医院管理流程图
医院感染管理流程图
门诊医院感染管理流程治疗室、注射室的医院感染管理流程医院感染管理科制定医院感染管理制度消毒供应中心检验科门诊彩超室儿童保健科儿童康复中婚检科药剂科门诊手术室每天空气消毒持续改进传染病特殊处理医疗废物处理物表每天清洁或消操作前后洗手 器械按要求消毒医院感染管理科监督、监测治疗室、注射室 消毒隔离制度输液室的医院感染管理流程 换药管理流程输液室感染病人 消毒隔离制度 非感染病人标准预防 医疗废物的处理医生或护士用药准备 换药车、治疗盘、弯盘、核对辅料包（罐）、有效期、包装完整与否，备齐换药用物 病人准备 先普通病人后传染病人先清洁伤口后污染伤口再隔离伤口 个人准备 洗手、穿工作服、带工作帽、口罩（必要时穿隔离服）特殊感染性患者普通患者用后物品 医疗废物用后物品医疗废物妇科门诊的医院感染管理流程医生或护士传染病人传染病房按不同病种分开安置，区域明确衣帽整齐、戴口罩专用通道医务人员严格执行各病种消毒隔离制度，严格手消毒，定期空气、物表消毒、合理病人不互串病房，用品不混用，排泄物、分泌物及病房污医疗用品、器械按“消毒一次性用品及医疗垃圾密封妇科门诊预诊区诊查区严格消毒隔离及操作规程医疗废物无害化处理传染病人普通病人传染病房医院感染管理流程检验科医院感染管理流程工作毕，清洗、消毒手，发报告单 用后治疗巾及止血带，再消毒或灭菌棉球、棉签、敷料等置医疗废物专用袋，分类收集，焚烧处理 注射器、针头、玻璃片毁形、消毒、回收培养基高压灭菌后焚烧个人清洗、消毒、脱工作帽、口罩，下班根据检查内容采集标本接待病人工作人员穿戴工作服、帽、口罩、必要时戴手套污物回收，车辆“洁”“污”分开分类清洗清毒包装脉动真空灭菌环氧乙烷灭菌灭菌合格灭菌不合格专室专柜存放下送临床科室，有效期内使用超过有效期供应室医院感染管理流程医护人员进行医疗、护理操作时，有可能接触病人的血液、体液 可能污染身体必须采取防护措施手接触小心锐利 侵袭性操作可能飞溅面部戴戴戴戴戴戴穿或戴手套发生锐器伤院感染办清洗、消毒、包扎HCV 阳性或HIV 阳性可能污染报告科室负责人留本底密切医学观察 排除污染污染源调查紧急处理措施捏住受伤部位近端，防污染物进入血循环针刺伤补救措施流程图医护人员进行医疗、护理操作时，有可能接触病人的血液、体液必须采取防护措施医护人员预防艾滋病等经血液传播性疾病的防护流程表艾滋病职业暴露情况登记表姓名：性别：年龄：职务：职称：工作年限：入职时间：所在科室：既往感染情况：HIV 是否其他职业暴露情况：暴露时间暴露地点暴露部位暴露方式损伤程度暴露经过：暴露源情况：暴露源种类：血液体液污染器械或物品暴露源病毒载量水平：轻度重度暴露源不明型紧急处理：捏住伤口近心端冲洗消毒包扎报告评估情况：一级暴露二级暴露三级暴露预防性用药：是否首次用药时间药物不良反应：有否反应表现用药依从性情况：按时未按时原因定期检查抗体：第四周：第八周第十二周第六月处理意见：预防措施：科室负责人：医务科/护理部：感染办：第一章 行政工作制度艾滋病职业暴露处理流程皮肤用肥皂流动水冲洗，粘膜用生理盐水冲洗发生艾滋病职业暴露事件捏住伤口近心端挤压，尽可能挤出科室负责人 主管部门领导人 消毒包扎医院感染办 感染管理委员会报告 评估暴露级别一级暴露且暴露源病毒载量水平为重度或二级暴露且暴露源病二级暴露且暴露源病毒载量水平为重度 或三级暴露不论暴露源一级暴露且暴露源 可不使用预防性用药 使用基本药物程序 强化用药程序根据专家意见实施预防性用药方案，4h 内实施，不超过24小时记录整个过程，吸取教训，强化预防措施，结论第0、4、8、12周及第六个月随访和咨询无伤口有伤口第一章 行政工作制度121516。
医务从业者必知的医院管理业务与流程(干货)
干货收藏！医务从业者必知的医院管理业务与流程流程是一家医院运作的基础，医院所有业务都需要流程加以驱动。
熟知医院各项业务，了解医院管理流程，有利于医院工作人员更好地投入自身岗位，提高工作效率。
