03325_江苏自考__劳动关系学考试重点
劳动关系学重点笔记
劳动关系学重点笔记（自考）第一章劳动关系导论劳动关系的概述1、劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
2、劳动关系不同的称谓是从不同角度对于特定劳动关系的性质和特点的把握和表述：劳资关系是资本与劳动之间的关系，其主体明确、关系清晰，含有对立的意味劳工关系在英文与劳动关系是同一个名词。
在中文中，劳工关系则更强调以劳动为中心所展开，着重于劳动力，以劳动者为本位进行思考，强调劳工组成的团体，比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体谈判的过程。
劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。
劳使关系的称谓源自日本，主要是为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系，强调其技术性意义，力图排除其价值判断，替代劳资关系这个具有对抗意味的概念。
产业关系又称工业关系，源自美国。
狭义指劳资关系，主要包括劳动者、工会与雇主之间的关系。
广义则指产业及社会中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。
产业关系的主体，不仅包括了劳资双方，还包括了政府一方。
3、我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
劳动关系是发生在劳动过程中的社会关系，劳动过程的实现，必须以劳动力和生产资料两个要素结合为前提。
4、劳动关系中的“劳动”的内涵：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
它具有自然性质和社会性质。
劳动关系意义上的劳动，专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
主要包括：⑴ 从主体上看，它是以职工（雇员）身份所从事的劳动。
⑵从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
即为获取报酬作为其生活主要来源，而相对固定在一定劳动岗位上所从事的劳动。
⑶ 从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动，也就是说，它是为了向用人单位（雇主）履行以法定形式确定的义务的劳动。
03325 劳动关系学 自考考试大纲
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：劳动关系学课程代码：03325第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点劳动关系学课程是为培养人力资源管理专业学生的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。
二、课程目标与基本要求设置本科课程的目的，是为了使学生掌握劳动关系的基本构成、政策法规、，培养学生在组织中从事劳动关系协调、劳动合同管理、集体谈判等能力，对劳动关系中的社会问题进行正确分析，从而妥善解决劳动关系中各方存在的问题。
本课程的基本要求是：掌握劳动关系的基本理论与相关法律知识，充分认识劳动劳动关系与中国劳动关系实际情况的结合及在国家社会运行中的重要地位和作用；了解与劳动关系的历史过程及发展问题；准确分析劳动关系运行过程中存在的问题并运用正确的方法解决问题。
三、与本专业其他课程的关系应先修人力资源管理，劳动与社会保障，可后市场调查等课程。
第二部分考核内容与考核目标第一章劳动关系导论一、学习目的与要求通过本章的学习，理解并熟悉劳动关系的概念和实质，理解个别劳动关系和集体劳动关系，描述冲突的根源和背景，理解合作的根源，掌握冲突与合作的表现形式，了解影响劳动关系的外部环境因素。
二、考核知识点与考核目标（一）劳动关系的概念（重点）识记：劳动关系的定义，劳动关系的本质：合作、冲突、力量、权力，劳动关系的主体概念理解：劳动关系的词源，劳动关系的特点（二）劳动关系的实质：合作与冲突（重点）识记：合作的含义，合作的根源，冲突的含义，冲突的根源，冲突的表现方式理解：冲突的根本根源和背景根源，冲突与合作的影响因素，应用：利用冲突与合作的原理来解释现实中劳动关系的有关现象。
（三）劳动关系的外部环境（次重点）理解：环境因素对劳动关系的影响应用：结合外部环境影响因素，分析对组织外部环境的具体案例第二章劳动关系理论一、学习目的与要求通过本章的学习，了解劳动关系的主要学派及其观点，理解正统多元论学派的内容，熟悉管理主义学派的主要观点，理解资本主义理论、工业主义理论、工业资本主义理论的主要观点与内容，理解劳动关系调整模式。
劳动关系学重点笔记自考
劳动关系学重点笔记（自考）第一章劳动关系导论劳动关系的概述1、劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
2、劳动关系不同的称谓是从不同角度对于特定劳动关系的性质和特点的把握和表述：劳资关系是资本与劳动之间的关系，其主体明确、关系清晰，含有对立的意味劳工关系在英文与劳动关系是同一个名词。
在中文中，劳工关系则更强调以劳动为中心所展开，着重于劳动力，以劳动者为本位进行思考，强调劳工组成的团体，比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体谈判的过程。
劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。
