工作岗位研究原理与应用月试卷及答案
2012-2014年工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 AA.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 CA.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 CA.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是 DA.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是（）(1分) A:工作分析专家B:工作任职者C:工作任职者的上级主管D:组织高层领导2、人员预算实际就是企业的（）(1分)A:招聘工作计划B:工作分析计划C:岗位分析计划D:培训需求计划3、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（）(1分) A:岗位B:任务C:职责D:工作4、利用现有的信息和资料，根据以往的经验，结合组织本身的特点来预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是（）(1分)A:现状预测法B:经验预测法C:自上而下法D:趋势分析法5、我国的工作分析起源于（）(1分)A:管理学研究B:经济学研究C:社会学研究D:人事心理学研究6、针对知识型员工的工作涉及应遵循的理念是（）(1分)A:以能为本B:以知为本C:以价为本D:以物为本7、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）(1分)A:双因素理论B:社会技术系统理论C:跨学科理论D:HP工作设计理论8、在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权利、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（）(1分)A:工作日志法B:资料分析法C:主管人员分析法D:主题专家会议法9、下列属于双因素理论中保健因素是（）(1分)A:成长和发展计划B:成就C:增加的工作责任D:人际关系10、在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（）(1分)A:面谈法B:问卷法C:关键事件法D:观察法11、工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程，衡量的是岗位之间的（）(1分) A:责任大小B:劳动强度C:绝对价值D:相对价值12、主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（）(1分)A:工作分析B:工作评价C:薪酬调查D:薪酬定位13、影响绩效的最直接因素是（）(1分)A:工作内容B:工作规范C:工作分析D:工作描述14、设计员工培训方案的基础是（）(1分)A:工作任务B:工作评价C:工作分析D:工作设计15、培训需求分析是培训成功的关键步骤，其内容不包括（）(1分)A:组织分析B:个人分析C:工作分析D:绩效分析16、工作识别中最重要的项目是（）(1分)A:工作名称B:工作身份C:工作编号D:工作地点17、对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（）(1分)A:直接观察法B:间接观察法C:阶段观察法D:工作表演法18、根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（）(1分)A:排列法B:分类法C:评分法D:因素比较法19、依据一定的标准对单位或个人的工作业绩进行管理的过程被称为（）(1分)A:绩效考核B:绩效管理C:工作管理D:薪酬管理20、提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（）(1分)A:工作概要B:绩效标准C:工作识别D:工作职责二、多选题（共10题，共20分）21、评分法的主要优点包括（）(2分)A:相对比较公平B:简便易行、费用比较低C:评价系统设计工作量大D:适用于结构稳定、规模较小企业E:评价系统设计完成，使用起来十分方便22、人力资源需求预测的依据有（）(2分)A:组织的战略目标B:组织的发展计划C:组织的经营目标D:组织的工作岗位E:组织的工作任务23、工作信息的来源主要有（）(2分)A:书面资料B:任职者的报告C:同事的报告D:任职者主管的报告E:直接的观察24、以人员为导向的工作分析方法包括（）(2分) A:关键事件法B:职能工作分析法C:职位分析问卷法D:工作要素法E:临界特质分析法25、知识型员工工作设计的一般思路有（）(2分) A:授权B:决策C:重视工作任务特征D:责权利相结合E:围绕工作团队进行工作设计26、薪酬结构的内容主要包括（）(2分)A:薪率B:薪酬水平C:薪酬范围D:薪酬类型E:薪酬幅度27、问卷设计的主要形式一般包括（）(2分)A:填空式B:开放式C:封闭式D:混合式E:填表式28、确定关键业绩指标体系的原则有（）(2分)A:经济原则B:关键性原则C:考虑个体差异原则D:可控性原则E:注重行为原则29、员工训练的主要内容包括员工的（）(2分)A:知识B:技术C:能力D:态度E:绩效30、员工岗位工作规范主要包括的内容有（）(2分)A:应知B:应会C:任务D:内容E:工作示例三、文字题（共7题，共45分）31、简述因素比较法的优点。
历年工作岗位研究原理与应用03年01月04年01月05年01月08年01月
工作岗位研究原理与应用（2003年01月至2024年01月）引言：工作岗位研究是一种对工作岗位进行深入分析和研究的方法，旨在了解和评估岗位所需的技能、知识和能力，以及工作流程和流程中的问题和挑战。
本文将对2003年1月至2024年1月期间的工作岗位研究原理与应用进行探讨。
1.工作岗位研究原理工作岗位研究的原理主要包括定性研究和定量研究两个方面。
定性研究通过观察和访谈等方法，收集工作岗位的相关信息，包括岗位描述、工作职责和要求等，以了解岗位的特点和要求。
定量研究则通过问卷调查和统计分析等方法，量化工作岗位的相关信息，如时间分配、工作环境和团队合作等，以评估岗位的工作负荷和效果。
2.工作岗位研究应用工作岗位研究在人力资源管理、组织行为学和职业发展等领域都有广泛的应用。
具体应用包括：2.1.岗位设计和重新设计：通过工作岗位研究，可以了解岗位的工作内容和要求，从而进行岗位设计或重新设计，使岗位更加符合员工的能力和兴趣，提高工作满意度和绩效。
2.2.人员招聘和选拔：工作岗位研究可以帮助企业了解人员在岗位上需要具备的技能和能力，从而更好地招聘和选拔合适的人才。
