邮政储蓄营销案例
邮政市场营销方案范文(通用5篇)

邮政市场营销方案邮政市场营销方案范文(通用5篇)为确保事情或工作顺利开展,往往需要预先制定好方案,方案属于计划类文书的一种。
那么应当如何制定方案呢?以下是小编收集整理的邮政市场营销方案范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
邮政市场营销方案1一、营销思路了解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务二、营销目标计划目标:销售邮政贺卡XX份三、营销方法(一)了解邮政贺卡含义的理解每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿,它每一句话、每一个字都有非常深刻的含义,我们要相信“世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人”,但是如果我们不了解自己的产品,那么我们要如何推销。
(二)提出亮点,吸引客户在我们充分的了解邮政贺卡的含义后,这时我们就应该根据它的含义,提出亮点来吸引客户,现如今人们大多使用电脑贺卡,但是电脑贺卡存在很多缺点,也不能够充分展现祝福人的心意,独立在电脑上制作贺卡,也不是一个简单的程序,很多人都不具备这种技术。
而邮政贺卡的特点在此就体现出来了,它不仅仅是一张卡片、一张纸,而是一份能够充分体现祝福人心意的传递者,而我们此类贺卡主要是针对森林安全的宣传贺卡,这就不仅仅能够表达心意,更能够展现对对方的生命安全的关注,同时又能够以一种独特的方式宣传森林安全。
而对于有收藏喜好的顾客来说,这套独特的森林安全宣传贺卡,更加是别具特色。
(三)了解客户,主动出击我们的最终目标客户是吉安市全体人民,目的是向人民宣传森林安全知识,那么我们就应该充分了解人民的想法,其实人民的想法非常简单就是:合家平安,我们可以抓住这个重点,结合我们此类森林安全宣传贺卡的特色,不仅能够达到宣传森林安全的力度,同时还能够提高大家森林安全人人有责的意识,人人关注森林安全,那么就能够确保合家平安。
(四)推销宣传、确保任务由于我们的邮政贺卡最大的缺点是静物,不能跳出来告诉大家,它诞生了,它在那里。
为此我们在宣传上面需要加大力度,我们可以通过对外板报等方式向大家宣传,它的存在,它的价值,强化它的亮点特色,让它的价值深入到顾客的心中,吸引顾客主动购买。
邮政数据库商函局函件营销案例(三个)

背景分析
阜阳市医疗保险基金管理中心原有服务模式 是每年年末将保户一年的医疗保险消费情况及余 额制作成对帐单,由保户亲自到医保中心去拿取; 同时用户也可通过拨打168信息台查询自身的消费 和资金状况。医保中心针对现有服务方式和效果 比较满意,但由于对帐不及时和对帐费用等问题, 消费者对医保中心服务满意度不高。
阜阳局“刮刮型”贺年(有奖)明信片
营销案例
案例简介
2006年,阜阳市邮政局为实现函件业务超常规 跨越式发展,大胆创新,精心策划了“关注留守儿童, 关爱青少年”刮刮卡明信片销售活动。刮刮卡明信片 在正常规格的2006年贺年(有奖)明信片一侧加印带 有涂层的副券,刮开涂层,即可兑奖,即开即兑。奖 品有电脑、电动自行车、自行车、10元现金等,以 “刮刮奖”为卖点,刺激贺年(有奖)明信片的销售。
营销成效
此次营销活动直接经济收入达到27万多元,其中开 发个性化邮票近4000版,定向邮品收入达25万元,函 件业务收入2万多元。在此次活动中,更加密切了双方 的合作关系,展示了阜阳邮政的形象,进一步提高了阜 阳邮政在当地的知名度和影响力,同时也带动了其他学 校校庆市场的开发。
案例点评
阜阳局在项行方案营销,集中精力 公关,实现互惠双赢,获得成功。另外,需要提出 的是,方案中一系列的措施,可以带来连锁的反应 和营销成果。
营销过程
三是优质服务。良好的开端之后是大量的繁杂的工作,项目 组客户经理进入学院展开全面工作,收集资料、图片,根据学 院校庆动向修改营销策划方案,并一次次设计样稿,不厌其烦, 同时还帮助校庆办的同志完成其他的工作。短短的两三个月时 间,项目组领导多次到学院沟通联系,策划方案也是几易其稿, 邮品样稿修改了二十多次。另外在此期间,师院支局、速递、 投递等部门也更加注重对学院的服务质量,配合此次校庆营销 活动。功夫不负有心人,项目组与学院在校庆前一个月签订了 校庆礼品合作开发协议。
邮政报刊营销案例分析

