浅谈影响我国连锁零售企业品牌市场竞争力因素
零售连锁企业的竞争五力模型分析
零售连锁企业的竞争五力模型分析——以沃尔玛为例沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业目前。
沃尔玛于1996年进入中国，目前在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截止到2010年12月底，沃尔玛已在116个城市开设了224家商场。
现笔者用竞争的五力模型来分析零售连锁企业的竞争状态。
行业的竞争强度和利润潜力可以由五个方面的竞争力量共同决定：新进入者的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力、替代品的威胁、行业现有竞争的对手之间竞争的激烈程度。
（一）新进入者的威胁新进入者或者潜在进入者指此前未进入中国零售市场或未经营连锁超市的企业。
新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。
如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施，该产业新进入者的威胁力量就较弱。
1、进入壁垒现有的竞争者总是要设法给行业制造进入壁垒。
如果进入壁垒较低，新进入者能够获得利润的可能性就更大。
以下几种潜在的重要进入壁垒可能会使竞争者放弃进入该行业。
（1）规模经济连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加，平均成本递减的经济现象。
如果新进入者无法实现比现有连锁超市更大的规模，就将处于不利的竞争地位。
但是，若现有连锁超市企业规模不够庞大，新的进入者在进入过程中的进入壁垒就较小。
而规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。
而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。
按照有关规定，注册一个零售企业，最多30多万元，而且禁止性的要求并不多。
也正是因为如此，导致零售业尤其是超市业成为竞争最为激烈、平均利润率最低的行业之一。
而成本领先战略与规模经济是起着相辅相乘作用的，只有实施成本领先战略，才能实现规模经济，只有实行规模经济，才能更好的推动成本领先战略的实施。
国内商业连锁企业竞争力受阻的原因分析
国内商业连锁企业竞争力受阻的原因分析作者：孟强来源：《商业文化》2019年第31期现代市场经济必然存在竞争。
过去，在全社会范围内按计划分配资源很难取得满意的效果，因此，改革开放引入市场竞争机制，通过市场竞争来实现社会资源的分配。
中国企业的竞争力在受到市场检验的过程中不断跃进式发展，尤其是被称为“现代流通革命”的连锁经营模式，自20世纪纪80年代中期传入我国，经过三十多年的孕育发展，呈现出比较迅猛的发展趋势，很多商业企业运用这种经营模式，不断扩展壮大，呈现蓬勃的生命力。
但在最近十年，受到零售业革命和新经济形式的影响，我国商业连锁企业竞争力普遍受阻，生存面临多方挑战。
本文拟分六个方面简析个中原因。
第一，连锁企业分布呈地域集中趋势，地区竞争激烈。
在我国，连锁企业的竞争有地域集中的趋势。
目前，一些大型的连锁企业主要集中在上海、北京、广州、深圳等东部沿海地区和大城市、一线城市，虽然中西部地区和中小城镇也有所发展，但和上海、北京、广东、江苏、浙江、山东等地相比，连锁企业的规模和发展速度都有差距，东部发达地区最大的连锁企业的销售额都突破了千亿元，而西部地区最大的连锁企业销售额仅有几十亿元，差距相当大。
连锁企业地区分布的这种特征，说明连锁企业的竞争有不斷加剧的表现，另一个也从侧面反映了国内连锁企业的供应链物流能力等方面的薄弱。
第二，连锁企业成长重量轻质，扩张速度快、竞争力脆弱。
从最近几年国内连锁企业的成长扩张模式来看，主要反映在数量上的快速增长来推动总量的增加，仍然没有拜托过去粗放式的增长方式，竞争力是很脆弱的。
