北京市自来水集团自来水报装业务流
自来水公司立户工作流程
自来水公司立户工作流程（一）用水户办理报装工程（户外管线）立户1、用水户持工程科开据的《立户报装单》及施工图到属地管理所办理立户手续。
2、首先由所长和供水营销主管审核《立户报装单》及施工图。
内容：报装单与施工图是否相符、用水性质及单价、用水量及水表口径、管线布置情况、表井及截门井位置等，对不合理的地方提出整改意见。
3、属于住宅楼用水的按公司规定与开发单位协商供水方案。
内容：是否符合自管条件、消防、办公、绿化、生活等性质不同的用水管网是否分开、居民机械水表的安装位置、水表的品牌、供应方式、后期维修管理办法等。
4、符合要求的准予办理立户手续，用户到所办签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》(合同期限按临时用水期限标准)，确定水价及收费方式。
5、填写《告知单》（附表——14）一式两份，一份由用户转公司工程科，一份所内存档。
6、填写《立户通知单》(附表——15)一式四份分别发至所统计室、收费大厅、供水营销组立户（此时属于有户无表）。
7、工程竣工后，由生产技术科组织工程验收。
经管理所验收合格后正式接收管理。
8、非住宅给水工程，验收合格后必须与用水单位签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》，合同期限6年。
9、住宅给水工程，内部水表、管线、设备验收合格后才能签订正式的《供用水合同》、《水费结算补充协议》，属于自管的应签订自管协议。
内线验收前该户用水性质仍为临时用水。
10、高层建筑需要二次加压供水的，自来水公司负责二次加压设备的出水口至二级水表之间的管网及其附属设施的施工和管理工作。
签订关于二次供水管理的补充协议，协议期限与《供用水合同》期限一致。
11、根据用水性质及时调整、变更水价。
12、由供水营销组通知统计室、收费大厅、电脑录入员正式立户建帐并查表收费。
13、各种资料的整理、存档工作。
附表：（14）自来水公司告知单工程科：编号：号（15）自来水公司立户通知单编号：号年月日（二）户内机械水表（户内管线）立户1、户外管线竣工验收合格后，开始立户、查表、收费，在户内水表、管线验收合格前，该水表用水性质仍为临时用水。
自来水公司服务流程制度
自来水公司服务流程制度1目的规范各项服务业务的办理流程，提高供水服务质量，更好地为客户服务。
2范围本制度适用于自来水公司供水运营中所有服务性工作的处理。
3职责3.1营业服务部负责公司服务窗口的管理；用户“3来”工作的接待和问题的处理及业务咨询；查表收费；按公司服务许诺规定，负责建井定位，选点和下达用户建表井任务单；负责对各项许诺，各履行单位履行情况进行监督，凡违背规定未兑现许诺而又遭到用户投诉的，核实责任后，将对直接责任人及责任单位负责人进行处罚。
3.2节水办完成企业用水指标审批。
3.3水质科负责根据用户拜托或投诉进行水质检验；负责出厂水、管网水水质的监测。
3.4管网部负责新装用户表井的组织施工，并主持验收；管网的保护与抢修；用户水表的更换、摘除及表井保护工作。
3.5生产技术部负责调控水压、保证各点管网压力；受理因工程施工保护、维修需要停水的申请，安排停水降压时间，为用户下达停水通知。
3.6计量室负责水表的校准与检定。
4工作程序4.1客户服务中心热线处理程序4.1.1流程4.1.1.1客户服务中心接到用户的反应后，登录到计算机中，通过计算机网络以《3来处理反馈单》情势把信息传送到应受理的部门工作站，并电话通知确认。
根据用户反应的情况分类：a、市政给水管网水压、水量的问题责成生产技术部负责处理。
b、用户给水管网水压、水量的问题责成管网部负责处理。
c、水质问题责成水质科抽取水样分析，将分析结果反馈到营业服务部，由营业服务部统1处理或向用户做好解释工作。
4.1.1.2受理部门在工作站打印出《3来处理反馈单》，依照《3来处理反馈单》所提供的信息，派出维修人员进行现场服务，完成服务后请用户在《3来处理反馈单》上签字确认。
4.1.1.3服务终了，受理部门把具体的处理情况和处理结果记载入《3来处理反馈单》同时输入计算机，由计算机自动把信息传送回热线中心，并电话确认。
4.1.1.4中心电话回访用户。
4.1.1.5《3来处理反馈单》由受理部门保存，定期归档到信息中心统1管理。
自来水公司立户工作流程
自来水公司立户工作流程（一）用水户办理报装工程（户外管线）立户1、用水户持工程科开据的《立户报装单》及施工图到属地管理所办理立户手续。
2、首先由所长和供水营销主管审核《立户报装单》及施工图。
内容：报装单与施工图是否相符、用水性质及单价、用水量及水表口径、管线布置情况、表井及截门井位置等，对不合理的地方提出整改意见。
3、属于住宅楼用水的按公司规定与开发单位协商供水方案。
内容：是否符合自管条件、消防、办公、绿化、生活等性质不同的用水管网是否分开、居民机械水表的安装位置、水表的品牌、供应方式、后期维修管理办法等。
4、符合要求的准予办理立户手续，用户到所办签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》(合同期限按临时用水期限标准)，确定水价及收费方式。
