酒店各部门组织架构图3
酒店餐饮部组织架构图
北京香格里拉酒店餐饮部组织结构及岗位职责1.餐饮部经理岗位职责1）全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；2）与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；3）研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务；4）指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；5）督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量；6）加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。
每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；7）全面负责餐饮成本和费用的控制。
每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况；8）计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；9）都督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10）全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。
2.酒店餐饮部领班职责做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。
3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。
5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
9.负责对属下进行评估，并有计划地组织本岗点培训工作。
3.餐厅经理岗位职责：1）巡视各餐厅、宴会厅、酒吧的营业及服务情况，指导、监督日常经营活动，提出有关建议；2）检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率；3）参加餐饮部例会，提出合理化建议，听取工作指示；4）每周作好各餐厅经理（主管）的排班表，监督各餐厅制定排班表，招聘新员工，实施员工在职培训计划，评估员工表现，执行酒店各项规章制度，解决有关问题；5）发展良好的客人关系，满足客人的特殊服务，处理客人投诉；6）与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质餐饮服务；7）完成餐饮部经理交给的其它任务4.中餐厅经理岗位职责：1）指导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求；2）具有为酒店作贡献的精神，为断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略，服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精；3）重视属下员工培训工作，定期组织员工学习服务技巧和技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录；4）热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。
五星酒店组织架构图
大酒店组织架构图HOTEL ORGANIZATION CHART财务部总经理办公室组织架构图GENERAL MANAGER OFFlCE ORGANlZATloN CHART级别行政级部门经理A 级 部门经理B 级 部门主管C 级 部门领班D 级 职员E 级 合计办总1任主—总办副主任1总办秘书1医 师 1质检部经理I T质检员1人力资源部组织架构图HUMAN RESoURCES DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART市场营销部组织架构图SALES & MARKETlNG DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART市场营销总监1级别行政级部门经理A 级 部门经理B 级 部门主管C 级 部门领班D 级 职员E 级 合计前厅部经理1大堂副理4总机房领班d接线生预订部领班1预订部文员3 接待部领班客房部组织架构图RooMS DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART经理助理1楼层主管 客房部经理1PA 主管1洗衣房主管1洗衣房业务主管1文员 兼仓 管员 16花 工2客房 中心 文员 4康体部组织架构图RECREATloN DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART1 67康体部经理1公关经理1客户主任7康体主管1康体领班1中医师领班彳美容美发领班美 容 师 乒乓球室服务员1桌球室服务员2健身室服务员3泳池救生员2泳池服务员3网球陪练员2网球服务员3楼面经理1楼面主 7管1楼面领班8水吧领班1娱乐部组织架构图EXECUTlVE DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART楼面经理1楼面主管2水吧领班1娱乐部总监1拓展经理1DJ^音响主管1拓展主管4DJ员3工程部组织架构图ENGlNEERlNG DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART保安部组织架构图SECURlTY DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART保安部经理1保安部主管1级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计财务部组织架构图FlNANCE DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART级别 行政级 部门经理A 级部门经理B 级 部门主管C 级 部门领班D 级职员E 级 合计 人数1人3人1人11人23人137人176人餐饮部组织架构图（二）FooD & BEVERAGE DEPARTMENT ORGANlZATloN CHART （2）冷厨主管1 饼房厨师长1 日厨厨师长1 客房送餐（中厨）主管1•B级厨师3厨工1 中厨锅1。
五星酒店组织架构图
经理助理 1
电
空
机
工
调
械
主
主
维
管
管
修
1
1
主
管
1
电
弱
空
锅
机
电
装
文
工
电 工
调 工
炉 工
修
梯
修 木
员
4
3
5
2
工
工
工
1
4
2
4
级别 人数
行政级 0人
部门经理 A 级 部门经理 B 级 部门主管 C 级 部门领班 D 级
1人
1人
3人
0人
职员 E 级 25 人
合计 30 人
保安部组织架构图 SECURITY DEPARTMENT ORGANIZATION CHART
大酒店组织架构图 HOTEL ORGANIZATION CHART
集团董事会
酒店总经理
总经理助理
酒店副总经理
市
场 营 销 部
客 房 部
餐 饮 部
康 体 部
娱 乐 部
总 经
理 办 公 室
人
保
工
力 资
安
程
源
部
部
部
财 务 部
总经理办公室组织架构图 GENERAL MANAGER OFFICE ORGANIZATION CHART
1
美美
容发
师师
6
3
公关经
主
管
任
1
7
中培 医训 师导 领师 班1 1
理 疗 师
25
级别
行政级 部门经理 A 级 部门经理 B 级 部门主管 C 级 部门领班 D 级 职员 E 级
酒店组织机构、各部门岗位职责
X S T G-GM（2018）泰谷国际酒店运营手册《酒店组织机构及各部门岗位职责》编订时间：修改时间：实施时间：发出：审核：批准：一、酒店简介西双版纳泰谷国际酒店是西双版纳泰谷酒店管理有限公司兴建，整合了国际知名品牌酒店营运标准，由泰谷酒店管理有限公司全权管理下的一家集旅游度假、商务会议、休闲娱乐于一体，具有五星级标准的旅游度假商务型特色酒店。
酒店位于西双版纳州首府景洪市的泼水节主会场“泼水广场”。
是依傍风景秀丽的澜沧江边，地处繁华的商业、文化中心。
距离西双版纳国际机场6公里、泛亚铁路景洪站5公里、景洪市客运南站1.5公里、景洪港码头1.5公里，交通极为便利，是通往东南亚各国的理想集散地。
Hotel IntroductionXiguangbannaTaiGu International Hotel is built by XiguangbannaTaiGu Hotel management Co. Ltd. which integrates international standard hotel management standards and is fully managed by TaiGu Hotel Management Co. Ltd. It is a business hotel which integrates tourist resort, business conference, leisure and entertainment.It is a five Star standard hotel which has the characteristic of tourist resort business-type.The hotel is located in the main square of the Splashing Water Festival-"splashing water square". It is in the capital of Jinghong city of Xishuangbanna which is near the scenic Lancang River. It is located in the bustling commercial and cultural center which is 6 km away from the Xishuangbanna International Airport,5 km away from the Trans-Asian Railway Jinghong station, 1.5 km away fromJinghong passenger South Station,1.5 km away fromJinghong Port. So the traffic is very convenient. It is the ideal distribution center for Southeast Asian countries.酒店房间酒店总营业面积2.5万平方米，按东南亚风格设计建造。
酒店组织架构图
接 线 员 4 人
洗 衣 工
12
人
布 草 员 2 人
裁 缝 师 1 人
服 务 员 2 6 人
文 员 1 人
教 练 2 人
中 餐 服 务 员 32 人
中 餐 预 定 员 2 人
