分布式基站线路代维规章制度及WLAN基础知识题库
基站基础知识试题
工作单位:姓名:基站维护基础知识试卷'、填空题50分（答错一格扣1分）1、在基站日常巡检中，巡检人员应该带的工具主要有：万用表、水平尺、钢卷尺、指北针、坡度仪、驻波比测试仪、温度测试仪、电源插座、老虎钳、一字螺丝刀、测电笔、固定扳手、绝缘胶布、扎带、铁锤、钉子、空调过滤网（按需）等。
2、进入机房应详细填好《出入机房人员登记表》，主要括事由、人员（人数）、所属单位/部门、批准人等项。
3、在日常的基站巡检维护当中，基站维护人员与监控中心之间的协调合作最为频繁，请列出监测室机房的办公电话________________________________________________ （至少填出两个）4、基站正常使用的交直流电源主要有一市电、开关电源、油机、蓄电池四种。
5、交流三相五线制供电方式的“五线”是：A/B/C 三相相线、—N _______ 、E-地线。
6、进出机房时，特别是进出装有门禁监控系统的机房时，必须得先电话通知监控中心（单位）。
7、基站所装的动力环境监控系统中，一监控中心（SC）和监控站（SS）两种监控设备在基站端是不可操作的。
8、移动通信基站防雷与接地系统的技术要求规定，移动通信基站天线应在避雷针接闪器的45。
的保护范围之内。
9、巡检人员在季/年检时，除了带日常巡检需带的工具外，还得按需再带手提电脑（连线）、万用表、功率计、坡度仪、地阻仪和天馈线测试仪等10、基站机房里面除了BTS主设备、配套的传输、电源、电池、空调、监控等主要的设备外，还应配备出入登记本、灭火器、梯子等等。
11、移动通信电源系统设备主要包括：交流低压配电屏，—开关电源，整流器，蓄电池组，直流配电屏，ATS市电油机转换屏以及相应的监控系统设备等。
电源设备主要包括：高压配电设备_、降压变压器，低压配电设备、—整流器、发电机组，蓄电池组、UPS、变换器等。
12、在未确认用电设备是否带电的情况下，检修前一律按带电看待。
WLAN代维试题
一、填空题：（每空1分，共30分）1、WLAN系统主要由WLAN终端设备（WLAN网卡）、（）、（）、PORTAL服务器、RADIUS 认证服务器、用户认证信息数据库、业务运营支撑系统（BOSS）等组成。
2、中国移动WLAN网络结构从宏观上可以分为三层，分别是（）、（）和（）。
3、WLAN运营商目前大多选用的IEEE标准为（）和（）。
4、中国移动的WLAN使用的是（）分配IP地址。
5、（）是将不同频段信号滤波后合成为一路信号输出、并将接收信号滤波分离的器件。
6、瘦AP支持本地转发和集中转发两种方式，（）方式用户数据需经过AC，而（）方式数据由AP进行独立处理，无需经过AC。
7、AP吊死是比较常见的掉线原因，各厂家AP都有可能出现这种问题。
AP吊死时，需到（）才能重新上线。
8、二功分的信号衰减在（）dB左右，三功分的信号衰减在（）dB左右。
9、安装AP和更换AP之前，要准确记录AP的（）或其他有效编号。
10、IEEE 802.11b/g标准工作在（）频段，在频率范围内划分为（）个子信道，每个子信道带宽为22MHz，其中互不干扰的频点只有3个，一般选择（）三个互不干扰的频点。
11、热点AP采用的两种供电模式为：（）和（）12、IEEE 802.11n设备同时支持2.4GHz和5GHz，使用（）GHz频段解决容量需求，使用（）GHz频段解决覆盖需求。
13、目前临沂使用的AP的MAC地址以00 14开头的是（）AP，以00 11开头的是（）AP，以B4 B3开头的是（）AP。
14、室内AP一般100mW，对应（）dBm，室外一般500mW，对应（）dBm。
15、目前WLAN工程经常使用的N型转接头包括（）、( )和( )。
二、单项选择题：(每题2分，共30分)1、WLAN技术使用了哪种介质？（）A、无线电波B、双绞线C、光波D、红外线2、与蜂窝移动通信网相比，以下哪条不是无线局域网的劣势：（）A、抗干扰性差B、带宽提供能力差C、安全性差D、可靠性差3、WLAN系统中，下述哪个标准可支持的理论峰值速率最高？（）A、802.11bB、802.11gC、802.11nD、802.11a4、目前WLAN室外工程接头处防护层要求为（）A、单层防水胶带B、单层防水胶泥C、双层防水胶带单层防水胶泥D、三层防水胶带双层防水胶泥5、下列哪个是WLAN网络建设中最常用的五类双绞线线序：( C )A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙6、AP在空旷区域的覆盖半径较大，10dbi的天线可达（）米。
基站代维-制度及巡检手册题库
制度与基站巡检手册部分篇1.下面哪种安装次序是正确的(C)A、立机框、接上电源线并加电、接跳线及馈线室内地线、接机框地线。