商务部的调查数据表明，我国大中型连锁企业中销售额的增长，在很大程度上仍来源于商店数量的增加，单个连锁店的销售额并没有明显增长，这种企业的竞争力基础是比较薄弱的，随着竞争的加剧，这类企业的发展必将受到制约。
因为连锁企业在规模上的扩张首先受到资金的限制，完全数量规模的扩张要靠强的资金实力来支撑;其次是消费空间的限制，在一定程度上，竞争企业将空间划分完，就要比拼谁在质量与服务上更有实力了。
零售业市场竞争力评估
零售业市场竞争力评估零售业作为经济发展的重要组成部分，在市场竞争中发挥着重要的作用。
为了提高零售业的竞争力，需要对其进行评估和分析，以便找到改进和创新的机会。
本文将通过分析零售业市场竞争力的关键指标，探讨如何评估零售业市场竞争力，并提供一些建议以提升竞争力。
一、市场规模和增长率市场规模和增长率是评估零售业市场竞争力的关键指标之一。
市场规模通常通过零售业销售额来衡量，而增长率则反映了市场的发展趋势。
通过分析市场规模和增长率，可以了解零售业所占市场份额以及未来的发展潜力。
二、市场份额和品牌影响力市场份额和品牌影响力也是评估零售业竞争力的重要指标。
市场份额反映了企业在整个市场中的地位和竞争力，而品牌影响力指的是企业品牌在消费者心目中的认可度和忠诚度。
通过定期监测市场份额和品牌影响力的变化，可以评估企业在市场中的竞争地位。
三、产品和服务创新能力产品和服务创新能力是提升零售业竞争力的关键因素。
消费者对于新颖独特的产品和卓越的服务越来越追求，因此，企业需要不断地创新和改进产品和服务以满足消费者的需求。
评估零售业的产品和服务创新能力，可以发现提升竞争力的机会和挑战。
四、供应链管理和运营效率供应链管理和运营效率对于零售业的竞争力有着重要的影响。
优化供应链可以降低成本、缩短交货周期，并提高库存管理的效果。
同时，提高运营效率能够确保产品和服务的及时交付，提高客户满意度。
通过评估供应链管理和运营效率，可以发现改进和优化的空间。
五、客户关系和忠诚度客户关系和忠诚度也是评估零售业市场竞争力的重要指标之一。
提升客户关系和忠诚度，可以增加客户的重复购买率和口碑宣传效果，并且吸引更多潜在客户。
通过定期评估客户关系和忠诚度，可以了解客户的需求和反馈，并制定相应的策略。
六、市场营销和推广策略市场营销和推广策略是提升零售业竞争力的重要手段。
合理的市场营销策略可以提高企业的知名度和品牌认知度，并增加销售额。
评估市场营销和推广策略的效果，可以发现不足之处并进行改进和优化。
我国连锁经营的现状分析与对策建议
我国连锁经营的现状分析与对策建议随着经济的快速发展，我国连锁经营也得到了极大的发展，尤其是在快速消费品、服务业等领域，连锁经营更是备受青睐。
然而，也有一些问题亟需得到重视和解决。
本文将对我国连锁经营的现状进行分析，并提出相应的对策建议。
一、现状分析1、市场竞争激烈我国连锁经营市场竞争激烈，尤其是快餐、便利店等行业。
如肯德基、麦当劳等快餐品牌之间的竞争，便利店品牌7-Eleven、全家等的竞争。
市场竞争激烈，品牌越来越多，市场份额也被不断地挤压。
2、规模化成为趋势随着经济发展，连锁经营规模化成为不可逆转的趋势。
品牌越来越多，市场需求也越来越大，规模化的优势就显得越来越明显。
目前，我国的连锁经营基本上都是规模化经营，但是也存在一些问题，如门店集中度不够，规模化经营中的管理和运营效率等问题。
3、服务质量有待提高现在，无论是消费者还是企业，都对服务质量提出了更高的要求。
而在我国的连锁经营中，服务质量却成为品牌的短板，尤其是员工素质不高，管理不到位等问题，这不仅影响了品牌形象，更严重的是影响了客户的消费体验。
二、对策建议1、加强品牌营销品牌是连锁经营的核心。
为了在竞争激烈的市场中更具竞争力，连锁经营必须加强品牌营销，提高品牌的认知度和美誉度。
可以通过打造独特的品牌形象、强化品牌文化、提供有针对性的商品和服务等方法来塑造品牌形象和提高品牌价值。
2、提高门店集中度连锁经营的门店集中度非常重要，它不仅可以提高市场竞争力，还能提高运营效率。
因此，连锁经营应该在门店数量、面积、布局等方面做出适当调整，加大门店集中度，提高整体盈利能力。
