礼仪训练
礼仪仪态训练实训报告
礼仪仪态是人们在日常生活中展现出的行为规范和仪态表现，是衡量一个人综合素质的重要标准。
为了提高我自身的礼仪仪态，更好地适应社会需求，我参加了为期两周的礼仪仪态训练。
通过这次实训，我对礼仪仪态有了更深入的了解，并学会了如何在实际生活中运用。
二、实训内容1. 礼仪仪态基础知识实训过程中，我们学习了礼仪仪态的基本概念、意义、原则和作用。
了解了礼仪仪态在人际交往、职场、商务、社交等场合的重要性。
2. 仪容仪表训练仪容仪表是展现个人形象的第一步。
实训中，我们学习了如何保持良好的个人卫生、发型、妆容、服饰等方面。
同时，还进行了实际操作，如化妆、搭配服饰等。
3. 举止礼仪训练举止礼仪是衡量一个人修养的重要标准。
实训中，我们学习了站姿、坐姿、行走、握手、递接物品等基本举止礼仪。
通过模拟场景，我们练习了在各种场合如何保持得体的举止。
4. 交际礼仪训练交际礼仪是人际交往中不可或缺的一部分。
实训中，我们学习了如何正确运用语言、表情、眼神等非语言沟通方式，如何倾听、表达、赞美、道歉等。
同时，我们还进行了角色扮演，提高了实际交际能力。
5. 桌面礼仪训练桌面礼仪是职场中常见的一种礼仪。
实训中，我们学习了如何安排座位、摆放物品、使用办公设备等。
通过模拟会议场景，我们掌握了如何在职场中展现良好的桌面礼仪。
6. 餐桌礼仪训练餐桌礼仪是社交场合中的一种重要礼仪。
实训中，我们学习了如何使用餐具、点菜、敬酒、交谈等。
通过模拟宴会场景，我们提高了在餐桌上的礼仪素养。
1. 提高了自身素质通过这次实训，我深刻认识到礼仪仪态的重要性，从而在日常生活中更加注重自己的言行举止。
同时，我也学会了如何更好地与人沟通，提高自己的交际能力。
2. 增强了团队协作能力在实训过程中，我们进行了小组合作，共同完成各项任务。
这使我认识到团队协作的重要性，提高了自己的团队协作能力。
3. 丰富了社交经验通过模拟各种场景，我积累了丰富的社交经验，为今后的工作和生活打下了良好的基础。
礼仪队训练方案
礼仪队训练方案近年来，礼仪队在各个场合中扮演着越来越重要的角色。
无论是政府会议、企业庆典还是学校活动，都需要有专业的礼仪队员来组织和指导活动。
为了提高礼仪队员的素质和专业水平，制定一套科学合理的礼仪队训练方案至关重要。
一、训练目标礼仪队的训练目标应既包括个人能力的培养，也要注重团队合作和协调能力的提升。
在个人能力方面，应训练队员的形象仪态、仪表仪容和沟通表达能力。
在团队合作方面，应注重队员之间的默契配合、团队意识和协作能力。
二、训练内容礼仪队员训练的内容应包括以下几个方面：1.形象仪态训练：队员应注重修身养性，讲究个人仪表仪容。
训练中应包括形体训练、仪态训练和仪容修养等，使其具有良好的形象气质。
2.礼仪知识培训：队员应了解和掌握礼仪的基本知识，包括礼仪的起源、发展现状和现代礼仪要求等。
同时，还应学习不同场合下的礼仪礼仪礼仪礼仪礼仪礼仪礼仪记性。
3.礼仪行为训练：队员应熟练掌握各种礼仪行为，如握手礼、礼貌用语、行走姿势等。
训练中应通过模拟演练和实践操作，提高队员在不同场合下的综合应变能力。
4.沟通表达能力训练：队员应具备良好的沟通能力和表达能力。
训练中应进行团队合作项目，锻炼队员的口头表达能力和沟通技巧。
5.团队协作训练：队员应通过团队合作训练，提高其在团队中的协作能力和默契程度。
可以组织队员进行分组竞赛或团队游戏，培养团队意识和协作精神。
三、训练方法为了提高训练效果，礼仪队训练中应采用多种训练方法。
1.理论授课：组织专业人士对队员进行礼仪知识的讲授，通过讲解、讨论和答疑等形式，使队员对礼仪有更深入的了解和理解。
2.模拟演练：通过模拟各种场合和情境，进行实地操作和演练。
例如，组织队员进行模拟接待客人、组织庆典活动等，让队员亲身体验和感受。
3.实践训练：安排队员参与实际活动，如政府会议、企业庆典等，通过实践来提高队员的实际操作能力和应变能力。
4.案例分析：组织队员讨论和分析一些礼仪案例，引导队员从实际情况出发，探讨解决问题的方法和思路。
小学礼仪习惯训练（2篇）
小学礼仪习惯训练1. 进行问卷时--走路靠右行，步行到指定地点。
到达门口时，站在门外，自然大方，声音响亮地喊：“报告！”，眼望老师，面带微笑等候。
