物业品质提升建议70条
对物业的评价语-概述说明以及解释
对物业的评价语1.物业服务态度好，能及时回应业主需求2.物业管理规范，维护小区环境整洁3.物业设施齐全，满足业主生活需求4.小区安全有保障，有专门的安保措施5.物业费用合理，性价比高6.物业配套设施完善，包括停车场、游泳池等7.物业维修及时，对居民投诉问题有快速响应8.物业会定期组织社区活动，丰富居民业余生活9.物业管理团队专业素质高，服务态度好10.物业管理规范，秩序良好11.物业提供便捷的生活服务，如快递收发等12.物业对小区内的公共设施进行有效管理和维护13.物业对小区内的车辆和人员进行有效管理14.物业与业主的沟通渠道畅通，解决问题高效15.物业对小区环境保护做出积极贡献16.物业服务周到，能为业主提供各类咨询和帮助17.物业对小区内的安全隐患重视，并主动采取措施解决18.物业对小区内的设备和设施进行定期检修和维护19.物业管理规范，居住环境安全卫生20.物业对业主提供良好的投诉处理渠道与结果反馈21.环境优美，绿树成荫，给人一种亲近大自然的感觉。
22.物业管理维护良好，小区整洁有序，居住舒适。
23.物业服务周到细致，能及时响应居民需求，解决问题。
24.小区内设施完善，配备有儿童游乐区、健身设施等，满足各个年龄层次的需求。
25.停车位充足，方便车主出行。
26.小区安保措施完备，24小时巡逻，居民安全感较高。
27.物业费用合理，物业服务质量与费用相匹配。
28.小区绿化率高，空气清新，为居民提供良好的居住环境。
29.物业工作人员礼貌热情，态度友好。
30.小区配套商业设施齐全，购物便利，满足日常需求。
31.小区交通便利，周边公交站点众多。
32.物业积极组织居民活动，增进居民之间的交流和感情。
33.小区内卫生整洁，垃圾分类投放，环保意识较好。
34.物业管理规范，对小区内违规行为及时处理。
35.小区安静宜居，适合居住养老。
36.物业定期进行设备检修和维护，保障设施的正常运行。
37.小区周边环境优良，紧邻公园或河流，视野开阔。
物业温馨小提示100条
物业温馨小提示100条亲爱的业主们，物业温馨小提示来啦！1.保持公共区域整洁，共同营造舒适的生活环境。
2.注意节约用水用电，从小事做起，共同建设节能环保型社区。
3.每日定时检查电灯开关及空调，确保安全使用。
4.遵守社区规定，爱护公共设施，共同维护社区和谐。
5.注意交通安全，行人优先，遵守交通规则。
6.保持楼道干净整洁，做好自己的住户清洁工作。
7.关爱老人和儿童，多一份耐心和关怀，少一份抱怨和冷漠。
8.在社区活动和节日活动中，积极参与，增进邻里情谊。
9.定期检查家具设备，确保安全使用，预防意外发生。
10.注意安全出行，不随意乱停车，确保消防通道畅通。
11.定期打扫门口和阳台，保持整洁，美化社区环境。
12.尊重邻居，保持室内外安静，共同创建宜居生活环境。
13.关注社区公告，及时了解社区动态和活动信息。
14.爱绿护绿，不乱扔垃圾，养成良好的环保习惯。
15.及时关注社区服务热线，有问题及时反馈，共同解决。
16.做好家庭垃圾分类，共同配合环保工作。
17.遵守社区管理规定，共同维护社区的安全和秩序。
18.注意厨房用火安全，防止火灾事故。
19.及时报修公共设施，共同维护社区设施设备。
20.关注社区健康温馨小提示，做好健康生活。
21.保持车辆整洁，不乱挂乱贴，爱护社区环境。
22.关注防疫通知，配合社区防控措施，共同保护健康。
23.居家防盗，关好门窗，确保家庭财产安全。
24.做好房屋漏水防潮措施，保护家庭财产安全。
25.多种绿植，美化环境，促进健康生活。
26.遵守社区停车规定，不乱停车，共同保障交通畅通。
27.关注社区保洁工作，配合保洁人员的工作，共同保持卫生。
28.爱护社区绿化，共同营造美丽的社区环境。
29.关爱残障人士，帮助他们，让社区更加温馨。
30.细节之处见贴心，从点滴之间更显关怀。
31.保护公共资源，合理使用，共同建设节约型社区。
32.关注社区活动，多参与，促进邻里关系。
33.做好新冠疫情防控，做到少聚集、勤通风、戴口罩。
中华人民共和国物业管理条例
物业管理条例《物业管理条例》是根据《国务院关于修改<物业管理条例>的决定》修订的，为的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的法律条例。
由国务院于2007年8月26日发布，自2007年10月1日开始施行。
共7章70条。
《国务院关于修改部分行政法规的决定》国务院令第666号,已经2016年1月13日国务院第119次常务会议通过，现予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。
