企业社会责任传播的意义及管理启示
社会责任管理在企业发展中的作用
社会责任管理在企业发展中的作用社会责任管理是指企业在经营过程中积极履行社会责任的一种管理方式。
随着社会的进步，人们对企业的社会责任要求越来越高，企业不再只是为了盈利而存在，更需要承担起相应的社会责任。
社会责任管理在企业发展中发挥着重要的作用，并对企业形象、竞争力以及可持续发展产生着深远的影响。
社会责任管理可以提升企业形象。
一个有社会责任感的企业往往会受到更多人的认可和支持。
通过积极参与公益活动、推行环保措施、关注员工福利等，企业可以树立起良好的社会形象。
公众会更愿意购买来自有社会责任的企业的产品或服务，这将增强企业的市场竞争力，促进企业的长远发展。
社会责任管理可以提高企业的竞争力。
在当今社会，有很多企业都在竞争激烈的市场中生存。
通过积极履行社会责任，企业可以在竞争中脱颖而出。
很多消费者更倾向于选择那些有社会责任感的企业，这意味着这些企业将获得更多的市场份额和更高的销售额。
社会责任管理还可以吸引更多优秀的人才加入企业，提升企业的人力资源竞争力，从而为企业的发展提供更坚实的基础。
再者，社会责任管理有助于提升企业的可持续发展能力。
可持续发展是企业未来发展的必然要求。
通过关注环境保护、推行节能减排措施、推动绿色生产等，企业可以减少对环境的负面影响，降低企业的经营风险，并在未来获得更长期的竞争优势。
社会责任管理还包括关注员工的福利和培养，提高员工的满意度和忠诚度，稳定企业的人力资源，为企业未来的发展提供更稳定的支持。
社会责任管理有利于构建和谐的社会关系。
企业是社会的一部分，其发展离不开社会的支持和理解。
通过积极履行社会责任，企业可以与政府、非政府组织、媒体以及其他利益相关者建立良好的合作关系，形成积极的社会网络。
这种合作关系将为企业发展提供更多机会和资源，同时也能够给企业带来更多的声誉和口碑。
综上所述，社会责任管理在企业发展中起着至关重要的作用。
积极履行企业的社会责任不仅可以提升企业形象，增强竞争力，促进可持续发展，还可以构建和谐的社会关系。
企业社会责任的实践和意义
企业社会责任的实践和意义一、企业社会责任的概念企业社会责任是指企业为了履行对社会的义务，主动承担的对社会、环境和经济的责任。
企业社会责任可分为社会责任、环境责任和经济责任三大部分。
社会责任强调企业在经济生产活动之外，要关注社会生活的方方面面，尊重人权和尊严，保障消费者合法权益，确保供应链安全，支持公益事业等。
环境责任主要是指企业在生产和经营过程中要尽量减少对环境的影响，推广可持续发展理念，建立环境管理体系等。
经济责任主要是指企业要积极创造财富、创造就业机会、提高社会福利水平等方面的责任。
二、企业社会责任的重要性企业社会责任对企业和社会都有很重要的意义。
首先，企业社会责任是企业的法律义务和社会道德义务，是企业长期稳健发展的前提。
其次，企业社会责任可以提高企业的声誉和形象，提高消费者满意度和忠诚度。
许多消费者关心企业是否积极承担社会责任，企业的善行会获得更多消费者的赞赏和支持。
第三，企业社会责任可以提高人力资本的价值，吸引高水平人才加入企业。
人力资本是企业最重要的财富之一，企业在实践社会责任的过程中，也会获得更多人才的青睐和支持。
第四，企业社会责任可以促进社会和谐稳定的发展，减少社会矛盾和冲突。
三、企业社会责任的实践企业实践社会责任的方式非常多，这里仅列举几个比较典型的例子。
（一）绿色生产企业积极推动绿色生产，通过技术创新和工艺改进，减少排放和废弃物的产生，实现企业的可持续发展。
（二）员工权益保障企业通过建立完善的员工福利制度，保障员工的权益和利益。
包括为员工提供健康、安全的工作环境，提供良好的福利待遇和职业发展机会等。
（三）全球公益项目企业参与全球公益项目，通过捐款、捐物，支持教育、医疗、希望工程等公益事业，改善贫困地区人民的生存环境和生活条件。
