窗口部门整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施一、自查自纠报告根据窗口单位的要求，进行自查自纠报告时，首先需要全面梳理和评估单位的运营情况，以确保遵守相关规定和政策。
以下是自查自纠报告的具体内容：1. 应提供窗口单位的基本信息，包括单位名称、地址、负责人和联系方式等。
2. 描述窗口单位的内部组织结构，指明各部门和职责。
3. 梳理窗口单位的工作流程和操作规范，确保符合法律法规和政府相关政策要求。
4. 详细列出窗口单位的服务内容和范围，并标明服务的标准和流程。
5. 突出列出窗口单位的主要业务，包括办理的证件、申请事项等。
6. 根据相关法规和政策，评估窗口单位的工作效率和服务质量。
7. 识别可能存在的问题和风险，并列出已发生的违规或违反规定的情况。
二、整改措施在自查自纠报告后，窗口单位需要制定整改措施，以纠正存在的问题，并确保未来遵守相关法律法规和政策。
以下是制定整改措施时需要考虑的要点：1. 针对自查自纠报告中列出的问题，制定具体的整改措施。
2. 针对窗口单位的工作流程和操作规范，进行调整和优化，以确保符合法规要求。
3. 建立完善的内部控制机制，包括审计和监督机制。
4. 加强员工培训和培训，确保员工具备相关知识和技能。
5. 合理分配资源，确保窗口单位的正常运营。
6. 建立有效的投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见反馈。
7. 定期进行内部自查和自评，以确保整改措施的有效实施。
三、深入讨论自查自纠报告和整改措施是窗口单位保证合规运营的重要步骤。
通过自查自纠报告，单位能够全面了解自身存在的问题和不足，并及时采取措施进行整改。
与此同时，制定整改措施是单位贯彻执行的关键，只有付诸实施，才能真正解决问题和提升服务质量。
窗口单位应充分认识到自查自纠报告和整改措施对于单位的重要性，并将其纳入日常管理的重要环节中。
定期进行自查自纠，及时发现问题并加以整改，有助于提升单位的形象和信誉，增强单位的合规意识。
在整改措施的制定过程中，打造一个良好的内部工作氛围是至关重要的。
窗口单位整改措施
窗口单位整改措施一、背景介绍窗口单位是指政府机关、企事业单位等公共服务机构中负责接待群众、提供服务的窗口部门或窗口岗位。
为了提高窗口单位的服务质量和效率，确保公民和企业的合法权益得到保障，窗口单位整改措施的制定与实施显得尤为重要。
二、整改目标窗口单位整改的目标是优化服务流程，提高服务质量，提升工作效率，满足公民和企业的需求，增强窗口单位的公信力和形象。
三、整改措施1. 优化服务流程- 窗口单位应对服务流程进行全面梳理和优化，确保流程简化、便捷、高效。
- 设立统一的服务标准和操作规范，明确各个环节的职责和流程。
2. 提高服务质量- 窗口单位应加强培训，提升工作人员的业务水平和服务意识。
- 建立健全投诉处理机制，及时解决公民和企业的问题和困扰。
- 定期开展满意度调查，了解服务质量情况，及时改进不足之处。
3. 强化信息化建设- 窗口单位应积极推进信息化建设，提供在线咨询、预约、办理等服务，方便公民和企业。
- 建立电子档案管理系统，提高档案检索和查询的效率。
4. 加强队伍建设- 窗口单位应根据工作需要，合理配置人员，确保工作岗位的正常运转。
- 加强对窗口工作人员的考核和奖惩机制，激励工作积极性和主动性。
5. 宣传推广- 窗口单位应加大宣传力度，提升公众对窗口单位的认知度和信任度。
- 利用各种媒体渠道，发布窗口单位的服务宗旨、工作流程等信息。
四、整改效果评估为了确保整改措施的有效性，窗口单位应定期进行效果评估，包括以下方面：1. 服务质量评估：通过客户满意度调查、投诉处理情况等指标评估服务质量的改善情况。
2. 工作效率评估：通过办理业务的时间、效率等指标评估工作效率的提升情况。
3. 信息化建设评估：通过系统使用情况、用户反馈等指标评估信息化建设的成效。
4. 宣传推广评估：通过宣传效果的调查和统计评估宣传推广的效果。
五、整改措施的实施整改措施的实施需要窗口单位的领导重视和支持，具体步骤如下：1. 制定整改计划：根据实际情况，制定详细的整改计划，明确责任人和时间节点。
户籍窗口存在问题及整改措施
户籍窗口存在问题及整改措施
一、存在问题
1、户籍窗口的排队效率不高，办理时间过长，影响窗口的效率；
2、排队混乱，窗口服务的秩序不规范；
3、服务质量较低，客户满意度不高；
4、对客户的应答、办理程序、服务流程等都不够熟练；
5、客户服务工作缺乏重视，没有有效的考核激励机制。
二、整改措施
1、制定服务标准，明确每位客户服务部门的工作职责和权限，统一服务流程，确保客户满意度；
2、合理分配窗口数量，优化布局，配备专人清洁卫生；
3、建立有效的排队机制，淘汰排队混乱现象；
4、建立客户服务档案，提高办理效率；
5、提高窗口服务的技术水平，培训服务人员，提高窗口办理率；
6、对服务过程中的每位客户服务人员进行考核，建立激励机制；
7、增加窗口指引提示，提高客户服务的便利性和可用性；
8、建立服务质量监督与评价机制，定期向客户反馈建议，提升客户服务质量。
窗口单位整改措施
窗口单位整改措施一、背景介绍窗口单位是指政府机关、事业单位、企事业单位等提供公共服务的部门，负责为公民和企业提供各类行政审批、咨询、投诉等服务。