根据决定第三十五条之规定，删去《物业管理条例》第三十三条、第六十一条。
《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》（国务院令第698号）于2018年3月19日通过，并于2018年4月4日公布实施。
《决定》附件1第九条对《物业管理条例》的修改内容主要为取消了物业服务企业资质管理的相关规定，并增加了建立守信联合激励和失信联合惩戒机制的有关内容。
[1]本次修改涉及第二十四条、第三十二条、第五十九条、第六十条和第六十一条。
中文名：《物业管理条例》颁布部门：中华人民共和国国务院颁布人：温家宝类别：行政法规首次拟定：2003年06月08日实施时间： 2007年10月01日修订日期：2007年08月26日，2018年03月19日目录.1制定原因.2发布信息.3修订内容.4条例全文.5内容解读物业管理条例制定原因随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。
原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。
在住房制度改革和城市建设发展过程中，物业管理这一新兴行业应运而生。
全国物业管理企业飞速增加。
它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。
也出现了一些问题，需要通过立法、完善制度加以解决。
物业管理条例修订内容《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》（国务院令第698号）于2018年3月19日通过，并于2018年4月4日公布实施。
房地产项目整体定位与物业发展建议
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不同类型的物业在综合体中可能承担的功能
酒店
项目标志性物业，定义项目整体档次
商业
可实现较高利润，承担某种社会职能，可以塑造与 其他项目较大的差异，项目的活力核心。
写字楼
价值标杆，可树立项目高端形象，也可以在一定程 度上贡献现金流
公寓
保证开发企业现金流来源，满足中长期居住者需求
10
作为城市功能集中体现的都市综合体，对区域 经济具有推动性，对城市中心具有强化作用
大规模都市综合体项目
项目愿景： 标定未来西区中心的——
“城市活力眼”
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都市综合体（HOPSCA）
都市综合体（HOPSCA）是将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、 会议、文娱、交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分之间 建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率 复杂而统一的建筑或街区建筑群体。
枫林水郡三期项目写字楼部分规划总面积达到3.75万平米，约 为安阳现有写字楼总供应面积的1.5倍，是未消化面积的3倍多， 规模偏大，未来写字楼市场供应过剩。
由于安阳二产主导的经济结构特点，导致做为写字楼产品主要需
求群体的三产企业公司数量及经济实力天生不足，无法对写字楼 产品需求形成有效支撑。
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安阳办公物业市场租金水平和出租率差异 较大，最高租金和最低租金相差近一倍
都市综合体的特点： 一般位于城市中心区域，是一种 城市设计的缩影，较小依赖其他配套、 其自身功能互相补充，而且能够互相 支撑； 办公、商业、餐饮、酒店等多种 功能有机匹配，可以减少投资风险； 能有效的解决城市中交通等方面 的压力； 已经向多种业态之间进行互动、 功能复合化、使用全时段的方向发展； 一般规模较大，投资较高，经济 风险大； 对建筑设计的要求较高
意见建议100条
意见建议100条1. 加强环境保护，减少污染物排放。
2. 推广低碳环保的生活方式。
3. 提高教育质量，加强学生的综合素养培养。
4. 加强职业教育，提高人才培养质量。
5. 加强医疗卫生服务，提高医疗水平。
6. 完善社会保障体系，保障民生。
7. 加强城市规划，提高城市品质。
8. 支持科技创新，促进科技进步。
9. 提高企业管理水平，提高竞争力。