报刊发行是一项传统业务,是邮政企业不可缺少的业务之一。
同样,报刊发行业务也是国家与党交付给邮政企业的一项重要政治任务。
近几年邮政报刊发行业务一直处于低水平状态,出现了市场占有率偏低,业务增长缓慢的局面。
面对当前日益激烈的行业竞争,邮政企业如何选择营销策略以下是分享给大家的关于邮政报刊营销案例,欢迎大家前来阅读!邮政报刊营销案例篇1:在2022年报刊大收订中,湖南长沙局通过市场调研找准定位、创新发行方式拓展市场、引入浮动酬金返点制度等策略,有效地收复了高校图书馆失地,至2022年12月31日,收回图书馆2022年度报刊流转额近300万元,较去年同期增长近100万元,其中湖南大学图书馆流转额增加10多万元,增幅达40%;湖南师大图书馆增加20多万元;原来走社会公司订阅的长沙理工大学也重新回到邮发渠道,而且流转额突破了20万元。
邮政报刊营销案例篇2:近年来,陕西邮政报刊发行业务发展稳健,截至2022年12月31日,陕西省完成年度报刊大收订流转额51580万元,排全国第14位,高于全国平均增幅33个百分点。
在开展传统业务的同时,陕西邮政报刊发行局针对报刊发行市场竞争日加激烈的情形还大力拓宽业务渠道,与政府、金融、保险、物流、医疗、通讯、餐饮等行业达成了企业形象期刊、VIP专刊、报刊阅览架、订阅卡制作业务,将报刊发行特殊渠道的开发推上了快车道,全年共开发特殊渠道流转额1089万元,较上年增长175%。
同时,大力推进报刊信息化建设,分别构建了报刊发行业务处理系统、报刊网上订阅系统、报刊信息发布系统以及教材发行信息系统。
对报刊信息系统的构建显著提升了邮政报刊发行对用户的服务水平,提升了用户的满意度。
邮政报刊营销案例篇3:2022年10月,我带着领导的重托和信任,开始在全县教育系统做教育类报刊杂志发行工作。
首先,我从远房叔叔那里得到了支持,于是硬着头皮一笔一笔的开始做好征订工作。
当年就完成了12万元的征订任务。
邮政毕业纪念册业务营销案例

ⅩⅩ市ⅩⅩ局毕业纪念册业务营销案例一、背景分析多年来,ⅩⅩ局一直致力于毕业纪念册营销项目的开发工作,已经连续多年为ⅩⅩ一中、ⅩⅩ六中、ⅩⅩ市开发区高中等多所学校设计制作毕业纪念册。
今年,ⅩⅩ市教体局从统一规格和要求的角度出发,对该业务进行了公开招标,了解这一信息后,ⅩⅩ局决定参与其招标活动。
二、营销过程(一)把握市场信息,制定标书信息就是商机,信息在当代社会中的作用越来越重要,ⅩⅩ局一直注重对社会上各种信息的搜集,在了解到ⅩⅩ市教体局将对毕业纪念册进行招标时,ⅩⅩ局制定了详细的招标书,努力参与竞标。
(二)积极与教体局沟通,中标成功经过ⅩⅩ局多方努力最终与教体局达成共识,由ⅩⅩ局函件局全部承揽ⅩⅩ市所有高中毕业纪念册的设计制作工作。
(三)分工协作,全面推进此项业务有序进展在拿下这个项目后,ⅩⅩ市邮政局函件局将任务进行了细分,从拍照、策划版面、设计、校稿等各个环节都做了详尽安排,稳步推进此项业务的发展。
1.按照区域进行划分:函件局将ⅩⅩ市的高中进行区域划分,本着谁开发谁负责的原则,将高中分别落实到所辖支局,并让其支局负责人主动拜访,商定拍照、签稿等相关事宜。
2.按照时间进行预约:为更好地做好服务支撑工作,函件局制定了“时间预约登记”,支局负责人联系好拍照时间,并进行预约登记,合理安排时间,指定专人进行协调,保障前期工作顺利进行。
3.按照先后顺序进行跟踪:毕业纪念册的设计工作是最关键的阶段,函件局制定专人对所有的毕业纪念册的设计工作进行全程跟踪校稿,确保万无一失。
并按照提前动手、提前拍照、提前取货的原则,加强后续跟踪服务工作。
三、营销效果截至5月初,已有三所高中已拍照完毕,其它几所高中也将陆续拍照设计,各项工作正在稳步推进过程中,可实现函件业务收入15万元左右。
四、营销启示该项业务受到了学校师生的喜爱,为业务的持续性开发提供了先决条件;另外,成功竞标可为ⅩⅩ局下一步开发学校市场打好基础,也预示着毕业纪念册的成功开发将成为函件业务的木本业务,进一步拓宽了学校市场的空间。
邮政贺卡营销案例

邮政贺卡营销案例20__年__商贸城邮政贺卡营销案例一、项目背景__市是__省的发展中城市近几年来各项经济指标稳步发展招商引资成效明显城市面貌日益改观 20__年 10月初我在对邮政贺卡目标客户走访过程中注意到位于南洋大道__商贸城即将完工, 通过了解近段时间商贸城商铺即将会在年前开盘销售于12月24号开始正式营业在销售前阶段正是营销宣传的绝佳时期,迫切需要打开知名度提高发展商和商铺的形象。
