网管经验谈 本地路由引起的网络故障
浅谈局域网常见故障及诊断方案
计算机网络已经成为人们重要的信息载体和处理、储存、传输数据的渠道，极大丰富了我们的学习和工作空间。
随着网络不断的普及越来越多的单位已经通过各种方式接入了互联网，方法有很多种。
但是很多单位还是利用内部局域网接入互联网。
在享受计算机网络所带来便利的同时，难免遇到这样或那样的故障，网络不通、网速变慢、网络病毒等，给我们带来很大的麻烦。
因此，必须要做到快速排查故障原因、解决故障，并且想办法减少故障的出现。
网络故障是多种多样的，产生的原因也是复杂的，故障排查必须要遵循一定的规律性。
总体来讲故障产生的原因也不外乎就是硬件问题和软件问题。
当问题摆在眼前，要理清思路，先直观再深入，先简单再复杂。
一、网络硬件故障网络硬件故障主要表现为线路、端口、网卡、信息插座等方面。
一旦网络出现故障，首先想到的最直观的排查方便就是检查网络的物理线路和硬件设备。
1．物理线路故障。
对于双绞线引起的故障，其中包括网线及水晶头的损坏、线序不正确以及网线过长引起的回波损耗，可以用替换法或使用测线仪来确定是否是网线的问题。
对于光纤，容易出现光纤老化，光纤衰减，可通过环一下的方法或使用测试仪来判断。
其它种类传输介质均可使用类似方法测试。
2．端口故障。
最直观的方法就是查看信号灯状态是否正常。
如果离得较近，首先要查看网卡、HUB、交换机、路由器面板上的指示灯。
通常情况，绿灯表示连接正常，红灯表示有故障，不亮就是根本没连通，长亮有可能是有广播风暴。
3．网卡故障。
查看网卡指示灯是否正常。
正常情况下，在不传送数据时网卡指示灯闪烁较慢，传送数据时，指示灯闪烁较快，无论是不亮或是长亮，都说明有故障。
在设备管理器中查看驱动安装是否正常，使用ping命令，ping本机ip或127.0.0.1，检查网卡和ip网络协议是否安装完好，如果能ping通，就说明该计算机的网卡和网络协议没问题，无法ping通即TCP/IP协议有问题。
这就要求我们继续查看网络适配器里网卡驱动的安装是否正常，如果有问题需要更新或重新装载网卡驱动，若驱动无法正确安装，有可能是网卡损坏，需要更换网卡。
常见网络故障处理方法
迈普（1000个包，长度100）
使用扩展ping
ping
ip
x.x.x.x
1000
100
一直回车结束
tracertx.x.x.x
华为（1000个包，长度100）
ping -c 1000 -s 100 x.x.x.x
tracertx.x.x.x
2、限速（路由器上限速没用，对于迅雷等软件不管用，不建议在路由器上做限速，建议客户内部使用网管软件P2P等软件来管理）
（2）客户可以ping通网关
可以尝试重启下电脑，因为有可能是客户浏览器问题导致。
（3）本地连接受限
1.查看下路由器DHCP是否有配置，如果有就叫客户禁用网卡再启用，
2.还是不行就重启下电脑。
3.如果还是受限就叫客户手动配置IP地址（192.168.1.100以后的没有人用的）跟首选DNS（218.207.217.241或219.141.136.10）
查看端口流量、端口状态:
华为
在线数：disarp
查看端口流量、端口状态:
6、添加无线路由器
不用再移动路由器设置，只要在客户的无线路由器设置就可以了：
1.将无线路由器的IP地址更改成其他内网网段（比如客户内网网段为192.168.1.X，则无线路由器IP可设置为192.168.10.1）
2.关闭无线路由器的DHCP功能
nat server protocol tcp global 58.22.145.99 3389 inside 192.168.1.5 3389
4、禁止部分电脑上网（比较复杂）
中兴
迈普
华为
5、查看端口流量、在线用户数及端口状态
中兴
局域网中的网络设备故障排除技巧
局域网中的网络设备故障排除技巧随着网络的普及和应用的广泛，局域网成为许多企业和机构内部通信的主要手段。
然而，局域网中的网络设备故障时有发生，给正常的工作和生活带来了不便。
本文将介绍一些常见的局域网中网络设备故障排除技巧，帮助读者快速定位和解决问题。
一、排查物理连接问题局域网中的网络设备，如交换机、路由器等，都需要通过物理连接来连接各种终端设备。
在排查网络故障时，首先应该检查设备之间的物理连接。
确保网线连接牢固、网口无损坏等。
如果网络故障与物理连接有关，可以更换或修复相关线缆或网口。
二、检查设备电源及指示灯状态电源问题也是导致网络设备故障的常见原因之一。
在发现网络故障时，应检查设备的电源状态，确保设备正常供电。
同时，注意观察设备的指示灯状态，如电源灯、接口灯等。
指示灯异常可能暗示着设备故障，可以根据指示灯的闪烁模式和频率来判断故障类型。
三、查看设备配置在排查网络故障时，也需要检查设备的配置是否正确。
可以登录设备管理界面，查看设备的IP地址、子网掩码、网关等配置是否符合网络规划。
如果发现配置错误，可以根据实际情况进行修改。
同时，注意检查设备的MAC地址表、路由表等信息，确保其与网络拓扑一致。
四、排查网络协议问题网络故障有时也与网络协议配置有关。