5、填写《告知单》（附表——14）一式两份，一份由用户转公司工程科，一份所内存档。
6、填写《立户通知单》(附表——15)一式四份分别发至所统计室、收费大厅、供水营销组立户（此时属于有户无表）。
7、工程竣工后，由生产技术科组织工程验收。
经管理所验收合格后正式接收管理。
8、非住宅给水工程，验收合格后必须与用水单位签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》，合同期限6年。
9、住宅给水工程，内部水表、管线、设备验收合格后才能签订正式的《供用水合同》、《水费结算补充协议》，属于自管的应签订自管协议。
内线验收前该户用水性质仍为临时用水。
10、高层建筑需要二次加压供水的，自来水公司负责二次加压设备的出水口至二级水表之间的管网及其附属设施的施工和管理工作。
签订关于二次供水管理的补充协议，协议期限与《供用水合同》期限一致。
11、根据用水性质及时调整、变更水价。
12、由供水营销组通知统计室、收费大厅、电脑录入员正式立户建帐并查表收费。
13、各种资料的整理、存档工作。
附表：（14）自来水公司告知单工程科：编号：号（15）自来水公司立户通知单编号：号年月日（二）户内机械水表（户内管线）立户1、户外管线竣工验收合格后，开始立户、查表、收费，在户内水表、管线验收合格前，该水表用水性质仍为临时用水。
自来水工程开户流程
自来水工程开户流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!在现代社会，自来水已经成为人们生活中不可或缺的重要资源。
自来水公司立户工作标准流程
自来水公司立户工作流程（一）用水户办理报装工程（户外管线）立户1、用水户持工程科开据旳《立户报装单》及施工图到属地管理所办理立户手续。
2、一方面由所长和供水营销主管审核《立户报装单》及施工图。
内容：报装单与施工图与否相符、用水性质及单价、用水量及水表口径、管线布置状况、表井及截门井位置等，对不合理旳地方提出整治意见。
3、属于住宅楼用水旳按公司规定与开发单位协商供水方案。
内容：与否符合自管条件、消防、办公、绿化、生活等性质不同旳用水管网与否分开、居民机械水表旳安装位置、水表旳品牌、供应方式、后期维修管理措施等。
4、符合规定旳准予办理立户手续，顾客到所办签订《供用水合同》、《水费结算补充合同》(合同期限按临时用水期限原则)，拟定水价及收费方式。
5、填写《告知单》（附表——14）一式两份，一份由顾客转公司工程科，一份所内存档。
6、填写《立户告知单》(附表——15)一式四份分别发至所记录室、收费大厅、供水营销组立户（此时属于有户无表）。
7、工程竣工后，由生产技术科组织工程验收。
经管理所验收合格后正式接受管理。
8、非住宅给水工程，验收合格后必须与用水单位签订《供用水合同》、《水费结算补充合同》，合同期限6年。
9、住宅给水工程，内部水表、管线、设备验收合格后才干签订正式旳《供用水合同》、《水费结算补充合同》，属于自管旳应签订自管合同。
内线验收前该户用水性质仍为临时用水。
10、高层建筑需要二次加压供水旳，自来水公司负责二次加压设备旳出水口至二级水表之间旳管网及其附属设施旳施工和管理工作。
签订有关二次供水管理旳补充合同，合同期限与《供用水合同》期限一致。
11、根据用水性质及时调节、变更水价。
12、由供水营销组告知记录室、收费大厅、电脑录入员正式立户建帐并查表收费。
13、多种资料旳整顿、存档工作。
附表：（14）自来水公司告知单工程科：编号：号（15）自来水公司立户告知单编号：号年月日（二）户内机械水表（户内管线）立户1、户外管线竣工验收合格后，开始立户、查表、收费，在户内水表、管线验收合格前，该水表用水性质仍为临时用水。
自来水水表申请开户流程
自来水水表申请开户流程英文回答：Applying for a water meter and setting up a new water account involves several steps. Here is the process I went through when I recently applied for a water meter and opened a new water account.1. Research and gather necessary documents: Before applying for a water meter, I needed to research the requirements and gather the necessary documents. In my case, I needed to provide proof of identity, proof of address,and proof of property ownership or tenancy agreement.2. Contact the water utility company: Once I had allthe required documents, I contacted the local water utility company to