旅游学概论

旅游学概论重点 一.术语解释 第二章 1.国际旅游:指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。（Ρ51） 2.国内旅游:指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。（Ρ53） 3.大众旅游:首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化，亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众；另一层含意则是大众型旅游，即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。（Ρ59） 4.奖励旅游:旅游度假越来越多地为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。（Ρ60） 5.社会旅游:对于低收入的贫困家庭，有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的办法，使他们能够实现外出旅游度假的愿望。（Ρ62） 6.旅游收入:通常是指在某一给定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。（Ρ73） 第三章 1.可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。（Ρ91） 2.可随意支配收入:亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。（Ρ91） 3.闲暇时间:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。（Ρ93） 4.旅游动机:一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者是促使一个人有意于外出旅游的心理动因。（P98） 第四章 1.旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。简要地说，凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物，均可构成旅游资源。（P118） 2.可进入性:旅游资源所在地同外界（特别是同主要客源市场地区）的交通联系以及该地内部交通条件的通畅和便利程度。（P134） 3.旅游基础设施:在与发展旅游业有关的各种设施中，凡属其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施，皆应划为旅游基础设施。（P135） 第五章 1.直接旅游企业:指那些其主要经营收入来自为旅游者提供服务的企业，因而没有旅游者的存在便将无法生存的企业。（P150） 2.间接旅游企业:指那些其业务中虽然也包括为旅游者提供服务，但因此而获得的营业收入在其营业收入总额中所占的比例不是很大，因而旅游者的存在与否并不危及其生存的企业。（P150） 3.旅行社:指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。（P156） 4.包价旅游:指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游全程的活动项目，向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品。（P164） 第七章 1.旅游市场:通常是用于指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游消费者市场。（P242） 2.市场细分:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。（P244） 第八章 1.旅游乘数:用以测定来访旅游者的单位消费（额）对旅游目的地经济影响程度的系数。（P290） 2.旅游承载力:在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下，一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。通俗地理解，也可以是指在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下，一个旅游目的地所能接纳外来游客的最大能力。（Ρ310）

二.简答题 第一章 1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点？（Ρ20） ⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。 ⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。非经济目的的旅行活动中，宗教旅行为主要形式。 ⑶就非经济目的或消遣兴致的旅行活动而言，参加者多为统治阶级极其附庸阶层、少数富人、部分文人，人数不多，不具备普遍的社会意义。 ⑷发展，已出现旅游服务行业。 2.试分析产业革命对近代旅游发展的影响。（Ρ22） ⑴生活环境的变化 产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。 ⑵工作性质的变化 农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。 ⑶阶级关系的变化 使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。 ⑷运输条件的变化 蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。 3.为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱？（Ρ25） ⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同。 ⑵规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见。 ⑶全程陪同：托马斯库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。这一点是现代旅行社托马斯库克的最早体现。 ⑴1841，组织第一次团体火车旅游，普遍为后来的人们看作是近代旅游业的开端 ⑵创办世界第一家旅行社 ⑶1845组织了第一次商业性的团体消遣旅游 ⑷1855组织了第一次包价出国游 ⑸1872组织了世界上第一例环球旅游团 ⑹1880世界上第一个旅游代理商 ⑺创造了最早的旅行支票 4.