物流与供应链管理第3章练习题.doc
《跨境电商物流与供应链管理》课后答案
第1章跨境电商物流管理认知一、选择题1.ABCDE2.ACD3.BCDE4.ABCD二、名词解释1. 物流：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 跨境电商物流：指网上平台销售的物品从供应地到不同国家地域范围接收地的实体流动过程。
三、简答题1. 简述跨境电商与物流之间的联动关系。
答：跨境电商与物流是相互依存、相互促进的关系：（1）物流是跨境电商的重要环节；（2）跨境电商的发展为物流发展提供了机遇；（3）物流是跨境电商发展的关键因素。
2. 简述跨境电商物流的发展趋势。
答：（1）信息平台统一化趋势；（2）业务流程标准化及模块化趋势；（3）物流解决方案定制化一体趋势；（4）技术及设备的集成管理趋势；（5）业务方式多元化趋势。
3. 简述跨境电商物流管理的目标。
答：跨境电商物流管理就是使各项跨境电商物流活动实现最佳的协调与配合，以满足跨境电商高效率和全球化的特点，进而达到提高效率、降低成本、产品质量强化的目标。
【案例实训】我国跨境电商物流发展面临的机遇：（1）物流业地位的提升，为我国跨境电商物流发展提供了原动力。
（2）跨境电商稳健发展的行业环境，有利于我国跨境电商物流的发展。
（3）发达国家跨境电商物流发展经验，为我国跨境电商物流的发展提供了有益借鉴。
下一阶段发展建议：加快信息平台统一化步伐，强化业务流程标准化、模块化和物流解决方案定制一体化操作、加大技术及设备的集成管理和业务方式多元化建设。
第2章跨境电商物流模式及其网络构成一、选择题1.A2.B3.B4.B5.A6.A二、名词解释1、保税港区：是指经国务院批准，设立在国家对外开放的口岸港区和与之相连的特定区域内，具有口岸、物流、加工等功能的海关特殊监管区域。
2、海外仓：从狭义方面，海外仓是指建立在海外的仓储设施；从广义方面，在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一种先进的物流模式。
供应链管理复习重点
供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。
第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。
第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。
第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。
4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。
供应链与物流管理考试题
供应链与物流管理考试题
以下是十道供应链与物流管理的考试题：
1.请解释供应链管理的定义，并列举出至少三个供应链管理的关键要素。
2.请解释物流管理的定义，并列举出至少三个物流管理的关键要素。
3.请说明供应链与物流之间的关系，以及它们在企业运营中的重要性。
4.请列举出供应链中的五个主要环节，并解释每个环节的作用。
5.请解释供应链中的需求管理，并提供至少两种需求管理的方法。
6.请列举出物流管理中的五个主要活动，并解释每个活动的作用。
7.请解释供应链中的风险管理，并提供至少两种风险管理的方法。
8.请解释可持续供应链管理的概念，并列举出至少三个实施可持续供
应链管理的措施。
9.请解释供应链中的质量管理，并提供至少两种质量管理的方法。
10.请列举出影响供应链效率和效益的因素，并解释其中三个因素的
重要性。
这些题目涵盖了供应链与物流管理的核心概念，学生可以通过回答这
些问题来展示他们对这些主题的理解和知识。
物流与供应链管理霍课后题样本
物流与供应链管理霍课后题样本第⼀章1.进⼀步查找资料, 写⼀篇短⽂叙述物流与供应链管理产⽣与发展的背景。
2.简述物流管理的概念和主要活动环节。
P4,P6-P103.简述供应链管理的概念及其分类。
P10,P12-P154.考察⼀下从⼀家便利店购买⼀瓶饮料的情形。
描述这个供应链所涉及的不同企业以及所涉及的供应链流。
第⼆章1.简述顾客服务与顾客满意的概念。
P21,P222.应当考虑哪些因素来提供”适当”的顾客服务? P24-P25宣布其56种产品要由原来⼀般的1~12周送货改为”24⼩时送货”。
服务⽔平改变前五年和后五年的销售历史数据被记录下来。