劳使关系的称谓源自日本，主要是为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系，强调其技术性意义，力图排除其价值判断，替代劳资关系这个具有对抗意味的概念。
产业关系又称工业关系，源自美国。
狭义指劳资关系，主要包括劳动者、工会与雇主之间的关系。
广义则指产业及社会中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。
产业关系的主体，不仅包括了劳资双方，还包括了政府一方。
3、我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
劳动关系是发生在劳动过程中的社会关系，劳动过程的实现，必须以劳动力和生产资料两个要素结合为前提。
4、劳动关系中的“劳动”的内涵：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
它具有自然性质和社会性质。
劳动关系意义上的劳动，专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
主要包括：⑴从主体上看，它是以职工（雇员）身份所从事的劳动。
⑵从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
即为获取报酬作为其生活主要来源，而相对固定在一定劳动岗位上所从事的劳动。
⑶从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动，也就是说，它是为了向用人单位（雇主）履行以法定形式确定的义务的劳动。
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劳动关系学复习资料复习资料（一）劳动关系概论劳动关系：是劳动者与雇主之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
雇员：劳动力的提供者，也称劳工、工人、劳动者受雇者。
我国劳动关系：指劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
合作：指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
冲突：由于双方的利益、目标和期望出现的分歧。
劳动关系的本质：是劳资双方合作、冲突、力量和权力的互相交织。
调整的对象是以加强和巩固伙伴关系为原则，以双赢为目标，使劳动关系良性发展。
劳动关系主体：指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者。
个别劳动关系：是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，来确定和规范双方的权力义务。
特点是：1、人格上的从属性2、经济上的从属性。
集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
特点是：1、独立自主性；2、明确的团体利益意识。
劳动关系的特点：1、个别性与集体性；2、平等性与隶属性；3、对等性与非对等性；4、经济性、法律性与社会性。
合作的根源：1、“被迫”2、“获得满足”。
冲突的根源：1、根本根源（a异化的合法化，b客观的利益差异，c雇用关系的性质）；2、背景根源（a广泛的社会不平等，b劳动力市场状况，c工作场所的不公平，d工作本身的属性）。
冲突的表现方式：明显的冲突（罢工）和潜在的冲突（各种不服从、权利义务的协商）。
冲突和合作的影响因素：1、文化因素的解释；2、非文化因素的解释（a。
客观的工作环境，b。
管理政策和实践，c。
宏观经济环境和政府政策）。
外部环境对劳动关系的影响：1、经济环境，2、技术环境，3、政策环境，4、法律和制度环境，5、社会文化环境。
正统多元论学派：由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，主要关注经济体系中对效率的需求与雇用关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。
劳动关系学自考复习资料
第一章劳动关系导论第一节劳动关系的概念劳动关系的含义：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。
根据我国《劳动法》的规定，目前我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系.劳动关系的本质：是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
劳动关系双方要进行生产，就要共同合作，遵守一套既定的制度规则。
同时，由于双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，产生冲突，甚至背道而驰，因而冲突也在所难免。
劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。
力量是影响劳动关系结果的能力，是互相冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素。
在劳动关系中，管理方享有决策权力。
决策权力是管理方拥有的权威，即对劳动者进行指挥和安排，以及影响劳动者行为和表现的各种方式。
拥有决策权力，使管理方在劳动关系中处于主导优势地位，但这种优势地位也不是固定不变的，在某些时间和场合，也可能会发生逆转。
劳动关系的主体：是指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主。
从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。
