护士与病人沟通技巧
传染病护理中的病人交流与沟通技巧
传染病护理中的病人交流与沟通技巧在传染病护理中，良好的病人交流与沟通技巧是至关重要的。
病人往往处于身体虚弱和情绪低落的状态下，他们需要得到护士的关心和支持，以促进康复和良好的心理状态。
本文将重点介绍传染病护理中的病人交流与沟通技巧，并探讨如何有效地进行沟通。
首先，护士需要采取积极的姿态和亲切的语言来与病人交流。
护士应当保持微笑，并用平和温暖的语气和病人交谈。
他们可以通过询问病人的身体状况、需要和问题，表达对病人的关心和关注。
同时，护士还应该鼓励病人表达自己的感受和需求，以建立有效的沟通。
其次，护士需要倾听病人的意见和需求，给予他们足够的时间和空间来表达自己的感受。
护士应当尽量避免打断或中断病人的发言，并在病人表达完毕后，给予积极的回应和反馈。
这种尊重病人主动表达的做法可以增加病人的满意度，并提高沟通的效果。
同时，护士在与病人交流过程中，需要运用有效的非语言沟通技巧。
例如，护士可以通过用眼神交流或触摸病人的手臂来传递关心和安慰，或者采用肢体语言来表达自己的意图。
这些非语言沟通技巧可以加强与病人之间的情感连结，从而促进交流和建立信任。
另外，护士还应该善于使用清晰简洁的语言，以确保病人能够理解自己的意思。
护士需要尽量避免使用专业词汇和复杂的句子结构，而是采用通俗易懂的语言来与病人交流。
此外，护士还可以借助图片、图表和示意图等辅助工具，来更好地向病人解释和说明相关信息。
在传染病护理中，护士还需要具备一定的情绪管理能力，以确保自己在交流过程中能保持冷静和耐心。
护士需要理解病人在疾病期间所面临的困难和挑战，并给予他们积极的支持和鼓励。
在与病人交流时，护士可以运用一些积极的语句和肯定的措辞，来增强病人的自信心和积极性。
最后，护士需要不断提升自己的沟通技巧和知识水平，以更好地应对传染病护理中的各种情况和挑战。
他们可以参加相关的培训课程和学习活动，以提高自己的专业知识和沟通技能。
此外，护士还可以与同事进行经验交流和分享，以互相借鉴和学习。
护患沟通技巧与礼仪
护患沟通技巧与礼仪在进行护患沟通过程中，护士要始终坚持以病人为中心，本着利于病人康复的原则，交流中忌讳涉及死亡、不治之症的语言，避免使病人感到悲伤和不愉快。
下面店铺整理了护患沟通技巧与礼仪，供你阅读参考。
护患沟通技巧与礼仪1.认真倾听，注重非语言沟通技巧认真倾听是护士对病人关注和尊重的表现。
倾听不只是听病人的词句，而且要通过病人的表情、动作等非语言行为，真正理解病人所表达的内容，体会病人的真实感受。
护士在倾听时应聚精会神，避免分散注意的动作;距离适当，姿势自然，保持眼神交流;不打断病人说话;适当地做出反应，可以轻声地说“是”或点头等，表示你接受病人所述的内容，并希望他能继续说下去。
护患沟通技巧与礼仪2.指导性交流技巧这是病人向医护人员寻求专业性的指导和帮助，医护人员给病人以特定的知识经验和帮助。
由医护人员确定问题并提供解决方法。
护患沟通技巧与礼仪3.非指导性交流技巧医护人员的作用是促进和保持交流的进行，采用这种方法可以使病人有机会运用自身的资源来识别、面对和解决问题。
护患沟通技巧与礼仪4.提问的技巧问题的提出有两种方式：一是开放式的问题，常运用“什么”“怎么”“如何”等方式发问，它可以让病人充分地发挥，使护士获得详细的资料;另一种是封闭式的问题，可以用“是”或“不是”等肯定或否定的词给予回答。
在交流中什么时候运用开放式问题，什么时候运用封闭式问题，应具体情况具体分析。
一般来说，了解病人的情况时，运用开放式问题;而在核实或澄清病人的反应时，运用封闭式提问。
另外，提问问题应简明、通俗、易懂。
不宜在一次提问中包含多个问题，也不能使用病人不懂的术语。
护患沟通技巧与礼仪5恰当的反应技巧在交流过程中，护士的反应非常重要，它是使沟通达到目的的关键因素。
①复述：复述是重复病人所述的部分或全部内容，可以让病人知道你已听到他所讲的，可起到鼓励和引导作用;②澄清：澄清是将病人一些模棱两可、不够完整的陈述搞清楚，同时也包含试图得到更多的信息;③沉默：沉默可以给病人思考和体会的时间;④移情：护士能从病人的角度去体验病人的感觉，并能准确地向病人表达你对他的理解;⑤发挥非语言行为的辅助作用。
