市场导向对企业经营赢利性的影响
企业使命应该包括的基本特征
企业使命应该包括的基本特征《企业使命的基本特征》在当今竞争激烈的商业环境中，企业使命是指导企业发展和经营的核心宗旨和价值观。
一个明确而具体的使命可以帮助企业在竞争中保持竞争力，发展可持续性，同时影响和激励员工的行为。
以下是企业使命应该包括的基本特征：1. 客户导向：企业使命应该明确表明企业对客户的承诺和关注。
这包括提供高质量的产品和服务，满足客户需求和期望，并建立良好的客户关系。
客户导向的企业使命可以帮助企业赢得客户的信任和忠诚，从而增加市场份额和盈利能力。
2. 社会责任：企业使命应该积极关注社会利益，并承担相应的责任。
企业在经营过程中应该关注环境保护和社会贡献，使用可持续发展的实践，并遵守相关法律和道德规范。
一个具有社会责任感的企业使命可以提高企业形象和声誉，吸引更多的消费者和投资者。
3. 创新精神：企业使命应该鼓励创新和持续改进。
一个创新精神的企业使命可以激发员工的创造力和动力，推动产品和服务的不断进步，满足不断变化的市场需求。
通过持续的创新，企业可以保持竞争优势，促进业务增长和发展。
4. 员工发展：企业使命应该关注员工的成长和发展。
企业应该提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工的个人和职业成长，并建立一支高效专业的团队。
一个员工发展导向的企业使命可以吸引和留住优秀的人才，为企业的长期成功奠定基础。
5. 利益相关者：企业使命应该考虑到所有利益相关者的需求和利益。
利益相关者包括股东、员工、客户、供应商、社区和政府等。
企业使命应该平衡不同利益相关者的需求，并寻求共赢的方式，实现可持续的发展。
6. 长期发展：企业使命应该注重长期发展，并具备持久性和稳定性。
企业应该制定明确的目标和战略，制定长期规划，并根据市场变化和竞争环境进行调整。
一个关注长期发展的企业使命可以帮助企业在不同阶段保持稳定和持续性。
总结起来，企业使命的基本特征包括客户导向、社会责任、创新精神、员工发展、利益相关者和长期发展。
明确而具体的企业使命可以为企业带来竞争优势，塑造企业形象，提高声誉，并为企业的成功和可持续发展奠定基础。
定价即经营工作分享
定价即经营工作分享定价是一项至关重要的经营工作，对于企业的经营发展具有非常重要的影响。
一个合理的定价策略可以增加企业的盈利能力，提高市场竞争力，同时也能够更好地满足消费者的需求。
定价即经营具有非常重要的意义，对于企业的发展至关重要。
一、定价决策对企业经营的影响1. 对盈利能力的影响定价直接决定了企业的盈利能力。
如果定价过高，可能会导致产品无法获得市场认可，销售受阻，盈利能力下降；如果定价过低，虽然可能能够增加销量，但会压缩利润空间。
合理的定价是保证企业盈利能力的重要保障。
2. 对市场竞争力的影响定价也直接关系到企业在市场上的竞争力。
如果企业能够通过定价策略提供更有竞争力的产品，就能够吸引更多的消费者，提高市场占有率，增强竞争力。
3. 对消费者需求的影响定价还直接关系到消费者的需求。
合理的定价可以更好地满足消费者的需求，提高产品的市场认可度，从而增加销量，推动企业的发展。
二、定价即经营的策略与方法1. 成本导向的定价策略这种定价策略是根据产品成本来确定价格，再加上一定的利润空间。
这种策略适用于成本相对稳定的产品，价格相对稳定的市场。
2. 市场导向的定价策略这种定价策略是根据市场需求和竞争对手的价格来确定产品价格，不考虑产品成本。
主要适用于市场变动频繁、竞争激烈的行业。
3. 价值导向的定价策略这种定价策略是根据产品的价值来确定价格，强调产品的独特性和品质。
适用于高附加值产品，能够凸显产品的独特性和品质。
三、完善的定价即经营管理1. 合理的定价策略企业应根据自身的产品特点、市场需求和竞争对手的定价情况，采取相应的定价策略。
并且要随时根据市场变化情况进行调整，不断优化定价策略。
2. 完善的定价流程企业需要建立完善的定价流程，明确定价决策的责任方和流程。
同时要结合市场调研和成本控制，建立科学的定价模型，提高定价决策的准确性。
3. 数据化的定价分析企业需要通过收集和分析市场数据，了解消费者需求和竞争对手的定价情况，从而制定更科学、合理的定价策略。
市场营销学思考题
思考题1.试评述市场营销的管理导向及其意义市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
市场管理导向就是从管理决策的角度研究营销者的市场营销管理过程、策略与基本方法。
