销售人员能力培训方案范文(8篇)
各岗位职责培训培训方案(实用19篇)
各岗位职责培训培训方案(实用19篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!各岗位职责培训培训方案(实用19篇)方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。
销售培训心得体会范文500字(6篇)
销售培训心得体会范文500字（6篇）销售培训心得体会范文500字（6篇）对于培训，指的是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的一种方式，销售培训心得，应该怎么写呢？下面是小编给大家带来的销售培训心得体会范文500字，以供大家参考！销售培训心得体会范文500字精选篇1通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的，也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。
在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
销售培训心得体会范文500字精选篇2今天，我满怀着对未来的美好憧憬，我们加入了__公司的销售团队，做为新员工，我们共x人参加了为期两天的新员工职前培训，今天是培训的第一天，通过今天的培训，我们了解了公司的发展愿景，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。
销售培训总结月报范文(3篇)
第1篇 一、报告概述 本月，我司销售团队针对市场变化和业务需求，开展了为期一个月的全方位销售培训。本次培训旨在提升销售人员的专业素养、销售技巧和团队协作能力，以更好地适应市场竞争，提高销售额。现将本月销售培训情况总结如下：
二、培训目标与内容 1. 培训目标 （1）提高销售人员的专业素养，使其具备扎实的市场分析能力和产品知识； （2）提升销售技巧，提高销售业绩； （3）增强团队协作能力，形成良好的团队氛围； （4）加强客户关系管理，提高客户满意度。 2. 培训内容 （1）市场分析：市场环境、竞争对手、客户需求等； （2）产品知识：产品特点、优势、应用场景等； （3）销售技巧：沟通技巧、谈判技巧、客户心理分析等； （4）团队协作：团队建设、沟通协作、目标管理等； （5）客户关系管理：客户需求挖掘、客户满意度提升、客户维护等。 三、培训实施 1. 培训讲师 本次培训邀请了业内资深销售专家和公司内部优秀销售代表担任讲师，确保培训内容的实用性和针对性。
2. 培训形式 （1）理论讲解：通过讲师授课，使销售人员掌握相关理论知识； （2）案例分析：结合实际案例，引导销售人员分析问题、解决问题； （3）角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身体验销售过程； （4）互动交流：鼓励销售人员积极提问、分享经验，提高培训效果。 3. 培训时间 本次培训为期一个月，每周安排2天，共计8天。 四、培训效果 1. 专业素养提升 通过培训，销售人员的市场分析能力、产品知识等方面得到了明显提高，为今后的销售工作打下了坚实基础。
2. 销售技巧提升 培训中，销售人员学会了如何与客户沟通、谈判，掌握了客户心理分析技巧，有助于提高销售业绩。
3. 团队协作能力增强 培训期间，销售人员积极参与团队活动，培养了良好的团队协作精神，为今后的工作奠定了基础。
4. 客户关系管理能力提高 培训使销售人员认识到客户关系管理的重要性，学会了如何挖掘客户需求、提高客户满意度，为公司的长期发展奠定基础。
案例撰写培训方案范文模板(素材稿件8篇)
案例撰写培训方案范文模板（素材稿件8篇）方案优化了工作流程和资源配置，提高了工作效率和质量，从而提高了效益。
案例撰写培训方案范文模板怎么才能写好？这里分享一些案例撰写培训方案范文模板，方便大家学习。
案例撰写培训方案范文模板篇1 开业活动目的：1、确立公司（营销中心）的公众形象，赢得各大媒体的关注。
2、通过开业活动聚集人气，展现贝亚克的全新形象，提高知名度。
3、通过开业活动，加强公司（营销中心）在当地的影响，推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。
一、整体构思1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线，通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播开始内部认购的信息，使潜在消费者获得信息。
3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对楼盘的开发建设和销售有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。
4、通过活动的各种新闻传播，让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息，较其他方式更为客观。
二、整体气氛布置整个会场将配合售楼部剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，工地二十个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出海信地产开始认购的信息。
售楼部内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。
主干道及售楼部、工地入口布置有标志的彩旗，售楼部内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。
1、售楼部的布置（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。
（2）悬挂奠基典礼暨售楼部开业庆典横幅。