如何加强医患沟通（精选6篇）
如何加强医患沟通（精选6篇）如何加强医患沟通篇1l 注意运用心理学知识根据不同年龄、性别的病人, 随时随地注意察言观色, 通过和病人的谈话, 根据病人的不同反映, 准确判断病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顾虑, 及时调整治疗方案及心理状态, 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时, 无论病人的年龄、性别、长相、收入、职业、城里人、乡下人, 也无论患什么疾病, 经济状况, 社会地位如何, 都要一视同仁, 平等对待, 尊重病人, 特别是在对同一病房的病人查房和治疗时,不经意的一句话, 一个举动都可能导致病人的心理变化, 而影响其治疗效果。
3 善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时, 还要注意不能一味地使用医学专业语言, 以免病人听不懂或闹出笑话, 最好用普通话, 特殊情况下可用方言。
此外要注意使用护性语言, 以免给病人造成心理上的伤害。
4 医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑, 信任的眼神、适当时的一个搀扶动作, 轻拍肩膀的鼓励等等, 这些看似小小的动作会拉近与病人的距离, 增进与病人的感情, 减少医患之间的误会, 降低医患纠纷的发生。
5 要善于倾听在与病人沟通的过程中, 还要随时注意倾听病人的谈话, 而且要专注、耐心、有兴趣, 特别是对有心理疾病者, 注意地听他讲述自己的病痛和苦闷, 本身就是对他的安慰和鼓励, 更有利于全面了解病情和与病情有关的内容, 只有全面了解病情, 才能更好的治疗疾病。
如何加强医患沟通篇21.批判性思维训练医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。
反省，其核心是评判性思维，是一种思维习惯。
现代医学是实践性学科，在不断发展中。
临床医生诊断和治疗的风险大，医生的观点要不断更新。
需要质疑，才能提高。
沟通也需要不断学习。
虽然终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。
通过批评性思维，对国内及国外医疗剧及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一种自我学习的方法。
护士与老年患者的沟通技巧
护士与老年患者的沟通技巧一、概述老年患者是医疗服务中一群特殊的病人群体，他们由于身体状况、认知能力等方面的变化，与医护人员的沟通存在一定的困难。
而作为医护人员中的重要一员，护士在与老年患者的沟通中发挥着不可替代的作用。
本文将探讨护士与老年患者的沟通技巧，帮助护士提高对老年患者的关怀和服务水平。
二、尊重老年患者的个人空间1. 注意谦逊的态度在与老年患者交流时，护士应以谦逊的态度对待。
尊重老年患者的意见和看法，不应产生傲慢或轻视的情绪。
2. 保持适当的距离老年患者对个人空间的要求通常较高，护士应尽量保持适当的距离，避免让老年患者感到不适或不安。
3. 了解文化差异老年患者来自不同的文化背景，护士需要了解和尊重其文化差异，避免因文化差异而造成误解或冲突。
三、运用有效的非语言沟通方式1. 注重面部表情和眼神交流护士应注意自己的面部表情和眼神交流，通过微笑和眼神接触来传达关爱和支持，使老年患者感受到温暖和安慰。
2. 采用亲切的姿势和动作护士在与老年患者交流时，应采取亲切的姿势和动作，例如轻拍患者的手臂或肩膀，以增强亲密感和安全感。
3. 倾听老年患者的需求护士应倾听老年患者的需求和感受，给予他们足够的时间和空间表达自己的想法和意愿。
同时，通过肢体语言和非语言的回应，让患者感到被重视和理解。
四、运用有效的语言沟通方式1. 使用简洁清晰的语言护士在与老年患者交流时，应使用简洁清晰的语言，避免使用专业术语或太过复杂的语言，以确保患者能够理解和接受所传递的信息。