2.3.薪酬与福利体系设计：通过工作岗位研究，可以确定各个岗位的难度和重要程度，为岗位制定薪酬和福利制度，以公平、合理地激励和奖励员工。
2.4.绩效考核和奖励制度设计：工作岗位研究可以帮助企业了解岗位的目标和绩效要求，从而制定绩效考核和奖励制度，推动员工的工作动力和职业发展。
2.5.岗位职业发展规划：通过工作岗位研究，可以了解岗位的发展路径和要求，为员工的职业发展提供指导和支持，促进企业和员工共同发展。
3.案例分析以制造企业的生产线负责人为例，通过工作岗位研究，对该岗位进行了深入分析和评估。
研究发现该岗位的主要工作内容包括生产计划安排、人员调配、生产进度跟踪和质量控制等，要求负责人具备较强的组织和沟通能力，以及良好的应急处理能力。
此外，还需要负责人具备一定的生产技术和质量控制知识。
2011年1月工作岗位研究原理与应用试卷
2011年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用（课程代码：11468）重要提示：1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、或未涂均无分。
1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越A、复杂B、高C、简单D、低2、工作分析项目的确定依据是A、工作分析的目的B、工作分析的条件C、工作分析的原因D、工作分析的意义3、面谈法适用于A、任何人群B、对文字理解有困难的人群C、有文字理解能力的人群D、对书面表达能力的人群4、工作分析成败的关键是A、前期的准备工作B、领导的大力支持C、科学的工作分析方法D、工作分析结果的形成5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是A、工作分析专家B、工作任职者C、工作任职者的上级主管 D客户7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是A、职责要求B、知识要求C、能力要求D、经历要求8、对工作总体职责、性质的简单描述是A、工作标识B、工作概要C、工作任务D、工作职责9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是A、按设备定编定员B、按岗位定编定员C、按工作效率定编定员D、按比例定编定员10、最早采用自我管理工作团队的公司是A、沃尔沃汽车公司B、克莱斯勒公司C、通用汽车公司D、电话电报公司11、工作评价所衡量的是企业各类岗位的A、有形价值B、无形价值C、相对价值D、绝对价值12、岗位在工作过程对任职者身体的影响是A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境13、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法14、对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是A、岗位分级B、岗位分类C、岗位分层D、岗位归等15、岗位分类适用于A、社会团体B、国家各级政府C、各种企业、事业单位D、国家政府职能部门16、岗位分类的结构一般应呈A、金字塔形分布B、丁字形分布C、十字形分布D、三角形分布17、通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必需的知识是A、身体能力测试B、认知能力测试C、工作样本测试D、业务知识测试18、在管理岗位招聘的实践中，比较有效的是A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试19、使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称A、员工考核B、员工评价C、员工职责D、员工培训20、影响绩效的最直接因素是A、工作说明书B、工作描述C、工作分析D、工作规范二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用名词解释1.岗位研究：2.系统：3.岗位调查：4.岗位抽样：5.岗位分析：6.劳动强度：7.岗位评价：8.绩效管理：9.职系：10.工作说明书：二、填空题1.岗位研究具有五个方面的特点：对象性、、综合性、应用性、科学性。
2.岗位评价与是确定企业岗位薪酬制度的基本依据和前提。
3.调查表中提问的方式有和。
4.岗位职责分析包括对岗位识别信息、岗位任务、、岗位权限等四个方面分析。
5.我国国有企事业的管理实践活动中，为了加强部门及其岗位之间的横向联系，普遍采用了召开各种的协调方式。
6. 高温作业的危害因素主要是劳动环境的高气温、高气湿和。
7. 与薪酬相关的制度包括奖金制度，和津贴制度。
8. 岗位调查的基本方式包括面谈，现场观察和。
9. 岗位工作扩大丰富化设计方法有和。
10.我国多数企事业单位采用的工时制度是__ _______。
三、选择题1.下列关于人力资源规划的描述错误的有（）A.人力资源规划是企业事业单位生产经营计划的主要组成部分B.人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据C.狭义的人力资源规划是企业事业单位所有人力资源计划的总称D.人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带2. 用于特指国家行政机关中的工作岗位的是（）A.职业B.职务C.职位D.权限3. 企业人力资源管理的首要环节是（）A.绩效管理B.薪酬管理C.培训D.招募、选拔和录用4. 20“在组织结构合理化的基础上，坚持合理分工协作的原则，科学地划分部门，合理地设置岗位，优化劳动环境和条件，保证岗位工作量的满负荷”是描述人力资源管理中的（）A.定员B.定编C.定岗D.定额5. （）是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。
