论企业道德规范及其作用
企业行为准则与道德规范

企业行为准则与道德规范企业行为准则与道德规范在企业治理和经营活动中具有重要的指导作用。
一个企业的成功与否,不仅仅取决于其产品或服务的市场竞争力,还要看其是否秉持着正确的价值观和道德准则。
本文将就企业行为准则与道德规范的定义、重要性以及如何建立和维护有效的行为准则与道德规范展开论述。
一、定义企业行为准则是一种明确和规范员工和管理层在工作中所采取行动的指导方针。
它通过确立普遍适用的原则和价值观,为企业内部和外部的利益相关者提供了明确的方向和依据。
而道德规范是一种行为规范,强调个人和组织在商业活动中应遵循的道德原则和价值观。
二、重要性1. 促进员工行为的一致性与合规性企业行为准则和道德规范的制定和落实,能够确保企业的各层级和部门在日常运营和决策过程中都秉持相同的价值观和行为准则。
这有助于减少内部矛盾和摩擦,提升员工工作的一致性与效率,并且确保企业按照法律法规和商业伦理进行经营,以避免不必要的风险和损失。
2. 塑造企业形象与品牌价值企业行为准则和道德规范也是企业塑造品牌形象和价值观的重要方式。
当企业在商业活动中表现出诚信、公正、负责任的态度时,可以赢得消费者的认可和信任,进而增强品牌价值和市场竞争力。
反之,一旦企业违背道德规范,将给企业形象带来负面影响,甚至对企业的生存和发展造成严重威胁。
三、建立与维护1. 制定明确的准则和规章制度企业行为准则和道德规范需要以书面形式记录下来,并在企业内部广泛宣传和培训。
准则中应包含企业的核心价值观、行为规范和禁止行为等内容,同时要求员工在工作中坚守诚信、公正、责任等基本原则。
2. 强化培训和沟通企业应定期开展行为准则和道德规范的培训,以确保每位员工都能理解和遵循相关的规定。
此外,企业还应鼓励和保障员工主动参与道德决策的沟通和讨论,提升员工对道德规范的理解和认同。
3. 建立有效的激励与惩戒机制企业应建立科学有效的激励和惩戒机制,以激励员工合规行为和奖励道德表现,同时对违反准则和规范的行为进行严肃处理。
企业行为道德规范

企业行为道德规范企业行为道德规范是指企业在经营活动中应遵守的行为准则和道德规范。
它不仅体现了企业的社会责任和价值观,也是企业持续发展的基石。
企业行为道德规范涵盖了诸多方面,如员工的职业道德、客户关系的诚信、竞争中的公平和合规以及环境保护等。
以下将对企业行为道德规范进行深入探讨。
首先,企业应建立健全的内部管理体系,确保员工遵守职业道德。
企业的核心竞争力来自于员工的能力和素质,因此员工应该具备良好的职业道德。
企业可以通过制定职业道德准则和行为规范来引导员工的行为。
例如,企业可以要求员工要保守商业机密、尊重知识产权,以及在工作中遵守法律法规等。
同时,企业还可以通过培训和教育活动提高员工对职业道德的认识和理解,形成良好的职业道德风尚。
其次,企业应遵守客户关系中的诚信原则。
客户是企业发展的重要资源,诚信是维护客户关系的基础。
企业应保证向客户提供真实、准确的信息,不得虚假宣传,不得以欺诈手段获取利益。
此外,企业还应建立完善的投诉处理和售后服务机制,及时解决客户的问题和纠纷,提高客户满意度和忠诚度。
通过诚信经营,企业能够树立良好的企业形象,赢得客户的信任和支持。
第三,企业应在竞争中坚持公平和合规原则。
在市场经济中,竞争是不可避免的,企业应坚持公平竞争的原则。
企业不得采取不正当手段,如行贿、恶意抬价等,干扰市场秩序和破坏行业生态。
同时,企业还应遵守相关法律法规,不得进行垄断行为、虚假宣传和不正当竞争等。
遵守公平和合规原则有助于营造公正竞争的市场环境,促进企业健康发展。
最后,企业应关注环境保护,履行社会责任。
随着人们环保意识的增强,企业的环境责任也成为了一种道德要求。
企业应建立环境保护的理念和制度,采取措施减少对环境的污染和破坏。