（3）充气拱形门一个（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。
（5）售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
（6）售楼部门匾罩红绸布。
2、奠基现场（工地）布置奠基现场二十个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加奠基典礼暨售楼部开业庆典”。
在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。
3、主会场区（1）在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。
培训方案及培训计划8篇
培训方案及培训计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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珠宝培训计划方案范文大全(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，珠宝行业逐渐成为时尚产业的代表之一。
珠宝市场需求的不断增长，对珠宝行业从业人员的专业素质提出了更高的要求。
为了提高珠宝从业人员的专业技能和综合素质，本方案旨在制定一套全面、系统的珠宝培训计划，以培养出更多优秀的珠宝人才。
二、培训目标1. 提高珠宝从业人员的专业知识和技能水平；2. 增强珠宝从业人员的审美观和鉴赏能力；3. 培养珠宝从业人员的创新思维和团队协作能力；4. 提升珠宝企业的整体竞争力。
三、培训对象1. 珠宝行业从业人员；2. 珠宝行业相关企业员工；3. 对珠宝行业感兴趣的社会人士。
四、培训内容1. 珠宝基础理论：珠宝历史、珠宝文化、宝石学、宝石鉴定、宝石加工等；2. 珠宝设计与制作：珠宝设计理念、珠宝制作工艺、珠宝首饰款式设计等；3. 珠宝市场分析：珠宝市场趋势、珠宝市场营销策略、珠宝品牌管理等；4. 珠宝销售与服务：珠宝销售技巧、珠宝售后服务、客户关系管理等；5. 珠宝行业法规与政策：珠宝行业法律法规、珠宝行业标准、珠宝行业政策等；6. 珠宝行业发展趋势：珠宝行业未来趋势、珠宝行业创新等。
五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、学者进行专题讲座，传授珠宝专业知识；2. 实践操作：设立珠宝实验室，让学生动手实践，提高实际操作能力；3. 案例分析：通过分析真实案例，让学生了解珠宝行业现状和发展趋势；4. 考察交流：组织学生参观珠宝企业、珠宝展览，拓宽视野；5. 团队协作：开展团队项目，培养团队协作能力和创新思维。
六、培训时间1. 短期培训：1-3个月；2. 中期培训：3-6个月；3. 长期培训：6个月以上。
七、培训师资1. 邀请行业专家、学者担任主讲教师；2. 聘请珠宝企业高级管理人员、技术骨干担任实践指导教师；3. 组建专业教学团队，确保教学质量。
八、培训考核1. 理论考核：通过考试、论文等形式，检验学员对珠宝专业知识的掌握程度；2. 实践考核：通过实践操作、项目展示等形式，检验学员的实际操作能力；3. 综合考核：结合理论考核和实践考核，对学员进行全面评价。
员工技能提升培训方案7篇万能版
员工技能提升培训方案7篇万能版员工技能提升培训方案【篇1】岗前培训：一对企业的经营范围主要产品市场定位目标顾客竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）二对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识（人力资源部当日完成）三对整个系统的一种理论性认识（可通过一些相关资料书籍等作为辅助）（销售部协同人力资源部当日完成）四下到车间生产线上体验系统的具体流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1—2个月）期间每周针对个人进行情况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。
入职培训：一业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；（销售部法务部）1 识别和确定顾客的要求，并负责合同评审合同签订和与顾客的沟通活动。
2 顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施合同规定的维护服务附加服务（回收或最终处置）等；3 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。
4 与产品有关的法律法规要求；5 公司规定的内控要求。
二销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满足以下要求，评审记录应予以保持：1将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。
2是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。
3公司是否有能力满足顾客规定的要求，包括产品技术指标价格交货期和服务的要求。
4合同的修订a）销售部对已签的合同或订单。
如因技术指标交货期价格服务等原因需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。
评审记录应予以保持。
b）对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标交货期价格服务等原因需要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。
评审记录应予以保持。