然而，在实际工作中，一些窗口单位存在服务效率低下、工作流程不规范、服务态度不好等问题，给公众带来了不便和不满。
为了改善窗口单位的服务质量，提高工作效率，制定整改措施势在必行。
二、整改目标1. 提高服务效率：缩短办事时间，加快办事流程，提高审批效率。
2. 规范工作流程：建立科学、规范的工作流程，确保各项工作有序进行。
3. 提升服务质量：加强服务意识培养，提高服务态度和服务质量。
4. 加强监督管理：建立健全监督机制，加强对窗口单位的监督管理，及时发现和解决问题。
三、整改措施1. 优化窗口布局：合理规划窗口布局，确保各窗口之间的距离适宜，便于用户办事。
2. 完善工作流程：根据不同的业务类型制定详细的工作流程，明确每一个环节的职责和时限，确保办事流程的规范和高效。
3. 强化服务意识培养：开展员工培训，提高员工的服务意识和服务技能，使其能够主动关心用户需求，提供优质的服务。
4. 建立投诉处理机制：建立健全投诉处理机制，及时受理用户的投诉，进行调查核实，并采取有效措施解决问题，确保用户的合法权益。
5. 引入科技手段：利用信息技术手段，如自助终端、在线申请等，提高办事效率，减少人力资源的浪费。
6. 加强监督管理：建立窗口单位的监督管理机制，定期对窗口单位进行考核评估，对工作不到位的单位进行通报批评，并采取相应的纠正措施。
7. 加强宣传教育：通过宣传教育活动，向公众宣传窗口单位的改革成果和服务优势，增强公众对窗口单位的信任和支持。
四、实施计划1. 制定整改计划：根据整改目标和措施，制定详细的整改计划，明确责任人和时间节点。
2. 落实整改措施：按照整改计划，逐步推进整改措施的落实，确保每项措施都能够得到有效执行。
3. 监督检查：建立监督检查机制，定期对整改工作进行检查，发现问题及时纠正，确保整改工作的顺利进行。
窗口服务态度存在问题及整改措施
窗口服务态度存在问题及整改措施
问题描述：窗口服务人员在服务过程中存在态度问题，表现为不耐烦、粗暴、躁急等不良态度，严重影响了服务质量和形象。
整改措施：
1.加强培训：加强窗口服务人员的礼仪培训和服务技能培训，
提升其服务意识和服务水平。
2.设立监管机制：建立有效的监管机制，对窗口服务人员的服
务态度进行监督和评估，及时发现问题并进行整改。
3.强化奖惩制度：建立奖惩制度，对表现良好的服务人员进行
奖励，对服务态度不好的人员进行惩罚，形成压力和激励，提高服务质量。
4.加强宣传引导：通过宣传和引导，向服务人员传达正确的服
务态度和服务宗旨，帮助其树立正确的服务理念。
5.提高工作条件：为窗口服务人员提供更好的工作条件，例如
合理的工作时间、适当的休息安排、工作环境的改善等，减轻其工作压力，提高服务质量。
窗口服务存在的问题及整改措施医院
窗口服务存在的问题及整改措施问题描述窗口服务是医院对外服务的重要渠道，承担着患者和家属咨询、挂号、查询、退费等功能，对医院形象和服务质量有着至关重要的影响。
然而，在实际运营中，窗口服务存在以下问题：1. 服务态度不够友好有些窗口服务人员服务态度欠佳，甚至存在不耐烦、敷衍了事、冷漠无情等不良行为，导致很多患者和家属对医院服务的满意度大幅降低。
2. 窗口服务效率低下一些窗口服务人员操作繁琐，工作效率较低，导致患者和家属需要长时间等待，在医院窗口服务过程中的体验和服务质量难以得到保障。
3. 信息反馈不及时有些窗口服务人员的信息反馈不及时，导致患者和家属的问题汇报没有得到及时解决，也无法对医院的服务提出有针对性的建议和意见，难以改进服务质量。
整改措施针对上述问题，医院应采取以下措施加强窗口服务质量，提升医院形象和服务满意度：1. 加强培训，提高服务质量医院应定期组织窗口服务人员进行业务培训，切实提高服务技能和服务质量，培养良好的职业素养，提高服务态度、服务意识和服务水平。
2. 减少流程，提高服务效率医院应对窗口服务流程进行优化，简化操作环节，采用科技手段提高服务效率，减少患者和家属的等待时间，改善服务体验。
3. 健全信息反馈机制，及时处理问题医院应建立健全信息反馈机制，对患者和家属提出的问题和建议进行及时反馈和处理，使患者和家属得到及时的解答和回复，同时也能够及时发现和解决服务问题，不断改进和优化服务质量。
结语窗口服务作为医院对外服务的重要组成部分，是医院与患者和家属沟通的最前沿。
医院积极采取措施加强窗口服务质量，提高服务满意度，将有助于提高医院的形象，提高服务质量和服务水平，满足患者和家属的需求，为医院可持续发展注入新的动力。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施作为直接面向群众、服务群众的窗口单位，我们深知自身工作的重要性和影响力。
为了不断提升服务质量和工作效率，更好地满足群众的需求，我们对近期的工作进行了全面、深入的自查自纠，并制定了相应的整改措施。
一、自查自纠情况1、服务态度方面在服务过程中，部分工作人员存在态度不够热情、耐心不足的问题。
有时对群众的咨询回答不够详尽，语气不够温和，导致群众产生不满情绪。
2、工作效率方面工作流程不够优化，存在一些繁琐的环节，导致业务办理时间较长。
部分工作人员业务不够熟练，对政策法规的理解和掌握不够准确，影响了工作效率和服务质量。
3、信息公开方面信息公开的渠道不够丰富，内容不够全面、及时。