例如,企业可以推广节能减排、资源循环利用和环境技术创新等。
此外,企业还可以积极参与社会公益活动,回馈社会,承担更多的社会责任,树立企业的良好形象。
综上所述,企业行为道德规范是企业在经营活动中应遵守的行为准则和道德规范,涵盖了员工的职业道德、客户关系的诚信、竞争中的公平和合规,以及环境保护等方面。
企业道德规范管理制度

企业道德规范管理制度企业道德规范管理制度是为了明确企业内部以及企业与外部的合作伙伴之间的道德准则和行为规范而制定的一套管理机制。
该制度的目的是保障企业的合法合规经营,提高企业形象和声誉,促进员工的职业道德素养以及社会责任意识的提升。
本文将从制度的必要性、核心原则、制度内容等方面展开讨论。
一、制度的必要性随着企业的不断发展壮大,管理的复杂性也在逐步增加。
在现代商业环境中,企业道德问题愈发突出,也对企业经营活动带来了严重影响。
因此,制定企业道德规范管理制度具有以下必要性:1. 规范行为:制度可以明确规定企业内部各级员工在职业生涯中应遵循的道德准则和行为规范,降低违法风险和道德风险。
2. 建立企业形象和声誉:道德规范是企业社会责任的重要组成部分。
通过制度的规范,企业可以树立良好的企业形象,提高声誉,从而增强企业竞争力。
3. 促进员工发展:道德规范不仅要求员工遵守,还要为员工提供培训和发展机会,提高他们的职业道德素养和道德能力,使其能够在职场中成长和发展。
二、核心原则企业道德规范管理制度应基于以下核心原则:1. 诚信与公平:企业要求员工在商业活动中保持诚信,遵守竞争规则和商业道德,公平对待合作伙伴。
2. 合法合规:企业要求员工在经营活动中依法合规,不得从事不正当的竞争行为和非法操作。
3. 尊重与多元:企业要求员工尊重他人,包括同事、客户和合作伙伴。
同时,企业鼓励员工在多元文化背景下进行交流与合作。
三、制度内容1. 道德准则:明确企业的核心价值观和行为准则,如诚信、公正、透明等,并加以具体解释和案例说明。
2. 人力资源管理:制定公平的招聘、晋升、薪资等人力资源制度,确保员工的权益和公正竞争环境。
3. 供应链管理:要求供应商和合作伙伴遵守相同的道德标准,并进行审查和监督。
4. 投资与财务管理:制定明确的投资决策与财务管理准则,杜绝违规操纵和不当利益输送。
5. 企业文化建设:通过培训、沟通和奖惩机制,加强员工对道德规范的认同和遵守。
企业伦理道德

企业伦理道德企业伦理道德是指企业在经营活动中遵循的道德规范和理念。
一个企业的伦理道德水平直接影响着其形象、声誉和长期发展。
在这个全球化、信息化的时代,企业伦理道德的重要性愈发凸显。
本文将探讨企业伦理道德的重要性、建立健全的企业伦理道德体系的方法,以及伦理道德对企业的影响等方面。
一、企业伦理道德的重要性企业伦理道德对企业发展起到至关重要的作用。
首先,良好的伦理道德可以树立企业的良好形象和声誉。
尊重客户、员工和合作伙伴,坚持公平竞争,遵守法律法规,这些都是企业伦理道德的表现形式。
企业如果能够以诚信、责任、公正为准则,积极履行社会责任,必将赢得消费者的认可和信任,从而带来更广阔的市场和更好的发展机遇。
其次,健全的企业伦理道德有助于促进企业内部的和谐与稳定。
企业是一个集体,内部员工之间的合作和团结是企业稳定发展的基础。
通过倡导公平竞争、激励机制、员工培训等方式,企业可以建立起公正、公平的人力资源管理制度,提高员工的工作积极性和满意度,减少员工流失率,进而为企业的稳定发展提供保障。
最后,企业伦理道德也是企业可持续发展的关键因素。
伦理道德的理念与企业的长远利益紧密相连。
只有遵循合理的商业伦理原则,积极履行社会责任,才能赢得持久的市场竞争力。
同时,在全球化背景下,企业伦理道德也影响着企业在国际间的声誉和地位。
一个以伦理为导向的企业更容易获得国内外消费者和合作伙伴的认可,为企业的国际化进程提供有力支撑。
