社群运营方案
养老社群运营方案模板

养老社群运营方案模板一、背景随着社会的快速发展,人口老龄化问题越来越受到关注。
养老社群作为一种具有社会责任和意义的公共服务机构,为老年人提供了一个交流互动、共同学习和娱乐休闲的平台。
因此,养老社群的运营工作显得极为重要。
二、目标1. 打造和提升养老社群品牌形象,增加社会影响力2. 提升养老社群的活跃度和群体凝聚力,吸引更多的老年人加入3. 为老年人提供更多有益的信息、资源和服务三、目标群体老年人群体为主要目标,同时也包括关注老年人健康养老事业和支持养老事业发展的社会各界人士。
四、运营方案1. 定位策略根据老年人的需求和养老社群的发展定位,明确养老社群的宗旨和定位。
挖掘老年人的需求和兴趣点,为养老社群的运营提供有力的导向。
2. 内容挖掘为老年人提供丰富多彩的内容,包括养生保健、文化娱乐、健康知识、法律法规等方面的信息。
结合老年人的生活特点和需求,在内容上做更深入的挖掘和定制化。
3. 活动策划精心策划各类活动,如康体健身、文艺表演、知识分享等,丰富老年人的文化娱乐生活。
同时,为老年人提供线上线下互动的机会,增强社群的凝聚力和活跃度。
4. 社交互动建立老年人之间的社交网络,促进老年人之间的交流和分享。
在社群中建立亲和力强、活跃度高的社交圈,让老年人们在这里找到家的感觉。
5. 志愿者培养招募并培养一批有责任感和热心的志愿者,为老年人提供更多的关爱和帮助。
志愿者可以成为养老社群的窗口和桥梁,与老年人建立更紧密的联系。
6. 资讯发布及时发布有价值的资讯信息,包括政策法规、社会新闻、健康知识等,为老年人提供更多有益的资源和服务。
7. 合作发展积极与相关机构和企业进行合作,共同为养老社群提供更多的资源和服务。
建立双赢模式,为老年人提供更多更好的服务。
五、运营手段1. 线上运营通过社交媒体、微信公众号等渠道进行线上运营,发布养老社群的相关活动、素材、资讯,并与老年人建立线上互动。
2. 线下运营在养老社群内举办各类活动,增进老年人之间的交流和互动,增强社群凝聚力。
读书社群运营方案

读书社群运营方案随着互联网的飞速发展,人们的阅读方式也发生了很大的变化。
越来越多的人选择在网上购买电子书或者借阅电子图书馆,甚至通过在线阅读社区来分享阅读感悟和交流阅读心得。
在这样一个互联网时代,建立一个读书社群,将成为一个非常有价值的事情。
本文将为读者介绍如何运营一个高效、有价值的读书社群。
一、创建核心价值观在创建社群之前,必须明确读书社群的目标和核心价值观。
通过设定明确的阅读宗旨和目标,可以吸引到志同道合的读者,从而打造一个有价值的读书社群。
社群建设的核心价值观可以包括:交流、学习、分享等,这些价值观需要在社群的各个方面得到体现,并不断完善和提高。
二、发掘社群资源在读书社群建设的过程中,需要发掘社群内部的资源,这包括社群成员的阅读经验、阅读积累和阅读兴趣。
基于社群的核心价值观,社群管理员可以显式或者隐式地引导社群成员,分享经验、讨论阅读心得和推荐阅读书目。
同时,社群管理员应该设立一些必要的规则,确保社群能够保持秩序,并有序地运作,如社群管理制度、奖励惩罚机制等。
三、设计读书活动读书社群活动的设计是促进读者参与和积极性的关键。
首先,社群管理员可以定期推出各种类型的阅读活动,如共读、读书分享和好书推荐等,这些活动将有助于提高社群成员的互动和参与度。
其次,社群管理员可以利用社群成员的资源,组织形式多样的读书活动,比如“读书马拉松”、“阅读挑战”等,提高成员的阅读热情和积极性。
四、完善社群系统为了提高读书社群的运营效率和管理能力,需要完善社群系统和技术支持。
首先,需要建立专业的信息管理系统,提供信息发布、管理、传播和交互的多种方式。
其次,为了提高社群的影响力和宣传效果,可以采用多种社交媒体平台,如微信公众号、微博、陌陌等,吸引更多成员加入社群,扩大社群的影响力。
此外,社群的管理员还应该提供必要的技术支持和维护,以保证社群的正常运作。
五、激励社群成员激励社群成员的积极参与和贡献,是读书社群运营的一个重要环节。
读书社群运营方案