本文整理了常见医院业务运作及管理流程，以供参考！1.1.医院行政组织结构图1.2.门诊业务一、门诊业务的特点：1．接诊病人多，就诊时间短。
一个门诊部每天要给成百上千的病人看病，而每个病人都强烈要求治上病、治好病。
但就诊的时间又有限，既要使病人看上病，又要使病人得到有效的诊疗，这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾；2．门诊就诊环节多，而且要在短时间内做完。
门诊从挂号开始，经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等，环节很多，这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾；3．门诊医生变换频繁，极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗，但门诊病人要求迅速确诊治疗；4．急诊或夜间就诊的病人，大多数病情危急，因此，要求医务人员要救死扶伤，迅速准确地判断病情，采取有效抢救措施，加以妥善处理。
5．一方面是公立医院患者人满为患，一方面是民营医院患者很少，造成民营医院人员流动性大，业务操作不符合规范等现象。
这样民营医院总是有新员工，需要重新熟悉系统操作。
二、医院门诊业务的流程如下图：1.2.1.挂号挂号的作用是产生就诊序序，建立必要的记录。
医院挂号一般分为：1．普通号2．急诊号3．专家号4．副主任医师号5．主任医师号6．教授号不同的医院的挂号类别设置各异。
另外，门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。
1.2.2.就诊挂号完成后，由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。
1．分诊：规模较大的医院在科室设有分诊台，编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2．候诊：按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列，等候医生诊治。
.3．预诊：病人就诊时，通过检查病人的病症，询问病人的病史，对病人进行初步诊断，并根据诊断的需要开检验单，要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。
医院物价管理流程图
医院物价管理流程图一、背景介绍医院物价管理是指医院对各类医疗物品、设备、服务等价格进行管理和控制的过程。
合理的物价管理可以保证医院的经济效益和医疗质量，并维护医院的声誉和社会形象。
本文将详细介绍医院物价管理的流程图及相关内容。
二、1. 制定物价管理政策- 确定物价管理的目标和原则- 制定物价管理的政策和规章制度- 设立物价管理部门或者委员会2. 物价调研与定价- 进行市场调研，了解相关医疗物品、设备、服务的市场价格- 根据市场调研结果，制定医院内部的定价标准和价格管理办法- 定期对医院内各类物品、设备、服务的价格进行评估和调整3. 物价审核与批准- 医院物价管理部门负责审核医院内各类物品、设备、服务的价格- 根据物价管理政策和标准，对价格进行审核和批准- 审核通过的价格需经过医院领导层的最终批准4. 物价公示与通知- 将审核通过的价格公示在医院内部的公告栏或者医院网站上- 向医院内部各部门和相关人员发出通知，告知价格调整情况- 在医院接待处等公共区域，张贴价格公示牌，方便患者和访客查阅5. 价格执行与监督- 各部门按照公示的价格执行相关操作- 物价管理部门对价格执行情况进行监督和检查- 如发现价格违规行为，及时进行处理和纠正6. 物价监测与评估- 建立物价监测系统，定期对医院内各类物品、设备、服务的价格进行监测和评估- 根据监测结果，及时调整价格管理办法和定价标准- 对物价管理的效果进行评估，提出改进意见和建议7. 物价投诉与处理- 设立物价投诉渠道，接收患者和访客的投诉和意见- 物价管理部门负责对投诉进行调查和处理- 及时回复投诉人，并采取相应措施解决问题8. 定期报告与总结- 物价管理部门定期向医院领导层报告物价管理工作情况- 汇总各类数据，编制物价管理工作总结报告- 根据总结报告，提出下一阶段的物价管理改进计划三、结论医院物价管理是一项重要的工作，对于医院的经济效益和医疗质量有着直接影响。