二、建立健全的企业伦理道德体系的方法为了建立健全的企业伦理道德体系,企业需要采取一系列措施和方法:1. 制定和遵守伦理准则:企业应制定明确的伦理准则,明确企业价值观、行为规范,使所有员工都清楚地知道企业对伦理道德的要求,建立起一套能够指导员工日常行为的规范体系。
2. 严格执行内部控制制度:企业必须建立健全的内部控制制度,加强对内部各环节的监督和管理,防范各类违规行为的发生。
同时,对于违反伦理道德的行为要及时予以纠正和处理,维护企业的道德形象和声誉。
简述企业道德和治理道德在经营治理中的作用.doc

简述企业道德和治理道德在经营治理中的作用企业是从事商品生产和经营的单位,在我国社会主义现代化进程中,企业肩负着振兴国民经济的重任。
企业治理工则是整个国民经济的基础,他们既是社会物质财富的创造者,又是精神文明的传播者,是国家实现经济建设战略目标的重要保证。
因此,企业及企业经营治理者的道德品质和精神面貌,决定着企业生产活动的正常进行和影响着社会风尚的变化。
加强企业道德和加强企业治理道德,对发展国民经济,建立社会主义市场经济体系促进我国社会主义精神文明建设和社会主义现代化建设都有着十分现实的意义。
一、企业道德的含义及其治理效能企业作为现代社会的一个重要经济实体,在自身的生产、经营活动中,不仅会形成其独特的指导思想、价值观念、经营哲学、文化传统,还会形成具有自身特点的职业道德规范,以此获得自身的完善与发展。
社会主义企业也不例外。
企业道德亦称企业职业道德。
它是由企业自身的特征所决定的,在社会道德影响下形成的,用以调节企业与社会、企业与企业、企业与职工等关系的行为规范的总和。
它既是社会道德体系的重要组成部分,也是社会道德原则和规范在企业行为中的具体体现。
企业道德是伴随企业的产生和发展而自然形成的一种深刻影响企业的治理气力,而且它比纯粹的经济手段、行政手段乃至法律手段的作用更广泛、更深刻和持久。
历史和现实告诉我们,以纯经济的眼光来组织、治理企业的经营活动,很难达到理想的经济目标,即使达到了,也是暂时的。
因此,在政策的制定和方案的实施中,都必须体现某种价值观念和道德原则。
这不仅表明企业职业道德是企业生存、发展的内在需求,而且也证实它发挥着其它手段不可替换的治理效能,这种效能具体表现在两个方面:第一、企业道德能唤起和激励全体员工的职业热情,达到进步经济效益的最佳目的。
追求经济效益是企业生产经营活动的重要目标,只有取得最佳经济效益,才能切实保障企业的生存和发展。
企业道德不仅仅反映而且发挥着自身的各种功能,往积极辅佐企业的经营发展,由于企业经济效益的进步,无疑会增加社会财富,促进社会发展,而这正是职业道德的最高目标之一。
企业伦理道德与责任

企业伦理道德与责任伴随着社会的发展进步,企业伦理道德和责任正日益成为人们关注的焦点。
在全球化的背景下,企业在经营过程中需要更加注重伦理道德,承担起企业社会责任,既要追求经济效益,同时也需关注社会和环境影响。
本文将探讨企业伦理道德与责任的重要性、实施方法以及所带来的益处。
一、企业伦理道德和责任的重要性企业伦理道德和责任是企业长期发展所必须关注的重要内容。
首先,企业伦理道德和责任有助于树立企业良好形象。
伦理道德的遵守和责任意识的强调是公司形象建设的基石,它能够提升企业在消费者心目中的声誉与信任,打造出一种可持续发展的品牌形象。
其次,企业伦理道德和责任对保护消费者权益有重要作用。
企业在提供产品和服务过程中,应该遵守公平、公正、公开的原则,保障消费者利益,维护消费者权益。
无论是产品质量安全还是交易合作透明,都要充分考虑消费者的需求和权益,做到有利于消费者的选择和决策。
最后,企业伦理道德和责任有助于塑造良好的企业文化。
企业内部的伦理规范以及对员工的责任意识能够提升员工的归属感和满意度,增强员工的凝聚力,推动企业稳定发展。
