人，交往的次数越多，关系越密切，在同一
楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41％
，和隔一户的邻居交往的机率是22％，和隔 三户的邻居交往的机率只有10％。
实 验 二
塞奇特以品尝饮料的可口度为由，要求不相识的 被试(女孩子)走动于试验亭之间，在一个亭子里， 每一个被试与其他5个不相识的女孩子有不同次数的 见面机会，但只许见面，不准交谈。然后，请被试 评定对所见不同女孩子的喜欢程度。结果发现，相 互见面的频率和相互喜欢的程度具有高度相关。见 面次数越多，相互喜欢的程度就越大。反之亦然。
大学生人际交往
为什么要交往？ 什么是人际交往？ 影响人际关系的因素 如何与人交往？
为什么要交往？
（一）人际交往是大学生身心健康的需要
马斯洛:人人都需要归属于一定的社会团体，需要 得到他人的爱与尊重。 马克思：人的本质是各种社会关系的总和。没有 了社会关系，人的本质也无从规定。
心理小实验：人能承受多少孤独？
认知失真
在人们的认知中，包含着合理认知与不合理 认知。合理认知是指所选择的事实与客观现 实相符合。认知失真即不合理认知是指选择 的事实与客观现实不相符合。 在人际交往中，认知失真是造成交往障碍的 主要根源。
认知改组
一学生因为生病，开会迟到，被辅导员 当众批评，她感到非常气愤和不平，情 绪非常糟糕。在咨询老师的辅导下，用 三栏目技术进行了认知改组，师生关系 得到了改善，收到了良好的效果
互补性因素 如果一方的行为能满足另一方的 需要，或双方的性格呈互补关系， 则双方的关系容易密切。如，一个 支配型性格的人同一个顺从型的人 会彼此满足各自的需要，导致互相 喜欢。
《大学生的人际交往和人际关系》教案讲义教材.doc
大学生的人际交往和人际关系个人生活在社会中，一方面逐渐确立口我完成个性化，另一方面通过社会学习同化，与社会上的具他成员实现社会化C人不仅仅是单个的人而是以人与人之间的关系存在的人，个人的心理健康在很人程度上是对人际关系的适应。
有人说：“人学是个微型社会，所以人际关系对人学生的心理健康具有十分重要的意义。
人学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。
踏入大学就会遇到各方面的人际关系：师牛之间、同学之间、恋人之间，以及个人与班级、学校z 间的关系等等。
而对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致不同程度的心理病症; 而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为烦恼、苦闷的情绪所困扰。
nJ- 见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和耒来事业的成就，是至关重耍的。
第一节人际关系概述一、什么是人际关系人际关系(human relalions),是人与人Z间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
人际关系反映了个休或团体寻求满足其社会需耍的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。
如果双方在相互交往屮都获得了各自的社会需要的满足，和互之间才能发生并保持接近的心理关系，表示为友好的情感。
相反，如果其屮一方对另一方表示不友好、不真诚或发牛不利于另一方的行为，就会引起另一方不安，这时, 双方的友好关系就中止，或发生疏远关系，或发生敌对的关系。
不论是亲密关系、疏远关系, 还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。
不同的人际关系会引起不同的悄绪体验。
人与人Z间心理上的距离越接近，则双方都会感到心情舒畅，无所不谈。
在一个和睦的家庭里，每个成员Z间相互关心，相互体贴，彼此在情感上「分融洽。
生活在这样的家庭里，由于人与人心理上距离很小，部能体会到家庭的温暖。
若人与人之间发生了才盾和冲突，心理上的距离很人，彼此都会产牛不愉快的情绪体验, 心悄抑郁，孤立，忧伤，从而影响个人的身心健康，严重的还会导致心理失常。
《大学生人际交往》PPT课件