initiate the application process. I called their customer service hotline and explained that I wanted to apply for a water meter and open a new water account.3. Schedule an appointment: The customer service representative informed me that I needed to schedule an appointment for a technician to come and install the water meter. They asked for my preferred date and time, and we agreed on a suitable appointment.4. Technician visit: On the scheduled date, a technician from the water utility company arrived at my property to install the water meter. They checked the location for installation and carried out the necessary work. The technician also provided me with information on how to read the water meter and understand the billing process.5. Submitting required documents: After the installation, the technician handed me a form to fill out with my personal and property details. I also had to attach copies of the required documents, such as proof of identity and address. Once I completed the form and attached the documents, I handed them back to the technician.6. Opening a new water account: The technician informedme that the documents would be processed, and a new water account would be opened in my name. They explained that I would receive a welcome package with information about my water account, including the billing cycle, payment options, and contact details for customer service.7. First water bill: A few weeks after the installation,I received my first water bill. It included the initial meter reading and the charges for the water consumed during that period. The bill also provided instructions on how to make the payment, either online or through other accepted methods.中文回答：申请水表并开通新的自来水账户需要经过几个步骤。
自来水报装系统介绍
自来水报装系统功能简介工程主要用于管理用户的换表申请和用水报装。
基本流程包括：申报、预收款（换表正常没有预收款）、预算（此时由材料部门进行材料准备）、派工（派工后由工程部门到仓库领料到施工工地）、验收（验收合格后，自动把用户资料加入用户档案中）、结算、收款和完工结案；1 用水户来营业厅窗口申请。
单位用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》；个人用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》和《代缴水费授权书》；2 营业厅录入数据营业厅根据用水户填写的内容录入系统，系统自动产生一个申请编号。