因为只改进某些产品的服务, 因此其它产品( 102种) 就被当作控制组进⾏⽐较。
统计数据表明事前-事后的年销售量如下表: 4.这组产品的平均价值是每单位0.95元, 改进服务的增量成本是每单位2元, 但企业不想将成本的上涨转移到价格上, ⽽是希望销售量的增加能够抵消成本的增长, 当前销售利润是40%。
该企业是否应该继续保持优质服务计划?4.解释顾客细分如何⽤于改进顾客服务的效率。
P28-P305.详细说明基本服务、完美订货服务、增值服务及应急服务的含义, 为每⼀个概念提供⼀个例⼦。
P38,P40,P41,P42a)仓库失⽕b)卡车司机罢⼯c)订单处理和订单履⾏的⼯作⼈员短缺d)⽣产的主要原料短缺7.试分析顾客服务的三类要素( 事前、事中、事后) 对制定顾客服务绩效评估的重要性, 针对每⼀类要素讨论具体的绩效评估指标。
P24-27第三章1.物流⽹络布局会如何影响企业绩效? P58-P602.请简述物流⽹络设计的过程。
P60-P614.采⽤仿真模型、最优化模型、启发式模型解决问题会有什么不同? P72-P735( 1) 汽车制造( 2) 餐厅( 3) 消防站( 4) ⽆偿献⾎中⼼6系中, 潜在顾客的位置为( 4, 4) , ( 12, 4) ( 2, 7) , ( 11, 11) ( 7, 14) 。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
《供应链管理》网上考试题库【勿删】
制造和销售过程的资源。
答案：正确
3.在构建供应链时，必须考虑物流网络的优化、配送中心的选择、运输路线的优化、物流作
业方法的选择与优化等方面的内容。
答案：正确
4.供应链物流系统设计也称供应链物料流通道设计，是供应链系统设计中最主要、最重要的
工作。
答案：正确
5.物流系统的设计即是供应链的构建。
答案：错误
程中畅通无阻，供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（ ）的供应链设计策
略。
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以重点企业为中心
D.以市场为中心
答案：B
11.以下关于供应链管理的叙述中不正确的是（ ）。
A.供应链管理的功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本及提高服务品质
B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此可以说供应链管理就是后勤管
D.产品研制开发的难度越来越大
E.可持续发展的要求
答案：ABCDE
2.以下是现代企业面临的竞争特征的是（
）。
A.市场类型的转变 （卖方市场——买方市场）
B.产品寿命周期越来越短
C.产品品种数飞速膨胀
D.对交货期的要求越来越高
E.对产品和服务的期望越来越高
答案：ABCDE
3.纵向一体化管理模式的主要特征表现包含以下哪几个方面（
E.单一性
答案：ABCD
6.以下属于供应链管理的理念有（ ）。
A.强调核心竞争力 B.资源外用
C.降低物流企业的参与
D.以顾客满意度为目标的服务化管理 E.合作性竞争
答案：ABDE
7.对供应链管理的理解说法正确的是（ ）。
A.供应链管理是一种运作管理，它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的物流活动扩展到所有
物流与供应链管理霍课后题
物流与供应链管理霍课后题第⼀章1、进⼀步查找资料,写⼀篇短⽂叙述物流与供应链管理产⽣与发展的背景。
2、简述物流管理的概念与主要活动环节。
P4,P6-P103、简述供应链管理的概念及其分类。
P10,P12-P154、考察⼀下从⼀家便利店购买⼀瓶饮料的情形。
描述这个供应链所涉及的不同企业以及所涉及的供应链流。
第⼆章1、简述顾客服务与顾客满意的概念。
P21,P222、应当考虑哪些因素来提供“适当”的顾客服务？P24-P253宣布其56种产品要由原来通常的1~12周送货改为“24⼩时送货”。
服务⽔平改变前五年与后五年的销售历史数据被记录下来。
因为只改善某些产品的服务,所以其她产品(102种)就被当作控制组进⾏⽐较。
统计数据表明事前-事后的年销售量如下表:4、这组产品的平均价值就是每单位0、95元,改进服务的增量成本就是每单位2元,但企业不想将成本的上涨转移到价格上,⽽就是希望销售量的增加可以抵消成本的增长,当前销售利润就是40%。