进入室内后，向老师问好。
双手接过老师的问卷，注意读写姿势，正确握笔，把字写端正。
离开时，双手递交问卷，将椅子归好位，和老师说再见。
2. 进行情景检测时--要守时，走路靠右行，步行到指定地点。
到达门口时，站在门外，自然大方，声音响亮地喊：“报告！”，眼望老师，面带微笑等候。
模拟情景的问题解答，书写格式正确，画上横线，把字写规范，写在白纸的中间，上下左右要空出一定的位置，双手递交给老师。
若老师提问，要眼望老师，大方地响亮地回答老师的问题。
离开时，和老师说再见。
3. 遇到检查的老师时--微笑着望着老师，主动喊：“老师好。
”4. 当检查老师向自己问路时--热情地指路，看着老师，讲清楚地点或给老师引路。
路途中敢于和老师交流。
5. 课间活动时--进出教室，不争抢、不拥挤，一个一个有序出入；上下楼梯靠右行，一步一台阶地走。
不在教室和楼道内追逐、喧哗、游戏、踢球等。
活动地点不妨碍别人；活动时，遵守规则。
生活习惯1. 桌椅摆放整齐，抽屉内无杂物，里面只放书包和水杯。
2. 书包、水杯干净。
3. 头、手干净，男生不留长发，剪除长指甲，着装整洁、得体。
4. 就餐时，不讲话；保持餐桌的干净。
5. 文具、物品用过后及时归位，及时整理好文具、书包。
6. 饭前便后洗手；7. 眼保健操穴位准确，依照音乐节拍，认真去做。
8. 上室外课时，桌椅排放整齐；关掉电灯、电风扇。
桌面不放任何东西，椅子归好位。
9. 不在墙上、课桌上涂画，不用脚踢墙，不用手在墙上随意抹、碰，尤其是进入教室时，特别要注意。
10. 不边走边吃东西，不将包装袋等扔出窗外。
乔蒋小学学习习惯要求1.课前准备到位：下课了，离开教室前，把下节课的书本、学具摆放在桌子的左上角。
预备音乐响后，立刻静息，脸朝北，教室里保持安静。
2.上课专心听讲：上课时，身体正，腰挺直，眼睛看着老师，注意倾听。
礼仪训练
礼仪训练辛苦再现
魔鬼训练：每天16小时。
每天天刚亮，这些姑娘就要起床做长跑锻炼，之后是各种看似简单做起来却不容易的训练。
咬着筷子练习微笑，最后感觉脸都僵了；两膝夹纸练站姿，一站就是一个多小时；头顶书本练习行走，书掉了捡起来继续，就这样来来回回走几个小时。
就是近乎于军事化的枯燥训练，让我们看到了今天在台上亭亭玉立的美人。
1，微笑练习：咬着一根筷子20多分钟，保持露出6~8颗牙齿。
2，站姿练习：头顶书两膝夹纸不能掉，一站就是一个多小时，有时不仅腿酸，脚上还被磨出了水泡
3，行走练习：从早上8点半到晚上8点半，共计5场，一共7个半小时的训练，有的姑娘甚至可能一天要穿4个多小时高跟鞋进行训练。
4，,托盘练习：动作细化到厘米，手臂与侧腰是一拳远，端托盘时大拇指是不能露在托盘外的。
5，鞠躬练习：向前是以髋关节为轴，向下15度到30度。
6，芭蕾舞基本手位练习和形体训练
7 化妆：先拿一支笔在一张非常薄的纸上画，而且一练就是一上午。
一天下来化几次妆，没想到原来化妆也是件苦差事……。
文明礼仪训练内容
4、诚恳，不说谎话，不说脏话，知错就改。不打架，不骂人。 5、爱惜公物，不在墙壁和课桌上乱写乱画，不随地吐痰。 6、不做危急嬉戏，课间做有益的体育活动，不追跑打闹。 7、爱惜绿化，不攀折花木，不践踏绿地。 8、爱惜环境，不乱扔果皮、纸屑和垃圾。 （二）学习习惯 1、按时上学，不迟到，不早退。 2、课前打算好学习用 品。 3、上课留意听讲，爱动脑筋，大胆发言，不窃笏私语说话，不做小动作。 4、按时、独立完成作业，回家后先做作业，不让家长督促。 5、书写规范，读写姿态要端正，达到“三个一”（一尺、一寸、一拳头）。 6、爱惜课本，不乱撕作业本。 7、仔细学做广播操。
2、不抽烟、不喝酒，不赌博，不参与迷信活动。 3、勤洗头、洗澡，自己洗各种衣物，把干净的衣物叠好。 4、主动主动做值日，自己整理房间。 5、爱护父母，帮父母做扫地、擦窗、刷碗等力所能及的家务活。 6、不乱丢东西，见到废纸等垃圾物要捡起来放到垃圾桶里。 7、不乱花零钱，不在校外小摊上买零食等东西。 8、不翻他人课桌，不拿他人东西，不索要他人财物。 【五、六年级】 （一）行为习惯 1、仔细听取父母、老师的教化，不任性，与长辈有不同看法时要多沟通。 2、不说粗话、脏话；不打架、不骂人、不起、叫外号。 3、热心帮助别人，能主动帮助其他同学，遇事多为别人着想，不欺压弱小。 4、爱惜公共设施，不在学校墙壁、课桌或建筑物上涂抹乱画。 5、爱惜绿化，不攀折花木，不践踏绿地。