我心想:要是在宣传过程中能配合使用邮政贺卡使宣传面更广与消费者的距离更近贺卡问候更贴心。
那样能更加提高房地产开发商公司形象相比一些其它的宣传手段来讲宣传的成本也低廉况且多元的化的宣传方式对开发商来说是很好的选择能达到更满意的宣传效果。
因此我们马上针对该客户进行了立项开始项目的前期策划。
二、实施过程 1、收集信息制定策略为了了解公司开发商的一些具体情况我们到有关单位通过各种途径侧面了解到:公司老板是__人对宣传方面了解甚深此商贸城销售面很广;既有__在外的商人还有周边县市的投资者也有__的一些居民;该公司销售由__总负责对邮政宣传产品亦有所了解;并且了解到该公司已准备开始在报纸、电视做宣传。
以此为基础以在开发商登记的意向客户名、址数据库为切入点撰写了一份采取以邮政贺卡点对点告知的宣传营销方案。
2、初步洽谈打动客户如何直接找到对方负责人洽谈如何推介更有效果是我们遇到的第一个问题。
通过到商贸城工地了解我们获知老板回__公司估计要到11月底才回__.等到12月初我直接去__总的办公室但大门紧闭.我到__了解到__总下午会到办公室的准确消息,事不宜迟立即和函件分局领导前往商贸城洽谈基于对该公司的了解和充分的准备我们介绍了我们的贺卡宣传的优势宣传成本比较并将为商贸城的概况推出最完美设计方案使对外宣传的效果更加理想利用我们的邮政网络资源提供最优质的服务同时我们还主动提出:贺卡定制好之后由我们邮政局负责打印开发商核对之后由邮局寄发。
邮政代理速递业务营销案例学习(九)2

邮政代理速递业务营销案例学习(九)2《邮政代理速递业务营销案例学习九》案例二十二苏州公司开发虎丘婚纱市场案例一、市场基本情况苏州虎丘婚纱市场位于苏州城北虎丘路,临近虎丘风景区,形成于八十年代中期。
目前,已成为全国最大的婚纱产业基地并享誉海内外,为江浙沪地区乃至全国购买经济实惠型婚纱及配套饰品的首选。
截止2009年底,市场占地面积约25000平方米,拥有经营户1000多家,从业人员15000余名,主营旗袍、民族服装、披肩、辅料、饰品、晚礼服、燕尾服、古戏服等近百个系列品种的婚纱产品。
随着苏州虎丘市场交易量的增长,对快递服务需求的不断增加,日均快递量可达4500件,年速递市场规模超过5000万元。
其中国际约占1/3的量,主要流向为欧美、中东等区域,国内约占2/3的量,以长三角地区居多。
市场内的快递公司主要包括申通、圆通、顺丰、韵达、中通及四大国际快递公司和各种国际专线公司。
二、市场开发的主要做法(一)成立市场开发工作组。
由公司领导亲自挂帅,市场部、网控部、财务部、人力资源部、综合办等职能部门参加,加强组织领导,负责项目的整体策划和业务的推进实施。
并专门设立虎丘婚纱营销团队,负责项目的营销、揽收和操作。
(二)强化市场营销力量。
调整、优化人员结构,通过外部招聘方式及时补充营销、揽投人员,截至9月底,虎丘婚纱市场已到位60人。
通过前期内部竞聘,选拔出营销能力佳、有一定的管理能力及责任心的营销经理,作为虎丘婚纱市场的两名项目经理,分别带领两个营销团队开拓市场。
营销团队的人员配置是:将营销人员、揽收人员分为4个小组,负责本区域的营销和揽收,并以虎阜路为界,划分两个区域,将4个小组分成两个营销团队;网点配备室内营销员1名、客服1名,室内营销员负责网上客户的搜索、电话营销公关、建立QQ群联系,并分配至各营销小组进行上门洽谈和营揽,客服人员负责网点收寄,邮件包装,数据处理统计,客户查询、叫件通知等日常事宜。
(三)网点进驻运营,优化揽投部署在虎丘婚纱市场内设立了邮政EMS的固定网点,营业时间为9:00—21:00,实施多频次揽收,并作为内部处理场地,以延长揽收截件的时间,为客户提供方便。
邮政营销策划方案
邮政营销策划方案篇三:怎么写邮政营销方案邮政营销案例案例一:小题大做气象日做成大奶酪背景:以“气象日”入题,难 3月23日是世界气象日,这个纪念日没有引起多少人的注意。
如何寻找切入点,创造广告宣传需求呢?经过一番调查研究,开平局初步摸清了气象局的基本情况,并与气象局有关领导取得了联系。
但气象局表示,世界气象日宣传不在全年计划之列,宣传经费未能单项列出。
连气象局都无意宣传,这个纪念日入题难。
营销案例三则广东省开平市邮政局张剑案例一:小题大做气象日做成大奶酪背景:以“气象日”入题,难 3月23日是世界气象日,这个纪念日没有引起多少人的注意。
如何寻找切入点,创造广告宣传需求呢?经过一番调查研究,开平局初步摸清了气象局的基本情况,并与气象局有关领导取得了联系。
