旅游管理的实习报告3篇
山西大同旅游管理实习报告
报告题目：山西大同旅游管理实习报告一、实习背景及目的近年来，我国旅游产业迅速发展，旅游市场日益繁荣。
为了更好地了解旅游行业的发展现状和趋势，提高自己的实践能力，我选择了山西大同作为实习目的地，开展了为期一个月的旅游管理实习。
大同作为山西省的一个重要城市，拥有丰富的旅游资源，如云冈石窟、悬空寺等，旅游业在当地经济发展中占据举足轻重的地位。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）游客接待：协助导游为游客提供咨询、讲解、引领等服务，解答游客疑问，处理游客投诉。
（2）旅游线路规划：参与旅游线路的设计和规划，为游客提供个性化的旅游方案。
（3）景区管理：学习并参与到景区的日常管理工作中，了解景区运营模式，提高自己的景区管理能力。
（4）市场营销：协助景区进行市场营销活动，了解市场需求，提升景区知名度。
2. 实习收获（1）专业知识：通过实习，我深入了解了大同的旅游资源，掌握了景区运营、旅游线路规划等方面的知识。
（2）实践能力：在实习过程中，我学会了如何与游客沟通、处理突发事件，提高了自己的应变能力。
（3）团队协作：实习过程中，我学会了与同事、上级合作，共同完成工作任务。
（4）职业素养：实习使我更加明确自己的职业规划，树立了正确的职业观念。
三、实习中遇到的问题及解决方案1. 问题：在游客接待过程中，部分游客对旅游行程安排不满，提出投诉。
解决方案：首先，我们要耐心倾听游客的诉求，了解他们的需求；其次，及时与游客沟通，调整行程安排，尽量满足他们的要求；最后，向游客道歉，表达我们的诚意。
2. 问题：在景区管理过程中，发现部分设施损坏，影响游客体验。
解决方案：及时上报上级，联系维修人员尽快修复损坏设施；同时，加强巡查，确保景区设施安全可靠。
四、实习总结通过在大同的旅游管理实习，我深刻认识到旅游行业的重要性和发展潜力。
在实习过程中，我学到了很多专业知识和实践技能，为自己的职业发展奠定了基础。
同时，我也意识到旅游行业面临的挑战，如游客需求多样化、市场竞争激烈等。
旅游管理实习报告范文5篇
旅游管理实习报告范文5篇旅游管理实习报告篇1一、实习基本情况1、实习时间20××年4月28日到20××年6月1日2、实习目的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况（千岛湖旅行社）淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20××年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
花果山旅游管理实习报告
花果山旅游管理实习报告一、实习背景及目的作为一名旅游管理专业的学生，为了将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和综合素质，我于2021年6月至8月，在花果山旅游区进行了为期两个月的实习。
实习期间，我参与了景区的导游、接待、策划等工作，旨在了解旅游业的运营模式，锻炼自己的职业素养，为将来的就业打下坚实基础。
二、实习内容与过程1. 导游工作实习期间，我担任了花果山景区的导游，负责为游客提供讲解服务。
通过向游客介绍花果山的历史、文化、自然景观等，使我更加熟悉了景区的特色和优势。
同时，我也学会了如何与游客沟通，处理游客的问题和需求，提高了自己的应变能力。
2. 接待工作在接待岗位上，我负责迎接游客，为他们提供咨询、购票、候车等服务。
通过与游客的互动，我深刻体会到了优质服务的重要性，学会了如何为游客提供便捷、高效的服务，使其在景区度过一个愉快的旅程。
3. 策划工作在策划岗位上，我参与了景区各类活动的筹备工作，如举办的民俗表演、优惠活动等。
在策划过程中，我充分发挥自己的专业特长，为活动的顺利进行提供了保障。
同时，我也学会了如何协调各方资源，提高活动的质量和效果。
三、实习收获与反思1. 实习收获（1）专业知识：通过实习，我对旅游管理专业知识有了更深入的了解，掌握了景区运营的基本流程。
（2）实践能力：在实习过程中，我不断提高自己的实践能力，学会了如何应对各种旅游业务。
（3）团队协作：实习使我认识到团队协作的重要性，学会了与同事共同分担工作，为共同目标努力。
（4）沟通能力：通过与游客、同事的互动，我提高了自己的沟通能力，学会了用恰当的方式与人交流。
2. 实习反思（1）态度决定一切：实习期间，我认识到态度决定一切，只有端正态度，才能在工作中取得优异成绩。
（2）学无止境：旅游业不断发展，我深知自己需要不断学习，提高自己的专业素养。
（3）善于总结：实习过程中，我学会了从工作中总结经验，为今后的工作提供借鉴。
四、实习总结通过在花果山旅游区的实习，我深刻体会到了旅游管理专业的重要性，认识到了实践对于理论学习的巩固作用。
永济旅游管理实习报告
永济旅游管理实习报告一、实习背景与目的作为一名旅游管理专业的学生，为了提高自己的实践能力和理论知识的应用能力，我于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日在永济市进行为期一个月的旅游管理实习。
实习期间，我深入了解了永济市的旅游资源、旅游市场和旅游管理现状，旨在为永济市的旅游业发展提出一些建设性的意见和建议。
二、实习内容与过程1. 了解永济市旅游资源永济市位于山西省南部，拥有丰富的自然和人文旅游资源。
在实习期间，我通过对永济市的旅游景点进行实地考察，了解了各个景点的地理位置、景区特色、基础设施等情况。
同时，我还了解到了永济市旅游资源的开发和利用情况，以及存在的问题和不足。
2. 调查永济市旅游市场为了了解永济市旅游市场的现状，我分别在旅游景点、酒店、旅行社等地进行了调查。
通过与游客、导游、酒店工作人员等交流，我了解到了游客的需求和期望，以及旅游市场的供需状况。
此外，我还了解到了永济市旅游市场的营销状况和竞争对手情况。
3. 参与旅游管理实践在实习期间，我参与了永济市旅游管理部门的一些日常工作，如旅游规划、旅游市场营销、旅游安全管理等。
通过这些工作，我了解到了旅游管理的实际操作流程和注意事项，提高了自己的旅游管理能力。
三、实习成果与反思1. 成果通过实习，我对永济市的旅游资源、旅游市场和旅游管理有了更深入的了解，为永济市的旅游业发展提出了一些建设性的意见和建议。
同时，我也提高了自己的实践能力和理论知识的应用能力。
2. 反思在实习过程中，我发现永济市的旅游业存在一些问题，如旅游资源开发不够充分、旅游基础设施不完善、旅游市场营销不足等。
我认为，永济市应该加强旅游资源开发和利用，提高旅游基础设施建设和服务质量，加大旅游市场营销力度，进一步开拓旅游市场。