具体内容包括用水户和工程单位的两部分基本信息；1）用水户：申请日期、收费户名、开户行名称、帐号、联系人、联系电话、收费地址、装表位置、建筑面积（XX座XX平方米）、用水性质、口径、报装类型、大表户号；2）工程单位：工程单位（名称）、联系人、联系电话、联系地址、报装表径；3 营业厅公文流转1）若用户申请的口径是大于等于80mm的，需要打印《用户报装水表审批表》，由工程部、计量处、供水工程部现场查勘并提出初审意见，再交总经理审批，审批后才可以流转到供水工程部的终端机上；2）审批过程的信息：营业厅审批意见、计量处审批意见、工程审批意见、审批人（多个）、审批日期、现场查勘情况等；3）对于审批不通过的申请信息，进行作废作处理，系统可以提供单独一面进行作废管理，作废的信息可以恢复，恢复之后，报装信息应保留在作废的状态；当删除后不可恢复；审批表打印的内容：打印日期、表主名称、装表地址、联系人、电话、原表口径、户号、申请口径、计划水量，备注：4 供水工程部设计1）工程部接到营业厅流转的信息并查看后，系统都需要记录查看信息的时间和查看人；2）开始安排设计，需要设计日期；3）现场查勘，登记查勘日期；4）确定工程项目的工程费，工程费项目包括增容费、工料费、表后管理费、街管分摊等，还包括每种工程费项目的金额；系统需要从“预结算系统”中读出费用名称、预算金额、预算日期、预算人员；5）确定每种工程费项目和金额后，发送给营业厅，通知营业厅收费；6）对于大表出户、改表、移表的申请类型，直接由营业厅确定工程费；5 营业厅收工程预收款1）营业厅除收工程费之外，还加收按金，工程费和按金的合计费用就是工程预收款；2）一般新立户的，由工程部确定工程费，而大表出户、改表、移表的可由营业厅确定费用；工程预收款确定无误后，登记收费员和收费日期，并打印出工程费收据和按金收据交给申请用户；6 出具安装工程通知单营业厅收取工程预收款后，制作《安装工程通知单》，填写安装内容后发送给供水工程部，打印的信息也就是营业厅录入的用水户和工程单位的信息，最后打印输出；7 工程费结算1）安装工程通知单交给施工队，施工队进行现场施工，施工完毕后，登记施工单位（名称）、施工员、施工日期、工程安装的内容情况；2）供水工程部结算各项工程费用，在原工程费预收的基础上从“预结算系统”中读出结算金额、结算日期、结算人员；3）对于工程费，系统提供增加、编辑、删除各个计费项目的功能；8 工程验收1）工程费决算后，可以打印出需要工程验收的申请用户清单和《装表到户工程验收单》；2）对于申请的口径小于80mm的，需要供水经营部、供水工程部进行现场验收，录入验收日期、验收情况（文字描述）、验收结果（文字描述）、验收人员（经营部和工程部双方）；大于等于80mm的，还需计量处录入验收人员；3）验收不通过的申请信息，进行作废处理，作废的信息仍可以恢复；工程验清单的内容：打印日期、表主名称、装表地址、口径、施工日期、施工单位、施工员等；9工程费的多还少补和按金退款工程验收的信息录入完整后，营业厅多还少补工程费，对按金进行退款；登记受理时间、操作员等；10 完工归档营业厅受理完工程预收款的信息后，录入立户的相关信息：单位代码、户号（系统自动产生）、表册号、片区、立户日期、通水日期、表身号、装表员等；确定无误后载入水卡档案库。
居民申请自来水流程
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1. 准备所需材料：房产证或购房合同复印件。
居民申请自来水流程
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文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!居民自来水申请流程。
1. 咨询及预约。
联系当地自来水公司，咨询申请自来水所需材料及流程。
自来水公司业务办理程序
自来水公司业务办理程序
（一）、用水报装
1、室内给排水设施安装
报装登记勘察
审图
作出
预算
签订
合同
缴交
费用
实施
安装
责任部门：管道安装分公司
2、上户通水
申请登记勘察
设计
作出
预算
缴交
费用
开派
工单
签订供用水合同安装
接水
竣工
验收
实施
通水
抄表
收费
责任部门：生产技术科、供水管理所
（二）抄表收费
抄表员每月20至30日上门抄录各用户水表吨数，次月1—30日各用户到公司收费点交纳水费。
公司现设2个收费点（营业时间上午8：00至下午5：30，节假日照常营业）。
（1）公司老办公楼一楼水费收费厅（地址：县城东门路71号）
（2）县城农贸市场（东侧）水费收费厅（地址：县城花门楼路73号）
责任部门：供水管理所、用水稽查营业所
（三）供用水设施维修
接报登记派员维修
责任部门：供水管理所、生产技术科报修电话：2761800、2765271
三、水价标准
居民生活用水：1.10元/吨
行政事业性用水：1.40元/吨
工业用水：1.50元/吨
工业园区（良岗）生产用水：0.80元/吨
经营和基建用水：2元/吨
特种行业用水：4元/吨
执行时间：2005年8月1日
批准机关及文号：宜丰县物价局宜价工[2005]2号。
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自来水报装业务流程介绍
此程序适用于机械表出户安装
报装业务分为小区工程报装与一般工程报装
一、北京市自来水集团小区工程指区内的上水管线、表具及户内水表自来水报装业务流程
1、水费自查：用户报装前,先检查本单位过去有无拖欠水费,若有欠费,需解决欠费问题后,方可进行报装;