读书社群运营方案读书是一种很好的修养自己的方式,也是认识世界的一种方式。
如何加强读书社群的运营,让更多人参与进来已经成为一个热门话题。
在这篇文章中,我将讨论读书社群的运营方案,并给出一些实用的建议。
第一步,明确社群的目标和方向。
在运营读书社群之前,我们需要先明确社群的目标和方向。
不同的社群有不同的目标,例如为读者提供一个交流平台,搭建一个实用的知识分享社区,或者是促进阅读习惯的养成。
第二步,制定社群内容管理策略。
一个读书社群的内容管理策略应该体现社群的目标和方向。
例如,如果社群的目标是为读者提供一个交流平台,那么这个社群的内容管理策略应该是集中于读书分享和书评讨论。
第三步,积极招募社群管理员。
社群管理员是社群运营的核心。
社群管理员应该是领域专家或者是对于这个社群有强烈兴趣的人。
他们不仅应该能够管理和维护社群的正常运营,还应该能够推动社群发展,以及创新社群的内容和活动。
第四步,为社群成员提供专业性的对接服务。
一个好的读书社群应该能够为社群成员提供专业的对接服务,例如对于读书社群的活动和内容进行推广。
另外,对于关注同一领域的社群成员,可以采取组织实体活动或者为读者提供相关的线上资源等措施。
第五步,借助互联网平台进行读书社群推广。
在现如今的社交网络时代,借助互联网平台来进行读书社群的推广是很重要的一步。
可以创建微信公众号、微信群、微博等社交平台,并通过云平台将活动和内容推广给社群成员,让更多人参与进来。
第六步,提供有价值的社群内容。
一个好的读书社群应该能够向社群成员提供有价值的社群内容,帮助他们更好地学习和了解书籍。
为社群成员提供优质的读书笔记、书评、阅读教程、书籍推荐等内容,让社群成员感受到社群的价值和意义,促进社群成员受益。
总结:读书社群的运营并不是一件容易的事,但是这也是一个具备挑战性和可持续性的动力。
通过以上六步,我们可以更好地推进读书社群的运营。
这些方法和策略并不是一成不变的,需要着眼于时下的互联网大环境,适时作出调整,才能让读书社群的发展更加卓越。
社群人才运营方案

社群人才运营方案一、背景随着社群经济时代的到来,越来越多的企业和组织开始重视社群人才运营工作。
社群人才运营是指利用社群平台,通过发现、培育和留存优质人才,以达成企业或组织的发展目标。
而在当今信息爆炸的互联网时代,如何进行有效的社群人才运营成为了企业和组织亟待解决的问题。
二、目标社群人才运营的目标主要包括:1. 发现优质人才,建立专属的人才库;2. 培育优质人才,提供专业的培训和成长机会;3. 留存优质人才,创造良好的工作环境和发展机会;4. 提升企业或组织的整体竞争力。
三、社群人才运营方案1. 发现优质人才(1)构建社群平台要想发现优质人才,首先需要构建一个专属的社群平台。
该平台可以是企业自有的社交媒体账号,也可以是专门为人才招聘和交流而设立的社群平台。
通过与优秀人才的线上交流和互动,可以更好地了解他们的能力、意愿和需求。
(2)定期举办线上活动在社群平台上定期举办线上活动,如主题讲座、行业分享会、专业讲座等。
这些活动可以吸引和聚集大量人才,同时也可以为人才提供学习、交流和展示的机会。
通过活动的组织和参与,可以更好地发现、了解和吸引优质人才。
(3)开展线上招聘活动利用社群平台开展线上招聘活动,向社群成员发布招聘信息,并进行招聘宣讲、面试、评估等工作。
通过这种方式,可以直接面向目标人群开展招聘工作,提高人才招募的效率和质量。
2. 培育优质人才(1)构建线上学习平台为社群成员构建线上学习平台,提供丰富的学习资源和机会。
可以推出专业课程、培训课程、知识分享等,为社群成员提供全方位的学习和成长支持。
(2)引入专业导师和导师制度引入专业导师,建立导师制度,为社群成员提供一对一的指导和辅导。
导师可以根据社群成员的需求和实际情况,制定专属的学习计划和成长规划,帮助他们提升专业技能和职业素养。
(3)定期举办线上培训班定期举办线上培训班,邀请行业专家和学者进行授课。
通过培训班的开展,可以为社群成员提供专业知识和技能的学习机会,提高他们的专业水平和竞争力。