二、企业伦理道德和责任的实施方法企业伦理道德和责任的实施需要从多个方面入手。
首先,企业应该建立完善的伦理道德观念和价值体系。
企业领导者需要注重伦理道德的塑造和传承,将伦理原则融入企业文化中,激励员工从伦理角度思考问题,推动企业行为的规范。
其次,企业应制定明确的伦理准则和行为规范。
伦理准则应明确企业对员工、消费者、合作伙伴以及环境等各方的责任要求,行为规范则应具体细化各类行为的要求,确保员工能够清晰理解和遵守企业的伦理道德规范。
此外,企业还应加强内部培训,提高员工的伦理意识和道德修养,使他们能够在工作中自觉遵循伦理准则。
最后,企业也需要积极推动外部伦理认证与监管机制的建立,通过第三方机构对企业的伦理道德和责任进行评估和监督,确保企业行为符合伦理规范。
三、企业伦理道德和责任带来的益处企业伦理道德和责任的实施不仅有助于企业自身的可持续发展,还能够带来一系列积极的社会效益。
企业职业道德规范
企业职业道德规范
在当今社会,企业在经济和社会发展中起着至关重要的作用。
但是,一些企业在追求利润的过程中,忽略了职业道德的规范,
甚至违反法律法规。
因此,建立和执行企业职业道德规范具有重
要的意义。
首先,职业道德规范可以帮助企业建立良好的企业形象。
企业
的形象是企业发展的重要支撑和企业声誉的体现。
如果企业缺乏
职业道德规范,会引起社会的质疑和批评,给企业带来负面影响。
相反,如果企业坚持职业道德规范,积极参与公益事业,满足社
会期望,将会赢得社会的尊重和信任,树立良好的企业形象。
其次,职业道德规范可以促进企业整体管理和发展。
企业不仅
仅是一个经济组织,还是一个社会组织,应承担社会责任和义务。
职业道德规范可以帮助企业员工树立正确的职业道德意识,增强
责任感和集体认同感。
通过规范行为表现,加强公司内部协作和
合作,提高效率和效果。
这将使企业增强竞争力和可持续发展能力。
最后,职业道德规范可以保障员工利益和权益。
企业应该保证
员工健康、安全和福利,并遵循劳动法律法规。
如果企业忽略职
业道德规范,可能会导致企业员工的利益受到损害,影响员工的
积极性和工作效率。
尤其当企业发生人事纠纷时,依照规范和相
应的程序执行会减少员工利益的损失,同时增强员工的信任和企
业凝聚力。
建立和执行职业道德规范是企业发展过程中不可或缺的一部分,可以使企业具有竞争力和可持续发展。
最后,大学生应该积极参
与企业职业道德规范教育和推广,并从中受益。
企业管理制度的职业道德规范
企业管理制度的职业道德规范一、引言近年来,社会对企业管理制度的职业道德规范越来越关注。
职业道德规范对于企业的可持续发展和社会责任承担起着重要的作用。
本文将探讨企业管理制度中的职业道德规范,并提出一些改进措施。
二、职业道德的重要性职业道德是企业管理中最基本的要求之一。
一方面,职业道德规范能够促使员工遵守道德准则,增强企业形象和公信力;另一方面,职业道德规范也能够激励员工更好地履行职责,提高企业绩效和竞争力。
三、诚信和诚实诚信和诚实是企业管理中的重要职业道德规范。
企业应倡导员工不撒谎、不隐瞒、不虚假宣传,保持言行一致性,以树立良好的企业形象。
此外,企业也应当积极打击内部舞弊等不诚信行为,以维护企业利益和员工利益。
四、敬业和奉献敬业和奉献是职业道德规范的核心之一。
员工应当真诚对待工作,尽职尽责,为企业的发展做出贡献。
同时,企业也应当为员工提供合理的激励机制,以促使员工更好地发挥才能和潜力。
五、尊重和公平尊重和公平是企业管理中应当遵循的职业道德规范。
企业应尊重每个员工的权益,不歧视、不虐待员工。
同时,企业应当建立公正的制度和环境,确保职业晋升和薪酬分配的公平性,减少员工间的不满和冲突。
六、保护客户利益保护客户利益是企业管理制度中的重要职业道德规范。