Байду номын сангаас
6、不做危急嬉戏：不在楼梯扶手上滑，不拿棍棒 刀打闹，不从高处下跳等等。 7、爱惜环境，不乱扔果皮、纸屑和垃圾。 （二）学习习惯 1、按时上学，不迟到、不早退、不逃学，有病有事要请假。 2、按时、独立完成作业。 3、课前预习、自学，课后仔细复习，不懂就问。 4、课堂上擅长自主、合作、沟通学习，勇于发表 自己的见解，并擅长独立思索。 5、合理支配学习时间，广泛阅读有益的课外书籍，学写读书笔记。 6、仔细做广播操。 （三）生活习惯 1、不进入嬉戏厅、网吧等未成年人禁止入内的场所。 2、不吸烟，不喝酒,不赌博，不参与迷信活动。
职场人员基本职场礼仪训练
职场人员基本职场礼仪训练职场人员基本职场礼仪训练 15篇职场人员基本职场礼仪训练 1(一)仪表礼仪保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
1.头发干净、整洁，不要太新潮;2.精神饱满，面带微笑;3.每天洁面，饭后洁牙;4.短指甲，保持清洁;5.皮鞋光亮，深色袜子;6、全身3种颜色以内。
(二)行为礼仪1、微笑遇见人，微笑是能给人好感，增加友善和交流，使人感到愉快的表情。
也是人与人之间最好的沟通方式。
一个对你微笑的人，一定会表现出他的热情、修养和魅力，从而获得人们的信任和尊重。
2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
3、坐姿入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)。
身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
(三)要养成良好的卫生习惯1.头发：整洁、无头屑，留长发的女士不披头散发;2.眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝;3.鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物;5.指甲：清洁，定期修剪;6.男士的胡子：每日一理，刮干净;这些简单的基本职场礼仪，看似简单，做起来却很难。
重要的是在日常生活中多注意细节，并养成良好的生活习惯。
只要大家习惯了细节，基本的职场礼仪也就基本掌握了。
职场人员基本职场礼仪训练 2一、“三不”原则握手时传达友谊、消除隔膜的有效方式，也是职场中国最常用的礼仪：职位低的人，不主动与职位高的人握手;晚辈不能主动与长辈握手;男士不能主动与女士握手。
注意：职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手。
握手时，眼睛直视对方，身体稍微向对方靠拢，左手不要放在口袋里。
二、“三先”原则介绍作为一种交流方式在职场中也经常遇到：先将年轻的人介绍给相对年长的人;先将职位低的人介绍给职位相对高的人;先将男士介绍给女士等。
礼仪训练方案
礼仪训练方案在现代社会，礼仪已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在职场还是社交场合，合理的礼仪都能够给人留下良好的第一印象，从而更好地保持人际关系的稳定与发展。
而有一个科学合理的礼仪训练方案更是能够让每个人都掌握在不同场合下的得体举止，本文将为大家介绍礼仪训练方案的具体内容。
理论学习在礼仪训练之前，我们需要首先进行相应的理论学习。
理论学习主要包括以下几个方面：礼仪的基础概念礼仪是指社会交往中的行为规范和习惯，是表现社会成员间尊重和关心的行为方式。
礼仪的基本要素包括礼节、言谈、仪容、仪态等。
礼仪在不同场合下的应用礼仪的应用范畴非常广泛，不同场合下的礼仪要求也各不相同。
比如在商务谈判中，礼仪需要讲究表达方式，姿态等等，在宴会等社交场合，礼仪要求则更多的是基于礼节上的细节表现等等。
礼仪常识包括礼仪用语、礼仪餐桌文化、礼仪礼品文化等。