该企业就是否应该继续保持优质服务计划？4、解释顾客细分如何⽤于改进顾客服务的效率。
P28-P305、详细说明基本服务、完美订货服务、增值服务及应急服务的含义,为每⼀个概念提供⼀个例⼦。
P38,P40,P41,P426a)仓库失⽕b)卡车司机罢⼯c)订单处理与订单履⾏的⼯作⼈员短缺d)⽣产的主要原料短缺7、试分析顾客服务的三类要素(事前、事中、事后)对制定顾客服务绩效评估的重要性,针对每⼀类要素讨论具体的绩效评估指标。
P24-27第三章1、物流⽹络布局会如何影响企业绩效？P58-P602、请简述物流⽹络设计的过程。
P60-P614、采⽤仿真模型、最优化模型、启发式模型解决问题会有什么不同？P72-P73(1)汽车制造(2)餐厅(3)消防站(4)⽆偿献⾎中⼼,潜在顾客的位置为(4,4),(12,4)(2,7),(11,11)(7,14)。
需求的期望权重为:w1=4,w2=3,w3=2,w4=4与w5=1。
《现代物流管理基础》第二单元测试(第3-4章)
《现代物流管理基础》2014学年第一学期第二单元测验（第3-4章）班别：姓名：学号：成绩：一、单项选择题（每题1分，共40题，40分）1、客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。
A.市场营销B.公共关系C.赢利D.整体经营2、运输是创造（）的主要手段。
A.空间效用B.时间效用C.地理效用D.地域不同效用3、公路运输是实现“门到门”（）的必备方式。
A.两端运输B.全程运输C.衔接运输D.中转运输4、存货管理的基本目的是要在满足顾客需求的同时实现（）。
A.最大限度流量B.成本最低C.存货最大D.存货最低5、（）是现代物流区别于传统物流的关键所在。
A.物流信息B.标准化C.物流软件系统D.EDI6、包装的首要作用是（）。
A.保护商品B.方便物流C.促进销售D.便利消费7、包装不足的主要危害是（）。
A.不能运输B.造成货损C.仓储成本上升D.成本高8、包装过剩的副作用是（）。
A.包装过重B.成本过高C.包装材料过多D.包装强度低9、在物流作业中，（）活动最频繁。
A.运输B.配送C.装卸搬运D.包装10、采购的重要原则是（）原则,供应商距离越近，采购越易于控制。
A.价格B.地域C.范围D.适地11、配送体现了（）的全部活动。
A.物流B.商流C.流通D.分销系统12、仓库配送的规模（）。
A.较小，专业性较差B.较大C.专业性较强D.适度13、商店配送规模小，配送半径较小，（）。
A.配送品种少B.配送批量大C.机动灵活D.配送范围大14、商店配送是（）配送的辅助和补充形式。
A.仓库配送B.配送中心C.供应配送D.商店配送15、流通加工是流通过程的（）活动。
A.辅助加工B.深度加工C.订制加工D.补充加工16、对农牧渔产品去除无用部分，甚至进行切分、洗净、分装的工作是（）。
A.分选加工B.精制加工C.分装加工D.定造加工17、用户物品运输,配送信息,社会可用运输资源信息,交通和地理信息等是属于（）.A.物流系统内信息B.物流系统外信息C.运输信息D.储存信息18、流通加工是应客户要求在（）过程的定制性加工。
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第3章物流管理战略与规划习题
一、单项选择题
1、现代物流管理区别于传统物流管理的一个重要标志是（）
A、物流活动分散在各个部门
B、从供应链全局的角度出发重视物流管理战略问题
C、利用第三方物流
D、物流在企业中的地位不断提升
2、由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此企业的全局性战略目标是（）
A、降低成本
B、节省投资
C、客户服务
D、优化库存
3、物流管理战略框架中的结构性战略的核心是进行企业的（）
A、物流网络设计
B、物流渠道设计
C、供应链体系设计
D、物流系统设计
4、供应链管理系统的设计问题重点解决（）
A、如何优化物流网络
B、如何精简物流渠道
C、如何将制造商、供应商和分销商有机结合起来
D、如何整合物流系统
5、基于战略集成的供应链开发模型英文简写是（）
A、SCDM
B、SCOR
C、SDCM
D、SOCR
6、基于战略集成的供应链开发模型第一维包括几个阶段？（）
A、2
B、3
C、4
D、5