劳动关系的特点：1、个别性与集体性2、平等性与隶属性3、对等性与非对等性 4、经济性、法律性与社会性，对“劳动”的理解：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
劳动是人们在物质生产和精神生产过程中的体力和脑力的支出，是人类生存和发展的最基本条件。
劳动具有自然性质和社会性质.个别劳动关系和集体劳动关系及其特点：个别劳动关系：是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务，比如建立、变更或解除劳动关系等。
个别劳动关系有以下两个特点：1、人格上的从属性，主要体现为：一是劳动者要服从用人单位的工作规则。
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劳动关系学复习资料复习资料（一）劳动关系概论劳动关系：是劳动者与雇主之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
雇员：劳动力的提供者，也称劳工、工人、劳动者受雇者。
我国劳动关系：指劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
合作：指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
冲突：由于双方的利益、目标和期望出现的分歧。
劳动关系的本质：是劳资双方合作、冲突、力量和权力的互相交织。
调整的对象是以加强和巩固伙伴关系为原则，以双赢为目标，使劳动关系良性发展。
劳动关系主体：指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者。
个别劳动关系：是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，来确定和规范双方的权力义务。
特点是：1、人格上的从属性2、经济上的从属性。
集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
特点是：1、独立自主性；2、明确的团体利益意识。
劳动关系的特点：1、个别性与集体性；2、平等性与隶属性；3、对等性与非对等性；4、经济性、法律性与社会性。
合作的根源：1、“被迫”2、“获得满足”。
冲突的根源：1、根本根源（a异化的合法化，b客观的利益差异，c雇用关系的性质）；2、背景根源（a广泛的社会不平等，b劳动力市场状况，c工作场所的不公平，d工作本身的属性）。
冲突的表现方式：明显的冲突（罢工）和潜在的冲突（各种不服从、权利义务的协商）。
冲突和合作的影响因素：1、文化因素的解释；2、非文化因素的解释（a。
客观的工作环境，b。
管理政策和实践，c。
宏观经济环境和政府政策）。
外部环境对劳动关系的影响：1、经济环境，2、技术环境，3、政策环境，4、法律和制度环境，5、社会文化环境。
正统多元论学派：由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，主要关注经济体系中对效率的需求与雇用关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。
劳动关系学重点笔记自考
劳动关系学重点笔记（自考）第一章劳动关系导论一、劳动关系的概述1、劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
2、劳动关系不同的称谓是从不同角度对于特定劳动关系的性质和特点的把握和表述：劳资关系是资本与劳动之间的关系，其主体明确、关系清晰，含有对立的意味劳工关系在英文与劳动关系是同一个名词。
在中文中，劳工关系则更强调以劳动为中心所展开，着重于劳动力，以劳动者为本位进行思考，强调劳工组成的团体，比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体谈判的过程。
劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。
劳使关系的称谓源自日本，主要是为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系，强调其技术性意义，力图排除其价值判断，替代劳资关系这个具有对抗意味的概念。
产业关系又称工业关系，源自美国。
狭义指劳资关系，主要包括劳动者、工会与雇主之间的关系。
广义则指产业及社会中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。
产业关系的主体，不仅包括了劳资双方，还包括了政府一方。
3、我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
劳动关系是发生在劳动过程中的社会关系，劳动过程的实现，必须以劳动力和生产资料两个要素结合为前提。
4、劳动关系中的“劳动”的内涵：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
它具有自然性质和社会性质。
劳动关系意义上的劳动，专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
主要包括：⑴从主体上看，它是以职工（雇员）身份所从事的劳动。
⑵从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
即为获取报酬作为其生活主要来源，而相对固定在一定劳动岗位上所从事的劳动。
⑶从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动，也就是说，它是为了向用人单位（雇主）履行以法定形式确定的义务的劳动。