可以通过排查设备上的网络协议配置，如STP、VLAN、IP路由等，检查配置是否正确。
如果发现配置错误或冲突，可以进行相应的调整。
此外，还可以通过抓包工具查看网络流量，分析协议报文以定位故障点。
五、利用诊断工具进行故障定位现代网络设备通常都提供了各种诊断工具，方便用户定位和解决故障。
例如，Ping命令可以检测目标设备的连通性；Tracert命令可以跟踪数据包在网络中的路径；Telnet命令可以测试端口的可达性等。
合理使用这些诊断工具可以快速定位网络故障点。
六、备份与升级设备固件网络设备故障有时也与设备固件有关。
固件是设备的操作系统，升级固件可以修复一些已知的漏洞和故障。
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1.介绍路由器是连接计算机网络的设备，负责将数据包从一个网络转发到另一个网络。
但在使用过程中，由于各种原因，路由器可能会出现故障或网络连接问题。
本文将详细介绍路由器的网络诊断步骤和故障排除方法，帮助用户解决网络问题。
2.确认物理连接2.1 检查路由器电源是否正常连接，并确认电源指示灯是否点亮。
2.2 检查电缆连接是否稳固，包括电源线、以太网线等，确保连接正确。
2.3 检查其他设备（如电脑或交换机）与路由器的连接是否正常。
3.确认网络配置3.1 登录路由器管理界面，在设置页面中检查网络配置是否正确，包括IP地质、子网掩码、网关等参数。
3.2 确认DHCP服务是否启用，以自动分配IP地质给设备。
3.3 检查DNS服务器设置是否正确，并尝试手动设置不同的DNS服务器。
4.检查网络状态4.1 使用ping命令测试与其他设备或网址的连接，检查是否能够正常通信。
4.2 使用tracert命令跟踪数据包的路径，确定数据包在哪个节点丢失。
4.3 检查网络速度，使用速度测试工具，如Speedtest等，测量网络速率是否正常。
5.更新路由器固件5.1 访问路由器厂商的官方网站，最新的固件版本。
5.2 在路由器管理界面中选择相应的固件升级选项，并安装新固件。
5.3 完成固件升级后，重新启动路由器，测试网络连接。
6.重启路由器和设备6.1 通过路由器管理界面或物理按钮，选择重新启动选项，重新启动路由器。
6.2 同时，也需要重启其他连接的设备，如电脑、智能方式等。
6.3 在路由器和设备重新启动后，测试网络连接是否恢复正常。
7.联系网络服务提供商7.1 如果以上方法均无效，或者故障可能由网络服务提供商引起，建议联系网络服务提供商进行进一步的故障排除。
7.2 提供网络服务提供商提供的ID、账号等信息，协助他们解决问题。
本文档涉及附件：附件一：路由器网络诊断步骤和故障排除示意图本文所涉及的法律名词及注释：1.路由器：一种计算机网络设备，用于转发数据包。
局域网经常掉线故障排查
局域网经常掉线故障排查在当今数字化的工作和生活环境中，局域网的稳定运行对于企业和个人来说至关重要。
然而，局域网经常掉线的问题却时有发生，给我们带来了诸多困扰。
接下来，让我们深入探讨一下局域网经常掉线的故障排查方法。
首先，我们要检查网络连接设备。
这包括路由器、交换机、网线等。
路由器是局域网的核心设备之一，如果路由器出现故障，很可能导致整个网络掉线。
我们可以观察路由器的指示灯状态，正常情况下，电源指示灯、WAN 口指示灯和 LAN 口指示灯应该常亮或闪烁。
如果有指示灯不亮或闪烁异常，可能意味着存在问题。
此外，路由器长时间运行可能会导致过热，从而影响性能，定期关闭路由器让其休息一会儿，可能会有所改善。
交换机也是局域网中的重要设备，如果交换机端口损坏或者存在短路等问题，也会导致网络掉线。
我们可以检查交换机上的端口指示灯，判断是否有异常。
网线的质量和连接情况也不容忽视。
网线受损、老化或者接口松动都可能造成网络中断。
我们可以检查网线的外观是否有破损，重新插拔网线两端的接口，确保连接牢固。
其次，要检查电脑和设备的网络设置。
IP 地址冲突是导致局域网掉线的常见原因之一。
每台设备在局域网中都应该有唯一的 IP 地址，如果有多台设备被分配了相同的IP 地址，就会出现冲突，导致网络掉线。
我们可以在电脑的网络设置中查看 IP 地址的获取方式，是自动获取还是手动设置。
如果是手动设置，要确保 IP 地址没有与其他设备冲突。
另外，DNS 服务器设置不正确也可能导致网络故障。
我们可以尝试更换 DNS 服务器地址，比如使用公共的 DNS 服务器，如114114114114 或 8888 。
网络驱动程序的问题也可能引发掉线。
过时或不兼容的网络驱动程序可能无法正常工作。
我们可以通过设备管理器更新电脑的网络驱动程序，或者到设备制造商的官方网站下载最新的驱动程序进行安装。
接下来，要考虑是否存在网络病毒或恶意软件的影响。
有些病毒和恶意软件会占用大量的网络资源，导致网络拥堵甚至掉线。
网络管理员常见问题以及解决方案
问题 1 –端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。