企业应提供高质量的产品和服务,确保客户的权益和满意度。
此外,企业还应当遵循诚信原则,不进行欺诈、虚假广告和不正当竞争,维护市场秩序和公平竞争环境。
七、社会责任承担社会责任承担是企业职业道德规范的重要组成部分。
企业应当积极参与社会公益事业,回馈社会,推动社会进步。
此外,企业也要保护环境,遵守法律法规,在生产经营中尽量减少对环境的影响。
八、改进措施为了更好地落实企业管理制度中的职业道德规范,企业可以采取一些改进措施。
比如,加强对员工的职业道德教育和培训,制定明确的职业道德准则和行为规范,建立监督机制和举报渠道等。
九、员工参与和反馈员工参与和反馈是改进职业道德规范的重要途径之一。
企业的道德建设
企业的道德建设企业的道德建设是指企业在经营管理过程中,强调道德价值观的培育,重视员工的道德行为,建立起相应的道德规范和道德价值体系,从而达到规范企业行为、促进企业发展的目的。
企业道德建设的重要性在当前的商业环境下,企业道德建设不仅仅是一种道德问题,而且是一种竞争优势。
以下是企业道德建设对企业的重要性:树立企业的社会形象企业道德建设在塑造企业形象和提升企业信誉方面发挥着至关重要的作用。
随着社会的发展,广大消费者的购买决策越来越依赖于企业的社会责任感和道德标准,因此,坚持道德规范、实现社会责任的企业受到消费者的青睐,进而树立了良好的社会形象和品牌效应。
提高企业的运营效率企业道德建设可以帮助建立良好的企业文化,增强员工的责任感、感恩心态和团队精神,提高员工的职业道德素质和职业技能,从而提高企业的综合运营效率和生产效益。
预防企业经营风险企业道德建设不仅有利于预防商业诚信危机和舆情恶化,还能提高公司的治理能力和监管合规性,规范企业内部管理体系和决策程序,消除企业的潜在经营风险,为企业发展提供了有力的保障。
企业道德建设的实践深耕企业文化传承企业文化是企业道德的体现和传承,是培养员工职业道德和企业信誉的重要手段。
企业要根据自身文化特点、核心价值观和品牌价值,打造符合员工认同和社会认可的文化体系,形成共同的文化属性和认同感。
强化员工道德教育道德教育是人们形成世界观、价值观、人生观的重要环节。
在企业中,道德教育需要通过多种方式实施,例如通过规章制度、内部培训课程、企业内部阅读文化等方式加强员工的道德修养和职业素养。
建立动态的道德规范道德规范是企业道德建设的重要基础和保障体系。
企业应该根据当下的商业环境、国家法律和企业发展阶段,制定符合现实要求和时代需求的道德规范,建立较为完善的公司规章制度和奖惩机制,使员工坚定道德底线,避免出现违法违规的行为。
道德建设是企业在商业竞争中重要的资产,对于提高企业形象、稳定发展、规避经营风险方面有着非常重要的意义。
企业道德规范诚信经营的重要性
企业道德规范诚信经营的重要性作为一个企业,道德规范和诚信经营是其发展过程中的重要组成部分。
企业在市场中存在和发展的基础是公众对其信任和认可,而道德规范与诚信经营是赢得公众信任的根本基础。
本文将从企业形象、竞争优势以及长期利益三个方面探讨企业道德规范诚信经营的重要性。
一、企业形象的建立1. 信任与形象企业道德规范和诚信经营是树立企业良好形象的基础。
只有在信任的基础上,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
只有让消费者相信企业具有诚信经营和道德可靠性,才能更好地赢得市场份额。
2. 保护企业声誉企业的声誉是企业取得长期发展的重要保障。
诚信经营是企业保护声誉的有效手段。
一旦企业信誉受损,将面临市场惩罚,并且未能恢复声誉可能导致企业破产甚至倒闭。
二、竞争优势的建立1. 品牌竞争力企业道德规范和诚信经营能够提升企业的品牌竞争力。
消费者往往更愿意选择那些诚信和道德可靠的企业,对企业的品牌产生强烈认同感,从而增加企业的市场份额。
