商务社交礼仪常识

合集下载

社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片

社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片

社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片在商务场合中,正确地握手和交换名片是建立关系和留下良好印象的重要一环。

合适的握手和名片交换礼仪能够展示你的专业素养和尊重他人的态度。

本文将为你详细介绍在商务场合中应该如何正确地握手和交换名片。

握手礼仪握手是商务场合中最普遍的问候方式之一,因此掌握正确的握手礼仪是至关重要的。

1. 能够主动伸出手当你与他人进行初次见面或正式场合,应主动伸出手臂,与对方进行握手。

这展示出你的自信和友好,并且表明你对他人的尊重。

2.诚挚微笑在握手时要保持诚挚的微笑。

这个微笑会传达出你对对方的友好和热诚,有助于缓解紧张的气氛。

3. 目光交流在握手的同时,要与对方进行眼神交流。

保持目光交流显示你对与对方的关注和尊重。

4. 握手力度与时间在握手时,要保持适中的力度和时间。

握手力度过轻可能会被认为没有诚意,握手力度过大则会给对方带来不适。

一般来说,握手约持续2-3秒钟是合适的。

5. 避免皮肤接触过多在商务场合中,建议尽量避免过多的皮肤接触。

在握手过程中,不要过度摩擦对方的手掌或拉过多次握手,以免给人不舒服的感觉。

名片交换礼仪在商务场合中,交换名片是展示个人身份和职业素养的重要方式。

以下是关于名片交换的一些礼仪准则:1. 确保名片有序在出席商务活动前,确保携带足够的名片,并保持名片整齐有序。

这样可以展现专业和组织的形象。

2. 用两手递交名片当你准备交换名片时,用双手将名片递给对方,在递交名片的过程中保持微笑和目光交流。

这个动作表达了你的尊重和虚心。

3. 接受名片的正确方式当你收到对方递来的名片时,要用双手接收,并展示出你对对方的重视。

在接受名片后,可以先短暂地看一眼名片,表示你对对方身份的重视。

请记住,不要立即把名片放入口袋或者随意丢弃,这是对对方的不礼貌。

4. 名片摆放的正确位置在你收到名片后,请将其放在你正前方的桌子或名片盒上。

这样可以显示出你对对方的重视,并在需要时能方便地找到对方的联系方式。

商务礼仪之社交礼仪

商务礼仪之社交礼仪

商务礼仪之社交礼仪 在⽇常⽣活和⼯作中,礼仪能够调节⼈际关系,从⼀定意义上说,礼仪是⼈际关系和谐发展的调节器,⼈们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强⼈们之间互相尊重,建⽴友好合作的关系,商务礼仪之社交礼仪有哪些?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪之社交礼仪:商务谈话 交谈是商务谈判的中⼼活动。

⽽在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪具有⼗分重要的作⽤。

1.尊重他⼈ 谈话是⼀门艺术,谈话者的态度和语⽓极为重要。

有⼈谈起话来滔滔不绝,容不得其他⼈插嘴,把别⼈都当成了⾃⼰的学⽣;有⼈为显⽰⾃⼰的伶⽛俐齿,总是喜欢⽤夸张的语⽓来谈话,甚⾄不惜危⾔耸听;有⼈以⾃⼰为中⼼,完全不顾他⼈的喜怒哀乐。

这些⼈因为不懂得尊重别⼈,给⼈的印象只是傲慢、放肆、⾃私。

2.举⽌得体 以适当的动作加重谈话的语⽓是必要的,但某些不尊重别⼈的举动,例如揉眼睛,伸懒腰,挖⽿朵,摆弄⼿指,活动⼿腕,⽤⼿指向他⼈的⿐尖,双⼿插在⾐袋⾥,看⼿表,玩弄纽扣,抱着膝盖摇晃等等不应当出现。

这些举动都会使⼈感到你⼼不在焉,傲慢⽆礼。

谈话中的⽬光与体态是颇有讲究的。

谈话时⽬光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。

谈话中应⽤眼睛轻松柔和地注视对⽅的眼睛,不要直愣愣地盯住别⼈。

3.谈吐⽂明 谈话中⼀些细⼩的地⽅,也应当体现对他⼈的尊重。

谈话中使⽤外语或⽅⾔,需要顾及谈话的对象以及在场的其他⼈。

假如有⼈听不懂,那就最好别⽤,不然就会使他⼈感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多⼈⼀起谈话,不要突然对其中的某⼀个⼈窃窃私语,凑到⽿边⼩声说话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到⼀边去谈。

