国内旅游解说系统研究综述

国内旅游解说系统研究综述————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：国内旅游解说系统研究综述-旅游管理国内旅游解说系统研究综述刘坤梅尚苗苗杨扬作为管理游客手段的旅游解说系统长期以来并没有引起人们的广泛关注。

国外旅游解说的相关研究起步早，研究与应用已经较为成熟。

本文总结了国内旅游解说系统的研究现状，从而更好地为旅游规划、旅游业的可持续发展和游客管理服务。

目前我国旅游解说研究虽然数量较少，但前景可观并正处于快速发展时期，受到越来越多学者的关注。

而大多数侧重于宏观研究，集中表现在解说系统的规划和设计上。

通过cnki全文数据库搜集了大量的旅游解说系统方面的论文，本论文将从旅游解说系统的三个基本要素即解说媒介、解说信息和解说受众（游客）分析以及解说系统构建及优化、世界文化遗产解说、解说对策、解说规划设计八个方面进行分析。

一、对解说理论的研究张明珠，卢松等（2008年）主要阐述了国外旅游解说的相关研究以及引入国外成熟理论与方法来充实我国旅游解说系统研究体系的必要性和紧迫性。

李渊（2010年）本文试从博物馆的特点出发，针对当前我国博物馆解说系统管理中存在的问题提出一些建议，期望能为我国博物馆解说系统的规划和管理提供一个参考。

张波（2011年）通过对旅游者旅游价值体现与解说系统构成的关系分析，试图总结出针对不同类型旅游活动的旅游解说系统构建模式，以丰富旅游规划的基础理念。

二、对解说媒介的研究1.对解说员的研究陈健平（2006年）指出导游讲解系统建设存在大量不到位、不完善、质量不高的状况，并影响到文化旅游地的整体开发品质与发展态势。

普素文（2011）指出很多导游解说方式单一，加之景区内旅游解说系统不够完善，在没有导游解说的情况下游客的旅游质量下降。

孙鑫（2012）指出解说员对于提高观众参观质量、保证讲解有效性、提升旅游景区服务水平等方面发挥着巨大的作用。

2.对标示牌的研究陈咏淑（2008）提出建设古典园林解说系统，对人员导游，匾额、楹联与刻石解说，牌示设计和导游图等方面要予以特别重视。

武娟，李宏（2006）从标识牌的设计、建设两方面入手，指出我国目前风景区旅游标识牌建设中存在的问题，并提出建议。

3.对电子解说设备的研究周可华，罗明春（2006）分析电子解说系统的现状及与传统解说系统的区别，在此基础上提出了策划的原则及要素，为景区发展电子解说系统提供了借鉴。

彭仲，史烽（2008）以景区电子解说系统为基础，提出GIS技术在景区电子解说系统中的应用、实现方法及景区电子解说系统的发展趋势。

刘文龙、毕圣凯、杨铁梅（2009）以单片机C8051F040为核心，结合GPS定位技术和语音技术，设计的电子旅游解说系统能够给游客提供该区域景点详细内容的全自动语音讲解。

三、对解说信息和解说翻译的研究李华辰，梁留科（2007年）通过剖析洛阳龙门石窟景区其在节点规划、解说物分类、解说物载体选择及内容设计等方面的问题，相应提出了具体的设计理念和设计方法。

林竹梅（2011年）通过对辽宁旅游景区英语解说系统的问卷调查，分析了存在的问题，提出了解决措施；孙云花（2008年）对当前旅游景区英文解说存在的问题做一综述，并以功能派翻译理论的核心“目的论”为指导，改进翻译质量。

王淑，张皓（2004年）对当前旅游景区英文解说现状进行综述，提高旅游景区英文解说系统的实用性。

四、对解说受众的研究1.解说员与游客沟通研究罗燕，胡平（2008年）以周庄古镇为例，采用对解说员和游客进行问卷调查和直接访谈相结合的方法，从旅游解说角度分析研究周庄古题。

