周三多《管理学》教案
周三多《管理学原理与方法》第6版课件完整版
组织职能
定义
组织职能是设计和维护一种环境，以便员工能够有序、高效地开 展工作。
内容
包括组织结构的设计、人员的配备、责权关系的确立、具体工作的 协调等。
重要性
组织职能是管理职能的核心，有助于实现组织目标、提高组织效率、 增强组织稳定性。
领导职能
定义
领导职能是指影响和激励员工，以达到组织目标的过程。
系统管理方法
将组织视为一个系统，运用系统分析的方法 进行管理。
管理学与其他学科的关系
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，管理 学研究社会组织的运行和管理， 社会学则关注社会组织和社会关 系。
与心理学关系
管理学与心理学相互渗透，心理 学为管理学提供理论基础，管理 学则关注个体和群体的心理行为。
与经济学关系
周三多《管理学原理与 方法》第6版课件完整版
目录
Contents
• 引言 • 管理学的基本概念 • 管理学原理与方法 • 管理职能 • 管理学应用与实践 • 总结与展望
01 引言
课程简介
作者：周三多
内容：介绍管理学的基本原理、 方法和实践，涵盖了组织管理、 战略管理、人力资源管理、市场 营销管理等多个方面。
公共部门管理实践
公共服务质量管理
公共部门管理实践中，公共服务质量管理是重要环节，涉 及服务标准制定、实施和改进，以提高公众满意度。
公共资源管理
公共资源管理实践涉及公共资产、资金和自然资源的管理， 以确保资源合理配置和有效利用。
政策实施与监管
政策实施与监管实践关注政策制定、执行和评估，以确保 政策目标的实现和社会公正。
科学管理时代
科学管理时代以泰勒为代表，强调通过科学的方 法提高生产效率和工作质量，推动了工业生产的 发展。
管理学电子教案(周三多版)(1)
管理学Management第一章管理活动与管理理论本章内容本章通过介绍由古至今各个时期的管理活动，引出了管理的定义，管理的职能，管理者的定义、分类、作用、角色和技能以及管理的属性。
管理活动的出现促使人们对这种活动的经验加以总结，形成了中外早期的管理思想。
比较有代表性的是亚当·斯密的劳动分工观点和经济人的观点，以及欧文的人事管理思想。
在进一步的实践、总结、检验中，管理思想被提炼和综合形成了管理理论。
本章要了解的包括古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理。
本章重点管理的定义以及对定义的理解；管理者的三大角色和三类技能；管理的二重性；古典管理理论、组织管理理论和行为管理理论的代表人物和主要思想。
比较重要的有泰罗的科学管理理论，法约尔的管理十四条原则以及梅奥的霍桑实验。
本章提示要掌握从管理活动到管理思想再到管理理论这一演变过程，准确把握好管理的内涵和外延，并运用马克思主义观点分析管理的二重性，区分各阶段管理理论不同代表人物各自的观点和贡献。
本章安排了解管理的历史发展及不同历史时期管理的特点，理解管理的概念及其职能，了解管理者的角色和技能，了解管理理论的形成和发展。
第一节管理活动管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方，就必然有管理。
管理活动的出现促使一些人对来自这种活动的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。
在现有的文字记载中，我们可以了解到许多中外思想家所提出的丰富管理思想。
到19世纪末，管理思想才逐渐演变为管理理论，而且是出现在西方。
管理理论是对管理思想的提炼与概括，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想。
本节我们所要学习的就是从管理活动到管理思想再到管理理论的形成这一演变过程，以及他们的具体内容。
一、早期的管理实践活动1、史前人类社会管理（1）习惯化的管理方式。
原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
周三多管理学教案
《管理学》教案课程学时：51学时课程性质：必修教材:《管理学》周三多高等教育出版社一、课程概述：《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。
《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理应用。
二、课程目的：通过《管理学》课程的学习，使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的容认识、分析并解决实际问题。
了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
三.课程教学的方法：文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、四.考核方法：课堂参与：10%平时作业：20%期末考试：70%导论：面向21世纪的管理学1．1．管理学是一个令人兴奋的领域美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。
因为探究如何从一个小公司经过20年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家，这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？--兴奋《管理学》研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。