当谈话者超过三⼈时,应不时同其他所有的⼈都谈上⼏句话。

4.温⽂尔雅 有⼈谈话得理不让⼈,天⽣喜欢抬杠,有⼈则专好打破砂锅问到底,这样做都是失礼的。

在谈话时要温⽂尔雅,不要恶语伤⼈,讽刺谩骂,⾼声辩论,纠缠不休。

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识

商务接待礼仪的流程及注意事项_商务接待礼仪常识商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

下面是我为大家整理的商务接待礼仪的流程及注意事项,希望对你们有帮助。

商务接待礼仪流程一、接待前充分准备1.了解客户基本情况商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3.布置接待环节在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4.商务接待人员选择挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

二、接待中服务工作商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。

在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。

同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。

1.客户迎接和食宿安排提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2.宴请陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单,做好宴会设计;摆放席位卡,并核对确认。

关于常见的商务宴请及宴请礼仪

关于常见的商务宴请及宴请礼仪

关于常见的商务宴请及宴请礼仪商务宴请是商务人士与客户合作、洽谈而进行的宴席,在宴请过程中有很多礼仪需要商务人士学习,这些礼仪往往决定着合作成功与否。

下面是小编为大家收集关于常见的商务宴请及宴请礼仪,欢迎借鉴参考。

常见的商务宴请礼仪1.注意着装男士最好穿着西装,或者穿着夹克外套。

和客户一同用餐,除了夹克之外,千万不要忘记打领带;如果是国外的客户,则必须更加正式。

女士要穿连衣裙或职业套装,不可以穿凉鞋。

人们习惯于去较轻松的环境用餐,时常会穿着比较随意,比如T恤、牛仔裤、短裤、球鞋等等都不成问题,但这样的着装放在高档优雅的餐厅就太不合适了。

2.餐桌上不要摆放手机、钥匙、钱包等物品这一点算是常识,因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人,也会影响服务员甚至是整个餐厅里面所有人。

3.务必请客人先点菜如果用餐时存在主客关系,那么在点单时需要向服务员说明谁是客人,当主人是女士的时候尤其需要注意。

可以使用“请帮我的客人先点”之类的话,让服务人员避免混淆次序。

4.主人最好事先买单精明的主人在就座前已经把信用卡交给了餐厅,有的人甚至会提前致电餐厅安排好买单事宜。

特别是在一些男性主导的社会,女主人更要懂得这些小技巧。

同样的,提出用餐邀请的那一方要买单。

5.不要直接对侍酒师说出你点葡萄酒的预算可以告诉餐厅服务员或侍酒师你喜欢的口味、你点了哪些菜,然后指出一款在你预算范围内的酒就可以了,他们会懂得这就是你的心理价位并以此为标准帮助你选酒。

