物业环境绿化管理培训资料
物业保洁员培训环境卫生与垃圾分类管理
物业保洁员培训环境卫生与垃圾分类管理物业保洁员培训：环境卫生与垃圾分类管理物业保洁员是负责维护公共环境卫生和垃圾分类管理的重要角色。
他们的工作不仅关乎居民的生活质量和环境舒适度，也直接影响着社区的形象和居住环境的品质。
因此，为物业保洁员提供有效的培训，旨在提高他们的技能水平和专业素养，进而改善小区的整体环境质量。
本文将介绍物业保洁员培训的必要性，并重点探讨环境卫生和垃圾分类管理方面的培训内容。
一、物业保洁员培训的必要性物业保洁员是小区内环境卫生的主要维护者，他们的工作范围涉及公共区域的清洁、绿化养护和垃圾处理等多个方面。
然而，由于许多物业保洁员缺乏系统的培训和专业知识，导致他们在具体执行工作时存在一些问题。
因此，针对物业保洁员的培训显得尤为重要。
其一，培训可以提高物业保洁员的工作效率。
通过系统的培训，物业保洁员可以学习到合理的工作方法和清洁工具的使用技巧，从而提高清洁效率，为业主提供更加舒适的居住环境。
其二，培训可以提高物业保洁员的服务质量。
培训内容可以包括面对不同情况时的维修技巧、服务礼仪等，使物业保洁员能够更好地与业主进行沟通和合作，提供更加周到和专业的服务。
其三，培训可以促进环境保护和可持续发展。
通过加强对垃圾分类和环境卫生的培训，物业保洁员可以更好地掌握相关知识，提高对环境保护的认识，从而积极参与到社区环境保护工作中去，促进可持续发展。
二、环境卫生培训内容1. 清洁工具和清洁剂的选择与使用保洁员需要了解不同场景下适用的清洁工具和清洁剂，以确保清洁效果和对环境的安全性。
培训中应重点介绍清洁工具和清洁剂的种类、性能和正确使用方法。
2. 复杂环境下的清洁技巧小区内存在许多狭窄、复杂的区域，如楼道、电梯等，需要保洁员具备一定的技巧和经验。
培训中可以通过模拟实际工作环境，让保洁员掌握清洁技巧，提高工作效率。
3. 绿化养护知识物业保洁员还需要具备一定的绿化养护知识，包括植物的种植、修剪、浇水等。
通过培训，保洁员可以了解各类植物的特点，掌握适宜的养护方法，保持小区的绿化环境整洁美观。
物业绿化管理员培训计划
物业绿化管理员培训计划一、培训目标1. 理解绿化管理的重要性，提高绿化工作的专业水平和服务质量；2. 全面了解绿化工作的相关知识和技能，掌握绿化管理的基本原则和方法；3. 提升绿化管理员的管理能力和沟通能力，能够独立开展绿化工作。
二、培训内容1. 绿化管理的理论知识：包括绿色植物的种类、栽植、养护、疾病防治、景观设计等方面的知识；2. 绿化管理的实际操作：包括绿化工具的使用、植物的修剪、施肥、浇水、除草等操作技能；3. 绿化管理的规范要求：包括绿化管理的相关法律法规、规范标准、安全防护等方面的要求；4. 管理和沟通技能：包括团队管理、协调沟通、问题解决、客户服务等方面的技能培训。
三、培训方式1. 理论教学：通过专业讲师授课、PPT演示、视频教学等方式进行理论知识的培训；2. 实际操作：通过现场示范、实验练习、场地实习等方式进行实际操作技能的培训；3. 案例分析：通过绿化管理的案例分析、游园观赏等方式进行实例学习和经验交流；4. 角色扮演：通过角色扮演、模拟演练等方式进行管理和沟通技能的培训。
四、培训周期根据培训内容的安排，总共安排为三个月，每周定期安排两天的培训时间。
五、培训计划第一周：开班仪式、绿化管理概论、绿化管理的重要性和意义。
第二周：绿色植物的种类和特点、栽植技术和方法。
第三周：植物的养护和疾病防治、合理施肥和浇水的技巧。
第四周：绿化工具的使用和植物的修剪、除草和整枝。
第五周：景观设计的原则和技巧、绿化项目规划与实施。
第六周：绿化管理的法律法规、规范标准和安全防护要求。
第七周：团队管理和协调沟通技巧、问题解决和客户服务技能。
第八-十二周：实际操作和实习、案例分析和经验交流。
六、考核评价1. 知识考核：分别进行理论知识和实际操作的考试，满分为100分，及格分为60分；2. 技能评价：通过实际操作的观摩评分和场地实习的评价，满分为100分，及格分为60分；3. 综合评价：综合考虑考核和评价结果，按照一定比例计算出实际成绩；七、培训管理1. 培训班的组织和管理由物业公司的人力资源部门负责；2. 培训班的具体安排和实施由专门的培训机构或专业讲师负责；3. 培训班的经费由物业公司承担，包括培训费用、场地费用、材料费用等；4. 培训班的学员人数为30人左右，报名名额根据实际情况进行适当调整。
物业管理培训内容
物业管理培训内容引言概述：物业管理是一个综合性的工作，涉及到多个方面的知识和技能。
为了提高物业管理人员的综合素质和专业能力，物业管理培训成为了必要的一环。
本文将从五个大点出发，详细阐述物业管理培训的内容。
正文内容：1. 基础理论知识培训1.1. 物业管理法律法规物业管理人员需要了解相关的法律法规，包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》等，以便在实际工作中遵守法律法规，维护物业管理的合法权益。
1.2. 物业服务理念物业管理人员需要学习和掌握物业服务的理念，包括服务意识、服务技巧、服务态度等，以提高服务质量和客户满意度。
1.3. 管理学基础知识物业管理人员需要了解管理学的基础知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等，以便在实际工作中运用管理知识，提高工作效率和管理水平。
2. 技能培训2.1. 物业设备维护与保养物业管理人员需要学习和掌握物业设备的维护与保养技能，包括电梯维修、空调维护、水电设备保养等，以确保物业设备的正常运行和延长使用寿命。
2.2. 安全防范知识物业管理人员需要学习和了解安全防范知识，包括火灾防控、突发事件处理、安全巡查等，以确保小区居民的人身和财产安全。
2.3. 紧急情况处理能力物业管理人员需要学习和提高紧急情况处理能力，包括火灾逃生、突发事件应急处理等，以保障小区居民的生命安全。