群众获取信息的便利性有待提高，导致群众对相关业务的办理要求和流程不够清楚。
4、设施设备方面服务窗口的设施设备存在老化、损坏的情况，影响了工作的正常开展。
例如，电脑运行速度慢、打印机故障等问题时有发生。
5、投诉处理方面对群众的投诉处理不够及时、有效，反馈机制不够完善。
有时未能充分听取群众的意见和建议，对问题的解决不够彻底，导致群众的满意度不高。
二、原因分析1、思想认识不足部分工作人员对服务群众的宗旨意识不够强，没有充分认识到窗口工作的重要性和自身的责任，缺乏主动服务的意识。
2、业务培训不够对工作人员的业务培训不够系统、全面，导致部分人员业务水平不高，难以适应工作的需要。
3、管理监督不力内部管理机制不够健全，监督考核制度不够严格，对工作人员的行为规范和工作质量缺乏有效的监督和约束。
4、沟通协调不畅部门之间的沟通协调不够顺畅，信息共享不及时，导致工作衔接出现问题，影响了工作效率和服务质量。
三、整改措施1、加强思想教育定期组织工作人员开展思想政治教育，强化服务意识，树立“以群众为中心”的工作理念，提高工作人员的责任感和使命感。
2、强化业务培训制定详细的业务培训计划，定期组织工作人员学习政策法规、业务知识和操作技能，提高业务水平和工作能力。
窗口单位自查自纠及整改措施
窗口单位自查自纠及整改措施窗口单位作为与群众直接接触、提供服务的重要部门，其工作质量和效率直接影响着群众的满意度和政府的形象。
为了进一步提高服务水平，优化工作流程，提升工作效能，本窗口单位积极开展了自查自纠工作，并制定了相应的整改措施。
一、自查自纠工作的开展情况（一）服务态度方面在服务态度方面，我们发现部分工作人员存在服务不够热情、耐心不足的问题。
有时对群众的咨询回答不够详尽，语气不够温和，导致群众产生不满情绪。
（二）工作效率方面工作效率方面存在一些不足之处。
部分业务办理流程繁琐，环节较多，导致办理时间较长。
同时，个别工作人员业务不够熟练，操作不够熟练，影响了整体工作效率。
（三）业务能力方面部分工作人员对相关政策法规的掌握不够全面、深入，在处理复杂业务时存在一定的困难。
此外，对新业务的学习和适应能力有待提高。
（四）工作纪律方面在工作纪律方面，存在个别工作人员迟到早退、擅自离岗的现象。
工作期间，也有少数人员出现玩手机、聊天等与工作无关的行为。
（五）设施设备方面窗口的硬件设施设备存在老化、损坏的情况，如电脑运行速度慢、打印机故障等，影响了工作的正常开展。
二、整改措施（一）加强服务意识培训定期组织服务意识培训活动，通过案例分析、角色扮演等方式，让工作人员深刻认识到服务态度的重要性，培养热情、耐心、细致的服务精神。
（二）优化工作流程对现有业务流程进行梳理和优化，减少不必要的环节，提高工作效率。
同时，加强与其他部门的沟通协调，实现信息共享，避免群众来回奔波。
（三）加强业务培训制定系统的业务培训计划，定期组织工作人员学习相关政策法规和业务知识，邀请专家进行讲座和指导，提高工作人员的业务水平和解决问题的能力。
（四）严格工作纪律加强日常管理，严格执行考勤制度和工作纪律，对违反纪律的行为进行严肃处理。
同时，建立监督机制，通过群众投诉、内部监督等方式，及时发现和纠正问题。
（五）完善设施设备定期对窗口的硬件设施设备进行检查和维护，及时更换老化、损坏的设备，确保工作的正常进行。
窗口单位作风效能整治方案(3篇)
窗口单位作风效能整治方案一、指导思想和工作目标深入开展党的群众路线教育实践活动，以开展专项治理为抓手，全面整治我局驻县行政服务窗口工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用便民服务谋取不正当利益、“吃、拿、卡、要、报”行为，实行权力公开透明运行，强化制度机制建设，完善各项制约和监督权利运行的监管措施，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，为全县全面深化改革、建设品质大提供优质的政务环境保障。
二、领导小组和责任分工成立局服务窗口作风效能专项整治领导小组，具体___如下：三、专项治理内容1.工作不实、履职不力。
重点纠正贯彻落实部署不力，有令不行、有禁不止；不依法履行岗位职责、不按规定时间完成本职工作，玩忽职守、失职渎职；对群众提出和反映的问题能解决而不解决等行政___、慢作为、乱作为问题。
2.态度冷硬、纪律松散。
重点纠正对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情；工作期间无故迟到、早退、串岗脱岗，窗口无人受理行政服务事项；上班期间上网聊天、玩游戏等做其他与工作无关的事情以及门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办等问题。
3.办事拖拉、效能不高。
重点纠正窗口单位在履行行政审批和服务事项中，政（事）务不公开、工作流程不公开，吃拿卡要，___；各项审批事项未按照“一站式”服务进行审批；不认真执行和落实首问负责、一次性告知、公开承诺、限时办结等制度，故意刁难、无故拖延；存在并联审批事项的牵头单位、审批部门和协调单位，职责不清、推诿扯皮、配合不力以及主管部门和主要领导对行政违法行为的投诉___不受理，对应当追究责任的政行为不进行责任追究等问题。
4.加强教育、正确引导，树立服务意识、公仆意识。