三与顾客的沟通：销售部在合同洽谈合同签订合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，及时将有关信息与顾客进行沟通。
与顾客共同的活动包括：a）向顾客提供产品性能价格有关的信息和新产品推出计划；b）顾客的问询合同或订单的处理，包括对其修改；c）顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常维修要求，服务要求和其他顾客抱怨。
销售新人岗前培训方案
一、培训目标1. 熟悉公司及产品知识，提升销售新人对公司及产品的认知水平。
2. 培养销售新人具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
3. 增强销售新人的团队协作能力和抗压能力。
4. 提高销售新人的销售技巧，助力业绩提升。
二、培训对象公司新入职的销售人员三、培训时间1. 理论培训：5天2. 实践培训：10天四、培训内容1. 公司及产品知识培训（1）公司发展历程、企业文化、组织架构等；（2）产品特点、优势、适用场景、竞争对手分析等；（3）销售政策、优惠活动、售后服务等。
2. 沟通技巧与客户服务（1）电话沟通技巧；（2）面对面沟通技巧；（3）客户需求挖掘与处理；（4）客户关系维护与提升。
3. 销售技巧培训（1）销售流程及各阶段注意事项；（2）客户心理分析及应对策略；（3）销售话术及案例分享；（4）销售工具及资源运用。
4. 团队协作与抗压能力培训（1）团队协作的重要性；（2）团队沟通技巧；（3）压力管理及应对策略；（4）团队建设活动。
5. 实践培训（1）跟随导师进行实地拜访；（2）模拟销售场景，进行实战演练；（3）跟踪销售过程，总结经验教训；（4）撰写销售报告，分享成功案例。
五、培训方式1. 讲座：邀请资深销售讲师进行授课，分享实战经验；2. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中遇到的问题及解决方案；3. 模拟演练：通过角色扮演、情景模拟等方式，提升销售技能；4. 实地拜访：跟随导师进行实地拜访，了解客户需求，提升实战能力；5. 分组讨论：分组进行讨论，分享心得体会，共同进步。
六、培训考核1. 理论考核：对培训内容进行书面考试，检验学习成果；2. 实践考核：根据实际销售业绩，评估销售能力；3. 案例分析考核：针对实际案例，撰写分析报告，展示分析能力；4. 团队协作考核：通过团队活动，评估团队协作能力。
七、培训效果评估1. 培训结束后，收集学员反馈意见，了解培训效果；2. 跟踪销售新人的业绩提升情况，评估培训效果；3. 定期组织销售新人进行经验分享，提升整体销售能力。
汽车销售人员培训方案
汽车销售人员培训方案一、培训目标1.提升销售人员的销售技巧和销售理念，提高销售能力。
2.增强销售人员对产品的了解和认知，提升产品知识水平。
3.培养销售人员良好的沟通能力和服务意识，提高客户满意度。
4.建立销售团队意识，增强团队协作能力。
二、培训内容1.销售技巧和销售理念培训：包括销售策略、销售技巧、销售心理学等内容，通过案例分析和角色扮演等方式进行讲解和演练，提高销售人员的销售能力和销售思维。
2.产品知识培训：对所销售的汽车产品进行详细的介绍，包括产品特点、技术参数、配置等内容，通过视频、图片和实物展示等方式进行培训，提高销售人员对产品的了解和认知。
3.沟通能力和服务意识培训：包括口头表达能力、询问技巧、倾听能力等内容的培训，通过模拟场景演练和反馈讨论，提高销售人员的沟通能力和服务意识，使其能够更好地满足客户需求。
4.团队合作培训：通过团队拓展训练、团队合作游戏等方式进行培训，增强销售人员的团队协作能力和团队意识，使其能够更好地与销售团队合作，共同完成销售目标。
三、培训方法1.理论讲解与案例分析：通过专业讲师进行理论讲解，结合实际案例进行分析和讨论，让销售人员更好地理解和掌握销售技巧和理念。
2.角色扮演和模拟演练：通过销售场景的角色扮演和模拟演练，让销售人员亲身体验和实践销售技巧和理念，提高销售能力和应对能力。
3.多媒体展示和互动讨论：通过使用多媒体展示产品知识和案例分析，引导销售人员进行互动讨论和思考，增加培训的趣味性和参与度。
4.团队拓展和合作游戏：组织销售团队进行团队拓展和合作游戏，通过团队合作的活动来增强团队协作能力和团队意识，培养销售人员的团队合作精神和团队合作能力。
四、培训评估和考核1.培训评估：对参加培训的销售人员进行培训效果的评估，包括听课情况、参与度、学习成果等方面进行评估，收集反馈意见和建议，为后续培训提供参考。
2.考核方式：通过笔试、口试和销售情景模拟等方式进行考核，对销售人员的销售技能、产品知识、沟通能力和团队协作能力等进行考察，根据考核结果制定个别销售人员的培训计划和辅导指导。
销售提升计划范文7篇
销售提升计划范文7篇时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们一起来学习写计划吧。
相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下小编在这给大家整理了一些销售提升计划范文，希望对大家有帮助！销售提升计划范文篇1从__年进服装店开始，我就虚心学习，认真对待工作，总结经验，取得了一些成绩。
在工作中，我逐渐意识到，要想做好一名服装导购员，必须对自己有严格的要求。
在此，我制定自己的工作计划，以激励自己，取得以下成绩：一、在店长的领导下，团结店友，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源，所有的销售成就都源于拥有一支优秀的销售队伍。
建立一个团结合作的销售团队是我们商店的基础。
在未来的工作中建立和谐是致命的的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
二、热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
五、根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务。