（四）员工志愿服务企业鼓励和支持员工参与志愿者活动，帮助环境保护、教育、社区建设等公益事业，社会效益显著。
四、企业社会责任的启示企业社会责任是企业长期稳健发展的必要条件。
追求企业社会责任的经验和启示
追求企业社会责任的经验和启示企业社会责任是指企业对社会、环境和经济的影响负起应尽的责任，并致力于改善和增进人类福祉。
在当今的社会中，越来越多的企业开始重视这项责任，采取一种创新的商业模式来实现其企业社会责任目标。
以下是一些追求企业社会责任的经验和启示。
一、企业应该将社会责任任务纳入其商业计划企业社会责任不是一项单独的任务，而是应该被视为整个商业计划的一部分。
企业应该确定其社会责任十分重要，将其融入到日常决策过程中。
这样可以使企业在追求其商业目标的同时实现其社会责任目标。
举例来说，一家公司在其生产过程中可能会使用一些环境污染物，而这些污染物可能对当地的自然环境产生不良影响，造成一些负面影响。
因此，在制定生产计划时，企业应该考虑这些可能的负面影响，寻求创新的方法来减少或消除这些影响。
二、企业应该开展社会责任活动企业社会责任不仅仅是一个简单的概念，更是企业的实际行动。
如果企业想要实现其社会责任目标，那么必须通过社会责任活动来实现。
这些活动可以包括社区服务、环境保护、慈善捐助、员工福利等。
举个例子，无论是在支持健康的明天还是在支持低收入家庭的孩子，Nike与微软等公司在很多方面都投入大量的资金来回报社会。
三、企业应该倡导社会责任宣传企业社会责任不仅仅是企业内部的行为，它也应该向社会展示。
当其他企业、员工、消费者、股东、供应商和政府领导不断进行社会责任宣传时，企业社会责任的实践就会变得更加有效。
在实施社会责任计划时，企业可以采取一些创新的手段进行社会责任宣传，比如社交媒体运营、受众调研、内容营销等等。
四、企业应该保持透明度企业应该实现更高层次的透明度，这是企业社会责任的核心。
企业应该公开报告企业的社会和环境影响以及企业对社会和环境的贡献。
正如世界各地的一些企业所作出的保护自然环境方面的承诺一样，保持透明度对于建立对企业的信任和尊重十分重要。
五、企业应该利用技术来实现社会责任在信息时代，科技已经成为企业实现其社会责任目标的最新工具。
企业社会责任的影响与管理
企业社会责任的影响与管理企业社会责任指企业在经济、社会和环境等方面承担的责任，尤其是对社会和环境做出贡献，维护公共利益，促进社会进步。
在当今社会，企业社会责任已经成为了商业成功的新标准，对企业的经营和发展具有深远的影响。
本文将从企业社会责任的影响和管理两个方面进行论述。
一、企业社会责任的影响1.塑造企业形象企业社会责任是企业长远发展的重要部分，它可以提升企业形象，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
企业社会责任的实践不仅提升了企业的社会地位，更构建了消费者和公众对企业的信任感。
比如，可口可乐开展的绿色包装、环保节能等活动，不仅成为了其品牌形象的一部分，更被公众所认可和信任。
2.增加销售量企业社会责任活动可以帮助企业提高产品竞争力和销售量。
通过在跨国公司扩大社会责任的范围，让消费者更容易接受产品，开发新的市场并建立忠实客户。
例如，宜家的环保木质家具，在崇尚环保的社会中得到了客户的认可和信任，侵蚀了其他家具企业的市场份额。
3.减少社会风险企业社会责任是减少社会风险的重要手段。
随着社会的发展和消费者的意识提高，社会对企业的道德和社会责任越来越关注。
如果企业不负责任，不尊重社会主义核心价值观，就会面临舆论和政府的谴责，引发社会矛盾和经济损失。
因此，在融入到社会的同时也应该注意企业社会责任，树立企业公民形象，降低社会风险。
二、企业社会责任的管理1.明确企业社会责任的目标和标准企业应该制定明确的企业社会责任目标和标准，实施行之有效的计划，并且在各级管理层的支持下确保层层顺畅实现。