社群直播运营方案

社群直播运营方案一、社群直播的定义社群直播是指在社交平台上进行直播,通过线上直播、线下门店展示、新品发布、活动日志展示等方式进行用户接触,以帮助用户更好地了解品牌与产品,提升用户黏性和购买欲望,同时也可以增加用户的忠诚度和行为参与度。
社群直播具有如下特点:1.直播内容真实,能实时与用户进行互动,使用户更具信赖感;2.能够快速传播品牌信息,提升品牌曝光度;3.提高用户参与度,加强用户与品牌之间的互动;4.直播内容生动、有趣、有吸引力;5.对于新品发布、活动宣传等场景,直播能够实时进行演示和解答用户疑问。
二、社群直播运营方案1.确定直播内容直播内容是社群直播的核心,直播内容内容的质量直接影响到直播效果。
确定直播内容应考虑到以下几个方面:(1)关注用户需求。
要了解用户的兴趣爱好、购买习惯等,针对用户的需求来确定直播内容。
可以通过用户调查、数据分析等方式来了解用户的需求。
(2)结合品牌特色。
直播内容要符合品牌特色和文化,能够突出品牌的独特性,提升品牌认知度。
(3)关注时下热点。
可以结合时下热点事件、节日等进行直播内容的制定,能够吸引更多用户的关注。
2.确定直播时间直播时间的选择也是直播运营中的关键因素。
要根据用户的在线时间和消费习惯来确定直播时间,避免人们不在线或处于低活跃状态的时间进行直播。
为了提高用户的参与度,还可以选择一些特殊的时间节点进行直播,比如周末、节假日等。
3.制定直播计划制定直播计划是为了保证直播内容的质量和稳定性。
直播计划可以包括以下几个方面:(1)确定直播内容。
要提前确定每次直播的内容,避免在直播过程中出现混乱和东拼西凑的情况。
(2)确定直播时间。
要提前确定每次直播的时间,以便用户提前知晓。
(3)确定直播嘉宾。
如果直播中需要特邀嘉宾,要提前与嘉宾进行沟通和安排。
4.直播前宣传在直播前要进行充分的宣传,以提高用户的关注度和参与度。
可以通过以下几个途径进行宣传:(1)社交平台宣传。
可以通过微博、微信公众号、知乎、豆瓣等社交平台进行宣传,提前预热。
小区社群运营方案

小区社群运营方案一、项目背景及目标随着城市的快速发展,小区社群的重要性日益突出。
有效的小区社群运营可以增强住户之间的互动,提升小区的凝聚力,改善居民的生活品质。
本项目的目标是建立一个充满活力和互动的小区社群,通过各种活动和服务满足居民的需求,提高居民的幸福感和满意度。
二、运营原则1. 开放性原则:尊重和包容居民的不同需求和意见,建立一个开放、包容的社群环境。
2. 互动性原则:鼓励居民之间的交流和互动,促进社区居民之间的友谊和相互关心。
3. 创新性原则:不断创新社群活动和服务,满足居民的新需求,提供更好的居住体验。
三、运营策略1. 社群建设(1) 招募社群管理员:由小区物业和居委会合作,招募社群管理员,负责社群的日常运营,包括活动策划、信息发布和问题解答等。
(2) 社交平台建设:建立一个小区社交平台,提供居民交流、发布信息和参与社群活动的功能。
可以使用微信公众号等平台,方便居民及时获取社群信息。
(3) 社区公告栏:设置一个社区公告栏,定期发布社群通知、活动信息和居民反馈,增加居民对社群的参与度和关注度。
2. 活动策划(1) 主题活动:定期举办主题活动,如节日庆祝、运动比赛、文艺演出等,增加社群成员之间的互动和交流。
(2) 兴趣小组:鼓励社群成员组织兴趣小组,如书友小组、健身小组、手工艺小组等,提供一个平台供居民分享兴趣爱好,增加彼此的交流机会。
(3) 手工艺课程:定期举办手工艺课程,如绘画、手工制作等,提供学习机会,增加社群成员的技能。
3. 服务提升(1) 物业服务:改进小区的物业服务,提高响应速度和服务质量,让居民感受到良好的居住环境。
(2) 便民服务:整合周边商家资源,与商家合作,为居民提供便民服务,如送水、快递代收等,提高居民的生活便利程度。
(3) 社区医疗服务:引入社区医疗服务,定期开展健康检查、义诊等活动,提供健康咨询和医疗服务,增加居民的幸福感和安全感。
四、运营执行1. 社群管理(1) 社群管理员负责社群平台的日常管理和维护,包括信息发布、活动组织和问题解答等。