江苏自考人力资源管理-劳动关系学
劳动关系学（论）*市场经济条件下我国劳关的发展：1、劳关主体利益明晰化。
劳关就其实质而言，是一种利益关系，但在计划经济条件下，劳关的这种性质特点被掩盖。
2、劳关类型多样化。
多样化指劳关不再是公有制的一统天下，除公有制劳关外，非公有制劳关会得到发展。
3、劳关的形成合同化。
基于劳关主体的明晰和利益的多元化，以劳合的形式建立劳关。
4、劳关运行的市场化。
按市场机制和规律规范劳关的运行是市济条件下的必然结果。
5、劳关规范的法制化。
市济本质上是法制经济。
在市济条件下，劳关在构成，运行，处理等方面将全部实现法制化。
法律原则，法律方式是规范劳关的主要依据。
（案）*用人单位不得解除劳合的情形：1、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。
2、劳动者患病或负伤，在规定的医疗期内的。
3、女职工在孕期，产期，哺乳期内的。
4、法律，行政法规规定的其他情形。
（案）*劳动者可以解除劳合的情形：1、在试用期内的2、用人单位以暴力，威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
3、用人单位未按劳合约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
（简）*劳合制度的作用：1、劳合制度是建立劳动力市场的重要条件。
2、有利于保障用人单位和劳动者双方的合法权。
3、有利于劳动力的合理使用和合理流动。
4、增强企业社会责任。
5、有利于提高职工队伍的素质6促进劳动法制建设。
*劳关：指劳动力所有者（劳动者）与劳动力使用者（用人单位）之间，以实现劳动为实质而发生的劳动力与生产资料相结合的社会关系。
*劳关中的劳动：1、从主体看，它是以职工（雇工）身份所从事的劳动。
2、从目的看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
3、从性质看，它是履行劳动法律义务的劳动4从形式看，它是用人单位内部有组织的集体劳动。
*劳关所指的劳动力：按形态分：1、潜在形态和外在形态。
2、商品形态或非商品形态。
*劳关的特征：1、它以劳动为目的，以劳动力与生产资料相结合为方式，在人们运用劳动能力，作用于劳动对象，实现劳动过程中发生。
劳动关系学重点笔记自考
劳动关系学重点笔记（自考）第一章劳动关系导论一、劳动关系的概述1、劳动关系的概念：劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
2、劳动关系不同的称谓是从不同角度对于特定劳动关系的性质和特点的把握和表述：劳资关系是资本与劳动之间的关系，其主体明确、关系清晰，含有对立的意味劳工关系在英文与劳动关系是同一个名词。
在中文中，劳工关系则更强调以劳动为中心所展开，着重于劳动力，以劳动者为本位进行思考，强调劳工组成的团体，比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体谈判的过程。
劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。
劳使关系的称谓源自日本，主要是为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系，强调其技术性意义，力图排除其价值判断，替代劳资关系这个具有对抗意味的概念。
产业关系又称工业关系，源自美国。
狭义指劳资关系，主要包括劳动者、工会与雇主之间的关系。
广义则指产业及社会中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。
产业关系的主体，不仅包括了劳资双方，还包括了政府一方。
3、我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。
劳动关系是发生在劳动过程中的社会关系，劳动过程的实现，必须以劳动力和生产资料两个要素结合为前提。
4、劳动关系中的“劳动”的内涵：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
它具有自然性质和社会性质。
劳动关系意义上的劳动，专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
主要包括：⑴从主体上看，它是以职工（雇员）身份所从事的劳动。
⑵从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
即为获取报酬作为其生活主要来源，而相对固定在一定劳动岗位上所从事的劳动。
⑶从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动，也就是说，它是为了向用人单位（雇主）履行以法定形式确定的义务的劳动。
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03325劳动关系学主考学校：南京大学专业代码：03325《劳动关系学》（本科段）课程代码：《劳动关系》第1章劳动关系导论一、识记1. 劳动关系：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。
2. 劳动关系的本质：合作、冲突、力量和权力相互交织。
3. 劳动关系的主体：雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府。
4. 劳动关系的特点：个别性与集体性。
平等性与隶属性、对等性与不对等性、经济性、法律性与社会性。
5. 合作：是指组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