B、立机框、接跳线及馈线室内地线、接上电源线并加电、接机框地线C、立机框、接机框地线、接跳线及馈线室内地线、接上电源线并加电。
D、立机框、接机框地线、接上电源线并加电、接跳线及馈线室内地线。
2.月度巡检时对灭火器的_____进行检查。
(ABCD)A、压力B、重量C、使用期限D、喷嘴和软管3.代维人员巡检过程中发生基站退服，应_____。
(C)A、自行处理B、交移动公司处理C、立即组织抢修，并立即上报相关管理人员。
4.“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，是中国移动通信的_____。
(A)A、企业使命B、企业价值观C、企业经营宗旨D、企业精神5.灭火的基本方法有：_____。
(ABCD)A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、隔离灭火法D、抑制灭火法6.机房内应配备温、湿度计，交换机房温度应保持在_____度，相对湿度应保持在20%-40%。
(A)A、15—25B、15—30C、10—257.公司员工注意保密事项都包括哪些？(ABCD)A、基站分布情况；B、扩容计划；C、基站选点情况；D、技术资料8.设备管理的基本原则是要经常保持所有电源、空调设备都处于完好，其标准是(ABCDE)A、机械性能良好B、电气特性符合标准要求C、空调设备的制冷系统、空气处理系统正常D、运行稳定、可靠E、技术资料、原始记录齐全9.有人值守机房维护项目，各类设备的告警功能检查，每A一次A、一月B 、 10天C 、 15天10. 下面所画接地示意图，__________种情况是正确的。
(B )11. 对基站内墙的要求_____。
(ABC )A 、 无开裂B 、 无渗漏C 、 无霉变12. 基站接地系统采用_____方式。
(C )A 、 防雷接地B 、 保护接地C 、 联合接地13. 代维人员进行登高作业时，必须有----------人在场。
基站代维专业复习题库范围
基站代维专业复习题库范围基站专业题库一、单项选择题1、以下说法正确的是（ A ）A 机房内绝对禁止抽烟B 机房内允许抽烟C 机房内禁止抽烟但在安全的前提下可以少量抽烟D 在工作中途休息是可以抽烟2、关于清洁蓄电池错误的做法是（D）A 使用绝缘刷子或吸尘器清洁B 使用抹布时需将水拧干，严防直流短路C 发现锈迹应立即清除后涂抹牛油或凡士林D 电池灰尘较多时可以用湿抹布擦拭，必须擦干净3、交直流工作地、设备保护地、防雷接地的连接方式是（B ）A 集中连接，分散接地B 分散连接，集中接地C 集中连接，集中接地D 分散连接，分散接地4、清洁或插拔模块设备时应首先（D）A 切断设备电源B 直接进行清洁C 首先将抹布拧干 D带上防静电保护套5、强电作业时的错误做法是（C）A 去除身上的金属物件B 使用绝缘良好的工具C 在工作过程中可以使用手机但要注意安全D 安全帽、安全鞋均应穿戴整齐6、机房使用的交流电缆为（ A ）A 优质阻燃电缆B 普通交流电缆C 三相五线电缆D 根据机房容量绝对7、超过（B）以上高处作业时必须系安全带，安全带的栓扎端一定要扎在牢靠的地方。
A 1米B 2米C 3米D 4米8、关于发电机放臵错误的做法是（C）A 油机放臵在水平位臵B 禁止发电机的进、排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气C 有取暖需要时可以将发电机放在机房内发电 D 避免阳光直射或被雨淋到9、启动油机，空载运行（ B）分钟后再对负载送电。
A 1～2B 3～5C 7～8D 无需等待10、市电恢复后发电机空载运行（C）后停止油机工作。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 4分钟11、发电机燃油存放未使用超过（C），则应添加汽油稳定剂，以防止汽油挥发而引起事故。
A 10天B 20天C 30天D 40天12、高压设备送电时，应先送（A）；断电时反之，否则失误引起电弧产生，烧坏线路开关，不能及时供电。
A 隔离开关B 断路器C 负载D 交流市电13、各种开关的熔丝容量与输出线径一定合理，要考虑与( A )一致，防止发生过载、过热，造成火灾隐。
基站代维题库
简答题
基站无பைடு நூலகம்搜星因如何处理？
简答题
单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题
在GPS接地的时候，在进入馈窗之前，需要将接地线接到室外地排 上，有些站点在没有室外地排的的情况下，是否可以接到室内接地排 上，为什么？ BTS电源线常用有三种规格。作为工作地线的线缆颜色通常是（ ） SDR基站安装用的M02柜中预留给传输的空间有多大( )。 RRU抱杆件的抱杆直径范围是（ ）CM。 RRU安装使用的保护地线线径为（ ）。 BTS单独接地电阻应该小于（ ）欧姆。 CBTS I2 机柜的前面离墙距离和后面离墙距离分别不小于（ ）。 BTS机房内接地电阻应该小于（ ）欧姆。