四、总结通过本次实习，我对旅游管理专业有了更深刻的认识，对自己的职业规划也有了更明确的方向。
在今后的学习和工作中，我将不断努力，提高自己的专业素养和实践能力，为旅游业的发展贡献自己的力量。
旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）
旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了，这次实习让你心中有什么感想呢？这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
千万不能认为实习报告随便应付就可以，以下是小编帮大家整理的旅游管理专业实习报告范文，希望能够帮助到大家。
旅游管理专业实习报告篇1一、序言对于每一位大学生来言，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。
在校园中学到的大部分是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际导游操作，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个旅行社的整个运作过程，还有大量实际业务推广方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每次带团过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。
对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的大学生活，认真完成好这次实习，为不久以后的工作打下坚实的基础。
毕业实习虽然是只有有短短的几月，但无论是对我的今后的工作还是人生，都带来了很大的帮助。
二、实习单位介绍xxxxxxx旅行社位于（具体的公司位置），是经福建省旅游局批准的（多少级别）旅行社，具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金，是一个充满蓬勃朝气的集体。
该公司可以为游客提供旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。
不仅管理规范，拥有一支品德优、素质高、业务精、能力强的员工队伍，而且还拥有强大的旅游服务协作网络，与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系，为游客提供强有力的质量保证。
公司秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨，为游客提供最合理的旅游线路、最实惠的价格定位，最优质的旅游服务，不断满足顾客的需求。
公司的理想就是为顾客创造理想的生活。
旅游管理专业的实习报告六篇
旅游管理专业的实习报告六篇旅游管理专业的实习报告篇1x月起，我在__酒店进行了为期一年的实习。
记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了中餐部门，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！1绿色酒店：崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。
而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。
而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。
饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。
从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。
而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。
2酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
旅游管理实习报告15篇
在⼈们素养不断提⾼的今天，我们都不可避免地要接触到报告，通常情况下，报告的内容含量⼤、篇幅较长。
那么⼀般报告是怎么写的呢？以下是店铺精⼼整理的旅游管理实习报告，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
旅游管理实习报告1 ⼀、实习⽬的 了解和认识服务⾏业的基本情况，掌握从事服务⼯作所需的⼀些具体操作技能。
掌握各岗位的⼯作内容、⼯作职责、⼯作流程以及各岗位之间的配合与协助。
培养⾃⼰的职业精神和职业素质以及对⼯作的激情和责任⼼。
为今后的职业打下⼀定的基础。
⼆、实习时间 20xx年7⽉5号——20xx年1⽉5号 三、实习岗位 ⽤餐区服务 四、实习过程和内容 ⾸先是⼈事部对我们实习⽣及新来员⼯进⾏培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业⽂化。
通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是⼀家什么样的店，以及想成为⼀家什么样的店。
培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒⽔的储存、领取、供给服务员。
之后由于⼀些原因我从吧台的岗位转换成看⾃助餐，我觉得看⾃助餐这份⼯作是⼀项技术性较低的⼯作，但是⼯作量⽐较⼤。
⼯作的主要任务是负责⾃助餐台的清洁和餐台上⾯物料的及时供给。
我⼤部分是早上五点上班，把早餐的档开好。
⼀开始每天都是⼀种逃避的⼼态来⾯对⼯作，责任感也是极其的缺乏。
咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客⼈的早餐和酒店的西餐服务。
早餐时以⾃助餐的形式进⾏的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和⾷物基本上是客⼈⾃取的。
我们的⼯作主要就是为客⼈倒上咖啡或者茶和帮助客⼈把吃完⾷物后所空下来的盘⼦收⾛。
这样的⼯作每天重复着，我们⼯作的兴趣与激情跟重复的次数成反⽐。
五、实习经历与收获 我之前选了旅游管理这个专业很⼤⼀部分是由于影视剧的原因，看着电影⾥⾯帅哥和美⼥在豪华的五星级酒店出⼊，他们是那么的迷⼈，⽣活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及⼤量社会上层名流出⼊，这⼀切都吸引着我。
