海底捞消费者调查问卷

海底捞消费者调查问卷
尊敬的女士、先生：
您好！我们正在进行一项关于海底捞消费者的问卷调查，希望占用您一点时间
参加本次调查。在本次调查中，我们采取匿名调查，并对问卷中涉及您的个人信息
予以保密，敬请放心。
1. 您的年龄
□18岁以下 □18-22岁 □23-35岁 □35岁以上
2. 您的性别
□男 □女
3. 您目前的职业是
□在校学生 □政府机关单位 □公司职员 □个体经商
□其他（ ）
4. 您的月收入是多少
□无 □1000-2000 □2000-3000 □3000-5000 □5000以上
5. 您喜欢吃火锅吗
□喜欢 □一般 □不喜欢
6. 您喜欢吃哪种风味的火锅
□清淡 □微辣 □中辣 □麻辣
7. 说到火锅店，您首先会想到哪个火锅店
□小肥羊 □鱼林巷 □骨头王 □豆捞坊 □小尾羊
□彤德莱 □石婆婆 □滋奇 □傣妹 □其他（ ）
8. 您一般会去哪些火锅店
□小肥羊 □鱼林巷 □骨头王 □豆捞坊 □小尾羊
□彤德莱 □石婆婆 □滋奇 □傣妹 □其他（ ）
9. 您吃火锅倾向于大锅还是小锅
□大锅 □小锅 □随意
10. 您食用过海底捞吗
□有 □没有
11. 您从未使用过海底捞的原因
□费用太高 □路程太远 □没有需求 □其他（ ）
12. 您会向身边的人推荐海底捞吗
□会 □不会
13. 您身边有人向您推荐过海底捞吗？
□有 □没有
14. 您去海底捞的频率是
□一周一次 □一周一次以上 □半月一次 □一月一次
□比较少
15. 您每次在海底捞的消费是多少
□100元以下 □100-200元 □200-300元 □300-400元
□400元以上
16. 您认为海底捞的价位如何
□很高 □较高 □可以接受 □一般 □较低
17. 您一般在什么情况下去海底捞
□朋友/同事聚餐 □约会 □家宴 □周末逛街 □请客
□看心情而定
18. 您通过什么渠道认识海底捞
□朋友推荐 □电视广告 □平面广告 □其他（ ）
19. 您认为海底捞的就餐环境如何
□很好 □一般 □差 □糟糕
20. 您觉得海底捞的卫生条件怎么样
□很好 □一般 □差 □糟糕
21. 您在选择菜品时一般侧重于哪一类
□豆制品 □肉类 □蔬菜类 □鱼类 □海鲜类
□面食 □其他（ ）
22. 您认为海底捞的产品口味如何
□很好 □一般 □差 □糟糕
23. 您喜欢餐后吃甜品之类的吗
□喜欢 □不喜欢 □随意
24. 您认为海底捞的就餐服务如何
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
25. 您对海底捞的总体评价如何
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
26. 您认为海底捞的外卖活动怎么样
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
27. 您希望海底捞与哪个品牌合作
□哈根达斯 □冰雪皇后 □满记甜品 □鲜芋仙
□其他（ ）
28. 您对海底捞印象最深的是什么
□服务 □用餐氛围 □食物 □外卖 □其他（ ）
29. 您认为海底捞的营销效果如何
□很好 □一般 □差 □糟糕
30. 您对海底捞的建议与意见
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理念表达：张志娟 B08131003
视觉表达：窦梦慧 B08131009
文案策划：冯玉洁 B08131016
2011．10.1-2011.10.7