其主要意义是，作为企业营销活动的基本指导思想，对企业经营成败具有决定性的意义。
其核心是必须正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，确定自己的原则和基本取向，用于指导营销实践，以有效地实现企业目标，保证企业的成功。
2.简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）其演变大体经历了以下三个阶段：（1）以企业为中心的观念，即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
具体包括生产观念、产品观念、推销观念。
生产观念就是企业的一切经营活动都以市场为中心的经营管理哲学，是一种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪初。
背景是：当时市场规模扩大，物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求，企业只要提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。
因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过多关注市场需求差异。
该观念认为，消费者总是喜爱可以随处买到且价格低廉的产品，企业应当集中精力通过生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
其典型口号是：“我们生产什么，旧卖什么。
”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。
该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，并愿意初较高价格购买质量上乘的产品。
因此，企业管理的中心是致力于市场优质产品，并不断精益求精。
其典型表现是；“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学，盛行于20世纪三四十年代。
背景是：由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品售出，已成为企业面临的主要问题。
盈利能力分析理论意义和实践意义模板
盈利能力分析理论意义和实践意义模板什么是企业的盈利能力,其重要性是什么？企业盈利能力分析是财务分析中的一项重要内容。
盈利能力是指企业获取利润的能力，企业的盈利能力越强，则其给予股东的回报越高，企业价值越大。
同时盈利能力越强，带来的现金流量越多，企业的偿债能力得到加强。
利润是企业内外有关各方都关心的中心问题，是投资者取得投资收益、债权人收取本息的资金来源，是经营者经营业绩和管理效能的集中表现，也是职工集体福利设施不断完善的重要保障。
因此，企业盈利能力分析十分重要。
盈利能力是企业经营人员最重要的业绩衡量标准和发现问题、改进企业管理的突破口。
对企业经理人员来说，进行企业盈利能力分析的目的具体表现在两个方面：利用盈利能力的有关指标反映和衡量企业经营业绩；通过盈利能力分析发现经营管理中存在的问题。
盈利能力的分析是企业财务分析的重点，其根本目的是通过分析及时发现问题，改善企业财务结构，提高企业偿债能力、经营能力，最终提高企业的盈利能力，促进企业持续稳定地发展。
进行企业盈利能力分析时，在考虑绝对值的基础上，往往更多地考虑相对值指标。
相对值指标一般用各种比率指标进行反映。
反映企业盈利能力的比率指标很多，主要包括销售毛利率、销售净哗率、总资产报酬率、净资产收益率等。
企业盈利能力分析可从企业盈利能力一般分析和股份公司税后利润分析两方面来研究。
问题二：企业盈利能力分析的开题报告5分一般开题的步骤是，在你的兴趣的基础上查找相关资料，看这方面的研究前人有没有做过，如果有的话研究的是否深入，在得到导师的同意后就可以开题了。
在题目的选择上要有个度，这个度的标准是既不能太大，又不能太小，因为是硕士论文，必须要有一定的深度。
例：XX 学院毕业设计（论文）开题报告题目盈利能力分析研究指导教师姓名学号姓名开题报告内容：一、选题意义随着经济全球化的进程，中国经济正在逐步融入世界范围的经济大潮，对企业而言，所处的经营环境面临着巨大的变化。
营销学原理——精选推荐
第一章市场营销学原理定义：菲利普。