亲子社群运营方案
亲子社群运营方案一、社群定位1.1 确定目标受众:亲子社群的受众主要是家长和孩子,其中大部分是年轻父母,他们希望在社群中获取有益的育儿经验和与其他家庭交流互动,同时为孩子提供成长环境和教育资源。
因此,社群定位应以亲子教育、家庭生活为主题。
1.2 关键词梳理:亲子教育、家庭生活、育儿经验分享、亲子活动策划、家庭健康、心理健康、成长教育等关键词。
1.3 确定运营目标:提高家长的育儿技能和亲子关系,增加社群成员数量和活跃度,打造一个亲子社区,促进家庭和谐。
二、内容策略2.1 主题规划:根据目标受众的需求,规划亲子教育、成长育儿、家庭生活、亲子活动、健康养生等主题,结合实际,制定每月内容主题。
2.2 内容类型:图文、视频、直播等多种形式,包括亲子教育文章、有趣的亲子游戏、健康饮食知识、亲子互动活动策划以及家庭生活小贴士等。
2.3 话题热度:结合时下热门话题和孩子成长相关事件,提供相关热点话题讨论,增加用户参与度。
2.4 原创内容和转发:坚持原创内容为主,结合热点事件进行转发,保证内容的丰富度和时效性。
三、运营活动3.1 亲子活动策划:定期举办线下亲子互动活动,如亲子游戏日、亲子DIY手工活动、亲子户外运动等,增进亲子关系,提高社群成员互动,增加社群黏性。
3.2 专题讲座和交流分享:邀请儿童心理健康专家、营养师、教育学家等开展线上专题讲座,并邀请家长进行育儿经验分享,增强社群成员交流互动。
3.3 定期举办亲子互动比赛:如绘画大赛、亲子才艺秀、家庭厨艺大赛等,增强家庭成员之间的亲子互动,提升社群成员的参与度。
3.4 节日主题活动策划:针对不同节日主题,策划相关亲子活动,如母亲节亲子互动游戏、儿童节亲子DIY等。
四、社群互动4.1 提供有益信息:分享育儿知识、儿童成长指南、家庭生活小窍门等有益信息,满足家长的需求。
4.2 互动讨论:通过布置育儿问题、分享亲子故事等话题,引导社群成员积极参与讨论,增加社群活跃度,形成良好的亲子互动氛围。
平安社群网格运营方案
平安社群网格运营方案一、背景和意义随着移动互联网的快速发展,社交网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
社群网格运营作为社交网络中的一个重要环节,不仅可以帮助企业建立品牌形象,增强品牌影响力,还可以提升用户黏性和忠诚度,增加用户转化率,最终实现商业价值。
因此,合理有效的社群网格运营方案对于企业来说至关重要。
二、社群网格运营的基本概念社群网格运营,顾名思义,就是利用社交网络中的各种社群资源,通过规划、组织、实施和控制一切资源,以实现对企业品牌的传播、推广和引流的过程。
通过社群网格运营,企业可以利用社交网络的平台和用户资源,通过有效的内容营销和社群互动,提高品牌知名度和影响力,从而达到提升销售、转化用户、提高用户满意度等商业目标。
三、社群网格运营方案的具体内容1. 社群网格运营的目标和定位在制订社群网格运营方案时,首先要明确社群网格运营的目标和定位。
企业可以根据自身的实际情况和发展需求,制定不同的目标和定位。
比如,目标可以是提高品牌知名度、提升销售额、增加用户粘性等,而定位可以是社交网络的哪个平台、和哪些用户群体进行交流。
2. 用户画像和定位用户是社群网格运营的核心对象,企业需要对用户进行深入的了解,包括用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面。
通过对用户进行画像和定位,企业可以更加有针对性地提供优质内容和服务,吸引用户的关注和参与。
3. 内容策略内容是社群网格运营的核心,内容策略的制定和执行决定着社群网格运营的成败。
企业需要根据用户的需求和偏好,制定合适的内容策略,包括内容形式、内容主题、发布频率、互动方式等。
通过多样化、有趣、有价值的内容,吸引用户的关注和参与,提高用户留存和转化率。
4. 社群运营社群运营是社群网格运营的重要环节,通过社群运营,企业可以更加紧密地与用户互动,增加用户黏性和忠诚度。