服务质量是连锁经营的关键因素之一。
连锁经营应该提高员工素质，加强管理，提升业务流程和服务标准，不断提高顾客的满意度和体验感。
只有通过保证服务质量，才能真正赢得顾客的口碑和信任。
4、加强信息化建设信息化建设是提高连锁经营运营效率的关键所在。
可以通过建立和完善信息系统、使用云计算技术、运用大数据分析等方式提高经营效益和盈利能力。
我国家电零售连锁业竞争态势分析【文库精品】
我国家电零售连锁业竞争态势分析======================================================================内容摘要：近年来，我国家电零售连锁业竞争环境发生了巨大变化，但是我国许多零售连锁企业认识不足。
本文分析了我国家电零售业竞争态势，以期对国内相关家电零售业发展有所启示。
关键词：家电零售连锁竞争态势分析经过近20年的发展，我国家电零售连锁业取得了巨大的成绩，一大批家电零售商已经具有相当的规模，有的甚至已经到香港、澳门等地区开设卖场，但是过度的扩张也带来了许多问题。
下面从我国家电零售连锁业内部与外部相关环境的角度来进行分析，以期能对国内家电零售连锁业有所启示。
影响家电零售连锁行业的因素产业规律。
零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度的行业，其产业规律影响着家电连锁业的发展与变化，对家电连锁业是一种巨大的力量。
目前，国际零售业发展呈现出五个产业特征：零售商逐渐成为供应链的组织者和领导者；零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件；品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式；“优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径；深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势。
消费市场。
随着人民生活水平的不断提高，需求也在不断的变化，如何紧紧围绕消费者需求向其提供产品，是家电零售商和家电生产商始终关注的问题。
根据全球市场资讯权威机构AC尼尔森对中国消费者消费呈现面貌的一项调查结果表明：商家应该更加注重市场细分，避免陷入价格竞争和盲目广告投放之中。
生产商。
由于国内大型家电零售连锁商采取直接供货模式，所以在零售商供应链中，生产商是最重要的一个环节。
处理好与生产商的关系对于零售商来说至关重要。
国际资本。
根据国际著名咨询公司麦肯锡预测：加入WTO后，中国零售业将成为遭受冲击最早也是最大的一个行业，在未来3到5年内，中国零售业60%甚至80%市场将为外资占据。
连锁店的竞争分析及应对策略
连锁店的竞争分析及应对策略连锁店是指通过构建统一的品牌形象、运营模式和管理制度，实现多个门店在不同地区或城市进行连锁经营的商业模式。
随着消费需求的不断变化和市场竞争的加剧，连锁店面临着严峻的竞争压力。
本文将从竞争分析和应对策略两个方面对连锁店的竞争状况进行探讨。
一、竞争分析1.市场竞争环境分析连锁店所处的市场环境是竞争的，了解竞争对手的情况对于连锁店制定合适的竞争策略至关重要。
通过市场调研和数据分析，可以了解同行业竞争对手的经营模式、市场定位、产品特点、价格策略以及消费者需求等信息。
2.竞争对手分析对于连锁店来说，深入了解竞争对手的优势劣势是制定差异化营销策略的前提。
通过对竞争对手的品牌形象、产品质量、售后服务等方面进行比较分析，找出自身的竞争优势和劣势，并加以改进或突出。
3.消费者需求分析了解消费者对于不同类型的连锁店的需求和偏好有助于连锁店提供更加符合市场潮流和消费者口味的产品和服务。
通过市场调研和消费者测评等方式，获取消费者的反馈和建议，及时调整经营策略和产品结构，提升消费者的满意度。
二、应对策略1.差异化竞争策略通过定位不同的产品差异化，满足消费者多样化的需求。