加强国家工作人员的职业道德、从业操守的教育培训，引导相关部门及工作人员树立群众观念、服务意识，培养为民高效敬业的工作作风。
四、工作步骤按照县党的群众路线教育实践活动工作的统一部署，进一步深化拓展，细化工作举措，认真抓好以上突出问题的专项整治。
窗口单位整改措施
窗口单位整改措施引言概述：窗口单位是指政府机关或者其他组织中负责与外界进行信息交流和服务的部门。
为了提高窗口单位的工作效率和服务质量，窗口单位整改措施应该得到重视和实施。
本文将从五个方面详细阐述窗口单位整改措施的内容。
一、提升服务意识1.1 培训与教育：组织窗口单位工作人员参加相关培训和教育活动，提高他们的服务意识和专业素质。
1.2 建立服务标准：制定明确的服务标准，包括办事流程、服务态度、服务时间等，以提供规范化的服务。
1.3 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解群众对窗口单位服务的评价，及时改进不足之处。
二、优化工作流程2.1 流程优化：对窗口单位的工作流程进行评估和优化，消除冗余环节，提高办事效率。
2.2 信息化建设：引入信息化技术，实现信息共享和快速处理，减少纸质文档的使用，提高工作效率和环境友好。
2.3 预约制度：建立预约制度，让群众可以提前预约办事时间，避免排队等待，提高办事效率。
三、加强队伍建设3.1 人员配备：合理配置窗口单位工作人员，确保数量充足，能够满足群众需求。
3.2 培训提升：定期组织培训，提高窗口单位工作人员的业务能力和服务意识。
3.3 激励机制：建立激励机制，通过奖励优秀人员和团队，激发窗口单位工作人员的积极性和创造力。
四、加强监督管理4.1 内部监督：建立健全的内部监督机制，加强对窗口单位工作人员的日常管理和业务指导。
4.2 外部监督：接受社会监督，建立投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题和意见。
4.3 定期检查：定期对窗口单位的工作进行检查和评估，发现问题及时整改，确保工作质量和效果。
五、加强宣传引导5.1 宣传推广：通过宣传媒体、网络平台等渠道，向社会宣传窗口单位的改革成果和服务优势。
5.2 信息公开：及时公开窗口单位的工作流程、服务标准、办事指南等信息，提高公众对窗口单位的了解和信任。
5.3 互动交流：积极与社会各界进行互动交流，听取意见建议，改进工作，提高窗口单位的公信力和形象。
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窗口部门整改措施
窗口部门制定好整改措施，打造成服务群众的便民窗口。以
下是WTT小雅整理的资料，仅供参考，欢迎阅读。
窗口部门整改措施
为进一步推动群众路线的深入开展，明确窗口单位服务群众
的措施，认真研究制定以下方案：
一、指导思想
在计生、社保所推行“微笑式服务、一站式办公、真情式奉
献”的“微笑行动”，打造“整洁、规范、便民、高效、廉洁”
的服务窗口，有力地推动了教育实践活动地深入开展。
二、具体措施
(一)规范物品摆放，打造整洁型服务窗口。为解决办公场所
狭小，环境拥挤的现状，从细微处入手，努力营造整洁有效的办
公环境。门窗、玻璃、办公桌保持干净明亮，办公桌上只放些必
要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不
得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成
效。
(二)提升业务水平，打造规范型服务窗口。强化队伍建设，
采取经验交流、轮流授课的形式，谈经验、找不足，明举措，积
极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会，以老带学，以新
促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，使工作人员取长
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补短，共同提高，全面提升窗口单位的服务水平，打造一支综合
素质高、业务能力强的服务队伍。
(三)实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口
存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则“四要
四忌”，即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰
忌含糊、办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身
份、有问必答、微笑服务、热情接待，把群众满不满意作为最终
标准，树立了便民服务的良好形象。
(四)公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事
效率，制定便民服务卡，公开办理事项、办事程序、申报材料
等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群
众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了