交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。
在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。
当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。
此外，交换机端口可能被强制关闭。
解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。
当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。
就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。
问题 2 –无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。
操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。
检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。
DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。
尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。
即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。
解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。
下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。
如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。
路由器ARP原因引起的网络故障
路由器ARP原因引起的网络故障当要访问某个IP，计算机必须知道这个IP的物理地址(MAC地址)，这时计算机会发一个广播式的数据包询问，整个局域网的机子都收到这个询问，真正拥有这个IP的机子就会回答它，本篇介绍的就是由于ARP不更新所引起的网络故障。
一、组网环境在网件路由的组网环境中，网件的接口工作在交换式接口模式，原来在PIX防火墙上做服务器对外网的N AT server转换，网络调整后把在PIX防火墙上对服务器做的NAT server转换的数据删除，改为在路由器上做服务器的NAT server转换，服务器对外网的公网地址不变，网络调整后，从Internet上无法ping通服务器的公网地址，也无法访问服务器上的业务。
二、故障分析1、检查服务器的网卡工作状态是否正常，没有发现问题。
2、检查路由器上的数据配置是否有问题。
经检查没有发现问题，且从路由器能ping通服务器的私网地址和映射后的公网地址。
3、从路由器上ping服务器映射后的公网地址，无法ping通，在路由器上使用命令display ip routin g-table查看到服务器映射后的公网地址的路由，没有发现问题。
4、在路由器上执行命令display arp all查看ARP表项，发现服务器映射后的公网IP地址对应的仍然是PIX防火墙的MAC地址，ARP表项没有及时更新导致网络不通。
三、故障处理1、在用户视图下执行命令reset arp interface interface-type interface-number，清空路由器上与防火墙相连的接口上的ARP表项。
2、ping服务器映射后的公网地址11.1.1.2，使ARP表项重新自动学习。
3、执行display arp all，可以看到服务器映射后的公网IP地址对应的是的MAC地址，完成上述操作后，从Internet上可以ping通服务器映射后的公网地址，也可以正常访问服务器上的业务，故障排除。
常见网络故障故障全面排除方案
常见网络故障故障全面排除方案网络故障是指指计算机网络中出现故障无法正常工作的情况。
网络故障的种类繁多，涉及到硬件故障、软件配置问题、网络连接中断等等。
能够全面排除网络故障是保证网络正常运行的前提之一、下面将介绍常见网络故障的排查方案。
1.关于网络硬件故障网络硬件故障主要包括交换机、路由器、网卡等硬件出现故障的情况。
排查这类故障时可以采取以下步骤：-检查硬件设备是否接通电源，确认硬件设备的电源是否正常。
-检查硬件设备是否有指示灯亮起，指示灯未亮可能是硬件出现问题。
-尝试重启硬件设备，有时设备重启后可以解决问题。
-使用替换法，将有问题的硬件设备替换为已经确认正常的设备进行测试。
2.关于网络连接中断问题网络连接中断是指计算机无法与其他计算机或服务器建立正常的网络连接。
排查网络连接中断问题可以采取以下步骤：-检查计算机和网络设备是否处于同一局域网中，如果不在同一局域网，可能是配置问题导致。
-检查计算机的IP地址设置是否正确，确认是否和其他设备处于同一网段。