科特勒的定义，市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。
市场营销的功能：P101、导向功能：任何企业的生产经营活动都必须以市场为导向，以顾客为中心2、连接功能：市场营销部门是企业与外部环境的主要接口。
3、交换功能：市场营销的核心是交换，这是企业获得经济效益的关键活动。
企业生产的所有产品和服务，只有通过市场交换才能实现价值，才能收回成本并获得利润，所以交换功能是企业必须具备的重要功能。
市场营销观念类型：1、生产观念：指企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（注重产品数量不注重质量）2、产品观念：指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（不注重市场需求，不注重产品销售，注重产品质量）3、销售观念：销售观念也称为推销观念，指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
（以销售为中心，不重视市场需求特点）4、营销观念营销观念指企业把顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想。
（顾客需要什么，我们生产什么）5、社会营销观念社会营销观念指企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想。
（社会营销观念的视野比市场营销观念更广，已涉到企业的经济利益和社会责任的平衡的问题）第二章P31顾客的让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值指购买某一产品与服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
市场导向、质量导向与企业绩效关系的研究
质量导 向 ） 之间是否存在关联 ， 是否是互补的经营哲学 ； （ ） ２ 如果 （ ）中 １ 关系存在 ，它们对企业绩效的影响程度如何。
（ ）市场 营销 与质 量 管理 一
全面质量管理 的实践说 明：质量改进努力并没有完全产生预期效果。公 司主要关注 内部 ，狭隘地定义质量 ，致使其提高质量的努力并不能满足顾客 的需求 （ ａ ｒ ９ ３ 。一个主要的原 因就是质量管理过程中营销职能 的 Ｈｒｉ ９ ） ａ ，１ 缺位 ， 致使质量管理没有听取顾 客的声音 ， 其结果就是内部过程质量的改进
标。
（） ２ 外部整合者 。有效的营销执行应该考虑相关利益群体 ，质量管理 的一个重要特征就是强调与对顾客满意有重要影 响的利益群体建立互惠互
利 的管理 网络 。 （ ３）效率 推 进器 。营销 注 重效 果 （ 创 造 和保 持顾 客 的能力 ）和效 率 如
（ 投入／ 产出 ），强调 “ 做正确 的事” （ ｏ ｇｈ ｇｔｈ ｇ ），而质量管理 ｄｉ ｅ ｉ ｉ ｓ ｎ ｔ ｒ ｈｔｎ 弥补了营销对微观层次的不足 ，注重流程的持续性改进 ，即 “ 正确地做事 ”
Ｍｏｇ ｎ和 Ｐｅｃ ，１ ９ ；Ｏ’ ａ 和 Ｌ Ｆｅ ，１９ ；Ｅ ｗ ｒ ｒａ ｉｒｙ ９ ２ Ｎｅｌ ａｉ ｆ ９ ２ ｄ ａｄ和 Ｆｎ ，２ ０ ）。 ｉｋ ０ ３
Ｐ ｉｐＫｏｔ （ ９ １ 认 为 营销 者必须 确保 顾 客 的要 求 正确 地传 达 给产 品 ｈｌ ｌｒ １９ ） ｉ ｅ
另 一方 面 ， 者们 也强 调质 量管 理 在营 销 中 的作 用 （ ｉａｕ ｒ ９ ６） 学 Ｓｖｋｍａ，１９ 。
质量管理对营销效果 的影响主要通过 内部整合者 、 外部整合者、效率推进器
市场营销管理哲学
市场营销管理哲学导言:任何企业在市场上经营都有自己的经营理念,顾客、企业、社会的利益究竟哪一个应该是重要的地位，不同的企业有不同的排列方式，这就是企业的市场营销理念。
一、市场营销管理哲学市场营销作为一种有意识的经营活动，是在一定经营思想指导下进行的。
这种经营思想可称之为“营销管理哲学”,它是企业经营活动的一种导向、一种观念。
即是指企业在一定社会经济条件下进行市场营销活动的指导思想.也称企业理念，企业经营管理哲学。
营销管理哲学是否切合实际需要，对企业经营的成败兴衰，具有决定性作用.所谓市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。