但气象局表示,世界气象日宣传不在全年计划之列,宣传经费未能单项列出。
连气象局都无意宣传,这个纪念日入题难。
找门路:上下求索,调整方案再难也要上。
在长期的业务开发中,开平局形成了一种战术思维:攻上受阻,伐下。
通过顺藤摸瓜,开平局发现,原来气象服务的最大合作方是移动和电信两大通信运营商,真是“柳暗花明又一村”!开平局连忙调整方案,征得开平市气象局授权后,兵分两路,分组出击。
初胜:移动制作4万张明信片恰逢其时开平移动公司正隆重推广气象短信息业务,有意加强宣传力度。
趁此良机,开平局连夜策划方案,建议开平移动公司赞助气象局制作4万枚明信片,主题是“3.23世界气象日纪念”,其中以大幅版面宣传移动公司手机气象短信息服务,并为移动公司寄给尚未开通气象短信息服务的用户。
在与移动公司洽谈时,以浅显易懂的数学模型说明了此广告所能产生的经济效益。
经此一举,拿下了4万枚明信片制作业务。
再捷:电信制作5万张邮政专送广告与移动公司成功合作后,开平局乘胜而上,同样以“3.23世界气象日纪念”为主题,向电信局推荐制作固定电话气象查询业务的专版广告。
一开始电信局对此方案有所疑虑,担心目标受众不明确,达不到理想的宣传效果。
邮政营销案例之欧阳引擎创编
邮政营销案例-住房公积金告知商函营销案例欧阳引擎(2021.01.01)一、寄递告知单的背景分析1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措,是政府部门构建和谐社会,完善部门形象,转变政府职能的具体表现。
在我国南方经济发达省份,告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。
2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求,廊坊市人大、政协多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。
3、面对越来越多的问题和投诉,住房公积金管理部门也迫切希望通过一定的方式,让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。
二、可行性分析1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作,防范资金风险的一种重要手段。
同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会,提高公信力,惠及普通职工的一项重要措施。
2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况,保证了普通职工的合法权益。
3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。
4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络,愿意为廊坊住房公积金管理中心提供优质服务,特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。
5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库,对住房公积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。
三、合作内容1、由廊坊住房公积金管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。
2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。
①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息,使缴存人对自己的缴存情况一目了然。
②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况,为各缴存单位公积金缴存管理工作提供便利。
3、告知单搭载业务宣传资料,促进住房公积金知识普及。
四、合作方式1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。