判断题
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填空题 多项选择题 多项选择题 多项选择题
判断题
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以下关于极化分集应用的说法是否正确：＋45度/－45度双极化天 线，组合了＋45度和－45度两副极化方向相互正交的天线，并且同时 工作在收发双工模式下，大大节省每个小区的天线数量；同时由于＋ 45度和－45度为正交极化，有效保障分集接收效果。 在基站极化天线选型中，以下说法是否正确：单极化天线多采用垂直 线极化，双极化天线多采用＋45度/-45度双线极化。 以下关于吸顶天线的说法是否正确：吸顶天线是一种定向天线。主要 安装在房间、大厅、走廊等场所的天花板上。吸顶天线的增益一般在 2－5dBi，水平波瓣宽度为360度，垂直波瓣宽度65度左右。 以下关于泄漏电缆的说法，是否正确：泄漏电缆也可以看成是一种天 线，通过在电缆外导体上的一系列开口把信号沿电缆纵向均匀地发射 出去和接收回来。适用于隧道、地铁等狭长封闭区域。 天线在通信系统中使用较多的两种极化方式分为__________和 __________。 天线的下倾方式分为__________、固定电子下倾和__________。 最基本的分集接收有三种类型，分别是__________分集、__________ 分集、__________。 天线是一种能够有效地辐射和__________无线电波的装置。 方向图通常都有两个或多个瓣，其中辐射强度最大的瓣称为 __________瓣，其余的瓣称为__________瓣。 以下属于2G系统的是( )。 与IS-95相比，CDMA2000 1X新增了（ ）网元。 A接口是（ ）两个网元之前的接口。 扩频通信技术是指在发端采用扩频码调制，使信号所占的频带宽度远 大于所传信息必须的带宽，在收端采用不同的扩频码进行相关解调来 解扩以恢复所传信息数据。 反射使得无线电信号绕地球曲线表面传播，能够传播到阻挡物后面。 分集接收可以减小快衰落的影响。 无线通讯中,因为直射波,反射波的传播路径不同, 所以会产生多径效 应,从而影响接收效果。 在FDMA、TDMA和CDMA三种多址接入方式中，FDMA方式频谱效率最高。 基站信号发往终端是前向，反之是反向。 在信号接收方面，CDMA系统的特色之一是采用了Rake接收机。 WCDMA系统码片速率是3.84Mcps，载波带宽为5MHz。 香农公式告诉我们，在保证一定信道容量的要求下，带宽和信噪比是 可以互换的。
移动通信代维人员专业考试：WLAN项目管理考点(题库版)
移动通信代维人员专业考试：WLAN项目管理考点（题库版）1、判断题工艺美观，不用每天施工完毕后清理垃圾余料。
（）正确答案：错2、填空题当施工作业噪音可能超过施工现场的噪声限值时，应在开工前向（），（）申请，核准后才（江南博哥）能开工。
正确答案：建设行政主管部门；环保部门3、判断题WLANAP可以采用带POE功能的以太网交换机进行供电，可串接POE 供电器。
（）正确答案：错4、多选信号线，电源线标签粘贴要求包括（）。
A、标识正确，清晰；B、建议标签粘贴在距插头3cm处；C、位置整齐，朝向一致；D、粘贴可靠。
正确答案：A, C, D5、多选下列属于做好机械设备保养的目点是（）。
A、为了保持机械设备的良好技术状态B、提高设备运转的高运转效率C、减少零件的磨损，延长使用寿命D、降低消耗、提高机械施工的经济效益正确答案：A, C, D6、填空题清洁卫生用（）清理机架内的灰尘，大块的垃圾可以直接清理。
正确答案：吸尘器7、单选对于高度超过（）的楼层，不适合采用室外方式覆盖。
A、4层12米B、6层18米C、8层24米D、12层36米正确答案：C8、单选电钻打孔不可以使用下列哪些措施（）。
A、吸尘器吸尘B、用塑料/布料进行护尘C、用纸料进行护尘D、不用理会正确答案：D9、单选在医院环境里进行无线工勘时，下列哪些因素需要考虑（）。
A、木门B、电视D、X光区域正确答案：D10、填空题若AP工作在3.8GHZ频段，此频段可利用的不重叠信道有（），可根据邻区情况灵活使用。
正确答案：3个11、多选下列属于施工临时用电要求的是（）。
A、施工机具和手持移动电具，不必实施二级漏电保护B、工地应实行三相五线制的保护接零系统。
使用公用电网的，应按供电部门要求实施接零和接地保护。
C、施工机具和手持移动电具，必须实施二级漏电保护，末端漏电保护的漏电动作电流不大于30mA／0.1S。
D、工地中电源线应按规范架设，禁止任意拉线接电。
施工现场应当设有保证施工安全要求的夜间照明，危险潮湿场所照明以及手持照明灯具，应当采用符合安全要求的电压。