经营思想和观念并非固定不变,它在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济的发展和市场形势的变化而变化。
在西方市场经济高度发达的社会里，营销管理哲学大体上有6种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念和大市场营销观念。
（一）、以企业为中心的观念以企业为中心的营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念。
1、生产观念生产观念或称为生产导向，是一种传统的经营思想，在西方发达国家，于19C.末和20C.初（1920以前）占支配地位。
当时，由于生产效率还不很高，许多商品的供应还不能充分满足市场需要。
市场处于卖方市场（供给小于需求）状况。
例如，当时小轿车产量很小,价格昂贵，因此，当时的工商企业把营销管理的重点放在抓生产、抓货源上，即以生产观念为导向.所谓生产观念,就是卖方的一切经营活动以生产为中心，“以产定销”。
生产观念的假设前提是：消费者只求“买得到"（解决供不应求问题）和“买得起”（解决购买力水平不高的问题）商品。
企业以生产为中心,强调生产的产品数量和成本.产量越大、成本越低，盈利就越多，因而企业主要任务就是努力提高效率，降低成本，扩大生产。
例如，本世纪20年代初，美国汽车大王亨利·福特的营销哲学就是：千方百计地增加T型车的产量，降低成本和价格，以便更多地占领市场，获得规模经济效益，至于消费者对汽车颜色等方面的爱好，则不予考虑，他的T型车只有黑色的。
市场营销管理哲学概述
市场营销管理哲学概述市场营销管理哲学是一种管理理念和方法论，旨在通过了解和满足顾客需求，实现企业目标和利润最大化。
它强调了市场导向和顾客为中心的思维方式，通过营销策略和决策来实现企业的竞争优势。
市场营销管理哲学的核心理念包括以下几个方面：1. 顾客导向：市场营销管理哲学的基础是将顾客置于企业的核心位置。
企业需要了解顾客的需求和偏好，提供符合其需求的产品和服务，以满足其期望和要求，从而赢得顾客的忠诚和满意度。
2. 价值创造：市场营销管理哲学强调通过创造价值来获取竞争优势。
企业需要提供有价值的产品或服务，使顾客认可其独特的优点，并愿意为之支付对应的价格。
同时，企业也应关注如何降低成本，提高效率，以创造更多的经济价值。
3. 市场导向：市场营销管理哲学强调市场导向的观念。
企业需要通过市场研究和分析来了解市场的需求、竞争对手和环境变化等因素，以制定相应的营销策略和计划。
市场导向的企业通常具有敏锐的洞察力，能够灵活应对市场的变化和挑战。
4. 组织整合：市场营销管理哲学认为，市场营销不仅仅是销售和推销的责任，而是一个需要全企业共同努力的过程。
因此，企业需要建立一个有效的组织结构和协作机制，使各个部门和职能之间能够紧密合作，共同实现市场营销的目标。
5. 持续创新：市场营销管理哲学鼓励企业不断创新和改进。
企业需要为顾客提供创新的产品和服务，以满足不断变化的市场需求。
同时，也需要积极寻求改进和创新的机会，提高自身的竞争力和市场地位。
总之，市场营销管理哲学强调企业应以顾客为中心，通过价值创造、市场导向、组织整合和持续创新等方式，实现企业的竞争优势和长期可持续发展。
这种哲学的核心在于以市场为导向，通过理性和科学的方法来实现企业目标，不断提高市场竞争力和经济效益。
市场营销管理哲学是现代企业在面对激烈市场竞争环境下的经营理念和管理方法论。
这一哲学强调以顾客为中心，通过了解顾客需求、实现市场导向以及持续创新来获取竞争优势，并实现企业的目标和利润最大化。
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市场导向对企业经营赢利性的影响 [摘要] 市场导向是国外学者近年来研究的热门课题。管理者们知道以市场为导向对企业的经营绩效有着极为有利的影响。因此，学习国外的市场导向理论，研究市场导向对企业经营绩效的影响，具有重要的现实意义。面对我国构建的社会主义市场经济，我们应该以科学发展观为指导，积极研究市场导向对企业经营绩效的影响，建立具有中国特色的市场导向理论。 [关键词] 市场导向；企业经营；绩效；赢利性 [中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1006―5024(2011)07―0031―04