管理出效益，钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成。
2．2．为什么要学习管理学首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善其次，每个人所处的地位不同，要么是管理者、要么是被管理者，有时有双重身份，你该如何对待你的上司，你的下属。
3．3．管理学的未来管理理论较为完善和成熟，但在不断发展新的理论不断涌现：学习型组织的建立、灰色管理、柔性管理、再造第一篇管理的涵本篇包括三章容：管理活动、管理思想与管理理论。
周三多管理学教学案
周三多管理学教学案导言：本文是以周三多管理学教学案为题材，对管理学的教学案进行详细讲解和分析。
通过对问题的解决和总结，帮助学生理解并掌握管理学的核心概念和应用方法。
本教学案以实例为主线，通过个案分析的方式，引导学生深入理解管理学的内涵。
下面将详细介绍本周的教学案。
一、教学目标本次管理学教学案的目标是帮助学生了解管理学的基本概念和理论框架，掌握管理学在实践中的应用方法，并能够运用管理学的思维方式解决实际问题。
二、教学内容1. 管理学基本概念a. 管理学的定义及其发展历程b. 管理学的核心概念和基本原理2. 管理学的理论框架a. 传统管理理论的发展和特点b. 现代管理理论的发展和特点3. 管理学在实践中的应用方法a. 组织结构与设计b. 领导与沟通c. 决策与创新三、教学过程1. 管理学基本概念的讲解a. 通过案例分析，引出管理学的基本概念和重要性b. 详细解释管理学的定义及其发展历程2. 管理学的理论框架的讲解a. 分析传统管理理论的主要内容和特点b. 探讨现代管理理论的发展趋势和应用价值3. 管理学在实践中的应用方法的讲解a. 分析组织结构与设计的关键要素和实施方法b. 阐述领导与沟通的重要性及其应用技巧c. 解读决策与创新的实践模式和效果评估四、教学评估本教学案采用多种教学评估方式，包括课堂小测验、小组讨论、个案分析和作业布置等。
通过这些方式，能够全面评估学生对管理学知识的理解程度和实际应用能力。
五、教学反思通过本次教学案的实施，学生对管理学的基本概念和理论框架有了更加深入的理解，并能够运用管理学的思维方式解决实际问题。
教学评估的结果显示，大部分学生掌握了管理学的核心知识，并能够熟练应用于实践中。
六、结语本教学案以周三多管理学为主题，通过案例分析的方式引导学生深入理解管理学的核心概念和应用方法。
通过教学过程的设计和评估方式的选择，学生在理解管理学的基础上，对于管理学在实际问题中的应用能力得到了提升。
管理学(周三多第三版)(打印版)教学提纲
第1章管理活动与管理理论1、管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。
●各种管理职能的关系：1)信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
2)决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。
3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。
5)管理就是这些职能的不断循环2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点 ?管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
●古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
a.泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离b.其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化甘特：创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制”2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a.法约尔的贡献（“5+6+14”）：五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
管理学教案周三多
第一篇 管理学教案周三多第一章 人类与管理一、人类的管理活动从经济学的角度，以为企业是同质的，但在管理学的角度却以为管理是异质的，由于企业家的素质和才干这个变量使资源的结构布置不同，从而发生不同的运营效率，即管理者调控资源的才干不同。
自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教以及其他一切社会活动都具有目的性、依存性和知识性三个基本特点。
管理的定义：〔一〕定义：为完成预期的目的，以人为中心停止的协调活动。
〔二〕留意：载体：组织。
包括事业单位、国度机关、政治党派、社聚集团以及宗教组织等等。
实质：活动或进程，而不是其他，实质是分配、协调活动或进程。
对象：包括人力资源在内的一切可以调动的资源。
这其中最重要的是人力资源。
职能：信息获取、决策、方案、组织、指导、控制和创新。
其中方案、组织、指导、控制是管理的基本职能目的：完成即定的目的，而目的依托团体力气是无法完成的。
〔三〕其他代表性的定义：是指在特定环境下，对组织所拥有的资源停止有效的方案、组织、指导、控制，以便完成既定的组织目的的进程。
有四层含义：1〕有目的性的活动。