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3、人际关系的状态
图 解 人际关系状态
零接触
相互注意
表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
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• 二、大学生人际交往的特征
• 在社会群体中，人在不同的时期对于交往 的方式和对象都有不同的特点。大学阶段 是大学生在心理、生理日趋走向成熟的发 展阶段，是人生观、世界观、价值观的确 立阶段。也就是说大学生的自身条件，所 处的特殊的社会角色，以及生活的环境决 定了大学生的人际交往与其他的社会交往 具有不同的特点。
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• 4.人际交往是大学生实现个性的全面发展的重 要手段
• 人的个性除了受先天遗传因素影响外，更 重要的是后天环境的影响。大学生交往的环境 是个性形成、发展和完善的直接条件。根据心 理学家研究发现，如果一个人能够长期生活在 友好和睦的人际关系中，就会为人性格开朗， 在对待人和事物时乐观、积极、主动。相反， 如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏 稳定而良好的人际关系时，这个人往往就有明 显的性格缺陷。
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பைடு நூலகம்
• （三）人际交往与人际关系的联系
• 1.人际关系的基本涵义
• 人际关系狭义即为心理关系是指在人际交往的 基础上为了满足某种需要，依据不同的交往程 度在心理产生的情感体验和心理距离。广义是 指人与人之间的一切关系，如政治关系、经济 关系、文化关系、血缘关系、心理关系、同事 关系、同学关系等。
•
在人际交往中，我们通过与其他人进行比
较，可以帮助提高对自己和其他人的认识。在
交往中“以人为镜，可明得失。”大学生通过
广泛的人际交往，能促进自我发现、自我反省，
“取人之长，补己之短”，磨砺性格，砥砺品
大学生人际交往ppt
积极参与社团活动，发挥自己的特长和优势，加强与其他 成员的交流和合作，共同推动社团的发展。
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大学生人际交往建议与展望
学校层面的建议
建立支持系统
学校应提供心理咨询、团体辅导等服 务，帮助学生建立健康的人际关系。
举办社交活动
通过组织各类社团活动、学术交流、 文体比赛等，增加学生之间的互动与 合作。
妥协与折中
在双方无法达成一致的情况下，学会妥协和 折中处理，避免僵局和恶化。
有效协商
通过平等、互利的协商方式寻找解决问题的 最佳方案。
调解与仲裁
在必要时寻求第三方调解或仲裁，协助双方 解决冲突。
04
大学生人际交往实践
宿舍生活实践
尊重个人空间
在宿舍中，每个人都有自己的私人空间和个人习惯，要尊重他人 的隐私和个人习惯，不随意打扰他人。
大学生人际交往的主要问题
人际关系紧张
由于性格、习惯、价值观 等方面的差异，大学生之 间容易产生矛盾和冲突， 导致人际关系紧张。
社交焦虑
部分大学生在与人交往时 存在紧张、不安、恐惧等 情绪，影响正常的社交活 动。
孤独感
部分大学生可能因为性格 内向、缺乏社交技巧等原 因而感到孤独，难以融入 集体和找到归属感。
解决建议
建立有效的沟通机制，相互尊重和理解，共同制定宿舍规则，营造和谐 的宿舍氛围。
班级合作案例分析
总结词
班级合作是大学生人际交往中的重要方面，需要良好的团队协作和沟通能力。
详细描述
在班级活动中，如集体作业、团队项目等，需要班级成员共同参与、分工合作。如果缺乏 有效的沟通或团队协作，可能会导致任务进度受阻、效果不佳等问题。
培养同理心
保持积极心态
大学生人际交往与沟通课件
增强社会适应能力
大学生在校园中需要与来自不 同背景、不同文化的人交往。 通过人际交往，大学生可以了 解不同文化、不同价值观，增 强社会适应能力，为未来的职 业生涯做好准备。