2. 打破语言障碍老年患者可能因疾病或认知能力下降而导致语言障碍，护士应通过使用简单明了的句子和词语，结合手势和肢体语言，帮助患者理解和表达自己的需求。
3. 重复和确认关键信息为了避免信息的误解或遗漏，护士应重复和确认关键信息，确保患者正确理解和接受所传递的重要内容。
4. 避免医疗术语的使用护士在与老年患者交流时，应避免使用专业的医疗术语，而是用简单易懂的语言解释和描述病情、治疗方案等内容，以便患者能够充分理解和配合。
护士沟通技巧与人文关怀护理课件
人文关怀护理理念
人文关怀护理的定义与重要性
定义
人文关怀护理是一种以病人为中 心，关注病人身心需求，提供个 性化、人性化的护理服务。
重要性
在现代医学模式下，人文关怀护 理已经成为医疗服务的重要组成 部分，有助于提高病人的满意度 和治疗效果。
人文关怀护理的核心要素
关注病人的情感需求
护士应关注病人的情感状态， 提供情感支持和心理疏导。
关心与安慰
关注家属的情绪状态，给 予安慰和支持，让他们感 到温暖和放心。
向家属提供适当的信息和支持
提供专业信息
向家属提供关于患者病情、治 疗 方案、护理等方面的专业信息， 帮助他们更好地了解和参与护理
工作。
提供心理支持
关注家属的心理需求，给予心理支 持和疏导，帮助他们度过焦虑、悲 痛等情绪难关。
提供生活支持
护士应学会识别和处理患者的情绪问 题，以便更好地满足患者的需求。
在面对情绪激动或焦虑的患者时，护 士应保持冷静和耐心，并给予适当的 安抚和疏导。
护士与家属的沟通技巧
与家属建立信任关系
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尊重与倾听
尊重家属的意见和感受， 耐心倾听家属的诉求，建 立信任关系。
及时反馈
及时向家属反馈患者的病 情和治疗进展，让家属了 解情况。
沟通技巧培训的方法与途径
理论学习
通过课程、讲座等形式 学习沟通理论知识，了
解沟通原理和技巧。
模拟训练
案例分析
在模拟场景中进行沟通 实践，提高应对各种情
况的能力。
分析真实案例，总结经 验教训，加深对沟通技
巧的理解。
在职培训
结合实际工作，进行针 对性的沟通和人文关怀
培训。
问诊的沟通技巧
问诊的沟通技巧
1.保持积极主动的态度：作为医生或护士，在与病人进行问诊沟通时，要保持积极主动的态度，展现出对病人的关心和关注。
2.倾听和尊重：在问诊过程中，要注意倾听病人的陈述，尊重他们的感受和意见。
不要中断病人的发言，给予他们充分的表达空间。
3.语言简明扼要：在沟通过程中，要使用简单明了的语言，避免使用专业术语或复杂的医学术语，以保证病人能够理解你的意思。
4.明确目的和时间：在问诊开始时，要明确询问病人的目的和问题，并告知问诊的时间安排，以便病人有一个清晰的期望和了解。
5.遵循开放式问题原则：在问诊过程中，要尽量使用开放式问题，可以帮助病人更好地描述症状和感受，而不是仅限于“是”或“不是”等简单答案。
6.注重非语言沟通：除了语言表达外，还要注意病人的非语言沟通，如姿势、表情、眼神等，它们也能传递很多信息。
7.引导和解释: 在问诊过程中，要对病人的情况进行引导和解释，帮助他们更好地理解疾病的原因、治疗方法和预后。
8.合理安排时间：问诊时要合理安排时间，避免匆忙或拖延，尽量给病人充足的时间让他们表达自己的问题和疑虑。
9.尽量避免负面情绪：在问诊中，要尽量避免表现出消极或沮丧的情绪，以免让病人感到压力或担忧。
10.总结和建议：在问诊结束时，要对病人的情况进行总结，并给出相应的建议和治疗方案，以便病人能够清楚地知道下一步的行动计划。
医护沟通技巧
医护沟通技巧医护人员的沟通方式，不只是医德问题，它还将直接关系到病人就医情绪以及医院口碑。
医护沟通技巧有哪些?下面店铺整理了医护沟通技巧，供你阅读参考。
医护沟通技巧一、避免使用伤害性语言1.直接伤害性语言包括对病人训斥、指责、威胁、讥讽和病人最害怕听到的语言。
2.消极暗示性语言是指医护人员有意无意的言语给病人造成严重的消极情绪。