10. 建立健全的法律制度，维护社会稳定。
11. 加强国际合作，促进世界和平与发展。
12. 推广绿色出行，减少交通污染。
13. 加强食品安全监管，保障人民饮食安全。
14. 加强金融监管，维护金融安全。
15. 加强文化建设，推动民族文化发展。
16. 提高政府效能，提高公共服务水平。
17. 加强军队建设，维护国家安全。
18. 推广节约用水，保护水资源。
19. 加强农村基础设施建设，促进农村发展。
20. 提高旅游服务质量，发展旅游经济。
21. 推广科普教育，提高公众科学素养。
22. 加强社区建设，促进社会和谐。
23. 加强对残疾人的关爱和帮助，推动残疾人事业发展。
24. 加强环保宣传，提高公众环保意识。
25. 推广文明礼仪，倡导文明习惯。
26. 加强信息安全保护，维护网络安全。
27. 加强公共设施建设，改善城市环境。
28. 推广体育健身，提高公众健康水平。
29. 加强社会福利建设，提高社会保障水平。
30. 提高公共交通服务质量，减少交通拥堵。
31. 推广文化创新，促进文化繁荣。
32. 加强自然保护，保护生态环境。
33. 提高航空安全，保障旅客安全。
34. 加强宗教和睦，促进宗教和谐发展。
35. 推广助残公益事业，关爱残疾人群体。
36. 加强城市绿化，美化市容环境。
37. 提高能源效率，促进能源可持续发展。
38. 加强公共卫生防控，提高公众健康水平。
39. 推广旅游文化，促进旅游业发展。
40. 加强社会信用体系建设，提高社会信用度。
41. 加强文化交流，推动文化多元发展。
物业精细化管理方案
物业精细化管理方案（精选5篇）根据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念，现拟出物业管理方案。
在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。
使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。
一、物业服务的企业文化员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。
工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。
服务原则：服务第一、业主至上。
服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。
管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。
管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，实现三项要求。
三个手段：专业化人才，规范化管理，精细化服务。
三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。
三项要求：工作无差错，管理无死角，服务无挑剔。
发展目标：文化引领，内强素质，外塑品牌。
二、物业总体服务标准(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
(二)设立业主信息建议箱，收集业主对物业管理服务工作征求意见，对合理意见及时整改。
(三)建立落实维修制度，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
(四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。
(五)常规性服务1、房屋管理及维修养护：栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。
2、共用设备设施管理：保证设备与环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦整洁;消防系统设备齐全，完好无损，可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。
物业品质检查内容与方式
物业品质检查内容与方式物业品质检查的内容和方式基础管理类1.检查值班员是否熟悉岗位职责和突发事件处理，如可疑人员处理、可疑危险品处理、堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设施设备隐患处理等。
检查方式：提问、现场测试。
2.检查值班员是否熟悉小区基本情况，门岗车岗对小区住户的熟悉度。