企业可以通过社交网络建立自己的社群,在社群中进行用户互动、沟通和促销活动,提高品牌知名度和影响力。
5. 数据分析和优化数据分析是社群网格运营的重要环节,通过对用户行为和反馈数据的收集、分析和整理,企业可以深入了解用户的需求和行为,及时调整和优化社群网格运营方案,提高运营效果和用户满意度。
美食社群运营方案
美食社群运营方案1. 简介美食社群是一个汇聚美食爱好者、分享美食经验和心得的平台。
在互联网时代,美食社群运营是一项非常有前景和重要的工作。
如何有效地运营美食社群,吸引更多的用户参与,对于美食社群的长期发展和影响是至关重要的。
本文将从以下几个方面探讨美食社群的运营方案:社群定位、社群内容规划、社群互动策略和社群营销策略。
2. 社群定位社群定位是美食社群运营的基础。
美食社群是一个互相分享美食经验和心得的平台,因此我们需要定位美食爱好者、烹饪爱好者、餐饮从业者、美食博主等人群。
此外,可以根据地域、口味、食材和菜系等方面进行更详细的定位,以吸引更具针对性的用户。
3. 社群内容规划社群内容是吸引和留住用户的关键。
美食社群的内容可以包括以下几个方面:•食谱分享:用户可以分享自己拍摄的美食照片和做菜心得,也可以发布自己的食谱,吸引其他用户参考和尝试。
•餐厅推荐:用户可以分享自己去过的好吃的餐厅,包括店址、菜品和体验等。
•美食资讯:定期发布美食相关的新闻、活动和资讯,增加用户的阅读和互动。
•线下活动:组织线下的美食聚会、美食探店等活动,增加社群用户的互动和归属感。
4. 社群互动策略社群互动是美食社群运营的重要组成部分。
社群互动可以增加用户的活跃度和交流,促进用户参与社群建设。
常见的社群互动方式包括:•点赞和评论:用户可以点赞和评论其他人发布的美食内容,互相交流和分享。
•活动参与:组织线上和线下的美食活动,鼓励用户参加,并分享自己的体验和感受。
•创作比赛:根据不同的主题和时间节点,组织创作比赛,鼓励用户参与,增加社群互动和创作活跃度。
•礼品回馈:定期对活跃用户进行礼品回馈,促进用户参与度和粘性。
5. 社群营销策略社群营销是美食社群运营的重要工作之一。
社群营销可以增加社群用户的转化率和品牌曝光度。
常见的社群营销方式包括:•广告投放:在美食社群中进行广告投放,增加品牌曝光度。
•内容推广:利用美食社群中的优质内容,通过微信公众号、抖音等平台进行推广,吸引更多的用户加入社群。
养生付费社群运营方案
养生付费社群运营方案一、背景分析随着人们对健康关注程度的提高,养生已经成为了当下热门的话题之一。
越来越多的人开始关注健康养生,并且愿意花费金钱和时间来获取健康养生的知识和技巧。
在这样的市场环境下,开设养生付费社群具有较大的发展潜力。
本文将针对养生付费社群的运营方案进行全面的分析和讨论。
二、市场需求分析1. 健康意识增强随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注自己的健康和养生。
他们愿意花费时间和资金来获取更多的健康养生知识和技巧。
2. 健康产品市场蓬勃发展健康产品市场包括保健品、养生产品、健身器材等,市场需求巨大。
养生付费社群可以成为这些健康产品的一个销售渠道。
3. 信息获取需求增强人们希望通过专业的养生社群获取更多的养生知识和技巧,以提高自身的健康水平。
以上市场需求分析表明,养生付费社群具有良好的发展前景和市场需求。
三、养生付费社群运营方案1. 确定社群定位首先需要明确养生社群的定位和目标人群。
可以根据养生的不同方向进行定位,比如美容养生、饮食养生、运动健身等,根据不同的养生主题来吸引对应的目标人群。
2. 确定社群内容社群内容是吸引用户的核心。
可以根据不同的养生主题来确定社群的内容方向,比如发布养生知识、烹饪健康食谱、分享健身经验等,提供及时、实用的养生信息。
3. 提供专业的服务养生付费社群需要提供专业的服务,可以邀请专业的医生、营养师、健身教练等作为导师,提供线上课程、专业的咨询服务等,以吸引更多的用户加入社群。