效劳于组织目的完成的一项无看法、有目的的活动。
首先思索干什么，目的是什么，目的能否明白。
管理不具有自己的目的，不能为管理而管理，只能效劳于组织目的的完成，相似于嫁衣，但却是极为重要的。
2〕由一系列相互关联、延续停止的活动组织，即方案、组织、指导、控制。
树立起管理的框架。
3〕管理经过运用资源来完成。
既追求效率的基础上，又追求效益。
〔两者的结合即管理的有效性〕如何判别管理的有效性〔这是贯串一直的〕？〔从效率和效益两个方面〕 效率：最少资源失掉最大的产出；产出一定，投入量少投入不变，产出量多 有效率 〔正确的做事〕投入量少，产出量多效益：强调方向明白。
一个方案成功的水平〔 做正确的事〕效率是手腕 效果是结果低 高浪 成费就效率 有效性正确的做正确的事4〕在一定的环境条件下展开，并且受其影响，两者相互作用。
周三多管理学电子教案1.ppt
2) 科层组织的优点
• 连续性 • 明确性 • 合理性 • 合法性
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3) 科层组织的特点
(1)任何机构组织都有明确的目标 (2)组织目标的实现必须实行劳动分工 (3)按层级体系形成一个指挥链 (4)人员间是一种非人格化的关系 (5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训
导、控制和创新 – 管理的目的是为了实现既定的目标
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二、管理的职能 • 决策 • 计划 • 组织 • 领导 • 控制 • 创新
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三、管理者的角色
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督者 •传播者 •发言人
Henry Mintzberg
决策角色 •企业家 •干扰对付者 •资源分配者 •谈判者
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求， 配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标 准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进 行预测；
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先 进的监督制度；
3) 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和 发展规划；
4) 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支 付办法；
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1. 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论
1) 劳动是国民财富的源泉 2) 劳动分工理论
• 市场的广狭限制着交换的能力； • 交换能力的大小又限制分工的程度； • 分工的程度决定着一国的劳动生产力； • 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决
定因素。
3) 经济现象是基于利己主义目的的人们的活 动所产生的
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二、组织管理理论
1. 法约尔的组织管理理论
– 法约尔其人
《管理学基础》教案(全)
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，具备分析和解决实际管理问题的能力。
通过本课程的学习，学生将了解管理学的产生与发展，熟悉管理学的基本原理和方法，掌握管理决策、组织、领导、控制等核心内容，为今后的职业生涯奠定基础。
二、教学目标1.知识目标：使学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，了解管理学的产生与发展。
2.能力目标：培养学生运用管理学原理和方法分析和解决实际管理问题的能力。
3.素质目标：培养学生的创新意识、团队协作精神和职业道德素养。
三、教学内容1.管理概述：介绍管理的概念、性质、职能、基本原理和方法，以及管理学的产生与发展。
2.决策：分析决策的类型、过程和方法，探讨如何提高决策效果。
3.计划：讲解计划的概念、类型、编制方法和实施策略。
4.组织：阐述组织结构设计、组织文化、组织变革等内容。
5.领导：探讨领导理论、领导艺术、领导力培养等方面。
6.激励：分析激励理论、激励机制和激励方法。
7.控制：介绍控制的概念、类型、过程和方法。
8.创新与发展：讲解创新理论、创新方法，以及企业战略管理等内容。
四、教学方法1.讲授法：系统讲解管理学的基本理论、基本知识和基本技能。
2.案例分析法：通过分析典型案例，培养学生分析和解决实际管理问题的能力。
3.小组讨论法：分组讨论，激发学生的思考，培养学生的团队协作精神。
4.情景模拟法：模拟实际管理场景，让学生身临其境，提高实践能力。
5.课外实践法：组织学生参加课外实践活动，将所学知识应用于实际。
五、教学安排1.总学时：64学时。
2.学时分配：理论讲授32学时，案例分析16学时，小组讨论8学时，情景模拟4学时，课外实践4学时。