2、由廊坊住房公积金管理中心协调,要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人住房公积金用户寄递告知单,所发生费用由托管银行承担。
优秀的邮政储蓄所保险营销员事迹经典范文_
邮政储蓄所保险营销员事迹材料是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。
仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”在保险营销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。
最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。
多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。
于是,她除了参加本单位及保险公司组织的培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。
于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。
开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。
用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。
针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。
对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。
这样,销售保险的成功率就会特别高。
同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。
邮政营销案例PPT
组织实施
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组织实施
组织实施
组织实施
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活动成果
活动成果
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背景分析
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邮政储蓄营销案例中国邮政储蓄银行已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行。
下面店铺给大家分享邮政储蓄营销案例,欢迎参阅。
邮政储蓄营销案例一目前正在筹建中的中国邮政储蓄银行已获得国务院批准,正式挂牌之时指日可待。
据悉中国邮政储蓄拥有高达1.2万亿元的储蓄存款,全国拥有3.6万个网点,储户数量达2.7亿户,年营业收入达200多亿元,1.2万亿元存款中存放在央行的有8000多亿元资金。
除此之外,中国邮政储蓄银行的存款主要用于和银行之间的协议存款、同业拆借及购买国债等用途,都处于盈利状态。
但是即将成立的中国邮政储蓄银行在营业网点在规模、金融现代化程度、业务品种、内控机制、金融专业人才的配备等方面有很多问题亟待解决。
一、邮政储蓄银行网点虽然较多,但是在农村分布约有2/3的比例,各地邮政储蓄大多存在营业场所陈旧、安全设施不够、硬件设备落后、操作环境较差等问题。
二、长期的“只存不贷”使得邮政储蓄银行的金融人才极为匮乏。
邮政储蓄从业人员的学历层次较低,素质不强,业务水平不高,难以提供令用户满意的多元化金融服务。
三、缺乏高素质专业人才已成为邮政储蓄发展中间业务的瓶颈,尤其是科技型、高附加值的中间业务的开发、创新和营销。
邮政储蓄的中间业务发展与其他商业银行的中间业务相比还有很大差距,存在不少问题,表现为:1.中间业务发展不均衡。
品种结构不均衡。
目前邮政储蓄开展的中间业务主要集中在代理类和银行卡类。
即使是代理类和银行卡类中间业务,邮政储蓄开办的也仅是其中一部分。
地区发展不平衡。
据有关统计,中间业务发展较好的市地局,收入可以占到邮政储蓄业务收入的20%以上,而发展较差的局,中间业务收入比重尚不足 1%,差距非常明显。
各业务品种的获利能力不均衡。
有品牌的产品比没有品牌的产品发展势头更好,获利能力更强。
数据显示,2004年邮政储蓄绿卡实现手续费收入近10亿元,占了当年中间业务收入的绝大部分。