在大学期间，很多活动和项目需 要团队合作完成。通过人际交往， 大学生可以学会与他人合作，发 挥各自的优势，提高团队合作能 力。
建立良好的人际关 系
信任 建立信任关系，相信他人的能力和承诺，不轻易 怀疑或猜忌。
有效沟通与合作精神培养
有效沟通
清晰、准确、及时地表达自己的想法和感受，倾 听他人的意见和需求。
合作精神
积极参与团队活动，与他人协作完成任务，分享 资源和经验，共同进步。
解决冲突
遇到冲突时，保持冷静、理智，采用平等和公正 的方式来解决，多听取不同观点，寻找共同点。
积极面对挑战，勇于承担责任
积极面对挑战
01
遇到困难和挑战时，保持乐观、自信的态度，寻找解决问题的
方法和途径。
勇于承担责任
02
对自己的行为和决策负责，不推卸责任或逃避责任，勇于承担
后果和责任。
自我反思与改进
03
不断反思自己的行为和决策，找出不足和问题，及时改进和调
整，不断提高自己的能力和素质。
CHAPTER 06
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点， 注意措辞得当，避免模糊不清。
准确传达
确保信息传达无误，避免误解和歧义。
非语言沟通技巧
面部表情
语音语调
保持微笑，眼神交流，表达情感和态 度。
注意语气、音量和节奏，表达情感和 态度。
肢体语言
注意姿势、动作和手势，避免过于紧 张或僵硬。
冲突解决与谈判技巧
理性分析
大学生的人际交往PPT文档21页
❖ 知道对谁说 ❖ 知道怎样说 ❖ 3.人际沟通的作用－心灵走进心灵
参考阅读１：
❖ 有效沟通的原则与方法
❖ （一）有效沟通的原则 ❖ 1、培养良好的人格特质：具有良好的人格特质的人使人乐与亲近、接受，有
利于建立良好的人际关系。良好的人格特质包括自我觉察、接纳、温暖、同 理心、开放、一致性、专注、解决问题的能力等。 ❖ 2、减少引起防卫的沟通行为：美国心理雪茄Gibb发现六中沟通行为会引起 防卫反应，包括评价式、控制式、中立式、谋略式、优越感、专断式。 ❖ 3、利用支持性的沟通行为：包括描述性、问题导向式、自发式、同理式、 平等式、协定式。
❖ （三）独处的需要
三、做个好舵手 ——学会驾驭人际交往之舟
❖ （一）我更需要哪种人际关系－人际关系的发展阶段
❖ １.人际吸引的影响因素 ❖ （１）.接近且相纳 ❖ （２）.相似或相补 ❖ （３）.性格和能力
互不相识
开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
参考阅读：
❖ 1、邻近吸引：在具有满足他人需要的情况下，交往双方空间距离越 小、越相近，彼此间越容易相互吸引。
❖ 2、良好的人际关系发展的阶段 ❖ （１）.定向阶段 ❖ （２）.情感探索阶段 ❖ （３）.情感交流阶段 ❖ （４）.稳定阶段
❖ 3、人际关系的恶化过程 ❖ （１）.分歧阶段 ❖ （２）.收敛阶段 ❖ （３）.冷漠阶段 ❖ （４）.逃避阶段 ❖ （５）.终止阶段 ❖ 参考阅读： ❖ 人际关系中的心理效应 ❖ 1）.首因效应 eg: 面试第一印象；心理学实验 ❖ 2）.近因效应 eg: 回忆他人特征 ❖ 3）.晕轮效应 eg: 爱屋及乌 ❖ 4）.投射效应 eg: 以小人之心，度君子之腹 ❖ 5）.刻板效应 eg: 地理人文
《思想道德修养》第二章
《思想道德修养》第⼆章第⼆章正确处理交往、友谊与爱情⼀、教学内容1．⼈际交往的作⽤与发展：⼈际交往与⼈⽣，培养⼈际交往的能⼒和交往的⽅法与艺术。
2．竞争、合作与友谊：正确对待竞争与合作，个⼈社会关系的拓展，友谊的获得与发展。
3．爱情的位置与影响：爱情与⼈⽣，⼤学⽣与恋爱，树⽴⾼尚的恋爱观。
⼆、教学重点帮助学⽣了解⼈际交往的原则和⼈际吸引的规律，提⾼交往的⽅法和艺术，正确对待在交往过程总所遇到的竞争、合作与友谊，科学认识恋爱与⼤学⽣的关系。
三、教学难点社交与⼤学⽣发展的意义，播种友谊的准则和⽅法，⼤学⽣在恋爱种中应处理好的⼏个关系。
四、教学设计1．课程导⼊在前⼏次课中，我们主要讲述了⼤学⽣新⽣应如何尽快适应⼤学⽣活，但真正适应并不容易。
课下有⼀些同学反应，不知如何处理在交往过程中遇到的竞争、友谊与爱情等问题。
因此，今天我们共同学习和探讨这些问题，即“第⼆章正确对待竞争、友谊与爱情”。