3.教学进度：每周2学时，共16周。
六、考核方式1.平时成绩：30%，包括出勤、课堂表现、作业等。
2.期中考试：30%，考查学生对所学知识的掌握程度。
3.期末考试：40%，综合考查学生的理论知识和实际应用能力。
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第10章 人员配备
管理人员的 培训
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人员配备的 任务、程序和 原则 ✓人员配备的任 务 ✓人员配备的工 作内容和程序 ✓人员配备的原 则
管理人员的 选聘
管理人员的 考评
管理人员的 培训
案例: 海尔赛马
• 而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重 实际能力和工作努力后的市场效果, 人人都有平等 竞争的机会, “能者上, 庸者下”；岗位轮流制更 让人觉得“仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学 生, 汪华为心里颇有些不平衡。
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人员配备的 任务、程序和 原则
管理人员的 选聘 ✓管理人员需要 量的确定 ✓管理人员的来 源 ✓管理人员选聘 的标准 ✓管理人员选聘 的程序与方法
管理人员的 考评
案例: 内部人才存在争议
• 正当邵刚沉思时，周林走了进来。他兴冲冲地对 邵刚说：“经理，既然我们对现有公司人选拿不 定主意，为什么不把目光投到别的公司呢？M公 司销售部经理王颖的能力我们都十分清楚。我听 说最近她与公司老板闹翻了，要辞职不干。我们 何不趁此机会把他挖过来？让她来接手销售部可 以解决我们选人的矛盾。同时，我们也可以把握 时机，击败M公司呀！ ”
管理人员的 考评
管理人员的 培训
管理人员需要量的确定
1. 组织现有的规模、机构和岗位 2. 管理人员的流动率 3. 组织发展的需要
自1913年福特公司的汽车生产线开工以来, 亨利·福特为不能留住工人而烦恼。370%的工人 流转率使他不得不每年雇用几乎5万人才能保持 1.4万人的劳动大军, 从而使生产不受影响。
• 如果任命她为销售部经理，是否能理顺各种关系 ，很快熟悉本公司的业务，有效地开展工作呢？ 这方面失败的例子比比皆是。外来的和尚不一定 就会念经。
• 再说，这样做很可能会挫伤本公司销售人员的积 极性。于多、胡波等人并非平庸之辈，如何向他 们解释？ 有可能出现这种局面：挖来一个人，走 了一批人，公司得不偿失，此事必须三思而后行 ……
管理学周三多教学课件第十三章
1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成 为一个整体的凝聚剂。 2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能 的基本途经。 3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。
沟通的过程
沟通的类别
• 按照功能划分 • 按照方 法划分 • 按照组织系统划分 • 按照方向划分
有效沟通的障碍
• 个人因素 • 人际因素 • 结构因素 • 技术因素
冲突处理
• 1：谨慎选择好你相处理的冲突。 • 2：仔细研究冲突双方的代表人物 • 3：深入了解冲突的根源 • 4：妥善的选择处理的方法
谈判
• 谈判是双方或多方为实现某种目标就有关 条件达成协议的过程
优秀管理者的谈判行为 • 1：理性分析谈判的事 • 2：理解你的谈判对手 • 3：抱着诚意开始谈判 • 4：坚定与灵活相结合
如何克服沟通中的障碍
• 运用反馈 • 简化用语 • 积极倾听 • 控制情绪 • 注意非语言提示
如何积极倾听
冲突与谈判
• 冲突的起源 ：
• 人与人之间的差异是多种多样的，可以大体分为3 类 （一） 沟通差异 文化背景不同，语义困难，误解及沟通过程中噪 声的干扰都可能造成人们之间意见不一致 （二）结构差异 管理中发生的冲突大多是由于组织结构的差异引 起的。组织越庞大，组织分化越复杂，组织整合 越困难 （三）个体差异 每个人的社会背景、教育程度、修养等不同，塑 造了每个人有不同的性格和价值观，这些不同往 往造成了合作和沟通的困难，成为冲突的根源
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周三多《管理学》第四版教案第一章管理活动与管理理论教学目的:明确管理的定义及职能，并了解管理者的角色与职能；了解中外早期的管理思想以及管理理论的形成与发展。
教学重点：管理的定于与职能；管理者的角色与技能；西方的主要管理理论.教学难点：管理的艺术性理解；西方主要的管理理论的发展。
教学方法与手段：1）借助多媒体手段,进行课堂理论教学；2)以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。
计划课时:4课时。
课程导入1 通过政治、经济、文化领域的典型代表人物的介绍，引入管理、管理者的概念，给大一新生初步的管理学的印象。
通过日常生活中典型事例的介绍，引入“管理无处不在”的理念,激发学生的兴趣。
2 介绍课程大纲:总共包括六篇十八章的内容。
第一节管理活动1、管理的定义：介绍对福莱特、罗宾斯、刘易斯等人对管理学的定义以及本书对管理学的定义。