群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，
最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建
QQ群等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体
系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。
(五)主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服
务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形
式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并
做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原
则，以廉洁自律的实际行动取信于民。
学校窗口单位整改措施
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中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动，坚持以邓小平
理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届五中全
会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量、
办群众满意教育”的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，
在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体，
充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党
员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建
成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师
生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带
来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程
中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改
措施。
一、不亲民方面。
对照检查出的问题：(1)宗旨意识淡薄，工作不是从服务学生
出发，缺少朴素的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反
映的问题得不到及时解决。(2)有些教师师德低下，歧视学习差和
弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。(3 )对学
生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部
分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。
整改措施：(1)强化师德建设。制定师德考核细则，完善和强
化师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称评
定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，
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对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题
的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，
做三平教师”师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷
模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通
过抓正反两方面的典型，提高教师队伍整体素质。(2)增强服务意
识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要
领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作
风，提高工作效率，做到热情服务、主动服务、周到服务、文明
服务、加强与家长的沟通联系，对有特殊困难的学生给予特殊关
照。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管
理水平，提高教育教学质量。
二、不务实方面
对照检查出来的问题： 工作中形式主义多，没有牢固树立实
事求是的思想路线，深入实际少，作出的决策不完全符合实际，
落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。
整改措施：(1)深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联
系基层制度，掌握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校
领导班子成员必须下基层了解情况，并都要提交有深度的调研报
告。(2)完善制度，整体推进。按照实事求是的工作要求和方法，
进一步完善民主集中制，规范议事规则和决策程序，增强决策的
科学性、针对性和可操作性。
三、其他纪律作风问题
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对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校，存在
上课时间打接电话现象，存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现
象，对学生关心不够，管理不补负责。
整改措施：完善学校教师管理制度，严格考勤制度。坚持上
下班登记检查制度，通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效
率、服务质量。
四、保障措施
(1)坚持深入学习。完善学习制度，保证学习时间，明确学习
内容，创新学习形式，坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以
学促查，提高学习效果，转变工作作风，增强服务意识。
(2)坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作
用，坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析
检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在
发挥集体领导作用的基础上，学校领导干部按照分工认真落实整
改责任，组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。
(3)坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终，边
学边查，边查边整，建立长效机制。完善宁南中学教师管理制
度，做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。
(4)坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报
告我校整改落实情况，并向社会公示，主动接受监督。同时，认
真履行督察指导职责，加强对学校窗口单位活动的督察，统筹指
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导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求
取得实效。
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真
总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改
措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加
强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树
立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为
服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项
工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、
服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序
及时公开上墙，简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真
做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，
力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”，凡是
办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，
做到随到随办，限时办结;积极推行“政务公开”制度，增强工作
透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效
率。
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3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通
平台，实现方便快捷的现代化服务。