社保卡常见问题解答

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

社保卡常见问题解答

一、什么是社保卡

社保卡现阶段主要是集养老,医疗,银联功能为一体的一张综合性保障卡(以后还会集成更多功能)。我要纠正的一点认识误区是,这张卡只是集成了这些功能,其中的功能现在归哪管还是归哪管,我们只是采集信息制卡,而没有权利去管理这些功能。今年的政策是制卡免费,所以能办尽量办,因为社保卡是大势所趋,以后肯定逐渐普及。

二、为什么我们单位(企业)某人没有医保(养老)信息

无论养老信息还是医信息此次都是为社保信息服务的,社保信息取自医保(养老)信息,我们根据这些信息提取出社保信息,用社保信息来制卡,而系统中你没有医保(养老)信息,是什么原因造成的,请去问具体部门,我们只是给有信息的人做社保卡。

当你确认好其中医保或者养老信息中的一项确实没有在本系统中,那也对本次工作没影响,只要有一项信息在照样可以匹配,不会影响到以后的制卡流程。

三、为什么要做社保卡匹配和新增

匹配是针对系统中已经有社保卡信息的人员(去年我们已经采集过一部分人的信息),匹配的目的主要是为了核实系统中的社保卡信息是否正确,申请人是否还健在(已死亡人员无需匹配)。

新增是指系统中没有社保卡信息的人员,而不是说新去你们单位(企业)的人员。

只有有了社保卡信息后,才会进入下一步的制卡流程,而社保卡信息的准确性就是这次工作的重点。

四、为什么我做完匹配后社保卡人数确认表中人数不对

如果说一个人去年在A单位登记过社保信息,今年来了B单位。B单位做完匹配后,这个人是算在A单位的。简单说就是去年的社保卡信息在哪个单位这个人就统计在哪个单位。

五、事业单位为什么只有医保信息没有养老信息

数据采集只采集了企业养老和医保信息,事业养老信息本身就没采集,所以没有。事业单位人员只需要用医保信息和社保信息匹配既可。

六、如果本单位有新人员,养老信息和医保信息还没有登

记到系统怎么办

如果系统中没有医保(养老)任何一条信息,那是无法做信息采集的,只能等明年政策了。

七、我已经在企业所(医保所)修改了我的信息,为什么咱这系统中还是显示的没改前错误的。

因为本系统是一次性调用的企业所(医保所)的数据而不是联网调取,所以这个系统中的数据是不更新的,你只要确认好社保信息正确(社保信息错误的可以直接在本系统中更改)就可以匹配。

为什么要去企业所(医保所)更改正确,因为你登记的时候就错了,不改了以后的医保报销和养老金发放会有影响。

培训材料中的问题解答

1、打开系统后出现乱码,如何修复?

答:由于系统的兼容性,操作请必务使用IE8.浏览器。2、为什么打印出来的申领单比样表小很多,底端有网

址?

答:使用IE8操作时,需在文件——页面设置中进行设置,如下图:

3、为什么打印的申请表右上方不是条形码而是数字呢?答:请确认是否已安装条形码。

4、单位有人员早已不在我单位,但关系未转出,与本人

联系不便,该怎么办?

答:请单位劳资人尽量与本人联系,征求本人自愿采集信息办理。如联系不到或本人无意愿办理,不做任何操作。

5、单位有老人已故,是否还用再做匹配操作?

答:死亡人员不用再进行任何操作。

6、新增或匹配信息时,发现该人员在养老或医保信息框

中的信息有误,如何修改?

答:医保、养老信息有误的需联系当地人社局相关科室更正信息。

7、为什么人员状态分为已采集和新采集?状态不一样,

该分别进行什么操作呢?

答:已采集是指2012年已做过社保卡采集的人员,新采集是指当前使用系统中新增的人员状态。

8、为什么在社保卡信息框中社保号规律不大相同且有空

的人员?

答:社保号以1309开头的人员信息是已采集且已进入制卡流程的人员。

社保号以99开头的人员信息是已采集但未进入制卡流程的人员。

社保号为空的人员是新增且在系统中删除匹配的人员。

9、单位人员A为已采集未制卡状态,但为何不显示在我

单位,而显示在其之前单位系统中呢?

答:请确认A的社保卡采集单位是否是之前单位。已采集未制卡项内显示的是所有本单位申领卡的已采集未制卡人员。所以A不显示在当前单位列表中。

10、人员A养老在X单位、医保在Y单位,未曾办理过社

保卡,该在哪里办新增?

答:由本人现所在单位做新增,另一单位做匹配。

11、申领本人拿到申领单后发现信息有误,如何修改?答:申领本人更改信息在纸质申领单的资料更新栏进行更正。

12、为什么已采集的人员无法打印申领表?

答:已采集的状态人员是之前已填报过申领单的人员,所以不用再打印。

13、申领本人不方便签字,旁人可否代签?

答:为保证社保卡卡面信息正确,申领单需本人签字。如本人不便,旁人代签时,需同时签下代签人姓名。

14、身份证复印件什么样规格的就可以?

答:身份证复印件应保证卡面信息清晰即可。

15、操作完毕后,都需要打印哪些东西交到社保局呢?答:社保卡人数确认表和所有新增人员的社保卡申领单。

注:在这已经回答过的问题,群内不再另做回答,如果有新问题产生,这里会及时更新。希望在问问题前,先认真阅读此说明。

相关文档
最新文档