企业员工应积极参与管理和实践，协助精准识别相关机会和风险，并制定相应的策略、规定、标准和程序。
2.完善企业社会责任的组织架构企业应该完善企业社会责任的管理体制和组织架构，首先建立相对独立的社会责任部门，依托在企业各级部门之内，以保证社会责任的重点领域排除干扰和优先发展。
建立企业社会责任工作小组，推动核心业务部门所需要的社会责任的要求得到具体实现，相互协作发挥优势。
企业社会责任的重要性
企业社会责任的重要性企业社会责任是指企业在开展经营活动的同时，积极承担社会责任，关注社会、环境和公共福利的一种理念和行为。
随着社会的不断发展，企业社会责任的重要性也越来越凸显出来。
本文将从以下几个方面来探讨企业社会责任的重要性。
一、提高企业的声誉企业社会责任实践可以提高企业的社会声誉，塑造企业良好的形象。
现在的消费者更加重视企业的社会责任，对于有社会责任感的企业更加愿意进行消费。
通过消费者的口碑宣传，可以提高企业的品牌影响力，进而提高企业的销售额。
同时，企业的社会责任实践可以提高员工的归属感和持续发展的信心和动力，从而吸引和留住优秀的人才。
二、促进可持续的发展企业社会责任实践也可以促进可持续的发展。
企业应该保持环境的良好状态，以使地球上的资源得以延续，企业对于环保所作的贡献越多，对于环境的负面影响就越少。
此外，企业必须考虑到社会需求，为社会提供高质量的产品和服务。
企业的贡献是重要的宝贵财富，它反映了企业对社会的责任感和员工的自豪感。
企业应该积极主张和支持弱势群体的权利，进一步体现社会责任。
三、提高员工的参与感企业社会责任和员工的情感联系在当今的企业中是重要的。
企业社会责任的实践是吸引和留住优秀员工的关键之一，让员工了解企业在服务社会和保护环境方面所付出的努力，从而提高他们的工作幸福感和参与感。
企业还可以通过员工志愿服务，鼓励员工利用在社会责任方面的技能和知识，来为社会和环境做贡献。
通过这种方式，员工与企业之间的纽带在贡献中得到加强，员工的价值观、文化和企业的企业文化之间的匹配度也得到了提高。
四、增强企业的可信度众所周知，企业社会责任实践可以提高企业的真诚度和诚信性。
商业道德和企业的社会责任是企业管理中必须要关注和重视的问题。
企业必须坚持高标准的商业道德规范，实现负责任经营。
通过公开透明的管控流程，公开透明的各个环节信息，提高企业公信力，消除社会公众对企业的疑虑和不信任。
纵观全球企业家，高度重视企业社会责任实践的企业通常也更受消费者欢迎和尊崇。
社会责任在企业中的应用
社会责任在企业中的应用企业是社会的一份子，作为其成员，凭借着其雄厚的实力与资源，充分承担起社会责任，为建设美好社会贡献力量。
随着时代的进步，企业的社会责任意识不断提高，其对于公益事业的支持和参与，已经成为了现代企业的重要组成部分。
一、企业社会责任的内涵及意义企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是企业追求经济效益的同时，积极履行道德、法律义务，对社会和自然环境负责的理念。
一方面，企业在经济发展中的角色与作用越来越明显，另一方面，企业的社会责任也越来越广泛地受到关注和重视。
在企业内部，社会责任是企业规范运营、提升企业形象、保持长远竞争优势的重要保证；在企业外部，社会责任则是企业完成社会和谐发展、实现可持续发展的必然选择。
二、企业社会责任的实践方式1.环保以零排放为目标，采用清洁能源，构建自然环境保护体系。
打造绿色环保产品，重视环保意识培养，积极倡导低碳生活，努力实现企业、客户、消费者和环境的可持续协调发展。
2.公益慈善积极响应社会各个领域对于慈善活动的呼吁，进行捐赠和义务服务等多种方式，支持通过慈善来改善社会弱势群体的生活状况，构建更加和谐稳定的社会。