在日常生活中掌握这些礼仪常识，可以帮助我们更好的与人交流，从而更好的维护各种关系。
实践操作理论学习是为实践操作打好的基础，仅仅掌握理论还不足以应对各种具体情况，我们还需要进行实践操作。
实践操作主要包括以下几个方面：礼仪观察通过对不同场合下的有形与无形的礼仪行为进行观察和分析，我们可以更好的理解现代社会礼仪的基本构成和具体应用。
礼仪模拟通过模拟商务谈判、社交宴会等场合下的礼仪应对，尝试不同的礼仪方式，以此来锻炼我们的礼仪意识和应对能力。
礼仪指导学习礼仪需要有专业的教练进行指导，该过程更多的基于实操，带领学员实际模拟，及时纠正不足，从而打造出得体规范的个人礼仪后开始。
一学期的时间里，我们将教授到的理论知识和实际应用经验进行反思总结，以了解自己在学习过程中的不足之处，从而制定出下一步的学习计划和行动方案。
结论通过对礼仪的理论学习和实践操作，我们可以更好的掌握现代社会中不同场合下的得体行为方式，从而在工作和生活中得到更好的展示和发展。
本文介绍的礼仪训练方案，不仅仅是一个学期的学习，更是一个终身受益的过程，希望广大爱好者能够认真学习，并在实际生活中得到更好的应用。
少儿形体礼仪培训内容
少儿形体礼仪培训旨在帮助孩子养成良好的仪态和礼仪习惯，培养他们自信、优雅、懂礼貌的形象。
以下是少儿形体礼仪培训可能包含的内容：
姿势与站姿：教授正确的站姿和坐姿，培养孩子良好的姿态和形体，包括站得挺拔、坐得端庄。
步态与行走：教授优雅的行走方式，包括步伐轻盈、行走稳健、腰背挺直等。
手势与动作：教授正确的手势和动作，如握手礼仪、打招呼、挥手等，培养得体的手部表达习惯。
姓名与自我介绍：教授如何礼貌地报自己的姓名和进行自我介绍，培养孩子自信自主的表达能力。
礼仪常识：教授基本的礼仪常识，如用餐礼仪、礼貌用语、尊重长辈等。
礼仪规范：介绍一些重要的礼仪规范，如公共场所行为规范、家庭礼仪等。
仪态训练：通过模拟情境进行仪态训练，培养孩子在各种场合表现得体的能力。
形象打扮：讲解简单的形象打扮，如穿着整洁、发型整齐等，帮助孩子树立良好形象。
自信与自尊：培养孩子自信和自尊心，增强他们与人交往时的自信表现。
礼仪游戏与活动：通过游戏和互动活动，让孩子在轻松愉快的氛围中学习礼仪知识。
少儿形体礼仪培训一般会结合游戏、练习和实践，使孩子在充满趣味性的过程中掌握礼仪知识和技巧。
这些培训内容有助于孩子提升自身形象和气质，增强社交能力，为未来的学习和生活奠定良好的基础。
接待礼仪训练通用5篇
接待礼仪训练通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪队训练方案范文
礼仪队训练方案范文第一部分：理论培训（300字）1.介绍礼仪队的重要性和作用：礼仪队在各种社交场合中承担着重要的角色，他们代表着学校或组织的形象。
良好的礼仪表现不仅能够给人留下深刻的印象，还能够促进和谐互动，增加人际交往的成功率。
2.礼仪基本知识讲解：包括站姿、手势、注视、微笑、握手、致意等礼仪基本要素，并通过实际操作进行示范和练习。
3.礼仪队成员的角色划分：组织者、引导者、协调者、服务者等，每个角色都有其特殊的职责和要求。
通过分组活动，让队员们感受不同角色的工作内容和负责性。
第二部分：实操训练（400字）1.礼仪动作训练：包括坐姿、站姿、行走、起立等的正确姿势和动作。
让队员们在指导下进行反复练习，纠正错误动作，形成良好的习惯。
2.礼仪场合模拟训练：通过模拟各种社交场合的情境，让队员们实践礼仪技巧。
例如举行模拟宴会、招待客户、参加婚礼等情景，让队员们学会如何应对各种场合下的礼仪要求。
3.沟通技巧训练：礼仪队的成员需要具备良好的沟通能力，通过专门的训练课程，教授口语表达、姿态、言谈举止等方面的沟通技巧。
并通过团队活动，锻炼队员们的团队合作能力。
第三部分：仪容仪表（300字）1.仪容仪表标准：讲解队员们所要求达到的仪容仪表标准，包括服装、发型、妆容等方面。
并通过示范和反馈，让队员们能够正确理解和修正自己的不足之处。
2.仪态训练：告诉队员们正确的举止和仪态，要求他们保持稳定大方的姿势，优雅均衡的动作，丰富的面部表情等。
3.形象修养培训：培养队员良好的形象修养，包括仪表端庄、谦和有礼、待人接物得体、语言文明等方面。