2.缺乏有效的经营管理体系。
笔者认为目前的邮政银行应该采取以下营销策略:主要采取基本的营销战术策略“4 Ps”(产品、定价、渠道和促销策略) ,以及人才和服务策略。
一、产品策略:2003年国家邮政储汇局所制定的《关于下一阶段邮政储蓄业务发展的意见》指出,要通过重点发展以活期存款账户为基础、以绿卡为载体的各种中间业务来带动储蓄业务的发展。
到2006年邮储中间业务有了长足的发展。
不仅在代发工资、代发养老金等代收付业务上逐渐作大规模,稳定了一批低端客户群体,同时也在个人理财业务领域有所突破,得以通过与保险、基金以及大型企业合作,开始进入高端客户市场。
仅以银行卡为例,截止到2005年8月,邮政绿卡已拥有用户近9000万个,仅次于工行和农行,名列第三。
在农村地区银行卡市场,更是占据了份额的一半以上。
国家邮政储汇局一位人士对记者说,“(中间业务)这方面,我们与其他银行的差距依然很大”,据其介绍,邮储目前的中间业务收入在整个邮储收入当中所占比例不足6%,仍显偏小。
业务品种更是较少,尚不足百种。
而工商银行中间业务品种已达420种。
邮政储蓄拿到银行牌照,主营零售业务,从一开始就做好战略定位,创造精品,打造精品,从源头避开公司业务的高风险。
制定中间业务发展规划,组织相关人员进行市场调研,开发、评估新产品,完善中间业务的成本核算体系,通过发挥邮政储蓄的网络优势,借助传统业务,有针对性、有选择地推进中间业务发展。
对中间业务工作量、中间业务收人等要设置指标,加大考核奖罚力度,通过建立统一管理、统一规划、统一协调、分工负责、整体营销的业务激励体系,促进中间业务从整体上得到积极稳妥发展。
2004年11月中旬,国家邮政储汇局正式成立小额信贷业务工作组,并从地方借调人员专门负责相关制度设计。
同年12月底,国家邮政储汇局正式向银监会提出开办小额质押贷款业务和农户小额信贷业务的申请。
因此邮储银行在政策允许的情况下,利用在农村的网络可以大力发展农户小额信贷业务;同时还要完善治理结构、风险管理和加强内部控制,培训金融专业人才。
近期而备受外界关注的小额质押贷款,邮储银行也在悄然发力。
一份《关于稳健推进邮政储蓄小额质押贷款试点工作的通知》已于日前下发到各试点省份,要求第二批试点的十个省份,在年底前扩大试点范围,规定满足条件的省份可再增加52个网点。
另外2006年证券市场的火爆,带动了基金的发行合销售。
拒《中国证券报》刊登:国家邮政局的一位内部人士分析说,“邮储”定位于“零售银行”,主要从事对个人存贷款、保险及其他特殊业务。
因此,对“邮储”来说,做基金代销等风险较低的中间业务是完全符合其定位的。
二、价格策略:邮政金融产品的价格即利率,受国家金融政策限制。
现行金融市场上资金价格分固定和市场两种。
邮政金融在市场营销中要从实际出发,综合分析资金成本、资金需求、市场竞争情况,做到资金安全、效益、流动。
三、渠道策略:统计资料显示,截至2005年8月,全国邮政储蓄营业网点已经超过37000个,其中县及县以下农村网点占到2/3以上。
且其绝大部分网点已经实现计算机联网,可以实现全国通存通兑。
在国务院《邮政体制改革方案》通过后的第三天,刘明康在新疆调研时指出,邮储在农村的作用是商业银行不可替代的。
银监会支持邮储银行成立以后,增设更多的网点。
邮政银行就要充分发挥其渠道优势,合理布局,在增设新网点时,优先补充渠道缺少的地区,业务发展潜力大的地区。
邮政储蓄在网络系统、营业网点等硬件设备方面与商业银行仍然存在差距。
笔者在中原一些地区发现,网络设备和专业人员缺少的限制,城区的邮政储蓄网点数量远少于其他银行的网点数量,而相当一部分网点不能办理全部业务,如汇款、存取款等,主要受理的金融业务则是代发工资,保险代理;并且储蓄专柜的人员很少。
鉴于此,邮政储蓄银行还需要下大力气推进现有系统的优化整合。
对现有营业网点进行统一规范,更新和购置电脑等营业设施,全面提高硬件设备水平,为开展中间业务提供必要设施。
邮政储蓄还应加大技术投入,完善信息管理系统。
重点发展三个层次:一是多功能服务网络,作用是带动中间代理业务的优先发展;二是业务管理信息网络,目的在于开发中间业务管理软件;三是把邮政储蓄情况与全国各金融机构和其他行业的科技、商业信息连接起来,充实信息资料库,实现信息资源共享,以低廉的信息投入带动相关中间业务发展。
四、促销策略:抓住邮储银行的挂牌成立的良好契机,加大宣传力度,在广大客户心目当中树立良好的新形象。
1、形象宣传。
