EAS网络质量诊断和分析方法(完整版)
以太网测试方法与指标
在企业网络环境下，以太网测试主要包括吞吐量、延迟、丢包率、抖动等指标。测试时 需要模拟企业实际业务流量，如ERP、CRM、邮件系统等，以评估以太网在真实场景
下的性能表现。
云服务提供商的以太网测试案例
总结词
详细描述
云服务提供商的以太网测试案例主要关注高 可用性和可扩展性，以满足大量用户的需求。
测试方法与指标的重要性
重要性
以太网测试方法和指标是评估网 络性能和诊断问题的关键工具， 有助于提高网络的稳定性和可靠 性。
测试方法
常见的以太网测试方法包括吞吐 量测试、延迟测试、丢包率测试 等，这些方法可用于评估网络连 接的性能。
指标
以太网测试的指标包括吞吐量、 延迟、丢包率、抖动等，这些指 标可帮助我们了解网络连接的质 量和可靠性。
05
以太网测试实践
测试环境搭建
01
02
03
确定测试需求
明确测试目的、测试范围 和测试标准，以便选择合 适的测试设备和工具。
配置网络设备
根据测试需求，配置以太 网交换机、路由器、终端 设备等网络设备，确保设 备正常运行。
搭建测试环境
根据测试需求和网络设备 配置，搭建测试环境，包 括网络拓扑、IP地址分配、 设备连接等。
协议分析仪
协议解析与诊断
协议分析仪可以对以太网中的数 据包进行深度解析，帮助用户了 解网络中各个协议的运行状况，
发现潜在问题。
流量监控与审计
协议分析仪可以实时监控网络流量， 对流量进行统计和分析，提供流量 报告和审计功能。
支持多种协议
协议分析仪不仅支持以太网协议， 还可以测试其他协议，如FTP、 SMTP等。
以太网测试方法与指
• 引言 • 以太网测试方法 • 以太网性能指标 • 以太网测试工具 • 以太网测试实践 • 案例分析
互联网行业的网络质量监测与评估
互联网行业的网络质量监测与评估一、引言网络质量监测与评估在互联网行业中扮演着重要的角色，它对于用户体验、网络安全和业务发展等方面都具有关键意义。
本文将探讨互联网行业中网络质量监测与评估的重要性，以及一些常用的监测与评估方法。
二、网络质量的重要性1. 用户体验互联网行业的核心是为用户提供优质的网络服务体验。
网络质量监测与评估可以及时发现和解决网络延迟、丢包率过高、带宽不足等问题，提升用户对网络服务的满意度，增强用户黏性。
2. 网络安全网络质量监测与评估可以准确识别网络攻击、数据泄露、恶意软件等网络安全问题。
通过实时的监测与评估，可以及时采取相应的安全措施，保护用户的隐私和数据安全。
3. 业务发展网络质量是互联网企业业务发展的基础。
监测与评估能够帮助企业了解网络性能，优化网络架构，提高系统稳定性和可靠性。
同时，也有助于发现潜在的瓶颈和问题，为业务扩展提供决策依据。
三、网络质量监测方法1. 基础设施监测基础设施监测主要关注网络的延迟、丢包率和带宽利用率等指标。
通过在关键节点设置监测点，可以实时监测网络性能，并根据数据分析和趋势预测，提前进行网络优化。
2. 用户体验监测用户体验监测可以从用户角度出发，评估网络服务的质量。
通过用户调查、网络质量评分、应用层测速等手段，了解用户对网络服务的感受和评价，并根据反馈改进网络服务，提升用户体验。
3. 安全监测安全监测主要关注网络攻击、恶意软件、数据泄露等问题。
通过网络流量分析、入侵检测系统和漏洞扫描等技术手段，实时监测网络安全状况，并采取相应的安全策略，确保网络安全。
四、网络质量评估方法1. 网络性能评估网络性能评估主要关注网络带宽、延迟、丢包率和吞吐量等指标。
通过对网络性能进行量化分析，可以评估网络服务的质量，并对比同行业的标准及竞争对手，进行优化。
2. 用户满意度评估用户满意度评估通过问卷调查、用户反馈和行为分析等方式，收集用户对网络服务的满意度评价。
通过综合分析和归纳，可以评估用户对网络质量的态度和看法，发现问题并解决。
EAS系统部署常见问题指南
EAS 系统部署常见问题指南目录1.前言............................................................................................................. 错误!未定义书签。
2.售前顾问常见问题 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
.如何估算EAS的并发数 .......................................................................... 错误!未定义书签。
.如何给EAS客户推荐服务器 .................................................................. 错误!未定义书签。
.EAS客户端的需要什么样的配置 ........................................................... 错误!未定义书签。
.如何购买应用服务器许可 ...................................................................... 错误!未定义书签。