3.员工福利推进企业人性化管理，关爱员工健康和福利，实现企业与员工共同发展，构建良好的员工文化氛围，提升员工的工作满意度和生活质量。
4.教育文化倡导文化传承与开发，支持基础教育、职业教育、高等教育等多个方向的教育事业，以人才造福社会，为国家和地区社会发展提供高端人才支撑。
三、企业社会责任的实践意义与企业发展1.提高企业知名度积极参与社会公益事业，承担社会责任，不仅能够增强企业的知名度，在越来越激烈的市场竞争中占据更大市场份额。
2.增强企业信誉度企业社会责任的实践，受到相关人员的关注和认可，也便意味着企业信誉度的提高，有助于建立起稳定的客户关系，确保企业长远发展。
3.提高企业竞争力企业在承担社会责任过程中，实现企业形象、企业文化、企业价值观的塑造，有助于提高企业竞争力，从而更加稳健发展。
社会责任在企业管理中的作用
社会责任在企业管理中的作用社会责任是指企业在经营过程中承担的对社会和环境的义务和责任。
在当今社会，越来越多的企业意识到社会责任的重要性，并将其纳入企业管理的核心。
社会责任不仅有助于企业赢得公众的认可和信任，还能促进企业的可持续发展。
本文将探讨社会责任在企业管理中的作用。
首先，社会责任有助于企业树立良好的企业形象。
企业作为社会的一员，其行为和决策对社会产生着深远的影响。
通过履行社会责任，企业能够树立起良好的企业形象，赢得公众的认可和信任。
例如，企业可以通过积极参与公益活动、关注环境保护、提供高质量的产品和服务等方式来展示自己的社会责任。
这不仅有助于提升企业的声誉，还能吸引更多的消费者和投资者，从而推动企业的发展。
其次，社会责任有助于提高企业的竞争力。
随着社会的进步和人们对企业的期望不断提高，企业需要更多地关注社会责任。
通过积极履行社会责任，企业能够与竞争对手区分开来，树立起自己的独特竞争优势。
消费者越来越倾向于选择那些具有良好社会责任的企业，而投资者也更愿意投资那些具备可持续发展潜力的企业。
因此，社会责任不仅能够提高企业的市场份额，还能够为企业带来更多的商机和利润。
此外，社会责任有助于促进企业的可持续发展。
在过去，一些企业为了追求短期利润而忽视了对社会和环境的责任。
然而，这种做法是不可持续的，会给企业带来长期的负面影响。
通过履行社会责任，企业能够更好地管理和应对风险，提高企业的长期竞争力。
例如，企业可以通过降低能源消耗、优化供应链管理、推动员工培训等方式来实现可持续发展。
这不仅有助于降低企业的成本，还能够提高企业的效率和创新能力。
最后，社会责任有助于建立和谐的企业与社会关系。
企业的成功与社会的发展息息相关，只有与社会形成良好的互动和合作关系，企业才能够实现可持续发展。
通过履行社会责任，企业能够更好地理解和满足社会的需求，与政府、非政府组织和其他利益相关者建立起良好的合作关系。
这不仅有助于企业获取更多的资源和支持，还能够减少企业与社会之间的冲突和矛盾，共同推动社会的进步和发展。
企业社会责任对企业的战略意义
企业社会责任对企业的战略意义在如今这个社会和经济的浮动不定的时代，企业社会责任（CSR）不仅仅是一种道德义务，更是一种战略意义。
企业社会责任是指企业在经营过程中，对与其息息相关的社会环境、经济环境和生态环境承担责任的行为。
在当今全球化的竞争环境中，企业越来越意识到，拥有良好的社会责任体系不仅可以增强品牌形象，还能帮助企业在市场上取得竞争优势。
因此，企业社会责任对企业的战略意义不可忽视。
首先，企业社会责任可以提高企业的声誉和品牌形象。
现代消费者越来越注重企业的社会责任，他们希望购买来自负责任企业的产品和服务。
当企业能够追求良好的企业行为，通过推行环保、社区参与和员工福利等活动时，消费者会对该企业持有正面的看法，并愿意选择支持该企业的产品和服务。
一个良好的社会责任形象，可以帮助企业建立长期的客户忠诚度，从而提高市场竞争力。
其次，企业社会责任可以帮助企业吸引和留住人才。