移动通信代维人员专业考试：WLAN网络维护题库考点(题库版)
移动通信代维人员专业考试：WLAN网络维护题库考点（题库版）1、单选声级计过载（）符号提示。
A、ELB、OLC、FL正确答案：B2、问答题大唐R2000-II胖AP设备具备什么样的功能后，可用于两个不同的子网（江南博哥）之间的连接。
在路由模式下，可做为DHCP服务器使用？正确答案：需要具备路由器功能。
3、单选光纤收发器上以太网口的默认设置是（）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应正确答案：D4、填空题资源管理中，不仅包括热点视图，资料管理还包括（）。
正确答案：控制视图5、单选网桥属于OSI七层参考模型的第（）层。
A.1B.2C.3D.4正确答案：B6、填空题2011年底，机场WLAN覆盖率达到（），火车特等站覆盖比例要求不低于（），火车一等站覆盖比例要求不低于（）；汽车一级站覆盖比例要求不低于（）。
正确答案：100%；80%；50%；60%7、名词解释WEP正确答案：有线等效秘密，用来保护WLAN数据流的一种机制。
WEP采用一种对称的方法来保护数据流，这种方法使用同样的密钥与算法来加密和解密数据。
8、填空题2003年9月，802.11g标准获得正式批准，使得无线局域网的应用跨入了一个新纪元。
该标准吸取了（）和（）两个标准的优点，同时克服了它们各自的不足，速率已高达（）。
无线局域网技术的应用也因之获得了前所未有的高速增长。
正确答案：11b；11a；108M9、填空题数字式万用表一般把被测的量经过变换器变换为（），再自动转换成（）量，并将其结果用数字形式显示出来的一种测量仪器。
正确答案：直流电压；数字10、单选R2000AP-II内置多大的放大器（）。
A.2OOmwB.300mWC.400mWD.500mW正确答案：D11、判断题R2000系列AP只支持通过硬件复位按钮方式恢复出厂设置。
（）正确答案：错12、问答题试说明MESH方式的优缺点。
正确答案：组网方便灵活，不需布线速率不高，稳定性差。
代维资格考试基站代维考试卷模拟考试题.docx
《基站代维》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、通信基站空调系统应能按要求自动调节室内（），并能长期稳定工作。
有可靠的报警和保护功能。
（ ）A.温度、自动B.湿度、启动C.温、湿度、自动D.温、湿度、启动2、以下关于直放站施主天线的描述，哪个是正确的？（）（ ）A.位置越高越好B.位置越低越好C.尽量使用全向天线D.尽量使用方向性好的天线3、在日常工作中，可使用以下仪器测试驻波比（）（ ） A.频谱仪 B.Sitemaster C.测试手机 D.路测软件4、方位角的定义（）为零度，顺时针方向为正，不取负值，用指南针测量。
（ ）A.正东B.正南C.正西D.正北姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、高频开关电源监控模块的作用为：（）（）A.将交流电转变为直流电。
B.平滑滤波。
C.显示，告警，参数设置及通信等。
D.交流市电中断，向负载供电。
6、引入基站电流配电箱的保护接地母线线径不小于（）mm<sup>2</sup>（）A.35B.50C.70D.907、<p> 简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（）。
<br /> a、使用网管进行故障定位<br /> b、单站自环测试<br /> c、逐段环回方法，注意单双向业务<br /> d、替换单板方法</p>（）A.acdbB.cabdC.acbdD.dbac8、下列的几个电源线标识，那个表示为保护地（）。
2WLAN考试及答案
WLAN代维理论试题县区公司名称姓名分数一、填空（每空1分，共20分）1、2.4 Ghz无线局域网标准的信号能量20dBm等于100 mW ，500mW的AP发射功率是27dBm。
2、WLAN代维工作范围包括WLAN热点内AP、交换机和相关线路的日常维护。
3、802.11a的最大速率54M，802.11g的最大速率 54M ， 802.11n的最大速率 300M 。
4、在安装AP的时候，要考虑以太网交换机与AP之间 100米的距离限制。
5、AP的干扰有哪些：蓝牙、微波炉、医疗器械等因此安装AP时尽量避开干扰源。
6、如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID。
7、WLAN协议演进历程是(顺序错误零分)：802.11b 、802.11a 、802.11g 、 802.11n 。
8、WLAN无线局域网是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它主要是利用射频技术，取代旧式的双绞线构成局域网络，提供传统有线局域网的所有功能。