检查方式：提问、现场测试。
3.检查值班员是否按规定流程操作车辆进入和离开小区，包括问好、敬礼、发卡、指挥、收费等环节。
检查方式：现场观察。
4.检查车场巡逻岗每班是否检查车辆外观，发现损伤情况是否及时通知班长，并填写《留言条》与车主核实，并记录。
检查方式：文档检查。
5.检查安全主管是否进行夜间检查，并有记录证明。
对于不合格项，是否检验并开具《预防指导单》、《纠正指导单》、《处理通知单》。
是否有组织进行紧急集合演练，到达集合场合不超过3分30秒。
检查方式：文档检查。
6.是否制定《危险源管理方案》并执行，突发事件是否有填写《突发事件处理单》，按规定OA系统上传并存档。
检查方式：文档检查。
7.检查安全主管是否编制人员编制、巡更路线图（不少于3个每月实施）、小区是否建立完整、有效的应急指挥体系突发事件预案（停电、偷盗或抢劫、刑事治安案件、斗殴、电梯故障、火警、触电、液化器、病危人员等）处理流程，是否具有较强岗位联动和岗位协调能力。
检查方式：文档检查。
8.检查值班员是否能履行岗位职责，执行公司规定。
检查物品外出，值班员是否按规定流程操作。
检查方式：现场观察。
9.检查上班交待需跟进事项，值班员是否及时跟进处理。
检查方式：文档检查。
10.抽查值班员是否按照规定的时间及路线进行巡视签到（打更）。
检查方式：现场记录检查。
11.屏蔽镜头，中控室值班员是否能及时发现并通知巡逻岗核实情况。
检查方式：现场测试。
12.测试各类消防设备的报警、安防设备报警，高层楼宇值班员是否能在3分钟内到达现场核实情况，多层楼宇是否能在2分钟内到达现场核实情况。
物业服务宣言口号
物业服务宣言口号物业服务宣言口号11、自然、人文的景观及服务，让业户感觉惬意。
2、知荣辱，树新风，加强业主自治自律。
3、住宅专项维修资金归业主，用于共用部位共用设施设备维修。
4、真诚服务，微笑待人，携手共进，以情动人。
5、真心服务物业管理业主，细心开展物业管理工作。
6、优秀的物业管理，您体面的生活环境。
7、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。
8、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。
9、用物业管理人的双手，撑起百姓物业保值、增值的空间。
10、用我们热心的工作、贴心的服务、精心的管理、细心的养护、来营造物业与业主的双赢。
11、用服务的热情燃万家灯火，用钢铁的纪律保社区平安。
12、营造和谐、友善、关爱的氛围，为业主搭建互通的平台，挚诚专业服务。
13、以物业人的真诚换取业主的理解和信任。
14、要想设备都能用，聘请物业公司来保证。
15、物业管理让您拥有祥和，舒心的居住环境。
16、物业管理真情服务，和谐社会共创幸福。
17、物业管理与百姓生活时时相伴，百姓生活与物业管理息息相关。
18、物业管理需要业主按约缴费来支持。
19、物业管理因您的需要而存在，物业服务服务因您的满意而精彩。
20、物业管理业主当家，小区建设依靠大家。
21、物业管理心连心，携手共创和谐家园。
22、物业管理，通过精心管理、优质服务、诚信经营赢得广大业主的信赖。
23、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业保值、增值。
24、物业管理，让社会更加和谐，让城市更加美丽，让生活更加美好。
25、物业管理，倾情服务，业主至上，精益求精。
26、物业管理，民安、业安、天下安之大业。
27、加强物业管理服务，提高物业管理水平。
28、加强物业管理服务，提高物业管理品质。
29、加强物业管理、构建和谐社区、共建美好家园。
30、加强物业管理，共建安全文明、温馨和谐的家园。
31、加强民主，依法治国，构建和谐社会。
32、既做好自己的'事，又不妨碍他人，就是好同志。
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物业品质提升建议70条
物业品质提升建议70条
作为一个物业公司，为了满足业主的需求和提高自身的竞争力，需要不断地提升物业服务品质。
以下是我对于物业品质提升的建议：
一、管理方面
1. 建立完善的管理制度和流程，明确各项工作职责和流程。
2. 加强对员工的培训和管理，提高其服务意识和专业素养。
3. 设立客户服务中心，便于及时处理业主反馈的问题。
4. 定期开展客户满意度调查，并根据结果进行改进。
5. 对于重大事件或紧急情况要及时向业主进行通报和解释。
6. 建立健全的投诉处理机制，并对投诉问题进行跟踪和分析。