医院感染管理流程图
门诊医院感染管理流程 治疗室、注射室的医院感染管理流程 医院感染管理科 制定医院感染管理制度
消毒供应中检验科 门诊 彩超室 儿童保健科
儿童康复中
婚检科
药剂科
门诊手术室
每天空气消毒
持续改进
传染病特殊处理 医疗废物处理 物表每天清洁或消操作前后洗手
器械按要求消毒
医院感染管理科监督、监测 输液室的医院感染管理流程 换药管理流程 妇科门诊的医院感染管理流程
传染病房医院感染管理流程 检验科医院感染管理流程 供应室医院感染管理流程 针刺伤补救措施流程图 医护人员预防艾滋病等经血液传播性疾病的防护流程 表 艾滋病职业暴露情况登记表 姓名： 性别： 年龄: 职务: 职称: 工作年限： 入职时间： 所在科室： 既往感染情况:HIV 是 否 其他 职业暴露情况： 暴露时间 暴露地点 暴露部位 暴露方式 损伤程度 暴露经过:
暴露源情况： 暴露源种类:血液 体液 污染器械或物品 暴露源病毒载量水平：轻度 重度 暴露源不明型 紧急处理：捏住伤口近心端 冲洗 消毒 包扎 报告 评估情况： 一级暴露 二级暴露 三级暴露 预防性用药：是 否 首次用药时间 药物不良反应：有 否 反应表现 用药依从性情况：按时 未按时 原因 定期检查抗体： 第四周： 第八周 第十二周 第六月 处理意见 ： 预防措施：
科室负责人： 医务科/护理部 ： 感染办: 艾滋病职业暴露处理流程
医院传染病报告管理流程图1
一、预检分诊流程导医台、挂号室分诊普通门诊就医门诊医生、护士预检非传染病患者疑似传染病患者传染病人陪护者感染科预检、就诊医学观察、防护措施非住院者需要住院者转感染科住院治疗门诊治疗首诊医生医护卫生知识指导或发健康教育处方对就医环境消毒处理二、传染病人就诊转诊流程导医台、挂号室分诊门诊医生、护士预检传染病患者感染性疾病科就医非住院者需要住院者转感染科住院治疗或传染病专科医院治疗门诊治疗首诊医生医护卫生知识指导或发健康教育处方对就医环境消毒处理三、传染病报告卡传递流程首诊医生诊断患者为传染病时立即填写传染病报告卡并登记传染病登记簿报告卡，首诊医生将传染病报告卡立即送交预防保健科预防保健科疫情管理员收到各科室的传染病报告卡后，认真审核报卡质量预防保健科疫情管理员核实无误后，登记报告卡收录卡登记簿和传染病登记簿预防保健科专职人员按时限实行网络直报网络直报结束后，立即进行纸质报告卡与网络报告卡逐项核对每天浏览传染病报告管理信息系统，将流调修改后的报告卡及时在报告卡备注栏中注明四、突发疫情和公共卫生事件信息传递流程首诊医生发现突发疫情和公共卫生事件立即报告预防保健科物业处、安全保卫科门诊部住院观察确诊、转院急救箱车辆物资、设备无菌物品特检、放射科药房、检验消毒隔离院感科院感科实行死亡网络直报，是传染病者进行传染病网络直报第一联预防保健科保存一张并登记第二联送市疾病控制中心第三联交死者亲属。
医院多重耐药菌感染防控管理流程图
临床症状治愈或好转，耐万古霉素金黄色葡萄球菌（连续2次培养阴性），医生开出停止隔离医嘱
↓
撤销隔离标识，病人床单位和所用的医疗器械进行终末消毒处理
备注：MRSA:耐甲氧西林金黄色葡萄球菌
MDR-AB:多重耐药鲍曼不动杆菌
VRE:耐万古霉素肠球菌
KPC:碳青酶烯酶的肺炎克雷伯氏菌（指对亚胺培南/西司他丁耐药菌）
ESBLS:超广谱---β内酰胺酶
**县人民医院多重耐药菌感染防控管理流程图
感染性疾病病人
↓
病原学送检
↓
细菌培养
↓↓
细菌阳性
细菌阴性
↓↓
MRSA VRE MDR-AB KPC MDR-PA ESBLS
普通病人→标准预防
↓