3. 社交与沟通能力培训3.1. 社交礼仪物业管理人员需要学习和掌握社交礼仪，包括面对面沟通、电话沟通、邮件沟通等，以提高与居民和业主的沟通效果和良好的人际关系。
3.2. 冲突管理物业管理人员需要学习和提高冲突管理能力，包括处理纠纷、化解矛盾等，以维护小区居民的和谐稳定。
3.3. 团队合作能力物业管理人员需要学习和培养团队合作能力，包括团队协作、沟通配合等，以提高工作效率和团队凝结力。
4. 环境管理培训4.1. 环境卫生管理物业管理人员需要学习和掌握环境卫生管理知识，包括垃圾分类、绿化养护等，以保持小区环境的整洁和美观。
物业绿化员培训计划(3篇)
第1篇一、培训背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣，物业绿化工作作为物业管理的重要组成部分，其重要性不言而喻。
为了提高物业绿化员的专业素质和服务水平，提升物业管理质量，满足业主对美好生活的需求，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提高物业绿化员的专业知识和技能，使其掌握绿化养护、病虫害防治、景观设计等方面的基本知识。
2. 培养物业绿化员的服务意识，提高其责任心和敬业精神。
3. 加强团队协作能力，提高物业绿化队伍的整体素质。
4. 提升物业绿化员对新型绿化技术和设备的了解，适应行业发展趋势。
三、培训对象1. 新入职的物业绿化员。
2. 在职的物业绿化员。
3. 需提升专业技能的物业绿化员。
四、培训时间1. 新入职的物业绿化员：入职前进行集中培训，为期2周。
2. 在职的物业绿化员：每年进行一次集中培训，为期5天。
3. 需提升专业技能的物业绿化员：根据实际需求，定期进行专项培训。
五、培训内容1. 绿化基础知识（1）植物分类及习性。
（2）土壤、水分、肥料等基本知识。
（3）园林植物栽培与管理。
2. 绿化养护技术（1）绿化植物浇水、施肥、修剪等常规养护技术。
（2）病虫害防治技术。
（3）绿化植物修剪造型技术。
3. 绿化景观设计（1）景观设计的基本原则。
（2）景观设计的基本要素。
（3）景观设计案例分析。
4. 园林工程管理（1）园林工程施工技术。
（2）园林工程验收标准。
（3）园林工程预算及成本控制。
5. 团队协作与沟通（1）团队协作的重要性。
（2）沟通技巧与艺术。
（3）冲突解决方法。
6. 新型绿化技术与设备（1）节水灌溉技术。
（2）智能绿化设备。
（3）生态修复技术。
六、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、教授进行授课，确保培训内容的系统性和专业性。
2. 实地考察：组织学员参观优秀园林景观项目，了解行业发展趋势。
3. 案例分析：通过分析实际案例，提高学员解决问题的能力。
4. 互动交流：鼓励学员积极参与讨论，分享工作经验。
2024版年度物业管理培训课程全讲
01物业管理概述与基本原则Chapter物业管理定义及重要性物业管理定义物业管理的重要性物业管理基本原则与职责业主自治原则专业服务原则公平合理原则物业管理职责行业现状及发展趋势分析行业现状发展趋势法律法规与政策要求法律法规政策要求02前期介入与规划设计阶段管理Chapter前期介入时机与内容确定介入时机介入内容物业公司应对项目的整体规划、设计风格、设施设备配置、功能布局等方面提出专业意见和建议。
规划设计阶段参与角色定位参与角色物业公司作为项目管理的专业团队，在规划设计阶段应扮演好顾问、协调者和监督者的角色。
角色职责物业公司应对项目的规划设计提供专业意见，协调各方利益，确保项目设计的合理性和可行性，并监督设计方案的实施。
图纸审查要点及注意事项审查要点注意事项配套设施设备选型建议选型原则建议内容03承接查验与交付使用阶段工作Chapter01020304明确查验目标、范围、时间、参与人员等要素。
制定查验计划收集相关资料，准备查验工具和设备，确保查验条件具备。
查验前准备按照计划进行现场查验，记录查验情况和问题。
现场查验整理查验记录，编制查验报告，提出整改意见和建议。
查验报告编制承接查验流程规范介绍01020304整改通知下发整改结果验证整改过程监督整改报告编制质量问题整改跟踪落实交付条件确认交付程序执行交付后工作030201交付使用条件确认和程序执行业主入住手续办理指导向业主介绍入住流程和注意事项，协助业主顺利办理入住手续。
指导业主缴纳相关费用，如物业费、装修保证金等。
组织业主进行房屋验收，确保房屋质量符合合同约定，并办理房屋交接手续。
提供入住后的物业服务，如装修管理、维修报修等，确保业主生活便利。
入住流程介绍相关费用缴纳房屋验收与交接入住后服务04日常运营维护服务内容梳理Chapter保洁绿化工作组织实施方案明确保洁区域和责任人将物业区域划分为不同的保洁责任区，明确每个责任区的保洁内容和标准，指定专人负责。
物业岗位职责培训内容包括哪些
物业岗位职责培训内容包括哪些
1. 服务意识培训：如何提升服务意识，处理业主投诉和问题。
2. 安全管理培训：了解物业安全管理制度，学习应急预案和安全防范知识。
3. 环境卫生培训：掌握环境卫生管理标准和清洁卫生操作技巧。
4. 绿化管理培训：学习绿化养护知识、绿化修剪技巧。
5. 设备维护培训：熟悉常见设备的维护保养知识，掌握设备故障处理方法。
6. 社区活动组织培训：学习社区活动组织策划和执行技巧。
7. 技能提升培训：持续学习物业管理新知识和新技术，提升业务水平。
8. 团队协作培训：加强团队意识，学习团队沟通和协作技巧。
9. 紧急情况处理培训：应对突发事件的处置方法和沟通协调技巧。
10. 法律法规培训：熟悉物业管理相关的法律法规，遵循管理
规定。
2024年物业管理培训课件
物业管理培训课件一、引言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅猛发展。