2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续;所需资料附后
3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定,如有欠费问题,则不予进行方案制定;自来水集团已实施网上闭环管理,查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管;
4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段,用户在所辖营销分公司的指导下填写居民户表立户基本信息登记表和智能水表选型登记审定表;
5、签订计量计费协议：在供水方案制定后,用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议;
6、审图：住宅小区多层、高层、配套公建等及非小区高层住宅楼,在办完报装等手续后,应继续在客户服务部办理审图;所需图纸资料详见用户报装所需资料;
审图内容摘要：
1、机械表应出户安装,否则应采用远传水表或卡表;
2、每个立管供水户数不超过20户,并设二级水表,一般二级表为DN40规格;
3、二级表应集中设置在楼内共用水表间内,当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时,
二级表也可设于室外水表井内,每个水表井内水表数量不得多于2块;
4、由市政给水管直接供水的,其水表必须设在室外水表井内;
7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续;
8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工;
9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将自来水设计安装登记表转营销分公司；营销分公司接到自来水设计安装登记表三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作,并转营销管理部正式立户;
注：验收分为两个阶段
第一、营销公司表务科人员对户表及管线进行验收;
1、对新建住宅楼,禁止使用镀锌管用于室内给水管道,应使用不锈钢、钢铝塑复合管或PE管等符合环保要求的管材;
2、新建住宅楼,其各户的计费水表须安装在户外,并符合防冻、安全和便于维修管理的要求;户外确不具备安装条件的,经双方协商可安装远传水表;
3、水表一定要选用自来水集团认可的京兆牌水表;
第二、供水分公司及营销分公司人员一起对区内管线、表井、表具等进行验收;
在经以上两阶段验收合格后方可对小区进行通水;
二、北京市自来水集团一般工程包括临水工程及大市政管线工程自来水报装业务流程
水费自查：用户报装前,先检查本单位过去有无拖欠水费,若有欠费,需解决欠费问题后,方可进行报装;
报装：用户在自来水集团公司客户服务部办理报装手续,所需资料详见用户报装所需资料;
方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定,如有欠费问题,则不予进行方案制定;
签订计量计费协议并办理开工手续：在供水方案制定后,用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议;指临水工程
设计：自来水设计公司接受设计委托后,一般工程一个月内完成；需测量定线的工程待规划条件确定后三个月内完成;
监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续;
施工：集团公司所属施工单位接到设计图纸后一般工程一个月内完成,需测量定线工程开工证下发后三个月内完成非我集团公司原因除外;
立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收临水卡表时将自来
水设计安装登记表转营销分公司；营销分公司接到自来水设计安装登记表三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作,并转营销管理部正式立户;
用户报装及审图所需文件及图纸资料
一、报装所需资料
11/2000地形图二张红笔划出建设范围
2批准用地盖章的图纸一张若无新批地,可用市规委盖章平面图代替
3总平面图一张
4建设工程规划许可证复印件
5非住宅项目提供用水细项表设计单位盖章
6小区工程应提供已缴纳城市基础设施建设费的发改委批文;
二、审图所需资料
一小区审图
1室外管线综合图三张
2所有自来水给水规划审批表复印件
二高层审图
1室外管线综合图二张
2设备层平面图
3首层上下水平面图
4上水立管图
5标准层上下水平面图
6泵房平面图
7厨房、厕所给排水平面图
8屋顶水箱平面图
9所有自来水给水规划审批表复印件
大市政自来水工程规费：
办理入户表查表必要性
当小区内管线、水表及户表验收合格后,并且小区入住率达到90%,物业公司既可与营销公司办理入户查表;在入户查表工作交接之前,业主一旦拖欠水费都会使我公司遭到预警并影响我司一切自来
水业务办理;所以工程部宜适时督促物业公司尽快办理入户查表的交接;。