.如何购买数据库许可 .............................................................................. 错误!未定义书签。
.如何得到EAS性能测试报告 .................................................................. 错误!未定义书签。
.有无EAS安全方案 .................................................................................. 错误!未定义书签。
分析网络故障以及诊断网络性能
随着IT、网络技术的迅猛发展和企业信息化程度的不断提高，各种网络应用越来越丰富，各种应用时时刻刻都在争夺有限的网络带宽，从而导致网络管理的难度不断增大。
因此，如何保证网络的可用性和关键业务的畅通运行，对企业发展将起到至关重要的作用。
企业需要有相应的技术手段，明确了解网络上各种应用的带宽占用情况，分析用户流量行为，以便合理的规划和分配网络带宽，有效地保障关键业务应用的正常运行。
与此相适应，网络管理也从过去的设备级管理上升为今天的业务管理。
因此，专业的网络流量和协议分析软件也应运而生，他们帮助用户具体了解当前的流量组成、协议分布和用户行为。
网络流量分析是指捕捉网络中流动的数据包，并通过查看包内部数据以及进行相关的协议、流量分析、统计等来发现网络运行过程中出现的问题，它是网络和系统管理人员进行网络故障和性能诊断的有效工具。
常用的网络流量和协议分析有四种方法。
1、基于SNMP本方法仅能对网络设备端口的整体流量进行分析，可以获得设备端口的实时或者历史的流入/流出带宽、丢包、误包等性能指标，但无法分析具体的用户流量和协议组成。
通过扩展实现RMON和RMON II，该方法可在一定程度上（网络2层到4层）实现有限的端到端通信会话数据分析、TopN用户统计等功能。
相关的产品有HP的OpenView NNM，CA的 UniCenter，MRTG等。
因其具有实现简单、标准统一、接口开放的特点，被业界广泛采用。
2、基于网络探针（Probe）本方式的数据抓包、分析和统计等功能一般都在网络“探针”上以硬件方式实现，分析的结果存储在探针的内存或磁盘之中，具体的前端展现依赖与之对应的专门软件。
因此具有效率高、可靠性高、高速运行不丢包的特点。
本种方式可深入的对网络2层、3层甚至7层的特性进行详细分析。
常见的产品有Agilent的 NetMetrix 及其Probes，NetScout 的nGenius Performance Manager 及其Probes等。
网络故障诊断的基本方法和思路
故障定位
（5）测试结果。判定测试结果是否正确解决 了网络故障。如果没有解决，则要从步骤 （2）重复这一过程，直到问题正确的解 决。
实施方案 否
测试结果
（6）解决问题。问题得以解决，记下这种情 况下解决问题的方法，为再次发生此类故 障现象积累经验。
是(故障解决） 解决问题
图1-1 试错法流程图
1.1.2参照法
用户提出他的电脑不能上网，假如故障界定到与用户 使用的工作站有关，但还是有许多具体信息需要收集。 1．以前的工作是否正常 2．故障发生前后的对比 3．绝对不容忽视的一些明显问题
1.2.3列举可能导致故障的原因
对于用户提出的电脑不能上网这一种网络 故障现象，经过网管员界定和收集信息后，列 出了种种原因，如TCP/IP协议设置不当，网络 连接故障，网卡硬件故障，网络设备（如集线 器、交换机以及路由器）故障等。
（3）确保所做的修改具有可恢复性。
采用试错法的步骤如图1-3所示。 （1）故障提出。网络管理员首先了解
网络故障发生的现象。 （2）故障评价。网络管理员根据网络
故障发生的现象分析、评价网络发 生的原因及需要采取的方法。 （3）故障定位。根据上步的分析，为 故障定位，确定可能的故障原因。 （4）参考相近设备配置。分析相近设 备的配置，并做好记录。 （5）配置故障设备。配置故障设备时， 注意与相近设备的不同项，并检验 是否正确解决了网络故障。如果没 有解决，则要从步骤（2）重复这一 过程，直到问题正确的解决。 （6）解决问题。问题得以解决，记下 这种情况下解决问题的方法，为再 次发生此类故障现象积累经验。
参照法是一种比较快速解决网络故障的方 法，因为它并不需要懂得太多的网络知 识或者网络故障排除的经验。但前提是 只有当故障设备与正常工作设备具有相 近的情况下才可以使用参照法。
网络故障诊断案例分析：典型故障、诊断过程与解决方案
• 适用于网络协议故障和网络
• 适用于网络性能优化和网络
情况
性能问题的诊断
故障预防
网络故障诊断的流程与注意事项
故障诊断流程
注意事项
• 收集故障信息
• 保持冷静，不慌乱
• 分析故障现象
• 善于分析和总结故障现象
• 定位故障原因
• 谨慎操作，避免误操作导致
• 制定解决方案
新的故障
• 实施解决方案并验证效果
• Infoblox NetMRI
网络故障诊断手册与资料
网络设备厂商
提供的手册和
资料
网络故障诊断
指南和教程
01
02
• Cisco
• ITU-T
• Huawei
• IEEE