物业管理作为现代服务业的重要组成部分，已成为城市管理的重要力量。
为了提高物业管理人员的专业素质和业务能力，本课件将围绕物业管理的基本概念、法规政策、服务内容、管理技能等方面进行详细阐述，旨在为广大物业管理从业人员提供一套系统、实用的培训资料。
二、物业管理概述1.物业管理的定义物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
2.物业管理的类型（1）居住物业管理：包括住宅小区、公寓、别墅等。
（2）商业物业管理：包括购物中心、写字楼、商业街区等。
（3）工业物业管理：包括工业园区、厂房、仓库等。
（4）其他类型物业管理：如学校、医院、体育场馆等。
3.物业管理的发展历程（1）初级阶段：以简单的维修、保洁、安保为主。
（2）中级阶段：开始注重物业管理服务的规范化和专业化。
（3）高级阶段：强调物业管理服务的个性化和智能化。
三、物业管理法规政策1.物业管理条例《物业管理条例》是我国物业管理的基本法规，明确了物业管理各方主体的权利和义务，为物业管理提供了法律依据。
2.物业服务企业管理条例《物业服务企业管理条例》对物业服务企业的资质、经营、服务等方面进行了规定，为物业服务企业的健康发展提供了保障。
3.物业服务收费管理办法《物业服务收费管理办法》对物业服务收费标准、收费方式、收费监管等方面进行了规定，保障了业主和物业服务企业的合法权益。
四、物业管理服务内容1.公共设施设备维修养护物业服务企业负责对物业管理区域内的公共设施设备进行维修、养护，确保设施设备正常运行。
2.环境卫生管理物业服务企业负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括垃圾清运、绿化养护等。
3.安全保卫服务物业服务企业负责物业管理区域内的安全保卫工作，包括门禁管理、消防安全等。
绿化养护管理员工培训计划
绿化养护管理员工培训计划The document was finally revised on 2021员工培训计划一、目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。
二、适用范围适用于园林绿化全体员工的培训。
三、职责1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。
四、程序要点1、培训计划的制定1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
2)员工培训计划必须符合以下要求：符合国家及公司的规章制度；有具体的实施时间；有明确的培训范围；有考核的标准；有培训经费的预算。
2、新员工的培训1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。
2)第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
4)从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
3、物业管理知识的培训1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。
2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
4、园林绿化专业知识培训1)剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。
物业基础知识专业培训资料
二 针对性的专项服务
日常生活类 衣食住行
商业服务类 文化教育卫生体育类 金融服务类 经纪代理中介服务 社会福利类
委托性的特约服务
第四章 物业管理经费来源
8、入住（入伙）：是指入住人收到书面入住 （入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收 到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相 应手续的，视为入住。
9、共用部位：是指结构相连或具有共有、共 用性质的部位、设施和设备，包括——房屋的 承重结构部位（包括基础、屋盖、梁、柱、墙 体等），抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙 等）、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、公 共屋面、本体共用排烟道（管）、电梯、机电 设备、本体消防设施、公共天线、本体上下水 主管道、共用防盗监控设施等。
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BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
10、管理用房面积：根据《沈阳市住宅小区管 理办法》的规定，开发建设单位应移交住宅小 区时，向小区管委会提供小区总建筑面积0.2% 以上的小区管理用房，其产权属国家所有。
11、业主公约:其实质是在合法前提下，以民 事约定形式对业主与非业主使用人行为的一种 自律性的约束机制。是指由业主承诺的，对全 体业主具有约束力的有关物业使用、维护及管 理等方面的行为。
定期收取物业管理服务费 小区维修养护专项基金 以业养业,一业为主,多种经营的收入 依靠政府多方面的扶持 开发建设单位给予一定的支持
物业管理培训内容
物业管理培训内容一、培训目标物业管理培训的目标是提升物业管理人员的专业能力，使其具备较高水平的管理技能和服务意识，能够有效地管理和运营物业项目。
培训内容涵盖物业管理的各个方面，包括管理理论、法律法规、技术知识、服务技能等。
二、培训内容1. 物业管理基础知识- 物业管理概述：介绍物业管理的定义、发展历程、职责和作用等。