Narver和Slater在《市场导向对经营赢利性的影响》一文中，运用统计学方法，对140个经营单位进行抽样研究，发展了一套市场导向的有效测定方法和分析了市场导向对经营赢利性的影响。该文首先探讨了持续竞争优势(Sustainable competitive advantage)和市场导向之间的关系，以及为什么市场导向会是为顾客最有效力和有效率地创造优良价值的企业文化；其次提出了一个市场导向的假设要素和描述了用来建立市场导向测定的有效性；最后探讨了市场导向和经营赢利性之间的期望关系。 一、市场导向和绩效 一个企业如果要始终如一地获得超过正常的市场绩效，那么他就必须要创造一种持续的竞争优势(Aaker，1989；Porter，1985)，也就是说他必须要为其顾客创造持续的优良价值。持续竞争优势的逻辑在于买方在购买物品x时，他必须意识到该物品对他的期望值(例如对他的需求的建议答案)超过其他任何可供选择物品对他的期望值。 卖方提供给买方物品的价值，是在卖方所理解的物品期望利益与卖方所理解的期望总获得和使用成本之间的差值(Zeithaml，1988)。任何一个卖方都有无数可供选择的机会，通过增加买方的利益和／或者降低总获得和使用成本达到创造额外的购买价值(Forbis andMehta，1981)。
为顾客创造优良价值和获得持续竞争优势的愿望，推动着企业创造和保持着一种能产生必需行为的文化。市场导向乃是一种组织文化(文化和氛围)，这种文化最有效力和有效率地产生必需的行为，从而为顾客创造优良的价值，以至于不断地创造优良的经营绩效。一个市场导向型的卖方懂得通过无数的途径为顾客创造额外的利益，以及通过无数种方法减少顾客的总获得和使用成本，因而有许多潜在的持续竞争优势资源(Aaker，1988；Hall，1980；Porter，1985)。因此，一个市场导向型的经营，应不断地检查这些可选用的持续竞争优势资源，看看它是怎样最有力地为现在和未来的目标顾客创造持续的竞争优势。为了使长期绩效达到最大化，必须与顾客建立和保持双方赢利的关系，所以，一个市场导向的卖方决定了怎样最好地与其顾客共同拥有他所为顾客创造的优良价值。
(一)关于市场导向的内容 回顾一些主要的关于持续竞争优势和市场导向方面的理念性的学术论文，可以从中推断出市场导向包括三个要素――即顾客导向、竞争者导向和职能间的相互协调以及两个决策标准――即长期性和赢利性。 顾客导向和竞争者导向包括在目标市场和整个经营过程中，涉及到顾客和竞争者信息的获取和传播的所有活动；职能间的相互协调是基于顾客和竞争者的信息而包含的各种协调努力。总之，以上三种假设的市场导向行为要素，包含了市场信息获取和传播以及顾客价值的协调创造力。 1.顾客导向。顾客导向是对目标顾客的充分了解，以便能够不断地为他们创造优良价值(Levitt，1980)。顾客导向需要卖方理解买方的整个价值链，这不仅在于今天，而且在于将来不断进展的内部和市场动态。 卖方通过两种方式为买方创造价值：要么在买方一定成本下增加买方的利益，要么在买方一定利益下降低买方的成本。卖方不仅要清楚他的直接目标买方的成本和收入动态，而且要清楚他的买方之买方的成本和收入动态，从中可以得出直接市场的需求。因而，卖方必须理解在其渠道中的所有层次中的经济和政治限制条件。只有在这样一个全方位的框架中，卖方才能理解谁是他的目前潜在顾客和谁可能是他的未来顾客，理解顾客现在需要什么和未来可能需要什么，以及理解什么是目前和未来顾客的需要满意度。
2.竞争者导向。竞争者导向意味着卖方清楚目前的和未来潜在的主要竞争者短期的优势和劣势及长期的能力和战略。与顾客的分析相同，目前和潜在竞争者分析必须包含能使买方的目前和期望需求满意的整个技术。 3.职能间的相互协调。三个行为要素中的第三个要素是职能间的相互协调，即公司的资源在为目标顾客创造优良价值时的协调使用。买方价值链的任何一点都给卖方为买方公司创造价值提供了机会，因此，在卖方公司的任何职能部门中的任何一个人，都有潜能为顾客创造价值而贡献出自己的力量，因为这不单单是市场营销部门的事。更确切地说，为顾客创造价值类似于一个交响乐团，每个群体的贡献都被量体裁衣并被乐队指挥整合为一体，产生一种协同作用的效果。卖方必须有效地利用和整合他的整个人力资源和其他资本资源，以不断的努力为顾客创造价值，所以，这种努力是整个经营的中心，而并不仅仅是一个部门的取向。 在为顾客创造价值的过程中，经营资源的协调整合明显地与顾客导向和竞争导向紧密地结合在一起；给出为顾客创造价值的多维性质，市场营销与其他经营职能的相互依存必须有系统地与经营的营销战略结合。 当经营中没有职能间协调的惯例时，一个职能部门与其他职能部门间脱离关系需要有效的倡导和领导的行为来克服。