差异化竞争策略可以从产品特点、品牌形象、服务质量等方面进行突出，吸引和留住更多的消费者。
2.提升品牌形象和服务质量连锁店的品牌形象和服务质量直接关系到消费者的购买决策和店面口碑。
通过优化店面布局、提高服务效率、加强员工培训等措施，提升品牌形象和服务质量，赢得消费者的信任和好评。
3.创新营销策略积极采用互联网、移动互联网等新兴技术手段，运用大数据分析和智能化运营方式，提升营销效果和运营效率。
通过创新的营销手段和策略，实现对目标消费者的精准触达和有效传播。
4.开拓新兴市场在已有市场基础上，积极开展市场拓展，寻找新的增长点。
可以考虑进军二三线城市、开展线上线下融合经营、拓展境外市场等方式，实现连锁店的规模扩张和市场份额提升。
5.建立良好的客户关系管理连锁店应注重与消费者的互动和交流，建立良好的客户关系管理体系。
零售企业的竞争优势与核心竞争力
零售企业的竞争优势与核心竞争力一、引言在如今激烈的市场竞争中，零售企业需要具备竞争优势和核心竞争力来在市场中脱颖而出。
本文将探讨零售企业的竞争优势以及核心竞争力，并分析其对企业发展的重要性。
二、竞争优势竞争优势是指企业相对于竞争对手所拥有的能够帮助企业在市场中取得成功的独特资源或能力。
以下是一些常见的零售企业竞争优势：1. 低成本优势：低成本是吸引消费者的重要因素之一。
零售企业可以通过规模经济、供应链管理和成本控制等手段实现低成本经营，从而提供更具竞争力的价格。
2. 产品差异化：通过提供独特、个性化的产品或服务，零售企业可以在激烈竞争中脱颖而出。
这需要企业具备独特的设计能力、供应链管理和市场洞察力。
3. 强大的品牌形象：品牌是消费者购买决策的重要因素。
建立强大的品牌形象可以帮助零售企业吸引更多客户、提高市场份额，并提升消费者忠诚度。
4. 优良的客户服务：提供卓越的客户服务可以为零售企业带来竞争优势。
及时的售后服务、个性化的购物体验以及高效的物流配送可以提升客户满意度，增加客户忠诚度。
三、核心竞争力核心竞争力是指企业相对于竞争对手所具备的独特的能力和资源，使企业能够长期在市场中立于不败之地。
以下是一些常见的零售企业核心竞争力：1. 供应链管理：零售企业通过优化供应链管理，提高物流效率、降低库存成本和提升货品质量，从而获得竞争优势。
2. 数据分析和市场洞察力：零售企业可以通过对大数据的分析和市场洞察力，了解消费者需求和市场趋势，从而制定更准确的销售策略和产品定位，提升竞争力。
3. 技术创新和数字化转型：随着科技的发展，零售企业可以通过引入新技术，如人工智能、大数据分析、物联网等，提升运营效率和客户体验，实现数字化转型，从而具备竞争优势。
4. 人才优势：人才是企业最宝贵的资源之一。
拥有高素质的员工团队，以及良好的培训和激励机制，可以帮助零售企业建立核心竞争力。
四、竞争优势与核心竞争力的重要性竞争优势和核心竞争力对零售企业的发展非常重要。
我国商业连锁企业在经营中存在的问题及对策
我国商业连锁企业在经营中存在的问题及对策我国商业连锁企业在经营中存在的问题及对策随着我国市场经济的发展，商业连锁企业在我国零售业中扮演着重要的角色。
然而，在经营过程中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨我国商业连锁企业在经营中存在的问题，并提出相应的对策。
首先，我国商业连锁企业面临的首要问题是竞争激烈。
随着市场的开放和竞争的加剧，商业连锁企业之间的竞争日益激烈。
这导致了价格战的出现，降低了盈利能力。
因此，商业连锁企业需要在竞争中寻找新的利润增长点。
一方面可以通过开拓新的市场领域，例如开展电商业务或进军乡村市场。
另一方面，商业连锁企业可以通过提高产品质量或服务水平来增强自身竞争力。
其次，我国商业连锁企业还存在经营成本过高的问题。
由于我国的土地价格不断上涨，商业连锁企业在选址过程中往往需要支付高额的租金。
此外，劳动力成本以及物流成本也不容忽视。
面对这些问题，商业连锁企业可以通过优化供应链和物流系统来降低物流成本。
同时，还可以通过引入新技术，提高生产效率，以减少劳动力成本。