• Juniper
• 网络工程师培训教材
网络故障诊断社区与论坛
网络故障诊断社区
网络技术论坛
• Stak World
⌛️
故障现象
故障原因
解决方案
• 网络传输速度变慢，导致业务响
• 网络拥塞
• 优化网络拥塞情况，如调整网络
应时间延长
• 网络设备性能不足
设备的流量优先级
• 网络时延波动，影响实时业务
• 网络链路质量差
• 升级网络设备，提高处理能力
• 检查并优化网络链路质量
网络安全故障案例分析
故障现象
故障原因
解决方案
网络故障诊断工具与资源
常用网络故障诊断工具介绍
01
02
03
网络监控工具
网络抓包工具
网络故障诊断工具
• Nagios
• Wireshark
• SolarWinds Network
网络诊断方案范文
网络诊断方案范文1. 引言随着网络的广泛应用，网络故障已成为影响工作和生活的重要问题。
为了解决网络故障的快速排除和修复，我们需要建立一套完善的网络诊断方案。
本文将介绍一套网络诊断方案范文，以帮助网络管理员快速找出网络问题的所在，并提供相应的解决方案。
2. 网络诊断工具网络诊断工具是网络诊断方案的核心。
常用的网络诊断工具包括 Ping、Traceroute、Nslookup、Telnet、Netstat 等。
这些工具能够提供网络连接状态、网络延迟、路由跟踪、DNS 解析、端口连接状态等信息，从而帮助诊断网络问题。
在实施网络诊断过程中，我们可以根据具体的情况选择合适的工具进行诊断。
3. 网络诊断流程网络诊断的流程是一个逐步缩小范围的过程，主要包括以下几个步骤：3.1 收集问题描述在开始网络诊断之前，我们需要从用户那里收集问题的详细描述。
例如，用户可能会遇到无法上网、网速慢、无法访问特定网站等问题，我们需要准确了解问题的性质和出现的具体情况。
3.2 确定网络范围根据问题描述，我们首先需要确定网络故障的范围，是局域网的问题还是广域网的问题。
如果是局域网问题，我们需要检查局域网内的设备和连接；如果是广域网问题，我们需要进一步分析网络路由和互联网连接情况。
3.3 使用网络诊断工具根据网络范围的确定，我们可以选择合适的网络诊断工具进行诊断。
比如，当我们需要测试网络连接是否正常时，可以使用 Ping 工具；当我们需要确定网络延迟的情况时，可以使用 Traceroute 工具；当我们需要检查 DNS 解析是否正常时，可以使用 Nslookup 工具。
3.4 定位问题所在通过使用网络诊断工具，我们可以逐步缩小问题范围，定位问题所在。
例如，使用 Ping 工具测试网络连接时发现有丢包情况，可能是网络中某个设备或链路出现了问题；使用 Traceroute 工具可以确定网络的路径，帮助我们找出网络延迟的具体原因。
3.5 提供解决方案定位问题所在后，我们可以提供相应的解决方案。
如何进行准确的网络质量评估和监控(六)
如何进行准确的网络质量评估和监控随着互联网的快速发展，网络质量评估和监控变得越来越重要。
准确的网络质量评估和监控可以帮助我们了解网络的稳定性和性能，发现并解决问题，提供更好的网络体验。
本文将介绍如何进行准确的网络质量评估和监控。
一、确定评估和监控目标准确的网络质量评估和监控需要明确评估和监控的目标。
首先，需要明确评估和监控的时间范围和频率。
网络质量随不同时间和使用情况而变化，因此需要定期评估和监控。
其次，需要明确评估和监控的指标和标准。
常见的网络指标包括带宽、延迟、丢包率等。
根据实际需求，可以选择适合的指标和标准。
二、选择合适的评估和监控工具选择合适的评估和监控工具是准确评估和监控网络质量的关键。
有许多网络质量评估和监控工具可供选择，如速度测试工具、网络监控软件等。
在选择工具时，需要考虑其功能、准确性、易用性和可靠性等因素。
同时，根据实际需求选择合适的工具。
三、定期进行网络质量评估定期进行网络质量评估可以帮助我们了解网络的性能和稳定性。
评估可以包括带宽测试、延迟测试、丢包率测试等。
带宽测试可以通过下载和上传大文件、使用在线带宽测试工具等方式进行。
延迟测试可以通过Ping命令、traceroute命令等方式进行。
丢包率测试可以通过ping命令等方式进行。
通过定期评估可以及时发现网络问题并解决。
四、实时监控网络质量除了定期评估，实时监控网络质量也非常重要。
实时监控可以帮助我们迅速发现和解决网络问题。
监控可以包括网络连通性、带宽利用率、延迟、丢包率等指标。
可以使用网络监控软件或在线监控工具实时监控网络质量。
通过实时监控，可以及时发现网络问题并采取相应措施。
五、分析和解决网络问题准确的网络质量评估和监控不仅仅是收集数据，更重要的是对数据进行分析和解决问题。
通过对评估和监控数据进行分析，我们可以找出网络问题的根本原因，并采取相应的措施解决问题。
例如，如果带宽利用率过高，可以考虑增加带宽或优化网络流量。
如果延迟过高，可以考虑优化网络设备或升级网络连接等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
EAS网络质量诊断和分析方法EAS产品支持部陈钧请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。