7、基于战略集成的供应链开发模型第二维包括几个关键的决策因素？（）
A、3
B、4
C、5
D、6
8、基于战略集成的供应链开发模型第三维通向成功的性能指标有几个？（）
A、3
B、4
C、5
D、6
9、基于应用场景的供应链运作参考模型可分为几个层次？（）
A、3
B、4
C、5
D、6
10、基于应用场景的供应链运作参考模型的顶层描述了几个基本流程？（）
A、3
B、4
C、5
D、6
11、基于应用场景的供应链运作参考模型的流程配置层定义了几个核心流程类型？（）
A、23
B、24
C、25
D、26
12、供应链体系设计的基础是（）
A、物流产品与特性
B、物流特性
C、供应链特性
D、合作伙伴
13、供应链体系设计的前提（）
A、物流系统的设计
B、物流客户服务水平的设计
C、网络的设计
D、渠道的设计
14、供应链体系设计的目标（）
A、设计与组织结构一致的供应链
B、设计与物流系统一致的供应链
C、设计与产品类型一致的供应链
D、设计与环境一致的供应链
二、多项选择题
1、物流战略对于不同的企业就有不同的理解，下列说法正确的是（）
A、对物流企业而言就是企业的总体战略；
B、对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分；
B、要坚持局部的优化
D、要坚持系统可持续发展）
E、退货）
E、服务
C、在工商企业中，物流战略与其它相关战略共同构成企业战略；
D、对物流企业而言是企业的职能战略；
E、对于工商企业而言是企业是企业的总体战略。
2、一般来讲，供应链视角下物流管理战略的目标有三个（
A、加大投入
B、降低成本
C、节省投资
D、改进服务
E、降低库存
3、物流管理战略框架包括以下层次（）
A、低成本战略
B、全局性战略
C、结构性战略
D、功能性战略
E、基础性战略
4、物流管理战略框架中的结构性战略包括哪两个方面（）
A、网络分析
B、渠道设计
C、供应链体系设计
D、系统设计
E、系统分析
5、物流管理战略框架中的功能性战略包括哪几个方面（）
A、包装管理
B、物料管理
C、仓库管理
D、运输管理
E、流通加工管理
6、物流管理战略框架中的基础性战略的内容包括（）
A、组织系统管理
B、信息系统管理
C、政策与策略
D、基础设施管理
E、运输系统管理
7、在供应链环境下，进行物流系统的规划设计时，不能独立或局部地进行，而要紧紧把握
供应链管理的思想，系统地去思考和分析问题，重点解决好以下几方面的问题（）
A、供应链管理系统的设计问题
B、供应链分布数据信息的集成问题
C、集成的生产计划与控制模式和支持系统
D、适应供应链管理的组织系统重构
E、建立适应供应链管理要求的绩效评价系统
8、基于应用场景的供应链运作参考模型的顶层描述的基本流程包括（
A、计划
B、采购
C、生产
D、运送
9、基于战略集成的供应链开发模型第三维通向成功的性能指标包括（
A、速度
B、柔性
C、质量
D、成本
10、运用系统工程的方法论去指导物流系统的规划设计工作时，要注意以下几个方面
（）
A、要紧紧把握全局观
C、要坚持系统动态性原则
E、要坚持系统创造思维原则
11、一般地讲，物流系统规划应考虑以下内容（）
A、物流系统的范围和外部环境
B、物流系统的目标任务
C、提出各种可供选择的方案
D、方案的实施
E、评价物流系统的优劣
三、判断题
1、在进行供应链设计时，应该以产品设计为中心，设计出与产品特性、服务水平需求一致的供应链。
（T ）
2、反应性供应主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品以及在供应链中的运输。
（F ）
3、重量一体积比是一个具有特殊意义的指标，与运输和仓储成本直接相关。
（T ）
4、如果企业经营的产品价值一重量比低，通常会将库存降至最低。
如果企业经营的产品价值一重量比高，通常会尽力争取优惠的运输费率。
（F ）
5、由于竞争的压力、政策的调整以及制定的服务目标已与过去不同，物流服务水平发生了改变，因此，企业需要重新制定物流战略规划。
但是，如果服务水平本身很低，变化的幅度也很小，那么只需要在原来的基础上加以修订就可以了。
（T ）
四、简答题
1、基于系统工程思想的物流战略规划模型是对物流系统战略规划工作过程的总体描述。
以工作的时间维为主线，可把物流系统战略规划工作分为哪几个阶段？
2、请详细谈谈企业选择物流战略规划的时机通常有哪几种情况？
3、两种供应链战略开发模型的比较？。