迎 宾 员 2 人
中 餐 宴 会 会 议 服 务 员 10 人
传 菜 员 10 人
西 餐 服 务 员 12 人
24 小 时 送 餐 服 务 员 2人 人
西 餐 迎 宾 员 3 人
吧 员 3 人
炉 灶 厨 师 4 人
打 荷 厨 师 8 人
上 什 厨 师 3 人
粗 加 工 4 人
砧 板 厨 师 3 人
面 点 厨 师 5 人
凉 菜 4 人
沙 律 凉 菜 厨 师 3 人
厨 工 5 人
夜 班 厨 师 2 人
面 点 厨 师 1 人
维 修 领 班 1 人
锅 炉 领 班 1 人
安 保 领 班 3 人
文 员 1 人
劳 资 员 1 人
员 餐 厨 师 长 1 人
员 餐 领 班 3 (1) 人
收 银 领 班 2 人
稽 核 领 班 1 人
资 产 会 计 1 人
成 本 会 计 1 人
7级A 级 文 员 1 人 行 李 生 6 人 驾 驶 员 2 人 接 待 员 9 人
电脑主管 1人 人
6级 级
销 售 经 理 5 人
公 关 主 任 1 人
企 划 主 任 1 人
礼 宾 领 班 2 人
前 台 领 班 2 人
接 线 领 班 1 人
洗 衣 领 班 1 人
客 房 领 班 5 人
P A 领 班 2 人
酒店餐饮部组织架构图
酒店餐饮部组织架构图北京香格里拉酒店餐饮部组织结构及岗位职责餐饮总监宴会部经理中餐厅经理西餐厅经理管客酒水部经理行政总厨宴会主管事房1部送经餐广浙扒理部咖鸡大宴面烧烹早东江冷房经啡尾厅会点烤调餐风风菜主保理厅酒酒领领领领厨味味初管洁主吧吧班班班班师餐餐加主员管主主厨厨厨厨厅厅工领管管管师师师师主主领班库助管管班领调调面包加工海鲜厨师管手领领迎冷菜厨师油炸菜肴厨送班酒酒厨师烹调兼每员班班宾烧烤厨师厨师师餐员员点心加工日特色菜员海鲜厨师畜肉菜肴员冷菜厨师厨师厨师服洗厨师服服海鲜加工厨雕刻装饰制汤厨师服服务碗扒制菜肴服务务师制品员务务工厨师务员员畜肉禽加工加工厨师员员员厨师1.餐饮部经理岗位职责1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展; 2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种; 3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务; 4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费; 5)督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量;6)加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。
每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;7)全面负责餐饮成本和费用的控制。
每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况; 8)计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入;9)都督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。
2.酒店餐饮部领班职责做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
1(开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
酒店组织架构
组织架构图
副总经理
总经理
前
客
厅
房
部
部
餐 饮 部
会 议 中 心
销 售 部
财
工
人
采
安
务
程
事
购
全
部
部
部
部
部
前礼客 台宾房P A Nhomakorabea中西 宴 餐餐 会
旅 行 社 销 售
宴 会 销 售
会
议 OTA
团运
队 销
营
售
前厅部
一般位于酒店一层大堂，为客人办理订房、入住登 记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。在旅程 中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。 此外，酒店前台还可以提供叫早、订车以及其它代 办服务。
层级体制
1. 总经理（决策层）、副总经理 垂直性领导 2. 部门经理（管理层） 指挥——执行——督导——反馈 3.主管领班（督导层） 4.领 班（基层管理） 5.服务员（操作层）
谢谢观看
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客房部
旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要 表现在入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好 等方面。此外，宾客对洗衣、熨衣等方面的要求也 由这一部门来完成。
餐饮部
多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、 酒吧等为宾客提供餐饮方面的服务。由于酒店讲究 的是服务质量，所以它的价格也是比较昂贵的。
五星星级酒店组织架构图优选酒店管理优选
工程部组织架构图
ENGINEERINGDEPARTMENTORGANIZATION CHART
级别
行政级
部门经理A级
部门经理B级
部门主管C级
部门领班D级
职员E级
合计
人数
0人
1人
1人
3人
0人
25人
30人
保安部组织架构图