9、无线网络性能测试主要包含（网络延时测试）,（信号强度测试）,（传输带宽测试）。
10、用于现网的ONU设备，其能提供的出口带宽为100 Mbps。
二、单选题（每题2分，共20分）1、微软操作系统的无线客户端已经是服务的一部分，在XP系统中它的名称是（A ）A、Wireless Zero ConfigurationB、Wireless STA ConfigurationC、Microsoft Wireless STA ConfigurationD、Microsoft Wireless Zero Configuration2、代维公司应积极做好与移动公司合作的业主和其他相关单位的协调工作。
（B ）A、施工队B、业主C、设备厂家D、网络质量第三方测试3、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是（C ）A、带宽B、功率C、增益D、极性4、对于有用户投诉或故障检测单的站点，应第一时间赶到现场处理并给予反馈，否则每次扣5 分。
代维通讯知识测试（含部分答案）
代维通讯知识测试（含部分答案）区县姓名综合代维技能测试一、基础部分（每题1分，共计50分）1、哪些不属于基站及配套设备(C)A传输及基站设备 B空调设备 C室内分布 D 动力设备2、动力设备不包含(D)A含开关电源 B电池逆变器 C UPS、DC/DC 变换器等 D消防3、故障抢修中，哪项属于基站主设备工单(B)A 空凋设备告警B 直放站光收发模块告警C 门禁、烟雾、温湿度告警D 天馈系统告警4、机房环境检查：检查机房温、湿度，机房照明、插座等。
检查清理机房等设施的基础外___米内(含基础建筑内部)杂草、灌木、杂物；检查及处置租用房门口、走道的杂物和危险品（B）A 1米B 1.5米C 2米D 5米5、不是基站巡检内容是A机房温、湿度B机房照明、插座C测量动力设备线电压、相电流 D收集干线路由6、基站划分为4个级别：A类站点、B类站点、C类站点、VIP 类站点。
最高级别是（D）A A类站点B B类站点、C C类站点D VIP类站点7、VIP类站点巡检周期为：（C）A 1次/月B 2次/月 C4次/月8、A类站点巡检周期为：(A)A 1次/月B 2次/月 C4次/月9、对新交接的站点，交接代维管理后在第___个月纳入巡检计划。
(B)A 1B 2 C3 D410、检查空调的设置是否正确，要求空调设置在制冷状态，温度设置（一般）：(B)A 25℃B 26℃C 27℃D 28℃11、机房安全系统检查不包括(D)A 消防、门禁、 B应急灯、C 防水、防尘、防鼠、防雷 D机房温湿度12、设备运行状态检查错误操作的是：(B)A 检查所有设备指示灯B 关掉告警设备 C如有异常与监控中心联系，及时处理13、机房及设备全面清洁错误的是A对机房地面死角、门窗、办公用品等全部清洁；B用水清除机柜、机架及设备面板浮灰；C洗刷设备防尘网，无水的地D对电缆槽道进行清洁，并对不规范排放线缆进行整改；14、各类线缆连接处检查错误的是：(C)A室内、室外各类线缆接头连接是否牢固，紧固螺丝是否拧紧。
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分布式基站线路代维规章制度及WLAN基础知识题库
乐享集团公司，写于2021年6月16日 题 库 第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度 一、单选题 1、人为损坏或丢失仪器仪表,责任人按损失价值的进行赔偿;A A、10 B、20 C、15 D、30 答案出处：出自CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序. 2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP B；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划;B A、1次/一年； B、1次/半年； C、1次/季度； D、1次/月 答案出处：代维管理办法 3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定;移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试,代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现 A 人,达到B 人考核该代维护公司2000元,取消该代维公司在该代维地区的代维资格; AB A1人 B2人 C3人 D5人 答案出处：代维管理办法 4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时,扣分标准按该项工作所占比例的 