和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售提升计划范文篇2我负责其他省份的市场。
根据公司分解任务，明年总销量200万，新开发县级客户20~25家，大部分以中型客户为主。
一年10万左右的客户零售额是我的主要目标。
对于这样的客户，首购一定要达到3万以上，对于有批发能力的客户，首购一定要达到5万，争取8月前达到10个客户。
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销售人员能力培训方案范文（8篇）销售人员能力培训方案范文（精选8篇）销售人员能力培训方案范文篇1一、集中培训时间：20__年2月26日——3月23日共计：24天（四周）1、每日培训时间安排上午8：30——11：30下午13：00——17：002、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。
二、参加人员：所有实际到岗置业顾问三、考核事宜：销售培训计划1、按天考核前日所学；2、阶段考核；3、培训完成考核；四、需配合部门：办公室（公司规章制度、相关视频资料等）概述阶段时间安排：第一阶段为初步了解阶段时间安排为2天（时间为2月26日——2月27日）培训前提：该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。
培训内容：1、公司简介；2、公司制度；3、相关视频学习；4、部门架构及职责；5、置业顾问的定位。
培训目的：培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。
第二阶段为房地产基础知识培训阶段时间安排为5天（时间为2月28日——3月5日）培训前提：该阶段为培训的基础阶段。
培训内容：1、房地产专业常用术语；2、市场营销相关内容；3、顾客特性及其购买心理；4、房地产交易及税费的相关知识。
培训目的：培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。
为后期现场接待的专业性奠定基础。
第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段。
时间安排为5天（时间为3月6日——3月10日）培训前提：该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。
培训内容：1、宏观经济情况；2、房地产宏观情况；3、发展历程、现状、区域房地产发展状况；4、市场调研；5调研报告撰写。
培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。
结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。
第四阶段为项目自身情况培训阶段时间安排为5天（时间为3月11日——3月15日）培训前提：该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。
主要围绕我项目内容展开延伸。
培训内容：1、项目整体概况；2、项目规划条件；3、项目现状及户型；4、规划理念；5、建设标准、景观绿化、合同、贷款等。
培训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。
第五阶段为销售技巧培训阶段时间安排为8天（时间为3月16日——3月23日）培训前提：该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。
培训内容：1、沙盘销讲（总沙盘、区域沙盘）；2、电话接听；3、客户接待；4、开场白；5、户型讲解；6、贷款政策（商贷、公积金）及条件；7、初次逼定；8、造势选房源；9、物业配套算价格；10、升值保值及入市良机；11、具体问题具体分析。
培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。
销售人员能力培训方案范文篇2一、培训前的准备工作1.培训需求分析。
综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析，确定服装销售人员的培训需求。
2.确定培训目标。
根据企业的现状和发展需求，结合服装销售人员的培训需求，确定本次培训的目标。
(1)提高服装销售人员的综合素质。
(2)丰富服装销售人员的专业知识。
(3)提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。
3.制订培训计划本次培训计划如下表所示。
培训计划表培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容形象规范公司培训室集中讲授现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等服装基本知识公司培训室集中讲授一线生产专业技术人员1.服装的色彩、型号与搭配2.服装面料知识3.服装的洗涤与保养市场开发公司培训室集中讲授销售部经理1.如何选定市场2.如何明确定位目标客户3.初步接触客户的技巧4.正式洽谈的技巧促成销售的技巧公司培训室小组讨论案例研讨集中讲授公司培训专员1.了解顾客的购买心理2.及时抓住成交信号3.促成销售的方法4.促成销售的技巧5.做好附加销售陈列技巧公司培训室集中讲授小组讨论销售部经理1.服装陈列的主要方法2.陈列中常见的问题及注意事项如何引导客户补货公司培训室集中授课现场演练销售部经理1.帮客户分析产品销售的四个周期2.让客户了解产品的生产周期3.引导顾客系列化销售、系列化补货4.及时告知客户的畅销款，指导其推广备货5.帮客户合理分析补货需要考虑的问题处理客户异议公司培训室集中授课情景模拟培训部讲师、销售骨干1.异议产生的原因2.正确面对顾客异议3.处理顾客异议的方法售后服务公司培训室集中讲授公司人力资源部工作人员1.处理客户投诉2.服装的退换服务3.建立顾客档案业务能力讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等二、培训实施事项和准备细则有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。