通知科室经管医生
报告院感科
↓↓
经管医生开出接触隔离医嘱科室相关人员必须知晓
院感科工作人员下科室督查
↓
病人床尾、狐狸一览表等有隔离标识，规范合理使用抗菌药，严格执行手卫生，病人使用的医疗物品相对固定，不能固定的用后及时消毒，病人的周围环境定时消毒，控制人员流动，限制人员探视，所产生的垃圾按感染性痢疾规范处理（双层黄色医用垃圾袋）。
(流程管理)医院工作流程架构图图集
护理行政查房工作流程图
病
危
护
抢
区
重
理
救
管
病
技
器
理
人
术
械
情
护
操
、
况
理
作
药
情
情
品
况
况
情
况
每月查房结果汇总 填写护理质量反馈表，反馈到各科室
月末计入考评 资料归档
护士长夜查房工作流程图
通知护士长查房 护士长按时检查
填写反馈表，反馈到各样关科室 每月中层干部会、护士长例会上，通报检查结果
护理人员业务培训工作流程图
定期报送信息工作流程图
院内活动或政府组织指定活动内容
各类 节目 联欢 会
参加 大型 文化 活动 (比赛)
外事接待工作流程图
接受任务
提出安排意见
组织接待 办理接待后事宜
患者来信、来访处理工作流程图
来访 接待谈话
转相关部门办理
记录来访事项
复信回告
检查解决情况
立卷归档
社会监督员会议工作流程图
整理、汇总 督促落实 资料归档
月例会反馈 年质量控制会反馈
医务人员业务培训工作流程图
医教科 制度年度 培训、考核计划
实践技能培训
新
新
内
外
理
知
科
科
论
识
基
基
学
学
本
本
习
习
技
技
能
能
培
培
训
训
理论考试 成绩汇总
结果反馈科室 例会通报 年终江总 资料归档
接收医师实习进修人员管理工作流程图
全院医疗质量与安全管理工作流程图
全院医疗质量与安全管理工作流程图***** 医院汇编目录1、科教管理工作流程图1.1 科研项目设立申报流程图 (9)1.2 临床科- 研项目使用医疗技术审批程序流程图 (10)1.3 医学伦理审查申请程序流程图 (11)1.4 实习流程图 (12)2、入院出院流程图2.1 入院流程图 (13)2.2 出院流程图 (14)3、医务工作流程图3.1 “三无”患者住院管理流程图 (15)3.2 医疗安全（不良）事件报告流程图 (17)3.3 病历质量控制流程图 (18)3.4 出院患者的随访及指导流程图 (19)3.5 医疗护理差错补救善后处理工作流程图 (20)3.6非计划再次手术上报监管流程图 (21)3.7辐射损伤的处置流程图 (22)3.8手术患者身份识别流程图 (23)3.9急诊科、病房、产房、儿科之间的患者身份识别流程图 (24)3.10 昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者、手术患者、新生儿身份识别流程图 (25)3.11 口头医嘱流程图 (26)3.12 临时改变手术方式或扩大预定手术范围的报告授权流程图 (27)3.13 危急值报告流程图 (28)3.14 严重创伤的处理流程图 (29)3.15 医务人员对模糊不清有疑问医嘱的澄清流程图 (30)3.16 预约转诊服务流程图 (31)3.17院内常规会诊流程图 (32)3.18院内紧急会诊流程图 (33)3.19 全院会诊流程图 (34)3.20门诊会诊流程图 (35)3.21 住院普通患者诊治工作流程图 (36)3.22 住院疑难患者诊治工作流程图 (37)3.23 可疑急性呼吸道传染病的处理流程图 (38)3.24 手术术前准备流程图 (39)3.25 病人转科、赚院工作流程图 (40)3.26申请院外会诊工作流程图 (41)3.27 院内开展新技术、新项目审批流程图 (42)3.28 医疗工作请示报告流程图 (43)4、门诊工作流程图4.1 门诊就诊流程图 (44)4.2 门诊预检分诊流程图 (45)4.3 预检分诊流程图 (46)4.4 门诊部医师工作流程图 (47)4.5 电子胃肠镜检查预约诊流程图 (49)4.6 犬（或其他温血动物）咬伤处理流程 (50)4.7 急诊于手术室转接流程图 (51)4.8 急诊于病房转接流程图 (52)4．