B 对总分进行扣除;B A1倍 B双倍 C 3倍 D 4倍 答案出处：代维管理办法 5、对于影响通信的故障,应按照 A的原则进行处理,确保将业务损失减少到最小 A先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理 后汇报A 答案出处：故障管理办法 6、三级故障解决时限B A 60分钟 B 30分钟 C 15分钟 D 120分钟 答案出处：故障管理办法 7、小区完好性优秀指标是 C A B 99.5 C D 答案出处：二级考核管理办法 8、网优工单完成及时率优秀值为B A 85% B 90% C 98% D 100% 答案出处：二级考核管理办法 9、重复投诉率优秀值为 A B 0.0022 C D 答案出处：二级考核管理办法 10、基站名后加字母“Z”表示该站是C A 直放站 B分布式 C 载波池 D 微蜂窝 答案出处：基站命名规范 11、铁道学院D1表示B A 铁道学院1800第一区 B铁道学院第二个1800 C 铁道学院1区 答案出处：基站命名规范 12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机,如故障发生后出现相关人员电话关机的情况,每起考核责任人 B 元; A 100 B 200 C 300 D 500 答案出处：通信故障管理办法 13、最差小区为严重异常话务,网络部将对其情况进行跟踪,一周内出现 C 次最差小区的将进行通报挂黄牌,连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌,网络部将对网络维护中心、四县市分公司进行考核; A 1 B 2 C 3 D 4 答案出处：通信故障管理办法 14、按省公司的考核要求,应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退服率总的退服历时,不做删除;考核时间为每天上午8：00至晚上 C ;当发生时间或结束时间在该时段之外时,只计落入该时段的历时;小区退服不区分VIP基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站; A 21:00 B 22:00 C 23:00 D 24:00 答案出处：通信故障管理办法 15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任四县市分管副经理签字确认后报网络部备案;如回单时无法给出明确答复的,应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限,其中新建基站B内答复 A：2天 B：3天C：5天 D：7天 16、根据公司员工培训管理办法,公司每个员工年平均受培训时间不低于A小时 A、40小时 B、30小时 C、20小时 D、10小时 17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工,其服务期一般为B年 A、4年 B、5年 C、6年 D、7年 18、中国移动通信集团公司成立时间是：A A、2000年4月20日 B、1999年8月7日 C 2002年7月8日 19、“全球通”品牌的核心理念是： A积极 B掌控 C品位 D我能 二、多选题 1、下列属于轻微差错的是C ,属于严重差错的是BD： A：新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉 B：由于未到现场测试等人为主观原因,回复的现场情况不实,制定解决方案错误 C：未在规定时限内回复解决方案 D：网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的 答案出处：出自网络投诉快速反应机制实施细则 2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任四县市分管副经理签字确认后报网络部备案;如回单时无法给出明确答复的,应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限,其中新建基站B内答复 A：2天 B：3天C：5天 D：7天 答案出处：出自网络投诉快速反应机制实施细则 3、故障分类有 A B A 业务故障 B 设备故障 C 网络故障 D 通信故障 答案出处：故障管理办法 4、一级故障包括以下 B C D A 5万以上10万以下用户小时省际呼叫中断 B省会城市BSC阻断30分钟以上90分钟以内,或其余地区BSC阻断在30分钟以上120分钟以内以及PCU阻断60分钟以上 C一个本地网内15个以上基站同时阻断120分钟以上 D网元与OMC系统连接中断及网元与省级网管系统连接中断8小时以上 