注意,千万不要不懂装懂,这往往会让人弄巧成拙。

只要小口品尝,试试侍酒师选的酒如何——其实大多数时候都挺不错。

6.千万不可以要求退酒一般情况下,即使侍酒师选的酒你不喜欢,也不应该要求退掉。

但是,如果它真的很难喝,那就要礼貌地向工作人员解释一下这杯酒喝起来有什么问题。

7.可以给食物拍照大家都喜欢在用餐前给食物拍个照,其实只要悄悄地、不影响到餐厅里其他用餐的人,这也无伤大雅。

但是,如果是邀请客户用餐的话,那么就不能拍照了(如果客户想要拍,当然是没问题的)。

商务社交的精准礼仪沟通

商务社交的精准礼仪沟通
应对技巧
在商务礼仪中,应对各种突发状况也是必不可少的技巧之一。要保持冷静、沉着,采取合 适的方式应对各种尴尬或冲突的局面。同时,要注意维护双方的尊严和利益。
03
商务社交中的精准礼仪
商务拜访的礼仪
准时
尽量准时到达,避免迟到 或过早到达,以免打扰对 方。
预约
提前与拜访对象进行预约 ,确保对方有足够的时间 和意愿接待。
行举止。
建议二
提前了解对方背景和需求,做 好充分准备,以便更好地展示
自己和满足对方需求。
建议三
在沟通过程中,要善于倾听和 表达,尊重对方的意见和观点
,保持良好的沟通氛围。
建议四
在处理冲突和分歧时,要保持 冷静和理性,寻求双方都能接
受的解决方案。
谢谢您的聆听
THANKS
失败商务社交案例分析
失败案பைடு நூலகம்一
某公司代表在与客户会面时,不注意 言行举止,给客户留下了不专业的印 象,导致合作机会流失。
失败案例二
某团队在参加商务谈判时,未能充分 了解对方需求,导致谈判陷入僵局, 最终未能达成共识。
商务社交实践建议与注意事项
01
02
03
04
建议一
在商务社交场合中,要注重礼 仪细节,保持良好的仪表和言
语言沟通
中国人更倾向于间接、委婉的表
达方式,而西方人更直接、明确

01
礼仪习俗
在商务场合,西方人通常更注重
个体和隐私,而中国人更强调关
03
系和和谐。
时间观念
02 西方人更注重时间效率,而中国
人可能更灵活,不拘泥于时间安
排。
决策方式
04 西方人倾向于逻辑分析和个人决

商务见面中的鞠躬礼仪

商务见面中的鞠躬礼仪

商务见面中的鞠躬礼仪职场见面时的致意礼仪主要包括握手礼、微笑礼、鞠躬礼等。

今天小编就给大家详细介绍这些职场见面致意礼仪技巧,欢迎大家学习。

职场着装礼仪知识职场着装原则常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。

从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。

衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。

衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。

一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。

上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。

男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。

即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。

最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。

什么是商务社交礼仪

什么是商务社交礼仪商务社交顾名思义指的是在商务活动中进行的人与人之间的社会交往活动,人们在商务场合运用一定的方式或工具传递信息、交流思想,以达到某种商务目的。

下面是店铺为大家整理的什么是商务社交礼仪,希望能够帮到大家哦!什么是商务社交礼仪1报上自己的大名,要全称第一次见面,要报上自己名字的全称,如果你的名字太难记或者很难写,有生僻字之类的,最好写下来,递给你面对的朋友。

2再被介绍的时候,站起来示意当你的名字被介绍到的时候,保持站立能够让你的形象更加突出。

相较于坐着,更不容易被忽视。

如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来,也应该身向前倾,表示“有要站起来的意思”。

3在对话中只说一次或者两次“谢谢”在一次对话或演讲中,最好只说一次或两次“谢谢”,如果说太多“谢谢”的话,会淡化你的谢意,而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定,分量会被冲淡……4分别向你要感谢的人表达谢意不要笼统的感谢,要做到一对一的表达。

而且对于你想感谢的人,最好在24小时之内,单独表达谢意。

请加马云个人微信mayun432 5不要为别人拉座椅对于招待客人来说,无论男女,你可以为他拉出座椅。

但在商务场合,可以无视这些礼仪——因为无论男女,都有能力自己为自己拉开座椅。

6不要翘二郎腿无论男女,翘二郎腿在商务场合中都不好。

而且对血液循环也不好。

7不要用单个手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出用食指指向别人往往意味着侵略性,最好是用手掌指出。