2．教学⽅法采⽤第⼆课堂辅助教学法，在第⼆课堂组织学⽣举⾏论辩赛，辨题是：（1）⼤学⽣热衷社交利⼤于弊（正⽅），⼤学⽣热衷社交弊⼤于利（反⽅）；（2）⼤学⽣恋爱弊⼤于利（正⽅），⼤学⽣恋爱弊⼤于利（正⽅）。
五、材料与实例材料实例1：《如何赢得友谊》畅销全球（视频）材料实例2：⼀颗陨落的流星材料实例3：天堂与地狱之别六、授课教案第⼀节⼈际交往的作⽤与发展⼀、⼈际交往与⼈⽣（曲：“天堂鸟）伴⾳朗诵）：“嘤其鸣矣，求其友声。
相彼鸟矣，犹求友声；伊⼈兮，不求友声？”—《诗经》《诗经》中的这段距今已三千多年的诗句，充分表达了⼈类渴望交往的强烈愿望。
（图1古希腊哲学家）古希腊哲学家亚⾥⼠多德曾说：⼀个⽣活在社会之外的⼈，同⼈不发⽣关系的⼈，不是动物就是神。
所谓交往，即⼈际交往亦称社会交往，简称交往或社交，是指⼈与⼈之间通过⼀定⽅式进⾏接触，从⽽在⼼理上和⾏为上发⽣互相影响的过程。
曾经有⼀位社会学家在社会调查中问道：“如果让你到⼀个荒⽆⼈烟的孤岛上去时，⾸先要带的是什么？”许多⼈选择了收⾳机。
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第二章大学生的人际交往与交往道德
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
——《孟子》
朋友？什么才是真正的朋友？利益？利用？
千百年来，人们进行人际交往的演进标准：1、血缘标准：封建社会，亲戚。
2、地缘标准：民族、种族。
3、业缘标准：同志，同事
第一节人际关系概述
一、人际关系的涵义
一、涵义:
1、定义：人际关系是指人们在物质交往、精神交往中产生、建立、发展起来的相互关系。
2、构成要素：
1）交往主体：两人至两人以上
2）交往媒介：语言、表情、动作、姿态、手势等。
（共性的重要性）3）交往情境：轻松愉悦
3、人际交往的方式：1）按交往途径分：直接交往与间接交往
2）按交往的媒介分：语言交往与非语言交往
3）按交往信息传递的组织程度分：正式交往与非正式交往
4）按交往的规模分：有
（1）个体与个体的交往
（2）个体与群体的交往
（3）群体与群体的交往
4、特征：（1）个体性：人际交往的开展主要是通过个人与个人间的交流与沟通进行，因而常带有较浓的私交色彩，掺杂有一定甚至于较强的个人情感色彩。
（2）平等性：分层次的人际交往主要是基于人们对平等的心理追求，有形的无形的，人格的非人格的等。
人格、阅历、地位、整体素质甚至包括年龄的对等性等等。
（3）情感性：人是有情感的，在人际交往对象的选择中，交往的愉悦性、快乐性，注重兴趣志向相投或性情情趣相投。
（4）互惠性：有利于促进学习、工作提高
（5）理想型：追求完美、尽善尽美。
5、影响因素1）自然因素：亲情、同乡（亲切的乡音、乡情、风俗习惯、童年）
2）生活因素：邻居、室友、同学（人缘、面子、友情）（抬头不见低头见）。
3）工作关系：同事、同行、上下领导关系。
4）个性因素：朋友、笔友（性格、兴趣、爱好）（海内存知己、天涯若比邻；趣味相投；）
反思：对于上述各个因素，我们应如何加以驾驭以改进我们现有
的人际交往?
二、人际关系建立的条件
（一）人际间的吸引（即人的因素）
1、外表的吸引性：
在陌生的一无所知的人群，我们常凭着感性去选择交往的对象，于是外表常在此时成为第一标准。
俊俏的、美丽的、温柔的、落落大方的、潇洒的、威武的（晕轮现象）（一俊遮百丑现象）亦或丑陋的、猥亵的等都会对人的感官产生刺激性反映。
启示：你是否经常注意你的经意与不经意的言谈举止的外表。
2、态度的近似性：
外表可能吸引人际交往，而交往时的语言与观点表达将直接影响交往能否进行及其进行的广度与深度。
相同态度对人际关系产生有益的影响，反之则反之：听君一席话，胜读十年书；酒逢知己千杯少，话不投机半句多；英雄所见略同，知音等，又如花中有刺、刺中有花等。
启示：在人际交往中你曾有意隐藏或改变自己观点了吗？
3、需求的互补性：
交往源于需要，需要促进交往。
如物质的、精神的、性格的等需要回促使人们去开展人际交往。
只有交往双方能彼此满足对方需求，即双方具有互补性，这种人际交往就会更易产生和开展，互补的强弱将影响人际交往的稳定性及其广度与深度。
启示：因此寻找或创造对方对你的需要非常重要，如提升自我的
素质与能力等。
4、情感的相悦性：
