医院工作计划 (7000字)
医院工作计划怎么写5篇
医院工作计划怎么写5篇 计划本身是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。这里给大家分享一些关于医院工作计划怎么写，方便大家学习。 医院工作计划怎么写篇1 20____年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里根据20____年的工作总结，现将工作计划列表如下：20____年医院内科工作计划： 一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置 ④危重病人立刻处理，沟通到位 ⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查 ⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒 ⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。 加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。 科室成立: ①医疗质量管理小组; ②医疗安全小组; ③病案管理小组; ④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念;医务人员严格执行手卫生标准和措施;严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。 2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，知识更新慢。只有多了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员水平及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。 七、开展新项目，拓宽服务范围 1、开展胃镜检查，完成对高危人群(食管癌、胃癌高发区)的普查。 2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。 3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按： 1、技术职务; 2、工作年限; 3、工作能力三方面结合制定考核方案; 4、奖勤罚懒。 a、杜绝无故推诿拒收病人。 b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。 c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。 d、减少发生纠纷及投诉数量。 e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。 i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约，反对铺张浪费 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。 总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。 医院工作计划怎么写篇2 一、完善创爱的组织机构 巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程，为了避免创爱后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组，把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。 二、重点培训，确保质量 1、为了确保巩固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，效果一致。 2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训，考核合格后方可上岗。 3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格立即进行强化培训。 三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全 1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。 2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。 3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。 4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。 四、加强产儿科急救和规范化建设 1、为认真体现儿童优先，母婴安全的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，继续实施孕产妇免费接送。 2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗安全提供必要的技术保障。 3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。 4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理，对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。 5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、及时记录。 