9 急诊留观室流程图 (53)5、医疗工作流程图5.1 急诊内科群体突发事件处置流程图 (54)5.2 感染门诊就诊流程图 (55)5.3 肠道门诊患者就诊流程图 (56)5.5 重症患者转运流程图 (58)5.6 儿童急诊就诊流程图 (60)5.7 儿童急诊转诊流程图 (61)5.8 儿童危急重症患者抢救流程图 (62)5.9新生儿疾病诊疗流程图 (63)5.10麻醉意外与并发症处理流程图 (64)5.11 麻醉效果评定流程图 (65)5.12麻醉科输血沟通流程图 (66)5.13急诊手术患者入手术室流程图 (67)5.14手术安全核查流程图 (69)5.15手术部位标示流程图 (71)5.16 手术风险评估流程图 (72)5.17 手术术前准备流程图 (73)6、医技工作流程图6.1 危急值报告流程图 (76)6.2 不合格样本拒收流程图 (77)6.3螺旋CT流程图 (78)6.4 放射、CT、B超室夜间急诊检查流程图 (79)6.5病理科工作流程图 (80)7、药学工作流程图7.1 临床药师病区配液异常处理流程图 (81)7.2 门诊调配处方流程图 (82)7.3 门诊药房药品效期流程图 (83)7.4 药库破损药品管理流程图 (84)7.5 药库效期、滞销药品管理流程图 (85)7.6 药库药品验收操作流程图 (86)7.7 药剂科各药房药品管理流程图 (87)7.8 药剂科应急状态药品处理流程图 (89)7.10中药房煎药流程图 (91)7.11 中药房调配处方流程图 (92)7.12 住院药房调配处方流程图 (93)7.13 住院药房药品效期管理流程图 (94)8、应急管理工作流程图8.1医院总值班应急管理流程图 (95)8．2 应急处置工作流程图 (96)8. 3 突发公共卫生事件急救流程图 (97)8.4 院外应急救援流程图 (98)8.5 应对突发事件大批伤员的应急预案流程图 (99)8.6大批创伤患者抢救流程图 (100)8.7急性创伤患者救治流程图 (101)8.8 大批食物中毒患者抢救流程图 (102)8.9大批中暑患者抢救流程图 (103)8.10 大批烧伤患者抢救流程图 (104)8.11紧急情况下部门、科室协作流程图 (105)8.12住院患者出现输血反应的应急处理流程图 (106)8.13住院患者出现输液反应的应急处理流程图 (107)8.14手术室突发意外伤害事件应急处理流程图 (108)8.15手术患者发生呼吸心跳骤停的应急处理流程图 (109)8.16 非医疗意外伤害事故的应急处理流图 (110)8.17 急性肺水肿患者的应急处理流程图 (111)8.18 患者发生空气栓塞的应急处理流程图 (112)8.19 患者突发呼吸心跳骤停的应急处理流程图 (113)8．20急性失血性休克患者的应急处理流程表 (114)8.21 住院患者应用化疗药物出现外渗的应急处理流程图115 8.22 患者突然发生病情变化时的应急处理流程图 (116)8．23患者住院期间出现摔伤的应急处理流程图 (117)8.24 住院患者发生误吸时的应急处理流程图 (118)8.25 住院患者发生躁动时的应急处理流程图 (119)8.26住院患者发生心脏性猝死的应急处理图 (120)8.27 住院患者发生意外自杀的应急处理流程图 (121)8.28 住院患者发生精神症状的应急处理流程 (122)8.29门诊患者突然发生猝死的应急处理流程图 (123)8.30 门诊晕厥应急处理流程图 (124)8.31封存患者病历前的应急处理流程图 (125)8.32封存患者病历的应急处理流程图 (126)8．