P3A.岗位B.工作C.职业D.职业6.体能消耗的信息属于（）A.劳动者定向的工作活动信息 B.劳动者工作活动过程的信息C.劳动者工作衡量标准的信息D.劳动者定置定位活动的信息7.从内容上看，企业事业单位人力资源规划不包括（）A.战略发展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.人力资源预算规划8.由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况，进行全面观察记录和统计分析的写实方法，指的是（）A.个人岗位写实B.工作岗位写实C.自我岗位写实D.特殊岗位写实9.企业事业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合方面的规定，指的是（）A.组织规则B.岗位规则C.协作规则D.行为规则10. 企事业单位根据岗位的任务、职责、劳动手段和工作对象的特点，对上岗员工提出各种具体要求（）A.岗位劳动规则B.岗位劳动规范C.岗位培训规范D.岗位员工规范11.企业事业单位在员工的价值观、劳动行为、工作态度、理念、信仰、期望、能力等方面所进行的变革，称为（）A.组织结构变革B.技术变革C.文化变革D.组织战略变革12.由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法是（）A.个人写实法B.日志法C.活动记录法D.关键事件法13.企业事业单位根据岗位的任务，职责，劳动手段和工作对象的特点，对上岗员工所提出各种具体要求，称为（）A.岗位劳动规则B.岗位劳动规范C.岗位培训规范D.岗位员工规范14. 岗位对计算机水平的要求属于（）A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求15. 下列哪个劳动姿态可以持续较长时间且不易疲劳（）A.卧资B.立姿C.蹲姿D.坐姿16.不属于影响疲劳的个体心理因素的是（）A.兴趣B.态度C.工作速度D.情绪17.关于面谈的说法错误的是( )A.面谈可以掌握书面调查所不能了解的信息B.面谈进行以前应拟订调查提纲C.面谈允许被调查者长篇大论地谈问题D.调查者可以采用命令式提问18.（）的优点是容易被人理解和接受，评定的准确性高。
工作岗位研究原理与应用答案
工作岗位研究原理与应用答案一、名词解释1. 岗位研究：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。
2. 系统：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
3. 岗位调查：是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
4. 岗位分析：是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
5. 劳动强度：劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。
6. 岗位评价：是在岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定和估价。
7. 绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
8. 职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不相同的职位系列。
9.工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、责任权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务多做出的统一规定。
二、填空题1. 系统性2. 岗位分类3. 封闭式提问开放式提问4. 岗位责任5. 调度会议6. 强辐射热7. 福利制度8. 书面调查9. 岗位宽度扩大法岗位深度扩大法10.标准工时工作制_三、选择题1. C2.C3. D4. C5. C6. D7. C8. A9.C10. B11. C12. B13.B14. B15. D16. C17. C18.D 19. D20. A21. A22.D24. D25. D26. A 27. D28.B29. B30. C31. B32. D33. C34. B35. C36. D37. D38. A39. A40. A41.D43. A44. A45. D46. A47. A48. B49. B50. B51. C52. C53. A54.B55. A56. A57. C58. 59. D60. B四、判断题2. X3.（X ）6.（X ）7.（X ）12.（X ）17.（X ）18.（X ）22.（X ）24.（X ）26.（X ）29.（X ）31.（X ）32.（X ）33.（X ）37.（X ）41.（X ）43.（X ）46.（X ）50.（X ）52. （X ）53.（X ）55.（X ）58.（X ）五、简答题1. 岗位调查的目的有哪些？p262. 简述岗位分析的作用？P633. 试述工作说明书与岗位规范差异？P804. 简述岗位横向分类的含义与原则；P2935. 试述改进工作岗位设计的基本内容？P1156. 论述岗位分类的基本要求？P2917. 岗位评价的特点有哪些？P1579. 试述岗位横向分类的主要步骤？P29410. 论述因素比较法的优缺点？P190。
工作分析测验1
《工作岗位研究原理与应用》测验 1 一、单选选择 1．对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用 实例、工作条件与工作环境及人员资格条件等所做的统一要求称() A．工作描述 B ．工作规范 C．工作说明书 D ．工作评价
2．()是提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据 A．工作概要 B ．绩效标准 C．工作识别 D ．工作职责
3．()是组织管理中的一项重要制度，是组织进行信息化和规范化管理的重要基础性文件 A．工作名称 B ．工作身份 C．工作编号 D ．工作地点 4．通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称() A．工作分析 B ．工作描述 C．工作评价 D ．工作考核
5．根据岗位职责要求给予任职者相应的权限称() A．以事定岗 B ．以岗定人 C．以岗定责 D ．以责定权
二、多选题
6．了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中( )。 A．哪些人需要培训 B ．哪些知识、技能已经老化 C．哪些态度不利于工作业绩的表现 D．培训经费是多少 E．哪些方面的改变能促进生产率的提高 7．绩效管理制度的内容包括() A．对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释 B．明确规定绩效管理的目标、程序和步骤 C．明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求 D．在企业单位中加强对绩效管理的重要性和必要性的认识 E．对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明 8 ．选择工作信息搜集方法需要考虑的因素包括()。 A．工作分析的目的 B ．分析岗位的不同特点 C．实际条件的限制 D ．工作分析方法与人员的相互匹配性 E．工作信息搜集者类型 三、名词解释 9.薪酬定位 四、简单题 10．简述能岗匹配原理的内容