这两点在咱民营医院应该说是比较少见的，也是不应该出现类似的问题的，我重点说下第三点：窃窃私语：3.窃窃私语由于渴望知道自己的病情，病人会留意医务人员的言谈，并往往与自己联系。
很多时候，护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语，病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没听清而纯属错觉，这都容易让病人对医院产生不信任感。
所以在平常工作中一定要注意这种情况发生。
医护沟通技巧二、善于使用美好语言美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。
护士每天与病人接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的身心健康，大大提高护理水平。
在临床实践中，护士应当熟练运用以下几种语言：1.安慰性语言医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温暖是沁人肺腑的，所以护士应当学会讲安慰性语言。
例如，对刚进院的病人，护士主动对他说：“我是您护理组的负责护士，名叫×××，有事情找我，不必客气。
”在早晨见到刚起床的病人就说：“您昨睡得很好吧，看您今天气色很好。
”话虽简短，但病人听后感到亲切愉快，这可能会使他这一天的心境一直很好。
2.鼓励性语言医务人员对病人的鼓励，实际上是对病人的心理支持。
它对调动病人的积极性与疾病作斗争是非常重要的。
所以，护士应当学会对不同的病人说不同鼓励性的话。
比如，对新入院的病人说：“我们这里经常治您这种病，比您重得多的都治好了，您这病一定能很快治好!”对病程中期的病人则说：“治病总得有个过程，贵在坚持!”对即将出院的可说：“出院后要稍加休息，您肯定能做好原来的工作!”3.劝说性语言病人应当做到而一时不愿做的事，往往经医务人员的劝说后而顺从。
急诊科护士与病人的语言沟通技巧
急诊科护士与病人的语言沟通技巧急诊科护士与病人的语言沟通技巧1. 引言急诊科护士是医院中至关重要的一环，他们承担着在紧急情况下为病人提供医疗服务的重要责任。
在这个情景中，良好的语言沟通技巧对于与病人建立信任、准确了解病情和提供有效护理至关重要。
本文将探讨急诊科护士与病人之间的语言沟通技巧。
2. 了解病人的背景信息在与病人进行沟通之前，急诊科护士应该了解病人的背景信息，包括芳龄、性别、文化背景、宗教信仰等。
这些信息可以帮助护士更好地理解病人的需求、价值观和期望，并以更加尊重和敏感的方式与他们沟通。
3. 使用清晰简洁的语言急诊科护士需要使用清晰简洁的语言与病人交流。
避免使用医学术语和难以理解的专业術语，而是使用通俗易懂的词汇和句子，确保病人能够准确理解自己的病情和医疗过程。
4. 倾听和尊重病人的意见急诊科护士应该展示出对病人意见的倾听和尊重。
病人可能会有对治疗方案或护理程序的疑虑和不满，护士应该耐心听取并尽力解答病人的疑问，以减轻他们的焦虑和不安。
5. 使用非语言沟通方式除了言语沟通，急诊科护士还可以使用非语言沟通方式，例如身体语言、面部表情和手势等。
这些非语言信号可以更好地传递情感和同情，增强与病人之间的信任和互动。
6. 探索情绪和应对方法急诊科护士常常会遇到情绪激动的病人，他们可能因为疼痛、不适或紧张而情绪失控。
在这种情况下，护士需要保持冷静，并学会应对这些情绪激动的病人。
通过重复确认病人的感受和提供情绪支持来缓解他们的焦虑。
7. 解释医疗护理程序急诊科护士在与病人沟通中应该解释医疗护理程序，并告知病人所需的操作步骤和可能的后果。
通过与病人的沟通，护士可以帮助他们更好地理解和配合医疗护理过程，提高治疗效果。
8. 急诊科护士的主动性和灵活性急诊科护士需要具备主动性和灵活性，在与病人沟通时根据病人的需求和情况做出及时的调整。
对于语言不通的病人，护士可以利用翻译工具或请一名能够沟通的家属协助传递信息。
精神科护士与违拗病人的沟通技巧
精神科护士与违拗病人的沟通技巧
1.了解病人的情况：在与病人沟通前，精神科护士需要了解病人的个人背景、病史和当前症状等情况。
这有助于护士更好地理解病人的行为和情绪状态，从而更好地与病人沟通。