有效的职能间的协调，需要职能部门建立激励的尺度和职能间的依存性，以便每个部门在与其他部门密切合作时明了自身优势之所在。如果对为顾客创造价值做出贡献的每个职能部门给予奖赏，自我利益会导致每个部门完全地参与。在发展有效的职能间的协调时，市场营销部门或者任何其他倡导部门，必须高度地对所有其他部门的理解力和需求保持敏感性和响应性。 学术上提出市场导向主要有一个长期性，它既与利润有关，也与市场导向的三个行为要素的实施有关。对于存在竞争的长期生存而言，经营不能没有长期的远景。为了防止其竞争者逾越其为顾客所创造的价值的优良性，必须经常性地为顾客发现和实施额外的价值，这使一系列的适宜战术和投资成为必需。Anderson(1982)强调在市场导向中长期投资的远景是不言自明的。 对一个市场导向性的经营，压倒一切的目标是赢利性(或者是经济财富)。在他们的学术评论中，Kohli和Ja―worski(1990)开始把利润看作市场导向的一个要素；然而通过其实证数据，他俩发现赢利性是市场导向的一个结果，而非市场导向的要素。折衷而言，Narver和Slater认为赢利性乃是经营的目标。对非赢利性组织，类似于赢利性的目标就是生存，这意味着收益收入是以超过长期费 用和／或者从长远来看使所有的关键一批顾客满意。
(二)关于发展市场导向的有效测量 1.市场导向内容的假设。Narver和Slater假设市场导向是一维构成体，包括三个行为要素和两个决策标准――顾客导向、竞争者导向、职能间的协调、长期性中心和赢利性目标，这五个中的每一个可以用多个条目评分可靠地测量。 之所以有一维构成体的假设，是因为三个行为要素和两个决策标准在理念上密切相关。为使经营业务的长期利润最大化，必须不断地为目标顾客创造优良价值；为了给顾客创造连续的优良价值，经营业务必须是顾客导向、竞争者导向和职能间的协调。从学术评论上看，Narver和Slater指出，三个行为要素具有同等重要性，因而市场导向示于等边三角形中(见上图)。 2.外观有效性。为了建立构成体外观有效性，Narter和Slater发展了描述假设的市场导向五要素特性的多个条目，随后把这些条目呈交给三个会员的专门小组，他们乃战略营销的权威，由他们评判每个条目与市场导向的一致性并且推荐了附加条目。然后将这些由第一轮专家评估为高分值的条目呈交第二个专门小组，同样该专门小组的三个会员也是战略营销的权威。第二个专门小组认定的与市场营销有高度一致性的条目包含在该测试中。 这些条目被描述成有利的和不利的做法以抵消任何肯定／否定回答的倾向性，以7分制记录回答。1表示经营单元一点没有这种做法，而7表示在非常大的程度上实行这种做法。初步的问卷先在抽样公司战略经营单元(SBU)的六位经理中预先测验。在向六位经理询问时，得出他们认为对精选条目意义不明确的解释，然后推敲某些条目和发展最后的测试。 3.可信度分析。Narver和Slater在分析可信度和有效性之前，把收集的数据随机地分成两组，然后对第一组样本进行可信度分析，对第二组样本进行同样的验证，最后对混合样本进行构成有效性测试。 评分可信度值(系数α)和条目与总体(itenl―to―total)相互关系列于表1。顾客导向、竞争者导向和职能间的协调比率的可信度超过0.7，然而长期性导向和利润目标测试没有满足该标准，也许在于条目不够充分或者不合适。由于其低可信度分值，不能得出关于两个决策标准和三个行为要素之间实证关系的结论。两个决策标准在事实上是否是一维或二维构成中的两要素，或者都不是，仍是一个重要问题，Narver和Slater未作探讨。对构成有效性试验的讨论，只检验市场导向的三个行为要素――顾客导向、竞争者导向和职能间的协调。 已知的三个要素同等重要，经营的市场导向分值是三个要素分值的简单平均值。在分析中的绩效变量乃在其主要市场细分中的经营的资产回报率(return on as-sets，ROA)。 对三个要素以及市场导向和资产回报率，评估人间的可信度令人满意(评估人可信度由每一个高级管理层的平均标准差测定)。对本次抽样的所有业务来说，高层的平均标准层是：顾客导向0.360；竞争者导向0.460；职能间协调0.321；市场导向0.280和资产回报率0.705。 4.构成有效性。Narver和Slater用简单的相互关系和因素分析法检验三个市场导向的行为要素之间的关系，和三个行为要素与三个管理政策变量之间的关系，这些变量是人力资源管理政策、差别化竞争优势和低成本竞争优势。从概念上讲，它们与市场导向有联系。在这些评分下的条目、可信度值和条目与总体的相互关系列于表2。