1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题
2005年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分）1、为达到某一特定目的而进行的一项活动叫做（）。
A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做（）。
A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以（）为中心。
A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国管理学家怀特认为，当今人事管理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是（）。
A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采用面谈或（）的方式。
A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、工作日写实应根据写实的（）选择对象。
A、目的B、要求C、内容D、方式7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因此，岗位分析又称为（）。
A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规范8、从编制的直接目的看，工作说明书是以（）为中心，对岗位进行全面系统深入的说明。
A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采用平衡系数调整法，它适用于测试过程的（）阶段。
A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在0.3~0.4之间的，属于（）。
A、显著相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素D、无相关因素11、从广义上理解，（）是岗位分类的一个组成部分。
A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为（）。
A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系13、劳动强度直接反映为（）。
A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为（）。
2301-广东-工作岗位研究原理与应用-压轴卷
2301-广东-工作岗位研究原理与应用-压轴卷压轴卷（一）一、单选题（共 20 题，共 20 分）1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（）[单选题] *A.岗位(正确答案)B.任务C.职责D.工作2.为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（） [单选题] *A.任务(正确答案)B.职务C.职权D.职责3.让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是（） [单选题] *A.问卷法(正确答案)B.面谈法C.关键事件法D.观察法4.比较适用于短期的外显行为特征分析，并常用于相对简单重复性高且容易观察的信息收集方法是（） [单选题] *A.问卷法B.面谈法C.工作日志法D.观察法(正确答案)5.工作周期很长或突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（） [单选题] *A.直接观察法B.间接观察法C.工作表演法(正确答案)D.阶段观察法6.在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权利、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） [单选题] *A.工作日志法B.资料分析法(正确答案)C.主管人员分析法D.主题专家会议法7.最容易接受工作分析活动的群体是（） [单选题] *A.高层管理人员B.中层管理人员(正确答案)C.工作分析人员D.员工8.那些接受过专门培训，懂得系统搜集和分析信息的人员，也就是专门搜集工作信息的人员指的是（） [单选题] *A.工作分析人员(正确答案)B.高层领导C.同事D.下属9.信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的（） [单选题] *A.思考能力B.逻辑能力C.沟通技能和分析技能(正确答案)D.记忆能力10.能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是（）[单选题] *A.工作分析专家B.工作任职者C.工作任职者的上级主管(正确答案)D.组织高层领导11.提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是（） [单选题] *A.工作概要B.绩效标准(正确答案)C.工作识别D.工作职责12.工作识别中最重要的项目是（） [单选题] *A.工作名称(正确答案)B.工作身份C.工作地点D.工作编号13.工作设计的实质是（） [单选题] *A.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革(正确答案)14.为了有效的达到组织目的和满足个人需要而进行的工作内容工作职责的设计我们称为（） [单选题] *A.工作描述B.工作设计(正确答案)C.工作说明书D.工作规范15.通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是（） [单选题] *A.工作分析B.工作描述C.工作评价(正确答案)D.工作考核16.上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（） [单选题] *A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度(正确答案)D.最低岗位数量17.根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫（） [单选题] *A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权(正确答案)18.工作岗位评价的中心是客观存在的（） [单选题] *A.