关于PDCA工作方法的解释
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PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
2 设计和执行阶段
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
PDCA的循环过程
方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。 将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成 情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现 预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就 意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
继续循环至
P阶段
PDCA的循环特点
处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是 解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶 段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制 度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环 转动向前。
PDCA(戴明)循环

核心点
5W1H
5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某 一工作在调查研究的基础上,就其工作 内容(what)、责任者(who)、工作岗 位(where)、工作时间(when)、怎样 操作(How)以及为何这样做(why), 进行书面描述,并按此描述进行操作, 达到完成职务任务的目标。
品保课培训教材
1
1
今天的质量,明天的市场
2
质量方针
2
名词解释
PDCA循环:美国戴明博士在八十年代提出来用在生产 质量管理的一种管理理论,主要解决的是 如何提高生产的质量管理问题。P.D.C.A. 犹如轮子一样不断地旋转循环,所以质量 管理理论也被称之为戴明循环。
品质始于教育
终于教育
名词解释
P(Plan: 计划)方针和目标的确定及活动计划的制定. D(Do: 执行)具体运作,实现计划的内容.
PDCA循环模式
PDCA循环意义
P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善 的目标,改善后的现状,便随即成为下 一个改善的目标。P.D.C.A.的意义就是 永远不满足现状,因为员工通常较喜欢 停留在现状,而不会主动去改善。所以 管理者必须持续不断地设定新的挑战目 标,以带动P.D.C.A.循环。
品质始于教育 终于教育
品质始于教育 终于教育
解释
5W1H
5.Why为什么——原因 为什么采用这个技术参数?为什么不能 有震动?为什么不能使用?为什么变成 红色?为什么要做成这个形状?为什么 采用机器代替人力?为什么非做不可?
品质始于教育 终于教育源自 解释5W1H6.How方式 ——如何做 手段也就是工艺方法,例如,现在我们 是怎样干的?为什么用这种方法来干? 有没有别的方法可以干?到底应该怎么 干?有时候方法一改,全局就会改变。
PDCA循环法

制定方针的三个要素:方向,目标,方法 方向,目标, 方向
Q ,C ,D ,S
P D C A
方针 展开
理解上级方针的基本方向和重点项目,根据本部门,本岗位的业务特征,确定 应该展开的项目,作成实施计划书,明确管理项目和担当者,合作者,文书化。 针对管理项目实施推进,方法是制定进度计划,将指标分配给各实施者,定期 确认实施的情况,运用各种管理工具,注重数据和信息,把实施情况记录下来。 对实施项目进行检查和确认。可以采用进度表,确认表,做每周,每月,每季, 中间报告,完成报告等形式的检查。检查采用自查和领导检查结合的方法。 对本循环作出处置-方针诊断 方针诊断,提出:下一步该怎么办?方法:报告会或现场交 方针诊断 流总结的方法。在报告书中有“今后课题”的内容。自然进入下一PDCA循环。
管理本部干部教育资料
PDCA
教程
PDCA
(PDCA循环) 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称 为“戴明环”。PDCA的含义如下: P(PLAN)--计划; D(Do)--执行; C (CHECK)--检查; A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理, 成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加 以总结,以免重现。未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的 进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入 下一个循环,这样阶梯式上升的。 PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑 的工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的 基本方法。