- 物业管理体系：解析物业管理的组织结构、职能划分和管理流程等。
- 物业管理法律法规：介绍相关法律法规，如《物权法》、《物业管理条例》等。
2. 物业项目运营管理- 项目规划与设计：讲解物业项目规划和设计的原则、流程和要点。
- 物业项目招商与租赁：介绍物业项目的招商策略、租赁管理和合同管理等。
- 财务管理与预算控制：培训财务管理的基本知识和预算编制与控制方法。
3. 物业维修与设备管理- 设备维护与保养：介绍设备维护的方法、保养计划和故障处理等。
- 安全管理与应急预案：培训安全管理的基本要求和应急预案的制定与执行等。
4. 物业服务与客户管理- 服务意识与沟通技巧：培养良好的服务意识和沟通技巧，提升客户满意度。
- 投诉处理与纠纷解决：介绍投诉处理的流程和纠纷解决的方法。
5. 环境卫生与绿化管理- 环境卫生管理：培训环境卫生的基本要求和管理措施。
- 绿化管理与园林养护：介绍绿化管理的技术和园林养护的方法。
6. 社区活动与居民关系管理- 社区活动组织与推广：培训社区活动的策划、组织和宣传等。
- 居民关系管理：介绍居民关系管理的原则和技巧。
7. 物业管理信息化- 物业管理软件使用：培训物业管理软件的操作和数据管理方法。
- 物业管理信息化建设：介绍物业管理信息化的目标、流程和技术要求。
三、培训形式物业管理培训可以采用多种形式，如讲座、研讨会、案例分析、角色扮演、实地考察等。
培训可以由专业的物业管理机构或者培训机构承办，也可以邀请行业内的专家学者进行讲解和指导。
四、培训评估与证书为了评估培训效果，可以进行培训评估，包括培训前的需求调研和培训后的满意度调查。
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第一章物业环境绿化管理第一节环境绿化管理概述绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。
一、机构编制与岗位职责( 一) 机构设置绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。
因为绿化部门是生产管理部门，人员以配备工程技术人员为好，现以配管理人员3名，工人10名为例，这种规模可成立绿化部，设经理 1 名，主管 1 名，办事员1名，绿化部下设花圃组、绿地组、服务组。
( 二) 岗位职责1.环境管理部经理岗位职责(1)全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。
(2)定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，全力负责贯彻实施。
定期主持部门例会，有计划地培训员工。
在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。
(3)坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。
(4)在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁、卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理的层次。
(5)加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应。
坚持环境绿化“三分种、七分养”的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观化的管理制度，强化环境的绿化园容景观，为业主提供十分和谐、温馨，且能反映时代特色的、高品味的绿色环境空间。
(6)环境管理部各块实行“无上级”式管理。
各块工作由主管实行一竿到底的管理制度，提高各主管的责任感，坚持各主管每天上下午两次巡查制度，以利及时发现问题、解决问题，使一些影响物业管理公司形象的隐患、事故苗头消灭和解决在最初阶段；部门经理实行分工负责制，深入实际，认真检查各块工作，及时发现问题，使公司总经理的指令贯通无阻，确保完成公司下达的各项任务，并达到公司领导的预期目标。
(7)提高部门凝聚力。
以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，使部门具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，不断地提高部门的管理素质和管理层次。
2.环境绿化主管岗位职责(1)熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
(2)做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。
(3)安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。
(4)定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。
(5)设专业人员负责绿化设施及器具的养护。
(6)做好绿化工的考勤工作。
(7)认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。
3.绿化工岗位职责(1)绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围，以及花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。
(2)对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤害枝等，更换死亡苗木，浇水。
(3)绿化工有接受专业技术培训和学习的义务，须虚心学习，努力工作，提高自身素质。