2、管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新3 管理者的角色:根据明茨伯格的研究,管理者扮演者十种角色，可以归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色;4管理者的技能：包括概念技能、技术技能、人际技能。
第二节中外早期的管理思想1、中国早期管理思想：孙子兵法、周礼、田忌赛马等。
2、外国早期管理思想：（1）亚当·斯密：劳动分工与经济人观点（2）小瓦特和博尔顿：科学管理制度（3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（4）欧文的人事管理制度（5）巴贝奇、亨利汤、哈尔西等人对工资报酬的研究3、管理理论的形成（1）管理活动、管理思想、管理理论的关系（2）古典管理理论：分为科学管理理论和组织管理理论（3）行为管理理论:梅奥的霍桑实验、行为科学（4）数量管理理论：运筹学、系统分析、决策科学化（5）系统管理理论:运用系统理论思考问题、分析问题、解决问题（6）权变管理理论：产生于20C70年代，强调组织与环境相适应（7）全面质量管理：20C 八九十年代，应用于日本，形成理论与美国4、20C 90年代管理理论的新发展（1）学习型组织：指具有持续不断学习，适应和变革能力的组织。
彼得圣吉的《第五项修炼--学习型组织的艺术与务实》（2）精益思想（3）业务流程再造（4）核心能力理论第二章管理道德与企业社会责任教学目的：使学生了解什么是道德、管理道德以及企业社会责任；企业承担社会责任的必要性以及如何承担社会责任。
教学重点：伦理道德的管理学意义；几种相关的道德观；企业社会责任的发展阶段；企业社会责任的体现。
教学难点:企业承担社会责任的必要性及企业如何承担社会责任。
教学方法与手段：1)借助多媒体手段，进行课堂理论教学;2）以理论知识点为主线,以现实问题讨论(可以为实习中的问题)和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。
计划课时：2课时。
第一节管理与伦理道德1、伦理与道德的含义：指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中表现为一定的行为规范和准则。
2、伦理道德的管理学意义：经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；企业组织;人文力与企业精神;企业及其产品的价值观。
第二节集中相关的价值观1、功利主义价值观：决策要完全依据其后果或结果作出2、权利至上价值观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出3、公平公正道德观：管理者公平地实施规则4、社会契约价值观：按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的行为5、推己及人道德观：己之不欲勿施于人，仁义礼智信等第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素1 道德管理的特征: 包括7个2 影响管理道德的因素：道德发展阶段；个人特征;组织结构；组织文化；问题强度第四节改善企业道德行为的途径1.挑选高道德素质的员工2.建立道德守则和决策规则3.管理者在道德方面领导员工4.设定工作目标5.对员工进行道德教育6.对绩效进行全面评估7.进行独立的社会审计8.提供正式的保护机制第五节企业的社会责任1 企业与现代社会：现代社会的四类组织——政府、企业、非盈利组织、家庭，传统经济学观点与社会经济学观点对企业社会责任的观点的比较。
2 企业的价值观：企业价值观经历了四个阶段.3 企业社会责任的体现:（一）办好企业，把企业做强、做大、做久；（二）企业一切经营管理行为硬符合道德规范；（三）社区福利投资；（四）社会慈善事业；（五）自觉保护自然环境.第三章全球化与管理教学目的：使学生了解全球化的内涵,认识到在全球化的环境中，管理者应具备的关键能力，以及企业进入全球化的方式和组织模式的选择,全球化经营中的领导风格。
教学重点：全球化的内涵；全球化的一般环境和任务环境；全球化经营的进入模式及组织模式选择。
教学难点：全球化经营的进入模式,全球化和当地化,全球化经营的组织模式选择。
教学方法与手段：1）借助多媒体手段，进行课堂理论教学；2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。
计划课时：2课时。
第一节全球化内涵1、全球化既是一个事实,又是一个过程。
从不同层面定义和了解全球化：如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务.（1）世界层面上,全球化是指国家质检日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上，指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
关键性指标：进出口额占GDP得比例、外国直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上,指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
（4）企业层面上，指公司在各国或地区的收入份额和资产扩张的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国、地区的交流程度。