在手指这一点上,女性倾向更大于男性。

8用手而不是用刀叉撕开面包用手撕开面包,而不是用刀切开,每次撕一小块,然后用餐。

9不要推开或摆列桌上的菜这些是服务生的工作,让他们做就行。

10永远不要打包你的菜尽管有“光盘行动”,但你在商务场合是去谈生意的,而不是为了其他的。

在家庭聚餐这种场合可以要求打包,但商务场合,不太合适。

11与用餐者点配套的菜比如对方点了饭后的甜点,你也最好点一个饭后的什么东东,尽量不要让客人吃着你看着,比较尴尬。

女性商务礼仪女性商务礼仪知识大全

女性商务礼仪女性商务礼仪知识大全一、仪容仪表1.自信积极:女性在商务场合,要展示自信、积极向上的态度,保持微笑并与他人进行友好互动。

2.着装整洁:要注意穿着整洁大方,避免穿戴过于庸俗或过于暴露的服装,遵循企业的着装要求,尽量避免过于花俏的装扮。

3.注意言行举止:言谈举止要文雅得体,不随意大声喧哗或随地吐痰,要有意识地保持仪态端庄。

4.美甲整洁:女性要注意保持指甲整洁干净,避免出现破损或脱落的情况,可以适当涂抹淡色的指甲油。

二、着装要求1.外观整洁:衣物整洁干净,要保持穿戴得体,不要出现褶皱、污渍或疏忽的现象。

2.遵守企业规定:要遵循企业的着装要求,根据场合和工作性质选择合适的服装,不亵渎场合的庄重性。

3.着装得体:要尽量避免过于暴露或过于紧身的服装,选择合适的颜色和款式,避免过于花哨或夸张的装扮。

三、沟通技巧1.主动交流:女性在商务场合要主动与他人进行交流,积极参与到团队中去,不要害羞或局限于自己的角落。

2.倾听与回应:要用心倾听他人的发言并有针对性地回应,不要中断别人的发言或独占对话时间。

3.语言表达:用清晰、简明、准确的语言表达自己的观点,避免使用含糊不清或冒犯他人的措辞。

4.学会谦虚:处理好自己的自信和谦虚之间的平衡,不要显得高傲或自视甚高,与他人保持平等的沟通态度。

5.尊重他人:不要粗暴地打断别人的发言,要尊重他人的意见和观点,尽量减少使用冷嘲热讽的语言。

四、职场风格1.专业形象:在工作场合要保持专业形象,不要夸张或不慎举止,展现出专业素养和职业态度。

2.团队合作:要善于团队合作,与同事进行良好的沟通和协作,能够适应并融入团队中。

3.时间管理:合理安排时间,不要拖延工作事项,做到高效率的工作。

4.解决问题:面对问题要学会冷静思考和解决,不要慌乱或随意听从他人的建议,要有自己的独立判断能力。

五、社交场合礼仪1.礼貌待人:无论是在商务宴请还是商务交际的场合,都要保持礼貌待人,不要对他人发表不尊重的言论或做出不尊重的行为。

商务接待的礼仪常识十五篇

商务接待的礼仪常识十五篇商务接待的礼仪常识【篇1】一、国内一些单位电话印象声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确,接电话的人缺乏基本的技巧,热情不够。

去电者难以留下对该单位的良好印象。

二、国际通用接电话用语总机:报单位(公司)名(声音应清晰柔和)分机:部门名+自己的名字直线:先报单位(公司)名+部门名打电话应备物品:(电话记录本)便签纸+笔+相关资料,用于做记录或与对方交流。

三、电话礼仪(1)打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音;(2)在接起电话(3)去电时先介绍自己,后,问候对方并说出单位的名称;不要让别人猜,并先询问对方是否方便接听电话;(4)最好在铃响三声内接起电话;(5)拨打国际长途时,应了解时差,避免打扰对方的休息;(6)谈论公事,尽量在上班时间。

并事先准备好与电话内容相关的.资料备查;(7)好记性不如烂笔头,应作做好详细的电话记录,以备不时之需;(8)重要电话,事先拟草稿。

有重要的约定时,应重复你所记下的内容并确认这正是双方的约定;(9)长话短说,不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话;(10)不要在电话时吃东西或心不在焉,对方能通过声音感受到,留下不好的印象;(11)打电话时不要太大声,以免干扰到其他人。

(12)如果对方要找的人不在,礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/她,并请对方留下联系方法,在挂电话之前,重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节;如对方不愿意,则不必“严加追问”;(13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好;(14)最后,向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说“再见”,别重重地放下电话听筒,轻放话筒、去电话一方或下级后放电话,以示尊重。