-检查防火墙设置，有时防火墙会阻止网络连接。
- 尝试ping其他计算机或服务器的IP地址，确认网络是否通畅。
-检查网线是否松动或损坏，可以尝试更换网线进行测试。
3.关于网络速度慢的问题-检查网络带宽，确认网络带宽是否已经满载。
-检查网络设备是否有限速设置，有时限速设置会导致网络速度慢。
-检查网络设备的负载情况，如果设备负载过高可能导致网络速度慢。
-检查网络设备的硬件性能是否足够，可能是硬件性能不足导致网络速度慢。
4.关于网络安全问题网络安全问题是指计算机网络受到恶意攻击或未经授权的访问的情况。
排查网络安全问题可以采取以下步骤：-检查防火墙和安全软件的设置，确认是否有合理的安全策略和防护措施。
-检查计算机的系统和应用程序是否存在安全漏洞，及时进行更新和修复。
-检查网络设备的登录账号和密码是否安全，确认是否设置了强密码和定期更换密码。
-检查网络设备的日志记录，查看是否有异常的登录和访问记录。
无线路由器配置问题引起的网络故障及解决方案
无线路由器配置问题引起的网络故障及解决方案作者：暂无来源：《声屏世界》 2015年第13期闵志君无线网络现在应用越来越广泛了，但是如果无线路由器配置为自动获取DHCP后，会出现网络中一部分VLAN里的电脑不能自动获取IP地址，导致无法正常上网。
在我台网络中，有时私接的无线路由器配置为自动获取DHCP，可能导致员工电脑得到错误的IP地址而不能上网。
有些即使可以上网，但是这台无线路由器下连接了很多上网设备。
而我台网络中又使用了流控设备，单一IP限速在1M，因此，使用了自动获取DHCP的无线路由器下的电脑是用同一个IP，共享1M带宽上网，这些电脑上网就有可能很慢甚至时断时续。
无线路由器配置为自动获取DHCP，为什么会出现电脑获取错误的IP地址呢？这主要是由于DHCP技术原因引起的。
现分析如下：DHCP采用“客户端/服务器”通信模式，由客户端向服务器提出配置申请，服务器返回为客户端分配的IP地址等配置信息，以实现网络资源的动态配置。
DHCP客户端从DHCP服务器动态获取IP地址，主要通过四个阶段进行：一、发现阶段，即DHCP客户端寻找DHCP服务器的阶段。
客户端以广播方式发送DHCP-DISCOVER报文。
二、提供阶段，即DHCP服务器提供IP地址的阶段。
DHCP服务器接收到客户端发送的DHCP-DISCOVER报文后，根据IP地址分配的优先次序从地址池中选出一个IP地址，与其他参数一起通过DHCP-OFFER报文发送给客户端。
三、选择阶段，即DHCP客户端选择IP地址的阶段。
如果有多台DHCP 服务器向该客户端发来DHCP-OFFER报文，客户端只接受第一个收到的DHCP-OFFER报文，然后以广播方式发送DHCP-REQUEST报文，该报文中包含DHCP服务器在DHCP-OFFER报文中分配的IP地址。
四、确认阶段，即DHCP服务器确认IP地址的阶段。
DHCP服务器收到DHCP客户端发来的DHCP-REQUEST报文后，只有DHCP客户端选择的服务器会进行如下操作：如果确认地址分配给该客户端，则返回DHCP-ACK报文；否则将返回DHCP-NAK报文，表明地址不能分配给该客户端。
常见的网络故障分析与处理
常见的网络故障分析与处理常见的网络故障分析与处理随着网络在人们工作和生活中得到广泛应用，它给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，即网络故障。
下面YJBYS店铺为大家搜索整理了关于常见的网络故障分析与处理，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。
它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。
本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。
一、计算机网络故障分类网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障;按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。
物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。
逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。
二、物理故障分析与处理1、线路故障线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。
处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理;否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。
若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。