我就想以后有机会⼀定要去五星级酒店⼯作。
关于旅游管理的实习报告通用10篇
关于旅游管理的实习报告通用10篇关于旅游管理的实习报告1根据我院经济管理系的教学计划，通过系领导与酒店方的沟通与交流，我们于1月13日，踏上了去往北京的火车，在北京新大都酒店，开始为期半年的实习生活。
通过本次实习，尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受，同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服务工作的.一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。
（一）实习单位：新大都酒店新大都酒店隶属于北京首创集团。
饭店位于西二环和西三环之间，地处北京市西城区百万庄，毗邻中关村科技园区、国家发改委、财政部、建设部、中国五矿集团等部委、公司，北京展览馆和建筑展览馆，交通极为便利。
饭店1990年开业，重新装修，楼高15层，标间面积为30平米，主楼拥有客房343间（套），风格各异，房内小酒吧、冰箱、立体音响、卫星电视、中央空调、磁卡锁、保险箱等一应俱全。
配楼另有客房、写字间320间。
酒店设有各种风味餐厅十余个，提供各色美酒佳酿。
饭店店另有华兴宫等多种类型会议室，适合举办各种中小型会议，可满足正式或商务会谈的要求。
（二）实习的部门：餐饮部多功能厅新大都的餐饮部大致分为以下几个部门：咖啡厅，绿阳春（零点）华兴宫和多功能。
我则被分到了餐饮部的多功能厅，也就是会议中心，除接待会议以外，还可接待一些大型的会餐，婚宴。
多功能厅有大会议室，中会议室，小会议室，报告厅还有可容纳450人的国际会议中心。
（三）实习的过程和对工作的认识1．实习的过程我们在人事部经过短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位。
“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
听归听也没忘心里去，到真正开始工作后才发现，多功能的工作确实如前人所说“辛苦”。
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旅游管理的实习报告3篇旅游管理的实习报告篇1学校：鹰潭职业技术学院班级：__级旅游管理专业实习学生：刘丽霞实习时间：__年3月1日—__年5月25日实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。
同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)：鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。
自__年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。
在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义：主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。
通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容：龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。
在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。
此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。
传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。
九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。
不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。
山神知觉，龙虎现身，取代云锦。
自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。
上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。
龙虎山在鼎盛时期，建有道观 80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。
此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地；金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所；仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。
《龙虎山志·艺文》载：“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。
代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。
”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来，龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设，推出了以了解道教概况，领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌”的“身”游线路；推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的“览道教仙境”的“心”游线路；还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路，完善各项设施，采取多种措施，使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃，紫气升腾，纳迎四方宾客，替天行道，禳灾降魔，造福于民，被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。
天师府位于贵溪上清镇，临清溪，为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。
北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水，气势雄伟。