本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。
本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。
前言概述通过对本文档学习了解影响网络通讯质量的主要因素，以及EAS对网络质量的基本要求；能熟练使用基本的网络质量测试工具以及EAS的RPC测试工具对网络质量进行快速诊断；能够利用Windows性能监视器、协议分析工具等高级手段诊断分析复杂的网络问题。
适用范围本文档适用于EAS实施人员、系统管理员、以及总部技术支持类人员参考。
本文档主要描述网络质量的诊断分析方法，仅限于应用软件层面，不涉及网络质量问题和故障的排查和解决方法等。
本文档适用于EAS5.3及之后的版本。
约定符号约定在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
内容约定本处对文中通用信息作如下约定●$EAS_HOME表示EAS服务器安装的根目录，即安装过程中输入的本地路径。
●$BOS_HOME表示BOS工具的安装根目录，即安装过程中输入的本地路径。
目录概述 (2)适用范围 (2)约定 (2)1 EAS对网络质量的要求 (4)2 网络质量诊断方法 (4)2.1基本网络质量诊断 (4)2.2自动收集基本网络诊断数据 (6)2.3EAS提供的网络诊断特性 (8)2.4利用W INDOWS性能监视器收集 (10)2.5协议分析工具E THEREAL（W IRE S HARK）使用 (13)1 EAS对网络质量的要求网络质量不稳定对EAS的运行性能可能产生较大的影响，网络质量的评价指标主要包括带宽、延迟、丢包率等。
要保障EAS正常运行，对于网络质量有如下要求：1.每客户端128kbit的带宽保障；多人共用出口时，带宽要求：客户端数量×128/2（客户端数超过5人），客户端数量×128/3（客户端数超过10人）；2.网络延迟低于10ms（为理想值）小于50ms为可接受值；如果超过100ms，响应性能会出现明显衰减不稳定现象。
3.丢包率小于2%。
(附：电信服务规范，因特网数据传送业务的服务标准第3.2.2.3项IP 包丢失率<2%)根据我们的经验，1.客户使用专线的情况下，延迟超过100ms，通常意味着网络已经出现问题，同时会伴随丢包，带宽不稳定等问题。
2.如果是基于Internet的VPN，由于网络质量受当时Internet稳定性的影响，可能会出现网络质量较大波动的情况。
3.如果总部和分支机构采用不同运营商的线路（比如总部使用电信，但分支机构使用网通），网络质量可能较难保证。
如果存在不同运营商线路互联，网络质量不稳定的情况，在总部同时有不同运营商的出口线路应该是比较好的解决方案。
2 网络质量诊断方法2.1 基本网络质量诊断基本网络测试工具包括ping、tracert、pathping等，通常会随操作系统一同提供。
ping用于测试客户机和服务器的连通性和时间延迟，基于ICMP协议，是最常用的网络测试工具之一。
建议采用的测试参数如下：ping -l 1000 -n 50 10.73.39.67，其表示以1k的数据包大小对指定IP地址的机器做50次测试。
下面是测试输出范例：Pinging 10.73.39.67 with 1000 bytes of data:Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=32ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=46ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=20ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=15ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=14ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=16ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=16ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=13ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=10ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=68ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=10ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=26ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=10ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=18ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=13ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=11ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=11ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=11ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=11ms