**根据“今后课题”可以组织新的方针推进活动,使部门的工作可以一步一个台阶地提高!
设 定 目 标
1.阐明经营的目的 2.量化目标 3.区分基本目标和可达目标 4.贯彻“CS”的经营理念
PDCA循环

目 录
1
2 3 PDCA循环四个阶段
PDCA循环八个步骤
PDCA循环特点
三、PDCA循环特点
大循环套小循环,小循环保大循环,环环转动,相
互促进。PDCA循环的各个过程也都可以展开PDCA循 环,一个企业或单位的整体系统和子系统也是有机
结合的逻辑体,逐级分层,环环扣紧,把整个计划
工作有机地联系起来,相互紧密配合,协调地共同 发展。
简述
一、PDCA循环四个阶段
处理:总结经验, 标准化和进一步 推广。 计划:从问题的定 义到行动计划,包 括方针和目标的确 定以及活动计划的 制定。
PDCA
检查:评估结果, 即总结执行计划 的结果。 实施:具体运作, 实现计划中的内容。
基本解释
一、PDCA循环四个阶段
Action(执行,对 总结检查的结果进 行处理) Aim(按照目标要求 行事,如改善、提 高) 目标(goal) 实施计划(plan) 收支预算(budget)
二、PDCA循环八个步骤
PDCA循环8个步骤的具体内容:
P:计划 步骤 1. 分析现状,找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证 步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素 步骤 4. 针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
周而复始:每一个循环系统包括计划——执行——
检查——处置四个阶段,都要周而复始地运动,中 途不得中断。每一件计划指标,都要有保证措施,
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循环特点
• 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重 点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。
• PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点: • 1、套小环、小环保大环、推动大循环。 • PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、
• 2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前 的人员培训。
• 3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。 • 4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标
解决。 • 以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题
进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
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PDCA的应用阶段
• 1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
• 1、P (plan) 策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。 • 2、D (Do) 实施:实施过程。 • 3、C (check) 检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。 • 4、A (act)处置:采取措施,以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去
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各阶段的循环——D阶段
护理质控PDCA循环讲解精选全文

释 不仅在质量管理体系中运用,也适用于
一切循序渐进的管理工作。
2 PDCA循环的步骤和方法
PDCA循环的步骤和方法
图表来源:山西省医疗机构管理研究所 山西省医疗质控管理中心
7
PDCA循环的四个阶段 八个步骤
Plan计划
Do实施
check检查
Action处理
Plan计划阶
1
段 明确现状,找出问题:收集资料,分析现状(排列图、直方图、控制图)
Action处理阶段
7
总结成功经验,制定相应标准(标准化)
8
把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
1、标准化定义:指在经济、技术、科学和管理等社会实践中,对重复性的事物或 概念,通过制订、发布和实施标准达到统一。
Do执行阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知的内外部信息,设计出具体的行动方法、方案, 进行布局。再根据设计方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标的过程。
5
执行实施计划,对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。
例如:
五、具体改进措施,以甘特图表达如下:
对策时间
2019.1
2019.2
1、质控小组每月质控四次, 追踪一次,月底汇总,全员讨 论整改。
各单元护士长、全体 护士、护理部
5、护士长日常督导培训效果.
6、护理部定期追踪督导.
双人清点未落实
科室严格落实双人清点,每周双人清点一次, 使用后双人清点核查。
各护理单元护士长, 全体护士
When 时间
Where 地点
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实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
1
2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
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计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
PDCA的发展前景
工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广
泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环 是质量管理的基本方法。
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运 转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
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什么是PDCA?
1PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个 通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后 来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再 度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续 改善产品质量的过程。
PDCA及事故致因理论解释
PDCA动态循环模式(一)策划依据法律法规、标准规范以及本规范等要求,分析企业基本信息,提出安全生产目标,确定创建安全生产标准化的目标和方案,包括工作过程、进度、资源配臵、分工等。
配备相应的组织机构,并对职责提出要求;识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求,将相关要求,融入到安全生产规章制度、安全操作规程中去;建立安全投入保障制度,确保安全投入到位。
(二)实施将策划中所制定的目标、组织机构、职责、制度等进行实施的过程。
根据制度规定,做好全员的安全教育培训工作,保证从业人员具备必要的安全生产知识,保障各项安全生产规章制度和操作规程顺利实施;通过生产设施设备管理、作业现场安全管理等,将各项制度落实到位,实现安全生产标准化工作有效实施,实现安全生产的目标;通过应急救援,事故报告、调查和处理,对实施过程中可能发生的事故,一旦发生,能及时采取有效措施,将损失降低到最低。
(三)检查和改进衡量策划的实施效果,对发现的问题进行及时处理。
通过治理隐患、重大危险源监控等方式,将实施的效果与预定目标进行对比,对发现的问题,采取相应措施及时进行整改;同时做好职业健康管理工作,这是从人员健康角度检查各项安全法律法规、制度规程等是否落实到位的方法和手段。
企业要每年至少一次对本单位安全生产标准化的实施情况进行检查和评价,发现问题,找出差距,并据安全生产标准化的评定结果、预测预警技术所反映的问题等情况,提出完善措施,对安全生产目标、指标、规章制度、操作规程等进行修改完善,进行新一轮的循环改进。
通过这种自我检查、自我纠正和自我完善的方式,实现持续改进的目标,不断提高安全生产水平和安全绩效。
事故致因理论事故频发倾向理论:历史悠久海因里希因果连锁理论:广泛经典能量意外释放理论:概括抽象轨迹交叉理论(新增):发展完善系统安全理论:量化深入研究事故发生规律的理论事故致因理论是研究事故发生规律的理论。
pdca循环法则和复盘区别
pdca循环法则和复盘区别1.引言1.1 概述PDCA循环法则(Plan-Do-Check-Act)和复盘都是在不同领域中常用的方法和技术,用于改进和提升工作流程和绩效。
它们都强调通过不断的反思和调整来实现持续改进,但在实际应用和理念上存在一些明显的区别。
PDCA循环法则是一种基于科学方法和数据分析的管理工具,它的核心思想是通过计划、执行、检查和行动的循环来实现问题的解决和改进的目标。
首先,通过制定明确的目标和计划,团队可以明确工作的重点和优先级。
然后,在执行过程中,收集和分析相关的数据和信息,以评估当前的状况和进展。
通过检查和分析,可以确定造成问题和挑战的原因,并制定相应的行动计划。
最后,根据反馈和结果,团队可以调整和改进工作过程,从而实现持续的提升。
复盘是一种常用于项目管理和团队协作中的技术,它侧重于团队对工作过程和结果的反思和总结。
复盘通常在项目或任务结束后进行,团队成员会一起回顾项目的整体情况,包括工作过程、合作方式和取得的成果。
通过分享个人的观点、经验和教训,团队可以彼此学习和成长。
复盘强调的是团队成员之间的互动和学习,以及凝聚团队的共识和目标。
尽管PDCA循环法则和复盘都强调反思和改进,但它们之间有一些明显的区别。
首先,在目标的设置上,PDCA循环法则更侧重于针对具体问题和挑战的改进,而复盘更注重于团队学习和持续发展。
其次,在应用的场景上,PDCA循环法则更常用于工程和生产领域,而复盘在项目管理和团队协作中更为常见。
此外,PDCA循环法则更加强调科学的数据分析和持续的改进,而复盘更侧重于促进团队之间的交流和共识。
综上所述,PDCA循环法则和复盘都是非常有用的方法和技术,可以帮助我们在工作中实现持续的改进和提升。
了解它们的特点和应用场景,可以使我们更好地运用它们,并取得更好的效果。
在接下来的文章中,我们将深入探讨PDCA循环法则和复盘的具体要点和区别,并提出对于不同场景的应用建议。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将分为三个主要部分,即引言、正文和结论。
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关于PDCA循环工作方法的解释
P策划和计划阶段:干不干?确定干的方针、目标,也就是
确定干的方向和认可的指标,而且为干制定一个计划,规定
负责人。
D执行阶段:执行,落实。
C检查阶段:亲临现场,确认现物,根据现实的三现主义,
对执行计划和执行计划的结果进行检查和总结,必须注重效
果,找出问题。
A总结阶段:对检查的结果进行处置,成功的经验加以推广、
应用、标准化,对失败的教训也要加以总结,以免再发生,
对未解决的问题放到下一个PDCA循环进行改进。
郝志平
2015年10月28日