如今，员工对于企业的选择不再只看薪资和福利，而更加重视企业的社会责任。
员工希望能在有社会意义的企业中工作，以满足他们对于个人价值观和社会责任的追求。
因此，企业社会责任可以成为招聘和留住人才的利器，吸引并留住高素质的员工。
这些员工具有更高的工作动力和创造力，对企业的发展有积极的影响。
此外，企业社会责任还有助于建立稳定的商业环境。
通过积极参与社会事务，关注供应链管理和消费者权益保护等方面，企业可以为社会创造稳定和公平的商业环境。
这样的商业环境不仅有利于企业自身的可持续发展，还有助于整个产业链的发展。
在这样的商业环境下，企业可以更好地与政府、社会组织和其他利益相关方进行合作，共同推动社会的进步和发展。
最后，企业社会责任还可以为企业带来创新和业务机会。
通过与社会组织和其他利益相关方合作，企业可以获得更多的资源和信息，并借此创新和开拓新的业务领域。
例如，一些企业通过与非政府组织合作，推动可持续发展项目的发展，不仅实现了企业社会责任的履行，还开拓了新的市场和业务机会。
社会责任在企业管理中的重要性与实践
社会责任在企业管理中的重要性与实践引言：企业是社会经济运行中不可或缺的一环，其经营活动对社会产生广泛而深远的影响。
在现代社会发展过程中，企业不仅需要追求经济效益，还应承担起相应的社会责任。
因此，将社会责任融入到企业管理中成为一项必要之举。
本文将探讨社会责任在企业管理中的重要性，并分析了几个企业实践的案例。
一、社会责任在企业管理中的重要性1. 促进可持续发展企业作为资源消耗者和环境污染者，在发展过程中应积极采取措施保护环境、节约能源和减少碳足迹。
通过履行社会责任，企业可以推动自身向可持续发展转变，并以此作为核心竞争力提高市场竞争力。
2. 塑造公众形象处于现代信息爆炸时代，企业所做出的每一个决策都受到广大公众的密切关注。
通过履行正确的社会责任，企业可以塑造良好的公众形象，树立良好的企业品牌形象。
这将有利于吸引消费者、投资者和合作伙伴的认可与信任。
3. 实现共赢社会责任在企业管理中的实践并不是一种单向度的付出，而是追求多方共赢。
通过参与社会公益活动、回馈员工及社区等方式，企业可以获得各方面的支持与帮助，并激发组织内外部积极性和创造力。
二、企业管理中的社会责任实践案例分析1. 善待员工员工是企业发展的核心资源，因此，重视员工福利和培训是履行社会责任的关键之一。
例如，谷歌公司以其丰厚的薪酬福利和优厚的工作环境被誉为全球最受欢迎的雇主之一。
除了为员工提供高质量的工作体验，他们还鼓励员工参与公益活动，增强对环境保护和教育事业的意识。
2. 环境保护随着人们对环境问题日益关注，在企业管理中履行环境责任已成为必要之举。
宜家家居作为环保意识的典范之一，致力于推动可持续发展。
他们从供应链到产品设计和回收利用等方面采取多项举措，减少对环境的影响。
通过实施碳中和计划、提供可再生能源选择以及减少废物产生等措施，宜家积极践行社会责任。
3. 社区参与企业管理中的社会责任还体现在积极参与社区活动中。
例如，中国移动公司通过设立“爱心手机”公益项目，将闲置的废旧手机捐赠给山区儿童。
企业社会责任在企业形象传播中的作用分析
企业社会责任在企业形象传播中的作用分析随着社会的不断发展，企业在市场竞争中，除了产品质量、品牌形象、价格优势外，更重要的是企业的社会责任。
企业社会责任可以帮助企业在形象传播中赢得更多信任和好感，增强企业的公信力，帮助企业取得长期稳定的发展。
一、企业社会责任的内涵企业社会责任是指企业在运营过程中，尽可能地满足社会的利益和需求，为社会创造价值的一种道德责任和义务。
其范畴包括环保、慈善捐赠、员工福利和社区公益等各个方面。
企业社会责任不只是企业对社会的道德承诺和回报，也是企业可持续发展的重要基础。
二、企业社会责任在企业形象传播中的作用1、提升企业形象社会责任是企业不断提升自身形象的重要渠道和契机。