通过案例分析、角色扮演等方式，培养队员们在不同情境下保持正确的形象。
第四部分：实战演练（200字）1.模拟演练：在校内或社会各种重要活动中，组织队员们进行实战演练。
例如接待重要来宾、举办校内大型活动等，让队员们将学到的理论和技巧应用到实际中，巩固训练成果。
2.着装风采展示：定期组织着装风采展示，让队员们展示自己的仪容仪表和礼仪技巧。
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礼仪训练
一、站姿
肃立站姿
1．头正，双目平视前方，嘴微闭，表情自然，面带微笑，精神饱满。
2．肩平，双肩放松，微向后下压，人体有向上的感觉。
3．双臂自然下垂于身体两侧，双手虎口向前，手指自然弯曲。
4．躯干挺直，挺胸，收腹立腰，提臀，身体重心落于两腿之上。
5．两腿绷直，双膝用力并拢，保持身体正直。
6．两脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型，两脚间角度为45度。
请同学们调整好站姿，确保你的站姿自然、轻松、优美。
体后交叉式
1．男同学在肃立站姿的基础上，两腿分别向左右分开，两脚间距离小于肩宽。
2．双手在身后交叉，右手搭于左手腕部，左手呈半握拳状，贴于臀部上方。
体前交叉式
1．女同学双脚呈丁字步，右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖稍稍展开。
2．两手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指内收在手心处。
请同学们调整好站姿确保你的站姿自然，轻松，优美。
二、坐姿
坐姿应文雅、端庄，给人以沉着、稳重的感觉，展现出个人优雅的气质。
1．正确的坐姿要求：
1）入座时要轻稳。
从椅子左侧轻缓的走到座位前，缓慢转身后，右脚向后退半步，轻稳落座，把右脚与左脚并齐。
2）入座后上体自然挺直，挺胸，双肩平整放松，双臂自然弯曲，女生右手握左手，叠放在双腿中前部；男生双手平放于双腿之上，五指自然并拢、
弯曲。
3）双腿平落于地。
4）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。
5）坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。
6）离座时，右脚后收半步，然后轻缓起身。
2．标准式坐姿
1）女士：
保持正确坐姿基础上，小腿垂直于地面，双膝并拢，两脚保持小右丁字步。
2）男士：
小腿垂直于地面，双膝间保持一拳之隔，两脚自然分开约45度。
3．与他人谈话时采用的一种姿势
1）女生侧点式
标准式坐姿基础上，两小腿向左（右）侧斜出，双膝并拢，右（左）脚跟靠拢左脚内侧，右（左）脚掌着地，左（右）脚尖着地。
上身侧向右（左）而坐。
2）男生侧坐式
在标准式基础上，双腿向左（右）侧斜出，上身向右（左）倾斜。
双手相握，轻搭于右（左）腿膝盖处。
4．1）女生侧挂式(座位正合适时，与人交谈时)
在侧点式基础上，左（右）小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右（左）
脚提起，用脚面贴住左（右）踝，膝与小腿并拢，上身右（左）转。
2）男生曲直式
在标准式基础上，右脚前伸，左小腿屈回，前脚掌着地。
5．重叠式（椅子高时）
左腿微向右倾，右腿放于左腿上，大腿贴紧，小腿内收，脚尖朝向地面，双手叠放于腿的中前部。
三、走姿
一般来说，标准的行走姿势，要以端正的站立姿势为基础。
基本要领：双目先前平视，面带微笑收下颌。
上身挺直，头正、挺胸、收腹，重心稍前倾。
手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动。
向后甩动时，手臂外开不超过30度。
手臂前后摆动的幅度为30～40厘米。
步幅和步位：走路时姿势的优美是由步幅和步位决定的。
步幅是指行走时两腿之间的距离。
步幅一般标准是一脚迈出落地后，脚跟离未迈出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
身高超过175厘米以上的人的步幅约是一脚半长。