7. 鼓励员工参与改进工作，并给予相应奖励和荣誉称号。
8. 加强对物业设施设备的维护保养，确保其正常运转。
9. 定期组织员工进行安全培训和演练，提高应急处置能力。
10. 加强与相关政府部门、社区组织等的沟通与合作，共同推进社区建设。
二、服务方面
11. 提供24小时的保安巡逻和门禁管理服务，确保小区安全。
12. 建立健全的垃圾分类体系，加强对垃圾收集和处理的管理。
13. 提供定期的清洁服务，保持小区环境整洁。
14. 加强对绿化带和公共设施的维护，提高小区美观度。
15. 开展各种文化活动和社区服务，增强业主之间的交流和互动。
16. 提供便民服务，如快递代收、水电缴费等服务。
17. 建立物业维修热线，并及时响应业主报修请求。
18. 加强对停车场管理，规范停车秩序并提供便利停车服务。
19. 对于长期空置房屋要进行巡查和管理，防止出现安全隐患。
20. 对于违规行为要及时制止并进行处理，维护小区秩序和安全。
三、信息化建设方面
21. 建立完善的信息系统，实现物业管理信息化、智能化。
22. 通过微信公众号、APP等方式提供在线服务，并实现在线投诉处理功能。
23. 利用大数据分析技术对业主需求进行预测和分析，并提供个性化服务。
24. 建立智能化的门禁系统和监控系统，提高小区安全管理水平。
25. 利用物联网技术对物业设施设备进行远程监控和管理。
26. 利用人工智能技术对业主反馈问题进行自动处理和分析。
27. 建立在线支付系统，方便业主缴纳物业费等费用。
28. 加强对信息安全的保护，确保业主信息不被泄露或滥用。
29. 利用虚拟现实技术为业主提供更直观、更真实的服务体验。
30. 通过社交媒体等渠道加强与业主之间的互动和沟通。
四、环保方面
31. 加强对小区绿化带的管理，提高植被覆盖率和生态环境质量。
32. 推广节能环保理念，鼓励业主使用环保产品和设备。
33. 开展垃圾分类宣传教育活动，并建立垃圾分类投放点。
34. 加强对污水处理设施的维护管理，确保污水排放符合标准要求。
35. 鼓励居民节约用水、用电，并开展相应宣传教育活动。
36. 建立小区环保志愿者队伍，号召业主积极参与环保行动。
37. 加强对小区噪声、空气质量等环境指标的监测和管理。
38. 推广绿色出行理念，鼓励业主使用公共交通工具或自行车出行。
39. 加强对小区污染源的管理和治理，确保小区环境卫生。
40. 建立绿色物业标准，并定期进行评估和认证。
五、创新方面
41. 推广物业共享经济模式，提高资源利用效率和服务水平。
42. 利用人工智能技术开发智能家居系统，为业主提供更便利的生活方式。
43. 建立物业服务评价体系，并向社会公开评价结果。
44. 加强与相关企业和机构的合作，共同推进物业服务创新发展。
45. 利用区块链技术建立可信赖的数据交换平台，提高信息安全性和可靠性。
46. 推广无人机巡检技术，在维护设施设备方面发挥更大作用。
47. 利用AR/VR技术建立虚拟社区平台，增强社区互动和交流。
48. 推广智慧停车技术，提高停车管理效率和服务质量。
49. 利用大数据分析技术对物业管理进行优化和改进。
50. 加强对新兴科技的研究和应用，不断提升物业服务水平。
六、人性化方面
51. 建立老年人关怀服务体系，为老年业主提供更贴心的服务。
52. 开展儿童安全教育活动，提高儿童安全意识和自我保护能力。
53. 建立残疾人关爱服务机制，为残疾业主提供更便捷的生活服务。
54. 加强对孕产妇、患病业主等特殊群体的关注和帮助。
55. 建立志愿者服务队伍，为社区居民提供志愿者服务。
56. 提供心理健康咨询和辅导服务，帮助业主解决心理问题。
57. 加强对外来务工人员的管理和关注，维护社区稳定和谐。
58. 开展文明礼仪宣传教育活动，提高居民文明素质。
59. 建立紧急救援机制，并定期进行应急演练。
60. 加强对业主权益的保护，维护业主合法权益。
七、品牌形象方面
61. 建立物业服务品牌形象，树立良好的企业形象和信誉。
62. 加强对物业服务品质的宣传和推广，提高服务知名度和美誉度。
63. 建立物业服务标准化体系，并进行认证和评估。
64. 提供个性化定制服务，满足不同业主的需求和要求。
65. 推广绿色环保理念，树立低碳环保的企业形象。
66. 建立公平公正的评价机制，激励员工积极进取和创新发展。
67. 加强对客户关系管理，建立良好的客户关系体系。
68. 提供高效便捷的服务流程和渠道，提升客户体验感受。
69. 利用社交媒体等渠道开展品牌宣传活动，并与客户进行互动沟通。
70. 不断提升自身实力和竞争力，为客户提供更优质、更满意的物业服务。