员工B.“事”和“物”(正确答案)C.“事”和“人”D.组织19.根据组织现有人员的数量和结构，预测组织在未来一段时间需要的人员数量的预测方法是（） [单选题] *A.现状预测法(正确答案)B.经验预测法C.自上而下的方法D.统计学法20.人员预算实际就是企业的（） [单选题] *A.招聘工作计划(正确答案)B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划二、多选题（共 10 题，共 20 分）21.工作分析亦称为（） *A.职务分析(正确答案)B.职位分析(正确答案)C.工作描述D.工作评价E.职业分类22.问卷设计的主要形式一般包括（） *A.填空式B.开放式(正确答案)C.封闭式(正确答案)D.混合式(正确答案)E.填表式23.面谈法在工作信息收集方面的优点包括（） *A.有助于收集到较多的、更加深入的工作信息(正确答案)B.可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广(正确答案)C.能够及时进行控制和引导(正确答案)D.工作的成本较低E.可以得到具体准确、直观性强的信息(正确答案)24.工作编号应符合的要求有（） *A.唯一性(正确答案)B.方便性(正确答案)C.多样性D.可扩性(正确答案)E.可用性(正确答案)25.工作描述的基本内容包括（） *A.工作性质(正确答案)B.工作目的C.工作任务(正确答案)D.工作职责(正确答案)E.工作环境(正确答案)26.工作环境一般包括（） *A.物理环境(正确答案)B.化学环境C.内部环境D.外部环境E.心理环境(正确答案)27.工作设计的效果评价指标主要包括（） *A.管理层意见B.员工的态度和反应(正确答案)C.员工的工作绩效(正确答案)D.企业的投资成本和效益(正确答案)E.企业的产品28.人员预算的主要内容包括（） *A.人员数量(正确答案)B.人员类型(正确答案)C.岗位(正确答案)D.时间(正确答案)E.薪酬预算(正确答案)29.人力资源需求预测的依据有（） *A.组织的战略目标(正确答案)B.组织的发展计划(正确答案)C.组织的经营目标(正确答案)D.组织的工作岗位(正确答案)E.组织的工作任务(正确答案)30.员工训练的主要内容包括员工的（） *A.知识(正确答案)B.技术(正确答案)C.能力(正确答案)D.态度(正确答案)E.绩效压轴卷（二）一、单选题（共 20 题，共 20 分）1.设计员工培训方案的基础是（） [单选题] *A.工作任务B.工作分析(正确答案)C.工作内容D.工作设计2.绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（） [单选题] *A.手段(正确答案)B.目的C.任务D.目标3.属于绩效管理的首要环节的是（） [单选题] *A.绩效计划(正确答案)B.绩效辅导C.绩效考核D.绩效反馈4.绩效管理的落地环节是（） [单选题] *A.绩效计划B.绩效辅导C.考评结果应用(正确答案)D.绩效反馈5.影响绩效的最直接因素是（） [单选题] *A.工作内容B.工作规范C.工作分析D.工作描述(正确答案)6.主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（） [单选题] *A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查(正确答案)D.薪酬定位7.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（） [单选题] *A.复杂B.高(正确答案)C.简单D.低8.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列的相关工作是（） [单选题] *A.工作职责B.工作权限C.工作流程(正确答案)D.工作环境9.最为普遍的确定关键事件的方法是（） [单选题] *A.工作会议(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.观察法10.当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（） [单选题] *A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统(正确答案)D.人员导向型分析系统11.在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） [单选题] *A.面谈法B.问卷法C.关键事件法(正确答案)D.观察法12.对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） [单选题] *A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法(正确答案)D.工作表演法13.从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（） [单选题] *A.前者包含后者(正确答案)B.后者包含前者C.两者含义相同D.两者互不相干14.胜任工作要求具备的主观条件称（） [单选题] *A.职责要求B.知识要求C.能力要求(正确答案)D.经历要求15.最低岗位数量原则的本质是（） [单选题] *A.按客观需要设置B.按主观需要设置C.按有效配合设置D.按经济原则设置(正确答案)16.下列属于双因素理论中保健因素是（） [单选题] *A.成长和发展计划B.成就C.增加的工作责任D.人际关系(正确答案)17.由坎平恩等发展的工作设计理论是（） [单选题] *A.跨学科理论(正确答案)B.双因素理论C.社会技术系统理论D.工作特征理论18.古典工作设计理论始于（） [单选题] *A.科学管理活动(正确答案)B.双因素理论C.社会技术系统理论D.工作特征理论19.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求（） [单选题] *A.工作责任B.工作技能(正确答案)C.劳动强度D.工作环境20.漫谈式的面试方式属于（） [单选题] *A.结构化面谈B.非结构化面谈(正确答案)C.混合面谈D.问卷面谈二、多选题（共 10 题，共 20 分）21.绩效管理有利于（） *A.提高培训的针对性(正确答案)B.提高培训的广泛性C.提高培训的有效性(正确答案)D.减少培训的盲目性(正确答案)E.提高培训的周期性22.以工作为导向的工作分析方法包括（） *A.关键事件法(正确答案)B.职能工作分析法(正确答案)C.任务清单分析法(正确答案)D.工作要素法E.临界特质分析法23.工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（） *A.