2. 建立信任关系：建立信任关系是与违拗病人沟通的基础。
护士需要通过尊重病人的意见、关注病人的需求、给予支持和安全感等方式来建立信任关系。
3. 使用简单明了的语言：在与违拗病人沟通时，护士需要使用简单、直接、明了的语言来表达自己的意思，避免使用过于复杂的术语或语言。
4. 给予积极反馈：在与病人沟通过程中，护士需要给予病人积极的反馈，如赞扬、表扬或肯定。
这有助于提高病人的自我价值感和自尊心。
5. 避免与病人争论：与违拗病人沟通时，护士需要避免与病人争论或采取威胁、指责或强迫等方式。
这会使病人更加抵触和不合作。
6. 采用多种沟通方式：护士可以通过口头语言、肢体语言、手势、画图等多种方式与病人进行沟通。
这有助于提高沟通效果。
总之，与违拗病人沟通需要护士具备一定的技巧和策略，建立信任关系、使用简单明了的语言、给予积极反馈、避免与病人争论、采用多种沟通方式等方法都是有效的。
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急诊科护士与病人的语言沟通技巧
急诊科护士与病人的语言沟通技巧急诊科护士是医院中最忙碌的工作人员之一，他们需要在短时间内处理大量的病人，而与病人的语言沟通技巧是他们必须掌握的重要技能之一。
以下是一些急诊科护士与病人的语言沟通技巧。
1. 用简单的语言和术语急诊科护士需要用简单的语言和术语与病人交流，以确保病人能够理解他们的病情和治疗方案。
护士应该避免使用医学术语和复杂的词汇，而是使用通俗易懂的语言来解释病情和治疗方案。
2. 倾听病人的需求和担忧急诊科护士需要倾听病人的需求和担忧，以便更好地了解他们的病情和提供更好的护理。
护士应该尽可能地回答病人的问题，并提供必要的信息和建议。
3. 给予病人足够的时间急诊科护士需要给予病人足够的时间来表达他们的病情和需求。
护士应该尽可能地减少干扰和打断，以便病人能够充分表达他们的想法和感受。
4. 使用肢体语言和面部表情急诊科护士需要使用肢体语言和面部表情来传达信息和情感。
护士应该保持微笑和友好的面容，以便病人感到舒适和放松。
此外，护士还可以使用手势和姿势来帮助病人理解信息和指示。
5. 避免使用贬低和歧视性语言急诊科护士需要避免使用贬低和歧视性语言，以确保病人感到尊重和受到良好的护理。
护士应该尊重病人的文化和背景，并避免使用任何可能引起误解或冒犯的语言。
6. 确保病人理解治疗方案急诊科护士需要确保病人理解他们的治疗方案和指示。
护士应该重复关键信息和指示，并使用简单的语言和图表来帮助病人理解。
此外，护士还应该鼓励病人提出问题和疑虑，以便他们能够更好地理解治疗方案。
总之，急诊科护士与病人的语言沟通技巧是他们必须掌握的重要技能之一。
通过使用简单的语言和术语、倾听病人的需求和担忧、给予病人足够的时间、使用肢体语言和面部表情、避免使用贬低和歧视性语言以及确保病人理解治疗方案，急诊科护士可以更好地与病人沟通，提供更好的护理。
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护士与病人沟通技巧
护士沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，下面小编整理了护士与病人沟通技巧，供你阅读参考。
护士与病人沟通技巧01
1、尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度，这不仅反映了护士的职业道德素质，而且也是尊重病人的表现。
2、言辞需恰当，护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性、把握交谈的深浅度，尽量避开病人关注和敏感的话题，不对其病情妄加评论，以免加重病人的心里负担。
3、言辞需亲切，即情感性言辞代替客观性言辞，不是要说多少动听的词句，而是要友善的态度从理解病人的角度，说出使病人心情有舒畅或感到安慰的具体感受。
如称呼病人可以从单纯的职业角度叫出病人的姓名，也可以改变一下自己的角色，以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。