占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂刻，米红细漆，古色古香，一派仙气（被历史上门许多皇帝赐号"宰相家"、"天真人府"，尊为道教祖庭。
唐代天宝七年（748年），封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租税。
从此教门兴旺，前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院，称"真仙观"。
宋崇宁四年（11__年），迁建于上清关门口上，道观始称"天师府"。
元延佑六后（1319年）迁移上清长庆坊，即今天的上清镇西头。
坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代著名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法珍品。
天师府经各朝维修、重建，房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。
内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。
层层迭迭，曲径回廓，甬道贯通，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。
院内古木参天。
周围豫章成林，阴翳蔽日，环境清幽，风景优美。
实习成果：这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了龙虎山的具体路线,分清了龙虎山具体位置,旅游游船的一些情况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山具体的情况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。
总结:在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。
这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。
旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。
我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。
实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。
我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!旅游管理的实习报告篇2实习地点：贵州华联大酒店（驻店实习）实习目的：过进酒店实地实习，了解酒店生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合。
实习时间：09年×月×日————09年×月×日序言终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
经过学院老师的联系，分配我们去贵州华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。
这是贵阳市比较出名的一家三星级酒店，在贵州的酒店业界以客房出租率高而出名。
幸运的是我们的实习带队老师高老师以前就在这家酒店实习过，而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的，而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比较老的涉外饭店之一，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。
第一部分：前厅部（实习时间：两周）前厅部（front office）应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。
我们的训令是：1、礼貌、礼仪。
例如：怎样微笑、如何为客人提供服务、服务用语等。
2、饭店应知应会的培训。
前厅人员必须对饭店所有的部位的情况掌握。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程。
4、语言方面的培训。
例如普通话的日常汇话。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。
我们刚到酒店就赶上了酒店装修，在7—9楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前，是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。
如果能够做到文明、热情、规范地迎接客人，为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。
所以对我们会用高标准来要求。
对于“招牌岗位”的行李员，饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事”。
比如发型，要求都是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整齐，而且还要熨烫平整，佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮”。
饭店行李员还应该把服务做得更加细化、到位。
比如要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名，让客人有宾至如归的感觉。
再比如为客人安排出租车，有时遇到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应该把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。
行李员在岗位上基本都保持站姿，这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理说，行李员在饭店门外等候客人时，双手要自然交叉于身前，双脚自然开立。
这样的站姿不仅显得规范得体，而且还有深层次的含义，即随时准备为客人服务。
虽然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒服，会感到自己是被尊重的。
行李员的工作其实并不简单，有些工作很细，而且要用心才能做好。