人是有情感的，长期的交往尤其是友谊或爱情的开展需要快乐的情感作支撑，尤其是两情相悦，枯燥的单调的程序性的人际往来常浮于人际交往的表面。
启示：你曾经和现在正在给你需要或倚重的人带来快乐了吗？
5、对才华的敬慕：
择优交友乃人之常情。
“友优则己优，友劣则己劣”常被人们是当然的。
富有才华和成功的人具有耀眼的光环，因而也更加受人喜爱、尊敬与仰慕，反之则反之。
例如歌星、球星及电影明星效应等常引来众多的仰慕者和追星族。
启示：1、增强自身实力、培养自身优点对拓展自己人际交往具有重要意义。
2、你有或正在培养令人羡慕的优点吗？（二）时空的接近（即非人的因素，诸如时间、空间等）1、地理的邻近：
地理的邻近可以给人际交往带来诸多便利，有利于促进人际交往的产生和发展。
例如：
1）交往机会较多：可谓抬头不见低头见，由月月见天天见时时到面生而熟相知相识。
2）共同的话题更多：身边的人、事和新闻等。
3）交往的成本更小。
交际所费时间、费用少。
2、交际的频率：
交际频率越多，彼此更趋熟悉，同时也更容易给人产生相亲相近
以及缘分等错觉。
1）一回生二回熟
2）那数次的不期而遇究竟是偶然还是缘分？
三、良好人际关系的检验指标
1、亲密度：
亲密度显示人际关系满意状况，良好的人际交往较易使双方在放松的心情和环境中无话不谈，随便自由，无拘无束。
交往的相对时间, 谈话主题是否忌讳。
追求那一份情感，一份感觉。
2、稳定度：
良好的人际交往应能够经受起岁月与不快乃至磨难的考验。
因岁
月迁移而遗忘对方？因彼此间的一个小小误会或不快而嫉恨对方？
有人曾经拥有，有人天长地久，那你呢？
3、透明度：
良好的人际交往可以增强彼此间的信任度，进而对彼此行为、心
理、思想和人品等的了解，增加彼此间的透明度。
例如：
1）了解彼此的性格、兴趣、爱好、人品、人生志向、习惯等。
2）反面教材：没想到他（她）会做出这样的事来（知人知面不知心）4、调节度：
良好的人际交往可以缓解和调节彼此在学习、牛活等方面的行为和思想
与心理压力等。
例如当朋友成功喜悦时是给予保持善意的冷静的忠告，当朋友失败悲伤给予安慰和鼓励。
调节彼此的行为、情绪、心态等，使之趋于稳定。
四、人际关系
的类型
1、包容需求型关系：（平等型的）
1）包容？包容什么？为什么要包容？有哪些种类？
2）如邻里关系、室友关系等。
2、控制需求型关系：（非完全平等型的）
1）控制？控制什么？为什么要控制？有哪些种类？
2）例如正式与非正式团体内的上下级间的人际交往等。
3、感情需求型关系：（平等亲密型的）
1）控制？控制什么？为什么要控制？有哪些种类？
2）例如友情、爱情型、夫妻间情感关系。
第二节大学生的人际关系
一、主要特点：
1、平等自市：反对不平等与约束自由
2、锻炼尝试：大学的岁刀、人生体验。
3、天真活泼：Romantic
4、知识学习：知识、学习、能力、素质
5、寄托情思：精神支柱与情感寄托
二、基本类型1、同学关系：同班同系同校最主要关系
2、师生关系：师生情的桥梁与纽带
3、同乡关系：老乡会的是是非非
4、异性关系：有无真正的友谊
5、社会关系：最为复杂
三、交际原则1、尊重
1）自尊：自我人格、行为、情感等
2）尊重别人：对他人人格、行为、兴趣爱好、特点以及情感等的尊重。
2、诚信：
1）真诚：做老实人、讲老实话、办老实事“将心比心^精诚所致、
金石为开”2）守信：恪守诺言、言而有信，做到言必行、行必果
3、互助（互利）1）物质互助（互利）
2）精神互助（互利）
4、宽容：严以律己、宽以待人。
“金无足赤，人无完人。
’'在人际交往中，严以律己即善待他人
5、情趣：情感、兴趣、爱好、人生追求目标、理想等在人际交往中的重要作用；“千里送鹅毛，礼轻情意重覽
第三节人际关系的一般方法
一、怎样使人喜欢你？1、真诚地对人感兴趣
2、对人真诚地微笑
3、做一个好的听众
4、谈论对方感兴趣的话题
5、真诚助人而不盲目下结论
6、征求意见而不下命令
7、给人留下良好的第一印象
8、记住别人的名字
9、创造友善的交往气氛
10、保持适当的交际距离
11、选择最佳的沟通方式二、怎样赢得友谊？1、避免与人发生正面冲突2、不要告诉人你更聪明
3、如果你错了，就真诚承认
4、让对方立即说“是巧、让人感到这个想法是他自己的
6、激发他人维护自己的理想动机
7、适度反应，给人以台阶
8、把你的想法戏剧性地表达出来
9、注意避免友谊的庸俗化。