分析二战后旅游活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？（Ρ33） ⑴世界人口的增加 意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。 ⑵世界经济的发展和人均收入的增加 意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。 ⑶交通运输工具的进步 意义：不仅意味着旅行条件的改善，更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。 ⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度 意义：使人们有了更多的休闲时间，是出游人数大为增加，也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。 ⑸城市化进程加快 意义：成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因 ⑹教育事业的发展和通讯技术的进步 意义：对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响。 ⑺旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励。 ⑻旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力 ⑼有组织的团体包价旅游的推广 第二章 1.试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。（Ρ46） 旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常居住地，前往他乡的旅游活动以及在该地的停留访问活动。这一概念的解释突破了传统上认为旅游活动就是“消遣度假”的陈旧观点。 2.试诉并分析“艾斯特”定义。（Ρ43） 旅游是非定居者的旅游和逗留引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。 3.试分析现代旅游活动的性质。（Ρ58） 旅游活动在本质上并非是经济活动，而是一种以不同地区间的人员流动为特征，涉及文化、经济、政治等许多方面的社会文化活动。换言之，现代旅游活动的根本属性在于它的社会文化性。 4.奖励旅游市场何以会迅速扩大？（Ρ60） 第一，就奖励作用的实效而言，金钱和物质所产生的刺激作用往往实效较短，奖励旅游所产生的激励作用比金钱和物质所产生的刺激作用往往持久。 第二、就奖励对象的范围而言，金钱和物质奖励通常只能使授奖者本人受到奖励，对于其他员工似乎不会有多大触动；与之相比，奖励旅游的实施往往会带来奖励一个人激励一大片的效果。对奖励员工和其他员工都有激励作用。 5.试分析旅游季节性的成因。（Ρ68） ⑴就旅游目的地来说，致使旅游出现季节性波动的主要原因是该目的地的气候条件。 ⑵就客源地方面的原因，一是人们的出游目的，二是人们带薪假期的放假时间，三是人们在选择出游时间方面的传统习惯。 第三章 1.个人旅游需求的实现需具备那些条件？对于旅游经营者来说认识这些条件的意义何在？（Ρ108） 条件:客观上需要足够的支付能力；足够的闲暇时间；身体条件和家庭制约。主观上需要外出旅游的动机。 意义：对于收入时间身体条件家庭拖累等客观因素经营者无力控制或者说很难帮助人们克服。因而，在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素。但是对于旅游消费者的购买动机，经营者完全可以主动采取措施，针对目标市场人群的需要和利益追求，通过促销方案的设计与实施激发消费者对本目的地或本企业旅游产品的兴趣，促使其产生购买动机。 2.根据旅游者的访问目的，可将其划分为那些类型？分别有哪些基本特点？（Ρ110） ⑴消遣型旅游者：人数多，比重大；出游活动的季节性强；拥有较大程度的选择自由；对价格敏感。 ⑵因公差旅型旅游者：出游频率高；公差活动无季节性；出行活动的自由度小；消费水平高；价格敏感度低。 ⑶因私事务型旅游者：同时兼有以上两种特点。季节性较小；对价格的敏感程度与消遣型有共同之处；没有选择目的地的自由；食宿大都由亲朋好友联系安排，散居于家庭中。 第四章 1.列举并解释旅游资源的特点。（Ρ124） ⑴多样性：任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的事物皆可成为旅游资源，可以是自然事物人文事物社会事物，历史留下来的、人造的，有形的事物、无形的事物 ⑵吸引力的定向性：就某项具体旅游资源而言，它对某些游客来说可能吸引力很大，但对另外一些旅游者来说可能并没有多大的吸引力甚至根本没有 ⑶垄断性：大多数旅游资源都有地理空间上不可移动的特点。 ⑷易损性：（自然易损和文化原生性破坏）同传统的物产资源相比较属于非消耗性资源，只要管理利用得当，当可用之不竭。但若使用不合理或维护不当便很容易遭受损害甚至破坏。 ⑸可创新性：为了发现旅游者可凭借经济实力人为地创造某些旅游吸引物 ⑹时间性：时间的季节性，时间的特定行和时代的变异性意义：对于发展旅游业特别是对于一个国家或地区的旅游规划与开发、旅游业市场营销以及旅游资源保护等工作的展开都有重要的现实意义。 2.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些？为什么？（Ρ126） 主要取决于自身品质及其坐落地点这两个方面的结合。 原因：假定不考虑其它因素，一项旅游资源自身特色越突出品味越高所能吸引的来访游客数量就越多，该项旅游资源的价值也就越高。在交通运输条件不同的情况下，与那些距离主要客源地遥远的旅游目的地相比，对于那些距离主要客源地较近的旅游目的地来说，解决其可进入性问题或改善其可进入性程度也会相对较容易。由于旅游者来访时所需支付的交通费用和时间代价等方面的原因，那些在品质方面属上乘的但坐落地点距离主要客源地较远的旅游资源，在价值上有可能只是相当于那些品质方面虽然逊色但坐落地点距离主要客源地较近的旅游资源。 3.你认为应如何保护旅游资源？（Ρ142） ⑴针对自然作用的危害 对于因自然作用的原因而可能带来的危害，旅游资源管理者应采用必要的技术措施加以预防。对于因条件限制不采取类似措施的旅游资源，则应经常检查，对发现的问题及时进行治理。 ⑵只对旅游者方面的原因 首先应加强该地的旅游规划工作，充分估计接待能力饱和会对旅游资源的破坏性影响。对违反规定的参观者要予以制止，并视情节严重程度予以批评、可以罚款直至追究其法律责任。 ⑶针对当地居民和旅游业者方面的原因 对于因当地居民和旅游业者的行为失当而对旅游资源造成的破坏，除应加强对保护旅游资源的宣传工作外，还应制定必要的法律法规加以约束。