质量监督与检查

质量监督与检查

1）总要求

项目部依据GB/T19001-2000 标准建立管理体系，形成文件，实施、检查及有效性验证，为今后的质量管理体系的改进提供依据。

2）文件要求：文件是项目施工的依据

（1）文件控制

项目文件发布实施前要经过授权人审核、批准，确保文件的适宜性。发放留有签字，记录达到可追溯，在关键工序施工现场和岗位不但能及时得到有效文件，同时及时撤出作废文件，防止误用。

（2）文件的更改

文件更改时，要提出申请，要通过原审批手续审批，修改后要做出标识，修改文件按原文件发放范围发放，当原文件作废时应及时收回，防止误用，达到可追溯。

（3）记录

a.质保体系运行记录和工程施工过程记录都及时做好标识、收集、编目、保存、防护和保管。

b.质量记录有项目部质检工程师提前计划并设计。

c.记录要逐项填写，内容要求清晰、准确、真实。能够充分反映工程质量情况和质保体系运行情况。

3）管理承诺

项目经理应承担的管理职责，从项目的管理承诺、方针、目标、质量体系策划等对其提出要求，同时确保顾客的要求得到满足。

4）以顾客为关注焦点

项目施工以增强顾客满意度为目的，通过招标文件、投标、合同签订等活动和信息交流中了解、识别顾客的需求，通过施工过程和各项活动的实施和管理使得顾客的要求和期望得到满足。

5）质量方针

（1）项目质量方针必须符合公司总质量方针的要求，方针给定质量目标框架时必须和方针一致。

（2）既要求明确质量管理体系各部门和岗位位置又要明确其责、权、利。

（3）各部门、岗位的责、权、利通过内部沟通得到互相了解，使之能达到相互监督且促进质量管理体系运作的整体有效性。

6）资源提供

（1）项目施工过程为实现其质量方针和目标必须合理提供人力资源、设备设施、工作环境及满足顾客要求，增强顾客满意所需的资源。（2）资源提供需根据项目规模和公司实际进行策划。

（3）资源提供需要根据施工进度、环境变化、顾客要求等适时变化，并进行动态管理。

7）人力资源

（1）凡从事影响工程质量的人员都必须满足、胜任岗位要求。（2）项目部根据管理设置的工作岗位及规定的职责对人员能力的要求必须选择能够胜任的人员从事该项工作。

（3）人员的能力可以是自身素质具备的技能和经验，也可通过教育、

培训的方式获得。

（4）培训

a.项目部针对工程特点提前安排满足施工需要的专项培训。

·质量程序文件的学习；

·施工标识，规范，作业指导书等学习；

·特殊工种人员的现场和实际操作培训，学习，持证上岗；

·质检人员专业培训学习，持证上岗；

b.项目部组织提高员工技术、质量素质的施工经验、新工艺、新技术实施等交流会。

c.项目部在施工过程中积极开展质量练兵比赛，QC 质量小活动，施工技术，质量知识竞赛活动等。

8）基础设施

（1）基础设施是项目施工水平达到方针目标的物质保证。

（2）为施工质量达到规定的要求和顾客满意，项目部要策划必须提供的基础设施。

包括：

a.办公地点及水电气的供应；

b.施工必须的设备、过程控制及检测仪器、设备；

c.运输、通讯及其它服务等。

9）工作环境

工作环境是项目实施的支持性文件。项目部在施工、生产过程中保持并不断改善工作环境，提高员工保护环境意识，做到文明生产，消除

由于施工给环境带来的不利影响。

10）产品实现的策划

项目部根据顾客对工程的要求，结合自己的各种能源及管理状况，组织质量技术等有关人员进行为满足顾客需求，施工高质量水平的工程的策划，并形成文件。主要策划项目：

（1）工程项目施工组织设计；

（2）特殊过程、关键过程、冬雨季施工等专项施工方案、措施。（3）顾客有专项要求的项目措施方案。

11）与顾客有关的过程

项目部根据顾客的要求，评审确认在本项目部职能范围内具有使顾客满意的能力。

（1）是否有足够的技术力量、施工能力保证工程质量，工期规定是否符合有关标准、规范要求。

（2）质量保证措施是否能达到合同要求。

（3）对合同要求的检测方法、质量标准进行审查。

（4）合同对方当事人及业主资信情况、价款是否合理，形式及内容是否合法，条款是否齐全，文字表达是否准确、严谨。

（5）结算方式是否合理。

（6）物资采购、接收、验证方式是否可行。

（7）其它要求是否能够满足。

12）采购

为确保工程质量,采购的原材料、设备及配件符合标准规范及设计要

求是基础，因此对采购供方和采购过程进行如下管理：

（1）对采购供方的资质、资信、业绩、产品合格证等进行评审、确认，产品采购在确认为合格供方中选择。

（2）采购前申报采购计划、采购依据（注明规格型号等及特殊要求）经主管部门审核签字确认方可采购。

（3）采购物资到货后，由物资装备员进行接收、验证，索取质量证明文件。填写“物资进货检验记录”。

（4）对检验不合格或短缺物资及时与供方联系，并填写“产品信息反馈单”报项目部处置。

（5）物资检验需要在供方货源处进行时，采购文件（合同）中对验证的安排和放行方法加以注明。

（6）物资接收后，在搬运储存中加以防护，防止丢失、损失。防止其质量、特性及顾客要求受到损失。

13）生产和服务提供

（1）对施工过程进行分析，确定质量关键和薄弱环节，建立质量控制点，必要时编制作业指导书，施工过程严格执行“按标准、按图纸、按操作规程”、“自检、互检、专检”、“检查上工序、”做好半工序、服务下工序”，设备、装置及时维修、保养，保持完好状态。（2）对已确定的特殊过程应采取以下控制措施：

a.严格按批准的施工方案、工艺标准、技术措施组织施工；

b.对参与施工过程的人员其能力、素质经过评审确认；

c.对施工设备、检测装置进行确认，确保其性能和准确度；