(4)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。
(5)绿化工在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告：①未经许可，随意侵占公用绿地；②攀折、损坏花草树木、园林小品；③在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。
绿化工对于违反上述 5 款的行为，有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿，并酌情处以罚款。
(6)绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。
(7)及时做好每天的工作记录，并及时记录下违章情况以及解决办法等。
(8)绿化工须服从主管人员的工作安排和调动，并做好整个包干区域内的环境卫生工作。
(9)绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。
(10)绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作，主管人员将视其工作态度给予奖惩。
4. 花圃组培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新和本公司用花、客户摆花、插花的需要，不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种。
岗位责任：(1)工作时要佩戴岗位证。
(2)同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。
(3)根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理。
(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。
刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用胶管套水龙头淋。
(5)淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥(6)淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。
夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。
干澡天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。
抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。
(7)除草要及时，做到“除早，除小，除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。
杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。
(8)结合除草进行松土、施肥。
施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。
(9)发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。
喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷施试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害。
(10)喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。
(11)爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。
自用工具要保管好。
(12)花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。
(13)花圃要保持整洁卫生，杂物脏物要进行清理。
(14)不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。
5. 绿地组管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。
岗位责任：(1)工作时要佩带岗位证。
对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。
(2)不要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。
(3)配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作(4)花木的死株、病株要清除，缺株要补植。
(5)发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。
(6)花木、草坪每周要淋透土水 1 次，草坪土壤湿透不少于5厘米。
(7)草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。
(8)花木每季度除草松土1次，并结合施肥。
施肥视植株的大小，每株穴施复合肥100〜200克，施后覆土淋水。
(9)草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。
每季度施肥1次，每667卅施复合肥5〜10kg，施后淋水或雨后施用。
(10)绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每667卅施复合肥5〜10kg。