通用性技能(正确答案)B.特定技能(正确答案)C.概念性技能D.适应性技能(正确答案)E.知识技能24.工作信息的来源主要有（） *A.书面资料(正确答案)B.任职者的报告(正确答案)C.同事的报告(正确答案)D.任职者主管的报告E.直接的观察(正确答案)25.工作分析所需信息的主要类型有（） *B.家庭背景C.工作条件(正确答案)D.对任职者的要求(正确答案)E.机器设备(正确答案)26.管理岗位工作规范主要内容包括（） *A.职责要求(正确答案)B.知识要求(正确答案)C.能力要求(正确答案)D.经历要求(正确答案)E.受教育程度27.员工岗位工作规范主要包括的内容有（） *A.应知(正确答案)B.应会(正确答案)C.任务D.内容E.工作示例(正确答案)28.古典工作设计的理论是强调工作任务的（） *A.职业化B.简单化(正确答案)C.标准化(正确答案)D.专业化(正确答案)E.人性化29.选择评价因素的基本原则有（） *B.界定清晰便于测量(正确答案)C.综合性(正确答案)D.实用性E.可比性(正确答案)30.培训需求分析主要从哪些方面展开？（） *A.政策分析B.组织分析(正确答案)C.工作分析(正确答案)D.个人分析(正确答案)E.环境分析。
工作岗位研究原理与应用(单选与多选)
*为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）。
――任务*由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。
――职责*在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）。
――岗位*一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。
――工作*人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。
――职业*在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（）。
――高*企业中各个岗位功能的等级是（）。
――能级*由若于既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。
――系统*企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。
――工作流程*人力资源管理的基础和前提是（）。
――工作分析*确定任职资格的依据是（）。
――工作职责*工作分析项目的确定依据是（）。
――工作分析的目的*对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。
――泰勒*工作分析与工作评价制度首先在（）领域得以推广应用。
――工商企业*我国的工作分析起源于（）。
――人事心理学研究*通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）。
――面谈法*让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。
――问卷法*采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。
――不引人注意的*在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方溘是（）。
――关键事件法*面谈溘适用于（）。
――对文字理解有困难的人群*工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是（）。
――观察溘*任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程，然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。
――工作日志法*由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）。
――主管人员分析法*在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（）。
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2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用 试卷
(课程代码 8410) 本试卷满分100分；考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“工作分析问卷”的开发者是（ ） A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（ ） A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制 7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论 12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是( ) A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述 18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（ ） A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（ ） A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．下列属于工作分析基本原则的有（ ） A.系统原则 B.能级原则 C.标准化原则 D.最优化原则 E.独立原则 22.下列属于工作导向型分析系统的有（ ） A.职能工作分析法 B.任务清单分析系统 C.工作分析问卷 D.职业测定系统 E.工作要素清单法 23.工作分析的实施过程主要分为（ ） A.工作分析前的准备 B.工作信息的收集 C.工作信息的分析 D.工作分析结果的形成 E.工作分析结果的应用 24.管理岗位的工作规范通常包括( ) A.品德要求 B.职责要求 C.知识要求 D.能力要求 E.经历要求 25.定编定员的原则主要包括( ) A.工作效率原则 B.科学性原则 C.合理性原则 D.岗位比例关系协调原则 E.人员比例关系协调原则 26.下列属于工作设计的内容包括（ ） A.工作任务 B.工作职能 C.对工作结果的反馈 D.人员特性 E.工作环境 27.