2. 长期合作伙伴关系通过诚信经营和道德规范,企业能够建立起稳定的合作伙伴关系。
与供应商和销售渠道等合作伙伴保持良好的沟通和合作,可以帮助企业降低成本、提高效益,并有效防止风险。
三、长期利益的实现1. 社会责任感企业道德规范和诚信经营能够提高企业的社会责任感。
企业要承担经济责任的同时,还应当注重社会、环境和员工的利益,依法纳税、规范管理,为持续的经济发展创造良好的社会和市场环境。
2. 长期盈利通过道德规范和诚信经营,企业能够赢得持久的市场竞争力。
良好的企业道德形象能够提升消费者购买意愿,从而带来稳定的销售和盈利。
总结:企业道德规范和诚信经营对于企业的发展至关重要。
通过建立良好的企业形象、提升竞争优势,以及实现长期利益,企业能够在激烈的市场竞争中书写成功的篇章。
因此,企业应当注重道德规范和诚信经营,做到真实守信、诚实守法,以此树立起企业的良好形象,在市场中获得更多机遇与成功。
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论企业道德规范及其作用
企业道德规范,是指企业在生产经营中应自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。
它是企业社会责任观念的一部分,是企业文化的重要内容。
在世界经济一体化和国际国内竞争日趋激烈的大环境下,企业道德规范已成为企业竞争力的源泉,许多国际性大公司和国内优秀企业都有自己的企业道德规范,或把培育企业道德规范[]作为主要目标。
企业像人一样,也有着自己的性格、气质、个性、风貌和品德。
中国有句古话叫“以德服人”,企业要在市场立足,首先要有信誉,而信誉是企业道德的第一体现。
市场经济既是法制经济,也是道德经济。
当前在经济生活中出现的种种不良现象,甚至违法的行为,如制假售假、削价倾销、破坏环境、拖欠帐款、违约、三角债、贸易欺诈和金融欺诈等等,都是缺乏企业道德的表现。
因此,对一个渴望有所作为的企业来说,一定要确定正确的企业道德规范,并付诸执行。
企业道德规范的作用都有哪些呢?
首先,企业道德规范左右着企业的经营行为。
不同的企业道德规范会导致企业不同的经营行为。
在我国社会主义市场经济体制下,企业不但是一个经济实体和利益主体,而且还是一个社会组织。
作为企业经济实体,要强调经济效益,追求利润最大化,而作为社会组织,就要承担起自己的社会责任和义务,注重社会效益。
企业的生存和发展离不开社会,企业应与社会的利益和谐一致,不能为了企业的利益而牺牲社会的利益。
企业一旦把利润作为唯一的追求时,就会把自己束缚在急功近利的小圈子里,在经营行为上就难免把职工作为获利的工具、把顾客视为获利对象,甚至诱发出不道德、甚至违法的行为。
企业的利润一旦发生问题,职工便会成为首当其冲的受害者,企业也就丧失了人心,便不会有较大的和长期的发展。
从市场竞争的发展来看,企业目标越来越趋向于伦理化,而那些经营良好的企业,都特别注重树立为社会服务的信念,并把它作为制订企业发展战略的基本原则,而缺乏社会责任、不讲道德的企业早晚会被不可避免地淘汰出局。
有远见的企业家总是把追求公众满意、造福社会作为自己的崇高职责和神圣使命。
中国近代航运业巨子卢作孚把“服务社会、便利人民、开发产业、富强国家”作为道德规范;在今天,我国一些优秀企业的道德规范也体现出了强烈的社会责任感,如海尔的“真诚到永远”;小天鹅的“全心全意”;长虹的“以振兴民族工业为己任”;兖矿集团把为党分忧、为国争光作为自己的崇高使命,同样表现出强烈的历史使命感和社会责任感。
其次,企业道德规范可以维护企业的信誉。
在社会主义市场经济条件下,企业走向市场,参与竞争,有的在竞争中不断开拓市场,做大、做强;有的则在市场竞争中逐步丧失市场,从而举步维艰,甚至倒闭、破产,看似无情,却很公正,因为市场是企业生存的基础,没有了市场,企业就要关门。