另外，商业连锁企业还可以积极与政府合作，争取税收减免或其他优惠政策，以降低经营成本。
第三，我国商业连锁企业在品牌建设方面还存在一定的问题。
相比于国外的知名商业连锁品牌，我国的商业连锁企业在品牌建设方面还相对薄弱。
这主要是因为一些企业对品牌建设的重视程度不够。
为了解决这个问题，商业连锁企业应该加大品牌宣传力度，提高品牌形象和知名度。
另外，企业还应该加强产品质量的把控，提供更好的产品和服务，赢得消费者的信任和口碑。
最后，我国商业连锁企业还存在管理不规范的问题。
由于规模较大，商业连锁企业需要同时管理多个分店或门店。
这就要求企业加强对分店的管理。
为了解决这个问题，商业连锁企业可以借助信息技术，建立一个统一的管理系统，实现资源的整合和信息的共享。
此外，商业连锁企业还可以加强对员工的培训，提高员工的专业素养和服务意识，提高管理水平。
总之，我国商业连锁企业在经营中面临着竞争激烈、经营成本过高、品牌建设不足以及管理不规范等问题。
大型连锁超市竞争环境分析
大型连锁超市、购物中心调研报告及百盛战略规划一、竞争环境分析：1.大型连锁超市1.1 新进入者的威胁新进入者或者潜在进入者指此前未进入零售市场或未经营连锁超市的企业。
新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。
如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施，该产业新进入者的威胁力量就较弱。
连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加，平均成本递减的经济现象。
如果新进入者无法实现比现有连锁超市更大的规模，就将处于不利的竞争地位。
但是，若现有连锁超市企业规模不够庞大，新的进入者在进入过程中的进入壁垒就较小。
而规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。
而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。
按照有关规定，注册一个零售企业，最多30多万元，而且禁止性的要求并不多。
也正是因为如此，导致零售业尤其是超市业成为竞争最为激烈、平均利润率最低的行业之一。
通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。
为此，新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。
零售业将面临很多挑战，包括技术创新对于消费者购物习惯的影响，特别是对于产品价格的冲击。
世零售业即将进入商品价格透明化的时代。
现有的超市必须在自身的基础上提高产品的差异化。
但是大型的连锁超市在资金和资源上都没有什么问题，所以这点来说对他们构不成威胁。
虽然零售业在各行业中处于中下等水平，但是对于大型的连锁超市来说，进入壁垒还是很高的。
市主要的连锁超市就是大润发、银座、家乐福、沃尔玛等。
连锁超市的进入壁垒较高，所以在这点上，大型连锁超市新的市场进入者很少。
1.2替代产品生产者大型连锁超市与小型超市相比，小型超市对大型超市还是构不成太大的威胁。
大型超市拥有小型超市没有的资金优势和资源优势。
零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性，但对于零售连锁企业来说，最危险的替代威胁来自新兴业态，另一种替代威胁是伴随着信息技术的发展而来的。
浅谈我国零售连锁企业存在的问题及发展策略定稿
浅谈我国零售连锁企业存在的问题及发展策略摘要随着世界经济的蓬勃发展，我国科学技术水平的不断提高，连锁经营的国际化趋势也不断发展起来。
近年来，我国的零售连锁行业也取得了迅猛的发展。
但是，在中国加入WTO后，国内连锁零售业面临着管理先进、人才济济、资金雄厚的国外零售企业的全方位竞争。
比如像家乐福、沃尔玛这样的大型连锁超市对我国的传统的零售商店起到了很大打击。