工作评价的功能主要包括（ ） A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬 28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（ ） A.研究方法不同 B.研究对象不同 C.实施性质不同 D．实施范围不同 E.实施的难度不同 29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（ 0 A.公司政策 B.增加的工作责任 C.管理措施 D.具有挑战性 E.成长和发展的机会 30．工作说明书的内容包括( ) A.工作标识 B.工作概要 C.工作职责与任务 D.工作联系 E.工作规范 三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分) 31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础? 32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题? 33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素? 34.人员预算的主要内容包括哪几个方面? 35.培训需求分析的作用表现在哪些方面? 36.绩效评估人员可由哪五类人员组成? 四、案例分析题(本题10分) 37.李明的工作分析： 某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业 领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。 李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。 管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。 阅读上面材料，请回答： (1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用? (2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？ 五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。共20分) 38．试述知识型员工工作设计的一般思路。 39．试述岗位分类的作用。 2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题 答案及评分参考( 课程代码 8410 ) 一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.C 2.B 3.A 4.D 5.D 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.A 20.C 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE 30.ABCDE 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31．（1）使人力资源规划更为准确。在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。（1分） （2）使工作职责更为明确。工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。（1分） （3）使工作设计更为合理。理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。（1分） （4）使人员招聘更为顺畅。在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。（1分） （5）使薪酬体系更为公平。薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。（1分） （6）使绩效考核更为客观。工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。（1分） （7）使员工培训更为有效。通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。（1分） （答出以上任何5点者可以获得5分） 32．（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。（1分） （2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。（1分） （3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。（1分） （4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。（1分） （5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。（1分） （6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。（1分） (答出以上任何5点者可以获得5分) 33．（1）工作结构性。（1分）（2）产业的类型。（1分）（3）工作结果和过程特征。（1分） （4）企业价值观。（1分）（5）研究的对象。（1分） 34．（1）人员数量；（1分）（2）人员类型；（1分）（3）岗位；（1分）（4）时间；（1分）（5）薪酬预算。（1分） 35．（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分） （2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分） （3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分） （4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分） （5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。（1分） 36．（1）直接上级；（1分）（2）同事；（1分）（3）被评估者本人；（1分） （4）直接下级；（1分）（5）其他相关人员。（1分） 四、案例分析题（本题10分） 37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。（2分）应该进行工作评价分析。（1分） 应该建议李明从工作评价作用进行说明：