而企业靠什么占领市场呢?一靠品牌,二靠信誉,而好的品牌是靠良好的信誉支撑的。
有了好的信誉,可以使企业拥有市场,拥有消费者,从而获得丰厚而稳定的利润。
因此说,信誉是企业的生命,是企业的发展之道,是企业孜孜以求的目标。
良好的信誉是企业的无形资产和无价之宝。
信誉好的企业也可能因为某种非自身的原因而造成损失,但只要它品牌还在,信誉还在,它就可以重新崛起,赢得市场。
可口可乐公司的一位总经理曾说过:即使某一天该公司所有厂房全部被毁坏,他们也可以在第二天以品牌和信誉,在金融市场上筹到足够的资金,来重建一个新的可口可乐公司。
企业良好的信誉来之不易,必须始终如一地恪守企业道德规范,倍加爱护,并随着企业的发展和社会的需求赋予其新的内涵,因为再好的信誉也会被不道德的行为所毁坏。
“见利思义”、“以义谋利”是企业的必然选择。
企业靠欺诈手段、靠不讲道义的行为可以赢得一时之利,但决不会长久。
有雄心壮志的企业决不会为了一时的蝇头小利而毁了企业的良好信誉。
恪守企业道德规范、恪守信誉至上的观念,是美德,更是企业生存和发展的必备条件,它要求企业的每一个部门、每一道工序、每一个职工,都要把对企业信誉的维护,贯穿于产品设计、工艺操作、质量检验、包装运输、市场销售、售后服务等各个方面,把维护企业信誉转化为自觉的行动,因为任何一个环节出了问题,都将影响企业的信誉。
第三,企业道德规范能够调节和平衡外界和内部各种关系。
企业作为一个行为主体,无论是经济角色,还是社会角色,都需要协调平衡各种关系,为企业的生存和发展创造良好的内外部环境。
企业道德作为道德
的一种特殊形态,同样具备道德的功能,即能够以善恶评价的方式调整企业内部、企业与企业、企业与社会的相互关系,符合规范和标准的行为,就是道德行为。
从企业的外部环境来看,除了要处理好依法经营、照章纳税、维护生态环境、注重可持续发展这些与国家、与环境大的关系外,更重要的是处理好与消费者、与其他企业尤其是同行业的关系。
消费者[]是企业的上帝,吸引消费者、满足消费者的需要是企业的职责,但能否始终如一信奉,有赖道德观念和高度的责任心。
市场经济,得民心者得市场。
市场经济的本质是竞争经济,没有竞争就没有市场经济,但这种竞争不能是恶性的,而应是理性的、有规则的、自律的,是在合理地配置资源的条件下,公平合理地进行质量、价格、服务、品牌等全方位的竞争。
同时,还要注重合作协调,讲求利益共享,实现双赢,否则,企业间不顾行业整体发展而削价倾销、恶性竞争,就会造成两败俱伤甚至同归于尽。
企业不仅有义务向消费者提供好的服务、创造好的产品,还有义务创造一个公平有序的竞争环境,这也是建立社会主义市场经济体制的客观需要。
从企业的内部环境来看,重要的是协调好部门之间、人际之间的关系,而仅靠组织手段和制度难以做到完美无缺,因为领导的公正和制度的严明,也不可能对所有的问题都做出是非明确的裁决,而企业道德规范却能够较好地解决这个问题。
当企业道德规范一旦为企业中的成员所认可,便会自然而然地成为评价好与坏、功与过的标准和尺子,背离企业道德规范的行为,不论有多么冠冕堂皇的理由,因为它违背了企业整体和根本利益,都会受到同事们的道德压力和公共舆论的谴责,乃至自己良心的不安,促使其自动纠正错误行为,而那些为了实现企业崇高目标而舍弃部门和个人利益的行为,就会受到大家的褒奖,成为大家推崇的楷模。
因为从根本上说,对企业有好处的就是对部门、对个人有好处的事情。
这种思维方式、行为模式和处世之道一旦成为企业的传统、习惯和惯例,就会形成一个人际和谐的内部环境,就会更好地促使部门、职工之间形成相互信任的情感交流和互相负责的道德规范,促使人们自我管理、自我调节、自我塑造、自我激励,自觉地从事有利于企业发展的工作,企业的凝聚力也自然会得到进一步强化,并且将始终保持活力和动力。