第二节全球化与管理者1、全球化管理的环境因素（1)全球化管理的一般环境①政治与法律环境：包括国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、法律环境等。
②经济和技术环境：包括经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平、社会基础设施等。
③文化环境:霍夫斯泰德的反映各国或地区文化环境的几个指标，包括权利距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向。
（2）全球化管理的任务环境①供应商：全球化进程使得全球化采购和全球化外包得以进行.全球化采购和外包不仅能够降低成本，而且能够提高产品质量.同时也面临一些挑战，如复杂的质量控制、物流成本、供应时滞风险等。
②销售商：企业可以利用境内外的传统销售商,又可以利用网络来营销自己的产品和服务。
③顾客：全球化对顾客需求的影响主要有两类，一是客户的喜好越来越相似,而是因为各国文化以及消费者的口味仍然存在着很大的差别。
④竞争对手：不论跨国经营还是当地化经营，亲情号环境导致来自国内外日益加剧的竞争挑战。
⑤劳动力市场及工会:全球化不仅促进了劳动力在不同国家或地区间的流动，而且加快了劳动力市场的一体化和规范化。
对于中国企业的全球化管理者来说，不仅应该关注东道国的劳动力结构以及供求关系，而且应该关注东道国的工会、雇员协会和其他层次上的雇员组织,以及这些组织的具体作用。
2 全球化管理者的关键能力创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力。
第三节全球化与管理职能1 全球化经营的进入方式（1）出口①间接出口：企业通过本国的中间商向海外市场销售产品、服务，以达到市场进入与扩张的经营目的。
②直接出口:企业绕开中间商直接和海外需求者联系,以实现对海外目标市场的进入与扩张。
其贸易对象可以是海外中间商、分销商，也可以是最终消费者.（2）非股权安排①特许：当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方,由后者按合同规定使用的交易行为。
②合同制造:企业利用目标市场国厂商现有的设备和条件生产规定产品的方式。
它和许可贸易的区别在于，该企业仍保留有合同制造产品的营销权和售后服务权。
③管理合同：通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等,借以进入海外市场的一种方式.这种方式进入海外市场的企业所取得的管理权限可能是某一方面的，也可能是全面的。
（3）国际直接投资①合资进入:企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国法律在其境内设立实体的经营方式。
共同投资、共拥股权、共负盈亏、风险共担。
②独资进入:指企业一句东道国的法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。
投资者拥有企业的全部股权，因而可以享有企业全部所有权和经营权，并独立承担企业经营的全部责任和风险。
③新建进入：指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新的企业进入国外市场的行为.它要求跨国企业在投资时必须从选择厂址开始，进行企业的基本建设,购置安装设备、招聘员工，直至企业正式投入生产.④购并进入：指国际企业通过收购投资所在国的企业的股份或购买企业产权，以达到控制被收购企业,进入东道国市场的目的。
其基本点是以占有被购并企业的股份份额，获得被购并企业的控股权，从而达到对购并企业的实际控制。
2 全球化经营的组织模式（1）全球化的压力：①产品需求的同质性,使得降低成本成为竞争优势的唯一来源，这迫使公司进行集中化生产；②全球战略协调的竞争对手的出现时产生全球化压力的另一个要素. （2）当地化的压力：国际企业的产品需要在多个国家销售，公司必须考虑在不同国家中的不同需求.①不同国家的政策导向、市场需求；②不同国家的习惯不同；③不同国家的分销渠道和销售方式的差异；④东道国政府在经济和政治上的要求，如地方保护主义、经济民族主义等。
3 全球化组织模式的选择（1）多国组织模式：虽然行使最终控制权,但赋予子公司很大的自主权，子公司有自己的制造、销售、研发和人事职能.（2）国际组织模式：母公司开发现有的核心能力并传递给子公司的战略模式。
子公司在新产品、新工艺、新概念上依赖母公司，需要母公司大量的协调和控制。
（3）全球组织模式:由母公司集中决策,并对海外的大部分业务实行严格的控制。
适合于采取低成本、全球竞争战略的公司。
通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将标准化产品向全世界销售。
（4）跨国组织模式：将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多的适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的专业。
也成为一体化网络，强调了人、财、物、信息在跨国间的流动。
3 全球化经营的领导风格著名领导学家罗伯特豪斯领导的GLOBE项目研究发现了22个通用的领导特性，被认为是杰出的领导风格，分别是:积极地、可靠地、具有管理技巧的、公正、双赢的问题解决者、鼓励、聪明、果断、见多识广、有效的谈判者、远见、未雨绸缪、动机激发者、善于沟通、精益求精、信心建造者、城市、充满活力、协调者、团队建造者、激励下属、可信赖的；8个糟糕的领导特性：无情的、不合群的、易怒的、孤独者、自我中心的、含糊的、不合作的、独裁的。