4. 丰富的社群活动可以开展一些丰富多彩的社群活动,比如线下健康讲座、团建活动、健康产品体验等,增加社群成员的互动和黏性。
5. 制定会员权益对于付费社群,需要制定清晰的会员权益,包括会员专属内容、优惠折扣、线上线下活动参与等,以吸引更多的用户加入会员。
6. 积极营销推广在社群运营过程中,需要积极进行营销推广,包括通过微信公众号、微博、QQ群等平台进行推广,吸引更多的用户加入付费社群。
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社群运营方案——思堡特乐园案例分析一、社群运营全流程解析如今互联网公司已经牢牢占据了互联网流量的入口,电商、搜索、支付、应用商店、新媒体…你能想到的一切流量入口,红利都已经见底了。
因此运营成本也是居高不下,微信红利越来越少,公众号涨粉越来越难,广点通广告的获客成本已经很高,社群作为用户增长手段,具备3个特点:安全:规避了微信对诱导分享的打击公众号诱导分享容易被系统识别出来,轻则屏蔽,重则封号;而社群引导用户传播就可以避免这一风险。
快:老带新,新又可以带新裂变玩法的核心,其实是老用户带来新用户。
在裂变的最初阶段靠老用户,或者其他能够撬动渠道的用户,做第一波传播吸引第一批新用户。
第一批新用户入群可以继续传播吸引第二批新用户。
第二批新用户接着传播吸引第三批新用户…成本低:除了人力、运营工具之外,花费较小相比于其他渠道高昂的成本,社群裂变的成本主要有三个:工具成本、活动奖励成本和人力成本。
活动奖励成本的变动空间最大,有的人借用BD换来的资源,或者某些独家资源,或者利用信息不对称能做到0成本裂变。
社群营销活动方法在裂变活动中,从效果和成本综合考虑,建议使用积分、优惠券、卡券、电子资料等虚拟礼品,现金和实物奖励次之。
社群裂变流程社群裂变的3个核心流程:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。
用户裂变流程:指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径,例如A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户…裂变信息传播示意图在用户裂变的过程中,父节点的影响力越大,衍生出来的子节点就越多,影响到的人也就越多。
用户裂变流程图这给我们的启示是:在社群裂变过程中,找到有影响力的节点非常重要。
裂变活动360度SOP全流程用户参与流程:单个用户参与社群裂变的完整流程。
以当前社群裂变最常见的玩法为例,用户参与流程一般为:1)在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报,激起兴趣;2)扫码入群;3)收到欢迎语和转发任务;4)完成转发任务;5)截图回复到群里;6)收到审核消息。
用户参与流程图运营操作流程:指的是运营人员操盘社群裂变的全流程,也是做社群裂变的核心流程,这里着重介绍。
运营操作流程图1、活动策划包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等,和其他线上活动并无太大差异,它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点,从而从容不迫地按照计划执行活动。
2、设计裂变海报根据活动方案,提炼出海报文案,然后设计裂变海报。
裂变海报六要素:主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码。
3、群内话术准备群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。
4、后台设置按照前面的步骤准备好物料,就可进入社群裂变工具的操作后台,进行活动相关的设置。
不同的产品,设置的方法会有不同,这里不一一介绍,但有几个容易被忽略的点,在此提醒大家。
(1)注意群是否够用。
(2)设置好以后,将活码下载下来,放入裂变海报中。
(3)不要混淆活码和群二维码,需要放入裂变海报中的二维码是活码,而不是群二维码。