五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校 1、抓好门诊宣教工作，每月集中进行孕妇学校知识讲座，对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育，并作好登记。 2、深化__门诊工作，对问题__进行有效的指导并落实纠正措施，确保分娩后母婴喂养能顺利实施。 3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询电话，对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。 4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达目标要求。 5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播。 巩固爱婴医院成果是一项重要工程，全院医护人员要不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，以达到提高医院的整体形象。 医院工作计划怎么写篇3 一、认真执行院部、护理部及院感办下达的各类制度及工作任务。并积极组织学习，督导各项工作完成情况。 二、加强重症监护室的消毒隔离制度及基础护理质量，完善母婴同室的健康宣教。 三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
医院工作计划参考范文7篇
医院工作计划参考范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我院在各级领导的关怀与支持下，不断深化医院改革，以医疗质量为核心，提升医院管理水平和服务质量，取得了显著成效。
在新的一年里，我院将继续努力，根据医院实际情况，制定出切实可行的工作计划，以推动医院持续健康发展。
二、工作计划1. 医疗质量提升计划（1）加强医疗质量管理，完善医疗质量监控机制，确保医疗安全。
（2）加强医疗文档书写规范培训，提高医疗文档质量。
（3）加强临床路径管理，规范诊疗行为，提高诊疗效率。
（4）加强医疗技术管理，推广新技术、新项目，提高医疗水平。
2. 医院管理提升计划（1）加强医院信息化建设，提高医院管理效率。
（2）加强人力资源培训，提高员工综合素质。
（3）加强财务管理，确保医院经济运行稳健。
（4）加强物资管理，降低医院运营成本。
3. 服务质量提升计划（1）加强患者满意度调查，及时改进服务质量。
（2）优化服务流程，提高患者就医体验。
（3）加强医患沟通，构建和谐医患关系。
（4）开展便民服务活动，提高患者满意度。
三、实施措施1. 加强组织领导，明确责任分工。
成立医院工作计划领导小组，负责计划的制定、实施和监督。
各科室要切实履行职责，确保工作计划顺利实施。
2. 加强沟通协调，形成工作合力。
各部门、各科室要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力，共同推动医院各项工作落实。
3. 加强督导检查，确保计划实施。
医院工作计划领导小组要定期对各部门、各科室的工作计划实施情况进行督导检查，及时发现问题并督促整改。
4. 加强宣传引导，营造良好氛围。
要加强医院内部宣传引导工作，营造出浓厚的工作氛围，激发员工的工作热情和积极性。
四、预期目标通过实施以上工作计划和措施，我院预期在未来一年中取得以下成果：1. 医疗质量得到进一步提升，医疗安全得到切实保障。
2. 医院管理更加规范、科学，医院运行效率显著提高。
3. 服务质量得到进一步提升，患者满意度得到切实提高。
4. 医院经济效益和社会效益得到进一步提升，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医院工作计划范文通用6篇
医院工作计划范文通用6篇时间在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候认真思考计划该如何写计划了。
什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的医院工作计划，希望能够帮助到大家。
医院工作计划范文【篇1】一、工作目标按照医院上年的费用情况，力争用电量比上年相对减少5%，车辆耗油量比上年相对降低5%，用水量比上年相对降低5%，办公用品数量和费用比上年相对减少5%。
二、成立组织机构，切实加强领导为认真贯彻落实节能降耗工作，构建主要领导亲自抓，分管领导具体抓，上下联动，广大干部职工同参与的长效工作机制，成立院长为组长，副院长为副组长，各科室主任和护士长为成员的工作领导小组，将节能降耗工作纳入单位日常工作事务，切实加强领导，明确职责，落实措施，责任到人，层层抓落实，力求取得实效。
三、大力开展节能降耗宣传教育为把节能降耗工作落到实处，充分利用中层干部会、职工会、科室会议、宣传栏等宣传载体，组织全院干部职工学习有关节能降耗的政策、法律法规和有关文件，教育全院干部、职工从自身做起，从小事做起，自觉养成节约一度电、一滴水、一升油、一支笔、一分钱的勤俭节约意识，爱惜公物的良好习惯，通过宣传载体，广泛宣传节能降耗工作的意义，培养全院干部职工能源忧患意识和节能意识，增强全院干部职工的责任感，促进节约型医院工作的进一步开展。
四、落实节能工作措施，尽力降低能耗健全完善节能降耗工作制度，强化节能管理，落实节能措施，科学合理使用能源，尽力降低能耗。
一、节约用电，在不影响病人舒适度及医疗服务需要的前提下，除有特殊要求以外，杜绝长明灯、白昼灯。
合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、各种设备设施等用电设备，尽量减少待机消耗，杜绝长时间待机现象。
二、节约用水，用水设施设置明显节水标识，自觉养成节水习惯；加强用水设备维护管理，坚决杜绝跑冒漏滴，严禁长流水。
三、节约办公耗材，积极推进电子政务，倡导无纸化办公，医院内部会议通知尽量采用发短息方式通知，减少纸质件。
医院工作计划参考范文5篇