步位是指你的脚下落到地上时的位置。
女性行走时两只脚行走线迹应时正前方成一条直线即，形成腰部和臀部的摆动而显得优美，千万不要走成两条直线。
相反，男性要走成两条直线，而不能走成一条直线。
走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐，以及身体的平衡对称。
要做到出步和落地时脚尖都正对前方，抬头挺胸，迈步向前。
走姿训练:
摆臂训练——身体直立，以肩为轴，双臂前后自然摆动。
注意摆动幅度适度，纠正双肩过于僵硬、双臂左右摆动的毛病。
步位步幅训练——在地上划一条直线，行走时检查自己的步位和步幅是否正确，纠正“外八字”“内八字”及脚步过大或过小。
稳定性训练——将书本放在头顶中心，保持行走时头正、颈直、目不斜视。
协调性训练——配以节奏感较强的音乐，行走时注意掌握好走路的速度、节拍，保持身体平衡，双臂摆动对称，动作协调。
四、手势
大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。
规范的手势要求：
指示方向时应当是手掌自然伸直，掌心向上是对宾客最高的礼遇。
手指自然并拢（女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开）,手腕和小臂形成一直线，大臂与小臂自然弯曲140度为宜。
手臂前伸时，上肢鞠躬5～10度，这样使手势更加规范。
交往服务中常用的手势：
1）横摆式——请，请进（指引较近方向）
五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。
开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45度时停止。
头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
2）直臂式——请跟我来，里边请（引领较远方向）
手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆去，摆到肩的
高度时停止，肘关节基本伸直。
3）双臂横摆式——请（业务繁忙，较多宾客）
两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。
指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
4）斜摆式——请坐（引领宾客入座）
手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成
一斜线。
手势摆向座位的方向。
五、微笑
微笑的要求：
微笑要做到真诚，发自内心。
微笑要做到甜美。
由嘴巴、眼神及眉毛等方面来协调完成。
微笑要有尺度，即热情有度。
轻微的不出声。
微笑的训练：
1．笑不露齿
即嘴角两端稍稍用力向上拉，使两端嘴角向上翘起，让唇线略成
弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露牙齿的前提下，微微一
笑。
2．借助技术辅助
我们在训练时，经常念到一些词、字，正好是微笑最佳的口型，
如“钱”，英文字母“G”、“V”。
六、蹲姿
蹲姿的基本要领：
站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体地重心，臀部向下。
两种方式:
1.交叉式蹲姿
下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。
左腿在后与右脚交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起脚掌着地。
两腿前后靠紧，合力支撑身体。
臀部向下，上身稍向前倾。
2.高低式蹲姿
下蹲时左脚在前，右脚稍后（不重叠），两腿靠紧向下蹲左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。
右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低地姿势，臀部向下，基本上以右腿支撑身体。