2.对受众态度的研究钟泓，李丰生（2008年）通过了解游客对桂林旅游景区的解说系统的评价为桂林旅游业提供更好的建议。

桑娅（2010）从游客对解说需求角度提出游客导向型游憩公园解说系统规划技术。

赵明（2012）在充分考虑游客的旅游行为偏好及使用解说系统行为特征的基础上应用多样化的解说媒介满足游客的多元需求。

3.对受众满意度的研究江宁，陈建明（2006年）从游客观点了解对生态旅游的涉入程度并配合游客人口统计属性，进一步分析游客对解说服务满意度的相关研究。

苏建军，王丽（2010）以运城解州关帝庙为研究对象，运用因子分析法提取了境内外游客对景区解说系统的评价因子，采用模糊评判法对境内外游客对景区解说系统效果的满意度进行了测评。

黄平芳，胡明文（2010年）通过对调查数据的分析与处理，从空间导引系统、服务设施告知系统、教育宣传及安全警示系统、景点内容解说系统、可携性（出版物）解说系统及向导式解说系统等方面，对将军园旅游解说系统的游客满意度进行分析评价，提出完善红色旅游解说系统的建议。

杨前进，周善怡（2011年）以武隆国家地质公园为例，采用问卷调查与实地考察相结合的方法，对地质公园解说系统进行了定量评价。

4.游客解说方式和需求的研究张立明，赵黎明（2006）针对国家森林公园的旅游解说系统问题，提出通过构建科学的森林公园旅游解说系统来完善其旅游服务体系，提高服务质量，提升旅游者的旅游体验。

陈飞（2008）以世界文化遗产旅游解说系统作为切入点，通过构建自导和向导的旅游解说系统来达到提高旅游者体验质量、加强文化遗产地管理和保护文化遗产价值的作用。

柯球（2009年）通过分析博物馆解说系统的功能及利用现状，探讨如何基于游客体验需求，规划设计博物馆解说系统。

邓明艳、覃艳（2010年）对峨眉山景区游客的解说需求进行了分析，并提出了措施。

杨文华（2011年）分析游客的旅游解说需求差异，并提出景区解说系统的优化措施。

五、对解说系统构建及优化的研究冯淑华（2005）提出构建古村落解说系统由静态文字解说、动态导游解说以及空间游览线路解说等子系统组成，全方位、多视角地为旅游者提供服务。

唐彩玲，叶文（2007年）针对香格里拉普达措国家公园的资源特征，提出旅游解说系统的组成部分和构建方案。

旦珍（2007）指出拉萨市各大景区的向导式解说系统还是自导式解说系统都还不够完善完备，存在着一些有待于改进的问题。

林明太（2007年）指出地质公园解说系统应由导游解说系统、地质展览馆解说系统、地质遗迹解说牌示系统和地学科普实践系统等四部分构成，并对这四部分构成的特征和建设内容进行了分析。

孔旭红（2008年）从场所依赖的角度讨论了博物馆解说系统的构建。

赵建昌（2011年）通过对宝鸡金台森林公园的调研，得出旅游解说系统的构建必须从解说体系构建原则、媒介选择、解说内容甄别以及解说管理等方面进行全面研究。

杨利丹（2011年）从遗产保护的角度探讨了古城镇解说系统构建的持续性流程，以构建出有利于古城镇遗产保护的解说系统。

阎丽（2012年）分析了云台山对旅游解说系统的需求，指出云台山解说系统建设的现状、问题，并提出了解决的途径。

六、世界文化遗产旅游解说的研究何喜刚，高亚芳（2007）提出针对丝绸之路的线形文化特征，景区解说系统应以遗产宣传展示、愉悦游客心理、文化生态环境教育为目标，依据文化遗产型旅游景区的个性，构建由人员、非人员讲解系统和支持体系组成的三位一体景区解说系统。