通过营造良好的社会形象，企业可以增强公众信任和认可度，为企业塑造出一个高品质、高效率、高质量、高信誉的形象。
这个形象有利于企业引领市场潮流、提升国际话语权，加强企业安全感和风险控制能力。
2、树立企业好声誉企业社会责任活动不仅可以带来物质回报，更重要的是给企业树立了一个正面的形象，起到了很好的品牌推广作用。
在不断提高消费者的品牌认知的同时，还可以让消费者对企业形成良好的口碑推荐，拓展企业市场占有率。
3、增强企业吸引力在当今激烈的市场竞争中，企业往往需要以多元化的方式吸引消费者。
而企业社会责任，则是以行动证明企业的担当与责任，并营造出一种企业价值观念与消费者精神相契合的形象。
这样的企业形象不仅能够吸引更多的消费者，更能吸引优秀人才，并稳定既有员工的归属感和认同感。
4、实现企业可持续发展在国内经济发展形势下，企业必须具备一种长期、可持续经营的发展策略，而企业社会责任正是实现可持续发展的重要方向。
通过环境保护、员工福利等社会责任活动，企业能够使企业在社会和环境资源利用中产生最小的负面影响，提高企业核心竞争力，达到一个良性循环的目标。
三、企业社会责任在某些行业中的应用1、服装行业服装行业中，企业不仅要追求销售利润，还需要负起生产过程所带来的社会环境责任。
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企业社会责任传播的意义及管理启示
企业社会责任战略能否达到企业预期的初衷和目标，企业的社会责任传播起到关键性的作用。
企业社会责任传播可以根据传播获得反馈与否分为单向和双向两种不同的途径；在新的通讯技术环境下，社会责任传播将在Web2.0和移动终端等方面有更多的应用和发展空间。
企业在进行社会责任传播管理时要注意拓宽传播途径、选择合适的传播途径和内容，并且要留意及把握以微信等为代表的一些新传播途径和方法的应用。
关键词：企业社会责任传播途径定义
企业社会责任（CSR）是指企业在获取利润的同时，要承担对股东、消费者、员工、环境等利益相关方的责任。
CSR已经成为很多企业的共识，并被认为是企业获得竞争优势的重要战略之一。
在制定和实施CSR战略的过程中，社会责任传播是关系到企业的CSR战略能否发挥应有作用的关键因素。
因为企业社会责任对企业起到的正向作用，必须以目标受众能全面、正确接收到企业社会责任方面的相关信息为前提。
因此，为达到企业目标以及提高CSR战略效果，企业应该重视对CSR传播的管理。
目前专门针对CSR传播的研究相对还比较少。
本文通过对CSR传播的意义、途径以及发展趋势的分析，提出了CSR传播管理上的建议，希望能引起企业对CSR传播管理的重视以及为企业的CSR传播管理提供相应参考。
企业社会责任传播的概念
企业社会责任传播是企业为了获得外界对其在企业社会责任方面的进一步理解和认可，将企业在社会责任方面的有关实践和信息发送或传达给利益相关群体的过程和行为（刘梅因，2011）。
企业社会责任传播是企业向社会公众传递其社会责任理念、战略以及具体活动的行为，是企业主动与外界就CSR进行的一种沟通。
企业社会责任传播的重要意义
企业社会责任传播是企业CSR战略实施的必要过程和重要阶段，它影响着企业CSR战略的实施效果，只有当受众正确全面了解企业的CSR行为时，CSR 战略才能给企业带来利益。
（一）让外界了解企业社会责任理念、战略及动态
通过合适的传播途径和方式，企业的CSR理念、战略及行为可以及时对外发布，有助于增加外界对企业的认识，加深对企业的了解。
CSR传播为企业与其利益相关群体之间关系的建立提供了可能，并为两者之间的沟通起到一定作用。
只有进行成功的CSR传播，社会成员特别是消费者才能形成对企业CSR的
完整认知，企业进行社会责任实践的初衷和投资目标才能实现。
（二）有助于企业修正其CSR战略