(15)别忘了电话是建立你的单位和你的良好形象的良好机会。

四、打错电话的处理方法:相信对方并非故意,耐心并礼貌地告知对方打错了。

商务接待的礼仪常识【篇2】在商务社交活动中,正确的礼仪举止是非常重要的。

社交礼仪的重要指南如何在商务场合表现得体

社交礼仪的重要指南如何在商务场合表现得体在商务场合,良好的社交礼仪表现是建立信任、促进合作的关键。

以下是一些关于如何在商务场合中表现得体的重要指南。

1. 穿着得体在商务场合,穿着得体能给人留下积极的印象。

男士应着西装、领带等正式服装,女士则应穿着合身的裙装或正装,避免过于暴露或花哨的服饰。

也要注意保持衣着整洁,确保没有皱褶或污渍。

2. 注重仪态正确的仪态能够展示你的自信和专业形象。

坐立姿势应保持端庄,避免分散注意力的动作,如玩弄手机或摆弄饮品杯。

与人交谈时要保持目光接触,微笑是表达友好的有效方式。

3. 尊重对方尊重他人的权益和个人空间是良好的商务礼仪。

在与他人交流时,要等待对方完成发言,尽量避免打断或争辩。

坚持使用礼貌用语,如请、谢谢和对不起,以及称呼对方的适当方式,如先生、女士或职位头衔。

4. 注意言谈内容在商务会议或聚会中,避免谈论敏感话题,如政治、宗教或个人问题。

保持话题积极、中立、职业,与商务目标相关。

要发自内心地倾听他人的观点,主动参与对话,展示你的专业知识。

5. 控制身体语言身体语言也是表达自己的重要方式。

保持坐姿端正,不要交叉双臂或翘腿,这会给人一种不友好的信号。

还要避免紧张的手势,如敲打桌子或抓挠头发。

保持微笑和自然的手势,展示出信心和开放性。

6. 注意用餐礼仪商务场合中的用餐是一个重要的社交环节。

在餐桌上要注意严格遵守用餐礼仪,尊重他人的空间和用餐节奏。

不要大声咀嚼或说笑声过大,也不要用手机或其他设备分散注意力。

学习正确使用餐具,遵循正式的用餐顺序,以展示你对商务社交的专业态度。

7. 及时发送感谢信商务社交结束后,及时发送一封感谢信是一种良好的礼仪举止。

感谢信应简明扼要,表达对对方时间和资源的感激之情,并重申你对未来合作的期待。

总结起来,商务场合的社交礼仪非常重要。

通过正确的穿着、姿态、言谈和用餐礼仪,展现出自信和专业形象,能够有效地建立信任,促进商务合作。

同时,尊重他人、控制身体语言和及时发送感谢信等举止,也是在商务场合中表现得体的重要指南。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

