酒店培训需求调查问卷

培训需求调查问卷

为了更好地配合员工的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实对员工的进步、酒店的管理有所帮助。

特附上本调查问卷，敬请您惠予宝贵意见。

1、您认为酒店对培训工作的重视程度如何：

□非常重视口比较重视口一般口不够重视口很不重视

2、您认为自己对于培训需求的迫切程度如何：

□非常迫切口比较迫切口有一些培训需求，不是那么紧迫口无所谓，可有可无口没有培训需求3、关于以下培训理念，您比较认同的选项是：

□培训很重要，三星级酒店应有专业水准的团队管理，应该逐步发展和完善培训体系。

□现在人员少，工作忙，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。

□人员流动大，培训耗费酒店成本费用，只要在岗传帮带就行了。

□主要依靠酒店内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉酒店的情况。

□其他看法：

4、部门内部关于产品知识、岗位技能的培训、学习、分享是否充分：

□非常充分□充分口还可以口不够充分口基本没有分享

5、鉴于酒店的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？

□邀请外部讲师到酒店进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练

□由酒店内部有经验的人员进行讲授口部门内部组织经验交流与分享讨论口拓展训练

□光碟、视频等声像资料学习口其他：

6、您认为以下哪个因素对于酒店培训工作的开展效果影响最大：

□领导的重视程度口员工的培训参与意识口培训方式与手段口培训组织与服务

□培训内容的实用性口培训讲师的授课水平口培训效果的跟进口其他：

7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：

□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为

□乐意，但是没有经验，希望酒店能提供关于讲授技巧方面的培训

□乐意，但是没有时间做这个事情口需要考虑一下口不会担任

8 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：

□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次

□ 半年一次口每年一次口其他：

9、您认为酒店员工普遍存在的困难和问题的原因分析是:

10、请您根据自身、部门、酒店的实际情况，挑选岀您最希望在本年度接受的培训项目

11、本部门新进的员工是如何安排培训的（部门经理就培训内容，时间、内训师安排回答）？

12、除本问卷所涉及到的内容，您对酒店培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识?

感谢您填写此问卷，祝您工作愉快！

填写人姓名:

大酒店2012-3-15