5、由分公司本地维护设备包括A B C D A XCDR B BSC C WLAN系统 D PCU 答案出处：故障管理办法 6、维护单位在进行全程全网故障管理时,应本着A B C D A 先局内后局外 B先本端后对端 C先交换后传输 D先网内后网外的原则 答案出处：故障管理办法 7、 B C故障排除后,省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、相关技术人员和厂家参加的专题分析会议,进行故障原因分析 A 一级 B 二级 C 三级 D 四级 答案出处：故障管理办法 8、网维中心的KPI有A C D A 小区完好性 B 掉话率 C 网络话音质量投诉 D网优工单完成及时率 答案出处：二级考核管理办法 9、在基站搬迁中网维中心有以下职责 A C D A 得到批复同意基站拆除信息后1个工作日内下单网络优化中心、传输维护中心、动力维护中心、工程建设中心制定基站搬迁方案 B 对基站拆除后的投诉进行评估 C 对基站拆除后的覆盖、容量进行评估 D制定最终的基站拆除方案 答案出处：基站搬迁管理办法 10、基站命名能包含A B D A 中文字符 B括号“”C英文字母 D阿拉伯数字 答案出处：基站命名规范 11、以下说法正确的有B C D A 割接网络部同意就可进行 B 割接需安排相关专业维护人员随工 C施工完成及时上报网络部 D 割接完成需按时上报割接反馈信息表 答案出处：日常维护管理考核细则 12、小区退服包括以下B C A每日8:00-20:00 B每日8:00-23:00 C 8:00前发生,23:00时未清除 D 8:00前发生 答案出处：13、基站小区退服主要分为B C级别 A一个本地网内10个小区同时阻断30 分钟以上 B一个本地网内15个小区同时阻断30 分钟以上 C一个本地网内单个基站小区阻断60分钟 D一个本地网内单个基站小区阻断180分钟 答案出处：14、基站验收工作内容包括 A B D A看施工单位在进场施工是否填写机房出入登记本 B检查施工单位在对新建站扩减容主设备进行调测时,是否按照MOTO设备调测的规范进行调测 C 检查施工单位是否在施工前提前1小时电话通知监控,在监控进行记录后,再进行施工 D施工单位在安装主设备时,是否按照MOTO设备的安装规范进行设备安装,馈线、地线走线必须符合规范 答案出处：15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签的载频更换时要将坏载频的标签贴到 B C A、坏载频上 B、新换上的载频上 C、坏件贴坏件标签带回 D、原基站机架上 答案出处： 16、基站设备维护内容包括 A D A、基站设备的巡查和检修工作; B、基站设备故障的检修,并填写故障报告报送有关部门; C、配合收集网络优化工作所需数据,并参与网络优化的实施工作; D、基站故障排查; 答案出处： 17、例行拨打测试内容至少应包括A B C D E A漫游测试 B互联互通测试C各类业务测试 D CQT测试 E DT测试 答案出处： 18、设备完好标准是b c d A 移动电话设备质量应符合技术标准 B主要技术指标、电气性能应符合维护技术标准 C设备运行正常, 使用良好 D技术资料齐全, 图纸与实物相符 答案出处： 19、一级重大故障发生后,除基站断站故障外生产部门主任或副主任必须到达现场进行指挥;如未及时赶到现场,每次考核200元；二级重大故障除生产部门主任外,网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任必须在最短时间内到达现场进行指挥,如未及时赶到现场,考核500元;三级重大故障生产部门主任、网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任、分公司主管副总经理必须在最短时间内到过现场进行指挥;如未及时赶到,考核1000元;以上规定中相关人员到达现场的时间,原则上市区时限 A 分钟,四县 C 小时; A 40分钟 B 60分钟 C 120分钟 D 180分钟 答案出处：通信故障管理办法 20、通信质量类投诉：指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象： ABCDE A单通/双不通 B串线 C杂音 D回声 E掉话 21、下列属于轻微差错的是C ,属于严重差错的是BD： A 新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉 B 由于未到现场测试等人为主观原因,回复的现场情况不实,制定解决方案错误 C 未在规定时限内回复解决方案 D 网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的 22、中国移动企业文化理念体系由 ABC 部分组成