商务社交礼仪常识
导读:
商务社交礼仪是商务人员在商务往来中应该了解和和学
习的礼仪知识,从而可以看出一个人的谈吐是否得体,举止是否优雅,
是一个人综合素质的基本体现。下面是关于的商务社交礼仪常识大全
内容,欢迎阅读!
商务社交交谈礼仪
商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候
寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因
地而异,但要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一
是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"
的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。
2、称赞与感谢
称赞语一定要表达准确,也要因人而异,常需要想象力和热忱;
人际交往中,使用致谢语,意在表达自己的感激,致谢语在实际运用
时,有两种基本形式 一是加强式致谢语,二是具体式致谢语。
3、祝贺与慰问
向别人祝贺时一定要真诚,慰问的重点是关心,体贴与疏导。
4、拒绝与道歉
当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉,不能没有礼貌,给
别人道歉的时候要真诚不能敷衍。
商务社交用餐礼仪
商务社交用餐礼仪它包括自助餐礼仪,酒会礼仪,中餐礼仪,西
餐礼仪等,在这里主要介绍自助餐用餐礼仪。
1、排队取菜
在就餐取菜时,由于用餐者往往会成群结队地去选取,所以应该
自觉地维护公共秩序,讲究先来后到,排队选取。在取菜之前要先准
备好自己的食盘。轮到自己取菜时,就用公用的餐具将自己喜欢的食
物装入自己的食盘内,然后迅速离去。切勿在众多的食物面前犹豫,
让身后的人久等,更不应该在取菜时挑挑拣拣,甚至直接下手或用自
己的餐具取菜。
2、量力而行
吃自助餐时,遇上自己喜欢吃的东西只要不会撑坏自己,完全可
以放开肚量尽管去吃,不必担心别人会笑话自己。不过应当注意的`
是,在根据自己口味选取食物时,必须要量力而行。切勿为了吃得过
瘾,而将食物狂取一通,结果吃不完,导致食物的浪费。
3、多次少取
在自出餐上应遵循“多次少取”的原则,即:选取某一类的菜肴
每次应当只取一小点,待品尝之后,如感觉不错可以再取,反复去也
不会引起非议,直至自己吃好了为止。而且最好每次只为自己选取一
种,等吃好后,再去选取其他的品种。
4、避免外带
享用自助餐时一定要记住,所有自助餐都允许宾客在用餐现场里
自行享用,不论持多少东西都不碍事,但绝对不允许在用餐完毕后将
食物打包携带回家。
5、餐具归位
自助餐强调自助,不但要求就餐者取用菜肴时以自助为主,而且
还要求其善始善终。在用餐结束后,要自觉地将餐具送至指定之处,
或将餐具稍加整理后放在餐桌之上,由服务生负责收拾。
国际商务社交礼仪
一、古巴商务社交礼仪
古巴的商务礼俗,随时宜穿保守式样西装。拜会政府机关,必须
先订约。居民大多数信奉天主教,宗教对他们的生活习惯有较大的影
响,如:忌讳“13”这个数字,更忌讳13日星期五这一天举行娱乐
活动;经济机构都是国营,各个贸易组织无在外贸部统一领导之下。
和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成买
卖,古巴官员对外国人还算友好。在谈话时,宜避免谈及你所代表的
公司的业务以外的事务。古巴人会要求你打折扣。还价甚厉害。兑换
古巴币,一定要到指定的官方兑换处办理。在古巴,别给对方礼物—
—这被视为非法行为。每年1—5月、10—11月,最宜前往古巴访问。
二、菲律宾的商务社交礼仪
菲律宾的政府机关、商业界和学校都使用英语。日常见面,无论
男女都握手,男人之间有时也拍肩膀。在菲律宾,拜访商界或政府办
公厅,宜穿保守式样西装,须事先须约时间,由秘书安排。菲律宾人
的时间观念不很严格,但客人最好准时赴约。菲律宾人天性和蔼可亲,
善于交际,作风大方,所以,工作后的应酬也很多。稍为正式一点的
宴请,请帖上就会注明“必须穿着无尾礼服等正装”。
菲商人多在美国受过教育。近年来,菲律宾的公司多采合资合作
方式,公司管理人员的组织形式采用美国式,拥有所有权的董事会与
实际经营公司业务的公司管理人员要严加区别,权力集中在董事长身
上。菲律宾商人喜欢依照美国方式邀请你到家中进晚餐。而华商则较
喜欢邀你外出进餐夜游;菲律宾天气炎热,商务活动最好安排在10~
11月、1~3月进行。
三、印度尼西亚商务设计礼仪
与印尼商人打交道,应熟悉那里的风土人情,这对于双方交往是
很有帮助的,印尼人不喜欢别人问他的姓名。印尼人一个显著的特点
就是重深交,讲旧情,老朋友在一起可以推心置腹,若是一般交情的
商人客户或朋友,虽然也客客气气,甚至谈得相当的投机,那也只能
是形式上的事,所以在与印尼人打交道时要着眼于将来,应把印尼商
人当作你的朋友,充分责现出你的真诚,才能获得他的信赖。
商务活动,最好于9月至次年6月进行,7、8月多放假。
商务社交礼仪是社交礼仪课程主推课程之一,是商务人员在商品
经济和市场经济中应该懂得的礼仪。
【商务社交礼仪常识大全】
1.商务社交礼仪常识
2.实用社交礼仪常识大全
3.男性社交礼仪常识大全
4.酒桌社交礼仪常识大全
5.各国社交礼仪常识大全
6.社交礼仪的常识大全
7.社交礼仪常识大全
8.现代社交礼仪常识大全

上文是关于商务社交礼仪常识,感谢您的阅读,希望对您有帮助,
谢谢

相关文档
最新文档