6. 合作的根源：被迫和获得满足(员工对雇主的信任、工作有积极的一面、管理方努力使雇员获得满足)7. 冲突：指劳资双方的利益，目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰8. 冲突的根源：根本根源和背景根源9 . 冲突的表现形式：明显的冲突(罢工)、不明显的冲突(各种“不服从”行为；怠工、辞职；权利义的协商)二、领会1. 个别劳动关系：是指劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。
其特点有：人格上的从属性、经济上的从属性2. 集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。
其特点有：独立自主性、明确的团体利益意识3. 劳动：是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。
4. 我国劳动关系意义上的劳动：指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、有组织的、岗位相对固定的集体劳动。
劳动关系意义上的劳动主要包括：(1) 从主体上看，它是以职工(雇员)身份所从事的劳动。
(2) 从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。
(3) 从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动。
(4) 从形式上看，它是用人单位内部有组织的集体劳动。
5. 冲突的根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质6. 冲突的背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不公平、工作本身的属性7. 冲突与合作的影响因素：文化因素、非文化因素(“客观”的工作环境、管理政策和实践、宏观经济环境和政府政策8. 环境因素对劳动关系的影响：经济环境、技术环境、政策环境、法律和制度环境、社会文化环境9. 经济环境：首先，影响劳动者的工资福利水平、就业、工作转换，以及工人运动和工会的发展其次，会影响到产品的生产、工作岗位的设计、工作程序等，最后，可能会间接影响劳动关系的整体状况。
如：经济增长速度、失业率技术环境：会改变劳动力市场上不同技术种类工人的供求状况。
如：IT产业政策环境：最终影响由雇主提供的工作种类，以及工资和工作条件。
如：就业政策、教育和培训政策法律和制度环境：会提高工会有效代表其会员的能力，进而影响了工会会员的工资和工作条件。
如：最低工资保障、健康和安全保护社会文化环境：文化的影响是潜在、不易察觉的，它是通过舆论和媒介来产生影响，对违反者进行惩罚。
第2章劳动关系理论一、识记1. 5种学派对劳动关系的不同看法第3章劳动关系的历史和制度背景一、识记1. 早期工业化时代的劳动关系的时代背景：18世纪中叶到19世纪中叶的产业革命。
2. 早期工业化时代的劳动关系及其特点：劳动关系：雇主对工人的残酷剥削；政府不干预劳资关系；早期的工会特点：雇主通过强硬手段剥削利润；政府不干涉；冲突和斗争分散3. 管理时代的劳动关系的时代背景：19世纪中期到20世纪初期的第二次技术革命。
4. 管理时代的劳动关系及其特点：劳动关系：劳联的成立；政府采取了“建设性”干预政策特点：政府出台立法；雇主改进管理；工人形成了工会组织；集体谈判制度建立5. 泰勒制：以提高生产为目标，以科学管理方法代替传统的经验管理，提出通过建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化，是提高管理效能的关键。
科学管理理论的内容包括劳动定额原理、激励性的工资报酬制度，等等。
6. 科学管理理论的内容包括：劳动定额原理、激励性的工资报酬制度等。
7. 冲突的制度化的时代背景：20世纪上半叶的两次世界大战和历史上最严重的经济危机。
8. 行为科学发展中，与组织中劳动者有关最为重要的三个方面：工业心理学、霍桑试验、社会系统理论9. 工业心理学之父是雨果．芒斯特博格。
10. 工业心理学：强调他的方法更侧重于工人，他希望以此来缩短工作时间，增加工资和提高“生活水平”。
11. 霍桑试验：认为照明强度和其它工作条件都无法解释生产率变化的原因。
在试验中生产率的提高取决于士气、集体成员之间的相互满意关系，以及有效的管理等一系列社会因素。
重要之处在于所人当做社会的人。
12. 社会系统理论：代表人物是切斯特．巴纳德，他将管理工作纳入一个社会系统之中，并认为高级管理人员的任务就是在正式组织内尽力维护好一个协作系统。
13. 冲突的劳动关系的制度化及其特点：其制度化：国家干预开始制度化、法制化；“产业合理化”运动；三方性原则。
特点：政府干预产业发展实施宏观调控；雇主逐渐关心员工的社会性；三方原则等制度建立。
14. 成熟的劳动关系的时代背景：二战结束后直至20世纪八九十年代：战后发的黄金阶段、第三次技术革命15. ※经验主义学派：代表人物彼得．德鲁克。
观点：管理科学阶段侧重于以工作为中心，忽视人的一面；而行为科学又侧重于以人为中心，忽视同工作的一面。
目标管理则是综合以工作为中心和以人为中心的方法，实现工作与人的完美结合。
※经理角色学派：主要代表人物加拿大的亨利．明茨伯格、乔兰、科斯庭。
观点：与下属共享信息；有意识地克服工作的表面性；处理好对组织施加影响的各种力量的关系，这些力量有：股东、学者、工会、公众、职工等。
※权变理论学派：也称超Y理论，主要代表人物有约翰．穆尔斯和杰伊．洛西。
观点：认为在企业管理中要根据企业所处的内部和外部条件随机应变，没有一成不变的、普遍适用的“最好”的管理理论和方法。