TTL=253Reply from 10.73.39.67: bytes=1000 time=17ms TTL=253Ping statistics for 10.73.39.67:Packets: Sent = 20, Received = 20, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum = 10ms, Maximum = 68ms, Average = 19ms其中一些输出反映了网络的基本状况，包括丢包率、最小最大和平均延迟时间，Round Trip Time （RTT）表示客户端发起一个数据包，到收到对方响应之间的时间间隔。
如果RTT平均超过30ms 或者明显不稳定、丢包率超过2%（如有丢包情况，建议增大测试次数以收集相对准确的数据），将会导致EAS性能有可感知的衰减。
tracert命令则用于测试当前主机和目标主机之间所经过的路由节点以及节点时间延迟，语法比较简单：tracert <目标主机IP地址>，下面是一个输出范例：Tracing route to [10.73.39.67]over a maximum of 30 hops:1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.73.43.2522 260 ms * 74 ms 10.73.39.1243 273 ms 56 ms * [10.73.39.67]4 277 ms 340 ms 349 ms [10.73.39.67]该命令会对每个路由节点进行三次测试，并输出RTT时间，上面这个案例是一个明显存在网络问题的案例。
从第二个路由节点开始出现严重的延迟，而且有丢包的情况发生。
pathping 则是一个组合了ping和tracert测试功能的工具，它通过多组ping测试来统计每个路由节点的RTT，丢包率等数据。
使用语法：pathping -n <目标主机IP地址>。
2.2 自动收集基本网络诊断数据如果怀疑网络可能存在不稳定的情况，建议在计划任务中配置每半小时收集一次基本网络数据。
可以先建立一个“网络监控命令.bat”的文件，其中包括如下内容：set serverip=10.73.132.1set address=深圳echo -------%address%---------->>c:\eas.txtecho 监控时间>>c:\eas.txtdate >>c:\eas.txt /ttime >>c:\eas.txt /techo ------------------------------------->>c:\eas.txtecho ping服务器>>c:\eas.txtping %serverip% -l 1000 -n 100 >>c:\eas.txtecho ------------------------------------->>c:\eas.txtecho tracert跟踪路由>>c:\eas.txttracert %serverip% >>c:\eas.txtecho ------------------------------------->>c:\eas.txtecho pathping路由测试>>c:\eas.txtpathping %serverip% >>c:\eas.txt注意根据测试机的不同，修改serverip和address两个变量的值，这个测试脚本会把输出追加到c:\eas.txt文件中。
在Windows的计划任务中进行如图所示的配置。
2.3 EAS提供的网络诊断特性EAS客户端登陆后，点击“系统”菜单下的“系统信息”功能，将会弹出如下图所示的窗口：此窗口会自动进行网络速度测试，测试方法为从EAS服务器进行文件下载，然后显示实际下载速度。
这里面还有一个Rpc Ping的功能，用于测试EAS客户端和服务器的通讯协议ORM-RPC的传输延迟，这个测试能较真实地反映EAS通讯的延迟情况。
点击Rpc Ping，会持续进行测试，并输出如下结果：输出内容包括最小、最大、平均延迟情况，请根据输出值对照EAS对网络质量的要求。
客户端的eassupport工具也会自动进行一组基本的网络测试工作，测试内容包括ping、tracert、rpcping、以及文件下载测试。
收集的日志会放在eassupport日志文件包中的Diag目录中。
2.4 利用Windows性能监视器收集通过Windows自带的性能监视器，我们也可以收集和网络相关的计数器数据，用于诊断网络相关问题，附带我们也一起收集本机CPU和内存的消耗情况。