CSR不是闭门造车，从制定到实施，企业必须与外界保持传播和沟通。
在此过程中，企业不符合社会成员需求、愿望和价值观的CSR行为，可以被及时发现和修正。
企业因此可以制定出更符合相关利益群体期望的CSR战略，从而更好地规划CSR活动。
（三）提升企业形象和品牌价值
CSR是企业品牌影响力的重要来源之一，许多学者的研究都表明CSR传播能提升企业形象和绩效。
有效的CSR传播能树立企业积极、正面的形象，有助于企业获得各利益相关群体的支持和提升企业在利益相关者中的地位，改善企业的社会绩效（苏蕊芯等，2010）。
企业社会责任的传播途径
CSR传播途径，是企业传递CSR信息的方法。
合适的CSR传播途径是企业与外界进行有效沟通的关键。
实践中，CSR传播的途径有很多，按照进行实时反馈与否，本文把CSR传播途径分为单向和双向两种。
（一）单向传播途径
单向传播途径以对外进行CSR信息发送为主，并不对发送的信息进行实时反馈，这是企业早期进行CSR发布常用的途径。
单向传播途径主要有企业年度报告、企业CSR报告、广告、企业网页等。
其中，企业网页也可以成为双向传播途径，但是就我国而言，绝大部分企业在使用企业主页的时候几乎都是以单向信息的发布为主，并没有进行沟通反馈，互动效果乏善可陈。
单向的CSR传播途径能让企业在CSR发布中掌握主动权，信息的选择与披露都可由企业自主决定。
同时，以上四种常见的单向传播途径都各有优势和不足。
首先，企业年度报告和企业CSR报告均由正规途径发布，里面的内容相对比较权威可信；广告和企业网页在可信度和权威性方面相比则稍欠。
其次，企业网页、企业年度报告和CSR报告的传播成本比较经济，广告费用的投入则比较大。
最后，就信息的集中度而言，企业年度报告没有其他三种途径好，CSR信息在企业的年度报告中一般分布比较零散，外界对CSR信息的获取相对比较困难。
以上单项传播途径中，企业CSR报告由于可信度更高、信息更集中、关注度高等明显优势，成为企业CSR发布的主要途径。
特别是在我国，选择CSR报告进行CSR传播的企业数字在这几年得到飞速发展。
据中国社会科学院CSR研究中心发布的《2012年中国企业社会责任报告白皮书》显示，我国发布的CSR 报告呈现井喷式增长，达到1006份。
（二）双向传播途径
双向传播途径以互动、反馈为主要特点，它能更有效地发挥企业CSR战略的作用和影响，传播效果更胜一筹。
公关是企业早期主要采用的双向沟通途径；随着Web2.0时代的到来，博客、微博、SNS社区、视频分享等以新网络技术为载体的双向传播途径越来越受到关注。
互动性沟通是双向传播途径最突出的优点。
通过倾听、交流和互动，企业的CSR目标及战略能更符合社会成员的期望及要求，同时增进企业与相关利益群体之间的相互理解。
特别是基于Web2.0技术的双向传播途径，它们的覆盖范围更广、传播速度更快、互动效果更好，而且还具有成本低廉的绝佳优势。
在我国，Web2.0技术的传播途径有企业官方微博、开心网、人人网、优酷、百度等。
这里要重点提及的是企业微博，微博高效快捷的信息传播能力，不仅可以实现与社会成员的面对面沟通，还能更好地把握主动，实现企业CSR理念、价值观的传输。
目前，阿里巴巴、星巴克、奥林巴斯、中国太平洋保险等企业已经开始在使用微博进行CSR传播。
如阿里巴巴旗下的支付宝开通了名为“支付宝公益”的官方微博，通过微博与免费午餐、壹基金、中国扶贫等公益慈善机构合作，开展温暖包裹、爱心午餐、自闭症儿童关爱等CSR活动，取得了很好的社会效益。
星巴克在其官方微博上重点强调道德采购，其分店微博也大力呼吁和提倡环保，组织红树林知识推广、清洁海滩等各种CSR活动。
这些企业的微博上都已经清晰地贴上了“CSR”的标签，并且获得了很多粉丝关注，微博已经成为它们传播CSR 的重要途径，相信未来会有越来越多的企业加入微博CSR传播的行列。