权变理论还认为，人们加入工作组织的目标和需要是互不相同的，他们对管理方式的要求也有差别，员工的培训和工作分配、工资报酬和对工人的控制程度等管理政策应该随着工作性质、工作目标等因素而变化；当一个目标达到后，可以继续激发员工的胜任感，使之为新的更高目标而努力。
16. 成熟的劳动关系及其特点：劳动关系：更多的产业民主化政策；集体谈判制度进一步完善；规范化、制度化的法律体系和调整机制的形成。
特点：(1) 劳动关系实现了制度化、法制化(2) 劳资矛盾总体趋于缓和、合作成为主流(3) “三方格局”形成，员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度等都已相当完善。
17. 我国向市场经济过渡时期劳动关系的表现与特征：★(1) 不同类型的劳动关系运行规则还有一定差别(2) 在劳动关系建立的形式上，劳动合同关系与非劳动合同关系仍然并存(3) 劳动力市场配置机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用(4) 劳动关系调整还存在着法律规范不健全的问题(5) 劳动争议大幅上升，劳动关系不稳定因素增多18. 市场经济条件下我国劳动关系的总体发展趋势：(1) 劳动关系主体利益明晰化(2) 劳动关系形成的合同化★(3) 劳动关系运行的市场化(4) 劳动关系规范的法制化19. 经济和组织发展的背景：高新技术和通信技术发展的新时代。
20. 劳动关系的新变化：(1) 全球经济一体化带来国际竞争加剧和雇主策略变化(2) 跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权力平衡(3) 跨国工会和工会联盟发展的相对滞后(4) 发展中国家面临新问题(5) 发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战第 4 章雇主一、识记1. 雇主：也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。
2. 我国的雇主涵义：雇主是经营者、雇主所属的单位是企业、雇主范围包括各种所有制企业3. 雇主组织：是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。
4. 管理模式：是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。
5. 根据职权结构，可以管理模式分类：独裁型、权威型、自主型根据管理理念，可以把管理模式分类：剥削型、宽容型、合作型6. 雇员参与管理的目的：(1) 增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心。
(2) 提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会。
(3) 协助管理者集思广益，作出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法来适应新技术的发展，利用所有雇员的知识和实际技能。
(4) 促进劳资关系的沟通，使企业更好地满足顾客的需要，更好地适应市场的需求，并使企业前景以及为之工作的人获得最好的发展。
(5) 提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度。
★7. 劳资合作：是指任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式。
8. 劳资合作的特征：(1) 企业组织经营的整体责任属于资方与劳方共同承担。
(2) 劳资合作须借助员工参与才能实现(3) 劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量。
(4) 劳资合作所带来的成果应公平分享。
9. 劳资合作的条件：(1) 建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标。
(2) 人性的相互尊重(3) 建立良好的沟通管道。
(4) 利润分享及符合国家劳动法律。
二、领会1. 雇主组织的角色和作用：是在集体中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。
具体讲，雇主组织主要从事：参与谈判、解决纠纷、提供帮助和建议、代表和维护2. 新古典经济理论主要内容：新古典经济学家认为，管理方作为企业所有者的代理人，通过提高企业的生产率和竞争力，实现企业利润与所有者财富最大化。
要达到这一目标，管理者必须投入劳动力、资金、设备、原材料等生产要素并进行优化组合，使单位产品的成本最小化，从而在市场竞争中赢得成本优势。
在劳动关系上，管理者以苛刻的就业条件招聘工人，并努力提高他们的生产率。
评价：主要强调企业效率以及生产率在管理决策中的重要性。
对该理论的批评主要集中在五个方面：(1) 该理论没有指出使企业效率最大化的内部工作模式(2) 该理论将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”方面(3) 该理论建立在把管理人员视为所有者利益的代理人之样一种过于简单的管理思想之上(4) 该理论没有意识到管理者理性的局限性(5) 该理论没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用3. 权变管理理论主要内容：强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。
评价：该理论的价值在于，它为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持。