SECURITY DEPARTMENTORGANIZATION CHART
级别
级别
行政级
部门经理A级
部门经理B级
部门主管C级
部门领班D级
职员E级
合计
人数
1人
2人
0人
6人
35人
36人
83人
大酒店组织架构图
HOTEL ORGANIZATION CHART
总经理办公室组织架构图
GENERAL MANAGER OFFICEORGANIZATION CHART
级别
行政级
部门经理A级
部门经理B级
部门主管C级
部门领班D级
职员E级
合计
人数
3人
0人
2人
2人
1人
1人
9人
人力资源部组织架构图
HUMAN RESOURCES DEPARTMENTORGANIZATION CHART
级别
行政级
部门经理A级
部门经理B级
部门主管C级
部门领班D级
职员E级
合计
人数
0人
0人
1人
2人
4人
17人
24人
市场营销部组织架构图
SALES & MARKETING DEPARTMENTORGANIZATION CHART
各部门组织架构图
附件2:各部门组织架构图
营销部组织架构图 设计美工 宣传专员
客房部客房部组
织架构图
可汗宫大酒店餐饮部组织架构图
可汗宫大酒店管家部组织架构图
管家部
管家咅E经理
可汗宫大酒店保安部组织架构图
保安部
保安部（经理
可汗宫大酒店人事行政部组织架构图
人事行政部
人事行
政
茨部经理
可汗宫大酒店工程部组织架构
图
可汗宫大酒店采供部组织架构图
可汗宫大酒店财务部组织架构图
财务部
财务部（经理
成
本
会
计
可汗宫大酒店总经办组织架构
图。
酒店人员编制及组织架构图
邹城中兴和泰酒店
ZTE hotel
2016年度
酒店人员编制及结构图
邹城中兴和泰酒店酒店岗位设置及人员编制图
酒店总经理审批：人力资源部审核：制表：邹城中兴和泰酒店酒店行政级岗位设置及人员编制图
总经理
（1人）
总经理助理兼HRD
（1人）
共2人
酒店总经理审批：人力资源部审核：制表：
邹城中兴和泰酒店市场营销部岗位设置及人员编制图
酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店房务部岗位设置及人员编制图酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店财务部岗位设置及人员编制图酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店人力资源部岗位设置及人员编制图酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店安保部岗位设置及人员编制图酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店餐饮部岗位设置及人员编制图
酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店工程部岗位设置及人员编制图
酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：
邹城中兴和泰酒店部门及人员汇总
总经办：2人市场营销部：7人
人力资源部：11人房务部：40人
工程部：13 人安保部：16人
财务部：10人
餐饮部前厅：44人餐饮部厨房：32人
全体人员共：175人
酒店总经理审批：人力资源部审核：部门负责人：。
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附件2：各部门组织架构图
营销部
营销总监
公关部 销售部
公关部经理 销售部经理
宣传专员 设
计
美
工
团餐销售专员 宴会销售专员 会议销售专员 商
务
销
售
专
员
营销部组织架构图
客房部
客房总监
前厅部 客房部
前厅部经理 客房部经理
大堂副经理 客房部主管
前台主管 礼宾服务领班 总机领班 商务中心领班 预订员 接待员 问询员 门童 行李员 话务员 文员 客房中心领班 楼层
服
务
领
班
库
房
保
管
员
值班员 楼层服务员 楼层
勤
杂
工
客房部组织架构图
餐饮部
餐饮部总监
餐饮部 厨房部
餐饮部经理 行政总厨
中餐厅 西餐厅 咖啡厅 送餐部 酒吧 管事部 中餐厨房 西餐厨房 蒙餐厨房
餐厅经理 餐厅主管 咖啡厅主管 咖啡厅领班 领班 主管 主管 餐厅经理 厨师长
档口主管
厨师长 厨
师
长
迎宾主管 楼面主管 传菜主管 迎宾员 服务员 传菜员 迎宾员 服务员 传菜员 服务员 迎宾员 值班员 吧员 调酒师 布草员 洗碗工 保洁 冷菜厨师 炒锅厨师 砧
板厨师 打
荷
面点师 西餐料理师 西点
料
理
师
可汗宫大酒店餐饮部组织架构图
管家部经理
公卫领班 外
围
领
班
洗
衣
房
保洁员 绿化工 湿洗工 干洗工 熨烫工 收
发
员
管家部
可汗宫大酒店管家部组织架构图
保安部
保安部经理
安保队长 泊车队长 消
防
队
长
安保员 泊车员 消
防
员
可汗宫大酒店保安部组织架构图
人事行政部
人事行政部经理
总务处 人事部
总务主管 文员 人
事
主
管
职餐管理员 宿
舍
管
理
员
司机 招聘专员 培训专员 劳资
专
员
可汗宫大酒店人事行政部组织架构图
工程部
工程部经理
工程部主管
强弱电工 暖通工 维修工 文
员
可汗宫大酒店工程部组织架构
图
采供部
采供部经理
采购员 库
管
员
可汗宫大酒店采供部组织架构图
酒店财务部组织架构图
财务部
财务部（总监）经理
成本会计 稽核会计 日审 收银主管 总帐会计 资产会计 帐务会计 采
购
主
管
采购员 餐饮收银会计客房收银会计收货员 仓
管
员
总经理办公室
总经理
副总经理
质
检
经
理
秘
书
可汗宫大酒店总经办组织架构
图