(4)设置完成后要亲自测一遍流程,拾漏补缺。
(5)自己人一定要进群,留心用户反馈的问题,关键时引导舆论。
社群运营AAARR模型5、活动推广及数据监控将裂变海报推广出去后,运营人员需要跟进活动,不仅需要在宏观上了解活动进展的情况(通过数据反馈),还需要深入活动现场(也就是群内),观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点,能优化的立即优化,不能优化的登录下来,思考下次活动如何规避相同问题。
二、社群裂变和社群运营如何衔接社群裂变是一种用户获取的方法,它聚焦于用户的拉新,处在用户运营AARRR模型的第一个阶段“Acquisition(用户获取)”。
而社群运营,则重点在拉新后的用户活跃、留存、变现和自传播。
如何从裂变期间大流量的、嘈杂的环境,顺利过渡到运营阶段呢?第一,要及时。
社群裂变的群周期较短,所以如果想往公众号、APP或其他平台引流,最好的时机在用户入群做任务的时候,把引流糅合进用户参与的流程。
如果想继续运营裂变出来的社群,把这些群成员当成种子用户来运营,也需要利用运营手段及时干预,建立群规,抛引话题,参与互动…第二,要借助工具。
工欲善其事必先利其器,裂变初期用户流量大,随之而来的问题就多,互动成本也高。
这时候运营人员会面临一个困境:提高互动质量,就会无暇顾及一部分用户;照顾到所有用户,互动质量就很难保证。
所以,就需要借助社群管理工具。
当前市面上既有社群裂变功能又具备丰富群管功能的产品屈指可数,例如建群宝、零一裂变、小裂变、一点社群等,都是行业内社群裂变刷屏案例的缔造者。
第三,要给用户分类。
不得不承认,运营者的时间和精力都是有限的,把它们平摊给所有用户产生的效益往往不高,这是因为80%的低价值用户和非目标用户占据了运营者80%的时间。
合理地给用户分类,能够帮助运营者分清主次,给予高价值用户更多的时间和资源,以创造出更大的价值。
常见分类的方法,有按照付费与非付费来划分的,有按照用户活跃程度来划分的,有按照用户价值来划分的,也有根据多个指标排列组合来划分的…在社群中,我们最容易执行的方法则有两种:一种是付费和非付费,我们自己也有这样的体会:付费社群与免费社群的活跃度、话题质量差异非常大;另一种是活跃和非活跃,这种方法需要经过一段时间的运营,从中培养、发现活跃的用户,再把活跃用户聚合到一个群里。
用户生命周期模型三、怎么做社群裂变复盘?分析数据:需要收集的原始数据有:启动量、扫码人数、入群人数、完成任务人数。
裂变转化漏斗有了原始数据就可以分析:如果扫码人数过低,可能的原因有:启动量少、信息触达率低、海报没有吸引力、激励不够。
如果入群率(等于入群人数除以扫码人数)不高,可能是中间页设置了过多的门槛,例如需要收集的信息多,或者进群标签设计不合理,也可能是退群人数多。
如果任务完成率低(等于完成任务人数除以入群人数),可能的原因是:任务门槛高、话术引导不明确、话术分段不合理、审核操作失误(过早放出奖励,让没有做任务的人也拿到了)。
裂变影响因素四、如何选择裂变工具?其实,没有裂变工具也能做社群裂变,只是人力成本会很高,流程繁琐,太麻烦。
首先,需要手动建群,如果活动的用户参与量大,而每个微信号每天建群的数量需要提前一段时间每天建群备用。
其次,需要找到一个靠谱的活码工具。
目前最常用的免费版的草料二维码活码功能,虽然可以用,但是功能上有很多制约性。
最后,也需要专人负责在群内发任务话术、审核以及发话术。
活动开始后流量一般都比较大,人工互动很容易遗漏或者重复,一旦遗漏用户就可能会抱怨,甚至导致用户直接退群。
上面这些正是三点一款优秀的社群裂变工具所具备的三个重要指标。
一款好的社群裂变工具,至少需要具备三个核心功能:1)要能够自动建群,用户需要用时可以自由调度,当群不够用时也能自动补群;2)活码系统要足够稳定,并且能自动更新群二维码;3)要能发入群话术和审核话术,让每一位用户都收到消息。
此外,它还需要具备一定的社群管理功能,以便用户拉新完成后顺利过渡到下一个运营阶段。
