浦发银行集中作业中心及招聘岗位介绍(2011年10月版)-(录入、审核、外联)

浦发银行总行运营管理总部集中作业中心招聘岗位
金融后台服务与银行核心业务相对分离，是当前国际主流银行的通行做法。

金融后台服务业也是上海市鼓励发展的重点产业。

浦发银行总行运营管理总部集中作业中心（以下简称集中作业中心）是上海浦东发展银行下属的专门处理金融业务数据的作业机构，将按照金融后台服务公司模式营运。

目前集中作业中心主要承接上海浦东发展银行后台业务，业务内容是从全国分支机构上收的与支付结算有关的数据录入、票据审核等标准化业务，作业方式是通过影像与工作流等先进技术将影像转化为数据的流水作业。

集中作业中心于2007年10月在张江金融信息卡园区落户和正式运营。

随着中心的发展，中心不仅承接浦发银行内部的业务，同时也将在银行、基金、保险、贸易公司等各领域拓展，承接各项数据处理的外包业务。

集中作业中心内设业务处理、业务管理、行政人事、技术保障等多个团队，人员分别由管理人员、专业化作业人员和流水化作业人员三大类人员组成。

中心为员工设立了完善的职业发展通道。

因中心2011年业务快速发展需要，招聘以下岗位人员。

集中作业中心期待您的加入，与中心共同成长与发展。

●招聘岗位
●岗位招聘录用基本条件：
遵守中心的各项规章制度；在试用期内按期通过新员工培训的各项考试并达到上岗要求；能够保质保量完成本岗位的工作任务指标；应聘时提供的相关资料真实可靠；
身体健康，没有影响正常履职的重大疾病。

●其他特别说明：
1、福利提供：中午免费提供价值14元标准的工作餐；免费提供公司到就近地铁站的接驳班车；为员工依法缴纳社会保险、享有各项国家规定的其他福利。

2、异地员工住宿：由派遣公司推荐或安排住宿，住宿费用约为350元/人/月（水电煤网络费用另计）
3、工作特性：岗位的工作特性是每天面对电脑，票据上的各项要素进行准确地输入或审核，员工需具备严谨、认真、细致的特性。

银行对客户资料的保密性要求较高，为了有效地保护客户信息不外泄，中心规定所有的作业人员严禁将手机等电子设备带入作业区域，工作时间内不能使用手机。

4、职业发展：中心建立完善的岗位晋升通道和内部竞聘制度。

5、用工性质：集中作业中心目前采用派遣的用工形式，所有员工的劳动合同是与人才派遣公司签署。

中心目前合作的派遣公司均为上海声誉较高的派遣公司（国企性质）。

6、简历填写：在面试前需要完整填写浦发银行规定的应聘表。

1、票据录入岗
●岗位职责及应聘条件：
对于网点机构上传的各类票据、凭证影像中的信息按照一定的录入规则以及要求进行快速、准确地录入。

大专学历；年龄25周岁以下（含）；对待工作认真负责，刻苦、肯干；五笔汉字（王码五笔输入）50字/分、数字（大键盘）200字/分以上；具有一定的银行会计或支付结算业务知识；居住浦东或地铁沿线，能够适应在张江银行卡园区（卡园路）工作；应届毕业生优先。

五笔/数字录入技能突出者可放宽学历至中专。

●上岗要求
员工报到后中心会对其进行培训，经过培训需达到以下的上岗要求：（包括业务技能和业务知识）
1、业务技能部分：
（一）熟练掌握计算机数字、五笔汉字录入方法，录入速度与准确率为：汉字70个/分钟（王码五笔输入），准确率达到99%；数字（大键盘）300键/分
钟，准确率100%
（二）培训期间在录入的培训测试环境中字节量能够达到生产环境相同岗位作业人员平均水平的80%，同时录入的准确率能达到95%以上。

2、业务知识部分：通过2周的培训课程能够掌握以下内容并通过全部的考试
（一）掌握集中作业中心录入岗位的质量标准和操作实施细则；
（二）掌握现代支付系统行号的相关规定及各银行名称的注意事项、了解全国各省、市的隶属关系；
（三）录入岗需具备的基本金融基础知识，包括外汇、账户开户、信用卡等相关知识；（四）了解票据法及相关管理规定，能正确识别票据种类，熟悉票据各项要素及票据的必要记载事项等；
（五）对支付结算办法及相关管理规定有一定程度的了解。

2、票据审核岗
●岗位职责及应聘条件：
负责对于网点机构上传的各类票据、凭证影像按照票据法、支付结算办法以及有关凭证填写的规范等要求进行审核，确保审核通过的票据、凭证合规、正确和完整。

本科学历；年龄25周岁以下（含）；具有认真负责仔细的工作态度、良好的团队合作精神，同时有较强的自我学习和领悟能力，能在较短时期内对《票据法》、《支付结算办法》等银行业务政策法规的学习要点熟练掌握与运用；应届毕业生优先；有相关银行实践经验或知识技能突出者，学历可放宽至大专。

●上岗要求
员工报到后中心会对其进行培训，经过培训需达到以下的上岗要求：（包括业务技能和业务知识）
1、业务技能部分：
（一）熟练掌握计算机数字、汉字录入方法，录入速度与准确率为：汉字40个/分钟（不论输入法），准确率达到99%；
（二）培训期间在审核的培训测试环境中字节量能够达到生产环境相同岗位作业人员平均水平的80%，同时录入的准确率能达到95%以上。

2、业务知识部分：通过2周的培训课程能够掌握以下内容并通过全部的考试
（一）掌握集中作业中心审核岗位的质量标准和操作实施细则；
（二）掌握现代支付系统行号的相关规定及各银行名称的注意事项、了解全国各省、市的隶属关系；
（三）审核岗需具备的基本金融基础知识，包括外汇、账户开户、信用卡等相关知识；（四）了解票据法及相关管理规定，能正确识别票据种类，熟悉票据各项要素及票据的必要记载事项等；
（五）掌握支付结算办法及相关管理规定，对各种结算方法及使用的票据凭证了解并掌握，熟悉票据及资金的流转过程。

3、外联岗
●岗位职责及应聘条件：
主要工作为针对不完整的信用卡申请资料进行语音外拨与客户进行确认及补充；根据确认的结果进行申请表相关信息的业务操作。

同时兼任票据审核或票据录入的工作。

大专及以上学历（师范类专业优先）；普通话标准、音色优美、有较好的语言表达及沟通能力；有独立处理和判断能力；具有认真、负责、仔细的工作态度，良好的团队合作精神，同时具有较强的自我学习和领悟能力，对相关的业务标准熟练掌握与运用。

●上岗要求
员工报到后中心会对其进行培训，经过培训需达到以下的上岗要求：（包括业务技能和业务知识）
1、业务技能部分：
（一）熟练掌握计算机数字、汉字录入方法，录入速度与准确率为：汉字40个/分钟（不论输入法），准确率达到99%；
（二）普通话标准，沟通及应变能力强；
2、业务知识部分：通过2周的培训课程能够掌握以下内容并通过全部的考试
（一）掌握集中作业中心检件岗、录入岗及差错岗岗位的质量标准和操作实施细则；（二）需具备基本金融基础知识及信用卡等相关知识；
（三）熟练掌握与客户沟通的各种语言技巧，对与客户沟通中出现的突发情况，能够及时化解。