该选题将对中国零售连锁业所存在的问题进行一定的分析，探讨我国零售连锁业的发展情况，最后有针对性的提出中国零售连锁企业在新的机遇和挑战下应有的发展对策和应对措施。
关键词：国际化；零售连锁企业；发展对策AbstractAlong with the vigorous development of the world economy, China's science and technology unceasing enhancement, the international trend of chain operation is also constantly developed. In recent years, China's retail chain industry has made rapid development. However, in China's accession to the WTO, the domestic retail chain faced with advanced management , abundant funds, a galaxy of talents of foreign retail enterprise’s comprehensive competition. Such as carrefour, wal-mart such large chain supermarket on China’s traditional retail stores played a big blow. This topic will be China’s retail chains the existing problems in certain analysis, discussion of China’s retail chains development situation, the targeted put forward China’s retail chain enterprises in the new opportunities and challenges to the development of the due countermeasures and measuresKey Words: internationalization; Retail chain enterprises; Development countermeasures目录第1章引言 1第2章连锁经营理论概述22.1 连锁经营的概念 (2)2.2 连锁经营的形式 (2)2.3 连锁经营的特点 (2)第3章我国零售连锁企业现状及发展趋势43.1 我国零售连锁企业现状 (4)3.1.1 商业发展速度持续增长43.1.2 零售业态从单一走向多样化43.1.3 外资零售业在我国进入快速增长期43.1.4 面临着外资零售企业的挤压43.2 我国零售连锁企业发展趋势 (5)3.2.1 经营规模化53.2.2 人才匮乏化53.2.3 行业多样化53.2.4 资本多元化5第4章我国零售连锁企业存在的问题64.1 不公平的竞争环境 (6)4.2 零售业网点分布的不合理 (6)4.3 本土零售商资金规模及管理水平滞后 (6)4.4 规模优势不明显，市场集中度低 (6)4.5 规范性不足，连而不锁 (6)4.6 供应链中物流质量低 (7)4.7 市场定位模糊，产业内竞争激烈 (7)4.8 资源制约，人力资源不足 (7)第五章我国零售连锁企业的发展对策95.1 营造公平竞争的市场环境 (9)5.2 扩大商品结构，因地制宜发展 (9)5.3 建立管理机构，规范企业行为 (9)5.4 发挥自身特色，建立品牌意识 (10)5.5 制定强有力的营销战略 (10)5.6 大力提高物流配送水平 (10)5.7 准确定位，形成企业的核心竞争力 (10)5.8 加强零售连锁企业人才的培养 (11)5.9 构建具有特色的网络营销模式 (11)结束语12参考文献 13致谢14第1章引言连锁经营这样的模式被业界人士称作“现代流通革命”的标志，这是零售企业经营的一种形式。
