第二团支部工作汇报

17年第二团支部活动总览

1.17年4月，参与“河小二”报名

2.17年5月，参与城投团委换届选举活动

3.17年5月，参观四明山烈士陵园，清扫晴江岸水域志愿活动

4.17年5月，工商用户服务科获“市级青年文明号”

5.17年9月，参与轨道交通志愿者服务报名

6.17年9月，参与公司蓝光支部举办的篮球赛活动

7.17年10月，联合支部党建组织支部成员观看19大

8.17年10月，联合支部工会举办“重阳节登高”活动

9.17年，参与“我最喜爱的习总书记的一句话”系列活动

工作报告

第二支部本年的团工作主要在以下三大方面：积极组织、参与各类各级团活动；争创新的“青”字号品牌；稳步开展客服日常工作。

通过团活动总览可以看到：在2017年里，第二支部所组织、参与的团活动具有形式的多样性和意义的层次性。在各类志愿活动中，第二支部都体现出了高度的积极性和极大的热情度，在文化类、体育类、团建类等多方面领域有重要的贡献。在组织活动中，第二支部发挥了灵活的主观能动性。根据“一个萝卜一个坑”的岗位特性，团建工作多次联合支部党建、工会组织人员，不仅让活动更加有声有色，更扩大了团建在日常工作、业余生活中的影响力。

在今年年初，根据上级组织下发的“创建市级青年文明号”的相关文件，立足第二支部内部的科室情况，支部选定“工商用户服务科”去争创市级青年文明号。

工商用户服务科作为兴光重要的对外工作窗口，承担了多方面的业务内容：工程、维修、财务、客服等，而且在多年的发展中有长足的进步。新签合同数目和通气用户数目是最能体现工商科创号工作所取得的经济效益成果。

在社会效益方面，工商科也有着突出的贡献。科室人员积极投身社会各单位举行的安全演练讲座、消防会议、安全月活动，多次联合城管、公共项目建设中心展开联合执法行动，将“重服务、保安全”的承诺落到实处。

青年成员们在竞技类（篮球、足球、羽毛球、运动会）体育项目中有着极为出色的表现，是公司体育活动的中流砥柱。在文化类领域中，青年成员积极向党看齐，在诸多的团工团建组织的系列活动中多次斩获一等奖、二等奖的好成绩。在技术创新方面，青年员工们百花齐放，在技能比武、创新比赛中都有不俗的表现。今年，叶鹤发明的“自动翻出橡胶手套内胆装置”还得到了国家专利的认可。

客服中心包含营业服务科、工商用户服务科、热线班、安检班等一线窗口科室，是兴光公司和广大公建、居民用户连接的桥梁。其中，青年员工不论在人数上还是业务负责量上都是客服中心的中坚力量，在解决用户纠纷、安排施工通气、排查安全隐患、处理财务发票等各项业务中都能勤勤恳恳、脚踏实地地完成工作任务，为公司树立起良好的企业形象和负责任的企业担当。

工作感悟

在第二支部开展团活动工作以来，通过与团员的沟通接触，第二支部发现：在本支部的团员分布中，存在个体差异较大的团员情况：有的团员已婚有子，有的团员自由单身。而且鉴于客服中心作为基层单位，其工作有“一个萝卜一个坑”的特点，极大程度上地限定了第二支部的团员客观能动性。

在现有的团员活动范围中，大多针对的是便于请假或在业余时间较为自由的单身青年员工。第二支部认为，在本支部今后的团建活动中，可以走党建、工会、团建多方联动的活动路线，扩大参与人员的吸收面，让团建工作更有多样性和参与度。