也就是找出一个能代表企业服务的载体展示服务内容和形态。
如邮政金融有网点多、外勤人员多、延伸服务长的特点。
部分营业网点在整合后,呈现出的优美、舒适安全的营业环境,现代化的设施,可以烘托服务的档次和质量。
都是邮储银行宣传的主要内容。
2、特色业务宣传。
企业要发展就要不断推出新产品、新服务,而这些在一定程度上使人们对企业产生好奇,从而产生试用产品(或服务)的动机。
五、人才策略:金融业务种类繁多,内容复杂,需要一支包括金融、计算机、财务会计、工程技术和法律等方面的专业人才队伍。
首先应大力引进金融和计算机类专业人才,充实从业人员队伍,为未来发展储备力量;其次借鉴专业银行的先进经验,切实加强在岗职工培训,提高从业人员业务水准;再次建立起一套完善的激励约束机制,从物质和精神两方面给职工以提高专业水准的动力和压力。
通过上述措施营造一个聚才、育才和有利于优秀人才脱颖而出的用人机制,做到人尽其才,才尽其用,满足中间业务迅速发展对人才的需求。
六、服务策略:1、树立邮储银行自身的服务营销理念和定位。
作为新兴的金融机构,邮储银行有必要树立全新的服务营销思想和理念,来指导服务营销工作的开展,树立新的企业形象。
另一方面,银行通常为顾客提供五种服务:获取现金服务、资产安全性、资产支付服务、贷款服务以及金融顾问服务。
但并不意味着每个银行都可以提供全能的服务,银行应结合自身的特点,开发出符合消费者需求和自身利益性的产品。
邮储银行应该明确不同区域,不同等级的机构网点的营销定位,达到留住老客户、开拓新客户,实现盈利性目标。
2 、完善服务质量标准和服务保证体系。
企业服务质量的标准是衡量服务水平的依据。
无论是服务项目职能标准,还是服务人员的服务标准,都是反映邮政银行面貌的一面镜子。
严格的服务质量标准,能使员工有一种责任感,易形成企业凝聚力和向心力,保持企业活力。
建立服务项目同时,服务质量保证体系也十分重要,它是邮政金融向客户做的承诺,是促销的一种手段。
在一定程度上就可能消除用户对服务的风险疑虑,同时也为客户信息的反馈提供了依据。
3、加强人员培训和管理。
为了保证市场营销的成功,企业必须按照标准对营销人员进行服务理论和服务技能培训,使他们掌握工作技能,提高作业水平。
其次要加强对服务人员的管理。
企业要了解服务人员的心理,做到问题早发现、早解决。
同时还必须引进竞争机制、激励机制,通过竞争达到优胜劣汰,使队伍素质不断提高。
4、不断拓展市场,进行差异化服务营销。
邮政储蓄银行要想在市场上吸纳客户,必须扩大服务项目,向客户提供独特的项目。
如大额提存款上门服务、理财顾问;代收煤气、水电费的收据可由投递员送到客户手里等等。
在条件允许的网点向客户提贵宾室,逐步设立理财中心、理财顾问;使中国邮政储蓄银行在客户心目中总能保持活跃形象。
邮政储蓄营销案例二形成邮政金融自己的营销组织体系目前,各局的邮政储蓄是由储汇科、储汇股直接抓。
但各局的储汇股、科大部分的精力都放在对现有业务的常规管理上,对于如何进行市场营销,如何进一步拓展业务,提高市场占有率,既无专人去管,去抓,体系。
,邮储发展日显艰难。
要在激烈的竞争中站稳脚跟,并进一步拓展业务,邮储必须摆脱“桃李不言,下自成蹊”的传统邮政产品的销售方式,必须用市场营销管理的思想观念来指导我们的各项工作。
必须建立邮政金融自己的市场营销体系。
邮政储蓄的市场营销体系的建立包括机构设立、人员拓展、市场细分和实际营销。
11营销机构的设立营销机构的设立是市场营销能顺利推行并打开局面、占领市场的有力的组织保证。
目前,很多局已逐步意识到了这一点,并已开始了行动。
玉林局储汇科在邮储发展面临表1 长沙邮局社会协储部发展情况表余额(万元)1994年1995年1996年16951232133000占全局比重(%)31318930其中活期(万元)1015836743比重(%)01001121852014321人员的配备和扩展营销人员不仅营销部门要配有专职人员去抓去管,还要向社会拓展,形成一支人员数量充足的营销队伍。
36长沙邮局首先在人员编制上给予倾斜,不断充实和壮大社会协储部的力量。
长沙邮局社会协储部刚成立时,人员配备不够考究,结果工作难以开展。
为了迅速打开局正是由于这些,长沙邮局社会协储部力量不断充实壮大,由成立时3人发展到现在的19人(而常规的业务管理压缩到4人),社会协储站2800多个,其中专职协储员揽储1125亿元,人均超过1的县的余额,、邮,发展社会协储员是一个很好的替代开点的办法。