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浅谈影响我国连锁零售企业品牌市场竞争力因素
作者：刘媛
来源：《经营者》2020年第12期
摘要随着我国社会经济的不断发展，零售市场不断扩容，一些品牌连锁零售企业得到了飞跃发展。
在当前的社会背景下，成品油零售市场需求持续提升，加油站便利站品牌的市场竞争愈发激烈，作为中石油旗下非油业务品牌，昆仑好客便利店已历经十多年的发展，其门店已经覆盖全国各个省份和地区，日服务进站客户700万人次以上，已成为我国零售业品牌中的一个备受关注的领先者。
为了持续提升企业品牌的知名度、扩大品牌影响力，中石油昆仑好客有限公司践行“优品、优质、优享”商品理念和服务理念，为创建国际知名品牌、提升市场竞争力展开了全面的探究。
关键词连锁零售企业品牌市场竞争力中石油昆仑好客
一、引言
随着当前国际形势的不断变化，世界各国的竞争其实是企业、品牌之间的竞争。
品牌影响着企业的发展规模、竞争实力、发展动力等。
若要在市场竞争中立于不败之地，那么一定要创设优秀的品牌，持续增强品牌效应。
对此，中石油昆仑好客有限公司在原有的发展规模上，不断努力创新，积极拓展业务网络，促使企业非油业务的盈利不断提升，为品牌抢占市场奠定了稳固的基础。
本文以中石油昆仑好客有限公司为研究对象，通过探讨影响我国连锁零售企业品牌市场竞争力因素，希望能够为我国连锁零售企业的发展提供指导与借鉴。
二、中石油“昆仑好客加油站便利店”品牌竞争力的现状
2007年，中石油创立了一个“统一规划、统一品牌、统一包装”的自有便利店品牌，随之“昆仑好客便利店”推出市场。
其中，昆仑——中石油的高度责任感与强大竞争实力;好客——中石油遵循“以顾客为本”的发展理念。
随后，该品牌规模快速拓展、市场份额快速增加。
为了能够提供更优质、高效的服务，其商品及服务类型在不断增加，使广大消费者享受到高质量的服务。
在接下来的数年内，昆仑好客便利店已在我国零售业品牌的排名榜中名列前茅。
根据现今社会经济的发展趋势及石油企业的发展现状来看，当前非油市场已成为促进企业盈利持续提升的一个重要支撑力量[1]。
不過对于基层网点——加油站便利店而言，已经逐渐变成销售非油业务的一个重要平台。
对此，在此背景下，“昆仑好客便利店”不断扩大市场规模，在优化企业外在形象的过程中，加强品牌建设，中石油对该便利店进行了全方位包装与设计，由此获得了盈利回报，其中，非油业务的利润大幅度增加，这也对该品牌建设奠定了稳固基础。
不过值得注意的是，“昆仑好客便利店”在经营管理供应链机制方面的发展并不成熟，造成供应链跟不上企业的快速发展步伐，其表现包括：商品及业务类型有限，价格折扣程度有待提升;品牌市场领导效应弱，产业集中度较低;品牌管理模式亟待创新，管理制度与实际需求相脱节等等。
下面我们具体探讨一下影响昆仑好客企业品牌市场竞争力的主要因素。
三、影响“昆仑好客加油站便利店”品牌市场竞争力因素分析
（一）宏观经济因素的影响
以便利店为载体的石油企业在拓展非油商品或服务的过程中，其经营效益与社会经济发展水平有着直接的相关性。
根据宏观环境来看，人均GDP水平与非油业务的盈利密切相关。
当前，加油站便利店整体处在初期发展阶段，所以，从宏观角度来看，这是制约其发展的一个客观因素。
（二）加油站自身因素的影响
对于昆仑好客便利站来说，其与其他类型的便利站存在一定的相似性，都具有规模小、消费群体单一、单次销售额小等特点。
尤其是对于市区加油站而言，其面临的市场竞争愈发激烈。
再加上受到安全因素的影响，加油站的地理位置一般远离居民区，这必然会对加油站便利店的盈利效益带来不利的影响，这也是影响其竞争力提升的一个主要因素。
（三）消费市场因素的影响
与西方国家相比，我国消费市场具有一定的独特性。
在国内，商业区、居住区、办公区等处于一个相对混合的状态中，居民消费范围广泛，再加上大部分属于女性群体，比较喜欢到百货商店、大超市消费，除非有应急需求时，才会考虑到小商店、小超市消费。
所以，这也是影响加油站便利店业务拓展的一个关键影响因素。