医院工作计划参考范文5篇第1篇示例：医院工作计划参考范文一、工作目标：本医院工作计划的主要目标是提高医院的整体服务水平，增强医院的竞争力，更好地满足患者的医疗需求，提高医院的知名度和美誉度。
二、工作内容：1. 提高医院服务水平：通过举办各类培训班、讲座及座谈会，提高医护人员的业务水平和服务意识，提高医院的整体服务水平。
2. 完善医院管理:通过完善各项管理制度，提高医院的管理水平，保障医院的正常运转，确保患者的安全和利益。
3. 加强医院设备更新：加大医院设备更新力度，推广运用新技术和新设备，提高医疗服务水平。
加强医院科研工作，提高医院的科研水平，促进医疗技术的创新和进步。
5. 提高医院的卫生环境：加大医院环境整治力度，保证患者就诊环境的清洁卫生，提高医院的整体形象。
6. 提高医院对患者的关怀：加强对患者的关怀和服务，提高患者的满意度，争取患者的口碑推广。
7. 加强医院内部协作：促进医院内部各部门的协作，提高医院整体工作效率和提升各科室之间的合作效率。
8. 开展医院的品牌宣传：通过开展各项医院品牌宣传活动，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者就诊。
三、工作措施：1. 完善培训计划：制定医护人员培训计划，并邀请行业专家开展专业培训，提高医护人员的业务水平。
2. 健全管理制度：加大医院管理制度的宣传力度，对医院管理制度的执行情况进行全面检查，严格执行管理制度。
加强与设备供应商的合作，及时更新医院设备，确保设备的正常运转，提高医疗服务水平。
4. 加大科研投入：鼓励医院内部科研工作的开展，设立相关科研基金，提高科研人员的积极性和创新力，提高医院的科研水平。
5. 加大环境整治力度：6. 加强患者服务意识：四、工作效果评估：通过对医院服务水平、管理水平、设备更新、科研水平以及卫生环境等方面的评估，定期对医院工作计划的实施情况进行评估，总结经验，发现问题，及时调整工作目标和措施，以确保医院工作计划的顺利实施和工作目标的达成。
医院工作计划5篇
医院工作计划5篇医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的医疗机构。
其服务对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态的健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及完全健康的人。
下面是小编为大家精心整理的医院工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
医院工作计划篇1一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。
另一方面要结合清明节、五四青年节、建团__周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。
二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。
志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。
2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。
院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。
医院工作计划范文5篇
医院工作计划范文5篇光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，来为以后的工作做一份计划吧。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面给大家分享医院工作计划范文，希望能够帮助大家!医院工作计划范文1我院环境卫生工作要以提高人民健康水平和推动社会进步为目标,大力提高社会环境卫生水平,把环卫工作与创卫工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的工作：一、抓组织，重实效加强我院环卫工作组织领导，落实工作职责，使环卫工作有组织、有计划的开展。
把建设健康单位与创建省级卫生县城工作有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫。
今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。
同时认真做好日常卫生工作。
二、大力宣传，人人参与首先健全宣传教育阵地建设，扩大教育面：1是及时把党和政府对环卫工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知；2是动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员全体职工积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集，尽量做到版面新奇、大方，内容丰富，争取每月出一期；3是利用下乡对广大老百姓进行健康知识的普及教育，丰富卫生服务的内容。
三、完善制度，加强治理一步完善内部治理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学治理、规范治理。
继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康教育建设工作，安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾、厕所定期清理，去除异味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；积极开展除“四害”工作。
四、做好环卫会基本工作。
继续按照上级的要求，积极参与卫生活动。
医院工作计划范文2一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋，为领导提出可行性的意见，取得领导的理解，信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。