33封存反应标本的应急处理流程图 (127)1.1 科研项目设立申报流程图1.2 临床科研项目使用医疗技术审批程序流程图1.3 医学伦理审查申请程序流程图1.4 实习流程图3.1 “三无”患者住院管理流程图3.2 医疗安全（不良）事件报告流程图3.3 病历质量控制流程图3.4 出院患者的随访及指导流程图3.5 医疗护理差错补救善后处理工作流程图3.6非计划再次手术上报监管流程图3.7辐射损伤的处置流程图3.8手术患者身份识别流程图3.9急诊科、病房、产房、儿科之间的患者身份识别流程图3.10 昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者、手术患者、新生儿身份识别流程图3.11 口头医嘱流程图3.12 临时改变手术方式或扩大预定手术范围的报告授权流程图3.13 危急值报告流程图3.14 严重创伤的处理流程图3.15 医务人员对模糊不清有疑问医嘱的澄清流程图3.19 全院会诊流程图3.20门诊会诊流程图1）科间会诊：2）科内会诊：3.21 住院普通患者诊治工作流程图3.22 住院疑难患者诊治工作流程图3.23 可疑急性呼吸道传染病的处理流程图3.24手术术前准备流程图3.25 病人转科、转院工作流程图3.26申请院外会诊工作流程图3.27 院内开展新技术、新项目审批流程图3.28 医疗工作请示报告流程图4.1 门诊就诊流程图4.2 门诊预检分诊流程图4.3 预检分诊流程图4.4 门诊部医师工作流程图4.5 电子胃肠镜检查预约诊流程图4.6 犬类（或其他温血动物）咬伤处理流程。
医院感染管理处置流程图
手术部位感染监测规范及操作流程1、 规范医疗废弃物处置，将操作收集运输处理及处置废弃物的危险减至最小，将其对环境的有害作用减至最小，防止医源性感染、血源性感染、致病性微生物扩散、保障人员身体健康。
2、 废弃物的定义和分类（1）化学废物：所有易爆易燃的、有毒的、腐蚀性的或刺激性的物质如汞式血压计、氧化剂、致癌物等。
（2）医疗废物：是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。
（见附录1）①感染性废物：具有生物毒性细菌、病毒代谢产物，孢子，活/减毒疫苗；送实验室做化验的标本；科研和实验室产生、储藏的培养物/皿；废弃的血液；被血液/体液污染的物品。
②病理性废物：医疗或病理实验室产生的人体、动物或组织标本。
③损伤性废物：主要包括注射针、刀片和破碎的玻璃器皿等。
④药物性废物：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。
（3）放射性废物：对人体健康和环境存在危害程度的化学药品和放射源光线。
（4）生活废物：除化学、医疗和放射性废物外的其他废物。
3、主要职责（1）各废弃物产生部门负责人负责员工培训、监督、指导。
（2）废弃物产生部门员工负责废弃物分类、包装及前期处理。
（3）后勤保障部、外委物业负责除放射性废物外的所有医院废物的院内收集、运送、贮存、处置。
（4）放射科负责放射性废物的处理和安全监测。
（5）设施安全管理委员会负责对全院废弃物处理流程监督管理。
4、废弃物处理原则（1）按照危险性最大优先处理原则分类处理不同种类的废物。
危险性从大到小排列如下：①放射性废物②化学废物③医疗废物：包括生物毒性废物和锐性废物④生活废物（2）各种废弃物须分开放置在合适的容器内：①所有废弃样本、其他生物性材料、腐蚀性、易燃性、有毒废弃物应弃置于专用的有生物危害标记的用于处置危险废弃物的容器内。
生物废弃物容器的充满量不能超过容器的设计容量。
②损伤性废物应直接弃置于耐扎容器内，利器盒装入黄色垃圾袋密封丢弃。
医院医疗质量管理工作流程图
医疗质量管理工作流程图
临床质量控制标准
病历质量控制医疗质量控制
运出死工诊治行院亡作断疗病病病质质质历历历量量量质质质考考考量量量评评评考考考
评评评医疗质量管理委员会
医教科
制订质量控制计划
门诊质量
门医门
、技诊
急申处
医诊请方
疗病单
质历
度
落
实
情
况
考
评
医技质量控制标准
工诊报临
作断告床
质质质科
量量量室
满
意
度
考评结果汇总
情况反馈科室
月例会通报
半年工作总结
年度工作总结
资料归档。