并且，由于加油站便利店的整体设计与布局缺乏规范性与科学性，一些网店的分布存在明显的交叉性与重复性，造成服务质量无法得到最大化的提升[2]。
所以，若要促进“昆仑好客加油站便利店”品牌市场竞争力的进一步提升，则需要克服这些客观因素的影响。
（四）行业竞争愈发激烈
当前，“昆仑好客便利店”已经进入了盈利快速提升的重要发展阶段。
由于其营销管理模式、营销网络机制的不断优化和完善，其各项业务已进入一个高层次的竞争领域中，这也为丰富其文化内涵，提升其外在形象等发挥积极作用。
不过值得注意的是，在行业发展的过程中，其面临的竞争也会愈发激烈和残酷。
通过研究我国石油产品的销售终端的具体态势来看，加油站之间的市场竞争受到各大石油公司的博弈结果的影响，当然，石油行业中还包括一些数量较多的民营加油站，这对当前的市场竞争格局带来很大的挑战。
再加上，我国成品油市场逐渐开
放，不同性质的投资商、运营商开始布局石油市场，都希望在此行业中分一杯羹，这对于“昆仑好客加油站便利店”品牌竞争而言，则是一个巨大的威胁和挑战。
四、提升“昆仑好客加油站便利店”品牌市场竞争力的具体策略
（一）打造多元化经营的发展格局
由于世界经济多元化的不断发展，加油站便利店非油业务需要体现出多元化的发展趋势，这也是迎合市场发展变革的一个根本需求。
在人们消费观念及消费习惯发生变化的背景下，“昆仑好客加油站便利店”需要不断创新、促进服务理念改革，唯有如此，才能够受到更多消费者的关注，促使其品牌建设获得更大的推动力[3]。
（二）创建一体化的经营管理机制
通过借鉴西方国家加油站非油业务的优秀发展经验来看，“昆仑好客加油站便利店”若要不断提升自身的市场竞争力，则需要积极构建一体化的经营管理机制。
对此，该品牌一定要布局规模庞大的网点，打造中石油强大的品牌效应。
特别是在经营管理非油业务的过程中，务必要严格遵循“统一管理、统一品牌形象、统一规划、统一业务配送”等原则，只有这样，才能够为促进品牌建（下转第页）（上接第页）设的全面发展奠定稳固基础。
（三）因地制宜地调整业务营销战略
对于我国连锁零售企业的发展来说，一定要与地方经济的发展水平相结合，实施个性化、灵活性的业务营销战略。
由于“昆仑好客加油站便利店”的网点遍布全国各个省份和地区，所以在进行业务拓展的过程中，一定要借鉴当地的具体发展情况，在兼顾地方经济、消费习惯、人文理念等因素的基础上，对其实施因地制宜的营销战略调整，设置不同等级的便利店，以便于开展灵活性的营销服务，真正地满足消费者的多元化需求[4]。
（四）彰显自身的后发优势推动品牌建设
相对西方国家，我国创建和发展加油站非油业务的时间比较短，对此，我们需要在借鉴西方国家优秀经验的基础上，在一个较高的起点上进行业务拓展与创新。
所以，我们具备非常明显的后发优势，能够汲取各方优秀经验，基于此，“昆仑好客加油站便利店”在打造品牌效应的过程中，一定要努力摸索出一条适合自己的发展之路，为不断提升品牌的市场竞争力等发挥积极作用[4]。
五、结语
对于一个企业来说，品牌代表着生命力，代表着希望。
若要创建一个有竞争力的市场品牌，那么一定要构建积极的企业文化、完善的运营管理理念，并且还需要明确合理的市场定
位，创建多元化的营销渠道等等。
唯有如此，才能够提升“昆仑好客加油站便利店”连锁零售品牌的核心竞争力，真正地实现企业与社会的共同发展。
（作者单位为中石油昆仑好客有限公司）
[作者简介：刘媛（1985—），女，重庆合川人，研究生，经济师，研究方向：品牌管理
和品牌推广。
]
参考文献
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[2] 张英奎，尹萍. 32C网络零售企业品牌竞争力影响因素探析[J].管理观察，2012（8）：22-23.
[3] 毕雄飞.网络零售企业品牌竞争力影响因素探析[J].商场现代化，2012（34）：113.
[4] 梁健爱.连锁零售企业品牌竞争力影响因素探析[J].全国商情，2010.
[5] 申姝红.连锁超市品牌竞争力分析r——以山西美特好集团为例[J].河北企业，2016，000（011）：74-75.。