医院工作计划范文最新6篇
医院工作计划范文最新6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院工作计划范文大全(5篇)
医院工作计划范文大全(5篇)医院工作计划范文大全（精选篇1）20__年我院将继续贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》和《疫苗贮存与运输管理规范》等法律法规，根据《20__年长武县疾病控制工作要点》要求，重点落实以下几方面工作：一、免疫接种1、积极贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》，抓好春、秋季儿童入托、入学预防接种证查验工作，规范资料管理。
2、做好乡级冷链运转条件下的预防接种工作，确保全年12次冷链运转。
“九苗”接种率保持在95%以上，“两脑”接种率提高到95%以上。
3、做好流动人口等常规免疫难以覆盖人群中儿童的免疫接种工作，进一步巩固免疫屏障，消除“免疫空白”。
4、提高麻疹疫苗及时接种率，对于15岁以下儿童麻疹疫苗开展麻疹疫苗的补充免疫接种工作。
5、进一步提高乙脑和流脑疫苗及时接种率，特别是加强免疫接种率和及时接种率。
二、针对传染病监测、调查处置1、继续做好维持无脊灰状态和麻疹消除工作，加强AFP病例监测，确保无麻疹暴发。
无白候，破伤风病例，其余免疫规划疫苗，针对疾病发病低于往年水平。
2、新生儿破伤风、白喉和百日咳监测：按照卫生部《新生儿破伤风监测方案》的要求，加强新生儿破伤风疑似病例的个案调查和主动监测工作，防止病例漏报；做好白喉和百日咳病例个案调查工作；按照国家规定的免疫程序，做好适龄儿童百白破疫苗常规免疫工作，提高全程接种率和及时接种率。
三、计划免疫管理1、建立计划免疫儿童个案（1）20__年实现儿童接种资料个案管理信息化，出生儿童接种卡发卡率达到100%。
（2）20__年1月1日以后出生儿童预防接种信息全部录入计算机。
2、继续开展预防接种证查验工作。
对20__年幼儿园、小学入学新生开展预防接种证查验工作。
要求幼儿园、小学入学新生预防接种证查验率达到100%，漏种疫苗补种率达到100%以上。
3、进一步加强接种门诊管理工作。
规范接种程序，搞好接种环境卫生，为群众提供一个安全舒适的接种环境。
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宜良县第二人民医院2014年工作计划 2014年，是我院认真贯彻落实党的十八大精神、深入开展公立医院综合改革、达标二级乙等综合医院关键性的一年。在新的一年里，我院将紧紧围绕十八大对卫生工作提出的要求，坚持为人民健康服务的方向，按照?保基本、强基层、建机制?要求，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。现依据医院的愿景、目标、功能任务以及总体发展建设规划、远期规划和中长期规划，结合等级医院评审工作的中心任务，制定2014年工作计划于下： 一、提高医院运行能力，完成各项业务指标 2014年，计划完成门急诊病人30万人次，住院病人3.8万人次，开展手术7200台，并努力完成以下指标： 1、入出院诊断符合率≥95%； 2、手术前后诊断符合率≥95%； 3、临床主要诊断、病理诊断符合率≥60%； 4、治愈好转率≥90％； 5、危重症抢救成功率≥80%； 6、清洁手术切口甲级愈合率≥97%； 7、清洁手术切口感染率≤1.5%8、麻醉死亡率≤0.02%； 9、门诊处方合格率≥95%； 10、甲级病历率≥80%，无丙级病历； 11、危重患者护理合格率≥90%； 12、基础护理合格率≥90%； 13、医疗器械消毒灭菌合格率100%； 14、抢救药品完好率达100%； 15护理文书书写合格率≥95%； 16、医院感染现患率≤10%； 17、法定传染病报告率100%； 18、开展成分输血100%； 19、输血适应症合格率≥90%； 20、床位使用率85—90%； 21、平均住院日≤10.0天； 22、床位周转率≥19 次/年； 23、医疗总费用增长控制在上年度的14%以内； 24、药品收入占业务收入的比例≤40%； 25、抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围内,每月住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，抗菌药物使用强度力争控制在40ddd/100人/天以下。二、扎实开展等级医院评审工作，确保达标二级等医院 等级医院评审工作，是医院2014年工作的首要任务，全院的工作中心应放在等级医院评审工作方面，全院职工要提供认识、重度重视、克服困难、全力以赴，确保达标二级乙等医院。重点做好下述工作： 1、进一步调整和细化标准任务分配，责任到科室、责任到人。 2、迎评办制定全院总体进度计划，有步骤地开展工作；每月组织医院评审督查组进行一次自评，对存在的普遍问题、薄弱环节，重点突破。 3、各职能部门及科室，根据本部门、科室的工作情况，按照评审标准的要求，逐条对照检查，对没有做到位的工作及时完善。 4、各职能部门根据每次检查、督查的结果，按照《宜良县第二人民医院医疗质量安全管理与持续改进实施方案》及《宜良县第二人民医院关于质量管理和持续改进的有关规定》，提出明确的改进主题和具体改进目标及时限，要求各科室采用pdca循环法切实进行持续改进。各整改科室必须按照改进通知书的要求，制定改进计划和措施，认真实施改进。 5、质控办加强质量管理和持续改进的督导、检查工作。 6、进一步建立健全、完善和修订工作文件、规章制度、工作流程和程序、应急预案、诊疗常规和技术操作规范，各科室须认真学习、认真落实、认真执行。 7、各职能部门、科室要按照《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》的要求，组织相关培训、预案演练，并督促职工熟知?