目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。
2、集线器(或路由器)故障集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常;否则更换一个端口排查是端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障;如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。
更换一个能正常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。
3、主机物理故障包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。
处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡;主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽;网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。
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网管经验谈 本地路由引起的网络故障
笔者所在单位经常要进行网络调试，最近公司对外发布了一个网站需要调试访问的连通性。笔者用笔记本
在公司服务器群中做了调试并修改IP地址为211.153.80.29，被访问的网站地址为211.153.80.1，域名为
www.ftedu.gov.cn。
经过调试发现在单位可以正常访问，之后笔者回到家中通过ADSL访问，由于ADSL是PPPOE拨号
不用事先修改IP地址就可以正常上网，所以笔者并没有修改在公司设置的IP地址就草草拨号，上其他网
站例如SOHU，SINA都没有任何问题，QQ和MSN也可以正常登录，唯独公司的211.153.80.1这个服务
器不能访问，出现的是“该页无法显示”的信息，笔者又通过域名访问故障依旧。
排除故障:
网络故障的解决方法和硬件故障解决方法类似，即替换法。为了能够找到问题真正所在，笔者马上打
电话给同事，让同事在家通过ADSL访问公司服务器的地址，结果不管是通过IP地址还是域名都可以正常
访问。至此本人将故障定位在本地计算机。
第一步:由于公司使用了防火墙所以用PING IP的方法是得不到反馈信息的，于是采取TRACERT命
令。在命令行窗口中输入tracert 211.153.80.1。发现在第一跳就出现了 Request timed out。(如图1)这说
明发向211.153.80.1的数据包没有到达第一个路由设备。在第一跳存在问题。
图1
第二步:继续查询DNS是否出现问题，在命令行模式下输入nslookup，再输入www.ftedu.gov.cn后回
车发现DNS服务器可以正确的解析出IP地址211.153.80.1来。说明问题不在DNS上。(如图2)
图2
第三步:尝试对临近的IP地址进行追踪，即在命令行模式下输入tracert 211.153.81.1。结果发现数据
包可以根据获得的路由信息通过五个路由设备(如图3)。
图3
第四步:为什么IP地址临近在路由路径方面却出现这么大的差别呢?笔者在无奈的情况下输入了
IPCONFIG，结果发现当前本地计算机的IP地址仍然是在公司时设置的211.153.80.29,子网掩码
255.255.255.0。会不会是这个的问题呢?马上将IP地址选为自动获得。重新拨号上网后故障解决，可以在
家中正常访问单位的服务器了。
本人马上把IP地址又设置回211.153.80.29，故障再次出现。在命令行模式下输入route print来查询本机
路由，才发现这个故障的根源所在。(如图4)
原来由于本地计算机设置IP地址为211.153.80.29，所以在访问211.153.80.0这个网段时都会直接把
数据包发向211.153.80.29，而不是发向默认的网关地址61.51.199.192，自然无法找到正确的路由信息，
这也是为什么跟踪211.153.81.1时可以发现正确路由的原因，因为211.153.81.1不属于
211.153.80.0/255.255.255.0这个网段。
小提示:
在命令行模式中输入route print将显示本地计算机获得的所有路由信息，其中network destination为
目标网段，interface为到达该网段需要将数据包发送到的地址，也就是我们常说的路由地址，最后的metric
是跳数，就是说到达该地址需要跨越的路由器数量。
总结:
通过这个故障可以得到这样一个经验，那就是在本地计算机使用的IP地址尽量保证唯一，如果不是必
须不要为其分配多个IP地址，否则会出现路由错误的问题。而且就算设置IP地址的话也千万不要输入公
网地址，这样当你连接到internet上后很可能会出现本例中路由出错的问题