那么,对于社群裂变而言,不可或缺的社群功能有哪些呢?1)群发消息:它是运营者与用户沟通的重要渠道,也是日常维护社群最重要的重要手段。
2)关键词自动回复:用户在群里发送关键词,就可以收到运营者设置好的内容,利用关键词回复,可以衍生出很多有趣的玩法。
3)批量修改群公告:群公告和群发消息的区别在于会不会艾特所有人,对于重要的、希望每个群成员都看见的消息,批量修改群公告的效率更高。
4)广告过滤:很多人可能不知道,群内广告其实是一个“黑产”,他们会有组织的潜入各种群里去发广告。
原本健康的群,很可能因为一个广告党而废掉。
所以广告过滤是非常有必要的一种手段。
5)自动踢人和黑名单:同样是防广告的功能,当用户触发某些敏感行为(比如发公众号名片、小程序、链接或者某些敏感词)时,就会被移出群聊,并加入黑名单(可设置开启是否开启)。
6)数据统计:有数据才能追踪到活动的效果,数据统计也算是社群裂变必备的功能之一。
用户需求等级7)标签入群:用户可以选择特定的标签,而进入不同的群。
8)群分组:当需要管理大量群的时候,分组功能就显得重要了。
将相同属性的群归为一组,就可以以组为单位进行管理,非常方便。
综上在选择社群裂变工具时,重点看3个核心功能和8个辅助功能。
五、六种裂变模型1. 助力模型:助力是目前最常用的一种裂变模型,它的好处是用户理解容易、操作简单、效果明显,常用的助力玩法主要是以下这三种:1)砍价:用户想要以零元或超低价获得某件商品,就需要邀请好友帮忙砍价。
价格从高到低,邀请人数越多,成功概率越大。
做砍价裂变,前几刀的设置很关键,要让用户感觉到成功无限接近。
所以许多砍价活动,第一刀就会直接砍成90%以上,激发用户的胜负欲。
2)领红包:领红包的逻辑和砍价恰好相反,领红包是积少成多,所以在第一次攒红包的时候,需要让用户完成90%以上。
当然与拼多多相反的路径,你也可以把每次助力的金额增大,而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。
另外针对奖励金额,也可以根据自己的业务进行调整,比如8元,66元,88元、200元等,让用户自己进行选择。
这样的好处是,用户完成简单的任务之后得到现金,验证了获得真实性,就会更加积极的去做这件事情。
3)点赞:点赞有两种形式,一种是朋友圈常见的点赞,这种点赞活动在统计上会有麻烦。
好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信,这样的话,如果你发了1000份礼物,你就能成功添加1000位微信好友。
而这些人又是精准的活动参与人群,后期活动的冷启动他们都是很好的用户。
另一种助力可以理解为投票,投票属于荣誉+物质性激励的行为,特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。
2. 分销模型分销是当前最流行的玩法,万物皆可分销,人人都是代理。
对于单次活动或者小平台来说,直接做一级分销即可,把更多的利益给到推广者,比如卖门票、课程、日历、图书等,可以拿出30%,50%甚至更多作为分销者的奖励。
但对于长期经营,用户消费频次高的产品或平台,可以采用多级分销模式,目前来说就是两级比较稳妥,合法合规。
另外,如果需要做用户分层运营的话,可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。
最常见的是初中高三个等级,每个等级的晋升设置不同的条件,同时获得不同的分销奖励。
3. 集卡模型集福、集字或者拼图片,这类集卡获得,其实对平台本身的用户体量要求比较高。
其实它更多强调平台内的用户互动,可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。
想把集卡活动变成拉新玩法,就需要对流程进行特殊的设计,比如新人翻倍卡。
另外集卡集身份解锁这种玩法,比较适合各类游戏。
对于电商平台或者教育等相关的产品,只适合在大促、重大节日的做活动,有一定的局限性,用户激活的成本比较高。