(11)台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作；风后清除花木断折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。
(12)绿化带和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。
(13)节约用水，不用水时要关紧水龙头，水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。
(14)管理好使用的各种工具。
(15)农药要妥善保管好。
喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人畜花木的安全。
6.服务组用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境，给人们清新高雅、美好的享受。
岗位责任：(1)注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。
(2)讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。
(3)搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。
(4)发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。
(5)保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水 1 次。
(6)摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。
(7)运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员同意。
(8)学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。
(9)签订花饰合同和催促客户缴纳花款。
( 三) 园林绿化管理规定为了把XX小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，根据国家有关法令、条例精神，特制订绿化管理规定。
由各管理处及安保人员督促实施。
1.凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定2.搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。
3.设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。
4.严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。
严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。
严禁在绿化地内遛狗。
严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。
装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。
5.严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。
未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木、花草。
6.提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。
阳台置盆景要有保护架等安全措施。
严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。
7.严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。
8.破坏绿化处罚：(1)偷摘花朵，每朵罚款毗；毁坏树木，每棵罚款X元。
(2)损坏苗木、花草按实际价格加倍罚款。
二、规章制度的建设( 一) 纪律手册1.遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。
2.履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的3.遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以及《员工食堂管理规定》4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5.执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待人。
6.不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。
7.服从领导，团结同事，互相帮助。
8.爱护公物，遗失工具照价赔偿。
三、绿化效益（一）生态效益绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的效益。
绿色植物能大量吸收二氧化碳，放出氧气。
一般来说，1 htf （公顷）树林每天可以吸收1 t二氧化碳，放出0.73 t氧气。
只要有10川的森林绿地面积，就可以全部吸收一个居民呼出的二氧化碳，加上城市燃料所产生的二氧化碳，则城市每人必须有30〜40川的绿地面积。
很多树木能吸收对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收部分氟化氢等。