董克用人力资源管理概论复习大纲(与人大第三版同步).

人力资源管理概论复习大纲人大第三版董克用

第一章人力资源与人力资源管理概述

第一节人力资源概述

一、人力资源的含义 P2

(一资源 p2

(二人力资源 p3

二、人力资源的数量和质量 p5

(一人力资源的数量 p6

(1人力资源数量的计量 p6

(2影响人力资源数量的因素 p7

(二人力资源的质量 p7

三、人力资源与相关概念

(一人力资源和人口资源、人才资源 p8

(二人力资源和人力资本 p8

(1资本和人力资本 p9

(2人力资源和人力资本的关系 p10

四、人力资源的性质 p10 (

一人力资源的性质 p10

(1能动性 (2时效(3增值性(4社会性(5可变性(6可开发性

五、人力资源的作用 p13

(一人力资源是财富形成的关键要素

(二人力资源是经济发展的主要力量

(三人力资源是企业的首要资源

第二节人力资源管理概述

一、管理及相关问题 p15

(一管理的含义 p16

(二管理活动中的效率和效果 p17

(三管理的职能 p18 计划、组织、领导、控制

二、人力资源管理的基本问题 p20

(一人力资源管理的含义 p20

(二人力资源管理的功能 p22 吸纳、维持、开发、激励

(三人力资源管理的目标 p23

(四人力资源管理的基本职能及其关系 p26

1、人力资源管理的基本职能:p26

(1人力资源规划(2职位分析与胜任素质模型(3员工招聘(4绩效管理 (5薪酬管理(6培训与开发(7职业生涯规划和管理(8员工关系

2、人力资源管理基本职能之间的关系 p28

(五人力资源管理的地位和作用 p30

1、人力资源管理的地位 p30

2、人力资源管理的作用 p31

(1人力资源管理与企业绩效

(2人力资源管理与企业战略

三、人力资源管理的产生与发展 p34

(一人力资源管理在西方的产生与发展 p34

(二人力资源管理在我国的产生与发展 p35

第三节战略性人力资源管理

一、战略性人力资源管理的含义 p38

二、战略性人力资源管理的基本特征 p39

战略性、系统性、匹配性、动态性

三、战略性人力资源管理的主要观点普适性观点、权变性观点、配置性观点

第二章人力资源管理者和人力资源管理部门

第一节管理者概述 p84

一、管理者及其分类 p84 管理者的层次图 p85

二、管理者的角色 p86 明茨伯格的管理者角色理论 p87 大企业和小企业管理者的角色变化 p88

三、管理者应具备的技能 p85

第二节人力资源管理者和人力资源管理部门 p89

一、人力资源管理者和部门的出现 p89

二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务 p90 人力资源管理活动类型及投入产出情况 p91

人力资源管理者和部门工作层次的变化 p92

三、人力资源管理者和人力资源管理部门的角色 p92 人力资源管理者的四种角色 p92

人力资源从业者的角色 p93

四、人力资源管理者应具备的素质 p94

人力资源管理者的优异能力模式 p94

五、人力资源管理部门的组织结构 p96

小型企业人力资源管理部门的组织结构 p97

大中型企业人力资源管理部门的组织结构 p97

特大型企业人力资源管理部门的组织结构 p97

新型的人力资源管理部门的组织结构 p98

六、人力资源管理的责任 p98

人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工 p99 七、人力资源管理部门的绩效 p100

(1评价人力资源管理部门本身的工作 p101

人力资源管理部门绩效的定量评价指标 p101

人力资源管理部门绩效的定性评价指标 p102

(2衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献 p102

第四章职位分析与胜任素质模型

第一节职位分析概述

一、职位分析的含义 p110

二、与职位分析相关的概念 p111

1、行动

2、任务

3、职责

4、岗位

5、职位

6、职位族

7、职业

8、职业生涯

三、职位分析的目的与作用 p112

(一职位分析的目的 p112

(二职位分析的作用 p113

第二节职位分析的具体实施

一、职位分析的时机 p114

二、职位分析的原则 p115

1、系统分析原则

2、关注职位原则

3、以当前工作为依据原则

三、职位分析的步骤 p116

(一准备阶段 p116 (二调查阶段 p117 (三分析阶段 p118 (四完成阶段 p118 四、职位分析的方法 p118

(一定性的方法 p119

1、访谈法

2、非定量问卷调查法

3、观察法

4、关键事件技术

5、工作日志法

6、工作实践法

(二定量方法 p124

1、职位分析问卷法

2、管理职位描述问卷

3、通用标准问卷

4、 O*NET系统

5、职能职位分析法

6、弗莱希曼职位分析系统法

7、职位分析计划表

第三节职位说明书的编写

一、职位说明书的主要内容 p132

1、职位标识

2、职位概要

3、履行职责职位分析中常用的动词举例 p134

4、业绩标准

5、工作关系

6、使用设备

7、工作的环境和工作条件

8、任职资格

9、其他信息

二、职位说明书范例 p137

第四节胜任素质模型

一、胜任素质概述 p139

(一胜任素质的定义 p140

(二胜任素质低的构成要素 p142

名称、定义、维度、分级、标头、行为描述

(三胜任素质的核心特征 p144 客观性、强调深层次特征、因果关联性、分级可测评性、行为可测评性、关注突破点

二、胜任素质模型概述 p147

(一胜任素质模型的定义 p147

(二胜任素质模型的分类 p147

三、胜任素质模型的建立 p148