4、音调应柔和，适当应用体态语言。
5、交谈应注意技巧，不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者，应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。
如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲学理。
如与不懂医或农村病人交谈时，则应避免使用医学术语。
语方要简单、通俗易懂。
如与老人交谈时，应和他们平等相处，视他们为兄妹。
与小儿病人交谈时，应更多地给他们爱护。
6、注意观察患者交谈时的态度如何，是高兴、快乐、焦炉、抑郁等，及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况，对这些细微的观察做出判断以“对症下药”，安抚患者心理。
护士与病人沟通技巧02
下面总结一下语言沟通技巧：
1、获得好感的说话技巧：
(1)多提一些善意的建议，
(2)记住对方所说的话，
(3)及时发现对方微小的变化，
(4)记住对方的名字。
2、让语言充满亲和力：
(1)态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应别人，谦虚有礼，
(2)注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话，
(3)平等待人，
(4)掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。
3、文明礼貌用语
(1)用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称;
(2)操作时用商量的口吻，避免用命令式语气;
(3)病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞;
4、语言交流中的禁忌：
(1)说话含糊其辞
(2)过多使用专业术语
(3)说教式的语言。
(4)虚假式安慰。
(5)态度欠佳。
5、服务忌语：
(1)不知道，去问医生。
(2)你怎么这么烦，又按铃了。
(3)动作这么慢，像你这样，我们忙也忙死了。
(4)你静脉不好没办法打，打针是痛的，喊什么。
(5)家属陪着干啥的，叫家属做。
(6)又来病人了，真倒霉。
非语言性沟通是伴随沟通的一些非语言行为，比语气信息更真实，
更趋向于自发和难以掩饰，它的重要性甚至超过语言沟通。
护士应注意自己非语言行为的影响，善于观察病人非语言信息。
1、目光接触：眼神是心灵的窗户，它可以表达和传递情感。
目光反馈有利于谈话双方的语言协调，目光接触的多少可以反映听者的注意程度。
2、面部表情：脸面是心灵的镜子，面部表情能迅速真实地反映复杂的内心活动，有位心理学家经研究总结出一个公式：一个信息的总效果=7%语句+38%的音调+55%的面部表情，护士在与病人交流时尽量使自己的面部表情自然可亲，同时观察病人的面部表情变化。
3、身体运动的姿势：肢体语言用手势配合语言提高表现力和感染力，也是护理工作常用的技巧。
身体运动提供的是情绪的强度，而面部表情提供的是情绪的本质。
护士能从身体运动和姿势中，概略地了解到病人的体质和心理状态。
4、触摸：适当的触摸可以起到治疗作用，表达关心、理解和支持，使情绪不稳定者平静下来，也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。
运用触摸应注意其性别，社会文化背景及触摸的形式与双方的关系。
护士应谨慎应用这一沟通方式。
护士在与病人交流时，最常用和最有效的是微笑，真诚的微笑对病人极富感染力。
病人焦虑时，我们面带微笑与其交谈，本身就是一种安慰。
沟通技巧对护士来说是一门必修的技术，也是一门艺术，是执行一切护理活动的基础。
每位护士应将有效的沟通技巧结合个人生活体验和健康方面的理论知识，针对病人的情感、知识、愿望和态度，创造一个自然的有价值的、令双方满意的有效沟通方式。