培训实施准备细则和注意事项事项准备细则培训人员准备1.受训者对培训安排和课程的了解2.培训讲师的确定3.培训纪律和培训注意事项培训时间准备1.培训的课程时间和每天的日程安排2.培训程序安排3.受训学员工作时间与培训时间的协调培训资料1.培训讲义2.受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理3.培训效果和评估问卷的准备4.受训学员培训考勤签到表培训场地1.培训场地准备2.培训会场的布置与人员座次安排3.培训环境培训器材1.投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等2.培训道具及器材的购买与准备三、培训效果考核与评估对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。
1.定性分析。
通过定性分析对培训的效果做出一个方向性的判断。
通常采用的方法有讨论法、观察法、比较法、问卷调查法等。
2.定量分析。
通过定量分析对培训作用的大小、受训者行为方式的改变程度及企业收益多少做出数据解释，关注受训员工素质能力的提高程度。
通常采用的方法是成本―受益分析、假设检验分析等。
销售人员能力培训方案范文篇3一、培训目的1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的强化销售知识培训;2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理;二、工作计划第一天：熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合;第二天：掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00、4:00、7:00)、书法基础专业知识学习;第三天：基础接待流程、4次传单(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留资3个，书法情景模拟、围棋专业知识学习;第四天：接待技巧、4次传单、每人留资3个，围棋情景模拟、国学基础专业知识学习;第五天：4次传单、每人留资3个，国学情景模拟、美术基础专业知识学习;第六天：掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个，情景模拟、围棋助教、考试验收;销售人员能力培训方案范文篇4一、酒店销售人员培训体系设计本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1.公司级培训公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。
主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
（2）酒店的规章制度。
主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
（3）员工的职业说明。
具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
（4）酒店的文化和管理理念。
主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。
（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
（10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2.分公司或部门级培训分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表培训项目具体内容市场环境分析：1.酒店周边经营环境分析2.竞争对手情况摸底分析3.酒店优劣式分析4.销售目标分析订单跟进工作：1.订单跟进的意义2.订单跟进的程序3.异常订单跟进程序客户沟通技巧1.沟通类型分析2.沟通技巧分析酒店业务推广：1.市场调查3.宣传推广工作实施4.销售陈述技巧5.促销活动的效果分析销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等客人需求管理：1.需求分析2.供给分析3.供需管理的基本手段二、培训实施部门1.公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核2.公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
3.岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培训。
4.在职人员的培训以人力资源部为主导，可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。
三、培训的实施1.分公司或部门的培训实施时间，视酒店的实际经营需要而定，以不影响酒店的实际运营为限。
2.培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。
3.各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，教育培训部应切实了解上课、出席情况。
4.参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。
对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时的奖惩规定处罚。