质量成本管理控制程序

质量成本管理控制程序

1 目的

实施质量成本管理，通过财务方式来度量质量体系有效，是为了促进改善工作效果和提高效率，不断降低产品成本，降低损失，提高顾客满意度，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。

2 范围

适用于本公司质量成本的管理工作，包括对各项质量成本的收集、汇总、分析，改进控制活动。

3 职责

3.1 财务部

3.1.1 负责制定产品质量成本目标和质量成本科目的确定。

3.1.1 组织各质量成本发生部门收集、汇总本部门的质量成本数据，财务部负责归集、核算、汇总各部门的数据，编制质量成本月报表和作财务分析。

3.1.2 每月会同质量部对质量成本进行分析，及时向领导及有关部门提供分析报告和有关资料。

3.2 质量部

3.2.1 每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。

3.2.2 负责对质量成本进行综合分析。

3.2.3 根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。

3.3 其他部门每月根据要求提供本部门有关质量成本数据，定期上报财务部。

4 工作流程

4.1 定义

4.1.1 质量成本：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用。它是企业生产总成本的一个组成部分。

4.1.2 质量成本法：指质量体系活动中包含预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本的财务报告核算方法。

4.1.3 预防成本：用于预防产生不合格品或发生故障所需的各项费用。

4.1.4 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用。

4.1.5 内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求而支付的有关费用。

4.1.6 外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。

4.2 由财务部确定采用质量成本法作为财务报告方式，并设置质量成本科目如附件：

4.3 质量成本计划的制定

4.3.1 财务部按《经营计划控制程序》要求制定产品质量成本计划，确定产品质量成本目标。

4.3.2 质量成本指标体系的确定

a）预防成本率=预防成本/质量总成本×100%；

b）鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%；

c）内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%；

d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%；

e）质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%；

f）产品销售收入质量成本率=质量总成本/产品销售收入总额×100%；

g）利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%。

4.3.3 每年一月，财务部编制“年度质量成本计划”。

4.3.4 每月第十个工作日内，财务部编制上月“预防成本统计明细表”。

4.3.5 每月第十个工作日内，财务部编制上月“鉴定成本统计明细表”。

4.3.6 每月第十个工作日内，财务部编制上月“内部质量成本统计明细表”。

4.3.7 每月第十个工作日内，财务部编制上月“外部质量成本统计明细表”。

4.3.8 每月第十一个工作日内，财务部编制上月“质量成本月报表”。

4.3.9 质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。

4.4 质量成本数据的归集

4.4.1 各职能部门在每月月初五日内根据本程序的附录《质量成本费用汇总归集》，将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写“质量成本部门统计表”，送交财务部。

4.4.2 质量部在每月初第二个工作日内将上月的“报废明细表”送交财务部。

4.4.3 生产部在每月初第二个工作日内将上月的“返工明细表”送交财务部。

4.5 质量成本的核算与分析

4.5.1 每月10日内，财务部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制“质量成本月报表”，并和质量部共同进行质量成本分析，编制“质量成本分析报告”，分析内容包括：

a）质量成本二级科目饼图和趋势图；