刘改芳，张东燕（2008）以遗产类旅游景区平遥古城为例，对其现有解说系统中存在的问题进行了深入分析，提出了相应的管理建议。

刘艳红（2009年）以甘肃大地湾遗址为例，通过实地调查，分析了其文化价值、旅游开发现状和解说系统现状，提出了构建建议，对于其他同类景区具有可操作性和应用性。

杨利丹（2011年）讨论了古城镇遗产的属性、内涵及古城镇遗产在旅游中的真实性，并分析了古城镇解说系统的优化措施。

杨娟（2011）分析我国世界文化遗产地解说系统现状和游客对解说系统的需求。

凌生金，王梅（2009）从向导式和自导式两方面分析了颐和园景区内解说系统的现状。

七、旅游解说系统改进对策的研究于德珍，李核隆（2004）分析了森林公园的向导式旅游解说和自导式旅游解说。

于曦颖（2005）以云蒙山国家森林公园为例，通过对公园游客相关特征的分析，提出了建议。

姜红莹，杨美霞（2006）主要对张家界旅游解说系统的现状进行分析，指出其存在的问题并提出进一步完善的方法和建议。

唐鸣镝（2006年）将解说教育消化运用到风景区的规划理论中，建立一套完善的解说体系。

王娜（2007）分析了我国森林公园旅游解说系统的建设现状及存在的主要问题，并提出了相应得解决问题的对策。

闫利民（2008）从人员解说和物品解说两方面分析了云台山景区旅游解说系统现存的几个问题，提出了解决问题的建议。

李丽娜，乌恩（2008）发现我国自然保护区旅游解说系统研究进展中存在的一些问题，为我国自然保护区旅游解说系统模式的创建提供一些启示。

朱伟霞（2008）分析国内旅游目的地解说系统目前存在的问题，进而提出意见和对策。

张徐，新玥（2010年）以丰林自然保护区为例，指出丰林自然保护区旅游解说系统存在的问题，并提出改进对策。

桑娅（2010）以国内外旅游解说的相关理论为指导，提出五台山景区旅游解说系统构建的原则与框架。

宋劲忻（2010年）认为在进行国家公园解说系统规划时，应充分考虑解说系统的人性化问题，重视环境教育和资源保护，加强与学校、科研院所、社区及环保组织的联系，构建公众环境教育网，开展解说子系统适用性研究。

赵秋静（2011）以人造旅游景点重庆美心长江风景区（洋人街）为研究对象，指出其存在的问题并提出完善目的地解说系统的新思考。

王祖良，张建国（2011）为天目山国家级自然保护区旅游解说系统设置提出了一些建议。

令狐克鸿，冉景丞（2012）提出构建茂兰自然保护区生态旅游解说系统的对策。

孟宁，张晓玲（2012）从南京雨花台风景区红色旅游解说系统的构成入手展开探究，找出雨花台风景区内解说系统存在的问题，并提出优化措施。

八、解说系统的规划设计研究唐伽拉（2003）探讨旅游解说系统规划的基本思路、规划方式和规划理念。

杨强，杨振之（2004）研究了自导式解说系统在设计中应当把握的四大要素，并对这四大设计要素在设计过程中的相互关系进行了理论研究和实例分析。

颜磊，杨娟（2005年）阐述了旅游解说系统的概念，并对解说系统规划的主要职能和规划原则进行了分析，最后提出了峨眉山生态旅游解说系统节点路径的规划。

武子宁，路紫（2005）以泥河湾为例，指出影响泥河湾地质遗迹自然保护区解说系统定位的诸因素及设计目标和理念。

钱小梅，赵媛（2006年）提出地质公园解说系统应该从人员解说和非人员解说方面进行规划地建议，并对各解说要素的具体规划进行阐述。

屈银莹（2010）在分析景区解说系统要素的基础上，结合金竹寨的实际情况，构建金竹壮寨解说系统的设计方案。

王艳（2010年）从系统学角度提出由解说反馈、解说对象、解说受众、解说内容、解说组织、解说媒介等六大要素组成的地质公园旅游解说系统FORCOM框架。