应知应会?的内容。 8、各职能部门及科室要相互支持、相互衔接，各种资料要相互对应。 9、医院邀请院外专家、省评审专家对我院等级医院评审工作进行指导和督查。 10、力争在11月底达标二乙标准，10月份申报；10月份后做好迎评准备，接受正式评审。 三、深化公立医院综合改革，圆满完成改革任务 根据国务院和省、市、县人民政府以及各级卫生部门关于县级公立医院综合改革试点意见的精神和要求，结合医院实际，制定切实可行的实施方案，全面推进我院的改革工作，努力实现?以破除‘以药补医’机制为关键环节，以改革补偿机制和建立现代医院管理制度为切入点，以加强以人才、技术、重点专科为核心，统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、价格机制、采购机制等综合改革，提高医疗质量和服务能力，提高医务人员积极性，降低医疗服务成本和费用，有效控制医药费用过快增长，降低次均门（急）诊费用、次均住院天数，确保医院收支平衡，力争医疗总费用增长控制在上年度的14%以内，院内就诊率提高到90%，患者和居民满意度提高到95%以上，基本实现大病不出县?的目标，向党和人民交上一份满意的答卷。公立医院综合改革的主要内容为： 1、制定发展规划，明确功能定位。 2、坚持公益性质，提升基本医疗服务能力。 3、取消?以药补医?，调整医疗服务价格。 4、实施法人治理机制，建立现代医院管理制度。 5、改革人事制度，完善分配制度。 6、实施人才科技兴医战略，加强医院人才队伍建设。 7、充分发挥医院的纽带和龙头作用，加强对口支援乡镇卫生院工作，建设农村三级卫生服务网络。 四、完善信息化建设，实现现代化管理 争取于2015年初建立好电子病历系统，实现与社保?三保合一?系统对接和上级主管部门联网管理，实现医院现代化管理。同时，加强对医务人员计算机应用能力的培训，充分发挥信息化系统的优势作用，提高工作效率，提升服务能力。 六、保障医疗设备投入，为医院发展提供硬件保障 为满足群众日益增长的医疗服务需求，进一步提高疾病诊断水平，保障各科室开展基本医疗服务所必须的常规设备的更新的购置。另外，根据医院发展及业务工作的需要。 七、加强职工队伍建设，做好人才引进工作 目前，医院人力资源与医院工作失衡，尤其是医生和高层次的专业技术人员严重不足，成为制约医院发展的瓶颈。为缓解人力资源不足的问题，2014年计划招聘40—50医务人员（重点是临床医学专业的人员）；建立高层次人才引进机制 。 八、加强人才培养，提供职工队伍素质 实施人才兴院战略，为医务人员提供广阔的学习平台，鼓励医务人员外出进修学习，拓宽专业知识视野，多方位、多途径促进专业技术人员提高水平，提高医院核心竞争力。 1、采取加强?三基?培训、住院医师规范性培训、开展继续医学教育、组织院内学术讲座等多种内部培养的方式，提升医务人员的理论知识和业务水平。 2、积极安排医务人员、管理人员参加省卫生厅、市卫生局组织的短期培训，不断更新业务及管理知识。 3、根据科室专业发展需要，选送2--3名医务人员到省内外知名医院进修。 九、加强学科建设，增加医院服务实力 学科建设，是医院建设发展的根本基础。2014年，重点加强急诊科、重症医学科、血液透析室、骨科、五官科的建设，并在人员、技术和管理方面予以保障落实。十、引进适宜新技术，拓展业务范围 依托人才培养、学科建设，引进1—2项适宜医疗技术项目，拓展业务范围，满足人民群众日益增长的医疗需求。 十一、加强医院服务管理，改善群众看病就医体验 （一）开展预约诊疗服务 制定医院实施方案，完善相关制度，规范工作流程，采取电话预约、现场预约等方式，为患者提供门诊挂号、出院病人复诊、慢性病诊疗、医技检查、入出院手续办理及结算时间办理等预约服务，方便患者就医，减少患者等候时间。 （二）优化门诊流程 1、医务人员按照既定安排出诊，保证普通门诊、专科门诊、专家门诊按时开诊。 2、加强门诊信息公开和咨询服务，帮助患者预约诊疗和准确挂号，提高患者有效就诊率。 3、妥善安排医疗资源，根据就诊病人数量和峰谷及时调配。 4、做好门诊和辅助科室之间的流程控制和衔接，加强门诊各科室之间的协调配合。 5、完善医院标识系统，减少患者因寻找浪费时间。 6、合理安排患者就诊过程，减少就医等待。 7、认真落实《宜良县第二人民医院缩短患者诊疗等候时间措施》文件精神，改善患者就医体验。（三）落实便民措施 各科室认真落实便民服务措施，客户服务切实做好挂号、导诊、分诊以及危重和行动不便病人的护送服务工作，门诊大厅设置轮椅、担架车，为患者提供温馨、满意、优质的服务。 （四）加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者 1、合理安排急诊力量，标化配置急救设备和药品。 2、加强和改进执行急诊分区救治、绿色通道进入住院救治和手术救治。 3、建立创伤、急性心肌梗死、脑卒中等重点病种的急诊服务流程与规范，密切科室间协作，确保患者获得连续医疗服务。 4、加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者。 5、建立急危重症患者优先处置制度与流程，实行?先诊疗、后结算?服务。 （五）改善住院、转诊、转科服务流程，提高服务水平 1、为患者办理入院、出院手续提供个性化服务和帮助。 2、做好入院、出院患者的指示、引导工作，入、出院事项实行门诊交代或床边交代，危重病人须有专人接送。 3、急诊入院患者实行病人由急诊科诊疗过渡入院或直接进入科室抢救与办理入院同步方式。 4、加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者相关信息，为患者提供连续医疗服务。 （六）规范临床护理服务，创新护理模式 1、完善临床护理规章制度、服务规范，落实各级各类护士的岗位职责。 2、继续深入开展优质护理服务示范工作活动，注重人文关怀，为患者提供基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等综合护理服务。 3、提供与患者的病情和生活自理能力相适应的护理服务，确保基础护理与分级护理措施