11冬高铁《铁路客运规章教程》

11冬高铁《铁路客运规章教程》期末试卷

一、选择题，每题2分，共14分

1、里程表的使用正确的一项是（）

A、查找站名

B、有无办理营业限制

C、计算里程

D、三者都是

2、下列不构成旅客票价要素的是（）

A、基本票价率与票价比例的关系

B、递远慈善率

C、旅客票价里程区段

D、现行各里程区段递减率和递减率票价

3、下列不属于浮动票价的计算方法是（）

A、计算依据

B、票价计算

C、票价执行

4、客运杂费的种类是下列哪项所不包含的（）

A、违反运输规定所核收的费用

B、付出劳务费所核收的费用

C、不使用有关意气所核收的物耗费用

D、为加强资金与物资管理所核收的费用

5、旅客的基本权利属于下列哪种（）

A、依据车票票面记载的内容乘车

B、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

C、要求承运人提供与车票等级相应的服务并保障其旅行安全

D、以上三都对

6、车票的检验种类正确的是（）

A、车站检票

B、列车上的验票

C、铁路稽查人员验票

D、都是

7、下列哪种情况下旅客退票要收费（）

A、旅客的责任

B、铁路部门的责任

C、线路中断

二、填空题，每空1分，共50分

1、客运里程是指、的里程，它是。

2、作为旅客基本票价构成的三要素：、、

具备以后，即可计算旅客基本票价。

3、旅客票价表，按客车装备分为两部分：一是；二是。新型空调车是指由的列车。

4、的制定与旅客票价制定方法相同，采用

和办法，以减轻长途旅客和托运人的经济负担。

5、行李、包裹的运价，是以的区段里程。

6、客运杂费是指在过程中，除去、

、以外，铁路运输企业向

、、所提供的、

等所收的费用。

7、电子售票作业“六字”包含：、、

、、、。电子退票作业的“五字”包含：、、

、、。

8、为了确保广大旅客的人身健康和安全，对、

或及他人安全的旅客，、

可以不予运送。

19、对不符合乘车条件的、站车应了解原因，区别予以处理。

10、《铁路客运里程表》的作用是、

、。

11、包车运输费用计算包括：、、

、、、。

三、简答题，每题6分，共36分

1、什么叫接算站？

2、代用票的使用范围是什么？

3、旅客违章携带物品处理有哪几类？

4、旅客违章携带物品有哪四类？

5、携带危险物品、限运品、妨碍卫生物品、污损品的处理？

6、行李中不得夹带的物品有哪些？